Pressemitteilungen zu Prozess

… und Abrechnung in nachgelagerten Systemen. Mobile Mitarbeiter sind über eine Smartphone-App angebunden, die in Echtzeit mit der Planungszentrale kommuniziert. Auf der CeBIT zeigt helpLine darüber hinaus Integrationsszenarien mit der eigenen Service-Management-Lösung. Dadurch wird es möglich Service-Prozesse durchgängig in einer Software abzubilden – von der Kundenanfrage bis zum Abschluss des Auftrags vor Ort. Business Intelligence und Social Media Von helpLine selbst wird es auf der CeBIT eine Vorschau auf das kommende Release 5.2 geben. Besucher …

… Response-Zeiten, einer großen Reichweite und einem äußerst geringen Energiebedarf aus. Das eigentliche Bluetooth Low Energy Modul ist in etwa so klein wie eine 1-Cent Münze. Jan Füllemann, Pressesprecher von nova media: "Unsere Firma versteht die technischen Zusammenhänge und Prozesse in den Geräten, die mit iOS kommunizieren sollen. Unsere Leistung besteht darin, diese Prozesse mit einer App abzubilden und anwendbar zu machen. Unser Schwerpunkt sind Apps für die Industrie, Gerätehersteller, Medizintechik und für die Haus- und Gebäudetechnik.“ Die …

SDV Vergabe ist auch im Geschäftsjahr 2012 autorisierter und zertifizierter Partner der Administration Intelligence AG (AI AG) für Vertrieb, Prozessberatung und Implementierung des AI Vergabemanagers. "Die erneute Zertifizierung unterstreicht unser gewachsenes Know-how bei der Einführung von Vergabesoftware und ist erneut eine positive Bestätigung für die Qualität unserer Arbeit. Unsere Kunden erhalten damit die Gewähr für eine hochwertige Dienstleistung", so Steffen Kaden Geschäftsbereichsleiter. Der AI Vergabemanager ist ein Vergabemanagementsystem, …

Bretten, 24. Februar 2012 – Geschäftspartnerkommunikation sowie Auftrags- und Versandabwicklung über die Cloud zu lösen, hält Kos-ten und Arbeitsaufwand überschaubar. Mehr als ein Drittel der Daten in den ERP-Systemen sind externe Daten von Kunden, Lieferanten und Partnern, so eine Studie von AMR Research. In der Zusammenarbeit zwischen Zulieferer und Abnehmer sind reibungs-lose Warenflüsse eine Schlüsselvoraussetzung. Daher ist es gerade für Au-tomobilzulieferer wichtig, die Geschäftspartner schnell und zuverlässig an jede neue Form der Ges…

… Dieses ausgeklügelte Verfahren ist schneller und zuverlässiger als eine herkömmliche Programmierung von Hand, beschreibt Ullfors das Verfahren. Die sonst übliche zeit- und kostenintensive Dokumentation am Ende des Projektes entfällt. AProcera steht auch für schlanke Prozesse. Der Zwischenschritt über eine Demo- oder Testversion entfällt komplett. Die individuelle Anpassung und Feinjustierung wird manuell durchgeführt. Die Software ist so konzipiert, das sie problemlos mit dem Unternehmen mitwachsen kann. Nachträgliche Änderungen und Erweiterungen …

… dabei die gewohnte Arbeitsumgebung nicht. Beliebig viele Benutzer können auf die Berichte zugreifen. Zentral werden Änderungen erfasst, zentral wird auch festgelegt, wer was wann und wo ändern darf. Zahlen aufbereiten, auswerten und verteilen. Eine andere Fragestellung? Ein anderer Prozess? Neue Strukturen? Kurzfristig? Kein Problem, es geht ja immer wieder mit den gewohnten Klicks, Funktionen und Abläufen in Excel - mit Jedox aber ganz ohne Nebenwirkungen. 96 Prozent der von BARC befragten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistungssektor …

