Pressemitteilungen zu Kunde

… Verbraucherschutzministeriums Berlin forderte der Ministerialdirektor Dr. Christian Grugel in der Eröffnungsrede, dass die Qualität der Finanzdienstleistung zugunsten des Verbrauchers verbessert werden muss und Vertriebsanreize des Vermittlers hinter die Interessen des Kunden zurücktreten müssen. Bereits in den zurückliegenden Monaten hat das Verbraucherschutzministerium im Rahmen einer geforderten Qualitätsoffensive mehrfach darauf hingewiesen, dass dem aufgeklärten Verbraucher ein qualifizierter Vermittler gegenüber stehen muss. Die geforderte …

Vertrieb, Zukunft und Motivation - das sind die gegenwärtigen Top-Seller in der Rednervermittlung. Bei der renommierten Referentenagentur Sales Motion liegen insbesondere Vorträge rund um das Thema Vertrieb bzw. Verkauf im Trend. „Vor allem Redner für Neukundengewinnung und erfolgreiche Abschlüsse werden gebucht“, erzählt Agentur-Chef Heinrich Kürzeder. Mit dem umfangreichen DVD-Paket „Mission Kunden gewinnen“ hat die Agentur jetzt auf die verstärkte Nachfrage reagiert. Auf vier DVDs schwört Verkaufstrainer Thomas Burzler mit vielen Best Practice …

Zur Kommunikation mit den Kunden gehört für Westaflex vor allem auch eine einheitliche elektronische Lösung für die Auftragsabwicklung. Hier setzt sich das Unternehmer für den elektronische Datenaustausch (Electronic Data Interchange, kurz EDI) ein. Vor allem der myOpenFactory-Standard der RWTH Aachen ist für Westaflex ein einfacher Weg zu profitablen Einsparungen bei der Auftragsabwicklung vor allem für mittelständische Unternehmen. Mit großem Engagement fördert es die Verbreitung dieser open-source-Software. Denn der Austausch via pdf- oder Excel-Dateien …

… wie Lackpulverbeschichtung, Industriemontagen, Aktenvernichtung oder Digitalisierung von Archiv- und Bibliotheksgut im Angebot.“, so Rüdiger van Leeuwen, Geschäftsführer der Diakonie-Werkstätten Potsdam. „Selbst Internetforen verweisen auf unsere Pulverbeschichtung mit dem Ergebnis bundesweiter Kundenanfragen. Die Übernahme der Produktion von Thermofee als Heizstab für warmes Wasser in Camping- und Verkaufswagen hat seine Abnehmer auch im Ausland gefunden.“ Über die Briefwerkstatt können Werbesendungen, Broschürenbriefe oder Sonderwerbeformen verschickt …

… zahlreiche internationale Konzerne und Mittels-tändler aktiv bei der Lösungsauswahl in diesem Bereich unterstützt. Immer wieder fordern Unternehmen nach einer Transparenz unter den zahlreichen Lösungsanbietern im Markt. Fragestellungen, wie welcher Provider nachhaltig am Markt agiert, wer wie viele Kunden in welchen Marktsegmenten hat etc. sind dabei im Fokus. Die Bonpago wird diese Fragestel-lungen aufgreifen, um so dem Markt einen weiteren Schub zu geben und die notwendige Transparenz aus einer neutralen Brille herzustellen. Dabei sollen erstmals …

… die gesetzlichen Anforderungen hinaus“, betont der erste Paderborner Ruhestandsplaner Dr. Ulrich Gausmann, Geschäftsführer der GVB GmbH und Gründungsmitglied des Verbandes. Gausmann vergleicht den Beratungsstandard mit dem zahlreicher Banken: „Unsere Ruhestandsplanung umfasst eine Lebensdauer unserer Kunden von 95 Jahren, nicht von 75 Jahren, wie es in der Regel Bankberater tun. Damit berücksichtigen wir den rasanten demografischen Wandel.“ Demjenigen, der sich qualifiziert beraten lassen möchte, werde die Auswahl durch ein vom Ruhestandsplaner-Verband …

