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Pressemitteilungen zu Kundenwert

Kundenwert ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen und kann durch effektive Pressemitteilungen und Pressearbeit nachhaltig gesteigert werden. Es geht dabei um den Wert, den ein einzelner Kunde oder eine Kundengruppe für ein Unternehmen hat. In der Pressearbeit wird dieses Thema oft vernachlässigt, obwohl gerade hier großes Potential zur Kundenbindung und Wertsteigerung liegt.

Kundenwert: Optimierung durch effektive Pressemitteilungen und Pressearbeit

Pressemitteilungen gelten als eine wesentliche Informationsquelle für Journalisten und sind daher ein wichtiger Bestandteil der Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen. Sie tragen dazu bei, den Kundenwert eines Unternehmens darzustellen und können somit einen großen Einfluss auf die öffentliche Meinung und das Unternehmensimage haben.

Merkmale von wirkungsvollen Pressemitteilungen

Um die volle Wirkung entfalten zu können, müssen Pressemitteilungen jedoch bestimmte Kriterien erfüllen. Sie sollten:

  • Klar und verständlich formuliert sein.
  • Aussagekräftige und relevante Informationen enthalten.
  • Den Kundenwert klar kommunizieren.
  • Ihren Empfänger direkt ansprechen.

Rolle der Pressearbeit im Bereich Kundenwert

Pressearbeit kann einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung des Kundenwerts leisten. Durch strategisch geplante und umgesetzte Kommunikation mit Medien und der Öffentlichkeit kann das Image eines Unternehmens verbessert, Vertrauen aufgebaut und der Kundenwert erhöht werden.

Best Practices für effektive Pressearbeit

Effektive Pressearbeit zeichnet sich durch einen strategisch geplanten und konsistent umgesetzten Kommunikationsansatz aus. Zu den Best Practices zählen:

  • Regelmäßige und konsistente Kommunikation mit Medien.
  • Die Verwendung von zielgerichteten Pressemitteilungen.
  • Ein aktiver Austausch mit relevanten Medienpartnern.
  • Das Monitoring von Medienaktivitäten und die Anpassung der eigenen Strategie.

Beispielhaft: Der openPR Pressemitteilungsgenerator

Der openPR Pressemitteilungsgenerator unterstützt Unternehmen dabei, effektive Pressemitteilungen zu erstellen. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und basierend auf Best Practice-Beispielen werden individuelle, zielgerichtete Pressemitteilungen erstellt, die den Kundenwert eines Unternehmens optimal kommunizieren.

Aufbau einer Pressemitteilung zu Kundenwert

Ein wesentlicher Aspekt beim Aufbau einer Pressemitteilung ist es, den Kundenwert klar und verständlich zu kommunizieren. Dabei sollten:

  1. Der Titel neugierig machen und das Thema klar benennen.
  2. Der Lead (Einführungstext) die wichtigsten Informationen zusammenfassen.
  3. Die Details im Haupttext Lösungen für die Kundin oder den Kunden aufzeigen.
  4. Das Unternehmen und die Leistungen im Unternehmensprofil ansprechend präsentiert werden.

Ideen für Pressemitteilungen zu Kundenwert

Mögliche Ansätze für Pressemitteilungen zum Thema Kundenwert könnten sein:

  • Eine Studie oder Umfrage zum Kundenverhalten im Zusammenhang mit dem Kundenwert.
  • Ein Bericht über eine erfolgreiche Maßnahme zur Steigerung des Kundenwerts.
  • Ein Interview mit einem Experten zum Thema Kundenwert.

Effektive Verbreitung und Veröffentlichung

Presseportale und Presseverteiler sind entscheidende Instrumente zur Verbreitung und Veröffentlichung von Pressemitteilungen. Sie tragen dazu bei, ein breites Publikum zu erreichen und die Bekanntheit eines Unternehmens und seiner Produkte oder Dienstleistungen zu steigern. Dadurch kann wiederum der Kundenwert erhöht werden.