Modernes Informationsmanagement ist in Zeiten von „Big Data“ zu einem echten Wettbewerbsvorteil geworden. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, die dokumentenbasierten Prozesse effizienter zu gestalten, um so den administrativen Aufwand zu verringern. Anbieter von Dokumentenmanagement-Software versprechen hier durch moderne und leistungsstarke Lösungen Abhilfe. Mit der aktuellen „SoftTrend Studie 263 – DMS/ECM Software 2012“, die ab sofort erhältlich ist, bietet das Hamburger Beratungshaus SoftSelect Unternehmen eine fundierte Entscheidungshilfe …

… Deutschland mit der Methode Symphonie III zum Erfolg und will weiter wachsen. Wenn die Standard-SAP-Lösung implementiert ist und angepasst werden soll, kommt DIE ERSTE GEIGE ins Spiel: Die SAP-Experten bringen ihre Branchenkenntnisse und ihr Verständnis für die Prozesse im Retail-Bereich ein und finden so die individuelle Lösung für jede spezielle Anforderung. „Bei SAP-Projekten sind unsere Erfahrungen im Coaching und Projektmanagement von Vorteil“, erklärt Geschäftsführerin Barbara Wittmann, die selbst eine Coaching-Ausbildung gemacht hat. „Die Kunden …

… gemeinsamer Anspruch.“ Die Sabio System Integration expandiert als Tochter der britischen Sabio Ltd. mit international anerkannter Expertise in den deutschen Markt Die deutsche Sabio System Integration ist im Rahmen der Kooperation auf die systemischen Prozesse der Vor- und Nachbereitung von Gesprächen fokussiert. Integrative Leistungen für Contact Routing, Contact Segmentation, Voice Self Services sowie CTI Integration gehören genauso zur Spezialisierung der Sabio System Integration wie Workforce Optimisation und Management Information. Mehr …

… Footprint nach internationalen Standards und dem DFGE TopDown-Ansatz sowie für das CO2 Management. Durch das DFGE TopDown-Vorgehen werden sensitive Positionen der CO2 Bilanz detektiert, herausgegriffen und dann detailliert untersucht. In einem iterativen und rekursiven Prozess, d.h. durch mehrmaliges Durchlaufen dieser Prozessstufen können so die Ergebnisse nach und nach verfeinert werden. So gelingt es, belastbare Aussagen, die auch einer wissenschaftlich fundierten Überprüfung durch Stakeholder eines Unternehmens standhalten, vergleichsweise schnell …

Sumasearch: Mit prozessoptimierten Projekten sehr gute Kundenplatzierungen bei Google und Co. Neuss, Februar 2012: Sumasearch – spezialisiert auf Suchmaschinenoptimierung – steigert mit prozessoptimierten und auf Erfahrungen basierenden Maßnahmen die Sichtbarkeit des professionellen Übersetzungsbüros Easytrans24.com in den marktführenden Suchmaschinen. Eine gute Platzierung in Google und Co. wirkt sich gerade in diesem umkämpften Marktsegment positiv auf die Umsatzentwicklung des Unternehmens aus. Easytrans24.com blickt mittlerweile auf eine zehnjährige …

… von der neuen Programmversion verschaffen. Der passende Anlass für die bitbakers GmbH & Co. KG, um als Mitaussteller auf dem SoftENGINE Stand die aktuelle Version der WEBWARE zu präsentieren. BüroWARE 5.5 ist eine Software für Anwender: Zentrale Prozesse sind einfacher gestaltet. Assistenten führen durch komplexe Eingaben. Routinetätigkeiten wie die Belegerfassung sind deutlich schneller erledigt. Hinzu kommen neue Funktionen wie die Selektionspools, mit denen sich Artikel, Kunden oder Sachkonten bequem auswählen und auswerten lassen. Funktionen, …

