… Aufbau. Los ging es mit den Girokonten, dabei wurden die besten Girokonten Deutschlands miteinander verglichen, Stärken und Schwächen herausgearbeitet und alles übersichtlich aufgelistet.
Ein weiterer Service sind die Girokonten für Studenten. Einigen Banken haben speziell für diese Kundenschicht Konten aufgelegt. Diese wurden von uns verglichen und veranschaulicht.
Wem das nicht reicht, der wird mit spätestens beim Vergleichsrechner auf der Suche nach einem neuen Girokonto fündig. Hier können auf einfachste Weise alle Daten angepasst werden und …
… Beim Wohn-Riester wurden die Zulagen für zwei Kinder, eines vor und eines nach dem 1.1.2008 geboren, in die Berechnung einbezogen.“
„Es wird abzuwarten sein, welche Produkte die Bausparkassen und Baufinanzierer im Herbst auf den Markt bringen werden, um Kunden für Wohn-Riester zu begeistern“, ergänzt Böttcher. „Schon jetzt animiert beispielsweise die Bausparkasse Mainz potenzielle Kunden zum Vorsparen und bietet ihnen Bonuszahlungen an, wenn sie das Geld im Herbst in einen Wohn-Riester-Vertrag umschichten“, erklärt Böttcher. Die Bausparkasse Mainz …
… neue „Eismänner“
Mettmann, den 22.07.2008 – eismann ist auf der Suche nach neuen Vertriebspartnern. Der Tiefkühlkost-Heimservice baut seine Lieferbereiche konstant aus und will in den kommenden Monaten neue Vertriebspartner schulen und auf den Weg zum Kunden bringen. Das Erfolgskonzept: Eismänner arbeiten selbständig, werden aber von eismann durch Provisionen und Marketingmaßnahmen in ihrer täglichen Arbeit gefördert und unterstützt.
„Das Geschäft mit Tiefkühlkost ist zukunftsweisend“, erklärt Dr. Frank Hoefer, CEO der eismann Tiefkühl-Heimservice …
… Finanzcontrolling sowie Prozess-, Risiko- und IT-Management. Zuletzt war er als Geschäftsführer für die Marktentwicklung bei Noozz Ltd. tätig, einem auf Wirtschaftsinformationen aus Schwellenländern spezialisierten Dienstleister.
Bei FERNBACH wird Neil Beckley den weiteren Ausbau des Kundenstamms für die gesamte FlexFinance® Product Suite verantworten, die unter anderem die Lösungen IFRS, Basel II, Controlling, Liquidity, Margin Optimiser, Legal Reporting und Loan einschließt.
Zu den FERNBACH-Kunden in Großbritannien und Irland zählen unter anderem …
… Weiterentwicklung wird moderne Technik verwendet sondern auch bei den Verkaufshilfen setzten die MySuperPets GmbH und Funny Farm auf moderne Technik und bietet ein POS-Video-System an. Ähnlich wie ein Digitaler Bilderrahmen funktioniert das POS-Video-System für MySuperPets. Dabei wird nicht nur der Werbespot zu MySuperPets gezeigt sondern auch eine Reise in die Onlinewelt und die Spiele, die das Kind dort erwarten. Der Handel wird mit diesem System unterstützt und der Kunde erhält auf alle Fragen die passenden Antworten ohne dass er einen Berater suchen muss.
… Computop Paygate in Verbindung mit Shopware ist bereits live bei dem Medizintechnik Unternehmen Vedena Medical Instruments aus Braak (www.vedena.de) im Einsatz.
"Für uns als Shopsoftwarehersteller im eCommerce-Umfeld ist es besonders wichtig, den Anforderungen unserer Kunden im Hinblick auf unterschiedliche Zahlungsanbieter gerecht zu werden", so Stefan Heyne, Pressesprecher der hamann-media GmbH. "Computop Paygate ist hier zum einen besonders flexibel, was die Anbindung unterschiedlicher Zahlungsarten angeht, bietet gleichzeitig ein Maximum an …
… Bürger zum letzten Mittel greifen müssen, um steuerlich sicher zu gehen, d.h. gezwungen sind, beim Finanzamt eine rechtsverbindliche Auskunft einzuholen. Vor diesem Hintergrund ist das Tätigwerden der Finanzverwaltung eigentlich nichts Anderes als ein „Dienst am Kunden“, der immerhin auch dafür brav seine Steuern zahlt. Nicht zuletzt waren dementsprechend auch früher Finanzsamtsauskünfte gebührenfrei – und das bei einem unkomplizierteren Steuerrecht.
