(openPR) 18.03.2011, Gummersbach - Auf dem Informationstag 2011 von Oberberg-Online (Dienstleister für Online-Marketing und Kommunikationstechnologie) referierte Manfred Heros über die Herausforderungen und Aufgaben, die sich das Dialogmarketing heute stellen muss.
Er stellte heraus, dass Social Media zukünftig Bestandteil einer performance-orientierten Dialogstrategie innerhalb des Customer Relationship Managements sein wird, um die unaufhaltsame Granularisierung der Kundensegmente bedienen zu können. Auf dessen Grundlage können automatisierte Marketing- und Vertriebsprozesse dazu beitragen, über serviceorientierten Dialog höhere Leadquoten über alle Kanäle zu erreichen.
Mit Hilfe des Performance-Marketing-Ansatzes zeigte er den Teilnehmen auf, wie sich die verschiedenen Marketinginstrumente und Kommunikationskanäle im heutigen Online-Marketing je nach Anforderung und Zielsetzung kombinieren lassen, um messbar und mit Erfolg die Kundenzufriedenheit und den Kundenwert zu steigern.
Unter http://www.boloria.de/wissenswert.html#_0311 wird eine gekürzte Fassung der Vortragspräsentation in Form einer Slideshow angeboten.
Presseinformation
Social Media als integrativer Bestandteil des modernen Dialogmarketings
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conception | consulting | management
Ansprechpartner: Manfred Michèl Heros
Büro Köln
Niehler Damm 233
D-50735 Köln
Telefon: +49 221 93 89 253
Web: http://www.boloria.de
Mail:
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Über das Unternehmen
boloria bietet ganzheitliche und kundenorientierte Beratung im Dialog- und Relationship Marketing mit dem Ziel, die wahren Kundenbedürfnisse zu erkennen und für Unternehmen strategisch und operativ zu nutzen. Zum Einsatz kommt hierbei ein mehrdimensionaler Beratungsansatz, der alle Erfolgsfaktoren wert(e)orientierter Kundenbeziehungen systematisch erfasst und zu zielgerichteten Konzepten und Maßnahmen zusammenführt.
Leistungsüberblick:
• Beratung zur Verbesserung der Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung der strategischen Unternehmensziele
• Konzepte zur Optimierung der Kundenservices und -kommunikation an den relevanten Kundenkontaktpunkten
• Planung u. Umsetzung kundenorientierter und vertriebseffizienter Dialog-Kampagnen
• Interim Management im Marketing
boloria ist eine wert-orientierte Marketingberatung, die für und im Unternehmen tätig ist. Den Kunden steht darüber hinaus ein Netzwerk mit exzellenten und erfahrenen Partnern zur Verfügung. Zur Erreichung der Ziele wird so die eigene Kernkompetenz je nach Anforderung sinnvoll erweitert.
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