… Berliner Gebiet ist bereits teilweise erschlossen, wogegen der Raum Erfurt noch Snap-on-Neuland ist. Wie bei Snap-on üblich, wird in den ersten Wochen ein Gebietsbetreuer die neuen Partner intensiv begleiten, d.h. die Tourenplanung und das Vorsprechen bei alten und neuen Kunden muss der neue Partner nicht direkt alleine bewältigen. Dieses Training on-the-Job ermöglicht jedem „Neuling“ einen reibungslosen –und daher erfolgreichen- Start in die Selbständigkeit. Beide neuen Partner befinden sich momentan in einer intensiven Schulung, in der sie sowohl mit …

… allerdings auch genügend Material zum Ankauf angeboten wird, also Goldbesitzer sich von Teilen ihres Materials trennen um zwischenzeitlich Kasse zu machen. Was stark zugenommen hat, sind die physischen Käufe an den Ladenschaltern zulasten des online – Geschäftes. Dies dürfte den Trend der Kunden dokumentieren im Rahmen der Gesetze anonym und unter Wahrung der Privatsphäre Edelmetalle zu kaufen und bar zu bezahlen. Was nach wie vor stark gefragt ist, sind Gold-Barren im Gewichtsbereich 20 Gramm bis 100 Gramm und Silber – Barren 250 Gramm bis 1.000 …

Bena integriert neuartiges Gastrokonzept in sein Business Center in Heiligenstadt. Pat´s Brain Food serviciert das Büro in Wien. Die 135m2 große Dachterrasse des Business Center kann auch für Abendveranstaltungen gemietet werden. Wien: „Unsere Kunden sind von Bena optimale Infrastruktur und Service gewohnt, daher war es naheliegend früher oder später im Sinne eines Rund-um-Services auch den kulinarischen Teil mit ein zu beziehen. Jetzt ist es so weit, Bena Büroraum Mieter können sich bei uns von 8.30 bis 17.00 Uhr, kulinarisch verwöhnen lassen“, …

… unternehmergeführten Personalvermittlers mit. Maigrit Schröder-Wullf übernahm 2005 die Leitung der Niederlassung in Flensburg und steigerte die personellen Kapazitäten von 18 auf heute 150 Mitarbeiter. Den Erfolg führt sie neben der Branchen-Unabhängigkeit auf die schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen zurück. Sich und ihrem Team hat sie das Ziel gesetzt, innerhalb einer halben Stunde mit Lösungen auf Kundenanfragen zu reagieren. „Die schnelle, qualitative Mitarbeiterselektion ist nur möglich durch die flachen Hierarchien und dem respektvollen …

… Einrichtungen in ihrem Bereich sehr genau kennen und können sich später bewusst für einen Arbeitsplatz dort entscheiden. Der Personal-Service Westermann gehört zu den familienfreundlichen Unternehmen in der Hansestadt. Seit seiner Gründung vor sieben Jahren fördert das Unternehmen flexible Arbeitszeitmodelle und bietet Arbeitnehmern nach der Elternzeit Wiedereinstiegschancen. Aktuell sucht der Personal-Service Westermann mehrere qualifizierte Mitarbeiter für seine Kunden im Gesundheitsbereich und ebenfalls sozialpädagogisch ausgebildete Bewerber.

