Pressemitteilungen zu Dialog

… seien effiziente Lösungen dafür, wie die richtige App zum richtigen User kommt. Gute Chancen haben daher Vermarkter und Plattformen, die dies gewährleisten, den Planungs- und Handling-saufwand aber in Grenzen halten. Ein weiteres Lernfeld für die Unternehmen ist eine konversationsbasierte Markenführung. „Kunden wollen sich aktiv mit ‚ihrer Marke‘ austauschen und berichten öffentlich darüber. Für Firmen ist es somit wichtiger denn je, einen persönlichen, glaubwürdigen Dialog mit ihren Kunden und ihrer Zielgruppe aufzubauen und zu pflegen“, so Cribb.

… erwartet. Fundraising, Sozialmarketing, Mitgliederwerbung, Mitgliederverwaltung von Vereinen und Öffentlichkeitsarbeit sind in Zukunft immer wichtiger werdende Branchen. Durch den Kontakt mit der Bevölkerung lernen Mitarbeiter den Umgang mit der Öffentlichkeit und die Fähigkeit zum Dialog. Die Service94 GmbH beschäftigt mehr als 120 festangestellte Mitarbeiter im Bereich Fundraising, Mitgliederwerbung und Sozialmarketing. Ein Teil davon arbeitet in der Mitgliederverwaltung in Burgwedel bei Hannover. Da soziale Verantwortung ein wichtiger …

Das wichtigste Werkzeug zur Durchführung und Umsetzung von Marketing im Dialog mit den Kunden ist die Kundendatenbank. Heute bearbeiten wir die Flut der Kundendaten mit ausgeklügelten und vernetzbaren CRM-Systemen (CRM = Customer Relationship Management = KundenBindungsManagement). Die Softwareprodukte hierfür sind in den letzten Jahren immer besser und immer universeller einsetzbar geworden. Diese technische Weiterentwicklung birgt jedoch eine große Gefahr in sich. Viele Unternehmer unterliegen der Faszination des Machbaren und so schleicht sich …

… auf den Markt. Die Reihe umfasst 20 literarisch hochwertige Titel, die von der BRIGITTE-Redaktion ausgewählt und zusammengestellt wurden. „Liebevoll“ werblich unterstützt wird die Edition von RMG Connect. Mit ihren Vorschlägen konnten die Stuttgarter CRM-Spezialisten nicht nur den Dialog-, sondern auch den Klassik-Bereich des Hauses überzeugen und betreuen nun die Gesamtkampagne der Edition. Verantwortlich auf Agenturseite ist Arno Hoffmann (Management Supervisor). Nähere Informationen über RMG Connect erhalten Sie unter http://www.rmgconnect.de

Vernetzt + Intelligent + Vertrauensvoll = OMEGO + Customer-Service + Web 2.0 Die CallCenterWorld hat sich abermals als wichtigste Messe präsentiert. Die diesjährige Devise hieß: „Den Kundendialog gestalten! Vernetzt. Intelligent. Vertrauensvoll.“ Auf der am 11.02.2010 zu Ende gegangenen Fachmesse für CRM und Customer Care wurde der Dialog direkt mit dem Besucher geführt. OMEGO und die anderen Messebesucher konnten somit erstmalig elektronisch per Tastendruck (TED) zu einzelnen Themen Stellung beziehen. Datenschutz und Social Media im Kundendialog …

… Zielgruppe: Die klassische Zielgruppe gibt es nicht mehr. Benötigt wird ein Verfahren, das Markenfans Milieu übergreifend sicher identifiziert. 4.) Aktivitätsverlust statt Streuverlust: Der Begriff „Streuverlust“ ist überholt. Grundlage ist künftig der individuelle Dialog mit dem Konsumenten. 5.) Tausend-Gesprächs-Preis statt Tausend-Kontakt-Preis: Der TKP sagt nichts über das Aktivierungspotenzial der Konsumenten aus. Dieses misst künftig der Tausend-Gesprächs-Preis als ein Parameter für den aktiven Dialog. 6.) Gross-Involvement statt Gross …