Im Streit um die rechtliche Beurteilung der Finanzamtsgebühr hat das Finanzgericht Baden-Württemberg …
… sein, bestehende und potenzielle Mitarbeiter können sich hier im persönlichen Gespräch über den Arbeitgeber univativ und aktuelle Stellenausschreibungen informieren oder Personalangelegenheiten regeln - eine verbesserte Kommunikation durch kurze Wege. Die Betreuung der Kunden - DAX30- und mittelständische Unternehmen - erfolgt unverändert von Darmstadt und Karlsruhe aus. „Mannheim ist ein Pilotprojekt für einen neuen Niederlassungstyp: eine Art externes Karrierecenter, um an Hochschulstandorten mit entsprechendem Potenzial einen intensiven, …
Der moderne Kunde sucht verstärkt nach Serviceangeboten, die seinen Kernbedürfnissen: Individualität, Authentizität, Qualität und Convenience am besten gerecht werden.
Maßgebliche Kundenwünsche kreisen um Zeitgewinn, Beziehungsqualität und der Befreiung von den großen und kleinen Pflichten des Alltags.
Gefragt ist ein „Support in allen Lebenslagen“, der plant, vorbereitet, abwickelt, kontrolliert, bilanziert und in jeder Hinsicht wirkungsvoll unterstützt.
Der Kunde selbst möchte sich nur dem widmen, was wirklich wichtig für ihn ist und individuelles …
… wichtig dieser Aspekt ist, um langfristig den Unternehmenserfolg zu sichern. Ebenso wissen viele kleine und mittlere Unternehmen, dass neben der Fachkompetenz das Verhalten der Mitarbeiter eine Voraussetzung für den dauerhaften Erfolg ist.
Der Techniker, Handwerksgeselle oder Werbetexter, der beim Kunden nicht den richtigen Ton trifft, kann dafür verantwortlich sein, dass der nächste Auftrag an den Wettbewerb geht. Auch ein mittlerer Produktionsbetrieb weiß, er lebt nicht davon, was er produziert, sondern von dem, was er verkauft. Wenn ein Verkäufer …
… Wirt-schaftassistent, der eine zusätzliche Ausbildung zum Drucker und Qualitätsmanager hat, zeichnet für viele neuere technische Ent-wicklungen bei HED verantwortlich, so beispielsweise für das hochmoderne optische Inspektionssystem.
Mit diesem Inspektionssystem kann auf Wunsch des Kunden eine hundertprozentige elektronische Kontrolle der Etiketten stattfinden. Dadurch lässt sich die Auslieferung von Ware mit fehlerhaften Eti-ken zuverlässig vermeiden. Das Inspektionssystem ist nach den Richtlinien der cGMP (Current Good Manufacturing Practice) ge-staltet …
Eschborn, 28.07.2008 – Die Compass Group Deutschland GmbH, deutsche Gesellschaft des weltweit führenden Anbieters von Food- und Support Services, stößt mit ihrer neuen Tochter Eurest Services GmbH auf großes Marktinteresse. Allein im deutschen Kundenkreis, der etwa 1.000 Firmen umfasst, wurde das breite Angebot gut aufgenommen. Mit dem Dienstleistungsportfolio ihrer kürzlich gegründeten Service Tochter baut die zur britischen Compass Group PLC gehörige deutsche Compass Group ihre Aktivitäten in einem neuen Marktsegment aus. Für die sieben Segmente …
… erarbeitet, Finanzierungspläne geschmiedet und Märkte ausgelotet. Dies ist jedoch eine Zeitpunktplanung. Oft wird im Verlauf der erfolgreichen Jahre vergessen, diese Planung zu aktualisieren, was das Risiko steigert, in Insolvenz zu geraten. Die MWB Vermögensverwaltung AG unterstützt ihre Kunden darin, das Privatvermögen vor der geschäftlichen Insolvenz zu schützen.
