MASTERS Consulting GmbH

„Während ein heutiger Rechner wie ENIAC aus 18.000 Vakuumröhren und einem Gesamtgewicht von 30 Tonnen besteht, werden künftige Computersysteme nur noch 1.000 Vakuumröhren enthalten und nur noch anderthalb Tonnen wiegen.“ Popular Mechanics, März, 1949 Und während sich Ausbildungsinstitute heute mit der Frage beschäftigen, wie die Lernmotivation Erwachsener gefördert werden kann und welche Präsentationsmittel dazu sinnvollerweise einzusetzen sind, werden sie von ihrer Kundschaft gerade rasant überholt und vor vollendete Tatsachen gestellt. Di…

Hamburg, 21.01.2015. Derzeit haben ITIL®-Experten die Chance, sich in einer dreitägigen Ausbildung zum ISO 20000 Consultant/Manager ausbilden zu lassen. Die Teilnehmer erwerben damit das erforderliche Wissen, um IT Service Management nach der internationalen Norm ISO/IEC 20000 zu steuern. Dazu wird ein übergeordnetes Managementsystem für alle Prozesse eingerichtet, das ist für alle ISO-Normen verbindlich vorgeschrieben ist. Die Ausbildung befähigt Sie auch, Ihr IT Service Management ISO-20000-konform zu gestalten, so dass Ihre IT-Organisatio…

Wentorf, 15.05.2010. ITIL®-Expertenwissen und ITIL®-Prüfungswissen haben bekanntermaßen wenig miteinander zu tun. Trotzdem ist es für das berufliche Fortkommen sehr wichtig, das „ITIL® Managers Certificate in IT Service Management“ vorweisen zu können. Das Ausbildungsformat zum ITIL® v2 Service Manager läuft per 31. August 2010 aus. Inhaber des "ITIL® Managers Certificate in IT Service Management" können ihr Zertifikat mit einem viertägigen Bridge-Kurs leicht auf den aktuellen ITIL®v3-Stand bringen. Sie erlangen damit den aktuell höchsten A…

Wentorf, 05.08.2009. MASTERS Consulting hat das Angebot für staatlich geförderte Weiterbildungen erheblich erweitert und bietet jetzt Ausbildungswege für ITIL, Microsoft, Cisco, Novell und Adobe an, mit am Markt hochgeschätzten Abschlüssen, wie zum Beispiel „ITIL® Expert for IT Service Management“, Microsoft „MCSE“ oder Cisco „CNNA“. Die Kosten werden in der Regel vollständig übernommen. Die Förderung ist für Arbeitnehmer gedacht, die in den letzten vier Jahren an keiner öffentlichen Fördermaßnahme teilgenommen haben und kann über die Agentu…

ITIL in der Version 3 wird in einer staatlich geförderten Ausbildungsreihe angeboten, mit der der höchste Ausbildungsgrad „ITIL® Expert for IT Service Management“ erlangt werden kann. Wentorf, 13.07.2009. MASTERS Consulting leistet die Möglichkeit einer staatlich geförderten Ausbildungsreihe. Staatlich gefördert werden die Präsenzseminare „ITIL v3 Foundation“, „ITIL v2 Service Manager“ und „ITIL v3 Managers Bridge“. Die Förderung ist für Arbeitnehmer möglich, die in den letzten vier Jahren an keiner öffentlichen Fördermaßnahme teilgenommen …

Wentorf, 19.12.2007 - In der seit Mitte des Jahres verfügbaren Version 3 des ITIL-Standards liegt der Schwerpunkt mehr als bisher auf der strategischen Ausrichtung der IT als Grundlage zur Umsetzung von Marktvorteilen. Der neue Standard ist damit für alle IT-Organisationen hilfreich, die der zunehmenden Wettbewerbssituation mit systematischen Ansätzen zur Generierung strategischer Marktvorteile begegnen wollen. Nun ist es nicht ganz einfach, ein Beratungsunternehmen zu finden, das die pragmatische Umsetzung dieser Ideen unterstützen kann. In…

Wentorf,13.11.2006. Bilden Sie sich regelmäßig weiter? Erhöhen Sie jetzt Ihren Marktwert mit der Ausbildung zum ITIL Service Manager. Es gibt kaum eine IT-Organisation in Deutschland, die sich nicht an den Qualitätsrichtlinien der IT Infrastructure Library (ITIL®) orientiert. Mit der Ausbildung zum ITIL Service Manager verbessern Sie Ihren beruflichen Marktwert erheblich. Die MASTERS Consulting GmbH ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf den Bereich IT Service Management spezialisiert hat. In diesem Jahr führt dieses Unternehmen in Münc…