… strategischen Beratung über Change-Management in PR-Abteilungen bis zur konkreten Kommunikationsdienstleistung im Web 2.0. Gesellschafter und Gründer sind der frühere Pressesprecher Ingo Becker und der langjährige Journalist sowie Blogger der ersten Stunde Richard Joerges. Der Dialog mit Nutzern und Kunden über Social Media bedeutet für Unternehmen häufig eine nahezu uferlose, weil kleinteilige Umsetzung von Markenaufbau und -positionierung. Für Kommunikationsfachleute in Marketingabteilungen ist das im Tagesgeschäft eine besondere Herausforderung …

… anhand dieses Wissens durch den geplanten Einsatz von Musik, etwa am Point of Sale, in Marketing, Gastronomie oder Freizeiteinrichtungen, unterschiedliche Zielsetzungen erreicht werden können. Alle Workshops finden jeweils von 10:00 bis 17:00 Uhr in den Räumlichkeiten des Dialog im Dunkeln in Hamburg statt. Um optimale Voraussetzungen für die intensive Wissensvermittlung zu schaffen, sind die Teilnehmerzahlen bei allen Seminaren auf 15 Personen beschränkt. Aus diesem Grund wird eine frühzeitige Reservierung empfohlen. Anmeldeschluss ist jeweils …

… aber jeder Designer folgt grundsätzlich seinen eignen Visionen und ist frei in der Gestaltung. Alle Interessierten sind herzlich eingeladen, die verschiedenen Facetten beim Entstehen von Verpackungsdesigns zu entdecken und mit den Designern in Dialog zu treten. Veranstaltungen und Vorträge zu den Themen Verpackungsdesign und Trends werden unter www.designlabor25-25.de bekannt gegeben. Projektdaten auf einen Blick: „Designlabor 25|25“ Live-Experiment, Verpackungsdesign als kunstvolle Bühne für fiktive und reale Produkte. Pop-up-Store: Eröffnung …

… nachsichziehen. Eine weitere Möglichkeit ist das Einsetzen von spezieller Software, die die Klickraten auswertet und bei Bedarf automatisierte Tweets erstellt. Diese Einsatzmöglichkeiten zeigen den Trend der Twitter-Marketing-Entwicklung. Allerdings sind sich Marketing-Experten einig, dass langfristig Dialogmarketing eher in der gezielten Auswertung von Twitter-Themen und der Weiterverbreitung einzelner Tweets steckt. Die Zahl der Erwähnungen einer Marke, im positiven wie negativen Kontext, sowie der zeitliche Verlauf von Klickraten auf Links lassen …

… Ziel dar. Information schafft Vertrauen – diesen Faktor sollte man nutzen. Kunden sollten regelmäßig über Veränderungen, neue Ansprechpartner oder Rufnummern, neue Produkte oder Angebote informiert werden. Dies kann beispielsweise über Newsletter oder Mailings erfolgen. So beginnt ein fortlaufender Dialog, den man nutzen kann. Man darf aber nicht davor zurückscheuen, den Kunden auch bei Problemen bezüglich der Lieferung, Umsetzung, etc. persönlich zu kontaktieren. Man zeigt dem Kunden, wie es zu Schwierigkeiten kam und gleichzeitig, dass alle Hebel …

… verstärkt an dem Thema Social Media, denn Social Media verändert nicht nur die gesellschaftliche Kommunikation weiter Teile der Bevölkerung, auch die Unternehmenskommunikation wird zunehmend beeinflusst. Das Internet gehört mittlerweile zu den wichtigsten Plattformen für den gesellschaftlichen Dialog. Hier generierte Meinungen und Trends wirken sich zunehmend auf den gesamtgesellschaftlichen Diskurs aus. Nie zuvor gab es die Möglichkeit, den Verbraucher so direkt und authentisch in seinen Meinungen zu beobachten und zu begleiten. Laut „internet …