… Artikelinformationen aus der BüroWARE Warenwirtschaft übernommen und mit den plattformspezifischen Informationen versehen. Bereits dabei spart der Händler sehr viel Zeit aufgrund pflegbarer Text- und Bildbausteine sowie vielfältiger Mehrfach-Editier- und „Vererbungsfunktionen.“ Bei den nachfolgenden Prozessen wie dem Listing, der Regulierung der Bestände über alle Kanäle hinweg, dem Abrufen der Bestellungen, der Benachrichtigung der Käufer sowie der Steuerung der Zahlungs- und Versandprozesse in Verbindung mit der BüroWARE agieren verschiedenste …

Die signotec GmbH als Technologieführer auf dem Gebiet digitaler Unterschriftenprozesse präsentiert auf der diesjährigen CeBIT Komplettlösungen, mit denen Arbeitsabläufe vollständig digital gestaltet und verarbeitet werden können. Durch den Einsatz lassen sich in allen Branchen massiv Kosten senken und die Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten erheblich beschleunigen. Auch in diesem Jahr fährt die signotec mit innovativen Messehighlights auf. Dazu zählt die komplett neue entwickelte Softwarelösung „signoSign/2“ mit der sich digitale Unterschriften …

… Service-Anfrage-Management, der Service-Einsatzplanung, Wartung und Reparatur die dafür notwendigen Funktionen zur Verfügung. Jetzt testen! http://mobile.abas.de/ Die abas-Business-Suite, das Komplettpaket für den Mittelstand: Die abas-Business-Suite ist mehr als „nur“ ein ERP-System. Da zum Managen der Prozesse im Unternehmen oftmals noch weitere, über die reine ERP-Anwendung hinausgehende Applikationen wie Business-Intelligence oder DMS benötigt werden, wurden diese Anwendungen in die abas-Business-Suite integriert. Mithilfe der Portaltechnologie entsteht so …

… Unternehmen ist durch seine Spezialisierung in der Lage, schneller als Großunternehmen auf Kundenwünsche zu reagieren und in höherer Qualität Klein- und Mittelserien zu produzieren. Seit 2008 unterstützt die abas-Business-Software alle Unternehmensbereiche bei Computrol mit maßgeschneiderten Prozessen. Die Flexibilität der Software erlaubt es dem Unternehmen, Kundenanforderungen zeitnah in den Fertigungsprozess einfließen zu lassen. Das senkt Kosten, sichert die Qualität der Produkte, sorgt für fristgerechte Lieferungen und begeistert die Kunden. …

… die Systeme der Raiffeisen Bank integriert, ausgerollt und hat sich in den ersten Wochen bereits in über 3000 Kundenberatungen in der Praxis etabliert. Die Raiffeisen Bank wird mit ihrer individuellen Lösung zukünftig ihre Beratungs- und Vertriebsprozesse mit der kompletten thematischen Bandbreite von der Finanzplanung über die Portfolio-Optimierung bis hin zu Finanzierungs- und Vorsorgeberatungen sowie einem CRM unterstützen. “Wir erhielten ein sehr positives Feedback von unseren Premiumkunden in Bezug auf unseren ganzheitlichen Beratungsansatz …

… Innovation der IHK, die Notwendigkeit des Wissensmanagements, der die Kammer mit einer eigenen Informationsreihe Rechnung trage. Wissensmanagement sei allerdings nicht nur eine Frage der richtigen Technik. Mindestens genauso wichtig ist es, die Mitarbeiter einzubinden und die Prozesse im Unternehmen anzupassen. Zudem sollte die gefundene Lösung mit dem Unternehmen „mitwachsen" können. Der dazu erforderliche Dreiklang von Mensch, Organisation und Technik wurde auch in der Veranstaltung durch drei Workshops abgebildet. Leider musste der angekündigte …

… Lösungsansätze. Vorteile für Anwenderunter¬nehmen sind ein Single Sourcing in der App-Entwicklung, eine automatische Softwareverteilung auf mobile Endgeräte sowie ein Enterprise Appstore für geschlossene Gruppen. Als SugarCRM-Partner berät und entwickelt Devoteam bereits seit längerem Geschäftsprozesse im Kundenbeziehungs- und Servicemanagement. Immer mehr Unternehmen wollen diese Prozesse nun auch mobil nutzen. Dafür hat Devoteam eine Partnerschaft mit dem Anbieter Keivox, der mit KMAP über eine hybride Entwicklungsplattform für die Entwicklung von …