Flexible Kampagnenplanung und Social Media Publishing mit neuer ELAINE Technologie
artegic AG

Flexible Kampagnenplanung und Social Media Publishing mit neuer ELAINE Technologie

… E-Mail oder SMS Mailings wie auch automatische Modifizierung des Nutzerprofils. In der Umsetzung kann somit eine Abfolge von Mailings realisiert werden, gesteuert nach Zeitfenster, nach Reaktion des Nutzers oder nach Veränderungen im Profil – etwa Kundenwert oder Aktivitäts-Index. Mit Hilfe des Follow-up Managements sind automatisierte Reaktivierungen sowie die Entwicklung von Kunden beispielsweise im E-Commerce Lebenszyklus möglich. Die unterschiedlichen Varianten sind in der neuen ELAINE Version frei miteinander kombinierbar. artegic auf den mailingtagen Die …
18.06.2009
Bild: KUNDENWERT SCHNELL UND SICHER BERECHNENBild: KUNDENWERT SCHNELL UND SICHER BERECHNEN
SOPTIM AG

KUNDENWERT SCHNELL UND SICHER BERECHNEN

Im Gasmarkt steht Energievertrieben und Netzdienstleistern für ihre Arbeit häufig nur der Verbrauch eines Endkunden zur Verfügung. Eigentlich benötigen sie aber um belastbare Aussagen bei Allokation und Prognose treffen zu können, den sogenannten „Kundenwert“. Diese bereinigte Kennzahl wird kundenspezifisch unter Berücksichtigung von Temperaturen und anderen Einflussgrößen nach dem Lastprofilverfahren der TU-München ermittelt. Mit dem Kundenwertrechner, SOPTIM KWR, kann diese Kennzahl schnell und einfach ermittelt werden. Mit nur wenigen Klicks …
16.06.2009
Umfrage im Handel - Datenmüll verhindert Absatzsteigerungen durch Cross-Channel-Strategien
Alterian

Umfrage im Handel - Datenmüll verhindert Absatzsteigerungen durch Cross-Channel-Strategien

… und im schlimmsten Fall Kaufentscheidungen deswegen sogar ausbleiben, warnt Klemann: „Auch wenn es heutzutage gut gelingt, mit Business Intelligence- und Data Mining-Tools selbst große Kundenbestände gezielt auszuwerten und im Nachgang basierend auf Kundenverhalten, Kundenwert und Kundenerwartungen erfolgsversprechende Kampagnen zu planen, ist kaum ein Unternehmen in der Lage, diese auch kanalübergreifend umzusetzen.“ „Hier sind flexible Plattformen gefragt,“ so Klemanns Einschätzung, „die – aufbauend auf einem zentralen Kundendatenbestand – eine …
29.05.2009
Bild: mib unter den Top Ten - Management Institut Bochum bei Deutschlands Kundencham-pions 2009 ausgezeichnetBild: mib unter den Top Ten - Management Institut Bochum bei Deutschlands Kundencham-pions 2009 ausgezeichnet
MM-PR

mib unter den Top Ten - Management Institut Bochum bei Deutschlands Kundencham-pions 2009 ausgezeichnet

… proaktiv zu gestalten. Diese reichen von der Implementie¬rung eines kundenorientierten Prozessdesigns über die Einfüh¬rung eines normativen Qualitätsmanagementsystems bis hin zur Gestaltung ei-ner kundenorientierten Unternehmenskultur. Denn im Grund genom-men geht es nur um eines: Kundenwert schaffen! „Genau das woll-ten wir mit unserer eigenen Teilnahme am Wettbewerb demonstrie-ren“, betont Mike Emenako, geschäftsführender Gesellschafter. Die Intention beim gesamten mib-Team war klar definiert: „Wir wollten einfach das vorleben, was wir täglich …
27.05.2009
Bild: Datentarife als Chance für MVNOs und HardwareherstellerBild: Datentarife als Chance für MVNOs und Hardwarehersteller
Michael Henze & Partner Unternehmensberater

Datentarife als Chance für MVNOs und Hardwarehersteller

… übersättigten Mobilfunkmarkt nur noch wenige Abnehmer. Nun aber liefern weiterentwickelte Technologien und Endgeräte im Bereich des mobilen Breitbands neue Möglichkeiten. Das „Internet für unterwegs“ wird gegenwärtiger, Datentarife gewinnen an Bedeutung – und als MVNO bieten sich interessante Chancen, Gewinnmargen und Kundenwert auszubauen. Allen voran für PC-Hersteller, die Hardware und Connectivity integrieren. Mehr Informationen und den vollständigen Kommentar „MVNO Reloaded – Fokus: Datentarife“ finden Sie unter http://www.michael-henze.com
25.05.2009
Bild: Wie man aus Kunden Fans macht / forum!-Geschäftsführer Roman Becker beim Marketing-Club Mainz-WiesbadenBild: Wie man aus Kunden Fans macht / forum!-Geschäftsführer Roman Becker beim Marketing-Club Mainz-Wiesbaden
forum! Marktforschung GmbH

Wie man aus Kunden Fans macht / forum!-Geschäftsführer Roman Becker beim Marketing-Club Mainz-Wiesbaden

