openPR Recherche & Suche
openPR-Premium
- Anzeigen -
ThemenIT, New Media & Software

Pressemitteilungen zu Prozess

Studie im Auftrag von Pegasystems zeigt: Kundenbindung durch personalisierte Services ist die Ausnahme
Pegasystems

Studie im Auftrag von Pegasystems zeigt: Kundenbindung durch personalisierte Services ist die Ausnahme

… betreut werden. Auf der anderen Seite vertritt fast die Hälfte aller Unternehmen die Ansicht, dass sie ihren Kunden einen personalisierten Service bieten. Aber nur 37 Prozent der Unternehmen erklärten, dass sie über Lösungen verfügen, die einen einheitlichen Kundenservice-Prozess über unterschiedliche Kanäle hinweg ermöglichen. Im Rahmen der Untersuchung gaben zudem 50 Prozent der Kunden an, dass Servicemitarbeiter entweder überhaupt keinen oder kaum einen konkreten Überblick über die Produkte, Lösungen oder Services haben, die man vom Anbieter nutzt. …
28.11.2011
Bild: Förderintiative der interSales AG: Kostenfreie Warenwirtschaft im Wert von 20.000,- Euro zu gewinnenBild: Förderintiative der interSales AG: Kostenfreie Warenwirtschaft im Wert von 20.000,- Euro zu gewinnen
InterSales AG Internet Commerce

Förderintiative der interSales AG: Kostenfreie Warenwirtschaft im Wert von 20.000,- Euro zu gewinnen

… und Großhandel sowie Dienstleister. Mittelständische Unternehmen erhalten die Möglichkeit, durch innovative Produkte und Dienstleistungen ihre Wettbewerbsfähigkeit ohne Investitionsrisiko zu erhöhen. Anspruch des Mittelstandsprogramms ist es, Unternehmen aus dem Mittelstand dort zu unterstützen, wo Prozesse durch moderne Innovationen optimiert werden können. Eine durchgeführte Umfrage unter den Preisträgern zeigt, dass sich die Teilnahme für die Unternehmen lohnt: So konnten 95 Prozent der teilnehmenden Unternehmen durch den Einsatz des Förderpreises …
28.11.2011
Bild: SafeNet stellt nun neue Funktionen von SafeWord vorBild: SafeNet stellt nun neue Funktionen von SafeWord vor
SafeNet, Inc.

SafeNet stellt nun neue Funktionen von SafeWord vor

… Ausdehnung des Unternehmensidentitäts-Managements auf die Cloud können Organisationen und Unternehmen dank SSO nicht nur effizienter arbeiten, sondern sie erhalten durch Workflow-Monitoring und Berichterstattungsfunktionen auch eine bessere Einsicht in die Geschäftsprozesse“, weiß Sally Hudson, Forschungsdirektorin, Sicherheitsprodukte und -leistungen bei IDC. „Da die Cloud-Infrastruktur heutzutage Routinetätigkeiten von Angestellten übernimmt, haben Arbeitgeber größere Freiheiten, Ressourcen für anschließende oder neue geschäftskritische Strategien …
28.11.2011
FRITZ& MACZIOL setzt für eANVportal® auf Sign Live! CC cloud suite von intarsys
intarsys consulting GmbH

FRITZ& MACZIOL setzt für eANVportal® auf Sign Live! CC cloud suite von intarsys

… lediglich eine Internet-Verbindung sowie ein herkömmlicher Webbrowser. Das elektronische Abfallnachweisverfahren (eANV) ist eine gesetzliche Vorgabe, die am 1. April 2010 für alle Beteiligten des gewerblichen Abfallkreislaufes verbindlich wurde. Seitdem muss der gesamte bürokratische Prozess im Zusammenhang mit der Abfallerfassung, dem Transport, der Entsorgung und aller dafür notwendigen amtlichen Dokumente auf elektronischem Weg abgewickelt werden. Derzeit sind etwa 50.000 Unternehmen und deren Mitarbeiter von diesem Gesetz betroffen. Über FRITZ …
28.11.2011
Bild: Die richtige Möblierung für Ihren Kontrollraum dank JST
Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG

Die richtige Möblierung für Ihren Kontrollraum dank JST

Die Firma JST Jungmann Systemtechnik ist der Spezialist, wenn es um die richtigen Systeme für die Steuerung und Überwachung von Prozessen in Kontrollräumen, Leitständen und Leitwarten geht. Doch das Unternehmen weiß auch, dass nicht nur einzigartige Systeme für den Erfolg einer Firma verantwortlich sind, sondern dass auch die Mitarbeiter einen erheblichen Teil dazu beitragen. Aus diesem Grund haben sie sich nicht nur darauf spezialisiert, Kunden mit der richtigen Technik auszustatten, sondern ihnen auch in Sachen Kontrollraummöblierung ein einzigartiges …
28.11.2011
Bild: Einreichung Deutscher Rechenzentrumspreis 2012 im future thinking Journal
Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG

Einreichung Deutscher Rechenzentrumspreis 2012 im future thinking Journal

… außerhalb der Leitwarte ausgelagert, wobei auch hier jederzeit ein Zugriff möglich ist. „Risiken werden minimiert, Fehlinterpretationen quasi ausgeschlossen und die Überwachung im Hintergrund automatisch durchgeführt, sodass sich die Mitarbeiter endlich ihren wahren Aufgaben widmen können, nämlich Prozesse zu steuern und weiterzuentwickeln, statt sie nur zu überwachen“, erklärt der Geschäftsführer der Systemtechnik, Carsten Jungmann. Vor allem die Tatsache, dass die Risiken und Kosten, die bei Fehlern bzw. dem Übersehen von Fehlern entstehen, derart …
28.11.2011
fidis entwickelt Software für UniCredit Bank AG
möller pr

fidis entwickelt Software für UniCredit Bank AG

… wie es bei SAP der Fall ist.“ Über fidis Die fidis GmbH ist der international führende Anbieter von Standard-Software für Factoring-Unternehmen basierend auf SAP. Die Lösung „FACT.pilot®“ automatisiert und beschleunigt die Factoring-Prozesse erheblich; gleichzeitig lässt der flexible Standard alle notwendigen Anpassungen zu. Mit FACT.pilot® erhöhen Factoring-Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit und erfüllen gleichzeitig die gesetzlichen Vorgaben. Neben Factoring- und Invoice-Discounting-Prozessen unterstützt FACT.pilot® auch Supply Chain Finance, …
25.11.2011
Europaweit einzigartige Trainingsplattform zur Optimierung von IT-Prozessen gestartet
MFG Baden-Württemberg

Europaweit einzigartige Trainingsplattform zur Optimierung von IT-Prozessen gestartet

… INNOTRAIN IT qualifiziert IT-Verantwortliche aus kleinen und mittleren Unternehmen Stuttgart, 25.11.2011 – Eine europaweit einzigartige Trainings- und Lernplattform im Internet unterstützt ab sofort kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei der Optimierung ihrer IT- und Geschäftsprozesse. Realisiert wurde das Online-Angebot von den Partnern des Kooperationsprojekts INNOTRAIN IT, das vom Europäischen Fonds für Regionalentwicklung gefördert wird. Aus Baden-Württemberg beteiligen sich an der Schulungsinitiative die Beatrix Lang GmbH aus Birenbach, die …
25.11.2011
Bild: Kreditmanagement InfoTage 2012 - Mit aktivem Kreditmanagement das eigene Firmenkapital effizient sichernBild: Kreditmanagement InfoTage 2012 - Mit aktivem Kreditmanagement das eigene Firmenkapital effizient sichern
Prof. Schumann GmbH

Kreditmanagement InfoTage 2012 - Mit aktivem Kreditmanagement das eigene Firmenkapital effizient sichern

Von Januar bis Juni veranstaltet die Prof. Schumann GmbH Kreditmanagement InfoTage in vier verschiedenen deutschen Städten. Der Fokus liegt dabei auf dem Aufbau eines effizienten und sicheren Kreditmanagements und der Einbindung von Forderungsmanagement-Prozessen. Verschiedene Praxisvorträge je InfoTag (von Toshiba, Semcoglas, Alexander Bürkle und Schmidt-Rudersdorf/hagebau) geben jedem Termin zusätzlich einen besonderen fachlichen Schwerpunkt. Die Teilnahme ist kostenlos und auch an mehreren Terminen möglich. Die Kreditmanagement InfoTage 2012 …
25.11.2011
Start von Jurion: Neue digitale Lösung für die juristische Praxis
Wolters Kluwer Deutschland GmbH

Start von Jurion: Neue digitale Lösung für die juristische Praxis

… Jurion eine neue, digitale Arbeitsumgebung für Juristen. Jurion bietet die Inhalte einer umfassenden Online-Rechtsdatenbank, unterstützt das schnittstellenfreie Arbeiten mit einer Softwarelösung und schafft zudem einen einfachen Zugriff auf juristische Fachinhalte direkt aus dem Arbeitsprozess heraus. „Für Handel und Fachverlage ist Jurion auch ein Angebot, ein eBook-Geschäft im Markt für juristische Fachliteratur zu etablieren“, so Wolters Kluwer Deutschland Geschäftführer Dr. Ulrich Hermann. „Mit Jurion ermöglichen wir ihnen, juristische Fachinhalte …
25.11.2011
Neue Version des theGuard! System Management Center vereinfacht Business Service Management
REALTECH AG

Neue Version des theGuard! System Management Center vereinfacht Business Service Management

… vollständig überarbeitete Version ihrer erfolgreichen IT-Management-Lösung aus. Eine komplett neue Benutzeroberfläche erleichtert die Fehlersuche und -behebung in sehr großen IT-Systemlandschaften mit einer Vielzahl von Daten erheblich. Gleichzeitig wurden vordefinierte Monitoring- und Prozessregeln (Rule Templates) zur Überwachung komplexer Applikationen auch über mehrere Server hinweg eingeführt. IT-Mitarbeiter können hiermit das Monitoring von neu installierten Servern und Applikationen sehr rasch aufsetzen. Ebenfalls neu sind die Möglichkeiten …
25.11.2011
Bild: Europaweit einzigartige Trainingsplattform zur Optimierung von IT-Prozessen gestartetBild: Europaweit einzigartige Trainingsplattform zur Optimierung von IT-Prozessen gestartet
Beatrix Lang GmbH

Europaweit einzigartige Trainingsplattform zur Optimierung von IT-Prozessen gestartet

Eine europaweit einzigartige Trainings- und Lernplattform im Internet unterstützt ab sofort kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei der Optimierung ihrer IT- und Geschäftsprozesse. Realisiert wurde das Online-Angebot von den Partnern des Kooperationsprojekts INNOTRAIN IT, das vom Europäischen Fonds für Regionalentwicklung gefördert wird. Aus Baden-Württemberg beteiligen sich an der Schulungsinitiative die Beatrix Lang GmbH aus Birenbach, die Hochschule Heilbronn sowie die MFG Innovationsagentur für IT und Medien. Die Trainingsplattform ergänzt …
25.11.2011
Sourcing-Experte TPI berechnet: Unternehmen verlieren aufgrund von schlechtem Outsourcing-Vertrags-Management
TPI

