Pressemitteilungen zu Handel, Wirtschaft, Finanzen, Banken & Versicherungen

Am 13. und 14. April diskutierten mehr als 50 Risikomanager auf der Fachkonferenz Corporate Risk Masters von econique in Berlin über die Erfolgsfaktoren und Stolpersteine im Risikomanagement. In aktuellen Fallstudien von namhaften Unternehmen wie Media Saturn Holding, Nokia Siemens Networks, Austrian Airlines, LEONI AG, Fritz Dräxlmeier AG oder der Techniker Krankenkasse präsentierten die Referenten neue Lösungsansätze und Erfahrungen aus ihrer täglichen Arbeit. Das plakativste Motiv der zahlreichen Vorträge bildete Titanic-Kapitän Edward Sm…

Hamburg, 5. Mai 2010 – Zum 30. April 2010 hat die internationale EOS Gruppe, eine Tochter der Otto Group, 100 Prozent der Anteile an True North AR, LLC übernommen. Das US-Unternehmen bietet seit 1968 Lösungen für den Liquiditätsfluss im Gesundheitswesen sowie Forderungseinzug für die öffentliche Hand und weitere Branchen. Hans-Werner Scherer, Vorsitzender der Geschäftsführung der EOS Gruppe, sagt: „Der Kauf stärkt die Marktposition der EOS Gruppe als Dienstleister für Debitoren- und Forderungsmanagement in den USA.“ Mit der Akquisition verf…

Frankfurt am Main – Das Unternehmen Bröder Business Coaching vereint Unternehmensberatung und Personal Training in einer neuartigen Coaching-Philosophie. Unternehmerischer Erfolg erfordert eine offene Denkweise, die über betriebswirtschaftliche Kennzahlen hinausgeht: Diese Denkweise verlangt, gerade jetzt im Ausklingen der Wirtschaftskrise, ein hohes Maß an Flexibilität. Nur wenn Kommunikationsmittel, Unternehmensposition, Produkte und Ressourcen optimal aufeinander abgestimmt sind, können Veränderungen gelingen. Eben dies setzt voraus, dass …

Savills, eines der führenden, weltweit tätigen Immobiliendienstleistungs-Unternehmen hat ca. 300 m² Retailfläche in der Münchner Altstadt an G-Star Raw Denim vermittelt. Für seinen zweiten Münchner Flagship-Store mietet das Denim-Label in der Sendlinger Straße 23. Die Eröffnung ist für den Spätsommer 2010 geplant.

Der Dortmunder Lebensmittel-Onlineshop froodies etabliert sich immer erfolgreicher am Markt. Ein Jahr nach der Gründung erhält das Start-Up-Unternehmen nun ein Beteiligungskapital in Höhe einer sechsstelligen Summe vom Sirius Venture Seedfonds. Das innovative Geschäftsmodell von froodies basiert auf einem dezentralen Ansatz: Die Zusammenarbeit mit einem etablierten Lebensmittelhändler vor Ort erspart dem Internet-Supermarkt den Betrieb eines eigenen kostspieligen Produktlagers. Momentan liefert das zehnköpfige Team Produkte des täglichen Beda…

Bachelor of Insurance Management (B.A.) erstmals ab Herbst 2010 München, 05.05.2010 - Ab Herbst 2010 kann das berufsbegleitende Studium zum Bachelor of Insurance Management (B.A.) in Berlin, Hamburg, Köln und München aufgenommen werden, ein Jahr später auch in Dortmund, Frankfurt und Stuttgart. Ziel des Studiums ist es, auf anspruchsvolle Fach- und Führungsaufgaben in der Versicherungs- und Finanzwirtschaft vorzubereiten. Damit hat das Berufsbildungswerk der Deutschen Versicherungswirtschaft (BWV) das Neuordnungsverfahren für die akademische…

München, 05. Mai 2010 – Über 700 Millionen EUR: So hoch beziffern Stiftung Warentest und die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) den jährlichen Schaden, der Verbrauchern durch den Abschluss von ineffizienten Finanzprodukten, zu hohen Dispozinsen und Fremdabhebegebühren entsteht (http://bit.ly/d9MaLp). Eine Möglichkeit, diese unnötigen Aufwendungen zu vermeiden, bietet die kostenlose Produktbewertung der FIDOR Bank: Unter https://community.fidor.de/produktbewertung informieren sich Bank-Kunden und Internetuser gleichermaßen über alle gä…