Es gibt in allen Branchen diverse Gründe zahlungsunfähig (insolvent) zu werden. Die MWB Vermögensverwaltung AG weiss aus Erfahrung, dass nicht immer eigene Fehler Ursache dafür sind. Der Markt …
- Kundenmonitor Banken untersucht Akzeptanz, Entwicklungsperspektiven und Erfolgspotenziale für kostenpflichtige Beratungsangebote von Finanzdienstleistern
Unter dem Druck der neuen EU-Regelung für den Wertpapierhandel (MiFID), die eine größere Transparenz der Kosten und Risiken bei Kapitalanlagen fordert, erhält das in anderen europäischen Ländern bereits weit verbreitete Modell der Honorarberatung von Finanzdienstleistern auch in Deutschland wachsende Bedeutung.
Zudem nimmt die Zahl der Anleger zu, die bereit sind, qualifizierte Beratungsleistungen …
… das Design der bisherigen Plattform überarbeitet, ein stimmiger Werbeslogan entworfen und zu diesem passend eine Strategie zur Markteinführung entwickelt sowie eine Zielgruppenanalyse durchgeführt.
Konkretisiert bedeutet dies, dass das JBT dem Unternehmenskunden Handlungsempfehlungen und vertriebsunterstützende Informationen bereitstellte.
Recherche wie bei den Etablierten
Die Vorgehensweise unterschied sich bei den Junior Consultans kaum von der ihrer konventionellen Kollegen:
So wurden zuerst die bestehenden Slogans und Websites analysiert …
Die Idee gab es schon länger, die Umsetzung ist nun vollbracht. ejb-service bietet vor allem Privatpersonen einen einzigartigen Service. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, dem ständig ansteigenden Papierberg in Privathaushalten entgegen zu wirken. Der Kunde braucht dafür nicht einmal das Haus zu verlassen. Er packt einfach seine Papiere in versandfähige Kartonagen. Diese werden zu Hause abgeholt, und hierhin auch wieder geliefert. Dem Kunden bleibt es erspart, Bekannte, Freunde oder Verwandte um Hilfe zu bitten, wenn es um die Ordnung …
Der neue Konten- und Firmenbroker schufafrei-bankkonto.com hat seinen offiziellen deutschsprachigen Vertriebskanal eröffnet.
Neben den bisherigen Angebotsofferten für englisch- und spanischsprachige Kunden wird nun auch dem deutschen Interessenten eine Vielzahl an Produkten zugänglich gemacht. Speziell die Auslandsfirmengründungen in den USA mit automatischer EU-Kontoeröffnung erfreuen sich nach einer ersten Bilanz des Managements großer Beliebtheit bei Kunden aus Österreich, Deutschland und der Schweiz.
Zusätzlich wird in diesem Jahr noch eine …
… übernehmen Wettbewerber, die ein weitergehendes Produktportfolio oder besondere Service-Leistungen bieten.
Eigenmarken im Handel
Unter welchen Voraussetzungen werden Eigenmarken vom Handel entwickelt? Die Antwort ist mehrteilig:
wenn es viele Hersteller auf einem Gebiet gibt,
wenn der Kunde dem Markenprodukt keine besondere Bedeutung beimisst,
wenn der Kunde nicht auf einer Herstellermarke besteht,
wenn das Markenprodukt dem Kunden keinen ausreichenden Mehrwert bietet,
wenn im Vergleich zum Markenprodukt deutlich höhere Spannen zu erzielen sind.
Mit …
… mittel- und langfristigen Erkrankungen bzw. Arbeitsausfällen.