… hat heute bekannt gegeben, dass die Viking Direkt Website mit einem neuen Design in ganz Europa gestartet ist. Viking Direkt ist die Katalog- und Onlinesparte von Office Depot in Europa und bietet mehr als 15.000 Büroartikel für kleine und mittelständische Kunden. Die erweiterte Nutzbarkeit, verbesserte Struktur und vereinfachte Navigation der neuen Seite bedeutet für Viking Direkt Kunden, dass sie, in einem Bruchteil der Zeit die sie vorher brauchten, ihre favorisierten Produkte finden. Darüber hinaus bietet die neue Website Kunden die Bequemlichkeit …

Bamberg, 15. Oktober 2009 – Im Rahmen seiner Vertriebs- und Partnerkampagne hat Computop auf der Mail Order World 2009 neue Videos produziert. Diese Filmbeiträge stehen Kunden und Partnern auf der Computop Homepage (computop.de) sowie dem Computop YouTube Channel (de. youtube.com/ComputopTV) zur freien Verfügung. Die Videos von Computop veranschaulichen wichtige Facetten der elektronischen Bezahlverfahren für den Online-Handel. Dabei stehen neue Technologien wie beispielsweise zur Betrugsprävention oder die Integration in Shop- und ERP-Systeme ebenso …

… Teetrinken erleben Im weiteren Angebot sind Teeseminare und private Teeverkostungen, mit dem Schwerpunkt der chinesischen und japanischen Kultur  des Teetrinken. " celebrate original tea" diese Worte sprechen für sich allein. lea's tea stellt die Teekultur in Zentrum, um Tee zu trinken, zu zelebrieren und den wirklichen Teegenuss zu erleben. Unseren Tee zu trinken eröffnet unseren Kunden eine neue Welt. Ein Lebenstil in dem sich Genuss, Harmonie und Freude am wahren Teegeschmack wieder finden. Dieses Erlebnis wollen wir unseren Kunden täglich mitgeben.

Essen. Die CSS Computer Security Service GmbH (css-online.de) mit Sitz in Essen feiert am heutigen Donnerstag, 15. Oktober, ihr 25-jähriges Bestehen. „Dieses Jubiläum möchten wir insbesondere als Anlass verstehen, uns ganz herzlich bei unseren meist langjährigen Kunden zu bedanken“, erklärt Geschäftsführer Winfrid Stotz. „Denn ohne sie wäre dieses Jubiläum gar nicht denkbar.“ Das Unternehmen bietet sicherheitstechnische Lösungen wie zum Beispiel Zutritts- und Wächterkontrollsysteme für den Objektschutz an. Darüber hinaus hält CSS Computer Security …

… nutzen immer häufiger die Möglichkeit, Druckvorlagen online anzufertigen.“ Mit dem Sprinta-Webshopsystem bietet das Kaltenkirchener Unternehmen alle Leistungen aus einer Hand: Webshop, kaufmännische Abwicklung, Produktion und Auslieferung der Druckmaterialien. Das Prinzip des Webshops erklärt Renk so: „Die Kunden mieten Platz auf dem Sprinta-Server. Der Shop wird im look and feel des Unternehmens eingerichtet. Grundlayouts für Broschüren, Flyer, Visitenkarten oder Briefpapier werden in das System geladen. Der Markengeber legt fest, was von den Markennehmern …

… 2.0 - "Ja bin ich denn schon dabei"? “Bin ich denn schon drin, oder was?” – die älteren von uns erinnern sich vielleicht noch an den AOL-Werbespot mit Tennis-Legende Boris Becker. Der Spot bescherte im Jahr 1999 dem Internet-Unternehmen immerhin 500.000 Neukunden und uns allen die Gewissheit, nun endlich auch “rein zu müssen”. Heute können die meisten Unternehmen erleichtert bekennen: “Ja, wir sind auch schon drin!” Alles bestens, oder? Von wegen. Kaum ist die größte Internet-Euphorie einer seriösen Nutzung des Internet als modernes Informations- …