Rollerfahren ist mehr, als sich motorisiert von A nach B zu bewegen. Rollerfahren ist Lebensgefühl und Lifestyle. Rollerfahren ist Freiheit und Flucht aus dem Alltagsstress. Gemeinsam mit anderen Rollerfans einer Gruppe übers Land zu fahren gehört mit zu den coolsten Gefühlen, die der Frühling jedes Jahr hervorbringt. Dabei kann man mit Gleichgesinnten Benzingespräche führen, auf weniger befahrenen Strecken die Gegend erkunden und oft auch die Aufmerksamkeit und Bewunderung von Passanten auf sich ziehen. Da nicht jeder in einem Stammtisch, Cl…

Messen sind ein strategisch wichtiges Marketing- und Vertriebstool. Unternehmen zeigen dabei nicht nur ihre aktuellen Produkte, sondern beweisen damit auch die so wichtige Marktpräsenz. Leider sind reale Messen immer nur von kurzer Dauer, an einen bestimmten Ort gebunden und ein sehr hoher Kostenfaktor, sowohl für Aussteller als auch Besucher. Am 01. Juli 2010 öffnen sich die digitalen Tore der ersten virtuellen deutschsprachigen Immobilien- und Investmentmesse. Die DEAL-Messe vereint reales Messegeschehen mit den enormen Möglichkeiten, der…

Auch wenn die Entscheidungen des Hanseatischen OLG einen Rückschritt für diejenigen Lehman-Geschädigte bedeuten könnten, die ihre Zertifikate in den Jahren 2006 oder 2007 gekauft haben, so gibt es vom LG Hamburg nunmehr für Anleger, die im Jahr 2008 gezeichnet hatten, eine erfreuliche Entscheidung. Das LG Hamburg verurteilte die Bank zu Schadensersatz, weil sie im Rahmen des Verkaufsgespräches das zugrundeliegende Lehman-Zertifikat (ISIN DE00 0A 0T VK20) anhand eines Produktflyers erläuterte, in welchem die Ratingagentur das Rating für die L…

Auch 2010 stellte sich der regionale Personaldienstleister im Rahmen eines branchenübergreifenden, bundesweiten Benchmarking dem Urteil seiner Kunden und erhielt erneut den renommierten Titel „Deutschlands Kundenchampion“. Schwäbisch Hall // Am 03. Mai 2010 prämierten die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und die forum! Marktforschung GmbH "Deutschlands Kundenchampions" – die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen in Deutschland. Die Auszeichnung wird seit 2008 verliehen und steht für ein herausragendes Kundenmanagement un…

Viersen – Mit der Übernahme eines Lagers in Oberhausen sowie der sechs Mitarbeiter vor Ort zum 1. Juni 2010 wird petshop.de seine logistischen Kapazitäten erhöhen. Mit rund 1.000 Quadratmetern und seiner zentralen Lage eröffnet der Standort Oberhausen dem Internet-Handel rund ums Heimtier neue Möglichkeiten. „Durch diese strategische Entscheidung können wir petshop.de und das Sortiment auf eine noch breitere Basis stellen“, erklärt petshop.de-Geschäftsführerin Katrin Kötter. „Insbesondere den Bereich Aquaristik und Terraristik bauen wir gezi…

Für viele Einzel- und Online-Händler wird die Auffindbarkeit Ihrer Shops oder Produkte in Suchmaschinen und themenrelevanten Webseiten immer wichtiger. Daher ist die Suchmaschinen-Optimierung und der Backlink-Aufbau heute als wichtiger Erfolgsfaktor unverzichtbar. Beim Shopverzeichnis „Wir lieben Shops“ lag daher das Hauptaugenmerk seit Beginn auf suchmaschinen-freundlichen Shop-Einträgen. So haben Händler einen dreifachen Nutzen. Erstens: neue Besucher direkt über die mit einander verknüpften Portale – Preisvergleich, Shopverzeichnis, Branc…

VANCOUVER, British Columbia – 21. April 2010. PETRO HORIZON ENERGY CORP. (TSXV.PHE) (PRZCF.OTCBB) (PH0.FRANKFURT) gibt bekannt, dass das Unternehmen eine bedingte Genehmigung für seine am 30. März 2010 angekündigte, nicht-vermittelte Privatplatzierung von bis zu 2.977.000 Einheiten für einen Bruttogesamterlös von bis zu 1.000.200 US-Dollar erhalten hat. Die Finanzierung besteht aus: - 835.000 Einheiten zu 0,30 US-Dollar pro Einheit (Non-Flow-Through-Units). Jede Einheit wird aus einer Stammaktie und einem Aktienbezugsschein bestehen. Pro …