Wachtberg/Bonn, 3. Februar 2010. Die Berliner Sonnenstudiokette Solarent realisiert im Jahr 2010 eine komplette Neupositionierung. Den neuen Markenauftritt inklusive Dialog- und Onlinewerbung betreut die Agentur für Zukunftskommunikation SCHWIND. aus Bonn. Das umfassende Konzept überzeugte den Berliner Marktführer, der mit über 30 Filialen in der Hauptstadt präsent ist. Authentisch und überraschend direkt - so wird das neue Kommunikationskonzept von Solarent ausgerichtet sein. Kundennähe, fundierte und qualitative Beratung sowie die Sicherheit …

… 2010 um drei Trainees für die Abteilungen Kontakt/Beratung und Projektmanagement. Extern setzt proteco verstärkt auf den qualitativen Ausbau ihres Campaigningprofils. So bietet die Eventagentur seit ihrem Relaunch zusätzlich vernetzte Leistungen im Bereich PR, Online, Grafik und Dialog. Neukunden wie die USU AG und der Hygienespezialist Tork profitieren bereits von diesem erweiterten Angebot. Derzeit realisiert proteco für Eurosport und deren Agentur VBA eine Winterzone-Promotiontour in Skihallen in ganz Deutschland. „Auch in Sachen Fußball sind …

… Markenartikelindustrie und den Handel mit effizienten und modularen Zweitplatzierungslösung für den POS. Die Körperpflegemarke Dove, die weltweit eine Diskussion über wahre Schönheit von Frauen in Gang gesetzt hat, tritt mit der Kampagne „Fühl Dich gut in Deiner Haut“ nun in den Dialog mit Männern. Dove Men+Care richtet sich an selbstbewusste Männer, die sich abseits von gängigen Klischees und Stereotypen gut in ihrer Haut fühlen. Anlässlich der Neueinführung der Männerpflegeserie Dove Men+Care startet am 28. März die umfangreiche Kampagne „Fühl Dich gut …

Wuppertal, 1. Februar 2010. – Die neu firmierte Wuppertaler Dialogmarketingagentur die dialogagenten (die-da.com) verstärkt ihr Team an der Spitze. An der Seite des geschäftsführenden Gesellschafters Sven Bruck übernehmen mit Jahresbeginn Jeroen Callewaert und Lutz Voswinkel zwei neue Geschäftsführer Aufgabenbereiche in der Agentur. Den neu geschaffenen Kreativbereich verantwortet Udo Sturmberg als Director Creation & Partnerships. „Mit dieser zusätzlichen Kompetenz und der neuen, abgestimmten Aufgabenverteilung in der Leitung sind wir gut gewappnet, …

… legen wir den Fokus auf mittelständische Unternehmensmarken,« erläutert Michael Rösch, Vorstand der wirDesign communications AG und Leiter der Veranstaltung. »Uns ist es wichtig, den Teilnehmerkreis klein und homogen zu halten. So bleibt genügend Raum für kollegialen Dialog.« Die Zahl der Teilnehmer ist deshalb auf maximal acht begrenzt. »Die kleine Gruppengröße macht eine intensive Auseinandersetzung mit dem Thema möglich,« bestätigt Silvia Kemp, verantwortlich für Mitgliederkommunikation und Corporate Design beim BDEW Bundesverband der Energie- …

… Elfenbeinturm bleiben“, so ist heute eine intensive Auseinandersetzung mit dem Kerngeschäft des Unternehmens und eine plausible Einordnung der eigenen Tätigkeit in die Wertschöpfungskette gefragt“, fasst die Personalentwicklungsexpertin Sabine Bimmler das Workingpaper zusammen. Doch um in den Dialog mit der Unternehmensspitze zu treten, muss erst einmal die notwendige Kompetenz bei den Personalern vorhanden sein. Zudem müssen sie sich gängigen Konzepten wie dem Management-Regelkreis oder der Balanced Scorecard unterwerfen, die vor allem der Messbarkeit …

