(openPR) Im Gasmarkt steht Energievertrieben und Netzdienstleistern für ihre Arbeit häufig nur der Verbrauch eines Endkunden zur Verfügung. Eigentlich benötigen sie aber um belastbare Aussagen bei Allokation und Prognose treffen zu können, den sogenannten „Kundenwert“. Diese bereinigte Kennzahl wird kundenspezifisch unter Berücksichtigung von Temperaturen und anderen Einflussgrößen nach dem Lastprofilverfahren der TU-München ermittelt.
Mit dem Kundenwertrechner, SOPTIM KWR, kann diese Kennzahl schnell und einfach ermittelt werden. Mit nur wenigen Klicks berechnet das Tool den Kundenwert aus dem Verbrauch oder falls gewünscht auch umgekehrt, aus dem Kundenwert den Verbrauch.
Zusätzlich wird die Monatsmaximalleistung oder auch der Jahresverbrauch ermittelt. Sowohl eine grafische als auch eine tabellarische Darstellung der Tageswerte (vgl. Abbildung) ist möglich. Dementsprechend ebenfalls der Export dieser Daten nach Excel.
Als Basis für die Berechnung dienen der kleinen Anwendung, immerhin nur 3 MB groß, die Kundengruppen und Lastprofilverfahren der TU München. Weitere Kundengruppen können bei Bedarf benutzerdefiniert angelegt werden.
SOPTIM KWR benötigt keine Datenbank und wird lizenzgebunden ausgeliefert. Eine 14-tägige Testversion ist auf Anfrage erhältlich.
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Über SOPTIM
Die SOPTIM AG entwickelt und implementiert seit mehr als 38 Jahren unabhängige IT-Lösungen. Basierend auf den modernsten Technologien werden Lösungen zur Optimierung betrieblicher Abläufe angeboten – herstellerunabhängig, nutzenorientiert und kostenbewusst.
Das Portfolio reicht von der ausgereiften Produktpalette für die Energiewirtschaft, die insb. für die zentralen Rollen Netz, Vertrieb und Beschaffung Prozesse effizient, zuverlässig und transparent gestaltet, über die IT-Beratung und Analyse für alle Fragestellungen, in denen Strategie, Geschäftsprozess und IT eng verknüpft sind, bis hin zur Softwareentwicklung und Systemintegration sowie Organisationsplanung und Projektmanagement.
Mit Sitz in Aachen und Essen steht die SOPTIM AG ihren Kunden aus den Bereichen Energie- und Entsorgungswirtschaft sowie Industrie und Handel kompetent zur Seite. Hierfür stehen derzeit nahezu 200 Mitarbeiter, die IT-technisch versiert, erfahren in der Anwendung und begeistert für Ihre Aufgabe sind.
Die SOPTIM AG erzielte im abgeschlossenen Geschäftsjahr 2008/2009 einen Umsatz von ca. 18,4 Mio. Euro.
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Als erstaunlich bezeichnet …
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Kundenwert-orientierte Vorgangsabwicklung und Customer Experience Management stehen im Mittelpunkt des Auftritts von ITyX auf der Call Center World
ITyX, Anbieter von selbstlernenden Input und Response Management Lösungen, wird auf der CallCenterWorld 2011 neben der neuen Workflow-Plattform für Kundeninteraktionen per E-Mail, Brief, Call, Fax, SMS, Chat, …
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