Der plötzliche Verlust beachtlicher Teile ihres in Aktien, Zertifikaten und sonstigen Finanzprodukten angelegtes Vermögens im Zuge der durch die Pleite des Finanzhauses Lehman Brothers ausgelösten Finanzkrise überraschte die privaten Kapitalanleger . Vielen der Anleger wurden die Funktionsweisen und damit verbundenen Risiken der erworbenen Finanzinstrumente erst deutlich gemacht, als ihnen ihre Anlageberater erklären mussten, dass und warum trotz exakter Befolgung der Anlageempfehlung das gut angelegt geglaubte Geld weg war. In der daraufhin …

Kaum jemand geht heute mehr unvorbereitet in ein Vorstellungsgespräch. Bewerbungsratgeber liefern die richtigen Antworten auf typische Fragen. Für Personaler ein echtes Problem, denn Jobkandidaten sind so nur noch schwer durchschaubar. Ein cleveres Produkt aus dem Heragon Verlag schafft hier Abhilfe. Auf 50 handlichen Karten finden sich raffinierte Expertentipps, mit denen sich auch dem gut vorbereiteten Bewerber bestens auf den Zahn fühlen lässt. Wer heute einem Jobbewerber gegenübersitzt, wird in aller Regel mit einer Menge angelesener Aus…

Vertriebszentrum für Produkte aus Fairem Handel eröffnet am 8. Mai 2010 in der Elbstraße 28/29 in 12045 Berlin und feiert mit einem Frühstücksevent und einer Produktschau von 10.30-15.00 Uhr. Die Eröffnungsrede hält Frau Renate Künast, Vorsitzende der Bundestagsfraktion Bündnis 90/Die Grünen. Berlin, 29.04.2010 - Ein leckeres faires Frühstück, garniert mit einem Rahmenprogramm aus Trommelmusik für Erwachsene und Spielen für Kinder, 1000 Produkte zum probieren, ansehen und kaufen, sowie umfangreiche Informationen rund um Fair Trade gibt es f…

Hartmann wechselt von Mitsubishi Europe zu Consortium Leu - Köln, 4.5.2010 - Michael Hartmann verstärkt seit dem 1.5.2010 als Senior Partner das Managementteam der Consortium Leu GmbH. Hartmanns Karriere konzentriert sich auf die Themen Unternehmensfinanzierung und Controlling in international ausgerichteten Konzernen und mittelständischen Unternehmensgruppen. Zuletzt war Michael Hartmann als General Manager Finance & Operations für Mitsubishi Electric Europe b.v. tätig. Er wird die expansive Geschäftspolitik des Finanzierungs-Consortiums we…

„Das Thema Verkaufstraining für Mitarbeiter betrifft jeden Inhaber eines Fleischerfachgeschäftes, der nicht alleine hinter der Theke steht,“ sagt Claudia Wild-Ströher von der SBW Fachberatung für Fleischer, „die Mitarbeiter im Verkauf sind die Schnittstelle zum Kunden und neben Produktqualität und Sortimentsvielfalt maßgeblich für den Ruf des Unternehmens verantwortlich.“ Daher hält die bekannte Fachberaterin es für notwendig Kundenkontakt und Kundenservice zu trainieren. Hierfür hat die SBW-Fachberatung für Fleischer ein einzigartiges, spezi…

Die World of Trophies kommt nach Sachsen: Ab 2011 findet die internationale Fachmesse der Ehrenpreis- und Souvenirbranche auf dem Leipziger Messegelände statt. Vom 26. bis 28. Februar und damit parallel zur Fachmesse für Geschenk- und Wohntrends CADEAUX Leipzig präsentieren Unternehmen ihre Angebote an Trophäen, Gravier- und Werbetechnik. Der Bundesverband Souvenir Geschenke Ehrenpreise e.V. als ideeller Träger rechnet mit rund 2.500 Besuchern - Fach- und Großhändlern sowie Anwender aus der Industrie. Seit dem Jahr 2002 wurde die World of Tr…

