Pressemitteilungen zu Qualität

… Expertengespräch der Fachzeitschrift TeleTalk http://www.teletalk.de in Hannover. So unterschiedlich sich die Prognosen bis Ende des Jahrzehnts darstellen, so sei der Trend gerade unter dem derzeit weltweit aktuell gültigen Kostendruck klar zu erkennen. „Kostenvorteile, Qualität und Flexibilität sind die wesentlichen Entscheidungskriterien für die Auftraggeber. Im globalen Rahmen stehen allen Marktteilnehmern die gleichen Ressourcen zur Verfügung und werden von allen gleich genutzt“, sagte Reisinger. Die Auslagerung von ITK-Diensten könne zudem …

… einheitliches Service Level Agreement (SLA) wichtig. Der Contact Center Dienstleister greift dazu auf BT über einen Single Point of Contact in Belgien zu. Der enge und fast nahtlose Kontakt zwischen Sitel und dem Carrier sei ein elementarer Bestandteil der hohen Servicequalität. Ein Service Level Agreement müsse gelebt werden, und das bedeute, dass Menschen miteinander arbeiten. „In gleichem Maße, wie Sitel eng mit seinen Kunden zusammenarbeitet und ihre spezifischen Anforderungen versteht, werden wir von BT betreut. Nur eine solche Service-Kette, die in …

… sind. Die ersten "Offshores" entstanden jenseits von Hoheitsgewässern, also vor den Küsten ("Offshore") außerhalb der 12-Seemeilen-Zone. ISA-CASINOS: Meinen Sie nicht, dass Sie sich mit einem Unternehmenssitz auf europäischen Boden ein höheres Ansehen verschaffen könnten? Bettini: Nein. Solange Qualität und Service stimmen, ist es dem Kunden egal, von wo aus die Leistung erbracht wird. Und die Versuche mancher Verfechter des Internet Gambling Prohibition Act, den Inselstaaten ein Schmuddelimage anzudichten, sind lächerlich. Gerade diese Staaten …

… fortschrittlichstes Bluetooth-Headset auf dem Markt den Standard für alle zukünftigen Entwicklungen. Es ist das erste Gerät, das wichtige Funktionen eines Mobiltelefons bereits integriert hat. Das Jabra BT800 bietet Digital Signal Processing (DSP) für optimale Audioqualität, ein beleuchtetes LED-Display, fünf verschiedene Klingeltöne, Vibrationsalarm sowie ein Jog Wheel zur Lautstärkenregelung und Menü-Navigation. Das Design-Headset ist ab sofort verfügbar und für 149 Euro erhältlich (unverbindliche Preisempfehlung). Das Jabra BT800 ist das erste Headset …

… rechnet für 2005 erstmals seit vier Jahren wieder mit einem Zuwachs von 10.000 Stellen. Experten bestätigen diese Erwartungen. "Wir konnten auch im zweiten Halbjahr 2004 unsere positive Geschäftsentwicklung fortsetzen. Sitel legt viel Wert auf hohe Qualität und kontinuierliche Weiterqualifizierung bei den Mitarbeitern. Dies ist die Grundlage unseres Erfolges", lautet die Einschätzung von Mark Brown, Geschäftsführer des Krefelder Customer Contact und Call Center-Dienstleisters Sitel http://www.sitel.de. Sein Unternehmen arbeite nur mit gut ausgebildeten …

… Branche. Der internationale Contact Center-Spezialist SITEL, http://www.sitel.de, mit Sitz der Zentrale in Omaha/USA und dem Deutschlandsitz in Krefeld, ist dennoch auf dem besten Weg, im laufenden Geschäfts- und Kalenderjahr das Geschäftsergebnis deutlich zu verbessern. „Mit dem Fokus auf Qualität, Effizienzsteigerung innerhalb von Prozessen und einer schlankeren Administration sind wir auf dem besten Weg, das Ziel zu erreichen, bis Ende 2005 neben dem Umsatz auch unseren operativen Gewinn zu steigern. Wir grenzen uns dabei bewusst vom Trend zu …