MHP ist Sponsor bei Segelregatta Freiberg a. N., 31.01.2012 – Die Prozess- und IT-Beratung Mieschke Hofmann und Partner (MHP) ist nach 2011 auch in diesem Jahr Sponsor beim Match Race Germany. Bei der Regatta auf dem Bodensee vor Langenargen treten vom 23. bis zum 28. Mai Segelyachten gegeneinander an. Ingo Guttenson, Marketingleiter bei MHP: „Die Sportart Segeln hat uns alle fasziniert – vor allem weil sie viel von der Crew verlangt, was auch für uns als Prozess- und IT-Beratung von zentraler Bedeutung ist: ein ausgeprägter Teamspirit und optimal …

… Marktreife. Umso wichtiger sind für Evotec die präzise Planung der zahlreichen Forschungsprojekte sowie die gezielte Überwachung von Kosten, Umsatz und Marktentwicklungen. Das bisherige Finanzplanungs- und Reportingsystem war aufgrund von manuellen Datenerfassungsprozessen arbeitsaufwändig und fehleranfällig. Evotec benötigte ein System, das Unternehmensdaten zentral erfasst und den Planungsprozess beschleunigt. Zudem sollte die neue Lösung die Erstellung aussagekräftiger Berichte sowie fundierter Analysen und Prognosen ermöglichen. Planung: sicher, …

Stuttgart, 22. Februar 2012 • Speziell für Software-Hersteller entwickelte Vertriebsplattform in der Cloud • Software-Lösungen komfortabel und stressfrei testen • Vertriebskosten mit kürzeren, effizienteren Test-Prozessen optimieren Niemand kauft gerne die Katze im Sack. Auch dann nicht, wenn diese eine makellos programmierte Software-Lösung ist. Jeder Vertriebsleiter weiß, dass Interessenten Software bis ins letzte Detail testen wollen. Dabei sind die klassischen Vertriebswege wie CD-Versand und Produkt-Installation vor Ort beim Interessenten …

… dem Projektmanagement und Onlinemarketing. "Mobile Webseiten für Verlage, suchmaschinenoptimierte Unternehmenswebsites, Paywall-Einführung – Projekte wie diese benötigen eine sorgfältige Planung, Konzeptionierung und effiziente Umsetzung", erklärt Rang. "Wir unterstützen Unternehmen dabei und bieten über die Beratung hinaus Schulungen für Mitarbeiter, Projektleiter und Führungskräfte an. Zudem sind mit ipunkt und der Illusions-Schmiede GmbH zwei Partner in die Prozesse eingebunden, die entsprechende Projekte auch zuverlässig realisieren können."

… consulting group ag. Die Notwendigkeit für ein ganzheitliches IT-Management-System bestätigt auch Studienteilnehmer Klaus Glatz, CIO der ANDRITZ AG: „Grundsätzlich ist ein ERP für den CIO essenziell, da gerade der IT Bereich eine sehr integrierte Umgebung mit einem extrem breiten Prozessportfolio ist. Derzeit setzen wir bei ANDRITZ Einzellösungen für gewisse Services, Prozesse und Aktivitäten ein. Was uns aber fehlt, ist eine integrierte Sicht über alle Domains und die damit verbunden finanzrelevanten Auswirkungen. In den letzten Jahren wurde viel in …

Erlangen, 22. Februar 2012 – IFS, der weltweit agierende Anbieter von ERP-Lösungen, baut seine Position in der Prozessindustrie aus: Der Parfum-Hersteller drom fragrances hat sich für IFS Applications entschieden, um seine internationalen Unternehmensprozesse transparenter zu gestalten und Analyse, Kontrolle sowie die Planung zu optimieren. Der Vertrag beinhaltet Software-Lizenzen und Services im Wert von rund 2 Millionen Euro. Der Münchner Parfum-Hersteller drom fragrances wird seine bislang genutzte ERP-Software mit der IFS Applications Suite …