Mit dem Leitthema „Digitaler Dialog“ präsentiert sich die in Unterföhring bei München ansässige mobieTV GmbH auf der Fachmesse für Kommunikation und Marketing ‚komma’ am 26. und 27. Januar in München. An Stand Nummer D6 zeigt mobieTV GmbH, welche Potentiale im digitalen Diaglogmarketing stecken. So lässt sich das Handy beispielsweise nutzen, um mobile Coupons an eine ausgewählte Personengruppe zu verteilen, die diese am PoS für einen Rabatt oder eine Zugabe einlösen kann. Zudem geben die mobilen Coupons den Herstellern selbst Gelegenheit, aktiv …

… Konsumgüterindustrie und Handel einen immer wichtigeren Stellenwert ein. Das untermauert die neueste POS Trendspiegel-Umfrage der Agenturgruppe Absatz. Im Rahmen der monatlichen repräsentativen Erhebung antworteten 86 % der befragten Branchen-Entscheider und Marketing-Experten, dass der Verkaufs-Dialog mittels elektronischer Kommunikationsmedien für ihr Unternehmen „wichtig“ bzw. „sehr wichtig“ sei. Auf die Frage „Für wie effizient und fit halten Sie Ihr Unternehmen im Bereich der Sales-Kommunikation?“ ergab sich ein differenzierteres Meinungsbild. Während 50 …

… des Kommunikationsraums Raucher-Lounge vorstellen könnten. „Die Branche ist sich einig“, sagt Kim Sarah Voskuhl. „Es ist von größtem Interesse, die kommunikative Atmosphäre der Raucherzonen sinnvoll zu nutzen“, meint sie. Raucherraum-Konzepte könnten mit interessanten Dialog-Ideen verknüpft werden. Weindegustationen, Cocktails, Verkostungen passender Lebensmittel und viele andere kreative Kombinationen sind gefragt. Bei DANNEMANN entwickelte man für die Raucher eine mobile In- bzw. Outdoor Lounge (www.dannemann-lounge.com) mit edler Einrichtung, …

… Forums 2010 steht ganz im Zeichen der Interaktivität. Titel des Vortrags lautet: „Effizienz in der Veranstaltungs-Kommunikation“. Für die inhaltliche Ausarbeitung ist die Agentur Codiplan verantwortlich, die sich als Fachagentur für medizinischen und wissenschaftlichen Dialog in den vergangenen fünfzehn Jahren im Bereich Medical Communication eine starke Kernkompetenz aufgebaut hat. Grundlage dieses und der weiteren Geschäftsfelder „Universitäre Lehre“ und „Verleih interaktiver Medien“ bildet heute die von Codiplan entwickelte computerbasierte, …

… virtuell in Echtzeit abzuwickeln: - Designentwürfe können zu einem wesentlich früheren Zeitpunkt visualisiert werden. - Die Qualität der Darstellung erlaubt den vollständigen Verzicht auf die kosten- und zeitintensive Anfertigung von Handmustern, Dummys und Andrucken. - Designvarianten können von Spy im Dialog mit dem Kunden vor Ort in Echtzeit entwickelt werden. In der Summe ergibt sich mit 3D Realtime Design die Möglichkeit, die Entwicklungskosten um bis zu 40 Prozent und zusätzlich die Entwicklungszeit zu reduzieren. Spy Brand Communication sieht …

Dialogmarketing mit geringem Kostenaufwand Presseaussendung im althergebrachten Stil gehört der Vergangenheit an. Wer die aktuellen Kommunikationsmittel nicht nutzt verschenkt die Chance, die PR 2.0 bietet. Die Möglichkeit Artikel auf die vielfältigen, meist kostenfreien, Presseportale einzustellen generiert die Mittel, um effizient, aktuell, aktiv und kostengünstig Content und Multiplikatoren zu schaffen. Voraussetzung, um dabei eine langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu den relevanten Empfängern aufzubauen, ist, stetige und verlässliche …

