Pressemitteilungen zu Prozess

… Integration der Instandhaltung und die Optimierung für den Bereich Qualitätsmanagement bei der Heinrich Eibach GmbH geplant. Jürgen Schulte, Technischer Geschäftsführer Heinrich Eibach GmbH: „it.automotive supplier ist genau auf unsere Bedürfnisse und Prozesse in der mittelständischen Metallverarbeitung- und Automobilzulieferbranche abgestimmt. Wir erhalten mit it.automotive supplier eine Branchenlösung mit erprobten voreingestellten Prozessen, Geschäftsszenarien und Formularen. Überzeugt hat uns das Branchenwissen, die Mittelstandsexpertise und …

Cavendish & Harvey nutzt Foodsprint: Komplett integrierte Geschäftsprozesse, vereinfachtes Geschäft mit dem Handel und automatisierter Export von Marktordnungsware Ettlingen/Hamburg, 07. Juni 2005 - Cavendish & Harvey, Hersteller von Drops, Toffees und Bonbons aller Art, setzt künftig auf die SAP-Branchenlösung Foodsprint und bildet so alle Geschäftsprozesse in einem System ab - vom Wareneingang über die Produktion bis hin zum Vertrieb. Die vollständig integrierte betriebwirtschaftliche Standard-Software der Ettlinger command ag verbindet …

… Outpost Dienstes durch Trojaner und Viren. Ebenso zeigt Outpost Personal Firewall jetzt visuelle Alarm-Meldungen für besondere Ereignisse an, die eine sofortige Reaktion erforderlich machen. Andere Neuerungen sind Ausnahmelisten für die Überwachung versteckter Prozesse und für die Prozessspeicherüberwachung. Ab sofort besteht außerdem die Möglichkeit, den Subscription Service für alle Outpost Produkte mit einem 2-Jahres-Vertrag abzuschließen. Natürlich erhalten die Kunden dafür einen Vorzugspreis. Als Premium Distributor vertreibt BCS nicht nur …

… Druckkosten bei einem Euro liegen. Bei beispielsweise 50.000 Rechnungen pro Jahr belaufen sich die Kosten somit auf eine Summe von 250.000 Euro im Jahr! Kosteneinsparungen für Rechnungssteller und Rechnungsempfänger können durch eine Abbildung von Prozessen auf Soft- und Hardwarelösungen, so genannten Massensignaturlösungen, erzielt werden. Werden die verwendeten Technologien zusätzlich von qualifizierten Signaturen flankiert, erlangen sie somit die notwendige Rechtsgültigkeit und werden von Finanzämtern beim Vorsteuerabzug akzeptiert. So können …

… stattfindenden „IT_kom together“ abgerundet. Der Veranstalter Stadt Mainz erwartet über 1.000 Teilnehmer. IT_kom Die Fachtagung und Messe für Informations- und Kommunikationstechnologie IT_kom befasst sich mit den Themen IT-Sicherheit, Softwareentwicklung, Beratung, Multimedia und IT-gestützte Prozesse. Ausgerichtet auf den Mittelstand, das Handwerk sowie den Dienstleistungsbereich dient die IT_kom dem Erfahrungsaustausch zwischen IT-Experten und mittelständischen Unternehmen, um diese für den zukünftigen Wettbewerb am nationalen und internationalen Markt …

ORGAREVI unterstützt Sie im Bereich IT-Governance Nicht zuletzt durch gesetzliche oder kontrollinstanzliche Vorgaben werden die IT-Strategie und damit auch die Geschäftsprozesse beeinflusst. Jeder Vorstand oder Geschäftsführer eines Unternehmens ist für die Transparenz und Kontrolle verantwortlich – damit letztlich auch für Kontrolle und Transparenz der IT, denn diese bildet in den meisten Unternehmen als „Informatives Unternehmen“ heutzutage eine wesentliche Basis des gesamten Geschäftszweckes. Der Begriff der "IT-Governance" fasst diese Verantwortlichkeit …