Strategiewechsel bei Yatego: Mit Beginn des nächsten Jahres entfallen bei Yatego alle Aktionsangebote für Neukunden. Stattdessen wird der Trend hin zu mehr Sicherheit im Onlinehandel mittels Händleraktionen gefördert. Außerdem ist Fernsehwerbung geplant. Zum 01. Januar 2010 gelten bei Deutschlands führender Shoppingmall Yatego.com andere Preismodelle für alle Neukunden. Wichtigste Neuerung: Preisnachlässe, wie es sie für Premium und Professionell Verträge im ersten Vertragsjahr gab, entfallen. Auch das Pricing für den Standardvertrag wird zukünftig …

… Handelszentren systematisch zu. Mittlerweile gibt es 1.200 polnische Feinkostläden in Deutschland, die meisten davon im Ruhrgebiet. Landesweit gehören polnische Anbieter zu Stammverkäufern auf Wochenmärkten. Nicht nur die nicht die polnischstämmigen, sondern immer mehr deutschen Kunden halten ihnen die Treue. Schlesische Wurstwaren sowie Mohn- und Käsekuchen sind der unbestrittene Geheimtipp der wachsenden Fan-Gemeinde. Eine starke Orientierung auf Produkte regionaler Herkunft, die sich gegenwärtig in Polen abzeichnet, dürfte die Durchsetzung von …

… zeit- und energieraubenden Zahlungsverkehr mit ihren Auftraggebern in Gänze abzugeben. Die Gebühren für den Service liegen je nach Umsatz zwischen 0,5 und 4 Prozent des Netto-Rechnungsbetrages und sind als Betriebsausgabe in voller Höhe steuerlich abzugsfähig. Die Kunden des Rechnungsexperten aus den Bereichen Musik, Theater, Journalismus sowie kleineren PR-, Marketing-, Foto-, Grafik- und Design-Agenturen, Musikschulen und viele weitere selbstständige Kreative, können sich so voll und ganz auf ihre Kernaufgaben konzentrieren. Auch Banken schätzen …

Viele Kunden kennen den WASGAU Weinkeller in den WASGAU Frischemärkten und konnten sich vom dortigen Angebot überzeugen. Nun möchten wir unseren Kunden zusätzlich die Möglichkeit bieten, online bei uns einkaufen zu gehen. Unter wasgau-weinkeller.de findet der interessierte Betrachter eine höchst qualifizierte und erlesene Auswahl an Weinen, Champagnern, Sekten aus allen Anbaugebieten in der Region und weltweit. Die Nähe zu den bekannten Weinorten der Südlichen Weinstraße und ihren Winzern ermöglicht es uns unter anderem Weine von über 30 Weingütern …

… dennoch sehen uns nicht nur als Direkt-, sondern auch als Maklerversicherer“, unterstreicht Vorstandsmitglied Dr. Jürgen Cramer das Engagement seines Unternehmens auf der DKM. Die Sparkassen DirektVersicherung ist seit 1996 im Kfz-Versicherungsmarkt aktiv. Ihren Kunden bietet der Direktversicherer überdurchschnittliche Leistungen. Cramer: „Wir sprechen vom 3-S-Konzept: Wir bieten Sparpreise, Service und Sicherheit“. Im Einzelnen bedeutet das: 1. Sparpreise: Laut Finanztest „bessere“ bis „weit bessere“ Tarife als der Durchschnitt der getesteten …

Köln, 5. Oktober 09. Alljährlich investieren Unternehmen viel Geld und Zeit in die Auswahl der Weihnachtsgeschenke für ihre Kunden. Die aber können sich kaum merken, wer sie mit welchem mitunter sehr aufwändigen Geschenk bedacht hat. Die Lösung dieses Problems heißt X-mas select: Zusammen mit der traditionellen Weihnachtskarte verschicken Unternehmen den Link für eine persönliche Website, auf der im Internet für ihre Kunden individuell eine Geschenkauswahl hinterlegt ist. Ihre Kunden nehmen mit ein paar Klicks dann ihre persönliche Präsentauswahl …