Sourcing-Experte TPI berechnet: Unternehmen verlieren aufgrund von schlechtem Outsourcing-Vertrags-Management

… TPI zeigen, dass viele Unternehmen im Rahmen ihrer Outsourcing-Projekte durch eine ineffektive Steuerung ihrer Verträge bis zu 30 Prozent ihrer geplanten Wertschöpfung verlieren. Mit den Governance Services von TPI, welche umfassende Management-Expertise mit bewährten Prozessen und Tools kombiniert, können Unternehmen solche Werteverluste aus Outsourcing-Verträgen mit Drittanbietern erheblich verringern. „In anderen Regionen, so etwa in Amerika und dem asiatisch-pazifischen Raum, werden die TPI Governance Services bereits erfolgreich eingesetzt …
25.11.2011
Bild: INTRAPREND macht Datenübermittlung beim Einsatz von SaaS-Lösungen sicherBild: INTRAPREND macht Datenübermittlung beim Einsatz von SaaS-Lösungen sicher
INTRAPREND

INTRAPREND macht Datenübermittlung beim Einsatz von SaaS-Lösungen sicher

… Artikeldaten, ein anderer stellt Auftragsinformationen zur Verfügung und ein weiterer legt neue Kundenstammdaten an. „Inwieweit diese gelieferten Daten jedoch von dem System oder Modul an der Gegenstelle richtig verarbeitet werden, wird von dem Web-Service in diesem Prozess leider nicht geprüft und ist bei der Anwendungskommunikation daher bis heute kein Standard“, erklärt INTRAPREND Geschäftsführer Ditmar Tybussek. „Für unsere eigenen Systeme und die angebundenen Systeme unserer Kunden können wir diese Transaktionssicherheit bei der Übermittlung …
24.11.2011
Global Awards for Excellence in BPM & Workflow: HanseMerkur zieht mit BPM-Projekt in Finalrunde ein
inubit AG

Global Awards for Excellence in BPM & Workflow: HanseMerkur zieht mit BPM-Projekt in Finalrunde ein

… die Fallbearbeitungszeiten von zuvor durchschnittlich 2 Wochen auf nur wenige Stunden verkürzt werden, was mit Einsparungen von 0,75 Millionen Euro pro Jahr (Tendenz steigend) zu Buche schlägt. Im Mittelpunkt des Projekts standen die Implementierung einer prozessorientierten Architektur sowie die Standardisierung und Verbesserung der UI-Ergonomie. Das Projekt wurde aufgrund des beachtlichen Wachstums der HanseMerkur ins Leben gerufen. Dank attraktiver Produkte und einer cleveren Marketingstrategie konnten neue Produkte erfolgreich am Markt platziert …
24.11.2011
Bild: Messe-Nachlese, MEDNOVO und OPTIMAL SYSTEMS auf der Medica 2011 – „IT meets Medizintechnik - MDS meets DMS“Bild: Messe-Nachlese, MEDNOVO und OPTIMAL SYSTEMS auf der Medica 2011 – „IT meets Medizintechnik - MDS meets DMS“
MEDNOVO Medical Software Solutions GmbH

Messe-Nachlese, MEDNOVO und OPTIMAL SYSTEMS auf der Medica 2011 – „IT meets Medizintechnik - MDS meets DMS“

… gemeinsam erfolgreich umgesetzten „MDS meets DMS“-Projekte von MEDNOVO und OPTIMAL SYSTEMS haben schon in der Vergangenheit bewiesen, dass sich innovative Lösungen gepaart mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit für die Kunden auszahlt. Ein harmonischer Workflow zwischen den involvierten Systemen optimiert die Prozesse im klinischen Alltag und reduziert nachweislich Kosten und Aufwand. Nähere Informationen über unsere Produkte und Projekte erhalten Sie unter , alles über unseren Partner OPTIMAL SYSTEMS finden Sie unter www.optimal-systems.de/health.
24.11.2011
Die Anwender im Fokus: Jedox Akademie startet durch
Jedox AG

Die Anwender im Fokus: Jedox Akademie startet durch

… zertifizieren zu lassen. Unterschiedlichen Vorkenntnissen wird das Angebot durch Einsteiger- und Fortgeschrittenen-Kurse gerecht, die sich anschließend in Module entsprechend der Rollen der Teilnehmer gliedern. „Das Schulungskonzept der Jedox Akademie hat uns als Jedox Partner viele Funktionen, Prozesse und Lösungsmöglichkeiten vermittelt. Der rote Faden war immer klar – in der Theorie, in den praktischen Übungen und im Begleitmaterial. Unsere Kunden werden von dem erworbenen Wissen profitieren“, sagt Oliver Klemm, Geschäftsführer vom Jedox Partner …
24.11.2011
Bild: Führende CRM-Systeme im VergleichBild: Führende CRM-Systeme im Vergleich
Unternehmensberatung Stephan Bauriedel

Führende CRM-Systeme im Vergleich

… Grundlage des CRM Excellence Tests ist ein Szenario, welches anhand von typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service prüft, inwieweit die CRM-Systeme den Aufbau langfristiger und rentabler Kundenbeziehungen unterstützen. Das Szenario ist aufgeteilt in 12 CRM-Best-Practice Prozesse: die Geschichte des Kunden vom ersten Kontakt über das Kundengespräch und das Angebot bis hin zur Reklamation und Schulung. Die Systeme wurde jeweils 10 Stunden beim CRM-Anbieter vor Ort auf ihre Funktionalität, Bedienerfreundlichkeit, Effizienz und Flexibilität …
24.11.2011
Vereinte BI-Power im deutschsprachigen Raum
Infomotion

