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Pressemitteilungen zu Kundenwert

Kundenwert ist ein entscheidender Faktor für Unternehmen und kann durch effektive Pressemitteilungen und Pressearbeit nachhaltig gesteigert werden. Es geht dabei um den Wert, den ein einzelner Kunde oder eine Kundengruppe für ein Unternehmen hat. In der Pressearbeit wird dieses Thema oft vernachlässigt, obwohl gerade hier großes Potential zur Kundenbindung und Wertsteigerung liegt.

Kundenwert: Optimierung durch effektive Pressemitteilungen und Pressearbeit

Pressemitteilungen gelten als eine wesentliche Informationsquelle für Journalisten und sind daher ein wichtiger Bestandteil der Öffentlichkeitsarbeit von Unternehmen. Sie tragen dazu bei, den Kundenwert eines Unternehmens darzustellen und können somit einen großen Einfluss auf die öffentliche Meinung und das Unternehmensimage haben.

Merkmale von wirkungsvollen Pressemitteilungen

Um die volle Wirkung entfalten zu können, müssen Pressemitteilungen jedoch bestimmte Kriterien erfüllen. Sie sollten:

  • Klar und verständlich formuliert sein.
  • Aussagekräftige und relevante Informationen enthalten.
  • Den Kundenwert klar kommunizieren.
  • Ihren Empfänger direkt ansprechen.

Rolle der Pressearbeit im Bereich Kundenwert

Pressearbeit kann einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung des Kundenwerts leisten. Durch strategisch geplante und umgesetzte Kommunikation mit Medien und der Öffentlichkeit kann das Image eines Unternehmens verbessert, Vertrauen aufgebaut und der Kundenwert erhöht werden.

Best Practices für effektive Pressearbeit

Effektive Pressearbeit zeichnet sich durch einen strategisch geplanten und konsistent umgesetzten Kommunikationsansatz aus. Zu den Best Practices zählen:

  • Regelmäßige und konsistente Kommunikation mit Medien.
  • Die Verwendung von zielgerichteten Pressemitteilungen.
  • Ein aktiver Austausch mit relevanten Medienpartnern.
  • Das Monitoring von Medienaktivitäten und die Anpassung der eigenen Strategie.

Beispielhaft: Der openPR Pressemitteilungsgenerator

Der openPR Pressemitteilungsgenerator unterstützt Unternehmen dabei, effektive Pressemitteilungen zu erstellen. Mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und basierend auf Best Practice-Beispielen werden individuelle, zielgerichtete Pressemitteilungen erstellt, die den Kundenwert eines Unternehmens optimal kommunizieren.

Aufbau einer Pressemitteilung zu Kundenwert

Ein wesentlicher Aspekt beim Aufbau einer Pressemitteilung ist es, den Kundenwert klar und verständlich zu kommunizieren. Dabei sollten:

  1. Der Titel neugierig machen und das Thema klar benennen.
  2. Der Lead (Einführungstext) die wichtigsten Informationen zusammenfassen.
  3. Die Details im Haupttext Lösungen für die Kundin oder den Kunden aufzeigen.
  4. Das Unternehmen und die Leistungen im Unternehmensprofil ansprechend präsentiert werden.

Ideen für Pressemitteilungen zu Kundenwert

Mögliche Ansätze für Pressemitteilungen zum Thema Kundenwert könnten sein:

  • Eine Studie oder Umfrage zum Kundenverhalten im Zusammenhang mit dem Kundenwert.
  • Ein Bericht über eine erfolgreiche Maßnahme zur Steigerung des Kundenwerts.
  • Ein Interview mit einem Experten zum Thema Kundenwert.

Effektive Verbreitung und Veröffentlichung

Presseportale und Presseverteiler sind entscheidende Instrumente zur Verbreitung und Veröffentlichung von Pressemitteilungen. Sie tragen dazu bei, ein breites Publikum zu erreichen und die Bekanntheit eines Unternehmens und seiner Produkte oder Dienstleistungen zu steigern. Dadurch kann wiederum der Kundenwert erhöht werden.