Für erfolgreiche Unternehmen bedeutet die Berücksichtigung der Mitarbeiterqualitäten, dass eine langfristige Zusammenarbeit und Bindung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer gefördert wird. Dies kommt häufig auch einer langfristigen Kundenbindung zugute. Hohe Mitarbeitermotivation schlägt sich außerdem auf den Außenauftritt einer Firma nieder – ein zufriedener Mitarbeiter, der sich mit der Philosophie seines Arbeitgebers identifiziert, ist mitunter eines der besten Werbemittel und Aushängeschilder, …
… zum Herbst zu warten.
Indes bietet die Bausparkasse Mainz (BKM) den Einstieg in das Wohn-Riester-Sparen ab sofort an. Der Einstieg bei der BKM erfolgt über ein vorgeschaltetes Tagesgeldkonto von dem das angelegte Geld später in einen zertifizierten Wohn-Riester-Bausparvertrag überführt wird. Bausparkunden, die auf diese Weise ab sofort "vorsparen", werden außerdem mit einem attraktiven Bonus von 50 Euro belohnt, wenn 2.000 Euro auf das Bausparkonto fließen. Lässt der Kunden nur 1.000 Euro umbuchen, gibt es immerhin noch einen Bonus von 25 Euro. …
… Verzicht auf einen systematischen Prozess
Dies sind einige der Kernergebnisse der großen Marktstudie zum Empfehlungsmarketing in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsindustrie der Unternehmensberatung MC4MS und Klaus-J. Fink. Dazu wurden 239 Personen aus Kundenberatung sowie Marketing & Vertriebssteuerung im Rahmen der Studie im Juni/Juli 2008 umfangreich befragt.
Mit der Empfehlungsmarketing-Studie ist es gelungen, empirisch eine detaillierte und branchenspezifische Analyse des Einsatzes und Nutzen von Empfehlungs-marketing, sowohl …
… bekannt. Ebenso im Plan sind die umfangreichen Neubauten, mit denen das Möbelhaus in Senden erweitert und attraktiver gemacht wird.
Trotz allgemeiner Schwierigkeiten im Handel bedingt durch die schwächelnde Konjunktur und die damit verbundene Kaufzurückhaltung der Kunden sei er mit dem bisherigen Verlauf des Geschäftsjahres durchaus zufrieden, informierte Edgar Inhofer. Der Umsatz könne in diesem Jahr mit einem guten Feriengeschäft gesteigert werden. Edgar Inhofer: „Grund für die positiven Ergebnisse sind unsere Niedrigpreispolitik, die größte …
… gebraucht man die Aussage, dass etwas Geldschneiderei sei, immer noch. Es sei Wucher, viel zu teuer, völlig übertrieben soll damit zum Ausdruck gebracht werden. In der Tat gibt es auf dieser (Finanz-) Welt zu viele Scharlatane, die durch das Vertrauen der Kunden reich geworden sind und der Kunde so manches verloren hat. Besonders unter den Beratern, die nur eine Firma vertreten, bauen einige mit den Produkten Potemkinsche Dörfer. Wider besseren Wissens wird die Leistungsfähigkeit anderer Produkte verschwiegen oder herabgewürdigt. Viele Kunden, zu …
Düsseldorfer Verleihcompany investiert in neue Ausstattung
„Den Kunden immer wieder etwas Ausgefallenes bieten, das möchten wir mit unserer Neuanschaffung erreichen“, meint Rent4Event Geschäftsführer Kai Klinger und zeigt sein neues Lounge Mobiliar und die dazugehörige Bühne für maximal 90 Palettenstellplätze. Allein für die Bühne hat Klinger rund 20.000 Euro investiert, für die Möbel kommen noch einmal so viel dazu.
Der Vorteil der Lounge-Möbel liegt in der Vielseitigkeit ihrer Verwendung, so Klinger weiter. Sie sind komplett in weiß gehalten, …
… der letzten fünf Jahre und einer rasant steigenden Mitarbeiterzahl hat sich LucaNet dazu entschlossen, neue Räumlichkeiten zu beziehen. Das etwa 700 Quadratmeter große Büro am Alexanderplatz stellt die ideale Lösung dar: Mehr Platz für Mitarbeiter, bessere Erreichbarkeit für Kunden und Partner. Neue Räume für die Weiterentwicklung innovativer Software-Lösungen. Viel Platz für ein weiteres gesundes Wachstum mitten im Herzen von Berlin.