… Komponenten erweiterte Entwicklungsumgebung Eclipse, JBoss als Applikationsserver, Ant und Maven zum Build von Projekten, Cruise Control zur Automa­tisierung von Build-Vorgängen, CVS zum Versionsmanagement und das Datenbanksystem MySQL. Die Integration dieser Werkzeuge in den Prozess der Softwareentwicklung wird anhand verschiedener Beispielapplikationen auf­gezeigt. Die in ProMagis 1.0 verwendeten Werkzeuge unterstützen sowohl Windows als auch Linux. Sie sind so aufeinander abgestimmt und so konfiguriert, dass nur wenige Einstel­lungen vorgenommen werden …

Stuttgart, 30. Mai 2005 – Im Rahmen der parallel stattfindenden Business Process Management Messen BPM-Vision und Process World präsentiert abaXX eine Reihe von interaktiven Prozesslösungen für unterschiedliche Anwendungsgebiete. Basis hierfür ist eine gemeinsame Prozess Plattform, welche die einfache Anpassung und Erweiterung sicher stellt. So wird es Unternehmen ermöglicht unternehmensweit Prozesse zu vereinheitlichen, zu automatisieren und zu dezentralisieren. Interaktive Prozesslösungen spielen in Unternehmen eine immer größere Rolle. Speziell …

… and SG CIB Subsidiaries. Der Cartesis Intercompany Server bietet heute den 798 Geschäftsbereichen der Société Générale die Möglichkeit, ihre Ergebnisse untereinander in Echtzeit abzustimmen, noch bevor die Meldung an die Zentrale erfolgt, wobei diese den Prozess jederzeit einsehen kann. Auf diese Weise konnten beim Abstimmungsprozess 10 Tage eingespart werden und der Konsolidierungsaufwand wurde deutlich gesenkt. Die Informationen wurden in einer einzigen Anwendung vereinheitlicht und unterschiedliche Kommunikationsmethoden, die bisher im Einsatz …

München 01. Juni 2005 Die Stahlgruber Otto Gruber GmbH CoKG, eines der führenden Handelsunternehmen für KFZ-Ersatzteile, hat den Archivierungsprozess von Drucklisten mit unternehmenskritischen Daten wesentlich vereinfacht. Die Softwarelösung Esker COLD ermöglicht es dem Münchner Unternehmen, die Extraktion von Datenbeständen speziell bei der Migration von Legacy-Anwendungen nach SAP (Legacy Decommissioning) wesentlich praktikabler zu gestalten. Dies geschieht durch eine vereinfachte und sinnvolle Indexierung der Daten bereits zum Archivierungszeitpunkt. …

… ermöglichte Zeitersparnis. Die neue kontextsensitive Online-Hilfe für die .NET-Komponente unterstützt die Software-Entwickler und sorgt für einen leichten Einstieg. Neue Property-Editoren im Designer sowie die Druckbereichsauswahl steigern die Bedienerfreundlichkeit. Die Unterstützung "Seite 1 von n" hingegen vereinfacht die Prozesse und spart viel Zeit. List & Label 11 ist ab Juli 2005 verfügbar, die Standard-Edition ist für 509 Euro, die Professional Edition – bei der der Designer ohne weitere Kosten an den Endanwender weitergegeben werden kann - …

… und Magirus-Welt geben und sie gleichzeitig in die Lage versetzen, vom Start weg mit dem entsprechenden Know-how erfolgreich am Markt agieren zu können. Neben den wichtigen Tools wie IBM PartnerWorld Lead Management (PWLM), PartnerInfo, Techline, SBO Prozess und Marketingprogrammen, wird auch das IBM Produktportfolio vorgestellt. Anhand einer konkreten Projektsituation wird erläutert wie die einzelnen Prozesse zwischen Business Partner, Magirus und IBM ineinander greifen. Außerdem erhalten die Teilnehmer einen Überblick über die SystemSeller Mittelstandsstrategie …