… Bekleidungsversender Lands´ End (Mettlach) erweitert sein Online- und Kataloggeschäft nach Frankreich Mettlach, 15.10.2009 - Der auf Freizeitmode und Schuhe spezialisierte amerikanische Bekleidungsversender Lands´ End startet sein Geschäft nun auch in Frankreich. Ab dem 15. Oktober haben Kunden in Frankreich die Möglichkeit, sowohl auf der französischen Webseite www.fr.landsend.com als auch über die gebührenfreie Telefonnummer 00800 / 90 90 1000 zu bestellen. Der französische Markt wird, wie auch der deutschsprachige europäische Raum, aus dem saarländischen …

… Umweltschutz. Der zur Umsetzung von B.A.U.M entwickelte Kodex für umweltbewusste Unternehmensführung wird nun schrittweise in die Praxis umgesetzt. Als einen der ersten wichtigen Schritte auf diesem Weg bietet das Brief-online-Portal (www.briefonlineportal.de) für den Briefversand nun auf Kundenwunsch auch FSC-zertifiziertes Papier an. Die Abkürzung "FSC" steht für "Forest Stewardship Council". Das FSC-Siegel garantiert eine ökologische, nachhaltige und soziale Herstellungskette bis hin zum Endprodukt Papier. Zu den insgesamt 15 Kriterien gehören unter anderem …

… weil wir auf qualitatives Wachstum setzen, ist die Weiterentwicklung unseres Führungsteams entscheidend“, so Inverto-Vorstand Markus Bergauer. „Uns verbindet das gemeinsame Verständnis wirkungsvoller Beratung aus Strategie und praktischer operativer Unterstützung im Tagesgeschäft unserer Kunden“, so Inverto-Vorstand Frank Wierlemann. Mit dem bisherigen Verlauf des Geschäftsjahrs 2009 ist die in Köln ansässige Unternehmensberatung Inverto zufrieden und investiert nun verstärkt im In- und Ausland. In schwierigen wirtschaftlichen Zeiten werde Einkauf …

Die Altersvorsorge gewinnt als Abschlussgrund für einen Bausparvertrag an Bedeutung. 15% der Neukunden schließen einen Bausparvertrag hauptsächlich zur Altersvorsorge ab. Bei den Bausparern, deren Vertragsabschluss bereits länger zurückliegt, gaben 8% der Befragten die Altersvorsorge als Hauptgrund an, so die Ergebnisse der Marktstudie KUBUS Bausparen 2009. Der Anstieg könnte ein erster Effekt der Neuregelungen zur Riesterförderung (Wohn-Riester) sein. Wichtigster Grund für den Abschluss eines Bausparvertrags ist jedoch weiterhin die konkrete Absicht, …

… Inkasso GmbH: Professionelles Forderungsmanagement für Ärzte, Kliniken und Fitness-Studios Stuttgart, im Oktober 2009: Immer mehr Menschen nehmen in der Gesundheitsbranche Leistungen in Anspruch, ohne diese später zu bezahlen – zum Beispiel Patienten beim Arzt oder Kunden in einem Fitness-Studio. Für ihre Auftraggeber aus dem Gesundheitssektor übernimmt die Culpa Inkasso GmbH aus Stuttgart das Einfordern dieser Schulden, unter anderem durch Versenden von Inkasso-Mahnschreiben sowie telefonischen oder persönlichen Kontakt zum Schuldner. Viele Patienten …

… Bernd Möller bezeichnete es als „Highlight“, dass die qih-Auszeichnungen diesmal im Hause drapilux stattfanden. Der Geschäftsführer des Zentralverbandes der Raumausstatter ZVR, Henning Cronemeyer, lobte das einfache und effektive qih-Bewertungssystem. Schließlich stelle es das Urteil des Kunden in den Mittelpunkt. Und nur wer bei seinen Auftraggebern kontinuierlich beste Leitungen abliefere, dürfe das Qualitätssiegel „sehr gut – ausgezeichnet vom Kunden“ auch dauerhaft führen. Dadurch verbessere die qih-Initiative das Image des Handwerks insgesamt. …