Neukundenakquisition
Knauer Training

Neukundenakquisition

… Neuen zu akquirieren. Bei der Neukundenakquisition gibt es zwei wesentlich zu berücksichtigende Aspekte: 1. Die Quote der Neukundenakquisition muss natürlich größer sein als die Quote durch Kundenverluste 2. Die Kundenbindung - und der Lebenszyklus des Kunden mit dem entsprechenden Kundenwert. Auf der einen Seite sinkt in vielen Fällen die Loyalität der Kunden bei gleichzeitigem Ansteigen der Ansprüche. Auch durch das Internet werden die Märkte transparenter. Das Internet begleitet jede Kaufentscheidung bereits zu mehr als 80%. Die Information …
07.12.2012
Bild: Lean Sales: mit diesen Arbeitshilfen zu lohnenden KundenBild: Lean Sales: mit diesen Arbeitshilfen zu lohnenden Kunden
Lintea Unternehmensberatung

Lean Sales: mit diesen Arbeitshilfen zu lohnenden Kunden

… wirtschaften. Der Kunde signalisiert, was er wünscht und in welcher Qualität. Das Unternehmen prüft, ob es die Anforderung erfüllen kann und will. Falls nicht, heißt es eben, kein Geschäft für beide Seiten. Falls ja, kommt es darauf an, den zugesagten Kundenwert mit schlanken Prozessen zu liefern: Win-Win für beide Seiten ist wichtig auf dem Weg zum lohnenden Kunden. Wie Unternehmen sich die wertvolle Kundenrückmeldung holen, wird als Checkliste unter o.a. Link downloadbar bereitgestellt. 4. Kundenbedarfe in der Tiefe ermitteln Der Kunde wünscht …
01.11.2012
Bild: Lean Sales: die 4 wichtigsten Erfolgsfaktoren in der AkquisitionBild: Lean Sales: die 4 wichtigsten Erfolgsfaktoren in der Akquisition
Lintea Unternehmensberatung

Lean Sales: die 4 wichtigsten Erfolgsfaktoren in der Akquisition

… mindestens genau so bedeutend. Der Verkäufer ist der Steuermann im Kundendialog und gestaltet diesen Prozess durch seine persönliche Kommunikation ganz maßgeblich mit: vertrauen aufbauen - Skepsis und Kritik abbauen und in jeder Phase eine guten Kundenwert erzeugen, der den Zeit- und Arbeitseinsatz des Interessenten (Anforderungen hausintern abstimmen und liefern, Verkaufsgespräche führen, etc.) rechtfertigt besser noch übertrifft. Kundennähe und Kundenbindung sowie Kundenzufriedenheit lassen sich an ganz konkreten Themen festmachen, deren Bewertung ein …
25.10.2012
Bild: 4 Schritte für höhere Produktivität im VertriebsprozessBild: 4 Schritte für höhere Produktivität im Vertriebsprozess
Lintea Unternehmensberatung

4 Schritte für höhere Produktivität im Vertriebsprozess

… erhofften Resultate bringt. Michael J.Webb hat kürzlich in einem Beitrag auf seiner Website 4 Gründe angeführt, warum ohne eine höhere Produktivität und ohne schlanke, effektive Vertriebsprozesse keine besseren Vertriebsergebnisse erzielt werden. Der Ansatz des Kundenwert-orientierten Vertriebes sorgt erst für eine unnachgiebige Verbesserung der Produktivität vertrieblicher Arbeit. Das bedeutet weniger, Überflüssiges und Verschwendung zu eliminieren, sondern viel stärker den vom Kunden wahrgenommenen Wert zu erhöhen. Diese Vorgehensweise, die sich …
23.10.2012
Bild: Marketing nach dem Gießkannenprinzip war gestern. 10 Tipps zur erfolgreichen KundensegmentierungBild: Marketing nach dem Gießkannenprinzip war gestern. 10 Tipps zur erfolgreichen Kundensegmentierung
Congenii Consulting Group

Marketing nach dem Gießkannenprinzip war gestern. 10 Tipps zur erfolgreichen Kundensegmentierung

… die sich ähneln und gleich behandelt werden wollen und sollen. Ziel ist es, Kunden besser entsprechend ihrer Bedürfnisse betreuen zu können und so langfristig an das Unternehmen zu binden. Kombiniert mit der Wertigkeit eines Kunden über den Kundenwert kann sogar gezielt entschieden werden, wie viel in welches Kundensegment für die Zukunft investiert werden soll. Die Congenii Consulting Group (www.congenii.com) hat aus unterschiedlichen Branchen und Programmen die Best Practices zusammengetragen, die Sie dabei unterstützen sollen Kundensegmente …
22.10.2012
Dem Kundenwertmanagement fehlt es oft noch an der Praxisreife
ec4u expert consulting ag