In der neuesten Ausgabe der Zeitschrift ÖKO-TEST (5/2010) gibt es einen großen Test von Reiseversicherungen. Sämtliche Daten des Tests wurden vom Versicherungsmakler Dr. Walter, Betreiber des Portals reiseversicherung.com, erhoben. Im Anschluss wurden die auf den Prüfstand gestellten 144 Tarife an die einzelnen Versicherer zurückgespielt und in ihrer Richtigkeit bestätigt. ÖKO-TEST kommt zu dem Ergebnis, dass die Tarife von Auslandskrankenversicherungen preislich zwar schwanken, aber im Hinblick auf die hohen Arzt- und Krankenhauskosten im A…

Feine Delikatessen für Hunde und stilvolle Accessoires für Hund und Mensch entwickelt und produziert Patricia Fischer-Elfert unter ihrem neuen Label. „Accessoires für Hunde gibt es sehr viele. Wir bieten außergewöhnliche Produkte für Hund und Mensch, wie das edle individuell handgefertigte Halsband aus feinstem Leder und den dazu passenden Gürtel für Frauchen“, so die Unternehmerin. „Menschen und ihre Hunde sind oft eng miteinander verbunden. Dies drücken sie auch gerne in ihrer Lebensart aus.“ So gibt es von CHENY & FRIENDS mit dem dog light…

Die Raphael-Service GmbH hat auf ihrer Webseite ein Entsende-Glossar veröffentlicht, das wichtige Begrifflichkeiten rund um Personaleinsätze im Ausland erläutert. Damit stellt die Hamburger Personaldienstleistungsagentur Auslandstätigen und für Entsendungen zuständigen Personalern ein Nachschlagewerk zur Verfügung, das kurz und übersichtlich Begriffsdefinitionen im Entsendeprozess liefert und Verlinkungen zu weiterführenden Informationsquellen bietet. Das Vokabular, das Personalern und Auslandstätigen bei der Organisation einer Entsendung b…

Michael Jurisch wird Leiter Vertrieb, CRM und Kundenservice - MyHammer setzt auf konsequente Kundenbetreuung aus einer Hand – vom Sales bis zum After-Sales - Ab sofort neue Service-Hotline für 14 Cent* aus dem Festnetz unter 0180 5 17 3333 Berlin, den 4. Mai 2010 – Michael Jurisch (42) ist ab sofort Leiter Vertrieb, CRM (Customer Relationship Management) und Kundenservice bei der MY-HAMMER AG. Jurisch, der seit 2008 bei MyHammer ist und seitdem den Bereich Kundenservice und CRM leitet, übernimmt damit zusätzlich den neu geschaffenen Bereich…

Berlin, 04. Mai 2010. Für sein Kundenbeziehungsmanagement ist der konzernunabhängige Energieversorger FlexStrom ausgezeichnet worden. Der mittelständische Stromanbieter ist unter den 50 besten Firmen des Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions 2010“. Mit der Auszeichnung werden dem Stromversorger ein besonders gutes Kundenbeziehungsmanagement und eine hohe emotionale Kundenbindung bescheinigt. In der Urkunde heißt es dazu: „Dieses Unternehmen begeistert seine Kunden“. Der Kundenchampions-Wettbewerb wird jedes Jahr von der Deutschen Gesell…

90% der gesetzlich Versicherten erhalten nach eigenen Angaben von ihrer Krankenkasse regelmäßig eine Kundenzeitschrift. 74% lesen diese intensiv oder finden zumindest ausgewählte Artikel interessant. Damit nimmt die Kundenzeitschrift eine bedeutende Rolle im Kommunikationsmix von gesetzlichen Krankenversicherern ein. Dies geht aus der aktuellen Studie KUBUS GKV zum Thema Kundenzufriedenheit mit den Krankenkassen von MSR Consulting hervor. Gemessen an der Zufriedenheit mit anderen Betreuungskanälen zeigt sich marktweit allerdings noch großer …

Der Personaldienstleister Franz & Wach Personalservice ist dem Bundesverband Zeitarbeit Personal-Dienstleistungen e.V. (BZA) beigetreten. Dieser Arbeitgeberverband vertritt über 2.000 Mitgliedsbetriebe, die zusammen mehr als ein Drittel der Zeitarbeitskräfte in Deutschland beschäftigen. „In den vergangenen zwei Jahren haben wir immer mehr Mitarbeiter über den Tarifvertrag BZA/DGB eingestellt und mittlerweile besaß weit mehr als die Hälfte unserer Belegschaft einen Arbeitsvertrag auf dieser Tarifgrundlage. Da war der Beitritt zum BZA die logis…

