Quadient Germany GmbH

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) informiert über Rekordniveau bei Kundenbeschwerden ------------------------------ Die Funke Mediengruppe berichtet über ein neues Rekordniveau bei Kundenbeschwerden, über das die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) informiert hat. Wie Finanzdienstleister darauf am besten reagieren, erläutert der Kommentar von Jochen Razum, Geschäftsführer der Quadient Germany GmbH. "Laut Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sind bis Mitte September bereits 5684 B…

Quadient Switzerland AG lädt zum Innovation Day 2019 in Zürich ein • Vorträge und Diskussionen zur Kundenkommunikation am 26. September 2019 • Fokus der kostenfreien Veranstaltung liegt auf Finanzen und Versicherungen, Energieversorgung und Telekommunikation sowie Druckdienstleister Wallisellen, 25. Juli 2019. Die Quadient Switzerland AG lädt zum Innovation Day 2019 in Zürich ein. Die Veranstaltung findet am 26. September 2019 im 25hours Hotel Zürich West statt. Sie richtet sich insbesondere an Experten für Digitalisierung und Kundenkommun…

München, 16. Juli 2019. Die Quadient Germany GmbH, ein führender Anbieter von Lösungen für das Kundenkommunikationsmanagement (CCM), wurde im Bericht „Quadient in Insurance“ aus der Reihe „Suppliers & Solutions“ von Insurance Directions als herausragender Anbieter für die digitale Transformation von Kundenkommunikationslösungen anerkannt. Insurance Directions ist ein führendes Branchenanalyse-Institut, das sich auf unabhängige Einblicke für leitende Führungskräfte in der Versicherungsbranche spezialisiert hat. Sein Branchenbericht bietet eine…

Für 71 % der Befragten ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit der wichtigste Nutzen aus der Implementierung von Customer Journey Mapping (CJM) ------------------------------ München, 15. Mai 2019. Die Quadient Germany GmbH hat die Ergebnisse einer weltweiten Studie bekanntgegeben, die in Zusammenarbeit mit MyCustomer durchgeführten worden ist. Dabei wurde untersucht, wie Unternehmen das Kundenerlebnis verbessern wollen, um Kunden langfristig zu binden. Im Mittelpunkt steht die Methode des Customer Journey Mapping (CJM), das dabei unters…

• 70 Prozent der Versicherer intensivieren ihre Bemühungen in ein positives Kundenerlebnis aufgrund steigender Ansprüche • Daten entscheidend, aber jede zweite Versicherung unsicher über Auswirkungen der DSGVO • 97 Prozent der Versicherungen kommunizieren über mobile Kanäle München, 10. Dezember 2018. Die Quadient Germany GmbH hat eine Studie unter Versicherungsunternehmen in Auftrag gegeben. Im Mittelpunkt stehen Faktoren, die das Kundenerlebnis, die Kundenzufriedenheit und die Kommunikation beeinflussen. Demnach intensivieren 70 Prozent d…