(openPR) Beitrag von Stefan Eser liefert wichtige Informationen zum Thema "Emotionale Mitgliederbindung"
Mainz, 25.11.2009 – "Von den Mitgliedern erfolgreich lernen" – so lautet der Titel des Beitrags der forum! Marktforschung GmbH im "Praxishandbuch Verbandsmarketing" der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V (DGVM), das am 23. November erschienen ist. Der ausführliche Beitrag liefert Verbänden wichtige Erkenntnisse, wie diese ihre Mitglieder emotional binden können.
"Nur wenige Verbände nutzen bisher das adäquate Instrument einer systematischen Mitgliederbefragung und greifen noch zu selten auf die professionelle Unterstützung durch externe Dienstleister zurück", so Autor Stefan Eser, Bereichsleiter Mitgliederforschung bei der forum! Marktforschung GmbH. Um die Qualität von verbandseigenen Mitgliederbefragungen zu steigern, bietet der Beitrag wichtige Hintergrundinformationen zum Thema "Emotionale Mitgliederbindung" und ferner systematische Hilfestellung, worauf bei der Konzeptionierung und Durchführung einer Analyse der Emotionalen Mitgliederbindung zu achten ist.
Das "Praxishandbuch Verbandsmarketing" ist im Buchhandel erhältlich und kann darüber hinaus über www.verbaende.com bestellt werden.
Presseinformation
"Praxishandbuch Verbandsmarketing" der DGVM mit Beitrag von forum! Marktforschung erschienen
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Dagmar Ernst
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Über das Unternehmen
Kurzinformation forum! Gruppe
forum! (www.forum-mainz.de) wurde 1996 als inhabergeführ-tes Marktforschungs- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Mainz gegründet. Mit den Tochterunternehmen forum! Marktforschung sowie forum! Marketing- und Kommunikationsberatung ist forum! spezialisiert auf die Analyse und Optimierung des unternehmerischen Beziehungsmanagements.
Mit dem Excellence Barometer® (www.exba.de), der bedeutendsten Benchmarkstudie zur Leistungsfähigkeit der deutschen Wirtschaft, nimmt forum! Marktforschung gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) als eines der wenigen Marktforschungsinstitute in Deutschland eine eigene Grundlagenforschung zu den Erfolgsfaktoren des Beziehungsmanagements vor. Auch die enge Verbindung zum Institut für Publizistik der Johannes Gutenberg-Universität in Mainz steht für die Aktualität und Innovation hinsichtlich der eingesetzten Forschungsmodelle und –techniken.
Durch den bundesweiten Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" (www.deutschlands-kundenchampions.de) sucht forum! Marktforschung zusammen mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen. Der Wettbewerb verfolgt das Ziel, ein Benchmarking für die Qualität des Kundenbeziehungsma-nagements zu etablieren und vorbildliche Kundenorientierung in Deutschland zu honorieren.
forum! Marktforschung ist ferner Veranstalter des jährlichen Mainzer Beziehungsmanagementkongresses, dessen Ziel es ist, Entscheidern aus der Wirtschaft Wissen rund um das unternehmerische Beziehungsmanagement zu vermitteln.
Die forum! Gruppe verfügt über ein eigenes Call-Center zur Durchführung von Telemarketingprojekten sowie ein Interview-Center in Mainz mit einer Spezialisierung auf die Abwicklung von B2B- und internationalen Studien.
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