… ohne Automation machbar ist“, sagt Will Stefan Roth, Director Sales Engineering EMEA bei Tufin. „Die Tufin Security Suite reduziert Zeit und Kosten für geschäftskritische Funktionen wie Firewall-Prüfungen und Change Management um bis zu 70 Prozent. Die Erweiterungen der Version R12-1 verbessern den Return on Investment, indem das Management zusätzlicher Prozesse im Bereich Netzwerk-Sicherheit automatisiert wird.“ Die Tufin Security Suite R12-1 ist ab 29. Februar 2012 verfügbar. Diese Presseinformation kann unter www.pr-com.de abgerufen werden.

… Computer GmbH & Cie KG, mittelständisches IT-Systemhaus mit Sitz im ostwestfälischen Schloss Holte-Stukenbrock, präsentiert auf der diesjährigen CeBIT am Stand A51 in Halle 2 den Messebesuchern ein umfassendes Lösungs- und Service-Spektrum, um Menschen, Prozesse und Technologien im Sinne der Unternehmensziele optimal miteinander zu verknüpfen. Als Full-Service ITSM- (IT-Service-Management) Dienstleister konzipiert und realisiert LANOS speziell für Kanzleien und mittelständische Unternehmen eine effiziente und nachhaltige IT-Organisation im Inhouse- …

… seit 2006 setzt die Devicemanagement-Lösung Devicepro des Ettlinger Softwareherstellers Cynapspro Maßstäbe im Bereich der Endpoint-Sicherheit. Zirka 800 Kunden aus allen Branchen konnten seither gewonnen werden. Um die Expansion auch international vorantreiben zu können, fand ein umfangreicher Rebranding-Prozess statt. Die neue Marke Egosecure wird ab dem 22. Februar dem Markt vorgestellt. Das endgültige „Coming Out“ wird dann auf der diesjährigen CeBIT mit einem attraktiven neuen Standkonzept stattfinden. Egosecure befindet sich in Halle 12, Stand …

… Deutschland GmbH. Die Innovationskraft gerade der deutschen Wirtschaft hinge maßgeblich von der Verfügbarkeit qualifizierter, kreativer und motivierter Softwareentwickler ab. Insbesondere die IT-Megatrends Social Media, mobile Applikationen, Cloud Computing und vernetzte Prozess-Management-Software erforderten Top-Experten, die nicht nur technologisch bestens ausgebildet seien, sondern auch das Verständnis für das tägliche Zusammenspiel von Unternehmensanforderungen, Menschen und IT-Lösungen mitbrächten. Software, so Popa, werde zunehmend individueller, …

… Peter Rampp, Vorstandsvorsitzender der Step2e Broadcast AG, freut sich über den prominenten Zugang. „Die Entscheidung von Hans-Henry für Step2e ist auch ein Ritterschlag für unseren ganzheitlichen Ansatz der integrierten Workflow-Lösungen.“ Dabei werden sämtliche Prozesse eines Medien-Unternehmens zentral in einem Software-System abgebildet. „Die Erfahrungen, die Hans-Henry Sandbaek im Broadcast-Bereich gesammelt hat, sind für uns von unschätzbarem Wert“, so Rampp weiter. „Die erfolgreichsten Redaktionssysteme tragen allesamt seine Handschrift. …

Die Fusion der Technischen Werke Kaiserslautern und der Gasanstalt Kaiserslautern im Jahr 2009 war Ausgangspunkt für einen umfangreichen Rebranding Prozess: Beide Unternehmen wurden unter der neuen Firmenbezeichnung und Marke „Stadtwerke Kaiserslautern“ zusammengeführt; das visuelle Erscheinungsbild wird zukünftig vereinheitlicht. Die neue Website wird auf der technischen Plattform SAP NetWeaver Portal betrieben. Für einfache redaktionelle Pflegeprozesse sorgt das CMS „btexx easyWCM“ – das führende Content Management System für Unternehmensportale …