… Alltagstest kritisch geprüft werden. webauto.de ist seit 1998 einer der führenden Internet-Marktplätze für den An- und Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen von Händlern und Privatpersonen. „Mit der Aufnahme der beiden Premium-Sites erhöhen wir die Qualität und die Reichweite unseres Portfolios und können unseren Werbekunden bereits über 60 Millionen Pageimpressions pro Monat anbieten. Viel Potential für eine hohe Marktdurchdringung.“, so Thomas Ottersbach, Gründer und Geschäftsführer von adinside.de. Link: http://www.adinside.de Über adinside.de adinside.de …

Rosenheim (03. Dez 2004 09:00) - Der direkte Kontakt zum Kunden ist entscheidend für den Erfolg einer Firmenwebsite. Die Kunden bevorzugen natürliche Kommunikation und wollen eine hohe Geschwindigkeit bei der Beantwortung ihrer Fragen. "Derzeit liegt der Fokus nicht auf dem Kunden", sagte E-Business-Spezialist Axel Haitzer im Rahmen einer Online-Pressekonferenz unter dem Motto "Schluss mit der Servicewüste Website". http://www.servicewueste-web.de Bei der Erstellung der Website müssten die Unternehmen sich mehr auf ihre Zielgruppen einstellen…

… Sprach- und Datenverkehr sowie Signalisierungsprotokolle transparent über IP-, Ethernet- und MPLS-Netze transportiert werden können. Diese Leitungserweiterung über IP ermöglicht es Serviceprovidern und Geschäftskunden, ihre paketvermittelten Netze für Telefonie-Anwendungen auszubauen, die in punkto Qualität, Zuverlässigkeit und Funktionalität der bewährten TDM-Telefonie in nichts nachstehen. Mit dieser Lösung können alle Funktionen bestehender Geräte, wie Telefonanlagen oder Switches der Klasse 4 und 5, erhalten werden. Zudem überzeugte der IPmux-16 …

… Druckdienstleister Pirrot aus Saarbrücken hat mit der „C.P. Bourg 3002“ seine Kapazitäten für die Buchbindung weiter ausgebaut. Mit der neuen Heißleim-Maschine des niederländischen Herstellers C.P. Bourg kann Pirrot nun bis zu 600 Bücher pro Stunde in höchster Qualität binden. “Die auf der Druckfachmesse Drupa 2004 vorgestellte Maschine ist die neueste ihrer Art auf dem Markt“, so Björn Frey, Geschäftsführer der Druckerei Pirrot. „Durch den Kauf dieser Buchbindemaschine wollen wir unsere Kapazitäten in der Buchproduktion weiter ausbauen. Wichtig …

… Telefonieren und die Netzabdeckung, das sind für die Anwender die wichtigsten Kriterien. Erstaunlich ist, dass das nach rund zwölf Jahren GSM immer noch Themen sind. Es zeigt sich, dass von vielen die Tarife als zu hoch empfunden werden, und dass auch die Qualität und Verfügbarkeit der Netze häufig nicht befriedigend sind“. Letzteres, so Khorshed, sei auch ein Ergebnis der Sparpolitik, die die Netzbetreiber in den vergangenen drei Jahren beim GSM-Netzausbau betrieben hätten. Die Netzkapazitäten seien daher nicht mehr so üppig erweitert worden wie noch …

… die Beine zu stellen, die sehr gut funktionieren“, kommentierte Jens Klemann von der Initiative VOICE BUSINESS. Professor Wolfgang Wahlster bewertete den Leistungstest als Indikator für die Entwicklungsfortschritte von Sprachtechniken: „Noch vor zwei Jahren wären Applikationen in dieser Qualität in nur vier Tagen nicht leistbar gewesen. Die Technik hat einen gewaltigen Entwicklungssprung gemacht“, betonte Wahlster. Die Wissenschaftssendung Leonardo auf WDR5 kommt zu dem Schluss: „Das Dialog Design ist für den Erfolg und die Akzeptanz einer Sprachlösung …