Österreichische Airline-Gruppe setzt ReadSoft-/Ebydos-Lösung für die Automation des Rechnungsprozesses ein. Neu-Isenburg, 31. Mai 2005. Ein "Cockpit" bleibt bei der Austrian Airlines Group immer am Boden: Die führende österreichische Airline-Gruppe hat kürzlich ihre Rechnungsverarbeitungsprozess mit einer Document-Automation-Lösung von ReadSoft optimiert. Zum Einsatz kommen die Softwareprogramme ReadSoft DOCUMENTS for Invoices sowie das Ebydos Invoice Cockpit und der Ebydos Web Cycle von der Ebydos AG, dem exklusiven Kooperationspartner von ReadSoft …

… deutschsprachigen Raum bestand zum 31. März 2004 aus 201 Beteiligungen mit Netto-Akquisitionskosten von 1,26 Milliarden. www.3i.com Über die Mindjet Corporation: Mit den Softwarelösungen von Mindjet optimieren Unternehmen interne sowie übergreifende Kommunikationsabläufe und- Prozesse. Informationen können visualisiert, ganze Informationsflüsse gesteuert werden. Auf diese Weise realisieren Unternehmen im Bereich Business Process Management bedeutende Einsparungen. Darüber hinaus garantieren die Softwarelösungen die effektive Zusammenarbeit im Team …

… unterliegen und Ähnliches leisten müssen, bietet welivit sein neues Software-Produkt nun auch anderen Versicherungsgesellschaften an. Eine der ersten Anwenderfirmen ist die Bayerische Beamten Versicherung BBV. PaCoS senkt die Verwaltungskosten durch stückkostenoptimierte Prozesse. Die Software kann sparten- und gesellschaftsübergreifend eingesetzt werden und reduziert dadurch die IT-Wartungs- und Weiterentwicklungskosten nachhaltig. Außerdem liefert PaCoS Hinweise auf den optimalen Zeitpunkt des Lastschrifteinzugs beim Kunden und minimiert somit …

… der sich seit 2001 durch den erhöhten Wettbewerbsdruck deutlich abzeichnet, ist das Streben nach mehr Flexibilität innerhalb der gesamten betrieblichen (IT-) Infrastruktur. Die damit verbundenen Maßnahmen zielen in der Regel auf eine gleichzeitige Verringerung der Prozesskosten und des Komplexitätsgrads innerhalb der gesamten Geschäftsabläufe ab. Dabei soll eine leichtere Anpassung der abteilungs-, standort- und firmenübergreifenden Prozesse ermöglicht werden, um so Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, etc. in die für sie relevanten Prozesse proaktiv …

… nun bereits die offizielle Version 1.0 der "webtip Titlebar" vor. Sie ist komprimiert 3,8 Megabyte groß und lässt sich von der Programm-Homepage downloaden. Neben einigen Bugfixes zeichnet sich die neue Version durch eine verbesserte Amazon-Suche, eine Optimierung der internen Prozesse und eine neu eingefügte Unterstützung für den "Buyertools Reminder" aus, der eBay-Auktionen verfolgen und kurz vor Ende auf sie aufmerksam machen kann. Ab sofort sind demnach die webtip-Icons auch in der Titelleiste des Reminder-Fensters zu sehen. Wer möchte, kann …

… Audi AG, die Siemens AG oder ALTANA Pharma AG der Fachkompetenz der in-GmbH. Produkte und Services Das Leistungsspektrum des Unternehmens teilt sich in die Produktlinien sphinx Product-Line und weblet Product-Line sowie in ein durchgängiges Service-Portfolio von der Prozessoptimierung in Unternehmen bis zur fertigen IT-Lösung. Die sphinx Product-Line ist als Visualisierungs-Lösung seit über 15 Jahren erfolgreich auf dem Markt. Seitdem wird sie kontinuierlich weiterentwickelt. Nach dem Prinzip „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“ unterstützt …