„2002 sind wir mit einer handvoll Mitarbeitern und einer Vision in den Markt eingestiegen. Wir wollten dem Management, …
… ekanet.de im August 2008 seit 12 Monaten online und kann heute auf die ersten erfolgreichen Monate zurückblicken.
Fünf Einkaufsprofis aus den Bundesländern NRW, Hessen, Baden-Württemberg, Sachsen-Anhalt und Bayern, wurden in dieser Zeit Netzwerkpartner und stehen den Kunden des Einkäufernetzwerks als Einkaufberater oder als Interim-Manager zur Verfügung.
Erst im Juni des Jahres konnte innerhalb einer Woche die Anfrage eines Herstellers von Sonderanlagen in NRW in einen längerfristigen Auftrag für einen der Netzwerkpartner umgesetzt werden. Die …
Hamburg, 24. Juli 2008 - Der Hamburger eCommerce Dienstleister TRADIZIO hat seinen Internetauftritt tradizio.de von Grund auf modernisiert und aktualisiert. Kunden und Interessenten von Multichannel eCommerce Full-Service-Angeboten können sich hier umfassend über individuelle Lösungen informieren.
So bietet Ihnen TRADIZIO als Full-Service-Provider alle Prozesse rund um den Absatzkanal Internet aus einer Hand. Das Leistungsspektrum umfasst alle Ebenen der B2C-Wertschöpfungskette – von der Warenbeschaffung, Lagerlogistik, Kommissionierung, Inkasso …
Am 5. und 6. September lädt der Verband Druck und Medien Nord e.V. zu einem Seminar der besonderen Art. Im Seehotel Vitalia in Bad Segeberg geht es um Preisfindung, Kostenermittlung und Verhandlungsstrategien mit dem Kunden. Dieses Seminar ist offen für alle Interessierten.
Immer wieder werden Betriebe mit dem Hinweis Ihrer Kunden konfrontiert, dass Mitbewerber erheblich günstiger seien. Internetdruckereien stehen hierbei besonders in der Kritik. Warum sind diese so günstig? Und wie kann ein Betrieb seine Kosten decken?Auskunft hierüber geben die …
Mehr Benutzerfreundlichkeit und somit auch mehr Service fuer Kunden, Journalisten und Fachhaendler bietet die neue Website jupiterweinkeller.de des JupiterWeinkellers Hausen an der Zaber e. G.
Mit integriertem Online-Shop, Hintergrundinformationen und Ansprechpartnern sorgt der neue, klar strukturierte Internetauftritt des JupiterWeinkellers Hausen an der Zaber e. G. fuer eine kundenorientierte Ansprache. Im Shop koennen Weingeniesser nicht nur auf einfache Weise bestellen, sondern sich auch anzeigen lassen, welcher Jupiter-Wein zu welcher Speise …
Neue Entwicklungen im Service sind an veränderte Spielregeln geknüpft.
Impulse für Innovationen gehen heute vom Kunden aus und deren Erfolg werden durch Aspekte der Wahrnehmung, Verwendung und Verbreitung durch diesen auch entscheidend bewertet.
Interessante Angebote sind zusehends an den individuellen Geschmack sowie persönlichen Nutzen gebunden und unterliegen einem dynamischen Wandel.