… ungeliebter Aufgaben überhand nehmen und der Sicherheitsverantwortliche durch die Führung einseitig als Kontrolleur und Strafinstanz vereinnahmt wird. Wolfgang Reibenspies kommentiert: »Insbesondere die Awareness im TOP-Management und vor allem die zielgruppenorientierte Sprache im direkten Dialog sind die größten Herausforderungen für den CISO. Offene und partnerschaftliche Kommunikation steht also im Vordergrund - One-Way-Tickets sind kontraproduktiv!« Es fällt auch auf, dass Security-Regeln von den Führungskräften selber nicht eingehalten, aber …

… usw.“ „Dann traf ich auf Michael R. Grunenberg, der aus meiner Sicht ein herausragender Redner und Kommunikator ist. Er hat sein ganz eigenes rhetorisches System geschaffen, das vor allem auf die wesentlichen Rede-Situationen im Business zugeschnitten ist: Selbstpräsentation, Dialog, öffentliche Rede und verbale Auseinandersetzungen; für letzteres hat er einen eigenen Begriff geprägt: „Combatorik“. „Rhetorik bedeutet vor allem das Auswählen und Strukturieren von Informationen, und zwar im Dienste des Empfängers der Kommunikation – nicht im Dienste des …

… damit die Treue zum Lieferanten zunehmen. Im Bedarfsfall ist das Unternehmen beim Kunden aktuell in Erinnerung. Gradmesser für die Wichtigkeit und Bedeutung einer Kundenzeitung ist ihr kontinuierliches Erscheinen. Die Kundenzeitung ist kein "Marktstand", sondern die Darstellung einer Dialog-Bereitschaft. Kundenzeitungen sind keine Verkaufsbroschüren, sondern der Grund, solche anzufordern. Eine Kundenzeitung darf - trotz der relativ geringen Bedeutung der Optik - nicht "mit links" gemacht werden oder "weil mal jemand die Idee dazu hatte", sondern …

… die „Bio“ in ihren Unternehmen einführen wollen. Schwerpunktmäßig richtet sich das Angebot an Unternehmen aus der AHV bzw. Gastronomie und Hotellerie, sowie an Verarbeiter, Hersteller oder Händler. Ein Kundenparlament ist eine neuartige Möglichkeit, im moderierten und direkten Dialog mit den Kunden deren Wünsche, Erwartungen und Ziele zu erfahren und Ideen für Innovationen im eigenen Unternehmen zu gewinnen. Des Weiteren bringen Kunden konkrete Verbesserungsvorschläge mit ein. Das reicht zum Beispiel von der Ideenentwicklung über die Optimierung …

… anders aus“, so Stöckle. Statt Urlaub auf den Seychellen tut es auch der Bauernhof in Tirol oder das All-Inclusive-Angebot in der Türkei. Das Preis-Leistungsverhältnis zähle. Stöckle: „Marken mit einem klaren Leistungsversprechen werden gestärkt aus der Rezession hervorgehen. Auch der Dialog mit den Kunden ist wichtiger denn je: „Jede Rezession bringt eine neue Generation von Kunden hervor. Die Kunden von gestern werden nicht mehr die von morgen sein“, so Stöckle. Weiterhin gibt Landor Associates Tipps, wie Marken gewinnen können: 1. Berechenbarkeit …

… „funLABEL®“. „Bei der Entwicklung von kundenindividuellen Etikettierlösungen arbeiten wir seit Jahren intensiv mit dem Ideenteam zusammen“, so Klaus Dinges Geschäftsführer KilianDruck. „Der Anhänger alleine macht noch keinen Erfolg. Entscheidend ist, was damit erreicht werden soll, z.B. ein Dialog mit dem Kunden, zusätzliche Informationen, Cross-Marketing, etc.“ Hier verbindet sich die jahrelange technische Erfahrung in der Produktion von Etiketten mit dem Marketing Know How und der Kreativität des Ideenteams zum Nutzen des Kunden. Produktideen werden …