… regiocom GmbH – kompetenter Outsourcing-Partner für die Energiewirtschaft – hat sich im Bereich ihrer CustomerCare Services für den Einsatz von COSA entschieden. Ab dem Sommer 2005 soll die auf dem Energieabrechnungssystem SAP-I-SU basierende Callcenter-Lösung um komplexe Workflow-Prozesse erweitert werden. In der Pilotphase wird regiocom das System zunächst im Service Center des Energielieferanten Avacon einsetzen. Zukünftig soll die Lösung aber auf die gesamte Kundenbetreuung ausgedehnt werden. Im Auftrag der Avacon – einem der größten regionalen …

… sämtliche Windows 2003 kompatiblen Soft- und Hardware-Produkte. Über die daa Systemhaus AG Die daa Systemhaus AG, gegründet 1989, versteht sich als Full-Service Provider im Bereich elektronische Archivierung sowie Dokumenten-, Content- und Prozessmanagement. Auf Basis der Softwarelösung scanview® adressiert das Unternehmen branchenunabhängig Organisationen des gehobenen Mittelstands sowie Großunternehmen. Darüber hinaus unterstützt die daa ihre Kunden mit umfassenden Consulting-Dienstleistungen rund um Verfahrensdokumentation, Prozessoptimierung, …

… die Firma Fehrmann bereits bestens gerüstet. Das Fuldaer Traditionsunternehmen hat langjährige Erfahrungen in der Branche und verfügt über die technische und räumliche Infrastruktur, die zum reibungslosen Betrieb des Onlineshops notwendig sind. Lediglich die Prozesse zur Auftragsabwicklung sind von ECOPLAN konzeptioniert und angepaßt worden. Einmalig im Internet: Detailliertes Verzeichnis von Grillhütten Ein besonderer und einmaliger Mehrwert ist die Infothek zu bundesweit vorhandenen Grillhütten. Diese können von registrierten Besuchern kostenlos …

… Hat Network zurück. „Fehler bei Wettervorhersagen sind besonders prekär, weil jeder sie überprüfen kann“, erläutert Vito Carambia, Leiter der Arpa Piemonte-Abteilung zur Vorhersage- und Überwachung von Umweltbedingungen. „Deshalb ist es so wichtig, dass der gesamte Prozess absolut verlässlich implementiert wird. Durch die Integration mit anderer Open Source- und lizenzkostenfreier Software bietet uns Red Hat Enterprise Linux die Möglichkeit, eine neue hochverfügbare Konfiguration aufzubauen und unsere Entwicklungskosten dabei strikt zu kontrollieren.“ Die …

… Kostendruck , Gesetzliche Anforderungen, Kurze Zyklen in der Veränderung der Unternehmensstrategie Herausforderung: Kurzfristige Adjustierung an die Unternehmensstrategie, time-to-market, Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, Effiziente und wirtschaftliche Unterstützung der Geschäftsprozesse, Technologische Vorgaben und Securityaspekte Ansatz: Schaffung einer Anwendungssystem-Basis und eines Betriebsmodus für eine wirtschaftliche und zeitlich möglichst kurzfristige Anpassung der Anwendungslandschaft zur Unterstützung neuer und veränderter Geschäftsfelder …

… Datenabgleich entschieden. Täglich werden mit der TIS-Input-Management-Lösung bis zu 13.000 eingehende Dokumente – Briefe, Telefaxe und E-Mails – sortiert, klassifiziert und an die relevanten Abteilungen des schnell expandierenden Dienstleistungsunternehmens weitergeleitet. Um die Geschäftsprozesse zu beschleunigen, die automatischen Erkennungsraten deutlich zu verbessern und damit Kosten in der Nachbearbeitung zu sparen setzt SNT auf den hoch performanten Datenbankabgleich „MatchMaker“ der Exorbyte GmbH. Das MatchMaker System kann dank komplexer und …