Der Nutzen eines Service sollte nicht nur in der Verkaufsphase veranschaulicht werden, sondern für den Kunden in der Umsetzungsphase auch wirklich eintreten. …
… für mobile Mitarbeiter ruhige und voll ausgestattete Arbeitsplätze an, die sofort nutzbar sind und sämtliche Anforderungen an eine professionelle Geschäftsumgebung erfüllen. Regus betreibt weltweit 950 Business Center in 400 Städten und 70 Ländern, was den Kunden größtmögliche Flexibilität und Mobilität bietet. Darüber hinaus hat Regus auch eine breite Palette zusätzlicher Bürodienstleistungen im Angebot, die mobiles Arbeiten erleichtern. So können Geschäftsreisende beispielsweise im Regus Center Dokumente ausdrucken, ungestört im Internet surfen …
… hat sich die FORESIGHT GmbH (engl.: Blick in die Zukunft) aus der bestehenden Unternehmensberatung von Heinz-Jürgen Zink als Partner der Deutschen Beratungsgesellschaft für Zeitwertkonten und Lebensarbeitszeitmodelle gegründet. Das Interesse geweckt durch die Beratung für einen Kunden der Unternehmensberatung, wurde das Thema Zeitwertkonten schnell zum Steckenpferd des seit über 25 Jahren selbstständigen Kaufmanns. Zu dem Team des Unternehmens gehören Peter Homa, der seit über 15 Jahren als selbstständiger Steuerberater tätig ist und der Fachberater …
… Markt bewegt, braucht Markttransparenz, muss Trends beobachten und sich ständig mit Neuerungen beschäftigen, um die optimale Lösung zu finden.
Aus diesem Grund ist Versicherungsgeschäft meist langfristig ausgelegt und wegen manchem komplexen Firmengebilde auch umfassend erforderlich. „Unsere Kunden können von uns Sachverstand erwarten, um ihre Versicherungsprobleme gelöst zu bekommen,“ erwidert der Befragte auf die Frage nach den möglichen Problemen bei feuergefährdeten Betriebsarten. Ein Blick in den Ordner für Brandgefahren lässt den Schreiber …
intersoft adaptiert Versicherungssoftware
Hamburg, Juli 2008 – Mit ihrer modular aufgebauten Versicherungssoftware lifestream bietet die intersoft AG jetzt auch auf Österreich spezialisierte Vertragsbearbeitung an. Die „Austrifizierung“ von lifestream begann für den intersoft-Kunden WWK Lebensversicherung a.G. mit dem Produkt „WWK Premium Risk“, einer Lebensversicherung mit Überschuss-Sofortverrechnung. Der Ausbau des Angebots für Österreich soll sukzessive erfolgen, als nächstes Produkt ist die WWK Premium FondsRente vorgesehen.
„Nur durch die …
Kundenorientiertes Handeln, fachmännische Beratung oder zuvorkommende Behandlung bei Reklamationen sind noch immer keine Selbstverständlichkeit im Handel. Um diesen Zustand zu ändern, wird in der Möbelbranche jährlich die Auszeichnung „Kunden- und serviceorientiertes Möbelhaus nach QfB-Standard“ verliehen. Möbel Hübner erhielt die begehrte Auszeichnung für 2008.
Der Preis, zu dessen Teilnahme sich jedes offizielle Möbelhaus anmelden kann, wurde dieses Jahr bereits zum fünften Mal von der Fachzeitschrift Möbelmarkt und der Frink Business GmbH verliehen. …
Bretten, Juni 2008. – Am 19. Juni war es wieder soweit – GILLARDON öffnete im Rahmen der traditionellen Hausmesse die Türen in Bretten in der Edisonstraße 2 für Kunden und Interessenten. Die sehr gut besuchte Veranstaltung kombinierte auch dieses Jahr wieder hochkarätige Fachvorträge mit verschiedenen Produktpräsentationen und bot viele Gesprächsmöglichkeiten in den aktuellen Themengebieten der Finanzwirtschaft.
GILLARDON-Vorstand Karl-Martin Klein begrüßte die Gäste ganz herzlich in Bretten, gab einen kurzen Überblick über die Firmenentwicklung …
… "AÜG Netzwerk Kompetente Personallogistik".
Die Geschäftsfelder der spezialisierten Personalagentur sind seit über zehn Jahren die kaufmännische Zeitarbeit sowie die Personalvermittlung im Großraum München. Als Partner des Zeitarbeitsnetzwerks bietet die Agentur ihren Kunden ab sofort auch bundesweit maßgeschneiderte Lösungen rund um das Thema Personalmanagement.