… der hier initiierten Gespräche wurden dann auf dem Get-Together fortgeführt und intensiviert, was sowohl bei den Ausstellern der MX Messe-Expo als auch bei den Besuchern sehr positiv bewertet wurde. Somit wurde das Ziel voll erreicht, mehr Zeit und Raum für den Dialog und den Kontakt der Messe-Profis untereinander zu schaffen. Ausblick 2010: Es geht weiter Mit dem Schwung des Auftakts der neuen Ära soll es natürlich 2010 weitergehen. Wann genau die 28. Messe-Fachtagung statt finden wird, entscheiden die Teilnehmer: Auch der aus Sicht der Messe-Verantwortlichen …

… beim Ausbau bestehender Communities zu beraten. Communtainment-Maßnahmen und -Materialien unterstützen das Vorhaben, Motivation und Mitarbeitsbereitschaft in einer Community zu fördern. Unter "Communitainment" verstehen der Journalist und der Künstler Ansätze, um den Dialog zwischen Unternehmen, Partnern und Kunden offener, dialogorientierter, motivierender und unterhaltsamer zu gestalten. Die Ausgangsthese des IT-Fachredakteurs und des freischaffenden Künstlers: Diejenigen Unternehmen und Organisationen werden sich am besten im Markt positionieren …

Das im September 2009 in Kraft getretene BundesDatenSchutzGesetz stellt an alle in der Direktmarketing-Branche viele neue Herausforderungen. Der Paradigmenwechsel von der bisherigen Möglichkeit des Opt-Out zum Opt-In erfordert beim schriftlichen Dialog einen völlig neuen Umgang mit den Adress-Daten. Auch die Trennung zwischen Adressen, die vor und nach dem 1.09.09 erfasst wurden bzw. werden sowie die Pflicht, die Adressherkunft auf Werbemittel in Klartext anzugeben, verlangt besonders von im Versandhandel angesiedelten Unternehmen sehr viel ab. …

… Intel Audio-Logos, Walter Werzowa, dem interessierten Publikum einige spannende Einblicke seiner Arbeit sowie seine Haltung zum Audio Branding vor. Ein unvergessliches Erlebnis der besonderen Art waren für viele Teilnehmer die Black Box-Vorträge und die Dialog im Dunkeln-Sonderführungen. Beim entspannten Get Together mit feinstem Buffet klang der Kongress musikalisch mit der stimmgewaltigen und ebenso charmanten San Glaser aus. Eine ausführliche Dokumentation ist in Kürze auf www.audio-branding-congress.com verfügbar. Mit freundlicher Unterstützung …

Hamburg / Langenfeld, 09.10.2009. Der Zielgruppenberater DIALOGHAUS hat sein Leistungsangebot um ein weiteres Medium ergänzt: mit dem Dialog am Point of Interest können Werbungtreibende ihre Zielgruppen jetzt auch an dem Ort ansprechen, an dem sie für das inhaltlich abgestimmte Werbemittel besonders empfänglich sind. Über 85.000 Orte bundesweit, an denen sich Zielgruppen täglich aufhalten, werden erreicht, wie zum Beispiel Restaurants, Schulen, Fitness-Studios, Friseurgeschäfte, spezialisierter Einzelhandel, Autohäuser und vieles mehr. Damit erweitert …

… ist und veröffentlicht wird, müssen jene dafür gerade stehen, die nach dem Willen der Agentur gar keine Möglichkeit haben sollen, die Beiträge zu bearbeiten." Solche "Trickserei" untergräbt nach Einschätzung des Inhabers des Bremer Text- und PR-Büros medien-dialog & kommunikation (mediko), das Vertrauen von Journalisten in die jeweilige Presse- und PR-Stelle. "Ein PR-GAU." Verstoß gegen Pressekodex Zudem hat der Deutsche Presserat am 22. Oktober in Berlin den überarbeiteten Leitfaden zu Ziffer 7 des Pressekodex vorgestellt. Der Pressekodex …

… dem bewährten Texter-Angebot von klassischer Werbung und Direktmarketing-Leistungen, bündelt der erfahrene Dienstleister nun SEO Text für die Pressemitteilung und Web-Content, aber auch sympathische, verkaufsorientierte Texte für Werbebriefe und Newsletter unter „Keyword Dialog – managed by Wortkopf“. Mit dieser zusätzlichen Spezialisierung folgt Wortkopf unter www.keyword-dialog.de einem Trend, der neben der Usability (Nutzerfreundlichkeit) vor allem die Suchmaschinenoptimierung als wichtiges Instrument des Internet Marketings (SEM) nutzt. Die …