Wentorf,19.10.2006. MASTERS ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf den Bereich IT Service Management spezialisiert hat. Die Berater dieses Unternehmens unterstützen ihre Kunden als Coaches, Projektmanager, Projektkoordinatoren oder auch als Projektmitarbeiter. Kennen Sie die MASTERS coaching card? Damit wird es möglich, Coaching-Leistungen gezielt und zeitlich begrenzt abzurufen, ohne sich auf den Einsatz der Berater für die Dauer Ihres gesamten Projektes zu verpflichten. Mit der MASTERS coaching card buchen Sie wahlweise 5, 10 oder 20…

Wentorf,16.10.2006. MASTERS ist ein Beratungsunternehmen, das sich auf den Bereich IT Service Management spezialisiert hat. Die Berater dieses Unternehmens unterstützen ihre Kunden als Coaches, Projektmanager, Projektkoordinatoren oder auch als Projektmitarbeiter. Bei der Einführung von ITIL-Prozessen wendet MASTERS ein praxiserprobtes Vorgehensmodell an, das eine effiziente Umsetzung qualitativ hochwertiger Prozesse ermöglicht. Dies stellt sicher, daß die Projekte weder zeitlich noch finanziell aus dem Ruder laufen. Kennen Sie die MASTERS…

Wentorf, 24.09.2006. MASTERS Consulting führt am 09. und 10. Oktober in Wien ein ITIL-Expertenseminar zum Thema Configuration Management Database (CMDB) durch. Tagsüber lernen Sie die Möglichkeiten und Grenzen der CMDB kennen, abends genießen Sie die Atmosphäre des einstigen Zentrums des riesigen Reiches der Habsburger Kaiser. Ziel des Workshops ist die Vermittlung von Expertenwissen zum Aufbau einer ITIL-konformen Configuration Management Database (CMDB). Am ersten Tag werden die konzeptionellen Grundlagen des Configuration Managements beha…

Wentorf, 24.09.2006. Für Kurzentschlossene: ITIL-Foundation-Seminar vom 04. bis 06. Oktober in Hamburg. MASTERS Consulting veranstaltet vom 04.- 06. Oktober ein ITIL-Foundation-Seminar in Hamburg. Einige Plätze sind noch zu haben. Tagsüber lernen Sie die Grundlagen des IT Service Management kennen, abends genießen Sie die Atmosphäre dieser liebenswürdigen Großstadt mit Hafen, Speicherstadt, Alster und vielen weiteren Sehenswürdigkeiten. Lernen Sie die elf grundlegenden Prozesse kennen, die zur Gestaltung und dem Betrieb einer serviceorienti…

Wentorf, 20.09.2006. Die MASTERS Consulting GmbH bietet in Frankfurt zwei ITIL-Practicioner-Ausbildungen speziell für Praktiker an, die mit der Einführung oder dem Betrieb von Service-Support-Prozessen befaßt sind. Termine: 30.-31.10.06 und 16.-17.11.06: ITIL Practicioner IPSR (Service Desk, Incident und Problem M.) 30.-31.10.06 und 16.-17.11.06: ITIL Practicioner IPRC (Change, Configuration und Release M.) Teilnahmevoraussetzung für die Practicioner-Lehrgänge ist ein vorliegendes ITIL-Foundation-Zertifikat. Die Ausbildung zum ITIL Practi…

Wentorf, September 2006. Derzeit erfährt die bestehende ITIL-Literatur in dem Projekt „ITIL Refresh“ eine erneute, grundlegende Überarbeitung. Ziel ist, die bestehende Literatur zu konsolidieren, um fehlende Bestandteile zu ergänzen sowie einen ganzheitlichen Betrachtungshorizont durch die Beschreibung vollständiger Lebenszyklen herzustellen. Die neue Ausrichtung der IT Infrastructure Library an einem Service Lifecycle wird durch ihre Einteilung in fünf neue Kernveröffentlichungen zum Ausdruck gebracht: - Service Strategy (SS) - Service Desi…