Dem Kundenwertmanagement fehlt es oft noch an der Praxisreife

Den Kundenwert als Maßstab für die systematische Planung und Steuerung von Kundenbeziehungen zu etablieren, gewinnt in den Unternehmen eine immer größere Bedeutung. Auf dem Weg dorthin müssen sie nach einer Studie der ec4u expert consulting ag jedoch vielfach noch erhebliche Hürden überwinden. Für 41 Prozent der 153 befragten Sales- und Marketingmanager im deutschsprachigen Raum ist das Kundenwertmanagement bereits heute ein wichtiger Faktor für den wirtschaftlichen Erfolg im Markt. Ein weiteres Drittel misst der Notwendigkeit von Kundenwertanalysen …
01.10.2012
Umfangreiche Praxishilfe zur Kundenwertanalyse
ec4u expert consulting ag

Umfangreiche Praxishilfe zur Kundenwertanalyse

Abseits solcher öffentlich stark diskutierter Themen wie Social-CRM oder Mobile-CRM entwickelt sich in den Unternehmen das Kundenwertmanagement zunehmend zu einem starken Trend. Es zielt darauf ab, die möglichen Vertriebspotenziale zu ermitteln und gezielte Maßnahmen für die Adressaten mit einem hohen Kundenwert zu entwickeln. Allerdings sind hierbei eine Vielzahl methodischer und auch datenschutzrechtlicher Fragen zu beantworten, um das Kundenwertmanagement zielführend und erfolgsorientiert zu gestalten. Die ec4u expert consulting ag hat deshalb …
03.09.2012
dmexco 2012: Messeauftritt von optivo im Zeichen der Marketing Automation
optivo

dmexco 2012: Messeauftritt von optivo im Zeichen der Marketing Automation

Berlin, 22. August – Im E-Mail-Marketing dreht sich derzeit alles um Lifecycle-Marketing, also um die Ausrichtung der Inhalte an den Interessen der Empfänger. Ziel ist es, den Kundenwert über den gesamten Lebenszyklus zu entwickeln und zu optimieren („Customer Lifetime Value“). Das Problem dabei: Die Interessen eines Nutzers ändern sich kontinuierlich – und sind von seiner jeweiligen Lebens- und Bedarfssituation abhängig. Hier setzt die Marketing Automation an. Sie erlaubt werbetreibenden Unternehmen ein erfolgreicheres Dialogmarketing durch eine …
22.08.2012
Bild: Bessere Ergebnisse erzielen mit cleveren StrategienBild: Bessere Ergebnisse erzielen mit cleveren Strategien
Lintea Unternehmensberatung

Bessere Ergebnisse erzielen mit cleveren Strategien

… damit auch ein Umsetzungspfad, wenn das Ziel von allen Beteiligten und Betroffenen sorgfältig erarbeitet wurde und darüber schließlich Konsens besteht. Auch für die rasche praktische Realisierung ist Konsens, Klarheit und ein gemeinsames Zielverständnis sehr dienlich. 3. Kundenwert als Maßstab für Verbesserungen Über Verbesserungen entscheidet auch der Kunde aus seiner Perspektive, machen diese ihn ebenfalls erfolgreicher? Dies ist immer dann der Fall, wenn der Kunde in Form von schnelleren Antwortzeiten, höherer Qualität, besserem Preis-Leistungs-Verhältnis, …
09.07.2012
„Erfolsglehrgang "CRM Projektmanager" ab Juli auch im LK Leipzig
SKILLsoftware GmbH

„Erfolsglehrgang "CRM Projektmanager" ab Juli auch im LK Leipzig

… Empfehlungsmarketing, Kundenwünsche und -probleme, Chancen zum Auftrag qualifizieren, Alleinstellungen entwickeln, mehr Angebote gewinnen, Priorität und Effizienz, optimale Kommunikation, lernen aus Gewin¬nungs- und Verlustgründen, CRM als Umsatzfrühindikator. Modul 1: CRM Strategie, Kundenwert, Adressmanagement, Kommunikation: 2.-4.7. Modul 2: Aktivitäten und Zeitmanagement, Chancen, Social-Web: 16.-18.7. Modul 3: Chancen qualifizieren, Alleinstellungen, Angebote gewinnen: 30.7.-1.8. Modul 4: Datenbanken, Mobilität, Reporting, Projektmanagement : 20. …
18.06.2012
Die 10 größten Business-Killer und 30 Maßnahmen zur Vermeidung
SCOPAR - Scientific Consulting Partners