Das AÜG-Netzwerk wurde 1977 als Kooperation von inhabergeführten Personaldienstleistern gegründet. Die 104 eigenständigen Partner erzielten 2006 einen Umsatz von rund 340 Millionen …
… gute Geschäftslage melden, sind 15 Prozent (Vorquartal 11 Prozent) der Großhändler mit dem Geschäftsverlauf unzufrieden. Bei der Beurteilung des Kaufverhaltens überwiegen deutlich die negativen Stimmen. Rund 6 Prozent der Unternehmen sprechen von einem kauffreudigen Kaufverhalten der Kunden. 48 Prozent der Großhändler bezeichnen das Kaufverhalten hingegen als zurückhaltend. Die Perspektiven im Großhandel haben sich merklich eingetrübt. Die Erwartungen fallen nun per saldo negativ aus. 30 Prozent der Betriebe blicken skeptisch auf die zukünftige Geschäftsentwicklung. …
… Bewerbungen ausgelöst, als erhofft. Dieses Fazit zieht Wolfgang Domke vom Bürobedarfsvertrieb BBV Domke (www.bbv-domke.de) in Niederkassel bei Bonn. Das Unternehmen relativiert damit Berichte über zufriedenstellende Auszubildenden-Zahlen in deutschen Betrieben. "Dass man für einen qualifizierten Kundenkontakt eine gute Ausbildung braucht, hat sich bei Schulen und Schulabgängern noch nicht herumgesprochen, der Ausbildungsberuf ist zu unbekannt", sagt Wolfgang Domke.
"Zudem erwecken viele Call Center den Eindruck, man könne als ungelernte Kraft Kunden …
… Absatz von GPS-Systemen und Zubehör und baute damit seine Stellung als einer der führenden Online Shops für Mobile Navigationssysteme im deutschsprachigen Raum aus. Durch langjährige und intensive Lieferanten- und Herstellerbeziehungen können den Kunden im B2B- und B2C-Umfeld hervorragende Preise angeboten werden. Des weiteren wurden die Serviceleistungen wie z.B. telefonische Erreichbarkeit, Transparenz des Bestellvorganges, geringe Versandkosten, schnelle Lieferzeiten sowie unterschiedliche Zahlungsmodelle, stark verbessert. Auch die Produkteinführung …
2 % Ersparnis in den Partnershops von AdiCash
- Kundenbindung durch Bonusprogramme im Internet
Jena, 23. Juli 2008 - Immer mehr Shops bringen ihre Waren im Internet an den Kunden, doch die Konkurrenz sitzt nur einen Mausklick entfernt. Daher ist die Pflege der Kundenbeziehungen für eine langfristige Existenz auf dem E-Markt von besonderer Bedeutung. Bonusprogramme als Kundenbindungsmaßnahmen haben sich bereits im Offline-Handel bewährt und setzen ihren Siegeszug nun im Internet fort. Während Payback und HappyDigits die Kunden ihrer Partner mit Prämien …
… neuen Anbieter für die Abwicklung bargeldloser Zahlungen zu finden. Nach einer gründlichen Evaluierung des Marktes entschied man sich für easycash.
Qualität als Schlüssel zum Erfolg
Pro Jahr eröffnet die basic AG fünf bis sieben neue Filialen, in Deutschland und Österreich stehen Kunden derzeit 28 Geschäfte zur Verfügung. Und der Kurs steht weiter auf Expansion: Gerade der hohe Qualitätsstandard der in den Märkten angebotenen Waren in Biogüte wird von Verbrauchern zunehmend nachgefragt.
Die notwendige Qualität, so das Credo des Unternehmens, lässt …
… renommierter vermögensverwaltender Dach- und Mischfonds ist in zahlreichen Fällen zu erkennen, dass sich selbst erfahrene Anlageprofis im derzeitigen Marktfeld nicht wohl fühlen. Und diese Unsicherheit der Märkte und natürlich auch die der Investmentprofis bleibt den Kunden nicht verborgen.