… der so genannten "Selbsterklärung der eANV-Softwareentwickler zur erfolgreichen Prüfung nach der Checkliste der IKA/ZKS-Abfall", die über die Website www.zks-abfall.de abgerufen werden kann. „Die erfolgreiche ZKS-‚Zertifizierung’ belegt, dass wir mit dem eANVportal die Prozesse des elektronischen Abfallnachweisverfahrens zuverlässig abwickeln. Gerade beim Datenaustausch mit anderen Lösungen befinden sich eANVportal-Anwender damit auf der sicheren Seite“, fasst Alexander Marschall, bei FRITZ & MACZIOL für Business Development & Marketing im …

… ermöglichen. "Fotolia ist stolz darauf, der erste große Stockfoto-Anbieter zu sein, der die neue CS Extension-Technologie von Adobe wirksam einsetzt. Unser Dank geht an die Entwickler von Silicon Publishing, die mit ihrem beeindruckenden Fachwissen und Verständnis für kreative Prozesse dafür gesorgt haben, dass Designer, Layouter und andere kreative Köpfe von dieser Technologie profitieren können", sagte Oleg Tscheltzoff, Mitgründer und CEO der Fotolia LLC. "Wir sind von Adobes neuer CS Extension-Technologie begeistert. Sie schafft eine robuste Lösung …

GUARDUS MES mit umfassendem Funktionspaket zur zeit-, mengen- und prozessbezogenen Dynamisierung von Prüfaufwänden Control – Internationale Fachmesse für Qualitätssicherung – 8. bis 11. Mai 2012 Stuttgart – Halle 1, Stand 1617 Auf der diesjährigen Control präsentiert der Manufacturing Execution Systems (MES) Spezialist GUARDUS Solutions AG ein neues Funktionspaket für die effiziente Reduzierung wertschöpfungsbegleitender Qualitätsprüfungen. Das Paket beinhaltet neben der Dynamisierung von SPC-Prüfungen (Statistische Prozess-Kontrolle) zwei neue …

… REALTECH im Rahmen der CeBIT vorstellt. Enterprise-Kunden mit und ohne SAP-Fokus Für Enterprise-Kunden stehen andere Herausforderungen im Zentrum der Betrachtung. Diesen geht es in erster Linie um die Sicherstellung geschäftskritischer Abläufe. Im Fehlerfall muss sofort erkannt werden, welche Prozesse und Anwender davon betroffen sind. Mit dem Service Impact Management des theGuard! wird dies sichergestellt. Dabei wird nicht nur die traditionelle IT betrachtet sondern auch Betriebsmittel bis hin zu gesamten Produktionsstraßen. Speziell für SAP …

… Virtual Workplace entwickelt hat, ist vor allem eine Frage der Ausgangsbedingungen und Ziele. Für deren Analyse hat das Beratungshaus eine Vorgehensmethodik entwickelt. In dieser Standortbestimmung erfolgt eine Statusaufnahme bei den eingesetzten Technologien, Produkten, Prozessen usw. Zur Bewertung der Situation und Ermittlung von Potentialen wird die Reifegradbestimmung herangezogen. Mit dieser standardisierten Vorgehensweise werden schnell nachvollziehbare Ergebnisse erzielt, da die Reifegrade im Smart Virtual Workplace bereits definiert sind. …

… Eingabeerleichterungen sorgen ab sofort dafür, dass sich Vorgänge effizienter verarbeiten lassen. So wurden beispielsweise Menüstrukturen vereinfacht und Arbeitsabläufe gestrafft, um mit deutlich weniger Klicks zum Ziel zu kommen. Zusätzliche Assistenten fassen komplexe Prozesse zusammen, sodass Eingaben in unterschiedlichen Programmbereichen entfallen. Daten effizienter selektieren und aufbereiten Zu den wichtigsten neuen Funktionen gehören die innovativen Selektionspools für Stammdaten wie etwa Artikel, Kunden, Belege oder Sachkonten. Damit können …