… die sehr gut funktionieren“, sagte Jens Klemann von der Initiative Voice Business. Professor Wolfgang Wahlster bewertete den Leistungstest als Indikator für die Entwicklungsfortschritte von Sprachtechniken: „Noch vor zwei Jahren wären Applikationen in dieser Qualität in nur vier Tagen nicht leistbar gewesen. Die Technik hat einen gewaltigen Entwicklungssprung gemacht“, betonte Wahlster. Entsprechend aussichtsreich bewerten Marktforscher die Geschäftschancen der Branche: „Nach einer Studie der britischen Marktforschungsfirma Datamonitor werden …

… ein Gewinner“, so das Fazit von Jens Klemann von der Initiative Voice Business http://www.voiceaward.de . Professor Wolfgang Wahlster, Leiter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) http://www.dfki.de und Schirmherr der Initiative Voice Business bewertete den Leistungstest als Indikator für die Entwicklungsfortschritte von Sprachtechniken: „Noch vor zwei Jahren wären Applikationen in dieser Qualität in nur vier Tagen nicht leistbar gewesen. Die Technik hat einen gewaltigen Entwicklungssprung gemacht“, betonte Wahlster.

… für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Das erklärte Ziel der Betreiber ist es eine Alternative zu gängigen Suchmaschinen zu schaffen und mit dem Katalog ein strukturiertes Suchen, unter der Verwendung der Regional- und Themenkategorien zu ermöglichen. Die Sicherung der Qualität erfolgt durch eine ständige Prüfung der eingetragenen Seiten, sowie durch die strengen Richtlinien die alle Einträge erfüllen müssen. Bei der Kategorisierung wurde darauf geachtet, dass diese so eindeutig und einfach wie möglich ist. Auf eine interne Verlinkung der …

… des sogenannten „Offline-Billing“ im Mehrwertdienstsektor. Die Berechnung des Verbindungspreises erfolgt hierbei nach Beendigung der Verbindung; also -offline- durch den Anbieter der Leistung und nicht mehr durch den Anbieter des Telefonanschlusses. Eine Grundvoraussetzung für die Abrechnung jedes Anbieters mit jedem Telefonteilnehmer wird nun durch die DZP der NEXNET GmbH ermöglicht. Nach abgeschlossener Entwicklungsphase steht die DZP, in der entsprechenden Qualität und mit dem gewünschten Leistungsumfang, allen Marktteilnehmern zur Verfügung.

… aber schonend mit Ihrer Bandbreite um. Durch die Kombination von A/V – Codecs und Standards wie MPEG4 und ADPCM, eingebauter Webserver, eingebauter Video- Streaming Server, verschiedenen Netzwerkprotokollen und einer speziellen Festplattentechnik bietet der iCanServer4R die hohe Qualität eines Premium DVR´s sowie einen A/V Server mit allen Netzwerkfunktionen. Eines der herausragenden Features des iCanServers440R ist die gleichzeitige Aufnahme zweier A/V Kanäle. Dank eines schnellen Netzwerkes kann der iCanServer4R Videos in hoher Qualität auf seiner …

… Stockmann, Präsident des Call Center Forums http://www.call-center-forum.de anlässlich der beiden Frankfurter Fachmessen „CallCenter2004“ und „Voice2004“. Der wachsende Preisdruck spiele dabei eine große Rolle. „Aber unsere Stärke sehe ich vor allem in einer konsequenten Qualitätsorientierung, die sich zusammensetzt aus gut ausgebildeten Mitarbeitern, aktueller Technik und bedarfsgerechten Serviceangeboten“, betonte Stockmann. Guter Service vertrage nur bis zu einer bestimmten Grenze das Drehen an der Kostenschraube. „Irgendwann ist der Punkt erreicht, …