Die 10 größten Business-Killer und 30 Maßnahmen zur Vermeidung

… Kundenmehrwert und neue Produkte und Services – gerade in Kombination mit den eigenen Bestrebungen. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN „KUNDEN & WETTBEWERB“ => Regelmäßig Feedback von Kunden einholen und alle Kanäle nutzen – auch die der Reklamations- und Supportabteilungen => Den tatsächlichen Kundenwert bestimmen und Marketing und Sales daran ausrichten => Den Wettbewerb beobachten und als Lernquelle nutzen - auch branchenübergreifend kann man lernen DIE AUTOREN ** Juliane Bieger - Head of H2B ** Michael Jost - Head of IT ** Jürgen T. Knauf …
10.05.2012
Vertrieb: Qualifizierungangebote als Rekrutierungsinstrument
BEST Bildungs-GmbH

Vertrieb: Qualifizierungangebote als Rekrutierungsinstrument

… werden konnte, sondern ins Gegenteil gefallen ist. Der Markt erfordert immer individuelle Kundenbearbeitung, sodass in vielen Branchen auf intensive Außendienstarbeit nicht verzichtet werden kann. Immer mehr Unternehmen gehen derzeit in ihrer strategische Ausrichtung dazu über, die Entwicklung des Kundenwertes zu fokussieren. Klar nach der Überlegung, dass ein Unternehmen ohne Kunde nichts wert ist und mit dem Kundenwert der Wert des Unternehmens steigt. Mit der Gewinnung rentabler Neukunden haben die meisten Vertriebe derzeit, gemäß der Umfragen, die …
23.04.2012
Bild: Mehr Erfolg im B2B-Vertrieb – 5. Norddeutscher Vertriebstag in Lüneburg am 11. Mai 2012Bild: Mehr Erfolg im B2B-Vertrieb – 5. Norddeutscher Vertriebstag in Lüneburg am 11. Mai 2012
Leuphana Universität Lüneburg - Institut für Marketing

Mehr Erfolg im B2B-Vertrieb – 5. Norddeutscher Vertriebstag in Lüneburg am 11. Mai 2012

… Im Mittelpunkt stehen verbesserte Verkaufschancen bei Produkten, Dienstleistungen und im After-Sales-Geschäft. Weitere Themen sind die Optimierung der Kundenkommunikation durch kundenorientierten Einsatz von Social Media sowie die professionelle Steuerung der Kundenorientierung nach Kundenwert zur Steigerung der Kundenrentabilität. „Die Teilnehmer sollen dazu angeregt werden, die eigene Vertriebsarbeit im Vergleich zu vorbildlichen Praxisbeispielen zu überdenken. Sie erhalten eine Fülle konkreter Handlungsempfehlungen für die Optimierung ihrer …
17.02.2012
Bild: Jahrestagung „Qualität“ erstmals in KölnBild: Jahrestagung „Qualität“ erstmals in Köln
Management Circle AG

Jahrestagung „Qualität“ erstmals in Köln

… Fraunhofer Institut für Produktionstechnologie und WZL der RWTH Aachen) im Vorfeld der Veranstaltung. „An der Schnittstelle zwischen Entwicklung und Produktion gilt es, technologische Exzellenz in Produkte zu überführen, die ökonomisch und im Hinblick auf den Kundenwert lohnend sind.“ Wie Unternehmen diese Herausforderung meistern, zeigen Experten an zwei Tagen im Rahmen von Plenumsdiskussionen, Best Practice-Beispielen und Fachforen auf. Einblicke in die Unternehmenspraxis liefern unter anderem Vertreter der Faber-Castell AG, der Sennheiser electronic …
25.01.2012
Bild: Canal+ errechnet Programmhinweise auf TeradataBild: Canal+ errechnet Programmhinweise auf Teradata
Teradata GmbH

Canal+ errechnet Programmhinweise auf Teradata

… Warehouse lassen sich die täglich mehr als drei Millionen Abfragen zu mehr als 1000 Datenquellen effizienter und schneller verarbeiten. Darüber hinaus kann Canal+ auch eine große Bandbreite von Data Mining-Verfahren nutzen, beispielsweise um die Kunden zu segmentieren, Kundenwert-Metriken zu berechnen oder um jährlich mehr als 1000 Marketing-Kampagnen für 350 Millionen Adressaten umzusetzen. Bald werden auf der Plattform zudem die Kennzahlen aller Tochtergesellschaften konsolidiert. “Mit der Technologie von Teradata können wir die riesige Menge …
21.11.2011
Bild: Domäne vertriebsberatung.de steht zum VerkaufBild: Domäne vertriebsberatung.de steht zum Verkauf
opusvendendi