Vereinte BI-Power im deutschsprachigen Raum

Die Business Intelligence Beratungshäuser Infomotion und D1 Solutions verbinden ihr Know-how in Reporting- und Datenmanagement-Prozessen im Rahmen einer umfassenden Kooperation. Die Infomotion GmbH mit Hauptsitz in Frankfurt am Main und die D1 Solutions AG aus Zürich vereinbaren eine strategische Partnerschaft. Die beiden high-end Business Intelligence Beratungshäuser komplettieren damit ihre Präsenz im gesamten deutschen Sprachraum. Die Kunden profitieren unmittelbar von dem damit vereinten Know-how in Reporting- und Datenmanagement-Prozessen, …
23.11.2011
Bild: Mobile Geräte stets im Blick mit Zetes TotalCare
Zetes GmbH

Mobile Geräte stets im Blick mit Zetes TotalCare

… internationaler Systempartner der Automobilindustrie ist die Dräxlmaier Group auf die Entwicklung und Fertigung von innovativen Bordnetzen, Interieursystemen sowie Elektrik- und Elektronikkomponenten spezialisiert. „Die Dräxlmaier Group hat sich für Zetes TotalCare entschieden, weil die RMA-Prozesse durch den Einsatz der Lösung noch übersichtlicher und einheitlich werden. Darüber hinaus ist auf Knopfdruck eine Inventarisierung und Verschiebung des Equipments in andere Niederlassungen möglich, bestätigt Scherrer, Karl-Heinz, Experte Shop Floor IT Frontend …
23.11.2011
Integrierte Kundenkommunikation aus einer Hand
ESEMOS GmbH

Integrierte Kundenkommunikation aus einer Hand

… ergänzt: "ESEMOS profitiert als Technologieanbieter von der langjährigen Vertriebs- und Projekterfahrung der TeDeG." Ziel der gemeinschaftlichen Arbeit ist es, den Kunden entlang der Wertschöpfungskette bewährte und hoch entwickelte Kommunikationslösungen anzubieten, welche ihre Prozesse vereinfachen, beschleunigen und einen nachweisbaren Kostenvorteil gegenüber der jeweiligen konventionellen Bearbeitung bieten. ESEMOS freut sich über die Kooperation mit TeDeG und hofft auf eine langjährige erfolgreiche Zusammenarbeit. Kontakt TeDeG: Holger Haseney, …
23.11.2011
Bild: Moderne Portaltechnologie bringt ältere ERP-Systeme wieder auf VordermannBild: Moderne Portaltechnologie bringt ältere ERP-Systeme wieder auf Vordermann
United Planet

Moderne Portaltechnologie bringt ältere ERP-Systeme wieder auf Vordermann

Obwohl es für Unternehmen gute Gründe gibt, ihr bestehendes ERP-System durch ein neues zu ersetzen, scheuen viele diesen Schritt aus Kostengründen und Risikoabwägung. Die Lösung bietet hier Portaltechnologie: Sie öffnet die Tür zur modernen webbasierenden Prozesswelt - und dies für vergleichsweise wenig Geld. Freiburg, den 23. November 2011. Mobiler Datenzugriff, besserer Kundendienst, Cloud und Web-Services für zukunftsfähigere Prozesse: Es gibt viele Gründe, weshalb es für Unternehmen sinnvoll wäre, ihr altes ERP-System durch ein neues zu ersetzen. …
23.11.2011
Bild: Erfolgreich Handeln 2020 – denken in Lösungen von morgen
CIS GmbH

Erfolgreich Handeln 2020 – denken in Lösungen von morgen

… in die Lage versetzt, ihren Großkunden Routine- bzw. Versorgungskäufe weitestgehend abzunehmen, beispielsweise die Bestellung von Büromaterial bis hin zur automatisierten Rechnungsprüfung. „Hierdurch bleibt den Mitarbeitern mehr Zeit für andere Aufgaben. Ein wichtiger Beitrag, die Prozesse in den Unternehmen effizienter zu gestalten. So kommen unsere Kunden - der Handel sowie die Verbundgruppen -ihrem Ziel der Kundenbindung einen großen Schritt näher“, erläutern die beiden IT-Spezialisten. „Mitgenommen haben wir zudem interessante Anregungen, was …
23.11.2011
Bild: Neues Ticketsystem für SharePoint 2010 media-service definiert mit TickX den Markt für Issue Management neuBild: Neues Ticketsystem für SharePoint 2010 media-service definiert mit TickX den Markt für Issue Management neu
media-service consulting & solutions GmbH

Neues Ticketsystem für SharePoint 2010 media-service definiert mit TickX den Markt für Issue Management neu