… wir auf das SmartEdge Service Gateway von Redback." "Wir freuen uns sehr, dass sich die Turk Telekom auch in der zweiten Aufbauphase ihres weltweit richtungsweisenden Breitband-Netzwerks für uns entschieden hat. Diese Entscheidung bestätigt die Qualität und Leistungsstärke unserer Next-Generation-Technologie", erklärt Marco Wanders, Vice President of Operations für Europa, den Nahen Osten und Afrika bei Redback Networks. "Mit unseren SmartEdge Service Gateway-Systemen kann Turk Telekom Smart Broadband Networks mit Breitband-DSL-Vernetzung und …

… jedem Hotspot mit anderen Einwahlprozeduren, Tarifen und Abrechnungsvarianten herum ärgern. Nach Aussage von Ilja Wagner, Vice President WLAN Europe von T-Mobile International AG, machen vor allem technische Restriktionen und die hohen Anforderungen der Telekom an die Qualität und Abrechnungsgenauigkeit den nahtlosen Übergang zwischen den verschiedenen WLAN-Netzes zu einem langwierigen und schwierigen Geschäft. Die Telekom werde in Kürze deutliche Zeichen in Sachen Roaming national wie international setzen, kündigte der Telekom Manager in Düsseldorf …

… eingeladen. Hierzu erhalten sie eine E-Mail mit der entsprechenden URL, unter der sie das online-assessment absolvieren können“, führt Emde aus. So erhalten Unternehmen sehr schnell ein Ergebnisgutachten mit einer Empfehlung für die weitere Vorgehensweise. Die Qualität der Vorauswahl erhöhe sich durch den Einsatz valider psychologischer Testverfahren, die dem online-assessment zu Grunde liegen. „Das Problemlöseverhalten wird je nach Zielgruppe über eine Fallstudie bzw. eine Postkorbübung abgebildet. Die Fallstudie hat als Zielgruppe die Führungskräfte, …

… eine Bauhöhe von 1 HE und sind für den Einbau in 19"-Schränke vorgesehen. Da die Geräte nur aus optischen Komponenten aufgebaut sind, kommen sie ohne Netzteil aus. Durch diese Systeme ist eine kostengünstige Mehrfachausnutzung der Glasfaser möglich. Je nach Qualität der Glasfaser können maximal 16 Datenströme mit bis zu je 10 Gbit/s über eine Faser übertragen werden. Bis vor kurzem wurden die meisten CWDM-Systeme als aktive Komponenten ausgelegt. Hierbei übernahmen diese Geräte die Wandlung des Glasfasereingangssignals auf eine CWDM-Farbe und …

… Dass dies nicht nur Vorteile mit sich bringt sollte klar sein. Nun wäre es jedoch falsch, eine solche Entwicklung zu verteufeln - immerhin birgt diese doch auch immense Chancen. Doch diese Entwicklung darf weder negative Auswirkungen auf die Qualität noch auf die Wirtschaftskraft dieser Branche haben. Aus diesem Grunde, haben wir den Entschluss gefasst, ein Kommunikationstool zu erschaffen, das den Anspruch erfüllt, sowohl die qualitativen Ergebnisse der "neuen Medienbranche" zu verbessern, als auch deren Wirtschaftskraft wieder herzustellen." …

… Wachstum in Deutschland sei sowohl auf den Ausbau der Leistungen für bestehende Klienten als auch auf die Zusammenarbeit mit Neukunden zurück zu führen. Als Basis der positiven Entwicklung nennt Geschäftsführer Mark Brown vor allem die Konzentration auf hohe Qualität und Mitarbeiterqualifizierung sowie die stetige Optimierung von Prozessen, die letztlich den Auftraggebern zugute komme. Der Standort Dessau werde derzeit erweitert, um der wachsenden Nachfrage entsprechen zu können. „Der bestehende Standort ist damit für über 600 Plätze gerüstet, während …

… neues Phänomen betrachtet würde, aber international längst gang und gäbe sei: „Hinter den aktuellen Offshoring-Diskussionen zeichnet sich bei uns ein Strukturproblem ab: die verspätete Erkenntnis, dass auch Entwicklung und Produktion in anderen Ländern in gleicher Qualität und dabei preiswerter ausgeführt wird. Service hat sehr viel mit Informationsverarbeitung zu tun, mit Daten, ihrer Pflege und ihrem Transport.“ Neu sei, so Karmarkar, die Schaffung und Nutzung von Informationsfließbändern. Heute könnten Informationen standardisiert, ausgewählt, …

