forum! Marktforschung GmbH

forum! Marktforschung und die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) zeichnen Deutschlands Kundenchampions® 2013 aus / Audi gewinnt in der Kategorie große Unternehmen vor Amazon und HSE24 / Bestes mittelständisches Unternehmen ist das Seniorenheim St. Josef, bestes kleines Unternehmen die Evenord-Bank / Das Unternehmen mit den besten Mitarbeiterbeziehungen ist Select / Erstmals auch Auszeichnung der Branchenbesten in 11 Branchen: comdirect, Miele, Esprit, blau.de und Douglas ganz vorne Mainz – 25. April 2013: Die Audi AG mit Sitz in I…

Experten diskutieren neue Möglichkeiten des ganzheitlichen Beziehungsmanagements / XRM – Anything Relationship Management – als Weiterentwicklung des CRM / Im Anschluss feierliche Auszeichnung von Deutschlands Kundenchampions® und Deutschlands Mitarbeiterchampions® 2013 Mainz, 21. Februar 2013. Ein Tag ganz im Zeichen des Beziehungsmanagements: Am 25. April 2013 lädt die forum! Marktforschung GmbH zu einer einzigartigen Trendkonferenz in Mainz ein – Experten präsentieren aktuelle Trends und Entwicklungen, Praxisreferenten berichten über ihr…

Mainz – 2. Dezember 2011 – 1 + 1 = 3: Neues Konzept für die aktuelle Wettbewerbsrunde / Initiatoren mit der Resonanz sehr zufrieden Der branchenübergreifende Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions®“ zeichnet bereits im fünften Jahr bundesweit die Unternehmen aus, die über ein erstklassiges Kundenbeziehungsmanagement verfügen. Teilnehmen kann jedes rechtlich selbständige Unternehmen ab zehn Mitarbeitern mit Geschäftstätigkeit in Deutschland. 1 + 1 = 3 - Kombination von Kunden- und Mitarbeiterperspektive „Gerade in Zeiten zunehmend austau…

Aufgrund der sehr positiven Resonanz auf den neuen Arbeitgeberwettbewerb "Deutschlands Mitarbeiterchampions 2012®" haben sich die Initiatoren – forum! Marktforschung GmbH, Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und BAUMGARTNER & CO. Business Consultants GmbH – dazu entschieden, die Anmeldefrist bis zum 31.12.2011 zu verlängern. "Die Gespräche der vergangenen Wochen haben gezeigt, dass das Interesse der Unternehmen an den Themen und Studien, die hinter Deutschlands Mitarbeiterchampions® stehen, groß ist. Allerdings sind in vielen Unter…

Der etablierte Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions®“ geht in seine fünfte Runde und sucht wieder die Unternehmen mit dem besten Kundenbeziehungsmanagement. Teilnehmen kann jedes rechtlich selbstständige Unternehmen ab zehn Mitarbeitern mit Geschäftstätigkeit in Deutschland. Anmeldeschluss ist der 31. Dezember 2011. Bis zum 31. Juli 2011 gibt es besonders attraktive Frühbucherkonditionen. Die Grundlage des Wettbewerbs ist ein mehrstufiger Rundum-Kundenbeziehungs-Check, der aus einer Selbstbewertung, einer Kundenbefragung und einer Frem…

Frühbucherrabatt bis zum 31. Juli 2011! Der neue Wettbewerb „Deutschlands Mitarbeiterchampions®“ sucht den erfolgreichsten Arbeitgeber in den drei Größenkategorien große Unternehmen, mittelständische Unternehmen und kleine Unternehmen. Noch bis zum 31. Juli 2011 profitieren Unternehmen von Frühbucherkonditionen. Die Grundlage des Wettbewerbs ist ein mehrstufiger Rundum-Arbeitgeber-Check, der die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Mitarbeiter, die Entwicklung des Mitarbeiterpotenziales und die Aufstellung der Arbeitgebermarke bewertet. Das …

Mainz, 17. Januar 2011 - Der „Mitgliederfocus Deutschland“ ist die jährliche Vergleichsstudie für alle Verbände in Deutschland. Die Studienergebnisse bieten Informationen zur emotionalen Mitgliederbindung, Mitgliederzufriedenheit und zum Verbandsimage. Die Besonderheit in 2011: Aus den teilnehmenden Verbänden wird „Deutschlands Mitgliederchampion“ ermittelt, der Verband mit den besten Mitgliederbeziehungen. Initiatoren sind die forum! Marktforschung GmbH (Mainz) und die Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V. (DGVM). Die jährliche …