November 2011, Hannover. Das in Hannover und Telgte ansässige IT-Systemhaus media-service consulting & solutions GmbH steht kurz vor der Fertigstellung seines prozessorientierten Ticketsystems auf SharePoint 2010 Basis. Das Release der Version 1.0 ist für Dezember 2011 angesetzt –direkt im Anschluss an die noch laufende Beta-Phase. Thomas Östreich, Senior Software Engineer bei media-service, über die Entwicklung: „Wir haben ein Werkzeug geschaffen, das Unternehmen in die Lage versetzt, standardisierte strukturierte Prozesse in einem pro aktiven …
23.11.2011
Bild: city of biz bietet web-basierte Komplettlösung für Selbständige und FreiberuflerBild: city of biz bietet web-basierte Komplettlösung für Selbständige und Freiberufler
city of biz

city of biz bietet web-basierte Komplettlösung für Selbständige und Freiberufler

… Rechnungserstellung, Kunden- und Auftragsmanagement, Buchhaltung, Kundenumfragen oder Vertriebstexte, mit der Software von city of biz können die Anwender ihre Unternehmen auch ohne IT Know-How und betriebswirtschaftliche Vorkenntnisse schnell und effizient managen. Die Auswahl der Prozesse, die damit unterstützt werden, fokussiert sich auf die tatsächlichen Herausforderungen von Freiberuflern, Selbständigen und Kleinstunternehmern. „Jeder Kleinunternehmer soll sich sofort wohl fühlen und city of biz ohne lange Suche unkompliziert benutzen können“ – dieses …
23.11.2011
Bild: Incident Management - Durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen
Topcom Kommunikationssysteme GmbH

Incident Management - Durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen

Eine durchgängige Nachverfolgung von Kundenanfragen und Störmeldungen ist selbstverständlich. Leider sieht dies in der Praxis häufig anders aus. Oftmals sind in Unternehmen einzelne Prozesse in unterschiedlichsten Anwendungen abgebildet. Eine lückenlose Nachverfolgung ist daher in vielen Fällen nicht möglich, da externe Lieferanten als Prozessbeteiligte nicht integriert werden können oder zur Abarbeitung der Prozesse viele verschiedene Anwendungen und Datenbanken durchlaufen werden müssen, die nicht miteinander kommunizieren. Selten besteht die …
23.11.2011
Bild: Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent DesktopsBild: Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent Desktops
Jacada Deutschland GmbH

Jacada präsentiert neue Version des Jacada WorkSpace Agent Desktops

… verbesserten Desktop-Unification Lösung Jacada WorkSpace Agent Desktop 6.0 an. Ein Element dieses Releases ist Dynamic Views, ein sehr leistungsfähiges Werkzeug, mit dem Call Center Leiter die Gestaltung der einzelnen User Interfaces (UI) kontrollieren, Call Flow Prozesse steuern und Änderungen des UI einfach umsetzen können, so dass Agenten jederzeit optimal arbeiten können. Mit Jacada WorkSpace können Call Center Leiter wichtige Applikationen integrieren und verschiedene Kommunikationskanäle mit Kunden in einen einheitlichen Desktop integrieren. …
23.11.2011
VZ-Netzwerke setzen beim Relaunch auf das Social-Support-Tool reqorder
reqorder

VZ-Netzwerke setzen beim Relaunch auf das Social-Support-Tool reqorder

… Fragen, Probleme und Ideen bei der Nutzung der neuen Plattformen auftreten. Der Customer Care stellt die Schnittstelle zwischen Kundenservice, Produktmanagement und PR dar. Mit reqorder werden die Rückmeldungen der Nutzer aufbereitet und können direkt in die bestehenden Prozesse im Unternehmen weitergeleitet werden. Ideen und Probleme werden schneller aufgenommen und ausgewertet, Fragen mit geringerem Aufwand präziser und schneller beantwortet. Bei den Nutzern der VZ-Netzwerke kommt die Zusammenarbeit mit reqorder sehr gut an: Bis jetzt haben die …
23.11.2011
Bild: Wind River und ISaGRAF liefern Basis für validierte und getestete Safety Control-SystemeBild: Wind River und ISaGRAF liefern Basis für validierte und getestete Safety Control-Systeme
Wind River GmbH

Wind River und ISaGRAF liefern Basis für validierte und getestete Safety Control-Systeme

… Anbieter von Automatisierungssoftware, kooperieren: ISaGRAF nimmt dazu am Wind River Partner Validation Program teil. Gemeinsam entwickeln die Unternehmen validierte und getestete modulare Sicherheits-Steuerungssysteme für die Energiebranche, das Transportwesen oder die Prozessindustrie. Durch die strategische Partnerschaft ist Wind River der erste Hersteller eines zertifizierten Betriebssystems, der mit ISaGRAF eine validierte Lösung nach Sicherheits-Integritätslevel (SIL) 3 anbietet. Die Sicherheitsanforderungsstufe für Industriesysteme wird …
22.11.2011
Itella Logistics führt Global-Trade-Management-Lösung von Kewill in Nordeuropa, dem Baltikum und Russland ein
Kewill GmbH

Itella Logistics führt Global-Trade-Management-Lösung von Kewill in Nordeuropa, dem Baltikum und Russland ein

… sinkenden Betriebskosten bietet die Lösung höchste Transparenz durch präzisen Einblick in sämtliche Kundenaktivitäten und unterstützt damit die Wachstumspläne des Unternehmens. „Wir waren auf der Suche nach einer kompletten Lösung, die es uns einerseits ermöglicht, die Prozesse sämtlicher Transportservices von Itella Logistics durchgehend zu verwalten. Andererseits sollten damit auch die hochkomplexen Zollvorschriften für unsere Sendungen im nordischen Raum, im Baltikum und in Russland berücksichtigt werden. Mit Kewill haben wir einen erfahrenen …
22.11.2011
Bild: GreenIT Best Practice Award 2011: Die Gewinner stehen festBild: GreenIT Best Practice Award 2011: Die Gewinner stehen fest
GreenIT-BB