Druckmittel Abgeltungsteuer
Nicht gerade vereinfachend wirkt sich die Einführung der Abgeltungsteuer im kommenden Jahr auf die Wahl des richtigen Einstiegszeitpunktes aus. Zwar können Investoren durch rechtzeitiges Handeln vor dem Jahresende mit den richtigen …
Betreutes Kundenvolumen steigt um 17 Prozent
-Einstieg in die Zukunftsmärkte Wasser und Wald
-Neuwahl der Mitglieder des Aufsichtsrats
Traunstein, 23. Juli 2008 – Eine kerngesunde Bilanz, ein kräftiges zweistelliges Wachstum beim betreuten Kundenvolumen und eine Fülle frischer Anlagekonzepte, die vom Markt sehr gut angenommen werden: Auf der Hauptversammlung der Neue Vermögen AG im Alten Kurhaus in Bad Reichenhall konnten Ferdinand Fiedler, Vorstandsvorsitzender, und Gottfried Urban, Vorstand, den rund 200 anwesenden Aktionären – allesamt Mitarbeiter, …
… Business Centern wachsen ohne Investition in eine eigene Infrastruktur
Auf einer Pressekonfernz in Zürich erklären Rieta de Soet und Dr. Fabian de Soet, dass das IBS Business Center Konzept so aufgestellt ist, dass sich die Dienstleistungen jederzeit nach dem Budget des Kunden richten können. Vom professionellen Geschäftsdomizil bis zum möblierten Einzel- oder Teambüro von der Firmengründung bis zur Bilanz bieten Rieta de Soet und die IBS individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Lösungen an. Flexible Büroräume wachsen mit dem Umsatz …
… gesetzlichen Auflagen erfüllen, wissen nicht einmal, dass in England bereits Geldstrafen fällig geworden sind. Firmenwelten-Sprecher Rainer von Holst: „Nach wie vor machen deutsche Serviceagenturen einen extrem schlechten Job. Sie kassieren horrende Gebühren, kümmern sich aber nicht um ihre Kunden und deren Unternehmen. So werden die Jahresmeldungen und Bilanzen nicht geliefert. Die Folge sind Geldstrafen und ein schlechtes Image. Dabei ist die englische Limited die tollste und einfachste Firmenform in Europa.“
Bereits in den vergangenen zwei Jahren hatte …
Die steigende Wechselbereitschaft der Kunden macht den Banken in Deutschland zu schaffen. Die Konsequenz: Rund neun von zehn Instituten planen, bindungsrelevante Kundengruppen eindeutig zu definieren und Abwanderungstendenzen frühzeitiger zu identifizieren. Neue „Frühwarnmelder“ sollen die Mitarbeiter in den Filialen und Service Centern in die Lage versetzen, wechselwillige Kontoinhaber rechtzeitig anzusprechen. Mit den bisher eingesetzten Vorwarnsystemen sind nur 22 Prozent der Bankmanager zufrieden. Es hapert vor allem auf der Kosten-Nutzen-Seite. …
… waren rund 300.000 Anbieter zur Teilnahme eingeladen.
NIIT Technologies setzte sich gegen 1700 nominierte Unternehmen durch und erhielt hervorragende Bewertungen aus dem Bank-, Finanz- & Versicherungs-, Einzelhandels- & Produktionssektor. Grundlage für die Beurteilung aus Kundenperspektive waren 26 bzw. 18 Leistungsindikatoren aus den Bereichen Management und Geschäftsprozesse. Arvind Thakur, CEO & Joint Managing Director von NIIT Technologies erklärte anlässlich des hervorragenden Abschneidens: “Durch die Platzierung im Black Book of …
… % der Antworten gingen taggleich ein.
Die Spitzenplätze belegen die DAB, die Nassauische Sparkasse und die Postbank, sehr mä-ßig war der Service der Geschäftsbanken und überraschend auch der einiger Direktbanken.
Insgesamt scheint bei der Bearbeitung der Anfragen im Kundenservice eine gewisse Willkür zu herrschen. Einfach zu erledigende Anfragen wie z.B. die Bitte um Zusendung eines Freis-tellungsauftrags im PDF-Format wurden sehr viel häufiger beantwortet als bspw. Beschwer-den die eine aufwendigere Bearbeitung erfordern. Nicht nur aus Kundensicht …