… Finanzkrise ist er sehr skeptisch, hinterfragt zurecht die Motive und Vorgehensweisen möglicher Anbieter. Diese aktuellen Customer Insights haben die Entwicklung des neuen ALVECON Auftritts geprägt. Das Unternehmen positioniert sich absolut transparent und zum Anfassen persönlich: Kunden bringen im Dialog mit echten Beratern alles zur Sprache, was bei der Entscheidung für einen Finanzdienstleister Relevanz hat. Warum ist ALVECON eine kluge Alternative? Welche Versicherungen werden vertreten? Woher weiß der Berater, was für den Kunden die beste Lösung ist? …

… Kunden attraktive Produktpakete geschnürt, über die es sich bei einer leckeren Currywurst gleich viel besser sprechen lässt. So lädt Greven’s seine Kunden ein, sich bei einer kostenlosen Currywurst über die genannten Möglichkeiten zu informieren. „Wir freuen uns auf den Dialog an einem etwas ungewöhnlichen Ort. Mit dieser Aktion möchten wir unseren Kunden auf der ganzen Linie mehr bieten, und einfach abseits eines regulären Geschäftstermins über neue Angebote informieren. Wir hoffen, dass viele unser Angebot nutzen werden“, kommentieren die beiden …

… ihren eigenen Bereich und es würden Annahmen zu Kundenbedürfnissen getroffen, die oft nicht den echten Bedarf träfen. „Häufig liegen gute Absichten, den Kunden zu verstehen hinter den Handlungen. Der Kunde wird der Einfachheit halber aber aus dem Dialog ausgespart“, erklärt Kampshoff. Die Studierenden der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg hatten gestern die Gelegenheit, aus erster Hand Informationen aus der Mandat-Langzeitstudie zu erhalten. Kampshoff, der auch an Hand von Beispielen aufzeigte, wie die Bedürfnisse interner und externer Kunden effektiv …

… Kein Wunder, dass solche 'Liebesbeweise' eher zu Ablehnung denn zu Schlagzeilen führen." "Gnädige" Unternehmen Als "Gnade" betrachteten allem mittel­ständische Unternehmer, wenn sie Redaktionen Pressemitteilungen zukommen ließen, kritisiert Bösker, Journalist und Inhaber des PR- und Textbüros Medien-Dialog in Bremen. Folge: "Der Chef diktiert ellenlange Romane, freut sich über seine literarische Begabung, lässt mit dem Text hochauflösende Digitalbilder verschicken, die für Imagebroschüren aber nicht für Zeitungen taugen, und wundert sich, dass …

… Zusammenarbeit mit der Gesellschaft für Systemisches Management (GSM) mbH. Durch aktive Presse- und Öffentlichkeitsarbeit werden wir die Medien im klassischen Print- und Online-Bereich sowie Interessierte über die Neuigkeiten des Unternehmens informieren und den Dialog mit der Öffentlichkeit forcieren“, so Holger Ballwanz, Inhaber und Geschäftsführer der PR-Agentur PR4YOU. Weitere Informationen über die Gesellschaft für Systemisches Management (GSM) mbH sind unter www.gfsm.de erhältlich. Ausführliche Informationen über die PR-Agentur PR4YOU sind …

… für Pressearbeit "Das ist bestenfalls Zeitverschwendung." Oft machten sich Unternehmen sogar unbeliebt, wenn sie Redaktionen und Medien mit elektronischen Pressemitteilungen überschwemmten, urteilt Roland Bösker. Der gelernte Journalist ist Inhaber des Presse- und Textbüros Medien-Dialog & Kommunikation mit Sitz in Bremen. "Nichts gegen do-it-yourself in der Pressearbeit, aber man sollte wissen, wie die Gegenüber ticken und arbeiten." Pool-Adressen nach dem Muster 'redaktion@xy-zeitung' fungierten meist als "elektronische Mülltonnen", in …