… jahrelange Erfahrung mit Messaging Servern wie Microsoft Exchange oder IBM Lotus Domino ermöglicht es uns, remote Installationen durchzuführen, ohne vor Ort zu sein.“ Die Online-Installation passt zu der serVonic Lösung für Unified Messaging, sie bietet hohe Qualität bei einem guten Preis/Leistungsverhältnis. Die Kosten gestalten sich modular, entsprechend der Software. Der Pauschalpreis ermöglicht es einem Unternehmen, die Kosten besser einzuschätzen und das Budget genauer zu planen. Voraussetzungen Für die Online-Installation vereinbart das serVonic …

… Buch Auf der Suche nach dem richtigen Mitarbeiter (GABAL Verlag, Hardcover, Euro 19,90, ISBN 3-89749-442-6) zeigt sie Personalchefs oder Inhabern kleinerer oder mittelständischer Unternehmen, wie sich mit geringem Aufwand die Effizienz der Personalsuche und die Qualität der Mitarbeiter bei Neueinstellungen deutlich steigern lässt. In sechs Kapiteln gibt die Expertin auf der Basis der Clienting Methode konkrete Handlungsanweisungen, mit denen Personalverantwortliche mit hoher Treffsicherheit die richtigen Bewerber herausfiltern, deren Stärken und …

… sowie zwischen Netzen, Systemen, Applikationen und Anwendern. Check Points Open Platform for Security (OPSEC)-Allianz garantiert zudem die nahtlose Integration und Kompatibilität der Check Point-Lösungen mit den Produkten von mehr als 300 namhaften Industriepartnern. Höchste Qualität bei Vertrieb, Integration und Service der Lösungen wird durch ein weltweites Netzwerk aus mehr als 2500 zertifizierten Partnern in 149 Ländern sichergestellt. Weitere Informationen stehen unter www.checkpoint.de zur Verfügung. Funk Software Funk Software ist der führende …

… Politik, Wirtschaft und Verbände aller Art. Mit über 80 Call Centern in 23 Ländern verfügt SITEL über langjährige Erfahrung mit globalen Diensten. Mark Brown unterstreicht, dass bei jedem einzelnen Projekt sorgsam geprüft werden muss, ob die Qualitätsansprüche einerseits und der Wunsch nach Kosteneinsparung durch Offshoring anderseits zur Deckung gebracht werden können. Auch das Thema Telekommunikationsinfrastruktur spielt dabei eine wichtige Rolle: Gerade im Hinblick auf Länder, die höhere Kosteneinsparungen aufgrund von niedrigerem Bruttosozialprodukt …

… verzichten, aber es unterstützt im Vergleich zum Modell 200 den zusätzlichen Codec G.723.1 und kann dadurch mit einer größeren Gerätezahl anderer Hersteller gekoppelt werden. Darüber hinaus ist der Nutzer in der Lage, auch über geringe Bandbreiten Telefonate mit der gleichen Qualität zu führen, wie es vorher nur mit Breitbandtechnologie möglich war. „Es ist für uns keine Frage, dass wir auch den Kunden, die weniger Geld für ein VoIP-Telefon ausgeben wollen, ein Maximum an Qualität, Komfort und Funktionalität bieten“, so snom-Gründer und Vorstand …

… wurden ebenfalls gesenkt, sind aber weiterhin auf einem hohen Niveau. Eher schon ein Späteinsteiger bei UMTS, startet E-Plus http://eplus.de nun gleich mit Videotelefonie. „Ob Video-Streaming und –Download, Videonachrichten oder Videotelefonie: Mit dem emotionalen Erlebnis bewegter Bilder in hoher Qualität auf dem Handy macht der Markt den Schritt in ein neues Zeitalter“, so die visionäre Aussage von Uwe Bergheim, dem Vorsitzenden der Geschäftsführung von E-Plus. Seine Aussagen werden von Hoffnung getrieben, dass die Kunden sich die Inhalte selbst …