… Da alle Versicherer im In- und Exkasso-Geschäft denselben gesetzlichen Vorgaben unterliegen und Ähnliches leisten müssen, bietet welivit sein neues Software-Produkt nun auch anderen Versicherungsgesellschaften an. PaCoS senkt die Verwaltungskosten durch stückkostenoptimierte Prozesse, kann sparten- und gesellschaftsübergreifend eingesetzt werden und reduziert dadurch die IT-Kosten nachhaltig. PaCoS liefert Hinweise auf den optimalen Zeitpunkt des Lastschrifteinzugs beim Kunden und minimiert somit die Forderungsausfallquote. Gleichzeitig steigen die …

… Enterprise Content-Management-System K3CMS PRO 3.0 stellt die K3 Innovationen GmbH eine hervorragende neue Alternative im Enterprise Content-Management-System Markt dar. Unternehmen werden im globalen Wettbewerb immer mehr gezwungen, ihre Leistungsfähigkeit zu steigern und ihre Arbeitenprozesse zu optimieren. Das Wissen im Unternehmen zu bündeln und in den Endscheidungsprozessen umzusetzen gehört zu den herausfordernden Aufgaben eines leistungsorientierten Unternehmens. Dabei ist von entscheidender Bedeutung, das die Informationen und Daten ohne hohen …

… neuer Informationen, die dann an das System zurück gesendet werden können, denn anders als bei herkömmlichen Scannlösungen erfolgt die Datenerfassung online, d. h. die Daten sind sofort im eigenen System verfügbar. „Wir geben Unternehmen die Möglichkeit, auch die Prozesse zu unterstützen, die wegen einer fehlenden Online-Verbindung bisher für den Einsatz mobiler Scann-Lösungen letztlich nicht in Betracht gezogen wurden." so Jörg T. Baumann, Geschäftsführer der solvito GmbH. „Aber auch in klassischen Einsatzgebieten, wie beispielsweise in der Logistik, …

… „IT_kom together“, der in diesem Jahr von der deutschen Telekom ausgerichtet wird, abgerundet. IT_kom Die Fachtagung und Messe für Informations- und Kommunikationstechnologie IT_kom befasst sich mit den Themen IT-Sicherheit, Softwareentwicklung, Beratung, Multimedia und IT-gestützte Prozesse. Ausgerichtet auf den Mittelstand, das Handwerk sowie den Dienstleistungsbereich dient die IT_kom dem Erfahrungsaustausch zwischen IT-Experten und mittelständischen Unternehmen, um diese für den zukünftigen Wettbewerb am nationalen und internationalen Markt …

Servicezentrum für Betriebs-, Innungs- und Ersatzkassen will interne Prozesse optimieren Gescher, 23. Mai 2005. Nach einer umfassenden Anbieterauswahl hat sich die ITSC GmbH für das integrale d.3-System der d.velop AG aus Gescher als neues Archiv-, Dokumenten- und Workflow-Management-System entschieden. Die ITSC GmbH mit Sitz in Hannover ist das Servicezentrum für Betriebs-, Innungs- und Ersatzkassen für das Informationssystem IS KV. Derzeit sind 76 Kunden der ITSC als zentralem Rechenzentrum angeschlossen. Ziel der Einführung des d.3-Systems ist …

… SAP-Add-on auf der CeBIT 2005: Halle 4, Stand D12 (SAP-Partnerstand) Frankfurt am Main, 21. Februar 2005. Mit dem Ebydos Process Director präsentiert die Ebydos AG auf der CeBIT (10.–16. März 2005) ein SAP-Add-on, das erstmals den gesamten Beschaffungsprozess in Unternehmen optimiert und beschleunigt – von der Bedarfsanfrage über Bestellung, Lieferung und Rechnung bis hin zur Zahlung. Dazu werden alle externen Dokumente automatisch erfasst, geprüft und in den SAP-internen Arbeitsfluss integriert. Die Workflow-Fähigkeit verbindet die einzelnen Schritte …