GreenIT Best Practice Award 2011: Die Gewinner stehen fest

… der Betreiber laut Zertifizierung des TÜV Süd eine PUE (Power Usage Effectiveness) von 1,12. Durchschnittlich liegen Rechenzentren bei Werten zwischen 1,5 und 2,5. Den Wettbewerb um den Award in der Kategorie „Einsatz von IT-Systemen zur Optimierung von Prozessen“ entschied die Sparkasse Pforzheim Calw für sich. Das Finanzinstitut implementierte eine IT-Lösung für die energieoptimierte Steuerung seiner Auszahlungsautomaten und Kontoauszugsdrucker. Die Software zur Steuerung und Überwachung stammt von JouleX. Je nach Standort und Öffnungszeit spart …
22.11.2011
Digitale Prozesse oft noch ohne Qualitätssteuerung
digital intelligence institute

Digitale Prozesse oft noch ohne Qualitätssteuerung

(Köln/Hürth, 22. November 2011) Die Qualitätssteuerung bei den elektronischen Prozessen weist in den Unternehmen erhebliche Defizite auf. Nach einer Studie des digital intelligence institute (dii) führen sie nur selten systematische Qualitätsanalysen durch, obwohl die Leistungssteuerung für zwei Drittel der befragten Fachbereichsmanager eine zumindest mittlere strategische Priorität hat. Zu den zentralen Ursachen gehört, dass es meistens noch an klaren Qualitätskriterien für die digitalen Prozesse fehlt und die Verantwortlichen auf keine angemessenen …
22.11.2011
Bild: tiggs bringt eine Prozessgesteuerte Cloud Lösung auf den Markt
tiggs GmbH

tiggs bringt eine Prozessgesteuerte Cloud Lösung auf den Markt

… gesammelt und Seminarunterlagen aktualisiert. Die erforderlichen Analysen, Statistiken und Marketinginformationen sind jederzeit aktuell abrufbar. „Durch den Einsatz von tiggs-Eventmanagement wird der steigenden Komplexität der Veranstaltungsplanung und -durchführung massiv entgegengewirkt, Prozesse werden optimiert. Dadurch wird nicht nur eine unternehmensweite Einhaltung von Qualitätsstandards gewährleistet, sondern auch eine solide Grundlage für Kundenzufriedenheit geschaffen“, sagt Dirk Borkenhagen, Geschäftsführer der tiggs GmbH. tiggs-Eventmanagement …
22.11.2011
Bild: MOSER Software: MOS’aik CRM - Der Kunde im Mittelpunkt
Moser GmbH & Co KG

MOSER Software: MOS’aik CRM - Der Kunde im Mittelpunkt

… CRM verfügt über eine Telefonanbindung mit vollständiger Protokollierung und Anruferkennung. Dies gibt die Möglichkeit einer direkten Kundenansprache. Alle Informationen und Unterlagen können übersichtlich an zentraler Stelle abgelegt werden und fördern somit einen durchgehenden Prozess in der Kundenverwaltung. Das spart die zeitintensive Belegablage und das Suchen in Belegordnern. MOS'aik CRM unterstützt die kunden- und projektbezogene Aufgabenverteilung und die zentrale Verwaltung. Aufgaben können per Email an Mitarbeiter delegiert werden und …
22.11.2011
TAXOR 1.5 bietet E-Bilanz-Erstellung für gehobene Ansprüche
IKOR Products GmbH

TAXOR 1.5 bietet E-Bilanz-Erstellung für gehobene Ansprüche

… die Banken-Taxonomie Mit dem neuen Release seiner Unternehmenssteuersoftware TAXOR geht die IKOR Products konsequent ihren Weg weiter, eine optimierte Lösung zur Erstellung der E-Bilanz zur Verfügung zu stellen. Die E-Bilanz-Erstellung ist eingebettet in einen ganzheitlichen Prozess der Steuerbilanzerstellung im eigens dafür vorgesehenen Modul, das sich in diesem Release wiederrum durch zahlreiche Neuerungen auszeichnet. Wurde TAXOR bereits mit dem vorherigen Release zu E-Bilanz-Zwecken optimiert, erfolgt mit der aktuellen Version der Feinschliff. …
22.11.2011
Neues ORTEC System unterstützt die North Star Alliance
ORTEC LOGIPLAN GmbH

Neues ORTEC System unterstützt die North Star Alliance

… darum geht die optimalsten Standorte für die Betreuung von LKW Fahrern und den umliegenden Gemeinden zu finden.” Nominierung für die “Business Action on Health” Auszeichnung In diesem Jahr wurde ORTEC von der GBC wegen seines Beitrags zur Optimierung der logistischen Prozesse der North Star Alliance nominiert. “Unser Engagement für die Arbeit der North Star Alliance, die Fernfahrer und die Bevölkerung an den Verkehrswegen mit nachhaltigem Zugang zu grundlegender Gesundheitsfürsorge und Sicherheit zu versorgen, liegt uns sehr am Herzen und hilft …
22.11.2011
TIBCO Spotfire 4.0: Freie Datenexploration und kollektive Intelligenz
TIBCO Spotfire