… und Markenamtes zur Missbräuchlichkeit des Antrags der Deutschen Post auf Markenschutz des runden Tagesstempel wirklich das noch weitgehend intakte Postmonopol beeinträchtigt, ist doch mehr als fraglich. Hier ist von der Monopolkommission eigentlich eine Stellungnahme anderer Qualität zu erwarten“, so der Kölner TK-Experte Marc Emde. . Ähnlich zwiespältig sei der Eindruck beim Thema Telekommunikation. Zwar kritisiere die Monopolkommission den mangelnden Wettbewerb bei Festnetzanschlüssen und das Monopol der Deutschen Telekom bei den Vorleistungen, …

… effizienteste Audiokompressionsverfahren bereits von Mobilnetzbetreibern wie SK Telecom, Vodafone und mmO2 für ihre mobilen Musikdienste eingesetzt. Diese Dienste gelten schon jetzt als die nächste „Killer-Applikation“ für 2.5- und 3G-Netze. Durch seine hohe Audioqualität bei selbst niedrigsten Bitraten ist aacPlus der Schlüsselfaktor für die technische und wirtschaftliche Machbarkeit mobiler Audiodienste. Netzbetreiber können eine breite Verfügbarkeit von aacPlus auf Mobiltelefonen für ihre Dienstangebote wie Musik-Downloads, Streaming oder True-Music-Klingeltöne …

Die Krise als Chance nutzen! DIE ADJUTANTEN – Kommunikationsoptimierer Ein neuartiges Servicemodell für Marketing- und Werbetreibende spart Kosten, erhöht die Qualität, strafft Timings und Abläufe – und steigert so den ROI! Frankfurt am Main, 14.01.2003 – Mit dem im Dezember 2002 neu gegründeten Unternehmen für Kommunikationsoptimierung DIE ADJUTANTEN, Frankfurt am Main, bietet sich Geschäftsführern, Marketingleitern und Produktmanagern jetzt eine neuartige und effektive Möglichkeit, Kosten zu sparen, Timings und Abläufe zu straffen und gleichzeitig …

… (www.welt.de ) und BERLINER MORGENPOST (www.berliner-morgenpost.de ) strukturiert zum 1. Februar die Ressorts Wirtschaft und Finanzen, Forum und Meinung sowie das nun gemeinsame Ressort Innenpolitik und Parlamentsbüro neu. Mit dieser Maßnahme wird dem hohen Qualitätsanspruch gerade in diesen Kompetenzfeldern Rechnung getragen und sowohl der Politik- als auch der Wirtschaftsberichterstattung strukturell noch größeres Gewicht verliehen. Die Mitglieder der gemeinsamen Chefredaktion DIE WELT und BERLINER MORGENPOST – Stellvertreter Johann Michael …

… selbst anrufen möchte, kann sich auf der Internetseite www.ginseng-laden.de/info/ auch zurückrufen lassen oder seine Fragen in ein Formular eintragen. Die Antwort kommt prompt. Auf der Internetseite www.ginseng-laden.de wird ausschließlich echter koreanischer Ginseng bester Qualität zu günstigen Preisen angeboten. Selbstverständlich findet der Ginseng-Interessent auch jede Menge Informationen über den echten koreanischen Ginseng. Über den Ginseng-Laden.de Seit mehr als zwei Jahren bietet der Ginseng-Laden.de besten koreanischen Ginseng zu günstigen …

… Plattform ist die entscheidende Basis für den Internetverkehr in Deutschland“, hob Kai-Uwe Ricke, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Telekom AG, hervor. „An die Leistungsstärke der Netzplattform für die Übertragung des Internetverkehrs stellen sich damit ebenso hohe Anforderungen, wie an die Qualität der Internetdienstleistungen, die die Kunden von der Deutschen Telekom erwarten.“Die IP-Plattform (das Backbone) der Telekom zeichnet sich durch 10 Kern- und 64 regionale Standorte sowie Übertragungswege von 622 Megabit bis zu 10 Gigabit pro Sekunde aus. An …