… Reihe von neuen Funktionalitäten, die DSG Kunden erlaubt ihre Beteiligungen effizienter zu verwalten, Produktivitätsgewinn zu erzielen und den Nutzen der Software auf weitere Abteilungen auszudehnen und noch wichtiger bessere Kontrolle der Prozesse innerhalb von Subsidiary Governance und Strategien zum Life-Cycle Management der Beteiligungen. Einige der neuen Funktionalitäten sind: Erweiterte rechtliche Regeln und internationale Datenmanagement Optionen Neue Bildschirmverwaltung und Navigations- Menü Manager für noch mehr Flexibilität Erweiterte …

… und Linux unterstützt. Mit den Telelogic Lifecycle Lösungen können Entwicklungsorganisationen die Qualität ihrer Arbeit und ihrer Produkte verbessern: Auf der Basis einer besseren Team-Kommunikation sowie einer höheren Planungssicherheit wird ein höherer Reifegrad ihrer Entwicklungsprozesse erzielt und so den Wertschöpfungsprozess insgesamt beschleunigt. Die neuen Versionen bieten folgende Vorteile: · Information, wo und wenn sie erforderlich ist – Die ALM-Lösungen verbessern die Zusammenarbeit über den gesamten Lebenszyklus der System- und Softwareentwicklung. …

Auf der IT-Mittelstandsmesse MIDVISION - 08. + 09. Juni 2005, Messe Karlsruhe - präsentiert GFT eine Business Process Management (BPM)-basierte Lösung zur Rechnungseingangserfassung. Grundlage der Prozessautomation bildet die leistungsstarke BPM-Software GFT inspire Invoice Processing. Die vollständige Automatisierung des gesamten Prüfungs-, Freigabe- und Buchungsprozesses ermöglicht wesentliche Kostenreduktionen, vermindert Fehlbuchungen und senkt die Durchlaufzeiten von Rechnungen erheblich. Geschäftsprozesse, die noch per Hand erledigt werden, …

… großen SAP-Installationen mit Tausenden von Systemanwendern dauerhaft eine hohe Performance mit kurzen Antwortzeiten zu gewährleisten. Unternehmen können Mercury Managed Services nutzen, um: • die erforderliche Performance und Skalierbarkeit automatisierter Geschäftsprozesse lückenlos zu garantieren, • alle beispielsweise aus der kundenindividuellen Anpassung von Applikationen, der Integration mit Drittanbieter-Produkten oder Modifikationen der Infrastruktur herrührenden Leistungsdefizite gezielt aufzuspüren, zu diagnostizieren und zu beheben, • aus …

… eindeutige elektronische Identitätsnachweise auszugeben, die rechtlich bindend und konform zu den Anforderungen der relevanten Aufsichts- und Zulassungsbehörden sind. Anwendungsfelder sind sowohl Business-to-Business- als auch Business-to-Regulator-Transaktionen. Die SAFE-Sponsoren stellen finanzielle Mittel und Ressourcen bereit und unterstützen die Initiative in strategischer und planerischer Hinsicht. Durch den sicheren und einfachen Zugang zu einem gemeinsamen Netzwerk kann der Prozess der pharmazeutisch klinischen Tests wesentlich verbessert werden.

… unterstützen. Mit dem ESA-Konzept liefert die SAP ihren Kunden einen Ansatz, um Systemlandschaften konsequent unter Maßgabe von Geschäftszielen und herausforderungen in Service-orientierte Architekturen (SOAs) zu überführen. Das ESA-Blueprint ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse lückenlos über System- und Applikationsgrenzen hinweg zu automatisieren und gleichzeitig die Komplexität und die Kosten der Anwendungsintegration zu senken. Neben Mercury haben sich auch weitere führende IT-Anbieter zum SAP ESA-Blueprint bekannt: Dazu zählen …

… der Seminarreihe „SAP NetWeaver Service Select for Enterprise Portal“ an. Diese Schulung vermittelt Best Practices, um ein ebenso effektives wie effizientes Performance- und Funktions-Testing für rasch veränderliche oder in hohem Maße kundenindividuell angepasste Geschäftsprozesse zu realisieren und zu managen. Über Mercury Mercury (NASDAQ: MERQ), globaler Marktführer im Bereich Business Technology Optimization (BTO), unterstützt Unternehmen bei der Optimierung des Business Value der IT. Das 1989 gegründete Unternehmen hat Niederlassungen weltweit …

