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Management-Institut Dr. A. Kitzmann
In der Pressedatenbank finden Sie:
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
- Dorpatweg 10
48159 Münster
Über das Unternehmen
Das Management-Institut Dr. A. Kitzmann ist ein Weiterbildungsanbieter, der sich vornehmlich an Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung wendet. Das Institut ist 1975 gegründet worden und hat sich auf die Weiterbildung von Führungskräften spezialisiert.
Das Institut bietet Weiterbildung in Form von offenen und Inhouse Seminaren sowie Einzelcoachings, Workshops und Vorträgen an. Offene Seminare werden zu mehr als 75 verschiedenen Themen an den Standorten Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt, München, Wien und Zürich angeboten. Firmeninterne Weiterbildungsmaßnahmen werden in der gesamten DACH-Region durchgeführt.
Das Institut bietet Weiterbildung in Form von offenen und Inhouse Seminaren sowie Einzelcoachings, Workshops und Vorträgen an. Offene Seminare werden zu mehr als 75 verschiedenen Themen an den Standorten Münster, Hamburg, Berlin, Frankfurt, München, Wien und Zürich angeboten. Firmeninterne Weiterbildungsmaßnahmen werden in der gesamten DACH-Region durchgeführt.
Aktuelle Pressemitteilungen von Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Kommunikation und soziale Kompetenzen
Reden? Kann ich! Mit Menschen umgehen? Kein Problem! Wer so an die neue Aufgabe als Teamleitung, Projektleitung oder Führungskraft ohne Vorgesetztenfunktion herangeht, hat vor allem eins: Selbstbewusstsein. Doch dieses allein hilft nicht, um mit Menschen und Teams umzugehen. Spätestens nach drei Monaten wird klar: Selbstbewusstsein ist das eine, Kommunikation etwas völlig anderes.
• Verantwortung
• Karriere
• Gestaltungsmöglichkeiten
diese drei Faktoren animieren dazu, an neue Arbeitsaufgaben heranzugehen und sich den Herausforderungen im …
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Führen ohne Vorgesetztenfunktion
Die Führung über ein Team zu übernehmen, ist eine Auszeichnung. Verantwortung, Weitsicht und soziale Kompetenzen werden der Führungskraft implizit bescheinigt, ohne dies explizit durch Funktion oder Titel zu benennen. Wer ohne Vorgesetztenfunktion ein Team leitet, darf sich einerseits über diese Auszeichnung freuen, andererseits gilt es aber auch, sich der Konsequenzen bewusst zu sein. Denn eines ist nicht einfach: verantwortlich zu sein.
Aus Sicht der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist die Führungskraft nicht nur verantwortlich, sondern …
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Telefontraining
„Hallo? Haben Sie mir überhaupt zugehört?“ Diese Frage ist bei Reklamationen am Telefon nicht ungewöhnlich, denn wer will sich schon den Ärger der Kunden anhören? Zumal Beleidigungen, Ausfälle und ungerechtfertigte Kommentare zum schlechten Benehmen dazugehören. Aber nur wer Ärger am Telefon richtig entgegennimmt, gewinnt Kunden und deren Zufriedenheit.
Kommunikation am Telefon ist eine Herausforderung, denn zum Verstehen des Gegenübers fehlt ein wesentlicher Wahrnehmungskanal: Das Sehen. Auch die Wahrnehmung der Atmosphäre bleibt aus, denn…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Verhandlungen und Besprechungen erfolgreich führen
Umfangreiche Projekte und große Vorhaben erfordern viel Besprechungs- und Verhandlungsbedarf. Nicht jeder Zwischenfall wurde vorausgesehen, nicht jede Komplikation kann reibungslos verarbeitet werden. Wer diese Besprechungen erfolgreich führen möchte, braucht vor allem eins: Rückgrat.
Um eine langfristige Zusammenarbeit erfolgreich zu führen, sind ein gemeinsames Ziel und die Zeit, um einander kennenzulernen, unentbehrlich. Der Small Talk zu Beginn einer Sitzung, in den Pausen oder auch am Ende kann dazu genutzt werden, um die Beteiligten b…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Lenken-Beeinflussen-Überzeugen
Möchten Sie andere lenken, beeinflussen und überzeugen? Wer diese Frage mit einem fröhlichen „Ja!“ beantworten kann, ist im Vertrieb und in Führungspositionen an der richtigen Stelle. Wer an diese Frage lieber gar nicht denkt oder ein Nein formulieren möchte, hat ein wesentliches Moment der Kommunikation noch nicht im Blick: Lenken, beeinflussen und überzeugen sind Mechanismen, die im jedem Leben täglich funktionieren.
Werbung und Marketing sind die Instrumente, die es darauf anlegen, jede und jeden täglich zu beeinflussen. Aber auch Eltern…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Wann ist etwas schwierig? Wenn es nicht so läuft, wie es soll. Und wie soll es laufen? So, wie ich das will!