… NVH Director nutzt Altairs HyperWorks Suite von Computer-Aided Engineering (CAE) Werkzeugen in einer nahtlos integrierten, nutzerfreundlichen und anpassbaren Form, um alle Aufgaben, die bei einer NVH Simulation zu berücksichtigen sind, automatisiert zu bearbeiten. Indem der komplette Prozess der Vernetzung, der Modellerstellung, der Lastfallbestimmung und des Post-Processing integriert wird, kann die Zeit, die für eine Vollfahrzeug NVH Simulation benötigt wird, stark reduziert werden. Dies gibt den CAE Ingenieuren die Möglichkeit, sich ganz auf die …

… Auch für den Automobil-Hersteller sind relevante Daten dabei, wie produktspezifischer Reparaturaufwand und Reparaturanfälligkeit oder ob es sich um schnelldrehende Ersatzteile handelt. 6. Optional: Kollaborative Vernetzung verschiedener Dienstleister. Damit firmenübergreifende Prozesse effizienter werden! - Für die gesamte Auftragsabwicklung werden unterschiedlich spezialisierte Dienstleister in einer Cloud integriert und miteinander vernetzt. Dies unterstützt die kollaborative Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen Firmen. Ziel: Effizienterer …

MHP: Mitarbeiterzahl übersteigt 700er-Marke a. N., 17.01.2012 – Die Zahl der Mitarbeiter ist bei der Prozess- und IT-Beratung Mieschke Hofmann und Partner (MHP) im vergangenen Jahr erneut deutlich gestiegen. Ende 2011 beschäftigte die Porsche-Tochter gut 650 festangestellte Personen an den neun deutschen sowie den beiden Auslandsstandorten in der Schweiz und den USA. Das entsprach einem Wachstum von mehr als 35 Prozent (175 Beschäftigte) im Vergleich zu 2010. Auch 2012 setzt sich dieser Trend fort. Bereits im Januar stellt MHP 42 neue Berater auf …

… der im Frühjahr 2011 vorgestellten Data Integration Suite ein ganzheitliches Datenmanagement: Datenqualitäts-Initiativen, Datenintegration, Datenmigration und -konsolidierung sowie Datensynchronisation. Wilfried Eickholz, Leiter Produktmanagement bei Uniserv: „Die Vision einer unternehmensweiten Plattform für alle Prozesse im Bereich Datenmanagement steht bei der Realisierung unserer Data Management-Strategie im Vordergrund.“ Der DQ Explorer ermöglicht es Nutzern, schnell und interaktiv den Zustand ihrer Daten zu untersuchen. In Verbindung mit …

… 40 Seiten einen Überblick über die wichtigsten Key Performance Indicators (KPI). Besucher des NICE-Messestands auf der CallCenterWorld (Halle 5, A4/B3) erhalten den Pocket Guide kostenlos. „Mit dem Guide wollen wir Denkanstöße und praktische Handlungsempfehlungen geben, mit denen Prozesse verbessert und das Performance Management optimiert werden kann“, erklärt Sabina Mustica, Sales Director DACH bei NICE, die Idee. „Das Handbuch erklärt, welche KPIs tatsächlich wichtig sind, wie sie erhoben werden und welche Schritte eingeleitet werden müssen, …

… Gütersloh statt. Nach einer erfolgreichen Veranstaltungsreihe in 2011 bietet arvato Systems den Teilnehmern in diesem Jahr wieder die Möglichkeit, sich mit Kollegen und Weggefährten in interkollegialen Gesprächen wertvolle Tipps und Anregungen für ihre Geschäftsprozesse zu holen. Unter dem Motto "Ganzheitliches Prozessmanagement" stellt arvato Systems auf vielfachen Wunsch ein Inhouse-Lösungsbeispiel vor. Der gelebte, workflow-gestützte Prozess und der bewährte „Good Practise“ Ansatz zeigen, wie ein durchgängiges und integratives Prozessmanagement …