… Erfolg ihrer Kundenbeziehungen schaffen. Roman Becker Roman Becker ist Geschäftsführender Gesellschafter der forum! Gruppe mit Sitz in Mainz und Initiator des bundesweiten Wettbewerbs "Deutschlands Kunden-champions". Er verantwortet die Grundlagenforschung zu den Themen Kundenwert, Emotionale Kundenbindung, Mitarbeitermotivation, Exzellentes Management und Agenda Building und betreut zahlreiche Unternehmen aus dem B2B bei der Analyse und Optimierung des unternehmerischen Beziehungsmanagements. Er ist seit vielen Jahren Referent auf hochkarätigen …
24.04.2009
Bild: Kündiger (...Reisende...) soll man nicht aufhalten – Kaum Rückgewinnungsaktionen in der VersicherungsbrancheBild: Kündiger (...Reisende...) soll man nicht aufhalten – Kaum Rückgewinnungsaktionen in der Versicherungsbranche
SMP AG

Kündiger (...Reisende...) soll man nicht aufhalten – Kaum Rückgewinnungsaktionen in der Versicherungsbranche

… Kommunikation mit dem Kunden, nachvollziehbare Argumentationsketten, zeitnahe Ansprache der Kündiger und der Einsatz speziell geschulten Personals. Vor allem ist aber eine gute Datengrundlage ein wesentliches Erfolgskriterium, in dem möglichst die komplette Kundenhistorie abgebildet ist. „Und nicht zuletzt sollte die Rückgewinnung auch nicht bei allen, sondern nur bei denen durchgeführt werden, deren Kundenwert ausreichend hoch ist – Aber auch dazu sind aussagekräftige Daten in Form einer transparenten Kundenhistorie erforderlich!“ ergänzt Dr. Niebuer.
03.04.2009
CeBIT 2009 - movento auf dem CRM Fokustag der TDS AG am 05. März 2009
movento GmbH

CeBIT 2009 - movento auf dem CRM Fokustag der TDS AG am 05. März 2009

… Mehrwert für Kunden schaffen“. Im SAP-Partnerbereich in Halle 4, Stand G37 zeigt movento, wie Unternehmen kundenorientierte Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb und Service optimieren können und so dem wachsenden Kostendruck durch Effizienzsteigerung entgegen wirken können. Steigerung des Kundenwertes mit SAP® CRM Dabei stehen Lösungen rund um SAP CRM im Vordergrund, die dazu beitragen, den Kundenwert langfristig zu steigern. Experten beantworten Fragen und zeigen Beispiele zu Einsatzmöglichkeiten von SAP CRM in Marketing, Service und Vertrieb. …
02.03.2009
Mundpropaganda durch Social Media steigert Kundenwert
Komjuniti

Mundpropaganda durch Social Media steigert Kundenwert

Hamburg. Immer mehr Unternehmen integrieren Social Media Maßnahmen in Form von Marken Communities, Konsumenten Panels und Foren in den Marketing-Mix. Hauptziel ist die Erzeugung positiver Mundpropagandaeffekte, um den Abverkauf von Produkten effektiver zu gestalten. Ob sich positive Mundpropaganda einstellt und welche Wirkung diese sozialen Effekte im Vergleich zur klassischen Werbung haben, blieb in der Marketingpraxis aber bisher unbeantwortet. Im Rahmen einer 10 wöchigen Untersuchung hat die Agentur Komjuniti, ein Social-Media Spin-Off d…
27.01.2009
Thema: Pressemitteilung Kundenwert
STEIGERUNG DES VERTRIEBSERFOLGES DURCH KUNDEN- UND MARKTPOTENZIALANALYSEN
Moers Capital Consulting

STEIGERUNG DES VERTRIEBSERFOLGES DURCH KUNDEN- UND MARKTPOTENZIALANALYSEN

… wird, dass Investitionen in bestehende Kundenbeziehungen generell Akquisitionsinvestitionen überlegen sind. Diese Vorfestlegung kann zu Fehlentscheidungen führen, weshalb Unternehmungen ihre Entscheidungen im Rahmen eines ganzheitlichen Beziehungsmanagements immer konkret am gegenwärtigen und zukünftigen Kundenwert werden orientieren müssen. Diese Vorgehensweise impliziert die Bezugnahme auf die Zukunftsdimension, weshalb Kunden als finanzielle Unternehmenswerte zu betrachten sind, deren Wert es zu messen und zu maximieren gilt bzw. wertmäßiges …
21.01.2009
Bild: Fokus, Fokus, Fokus - Dann klappt´s auch mit dem KMU-Segment in der VersicherungsbrancheBild: Fokus, Fokus, Fokus - Dann klappt´s auch mit dem KMU-Segment in der Versicherungsbranche
SMP AG