TIBCO Spotfire 4.0: Freie Datenexploration und kollektive Intelligenz

… auch für Teams leistungsstarke neue Möglichkeiten der Analyse. "Bei der Entwicklung von Spotfire 4.0 war es uns wichtig, Kollaboration nicht nur als eine Zusammenstellung der neuesten Social Networking-Features zu sehen. Viel wichtiger war es uns, einen Prozess der Entscheidungsfindung innerhalb einer Business-Umgebung abzubilden", so Mark Demesmaeker, European Manager Solution Consulting bei TIBCO Spotfire. "Die besten Entscheidungen entstehen immer im Kontext, in vielen Fällen erst aus der Zusammenarbeit von mehreren Experten. Darauf aufbauend …
22.11.2011
Bild: PI-VR weiterhin auf der ÜberholspurBild: PI-VR weiterhin auf der Überholspur
PI-VR GmbH

PI-VR weiterhin auf der Überholspur

… Weiterentwicklung der VRED Produktserie ein starkes Signal in Richtung Ergonomieverbesserung und GUI Design für den intuitiveren Umgang. Desweiteren realisierte die PI-VR GmbH mit Škoda Auto den weltweit ersten vollautomatisierten CGI Car-Konfigurator Prozess, welcher dem Konzern ermöglicht, jegliche individuelle Fahrzeugkonfiguration in Bruchteilen einer Sekunde absolut akkurat zu visualisieren. Die VR-Prozessintegration inklusive einer nahtlosen Teamcenteranbindung mit Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH konnte ebenfalls erfolgreich fortgeführt …
22.11.2011
Bild: JST zu Gast bei der PRMExpo im November 2011 in Köln
Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG

JST zu Gast bei der PRMExpo im November 2011 in Köln

… die JST Jungmann Systemtechnik dabei sein, die als Profi im Bereich Kontrollraum, Leitstand und Leitwarte europaweit bekannt ist. Im Rahmen der Messe wird die JST über ihre Produkte und Dienstleistungen informieren, die für die Überwachung und Steuerung von Prozessen und Systemen unerlässlich sind. So können Reaktionszeiten verkürzt, Fehler schnell behoben und damit ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet werden. Die PMRExpo bildet den jährlichen Branchentreffpunkt für professionellen Mobilfunk und Leitstellen und vereint jährlich mehr als 2900 …
22.11.2011
Bild: Service Pack 3 (SP3) Update für Microsoft Project und Microsoft Project Server 2007Bild: Service Pack 3 (SP3) Update für Microsoft Project und Microsoft Project Server 2007
Grobman & Schwarz GmbH

Service Pack 3 (SP3) Update für Microsoft Project und Microsoft Project Server 2007

… wurden. Grobman & Schwarz bietet als spezialisierter Microsoft Partner individuelle Unterstützung bei MS Project und Project Server. Besonders bei der Einspielung von Updates, setzt die hohe Funktionsvielfalt des Project Server ein umfangreiches Verständnis der einzelnen Prozesse und der Technik, insbesondere SharePoint, voraus. Durch den Einsatz der Multiprojektmanagement Software Project Server 2007 erhalten Nutzer einen Überblick über einzelne Arbeitsprozesse, sowie des gesamten Investitions- und Projektlebenszyklus. Für Unternehmen wird eine höhere …
21.11.2011
Bild: Dr. Clasen pusht Airbag-Mode in den Online-HandelBild: Dr. Clasen pusht Airbag-Mode in den Online-Handel
Dr. Clasen & Partner

Dr. Clasen pusht Airbag-Mode in den Online-Handel

… Der Online-Handel soll zu einem der wichtigsten Verkaufskanäle für die Lifestyle-Marke werden. Neben Taschen für Apple-Computer fertigen die Hamburger aus dem extrem reißfesten und unempfindlichen Airbag-Stoff gemütliche und trendige Kissen. Für Dr. Clasen & Partner stehen drei Prozessschritte im Fokus, um den Absatz der luftstoff-Produkte im Internet zu pushen: - Die Web-Site wird so optimiert, dass der Kunde schnell zum Kauf des für ihn passenden Produkts geführt wird. - Die luftstoff-Präsenz im Internet wird durch Marketingaktivitäten – …
21.11.2011
Deutsche Post AG und pawisda kooperieren beim E-POSTBRIEF
pawisda systems GmbH

Deutsche Post AG und pawisda kooperieren beim E-POSTBRIEF

… Kooperationsvertrag geschlossen. „Für unsere Kunden bedeutet der Kooperationsvertrag, dass ihnen künftig neben den klassischen Briefen auch die Möglichkeiten der gesicherten, digitalen Briefzustellung offen stehen, ohne dass sie dafür ihre gewohnten und bewährten Prozesse verändern müssen“, sagt pawisda-Geschäftsführer Oliver Kremers. „Die strategische Partnerschaft mit der Deutschen Post bedeutet für pawisda zudem erhebliches Wachstumspotenzial.“ pawisda integriert den E-POSTBRIEF der Deutschen Post in seine Produktfamilie L-Vin. Damit werden die …
21.11.2011
Bild: Vereinfachter Prozess der Proteinkristallisation
Das deutsche Pressebüro von Ubifrance

Vereinfachter Prozess der Proteinkristallisation

‚XTal Focus Station‘ ist ein neues modulares System zur Darstellung, Analyse und Auswertung von Proteinkristallen Das System verfügt über viele Konfigurationsmöglichkeiten, von Niedrigdurchsatz- oder Einstiegsforschungsanwendungen bis hin zu Wirkstoffentwicklungsprogrammen mit hohem Durchsatz. ‚Xtal Focus‘ ist in der Lage, 24 bis 1024 Platten unter kontrollierter Atmosphäre zu verwalten. Dabei kann die Datenbank relevante Informationen von tausenden Bildern speichern, wie beispielsweise chemische Stoffe, Strukturen, Proteinproben und Auswer…
21.11.2011
Thema: Pressemitteilung Prozess
Übersichtlichkeit und Sicherheit im Kontrollraum dank der Produkte von JST
Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG

Übersichtlichkeit und Sicherheit im Kontrollraum dank der Produkte von JST

Übersichtlichkeit und Sicherheit sind die Schlagworte, wenn es um die Tätigkeit in Kontrollräumen und Leitständen geht. Es handelt sich um sensible Prozesse, die von den Mitarbeitern unentwegt überwacht werden müssen, da der kleinste Fehler schon zur Ausnahmesituation führen und enorme wirtschaftliche Schäden anrichten kann. Die Verantwortung liegt allein in den Händen der Mitarbeiter und fordert von ihnen tagtäglich absolutes Engagement und höchste Konzentrationsfähigkeit. Vor allem in den letzten Jahren haben die Komplexität der Aufgaben und die …
18.11.2011
Bild: JST bei der future thinking Messe 2012 in Sinsheim
Jungmann Systemtechnik GmbH & Co. KG

JST bei der future thinking Messe 2012 in Sinsheim

… Dieses System verkürzt die Reaktionszeiten enorm. Auch die Entlastung der Mitarbeiter ist ein großer Vorteil der PixelDetection Software. Denn auch wenn die Mitarbeiter in Kontrollräumen an konzentriertes Arbeiten gewöhnt sind, können sie keine permanente Überwachung aller Prozesse gewährleisten. „Selbst die besten und engagiertesten Mitarbeiter kommen irgendwann an ihre Grenzen, wenn sie stets konzentriert alle Prozesse kontrollieren sollen. Im Gegensatz zum menschlichen Auge ist es für die PixelDetection Software kein Problem unzählige Bildschirme …
18.11.2011
Bild: Das iPad ersetzt das klassische Reservierungsbuch
GastroBook24

Das iPad ersetzt das klassische Reservierungsbuch

… Aber wie kann ein Gastronom dies gewährleisten? Wie kann er sein Personal über wichtige Dinge informieren und den Service am Gast auf einem hohen Level halten? Hier steht vor allem der Mitarbeiter im Mittelpunkt. Moderne Software sollte diesen Prozess so einfach und bequem wie möglich gestalten. Im optimalen Fall sollte eine solche Software den Prozess beschleunigen, die Fehler verringern, einfach zu bedienen sein und schließlich ohne Mehraufwand den Service am Gast verbessern. Servicesteigerung durch digitales Reservierungsbuch GastroBook24 ist …
18.11.2011
ORTEC und Paragon bauen ihre Partnerschaft aus
ORTEC LOGIPLAN GmbH

ORTEC und Paragon bauen ihre Partnerschaft aus

… Mathematik, schaffen wir enorme Wettbewerbsvorteile für Unternehmen. Mit ORTEC haben wir einen wertvollen strategischen Partner an unserer Seite, der nicht nur unsere Optimierungstechnologie nutzt, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer logistischen Prozesse zu helfen, sondern seinen Kunden ebenso einen besseren Einblick in potenzielle Verbesserungsmöglichkeiten bietet und gleichzeitig deren Ergebnisse aufzeigt. AIMMS AIMMS ist das weltweit intelligenteste Entwicklungssystem zur Erstellung von optimierungsbasierten Applikationen zur Entscheidungsunterstützung. …
18.11.2011
Bild: Veränderungen im Rechnungswesen für bilanzierungspflichtige Unternehmen: Jetzt auf die E-Bilanz vorbereitenBild: Veränderungen im Rechnungswesen für bilanzierungspflichtige Unternehmen: Jetzt auf die E-Bilanz vorbereiten
DATEV eG

Veränderungen im Rechnungswesen für bilanzierungspflichtige Unternehmen: Jetzt auf die E-Bilanz vorbereiten

… die Art und Weise der Übermittlung. Die von der Finanzverwaltung künftig vorgesehene Gliederungstiefe des Jahresabschlusses, die weit über die für den handelsrechtlichen Abschluss hinausgeht, kann Auswirkungen auf das bisherige Buchungsverhalten und vorgelagerte Unternehmensprozesse haben. Deshalb sollten auch bilanzierungspflichtige Unternehmen, die die Buchhaltung komplett vom Steuerberater erledigen lassen, sich mit dem Thema vor Beginn des betroffenen Geschäftsjahres mit dem Thema beschäftigen. Künftig müssen im Rahmen der Steuererklärung entweder …
18.11.2011
Bild: CBC erschließt für seine Kunden die Welt der Smartphones, Tablet-PCs und ApplicationsBild: CBC erschließt für seine Kunden die Welt der Smartphones, Tablet-PCs und Applications
CBC ComputerBusinessCenter GmbH

CBC erschließt für seine Kunden die Welt der Smartphones, Tablet-PCs und Applications

… Hardware-Ergänzungen mit dazugehöriger Software für seine Kunden entwickeln. Für Geschäftskunden hat CBC eine Applikation zur mobilen Auftragserfassung entwickelt. Über die App können Mitarbeiter im Kundenaußendienst einfach Daten erfassen und sofort an ihr Unternehmen übertragen. Dies optimiert Prozesse im Bestellwesen – etwa auf Messen. Schwerpunkte bei den B2B-Apps sind Produktivität und Marketing. Zu den aktuellen Entwicklungen von CBC ComputerBusinessCenter GmbH gehört etwa eine Visitenkarten-App zum Weitergeben. Oder eine App für „social agreements“. Unter …
18.11.2011

Sie lesen gerade: Pressemitteilungen zum Thema Prozess