So einfach lässt sich ein Thema auf den Punkt bringen: Die anderen sollen so funktionieren, wie ich das will und dann läuft es auch. Nur leider ist das nicht möglich.
Niemand kann einen anderen Menschen ändern. So lautet die bittere Erkenntnis für jene, die diesen Wunsch haben. Die Erleichterung folgt auf dem Fuße: Wir können uns selber ändern! Dies beinhaltet die Chance, dass sich auch die anderen verändern. Dies tun sie zwangsweis…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Positives Denken und Stressbewältigung
Ohne Stress geht gar nichts. Null-Prozent Anspannung bedeuten auch Null-Prozent Leistung, mit anderen Worten: Sie brauchen Stress, sonst arbeiten Sie nicht!
Dass Stress stets negativ besetzt ist, ist ein Faktor, der diesem lebenswichtigen, menschlichen Phänomen das Leben so schwer macht. Keiner will Stress, aber Larifari-Nichtskönner sind ebenfalls nicht erwünscht? Ein erster Schritt zu Beseitigung dieses Dilemmas besteht in einer neuen, individuellen Definition von Stress:
• Stress ist der Treibstoff für meinen Motor.
• Stress bedeutet He…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Lenken-Beeinflussen-Überzeugen
Möchten Sie andere lenken, beeinflussen und überzeugen? Wer diese Frage mit einem fröhlichen „Ja!“ beantworten kann, ist im Vertrieb und in Führungspositionen an der richtigen Stelle. Wer an diese Frage lieber gar nicht denkt oder ein Nein formulieren möchte, hat ein wesentliches Moment der Kommunikation noch nicht im Blick: Lenken, beeinflussen und überzeugen sind Mechanismen, die im jedem Leben täglich funktionieren.
Werbung und Marketing sind die Instrumente, die es darauf anlegen, jede und jeden täglich zu beeinflussen. Aber auch Eltern…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden
Wann ist etwas schwierig? Wenn es nicht so läuft, wie es soll. Und wie soll es laufen? So, wie ich das will!
So einfach lässt sich ein Thema auf den Punkt bringen: Die anderen sollen so funktionieren, wie ich das will und dann läuft es auch. Nur leider ist das nicht möglich.
Niemand kann einen anderen Menschen ändern. So lautet die bittere Erkenntnis für jene, die diesen Wunsch haben. Die Erleichterung folgt auf dem Fuße: Wir können uns selber ändern! Dies beinhaltet die Chance, dass sich auch die anderen verändern. Dies tun sie zwangsweis…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Positives Denken und Stressbewältigung
Ohne Stress geht gar nichts. Null-Prozent Anspannung bedeuten auch Null-Prozent Leistung, mit anderen Worten: Sie brauchen Stress, sonst arbeiten Sie nicht!
Dass Stress stets negativ besetzt ist, ist ein Faktor, der diesem lebenswichtigen, menschlichen Phänomen das Leben so schwer macht. Keiner will Stress, aber Larifari-Nichtskönner sind ebenfalls nicht erwünscht? Ein erster Schritt zu Beseitigung dieses Dilemmas besteht in einer neuen, individuellen Definition von Stress:
• Stress ist der Treibstoff für meinen Motor.
• Stress bedeutet He…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Motivationsseminar
Wer erfolgreich sein möchte, braucht Motivation. Jeden Tag und immer wieder. Um dies realisieren zu können, bedarf es einen mentalen Trainings, das den optimalen Zustand der Motivation in den Mittelpunkt stellt. Flow bezeichnet das Optimum der Motivation, einen Zustand, den die meisten von uns kennen.
TIPP: Lesen Sie gerne? Dann sind Sie auch schon mal beim Lesen in einem Buch verschwunden. Sie haben Seite um Seite mit den Helden gekämpft und gelitten, dabei völlig die Zeit vergessen und alles andere, was sonst noch so in Ihrem Leben eine R…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Beziehungskompetenz im Business
Wer bei dem Wort Beziehungskompetenz an Seilschaften und Vetternwirtschaft denkt, ist auf dem Holzweg. Auch die Fähigkeit, Kontakte zum jeweils anderen Geschlecht zu knüpfen, ist nicht gemeint. Beziehungskompetenz ist eine soziale Kompetenz im Umgang mit anderen Menschen. Es bezeichnet die Fähigkeit, einen Kontakt herzustellen und in den Austausch zu gehen, also nicht nur etwas einzufordern, sondern auch etwas herzugeben.
Gerade im Berufsalltag fehlt es an Beziehungskompetenz, denn der Kollege wird meistens nur der Träger einer Information …
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Neuromarketing
Wer glaubt, er habe ein rationales Kaufverhalten, irrt. Nicht der Verstand trifft die Entscheidung über das neue Auto, das Kleid oder die Schuhe, die Emotionen haben dies in weniger als 2,5 Sekunden erledigt. Die Frage nach dem Preis kommt später. Oft kommt sie auch gar nicht.