… Hauptteil beschreibt die Grundlagen für die erfolgreiche Realisierung von BI-Projekten. Neben Kriterien und Tipps zur Auswahl der benötigten Software vergleicht die Anleitung ein erprobtes Vorgehensmodell zu anderen immer wieder eingesetzten Verfahren. Bezüglich der einzelnen Schritte im IT-Prozess sind die Gestaltung der Fachanalyse, die BI-Architektur, das Design der Software sowie Test und Abnahme Bestandteil der Informationen. Die Abschnitte über externe oder interne Entwicklung sowie zur Frage der Kosten von BI-Projekten runden das Thema ab. „Der …

Tübingen, den 19. Februar 2012 – Zeit ist Geld im telefonischen Kundenservice, und das nicht erst seit der Verabschiedung der kostenlosen Warteschleife im Bundestag. Optimale Prozesse in Contact Centern senken nicht nur Kosten, sondern steigern die Kundenzufriedenheit. Aus diesen Gründen hat sich die Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH (GfR) für ein Real Time Interaction Management Projekt mit der almato GmbH entschieden. Das Unternehmen aus Tübingen stattet das Contact Center der Thomas Cook-Tochter mit der Software NICE Real Time Impact …

… Die Basler Versicherung führt damit eine durchgängige Softwarelösung für die Offert-, Angebots-, Produkt- und Bestandsverwaltung für ihre Schadenversicherungssparten ein. Laut Unternehmensangaben wird die Einführung der Standardsoftware „V’ger P&C“ eine Prozessoptimierung und –vereinheitlichung über alle Nichtleben-Branchen, die Automatisierung und die Standardisierung im Produkt-, Prozess- und Organisationsmodell sowie eine starke Reduktion der Systemvielfalt sicherstellen. Versicherungsplattform für die DACH-Staaten Novum gab an, dass …

… IT-Betrieb von diesem Invest profitieren. So kann es nun passieren, dass ein Unternehmen zwar ein Audit erfolgreich absolviert, im täglichen Betrieb aber persönliche Daten verloren gehen. Denn ein Audit prüft in der Regel nur, ob bestimmte Prozesse vorhanden sind und ob die Beschreibung eines eingeführten Prozesses plausibel und sicher ist. Die praktische Überprüfung bleibt aus Kapazitätsgründen meist aus. Sicherheitsprozesse in Geschäftsprozesse integrieren Die neue Richtlinie kann nun endlich dazu führen, dass IT-Sicherheitsprozesse tiefer in …

… Geschäftsmodellen. Die Befragten gehen davon aus, dass wichtige unternehmerische Entscheidungen künftig nicht mehr nur von zentralen Geschäftsleitungen getroffen werden, sondern auch die Bedeutung von einzelnen Mitarbeitern steigt. „Wir glauben, dass Unternehmen prozessorientierter werden, sodass geschäftskritische Informationen einfacher verwaltet und von autorisierten Mitarbeitern empfangen, gespeichert und abgerufen werden können. Dadurch laufen Entscheidungsprozesse weniger hierarchisch ab und Mitarbeiter, die direkten Kundenkontakt haben, können …

… Tätigkeit gehörten. Das fängt schon beim klassischen Handwerksbetrieb an: Statt sich mit der Lohnbuchhaltung zu beschäftigen, steht der Meister wieder an der Drehbank. Haupttreiber der Outsourcing-Entscheidungen für die Lohnabrechnung und andere Outsourcing Prozesse ist ganz eindeutig der Kostenaspekt: 61 Prozent der Unternehmen versprechen sich signifikante Ersparnisse bei der Durchführung der Gehaltsabrechnungen durch Service-Dienstleister, wie das Kieler Unternehmen LOHNunion® GmbH, http://www.lohnunion.de. Aber nur Kostensenkungspotentiale …