… im Hinblick auf Kundenkontakte und Performance. Neue Vertriebskanäle erschließen Kernpunkt des LetsDeal-Konzeptes ist die Händler-Registrierung auf der Grundlage eines gültigen Gewerbenachweises. Mit Hilfe der geprüften Autorisierung der Händler stellt LetsDeal die Seriosität und Qualität der Angebote sicher und kann Kunden die gesetzlich zugesicherten Gewährleistungsansprüche garantieren. Die Platzierung von Produkten ist für den Händler denkbar einfach – benötigt wird lediglich ein Internetzugang und eine Zugangsberechtigung von LetsDeal. …

… die stationären IP-Videotelefone oder PCs mit eingebauter Webcam und einer Breitbandverbindung zum Internet (xDSL, Kabelmodem oder Unternehmensnetz). Über Radvision Radvision ist der führende Anbieter von leicht handhabbaren, skalierbaren Produkten und Technologien höchster Qualität für Videokonferenzen, Videotelefonie und für die Entwicklung von Video-, Daten- und Sprachübertragung in IP- und 3G-Netzen. www.radvision.com . Über Alcatel Alcatel entwirft, entwickelt und errichtet innovative Kommunikationsnetze, die es Netzbetreibern, Diensteanbietern …

… Oh Research Services zum E-Mail-Kundenservice in deutschen Unternehmen. Von 100 getesteten Firmen aus unterschiedlichen Branchen erzielte die Deutsche Telekom AG Platz Zwei. Die Tester überzeugte die schnelle Bearbeitung elektronischer Kundenanfragen ebenso wie die inhaltliche Qualität der Auskünfte. Im Rahmen der Studie wurde je eine Service- und eine Beschwerde-E-Mail an die Unternehmen geschickt. Blieb die Anfrage längere Zeit unbeantwortet, sendeten die Tester eine Erinnerungsmail. Bewertungskriterien waren neben dem Antwortzeitraum, die Qualität …

… einzige Netzbetreiber in Frankreich, der auf allen Gebieten der Telekommunikation aktiv ist: Mobilfunk mit SFR sowie Festnetz und Internet-Zugang mit Cegetel. Dieses Angebot baut auf eigenen Telekommunikationsnetzen auf und umfasst ein breites Spektrum von Diensten mit garantierter Qualität. SFR erwirtschaftete 2002 einen Umsatz von 6,1 Millionen Euro und betreut derzeit 13,5 Millionen Kunden; das Unternehmen gehört zu den wichtigsten Anbietern auf dem Markt für neue Mobilfunkdienste wie GPRS, WIFI und demnächst UMTS sowie für Multimedia-Dienste …

… integrierte Sprach- und Datenlösungen, Mehrwertdienste wie Voice over IP sowie die klassischen Outsourcing-Dienste wie Hosting, Housing und Application Hosting. Als führender Anbieter von integrierten Kommunikationslösungen für Geschäftskunden steht das Unternehmen für hohe Flexibilität und Qualität. Möglich wird dies durch den eigenen IP-Backbone, das Network Control Center mit echtem 24/7 Betrieb, die bundesweit aufgestellte ServiceGroup sowie die Telefónica Großrechenzentren, u. a. in Gütersloh, Frankfurt und München. Von 20 Standorten deutschlandweit …

… jetzt aktuell 620 000 Leser. Mit einem Index von 102 positioniert sich DIE WELT damit zukünftig auch in Kosten/Leistungsvergleichen noch besser als bisher. In der Zielgruppe Männer wurden fünf Prozent hinzugewonnen. Die Reichweite ist von 370 000 auf 390 000 Leser gestiegen. Der Reichweitengewinn der WELT bestätigt, dass die Leser die kontinuierliche Weiterentwicklung der redaktionellen Qualität honorieren. Vor dem Hintergrund der Stagnation bzw. der Verluste der anderen großen überregionalen Tageszeitungen ist das Ergebnis umso erfreulicher.  