… Magnitude entschieden. „Unternehmen erkennen zunehmend den Wert von Performance-Management-Lösungen und die Geschäftsvorteile, die Werkzeuge für die Finanzkonsolidierung bieten“, erläutert Lee Geishecker, Vice President bei Gartner Research. „Während viele Organisation für diese wichtigen Prozesse einen punktuellen Ansatz wählen, ist es jedoch auch wichtig zu verstehen, wie diese Lösungen integriert werden können. In vielen Performance-Management-Suiten werden Metadaten und Daten in einer Reihe von Anwendungen dupliziert und benötigen Integrationsprozesse, …

… setzen, und gleichzeitig die Offenheit des SOA-Konzepts wollen, um ihre Anwendungen nahtlos zu integrieren. Attachmate kennt die Mainframe-Welt in- und auswendig und kann Kunden auf diesem Gebiet kompetent unterstützen.“ „Synapta kommt den Forderungen unserer Kunden entgegen, komplexe Prozesse zu vereinfachen. Das Produkt wird ohne Modifikation der CICS 3270-Anwendung installiert“, ergänzt Grander. „Eine zentrale, web-basierte Verwaltung und Steuerung ist ein wichtiger Teil des Synapta Services Builder for CICS 3270 Bridge. Außerdem haben wir ausreichend …

Düsseldorf – Das Thema Sprachautomatisierung im Call Center wird immer bedeutsamer: Nach Marktanalysen des Bad Homburger Beratungshauses Strateco verschärft sich der Wettbewerb im Telefonmarketing. „Die Automatisierung von Prozessabläufen im Call Center entwickelt sich zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor. Insbesondere der Einsatz von Sprachcomputern für stark standardisierte Services wird in Zukunft die Spreu vom Weizen trennen“, erläutert Jens Klemann, Geschäftsführer von Strateco http://www.strateco.de und Marktforscher im Call und Contact Center …

… abnehmenden Produktdifferenzierung und einer daraus resultierenden steigenden Bedeutung des Service- und Dienstleistungsgeschäfts kommt einem effizienten Wissensmanagement u.a. im Bereich des Vertriebs und Kundendienstes eine immer größere Bedeutung zu. Es gilt, die komplexen und wissensintensiven Prozesse der Information, Kommunikation und Steuerung einer verteilten Organisation so zu unterstützen, dass am Point of Sale höchste Flexibilität, Agilität, und Prozessqualität erreicht wird. Der ständige Wandel der Produkte und Prozesse stellt dabei besondere …

… Individual-Lösungen wie die Personalabrechnung Loga 400 von S&I ablösen. Mit der Einführung eines durchgängigen SAP-Systems erwartet das Traditionsunternehmen die Integration und Homogenisierung der Supply Chain und daraus Synergieeffekte in allen Geschäftsprozessen. Ziele des Projektes sind die Konsolidierung und Homogenisierung von Stammdaten, Informationsstrukturen, Systemen und der Aufbau eines integrierten Finanz- und Kennzahlensystems zur Steuerung der Unternehmensgruppe. Im Fokus steht die gruppenweite Einführung des SAP-Systems für …

… soll diese scheinbar so logische und einfache Formel durch die Einführung eines e-CRM-Systems (Electronic Customer-Relationsship-Management) in Erfüllung gehen. Vielerorts wird e-CRM als eine Art Wundermittel für unternehmerischen Erfolg angepriesen: Die Integration aller kundenbezogenen Prozesse soll eine maßgeschneiderte Kundenansprache und somit bessere Kundenbindung und mehr Verkaufserfolge ermöglichen. Viele Unternehmen erliegen diesen Versprechungen, ohne vorher genau zu prüfen, ob und in welchem Umfang ein e-CRM-System für sie sinnvoll ist. …