Bisher war die Firma RH Edelmetalle in der Edelmetallberatung und der Vermittlung von Goldsparplänen tätig. Ab sofort können Gold und Silber in Form von Anlagemünzen und Barren auch im Onlineshop erworben werden. Der Inhaber von RH Edelmetalle, Roland Heuschmann rät aufgrund der aktuellen Finanzkrise eindringlich zu einer Investition in Sachwerte. Dabei steht beim Kauf von Edelmetallen nicht in erster Linie die "Rendite" im Vordergrund, sondern die Absicherung gegen den weiteren Wertverlust des Euro.

Kredite bis 200.000 Euro werden leichter zugänglich Erfurt • Gemeinsam mit der Buchhändlerischen Kredit-Garantiegemeinschaft (BKG) startet die Bürgschaftsbank Thüringen (BBT) ein Programm zur Stärkung der Kreditfinanzierung kleiner und mittlerer Unternehmen der Buchbranche. „Mit dem Programm „Buch 80“ können Buchhändler und Verleger auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten notwendige Investitionen tätigen“, so die Sprecherin der Geschäftsführung der Bürgschaftsbank Thüringen Annette Theil-Deininger. Unternehmen der Buchbranche, die zusätz…

Auf einer Pressekonferenz in Zug präsentierte Rieta Vanessa de Soet, Geschäftsführerin der IBS GmbH gemeinsam mit Dr. Fabian de Soet das IBS Franchise-System, mit dem die IBS GmbH kontinuierlich expandiert. Einmal mehr reagiert Rieta Vanessa de Soet, das Management der IBS GmbH mit Hauptsitz in Zug/Schweiz auf die ständig wachsenden Anfragen von Personen, die sich mit einem Business Center selbständig machen möchten. Das IBS Franchise-System für Business Center beruht auf einer über 20-jährigen Erfahrung in der Führung von Business Centern u…

Stuttgart, 04. Mai 2010 - Fehlt auf einer Rechnung eine oder mehrere vom Umsatzsteuergesetz geforderten Pflichtangaben, halten viele Schuldner die Zahlung bis zum Vorliegen einer ordnungsmäßigen Rechnung zurück. Allerdings ist diese Maßnahme nicht immer rechtens - dies zeigt ein Beschluss des Potsdamer Landgerichts. Im verhandelten Fall hatte eine Patientin die Rechnung ihrer Zahnärztin nicht bezahlt mit der Begründung, es seien nicht alle umsatzsteuerlichen Pflichtangaben in der Rechnung enthalten. Diese Auffassung der Patientin wurde von d…

In diesen Tagen pflegt der Kernbankensoftwareexperte MULTIBANK die neu entwickelten Module für das dokumentäre Auslandsgeschäft in die Systeme seiner Kunden ein. Das beweist, wie wichtig die Modernisierung der Altsysteme ist, die unabhängige Experten vehement einfordern. Live-Präsentation zum Finance Forum Germany im Juni 2010. Seevetal, 4. Mai 2010 +++ „Es war der explizite Wunsch unserer Kunden, dass wir diesen Geschäftsbereich in MULTIBANK Financial integrieren. Andernfalls hätten die Kreditinstitute weiter eine Insellösung mit eigens da…

Angelo Wehrli ist neuer Sprecher der Landesbeauftragten des Interessenverbandes Deutscher Zeitarbeitsunternehmen (iGZ). Einmütig wählten die iGZ-Landesbeauftragten den 56-Jährigen am Dienstagmittag im Rahmen ihrer Sitzung in Bonn zum Nachfolger von Frauke Schacht (Niedersachsen). Die Wahlen zum LB-Sprecher im mitgliederstärksten Arbeitgeberverband der Zeitarbeitsbranche finden im jährlichen Turnus statt. Engagement seit 2004 Angelo Wehrli engagiert sich seit 2004 aktiv im iGZ. Er übernahm 2007 das Amt des stellvertretenden Landesbeauftragt…