Domäne vertriebsberatung.de steht zum Verkauf

… mehr und besser qualifizierte Kontakte. mehr und besser vorbereitete Angebote sowie mehr und profitablere Aufträge. Dazu gehören durchdachte Vertriebsziele, eine ausgefeilte Vertriebssteuerung und eine optimierte Vertriebsunterstützung. Weitere Themen umfassen eine am Kundenwert orientierte Kundenbindung, ein Beschwerdemanagement oder die Vermarktung neuer Themen wie beispielsweise den Service. Eine Vertriebsberatung unterstützt aber auch die Auswahl und den Aufbau von Vertriebskanälen, beispielsweise Partnervertriebe oder auch einen Vertriebskanal-Mix. …
13.09.2011
Bild: Studie von msgGillardon und HandelsblattBild: Studie von msgGillardon und Handelsblatt
msgGillardon AG

Studie von msgGillardon und Handelsblatt

… Sieben von zehn Banken betreiben Firmenkundenvertrieb nach dem Gießkannenprinzip. Im Firmenkundengeschäft deutscher Banken besteht dringender Handlungsbedarf für eine Modernisierung der Vertriebskonzeptionen. Der Grund: Aktuell erfasst nicht einmal ein Drittel der Institute den erwarteten Kundenwert ihrer betreuten Firmen, um einen passgenauen Betreuungsaufwand ermitteln zu können. Dabei kommt es angesichts regulatorischer Neuerungen im Kreditgeschäft auf einen möglichst stringenten Rentabilitätskurs entscheidend an. Das ist das Ergebnis der Studie …
31.08.2011
Bild: Drei Viertel der deutschen Unternehmer wissen nicht, was ihnen ein neuer Kunde wert istBild: Drei Viertel der deutschen Unternehmer wissen nicht, was ihnen ein neuer Kunde wert ist
DMIT Deutsche Medien und IT GmbH

Drei Viertel der deutschen Unternehmer wissen nicht, was ihnen ein neuer Kunde wert ist

… Kleinunternehmer in Deutschland gar nicht darüber nach, was ihnen ein neuer Kunde wert ist. Das zeigt der KMU-Trendmonitor© von Website.de, Deutschlands größte Kundengewinnungs-Studie für Kleinunternehmen. Nur für 23,6 % der Befragten und somit jeden Vierten ist Kundenwert ein Thema. Dabei gehört diese Grundüberlegung zum kleinen Einmaleins jedes Unternehmers oder Selbstständigen. Die Abschätzung des Return on Investment ist die Basis jeder effektiven Marketingstrategie. Besonders wichtig ist es für kleine und mittelständische Unternehmen, ihre oftmals …
19.08.2011
optivo® broadmail verfügt ab sofort über eine Schnittstelle zu dem Webanalyse-Angebot von econda
optivo GmbH

optivo® broadmail verfügt ab sofort über eine Schnittstelle zu dem Webanalyse-Angebot von econda

… Webanalyse. econda bietet die weltweit schnellsten Webanalyse-Auswertungen auf Basis von Roh- und aggregierten Daten. Die Lösungen liefern in Echtzeit wertvolle Informationen für die Optimierung von Kampagnen und Newslettern. Durch die Integration unserer Systeme haben unsere gemeinsamen Kunden jetzt die Möglichkeit, den Kundenwert nochmals zu steigern und zusätzliche Umsatzpotenziale zu erschließen. Mit der kompletten Technologie und den hohen Datenschutzstandards ist econda für uns ein idealer Partner – wir freuen uns auf viele gemeinsame Projekte.“
12.07.2011
Bild: Social Media als integrativer Bestandteil des modernen DialogmarketingsBild: Social Media als integrativer Bestandteil des modernen Dialogmarketings
boloria - kundendialog mit dimension!

Social Media als integrativer Bestandteil des modernen Dialogmarketings

… dazu beitragen, über serviceorientierten Dialog höhere Leadquoten über alle Kanäle zu erreichen. Mit Hilfe des Performance-Marketing-Ansatzes zeigte er den Teilnehmen auf, wie sich die verschiedenen Marketinginstrumente und Kommunikationskanäle im heutigen Online-Marketing je nach Anforderung und Zielsetzung kombinieren lassen, um messbar und mit Erfolg die Kundenzufriedenheit und den Kundenwert zu steigern. Unter http://www.boloria.de/wissenswert.html#_0311 wird eine gekürzte Fassung der Vortragspräsentation in Form einer Slideshow angeboten.
23.03.2011

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