… erfolgreiche Tradition nahtlos fort.“ Um Grundlagen für das reibungslose Zusammenspiel unterschiedlicher Geschäftsapplikationen zu schaffen, haben diverse IT-Anbieter mit JSR 208 einen offenen Standard für die Business-Integration auf der Java-Plattform entwickelt. IONA war an diesem Prozess maßgeblich beteiligt und unterstützt Kunden heute aktiv bei der Umsetzung der Spezifikation. JSR 208 liefert Unternehmen als offene, erweiterbare Plattform die Grundlagen für Service-orientierte Anwendungs- und Integrations-Architekturen. Zudem lässt sich mit dem …

… hinaus geht aus dem Bericht hervor, dass IT-Führungskräfte sich von ihren Compliance-Programmen aber auch Vorteile erwarten, sobald diese abgeschlossen sind. Insbesondere gehen die Befragten davon aus, dass sich die Finanzberichterstattung, IT Governance und ausgewählte Geschäftsprozesse ihres Unternehmens im Zuge solcher Initiativen positiv entwickeln. Die Ergebnisse der Studie sind im Einzelnen: • Die Erwartungen konzentrieren sich in allen drei Marktregionen auf ein verbessertes Reporting der Geschäftszahlen. 54 Prozent der Befragten in den …

Koeln, 05. April 2005. Das Kompetenzzentrum fuer Geschaeftsprozessmanagement initiiert in Kooperation mit der Messe Karlsruhe und der IT Advantage AG erstmalig die BPM-Vision. Die Veranstaltung findet vom 8. bis zum 9. Juni 2005 im Rahmen der Midvision/Midrange 2005 auf dem Messegelaende Karlsruhe statt und praesentiert sich mit eigenem Themenpark, Ausstellungsflaeche und Vortragsprogramm. Damit erhaelt der Bereich Business Process Management erstmals einen eigenstaendigen Themenschwerpunkt auf einer Praesenzmesse. Aussteller finden hier die optimale …

… schrumpfen. Dadurch steigt in der Versicherungswirtschaft der Kostendruck. Diesem Zwang zu höherer Produktivität können Versicherer nun mit effizientem Zahlungsverkehrsmanagement begegnen. Denn die neue In-/Exkasso-Standardsoftware PaCoS senkt die Verwaltungskosten durch stückkostenoptimierte Prozesse. „Da PaCoS sparten- und gesellschaftsübergreifend eingesetzt werden kann, sinken die IT-Wartungs- und Weiterentwicklungskosten nachhaltig“, erläutert Walter Maul, bei welivit zuständig für PaCoS. Manfred Buhler, Leiter Anwendungsentwicklung bei der BBV …

… Management von IT-Projekten, einem Dashboard mit Echtzeit-Informationen für Entscheider sowie Basistechnologien für den unternehmensweiten Einsatz. Dank der über ein Dutzend zusätzlichen Leistungsmerkmale und Funktionen erhalten IT-Organisationen die Möglichkeit, alle Änderungen an softwaregestützten Geschäftsprozessen von der Bedarfsermittlung bis zum Produktivbetrieb lückenlos zu überwachen und zu managen. Im Rahmen der Mercury Managed Services betreibt der Anbieter jetzt auch seine IT-Governance-Software in eigenen Rechenzentren, um sie Kunden über …

… in einer neuen Umfrage von AMR Research als Hauptursache für den Misserfolg angegeben. Die Gründe reichen von der unzureichenden Festlegung der Anforderungen im Vorfeld der Produktentwicklung bis hin zur mangelhaften Erfüllung dieser Anforderungen im nachfolgenden Entwicklungsprozess. Obwohl es für die Hersteller offensichtlich sein dürfte, dass ein Produkt entsprechend dem Bedarf des Kunden entwickelt werden sollte, fällt die Realisierung dieses Zieles schwer, wenn gleichzeitig der Druck zunimmt, Innovationen schneller zur Marktreife zu treiben. …