Starke Partner für starken Wettbewerb Deutsche Post, DQS und Management Circle verstärken Partnerpool von „Deutschlands Kundenchampions 2011“ / Große, mittlere und kleine Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen gesucht Mainz, 10. September 2010 – In der vierten Runde des jährlich stattfindenden Wettbewerbs unterstützen wichtige neue Partner die Suche nach „Deutschlands Kundenchampions 2011“. „Mit der Deutschen Post und Management Circle haben wir zwei Unternehmen gewonnen, die explizit für hervorragenden Kundenbeziehungen stehen“, so R…

Mainz, 22. Juli 2010 – Die Suche nach „Deutschlands Kundenchampions 2011“ hat begonnen. Erstmals werden die drei besten Unternehmen in den Größenklassen kleine (10 bis 49 Mitarbeiter), mittlere (50 bis 499 Mitarbeiter) und große Unternehmen (ab 500 Mitarbeiter) ausgezeichnet. „Die Initiatoren tragen damit dem expliziten Wunsch der Teilnehmer Rechnung, sich noch gezielter mit anderen Unternehmen gleicher Größe zu messen.“, erläutert Roman Becker, wissenschaftlicher Leiter von „Deutschlands Kundenchampions“. Am Wettbewerb „Deutschlands Kundenc…

Mainz, 6. Juli 2010 – Die Suche nach „Deutschlands Kundenchampions 2011“ hat begonnen. Für schnellentschlossene Unternehmen gibt es bis zum 31. Juli 2010 Super-Frühbucherrabatte. Teilnehmen können alle in Deutschland ansässigen Unternehmen mit mindestens zehn Mitarbeitern, unabhängig davon, ob sie im Geschäftskundenbereich (B2B) oder im Privatkundenbereich (B2C) tätig sind. Die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen werden im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung am 10. Mai 2011 bekannt gegeben. Für die Teilnahme am Wettbewerb „Deut…

Beitrag von Stefan Eser liefert wichtige Informationen zum Thema "Emotionale Mitgliederbindung" Mainz, 25.11.2009 – "Von den Mitgliedern erfolgreich lernen" – so lautet der Titel des Beitrags der forum! Marktforschung GmbH im "Praxishandbuch Verbandsmarketing" der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V (DGVM), das am 23. November erschienen ist. Der ausführliche Beitrag liefert Verbänden wichtige Erkenntnisse, wie diese ihre Mitglieder emotional binden können. "Nur wenige Verbände nutzen bisher das adäquate Instrument einer syste…

I.K. Hofmann und SEW-EURODRIVE berichten über Erfolgserlebnisse infolge ihrer Wettbewerbsteilnahme Mainz, 27.11.2009 – In einer Sache sind sich die Teilnehmer von "Deutschlands Kundenchampions" einig: Stabile Kundenbeziehungen sind der Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Insbesondere in Krisenzeiten ist es wichtig, seine Kunden emotional zu binden. Wie Unternehmen in diesem Zusammenhang von "Deutschlands Kundenchampions 2010", dem Wettbewerb um das beste Kundenbeziehungsmanagement, profitieren können, stellen Teilnehmer vergangener Wettbewerbs…

Untersuchung der Wirtschaftsförderung Mainz bestätigt: forum! ist ein Champion! Mainz, 16.11.2009 – forum! zählt zu den Hidden Champions. Das ist das Ergebnis der Untersuchung "Hidden Champions in Mainz" der Mainzer Wirtschaftsförderung. Insgesamt 31 kleine und mittelständische Unternehmen aus der Landeshauptstadt haben an der Untersuchung teilgenommen. Die Ergebnisse wurden jetzt im Rahmen einer Pressekonferenz im Hyatt Regency Hotel in Mainz bekannt gegeben. "Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, die bestätigt, dass wir als ein vom…