Wentorf, 02.05.2006 - Mit der „MASTERS toolbox for IT Service Management“ gelingt es, den üblicherweise mehrmonatigen Zeitaufwand für die Modellierung eines ITIL-Prozesses auf wenige Wochen zu reduzieren. Die mit der Toolbox ausgelieferten Prozessmodelle werden in den Modellierungswokshops als Referenzprozesse zugrunde gelegt. Auch bei singulärer Modellierung eines einzelnen Prozesses werden die Schnittstellen zu später einzurichtenden ITIL-Prozessen bereits berücksichtigt. Das Ergebnis sind vollständige beschriebene, kundenspezifische ITIL-P…

Wentorf, 30.03.2006 – Die erfolgreiche ITIL® Toolbox, mit der die Einführung von ITIL®-Prozessen erheblich vereinfacht wird, ist jetzt erstmals auch als kostenlose Demo verfügbar. ITIL®, die IT Infrastructure Library®, gilt heute als De-facto-Standard zur Gestaltung von IT-Prozessen. Allgemeine Zielsetzung ist ein effizientes Management der IT-Infrastrukturkomponenten vor dem Hintergrund der Erbringung kundenorientierter IT-Dienstleistungen. Dabei gilt, daß die zu erbringenden Leistungen (IT Services) definiert, meßbar und vereinbart sein mü…

Wentorf, den 13.12.2005 Die deutsche Unternehmensberatung MASTERS Consulting GmbH hat auf dem Help Desk Forum 2005 in Karlsruhe und der diesjährigen itSMF-Veranstaltung in Dresden ihre „MASTERS toolbox for IT Service Management“ vorgestellt. Mit diesem Werkzeugkasten kann die Laufzeit von ITIL-Projekten erheblich verkürzt und deren Ergebnisqualität wesentlich verbessert werden. Die Toolbox enthält vollständig ausgearbeitete Prozeßmodelle in deutscher und englischer Sprache sowie eine Fülle weiterer Templates zur Unterstützung der Prozeßimplem…

Immer mehr Unternehmen geraten verstärkt in Zugzwang, die Absicherung ihrer IT-gestützten Geschäftsprozesse sowie der Kundendaten nachzuweisen. Die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), bietet Behörden und Unternehmen die Möglichkeit diesen Nachweis durch ein „staatliches" Zertifikat außenwirksam zu erbringen. Mittels dieses Zertifikates können Sie für Ihr komplettes Unternehmen, für einen besonders kritischen Betriebsbereich oder für einen bestimmten Geschäftsprozess nachwe…

Wentorf, 18.08.2005 - Die MASTERS Consulting GmbH hat eine Toolbox entwickelt, mit der die Einführung von ITIL-Prozessen erheblich vereinfacht wird. Erstmals wird damit ITIL Know-how in Form wieder verwendbarer Arbeitsvorlagen zur Verfügung gestellt. ITIL, die IT Infrastructure Library, gilt heute als de facto-Standard zur Gestaltung von IT-Prozessen. Allgemeine Zielsetzung ist ein effizientes Management der IT-Infrastrukturkomponenten vor dem Hintergrund der Erbringung kundenorientierte IT-Dienstleistungen. Dabei gilt, daß alle zu erbringen…

Wentorf, 02.08.2005 – Das itSMF Lokalforum Süd-West veranstaltet einen kostenlosen interaktiven Diskussionsabend in Freiburg. Der Themenschwerpunkt ist die Darstellung der ITIL-Prozesssimulation Apollo 13. Das regionale Forum Süd-West vom itSMF veranstaltet am 26. September in Freiburg unter Mitwirkung der MASTERS Consulting GmbH ein interaktives Diskussionsforum mit dem Titel "Die Simulation als Instrument im Projekt". Das Thema Simulation in ITIL-Projekten gewinnt mit der Erkenntnis, dass der Mensch der entscheidende Faktor bei der Einfüh…

Wer sich in der IT-Branche beruflich weiterentwickeln möchte, kommt nicht umhin, sich mit den IT-Prozessen und der Prozessoptimierung zu beschäftigen. Die Zahl der Unternehmen, die sich an der IT Infrastructure Library (ITIL) orientieren, wächst stetig. Nicht optimierte Prozesse innerhalb der IT-Infrastruktur können zu unmittelbaren Produktionseinbußen und zu Umsatzverlusten führen. Die Aufgabe des IT Service Managers ist es, die IT-Serviceprozesse zu definieren, zu messen und zu überwachen. Insbesondere Großunternehmen standardisieren ihre I…