Dortmund, 30. April 2010 – Beim PETEK Business Break-fast befassten sich die Teilnehmerinnen mit Unterstüt-zungsmöglichkeiten von Unternehmerinnen. Eingeladen war Ursula Wendler von der Wirtschaftsförderung Dort-mund. Die riesigen Fenster des Restaurants Kräutergarten in Dortmund entspra-chen auch der Offenheit der Teilnehmer. Trotz des schönen Wetters hatten sich 30 Unternehmerinnen beim Business Frühstück des Netzwerks PE-TEK eingefunden. Nach einer kurzen Vorstellungsrunde, stellte Ursula Wendler ihr neues Pro-jekt vor. Das Projekt zum…

Köln, 4.Mai 2010 - Die Wirkungen der Finanzkrise haben ihre Spuren in der Bewertung von Kreditengagements und einer erhöhten Eigenkapitalunterlegung bei den Banken hinterlassen. Dies erschwert für viele mittelständische Unternehmen die die Möglichkeit der Sicherung oder Ausweitung von Kreditlinien und findet seinen Niederschlag sowohl in der Verfügbarkeit von Finanzierungslinien als auch in deren Konditionen und Auflagen. Ein wesentliches Moment ist die Verschlechterung der Unternehmensratings. Ein Schlüsselargument für die Herabstufungen vo…

Berlin/Niedersteinebach, 4. Mai 2010. Für viele junge Leute gilt bald wieder: Gestern noch Schüler, heute Auszubildende in einem Unternehmen. Wie der Berufsstart am besten gelingt und worauf es langfristig im Job ankommt, das vermittelt die „Azubi-Werkstatt“® der Quest-Team GmbH & Co. KG. Denn eine erfolgreiche Laufbahn in Unternehmen verlangt mehr als Wissen und fachliches Know-how: Gefordert sind in einem Betrieb vor allem auch persönliche und soziale Kompetenzen wie Selbstmanagement, Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Kommunikations- und Konf…

(Heide, 04.05.2010) Kunst & Kreativ Franchise GmbH lädt am 04. und 05. Juni 2010 auf die Existenzgründermesse START in Hannover zum Besuch am Stand E40 in der Eilenriederhalle ein. Interessierte Jungunternehmer und StartUps finden Ansprechpartner und Angebote vom Franchisekonzept bis zu der Vermarktung von Produkten in der Kreativbranche. Das Franchiseunternehmen der Hobby- und Bastelbranche berät, informiert und begleitet darüber hinaus von der Entscheidungsfindung bis zur Geschäfts-eröffnung. „Erstklassige Betreuung, professionelle Busines…

Düsseldorf, den 4. Mai 2010 – HLB Deutschland, ein Netzwerk unabhängiger Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, veranstaltet am 11. Juni 2010 in Münster für seine Mitglieder ein Tagesseminar zum Thema „Jahresabschlussprüfung und IT-Revision“. Die Veranstaltung, die im Stadthotel Münster stattfindet, richtet sich an Wirtschaftsprüfer der HLB-Gruppe, die sich über die aktuellen Anforderungen auf diesem Gebiet informieren wollen. Ziel ist es, den Teilnehmern die notwendigen Kenntnisse zu vermitteln, damit diese die im Rahmen der Jahresabschlussprüf…

Was kommt nach dem Verkaufen? Der Vertrag ist unterschrieben, der Vertrieb hat gute Arbeit geleistet, der Auftrag kann ausgeführt werden. Und danach? Na klar, Rechnung stellen, evtl. Forderungsmanagement aktivieren und ab zum nächsten Kunden. Oder? Wie diverse Untersuchungen aus 2009 zeigen, wollen über die Hälfte aller deutschen Unternehmen zukünftig mehr in ihr CRM investieren. Wie viel Kundenbindung bringt eine Kundenbeziehung mit dem Ziel der Rechnungsstellung? Ohne in sich schlüssiges System, welches schon beim Erstauftrag, beziehungswei…

Diese momentan höchstmögliche Ausbildungsstufe der ISO20000 Zertifizierung für Personen wendet sich in erster Linie an Qualitätsverantwortliche, interne Auditoren, Entscheidungsträger und Verantwortliche im Bereich der Qualitätssicherung von Managementsystemen und Prozessen. Ziel des dreitägigen Lehrgangs ist es, Audits in qualitätsorientierten IT-Organisationen, die ihr Managementsystem für IT-Services prozessorientiert ausgelegt haben, selbständig planen, durchführen und nachbereiten zu können. Schulungsinhalte werden dabei lebendig und a…