Fokus, Fokus, Fokus - Dann klappt´s auch mit dem KMU-Segment in der Versicherungsbranche

… nachstehenden Prozessen die Komplexität und den Aufwand für den Kunden im Umgang mit dem Versicherungsthema zu reduzieren, so wird er auf eine erleichterte Person und damit auf einen zufriedenen Kunden treffen“. Die Anzahl der Kontaktpunkte ist zu reduzieren und das besonders in den berühmten „Moments of truth“, z.B. im Rahmen eines Schadensfalles, wenn der Versicherer in Anspruch genommen wird. Gelingt das, dann werden Kundenwert und Kundenloyalität steigen und die Versicherungsleistung wird für den Kunden auch im positiven Sinne spür- und erlebbar.
29.10.2008
Kapital Kunde - b2b coach hilft Unternehmen ihren Wert zu steigern
b2b coach GmbH & Co. KG

Kapital Kunde - b2b coach hilft Unternehmen ihren Wert zu steigern

… zu verkaufen hat, die ewig halten. Ohne Wartung, ohne Reparatur, ohne Servicebedarf. Für Sargtischler vielleicht. Alle anderen sollten dafür sorgen, dass aus dem einmaligen Geschäftskontakt eine dauerhafte Kundenbeziehung wird. Der Unternehmenswert lässt sich steigern, indem man den Kundenwert ins Visier nimmt. Zwischen beiden besteht ein enger Zusammenhang. Der Unternehmer, der die Kundenbeziehung optimiert, der sichert den Betrieb und dessen Erfolg nachhaltig. In der Theorie ist das klar. Aber wie dieses Vorhaben in die Praxis umsetzen? Den …
28.10.2008
SugarCRM spricht Deutsch - Veranstaltungstipps und Webseite
SugarCRM

SugarCRM spricht Deutsch - Veranstaltungstipps und Webseite

… Hilton Hotel Weitere Informationen und Anmeldung: http://www.sugarcrm.com/crm/crm-acceleration/munich Perspektive Open Source 2008 Im Rahmen der SYSTEMS 2008 21. bis 24. Oktober München, Messegelände, Halle B2, 1.OG, Konferenzraum B21 Vortrag Mirco Müller (Kundenwert orientierte Vertriebssteuerung) 23 Oktober, 16:00 Uhr Vortrag Clemens von Dincklage (Systemintegration zwischen CRM, ERP und Groupware) 24. Oktober, 11:00 Uhr Weitere Informationen: http://www.linux-magazin.de/events/pos2008 International PHP Conference 2008 27.bis 31. Oktober Mainz, …
14.10.2008
Die Vertriebsstrategie
Apricot GmbH - Die Umsetzungspartner

Die Vertriebsstrategie

… kann und den Trend und Zeitgeist trifft. Wichtig ist die Verknüpfung der Innovationsidee mit den langfristigen Vertriebszielen. 6. Kundenbewertungen: 90 % der Vertriebsorganisationen beurteilen den Kundenwert heutenoch hauptsächlich nach dem Ist-Umsatz. Das reicht nicht aus, es bedarf weitergehender Kriterien, die Kundenattraktivität zu bewerten. Gleichermaßen ist die Definition der eigenen Unternehmensstärken wichtig, denn …
07.10.2008
Blindflug im Kundenservice - Nur wenige Unternehmen analysieren systematisch das Verhältnis zu Verbrauchern
medienbüro.sohn

Blindflug im Kundenservice - Nur wenige Unternehmen analysieren systematisch das Verhältnis zu Verbrauchern

… Drittel nutzt Verfahren für die Abwicklung von Interaktionen über verschiedene Kanäle. 61 Prozent korrelieren die Ergebnisse von Kundenzufriedenheitsumfragen mit der Loyalität ihrer Käufer, 56 Prozent vernetzen Ergebnisse mit der Anzahl der Beschwerden, 43 Prozent mit dem Kundenwert insgesamt und 39 Prozent mit der Bereitschaft, Empfehlungen auszusprechen. Nur ein Fünftel setzt analytische Methoden oder Business Intelligence-Systeme ein. 42 Prozent gaben an, dass sie darüber nachdenken, derartige Software im nächsten Jahr zu implementieren. „Große …
24.09.2008
Dritter SAP-Preis in Folge für Magic Software
Magic Software Enterprises (Deutschland) GmbH