… darum, in der BILD Schlagzeilen zu machen, sondern darum, Zugang zu regionalen und Fach-Medien aufzubauen und zu pflegen." Für Bösker zählen dazu Nachrichtenseiten im Internet ebenso wie regio­nale Tageszeitungen, Anzeigen-Zeitungen und Fachzeitschrif­ten. "Allerdings sollte man dem Lokalredakteur nicht den gleichen Pressetext senden, wie dem Fachzeitschriften-Journalisten. Pressemitteilungen müssen den Bedürfnissen der Redaktionen entsprechen." Medien-Dialog & Kommunikation bietet entsprechende Service-Leistungen und Schulungen bundesweit an.

… neue Qualität der Wirkungsberatung zu schaffen. Michael R. Grunenberg, Peter Claus Lamprecht und Thomas Reinecke sind „Die Drei WirkungsWeisen“ und sorgen für optimale Kommunikation. Jeder Auftritt zeigt Wirkung. Die Rede, der Vortrag, die Präsentation, das Verhalten im Meeting und im Dialog bis hin zum Smalltalk – Wirkung ist überall. Die Herausforderung ist, diese Wirkung in die richtige Richtung zu steuern, also die gewollte Wirkung zu erzielen. Mit den klassischen Instrumenten der Rhetorik allein gelingt das heute nicht mehr. Das Victory-Zeichen …

Berlin - Das Internet wurde im Laufe der Zeit zum zentralen Medium. Hier recherchieren potenzielle Kunden, wenn es um Informationen über eine gewisse Marke geht. Immer mehr Unternehmen nutzen das Internet deshalb gezielt, um durch Online PR ihre Produkte und Marken positiv platzieren zu können. Das Internet kann erfolgreich für eine Online-PR-Kampagne genutzt werden. Gerade Social Media Netzwerke sind wie geschaffen, um eine positive Meinung zu verbreiten. Werbebotschaften können durch Online-PR-Maßnahmen gezielt platziert werden. Dadurch wi…

… Beispiele dargestellt. Der kluge Gebrauch der deutschen Sprachmöglichkeiten eröffnet Karrierechancen, ob für Führungskräfte oder Assistentinnen, die sich vorgenommen haben, ihre Chefs bestmöglich zu entlasten. Deshalb bietet die Referentin viele Beispiele zu schwachen Sätzen - im Dialog mit den Teilnehmerinnen - und konkrete Tipps, wie man sie in starke Sätze verwandelt. Inkl. Hand-Out. Martina Geck ist freiberufliche Referentin für Struktur- und Persönlichkeitsentwicklung in der Erwachsenenbildung und greift nach Studium der Rechts-, Sprach- …

… überwältigende Resonanz und viele Interessierte konnten am Stand von USYS Nutzenforschung wichtige Hinweise für die Nutzenoptimierung ihrer eigenen Online-Aktivitäten bekommen. „Wir freuen uns über den guten Start von USYS Nutzenforschung und einen erfolgreichen Verlauf der Messe. Im Dialog mit den Fachbesuchern zeigte sich, dass Nutzenforschung absolut den Nerv der Branche trifft und Hersteller weiter sensibilisiert werden müssen. Wir werden auch im nächsten Jahr wieder an der dmexco teilnehmen", resümiert Tim Bosenick, Chairman der Unternehmensgruppe. Die …

… Erkennbarer Kundennutzen - das ist das Leitmotiv von vobiscon. Das Münchner Beratungshaus ist spezialisiert auf Beratungen für kleine und mittelständische Unternehmen. Man legt Wert auf kundenorientierte und spezifische Beratung. Entsprechend wird das Beratungsangebot im Dialog mit den Kunden ständig weiterentwickelt. Die meisten Kunden von vobiscon befassen sich mit erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen. Das stellt besondere Anforderungen an die Beratungsleistung. Um adäquate Dienstleistungen anzubieten, hat sich vobiscon mit kompetenten …