… Studio 303 Tuner Card verwandelt den heimischen PC in einen multifunktionalen Fernseher mit persönlichem Videorekorder und Radio. Der Leistungssumfang der einfach via Plug&Play zu installierenden PCI-Karte lässt keine Wünsche offen: sie bietet hervorragende Bildqualität, beispielhafte Aufnahme- und Programmierfunktionen sowie eine Vielfalt an persönlichen Einstellungsmöglichkeiten. Mit der AVerTV Studio 303 wird der PC zur umfassenden und komfortablen Schaltzentrale fürs Heimkino, die dem Anwender Funktionen bietet, die kein herkömmlicher Fernseher …

… Bildern, sondern eher zu Unschärfen und Farbfehlern. Vorsicht ist auch beim verwendeten Bildsensor angebracht. Kameras mit verlockenden Herstellerangaben zu einem fantastisch günstigen Preis sind oft mit CMOS-Sensoren ausgestattet. Hierbei handelt es sich um einen Sensortyp, der zwar seine Qualitäten hat, nicht aber bei Kameras unter 1.000 Euro. Bei Billigkameras liefert die CMOS- Technik fast immer unscharfe Bilder, falsche Farben und praktisch keinen Kontrast. Der PC-WELT-Tipp: Lieber ein paar Euro mehr investieren und eine Kamera mir CCD-Chip …

… - direkter Download vom hauseigenen Server direkt in den Browser nach einer kurzen, kostenlosen Registrierung oder - Zusendung des Bildmaterials per CD oder Email. Die von Artografika gelieferten Bildformate sind 300 dpi bei DIN A4 in RGB und als JPEG, welches eine maximale Qualität des Bildmaterials garantiert. Auf Wunsch können die Bilder auch in der gleichen Auflösung in DIN A3 zur Verfügung gestellt werden. Zur Betrachtung des Archivs ist keine Installation von Software nötig. Die CD-Rom enthält Extensis Portfolio für Mac OS 9, Mac OS X …

… Fast-Ethernet und Gigabit-Ethernet an. Der Einsatz der ISA-Ethernet-Lösungen von Alcatel erlaubt es T-Com Ethernet-Dienste mit Bandbreiten bis 100 Mbit/s direkt auf der optischen Plattform Ü2000+ zu realisieren und so einen Ethernet-Ende-zu-Ende-Service mit höchsten Qualitätsanforderungen zur Verfügung zu stellen. In Unternehmensnetzen hat sich das Ethernet-Protokoll als De-facto-Standard durchgesetzt, da es mit seinen Ausprägungsformen (10 Mbit/s, 100 Mbit/s, 1 Gbit/s und 10 Gbit/s) den unterschiedlichsten Durchsatzanforderungen gerecht wird. …

… Zum Stichtag 31. Dezember 2003 beschäftigte die TOMORROW FOCUS AG unternehmensweit 209 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ausblick: Der TOMORROW FOCUS AG ist es gelungen, sich mit seinem einmaligen Markenportfolio eine Spitzenposition im deutschen Internetmarkt zu erarbeiten. Die Qualität von Inhalten und Technik haben gemeinsam mit den Print-Aktivitäten der Hubert Burda Media dazu geführt, dass die TOMORROW FOCUS AG über einzigartige Mediale Communities verfügt und Werbetreibenden optimale Kommunikationsplattformen für ihre Produkte und Dienstleistungen …

… professionellen Nutzern geforderten Funktionalitäten - dies jedoch ohne die Investitionen und Betriebskosten, die mit speziell zugeschnittenen Ausrüstungen, wie zum Beispiel die PBXs, verbunden sind. Cirpack IPC ist eine Plattform der Betreiberklasse, die den Unternehmen Voice-Leistungen von hoher Qualität und einer Zuverlässigkeit von 99,999% bietet. « Cirpack IPC bietet ein komplettes Paket von IP-Centrex-Funktionalitäten. Es handelt sich um eine ideale Plattform, um die PBXs unserer Kunden zu ersetzen und auf diese Weise den Wert unserer Lösungen …