Dritter SAP-Preis in Folge für Magic Software

… Partner Ismaning, im August 2008. Magic Software Enterprises, Anbieter von Application-Plattform-, Business-Integrations- und Prozess-Integrationslösungen, hat von der SAP AG den SAP Business One Global Solution Partner Award in der Kategorie "Leadership in Innovation" erhalten. Der Preis würdigt den Kundenwert, den Magic Software durch die innovative Zusammenarbeit mit SAP und der Partner-Community liefert. Die Empfänger der SAP Business One Global Solution Partner Awards für 2008 wurden kürzlich den SAP Software Solution Partnern vorgestellt, die besonders …
27.08.2008
Bild: KoFuture 2008 – Vortagsthemen und WorkshopsBild: KoFuture 2008 – Vortagsthemen und Workshops
KoFuture

KoFuture 2008 – Vortagsthemen und Workshops

… Ausschreibungen als Chance der unternehmerischen Weiterentwicklung des Mittelstands Referent: Matthias Wenzel, Vita-X Die Vortäge finden alle in der Aula (D239) statt und sind kostenfrei! Im Rahmen des KoFuture-Kongress finden folgende Workshops statt: 11.00 UhrKundenwert Workshopleiter: Henry Gudzinski, Altran CIS Raum: D 239 11.00 Uhr Unternehmenspräsentation: Modix Raum: D 238 14.15 Uhr Existenzgründung aus der Hochschule - Von der Vision zur Realität Workshopleiter: Dipl. Inf. Martin Mack, Realtime Visions Raum: D 238 14.15 Uhr Bewerbung …
10.06.2008
SHS VIVEON AG steigert Leistung und Ertrag im Geschäftsjahr 2007 deutlich
SHS VIVEON AG

SHS VIVEON AG steigert Leistung und Ertrag im Geschäftsjahr 2007 deutlich

… Wachstum weiter ausbauen können. So erzielte die Gesellschaft im Geschäftsjahr 2007 einen Anstieg der Gesamtleistung von rund 33% auf 56,5 Mio. Euro (Vorjahr: 42,6 Mio. Euro). Verglichen mit dem Vorjahr legte hierbei das Kerngeschäft – Beratung und Softwarelösungen für das Kundenwert- und Kundenrisiko¬management – insgesamt um 9% zu und stieg auf 40,3 Mio. Euro (Vorjahr: 36,8 Mio. Euro). Im deutschsprachigen Raum wuchs die erwirtschafte Leistung sogar um erfreuliche 16% von 19,1 Mio. Euro auf 22,1 Mio. Euro. Die spanische Tochtergesellschaft SHS …
31.03.2008
Bild: APplus 5.0 Premiere: SaaS live auf der CeBIT: ERP-Plattform für mehr KundenwertBild: APplus 5.0 Premiere: SaaS live auf der CeBIT: ERP-Plattform für mehr Kundenwert
AP Automation + Productivity AG

APplus 5.0 Premiere: SaaS live auf der CeBIT: ERP-Plattform für mehr Kundenwert

Der Karlsruher ERP-Anbieter AP AG präsentiert auf der CeBIT 2008 in Hannover (Halle 5, Stand C24) die neue APplus Version 5.0. Highlight ist die Live-Vorführung der erweiterten Funktionen im SaaS-Betrieb (Software as a Service). Der Pionier unter den webbasierenden Systemanbietern zeigt Kosten- und Service-Vorteile einer SaaS-Nutzung anhand von konkreten Anwenderbeispielen auf. Die neue Lösungsgeneration APplus 5.0 verbessert als Software-Plattform gezielt die Geschäftsabläufe in mittelständischen Unternehmen. Zur Erschließung neuer Nutzenpot…
23.01.2008
Thema: Pressemitteilung Kundenwert
Bild: Erkenntnisse aus dem Deichbau helfen bei der Untersuchung der Funktionsweise von ZellenBild: Erkenntnisse aus dem Deichbau helfen bei der Untersuchung der Funktionsweise von Zellen
ALTRAN CIS

Erkenntnisse aus dem Deichbau helfen bei der Untersuchung der Funktionsweise von Zellen

… Seit dem Ende seiner Promotion verstärkt Michel das Team von ALTRAN CIS, einer führenden Unternehmensberatung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement. Auch hier können die Methoden, die ursprünglich aus dem Deichbau stammen, eingesetzt werden. So ist das Thema Kundenwert für viele Unternehmen von großer Bedeutung. ALTRAN CIS bietet hier Unterstützung in der Bestimmung eines geeigneten individuellen Kundenwertes. Durch die Ermittlung eines entsprechenden Schwellenwertes können dann diejenigen Kunden identifiziert werden, die aus dem „normalen“ Kundenbestand …
20.11.2007

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