Neuromarketing geht nicht mehr über die althergebrachten Konzepte der Vorteile für den Kunden, den Nutzen eines Abschlusses, den Benefit eines Produktes. Neuromarketing fragt nach den Emotionen der Kunden und arbeitet mit diesen.
• Visuell
• auditiv
• kinästhetisch
…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Online Marketing – Ihr Vertrieb im Internet
Im Internet findet man alles – diese Weisheit ist inzwischen in allen Köpfen angekommen. Wer als Unternehmen im Internet gefunden werden möchte, sollte sich im Vorfeld über viele Fragen einige Gedanken machen.
• Wer soll mich finden?
• Welche Botschaft will ich wie transportieren?
• Kann ich die Rückmeldungen auffangen?
• Welche Regeln gelten im Internet?
Bei der Frage nach Zielgruppen kristallisieren sich schon erste Wege heraus: Wer sich auf Bewerberportalen einträgt, wird von potenziellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gesehen; Kolle…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Neuroleadership
Das es den Homo oeconomicus nicht mehr gibt, kommt bei vielen Führungskräften nicht an. Noch immer herrscht in zahlreichen Chefetagen der Glaube, dass der Mitarbeiter an sich ein rationales Wesen ist, das den Aufwand im Berufsleben in Bezug zu Verdienst, Karriere und Statussymbolen plant und sich entsprechend orientiert. Während die jüngere Generation andere Prioritäten setzt, verändern sich auch in den Köpfen von älteren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Schwerpunkte und vergangene Konzepte greifen nicht mehr.
Neuroleadership reagiert …
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Moderationstraining
Die einen nennen es Arbeitsgruppe, die anderen Teamsitzung, die nächsten Besprechung und worin sich viele einig sind: Solche Treffen sind zeitraubend, nervend und ganz oft überflüssig, weil das, was heute gesagt wird, morgen schon ganz anders aussieht. Dabei haben Besprechungen im Team oder mit Kunden einen sehr sinnvollen Hintergrund. Sie sind die einzige Möglichkeit, um
• viele Stimmen zu einem Thema zu hören,
• Interessen abzuwägen
und
• Entscheidungen zu treffen.
Was fehlt, um aus Arbeitssitzungen effektive und interessante Treffe…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Menschenkenntnis für Führungskräfte
Wer glaubt, er könne in wenigen Sekunden sein Gegenüber einschätzen und verfüge über eine gute Menschenkenntnis, hat auf jeden Fall eines: viel Selbstbewusstsein. Wer sich wünscht, anhand einer Tabelle sein Gegenüber erkennen und lesen zu können, hat davon zu wenig und im schlimmsten Fall auch Angst vor der Begegnung mit Unbekannten. Dass das Kennenlernen von Unbekannten eine Herausforderung sein kann, auf die man sich einlassen muss, denken die wenigsten. Doch genau darum geht es: die Entdeckung eines fremden Menschen.
• Gesicht
• Hände
•…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Kreativitätstechniken und Innovation
Jeder ist kreativ, die meisten trauen sich nur nicht. Was zum einen in Unternehmen dringend gebraucht wird, wird zum anderen gefürchtet wie die Pest. Neue Ideen sind zwar der Motor für Entwicklung und Vorwärtskommen, aber sie zerstören das vertraute Klima von „das haben wir doch schon immer so gemacht.“ Und deshalb mag sie keiner und niemand traut sich mehr, einfach mal „um die Ecke zu denken“.
Kreativität kann man lernen und zwar mit Strategien, die dazu zwingen, anders zu denken, vertraute Pfade zu verlassen, neue Gebiete zu erkunden. Wen…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Körpersprache
Auch wenn nichts gesagt wird, der Mensch kommuniziert trotzdem. Augen, Kopfhaltung, Mimik, Hände, Beine, selbst die Füße unter dem Tisch machen Aussagen, die einem geschulten Gegenüber etwas sagen. Doch wer versteht, was der Körper sagt? Und wer weiß, welche Botschaften der eigene Körper sendet? Und bedeutet die Geste des einen dasselbe bei jemand anders?
• Mimik
• Gestik
• Stimme
Dies sind die drei Bereiche, die zusammen mit den gesprochenen Inhalt eine Aussage bilden. Körpersprache ist deshalb interessant, weil sie das zeigt, was nicht g…
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Grundlagen der BWL – Fit in der Betriebswirtschaft
Das Verständnis von wirtschaftlichen Zusammenhängen ist nicht jedem in die Wiege gelegt. Die einen studieren deshalb BWL, die anderen kommen aus handwerklichen Berufen. Hier ist der Bezug zwischen dem Auftrag, den Materialien, der Handarbeit sowie der abschließenden Rechnung noch eher verständlich ist als in großen industriellen Unternehmen, die eine Vielzahl von Arbeitsschritten und Vertriebswegen unternehmen, um berechenbare Leistungen zu erbringen. Um das Handeln in mittleren und großen Unternehmen zu verstehen, hilft ein Einblick in die B…
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