ExBa-Sonderstudie von forum! und DGQ ermittelt unternehmerische Erfolgsfaktoren Mainz, 30.10.2009 – Insbesondere in Krisenzeiten setzen erfolgreiche Unternehmen zunehmend die Instrumente des Kundenbeziehungsmanagements ein. Diese wichtige Erkenntnis liefert die Sonderstudie aus dem Excellence Barometer (ExBa) 2009 der forum! Marktforschung GmbH, die in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) auch in diesem Jahr wieder erstellt wurde. Welche Maßnahmen aber müssen konkret gesetzt werden, damit Kunden zu Fans werd…

Wettbewerbsvorteile durch exzellente Kundenbeziehungen – Wettbewerb liefert wertvolle Informationen zum Stand kundenorientierter Prozesse – Anmeldeschluss 18. Dezember Mainz, 12.11.2009 – Durch exzellentes Kundenbeziehungsmanagement können Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile erzielen. Ein gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nicht zu unterschätzender Aspekt. Die Kommunikation der Erfolge spielt dabei eine entscheidende Rolle. Die forum! Marktforschung GmbH und die Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ) bieten Unternehmen…

Mainz, 08. Oktober 2009 –Die forum! Gruppe ist nun offiziell neues Mitglied im Bundesverband mittelständische Wirtschaft (BVMW), der bedeutendsten Interessenvertretung des deutschen Mittelstands. Die Repräsentanten des BVMW in Rheinhessen, Horst Schneider und Hans-Jürgen Volz, übergaben im Rahmen eines BVMW-Unternehmerfrühstücks Heribert Klettke, dem kaufmännischen Geschäftsführer der forum! Gruppe, das offizielle Mitgliedsschild des Verbands. Zu den Klienten von forum! gehören neben zahlreichen Großunternehmen und Konzernen auch eine große …

Mainz, 29.29.2009 – Die Suche nach „Deutschlands Kundenchampions 2010“ hat begonnen. Der seit 2008 jährlich stattfindende, bundesweite Wettbewerb geht zurück auf eine gemeinsame Initiative von forum! Marktforschung, Mainz, und der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ), Frankfurt. Ausgezeichnet werden die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen. In diesem Jahr sind erstmalig auch Management Circle und die Fachzeitschrift acquisa als neue starke Kooperationspartner mit dabei. Die Initiatoren freuen sich, neben ihrem langjährigen, eng…

Mainz, 17.09.2009 – Die Suche nach „Deutschlands Kundenchampions 2010“ hat begonnen. Der bundesweit ausgeschriebene Wettbewerb hat sich zum Ziel gesetzt, eine Bewertung der Qualität des Customer Relationship Managements (CRM) zu etablieren und vorbildliche Kundenbeziehungen auszuzeichnen. Teilnehmen können alle in Deutschland ansässigen Unternehmen mit mindestens zehn Mitarbeitern, egal ob sie im B2B-Bereich (Geschäftskunden) oder im Privatkundengeschäft tätig sind. "Deutschlands Kundenchampions" ist ein einzigartiger Wettbewerb für alle Un…

Mainz, 24.4.2009 – Kundenbeziehung, Kundenbindung, Kundenorientierung: Die Ausrichtung eines Unternehmens an den Wünschen und Vorstellungen der Kunden gewinnt in einem Umfeld gesättigter Märkte und immer homogenerer Produkte zunehmend an Bedeutung. Wie man aus Kunden Fans macht, erläutert Roman Becker, Geschäftsführer der forum! Marktforschung, am Montag, 27. April 2009 ab 19.00 Uhr auf Einladung des Marketing-Clubs Mainz-Wiesbaden im Spiegelsaal des Kurfürstlichen Schlosses zu Mainz. Genügte es früher, die Kundenzufriedenheit als Gradmesse…

Mainz, 17.4.2009 - Knapp 60 Teilnehmer wagten es im letzten Jahr, sich einer neutralen Beurteilung ihrer Kunden-beziehungen zu stellen. Und das in einer Zeit, die durch besondere wirtschaftliche Herausforderungen gekennzeichnet ist, die es für alle Teilnehmer zu meistern gilt. Aber auch in einer Zeit, die große Chancen für diejenigen birgt, die solche Herausforderungen in Krisenzeiten nutzen, um sich für den kommenden Aufschwung perfekt zu positionieren. Dazu bietet ein Wettbewerb wie "Deutschlands Kundenchampions" ideale Voraussetzungen. Den…