… Christian Kalkbrenner, der entscheidende Durchbruch gelungen. Mit einem neu entwickelten System wird der Messestand architektonisch so gestaltet, dass die Emotionen der Zielgruppe systematisch aktiviert werden. Die unterschiedlichen Gestaltungsmuster sprechen exakt die Reize an, die die Kunden bewegen, den Stand zu betreten, dort zu verweilen und mit den Mitarbeitern ins Gespräch zu kommen. Aus der Analyse zahlreicher Messeauftritte stehen über 60 Variablen mit 65.000 Kombinationen zur Verfügung, die dem Messestand-Architekten einen Rahmen …

Verkaufsleiter, die unerfahrene Mitarbeiter für den Außendienst einstellen stecken häufig in einer Misere: - Einerseits muss der neue Verkäufer schnell lernen, wie er Kunden gewinnen und halten kann. - Andererseits ist die Investition in ein teures Seminar ein Risiko, weil die Verkaufs-Neulinge sich eventuell nicht bewähren oder keinen Spaß an Ihrer neuen Aufgabe haben und das Team bald wieder verlassen. Deshalb suchen viele Vertriebsverantwortliche nach preisgünstigen und trotzdem seriösen Verkaufsseminaren. Eine neue Ausbildungsmöglichkeit …

… Risiken, bis hin zum Totalverlust, sind. In besonderer Weise gilt dies neben Lehman-Anlegern und anderen Zertifikatsgeschädigten für Anleger, die mit ihrer Bank sog. Zinssatz- und Währungsswaps eingegangen sind. Zinssatz- und Währungsswaps zeichnen sich durch folgende Konstruktion aus. Bankkunde und Bank vereinbaren eine Wette auf die Entwicklung zweier Währungen. Es wird eine Vereinbarung zwischen Bank und Bankkunde geschlossen, nach welcher sich beide Seiten verpflichten, zu einem bestimmten, in der Zukunft liegenden Zeitpunkt für z.B. jeweils EUR …

… äußerst schnell widmet. Der ursprüngliche Gedanke war es, dass sich ein jeder Krankenversichern kann. Dies muss aber auch bezahlbar sein“ so Gajewski weiter. Der Basistarif soll Nicht-Versicherten die Rückkehr in die private Krankenversicherung und Versicherten den Wechsel zu einem anderen Anbieter ermöglichen. Diese Möglichkeit wird allerdings nicht genutzt. Die KmS Vertriebs GmbH ist ausschließlich Vermittler für private Krankenversicherung. Bis heute hat keiner Ihrer derzeit 5.000 Kunden von einer anderen Versicherung in den Basistarif gewechselt.

… Dr. Martina Städtler-Schumann. In ihrem Vortrag zeigte sie die Wettbewerbsvorteile auf, die entstehen, wenn man ein IT-gestütztes Kreditmanagement konsequent entlang der Prozesskette etabliert. So wird unter anderem ein aktives Steuern des eigenen Kundenportfolios ermöglicht und ein Frühwarnsystem aufgebaut, welches über Veränderungen im Debitorenstamm sofort informiert. „Auf Grundlage einer individuellen Kreditpolitik können Kunden und Lieferanten automatisch und permanent überwacht werden. Durch gestraffte und automatisierte Prozesse verringern …

… bereits 23 Unternehmen aus der Versicherungswirtschaft zu seinen Auftraggebern und ist damit Marktführer in Deutschland - Sirius Inkasso setzt konsequent auf einvernehmliche Lösungen mit dem Ziel der Vertragsrettung und die Versicherungsnehmer für ihre Auftraggeber weiterhin als Kunden zu erhalten Düsseldorf, 14. Oktober 2009: Sirius Inkasso, der professionelle Spezialist im Forderungsmanagement für die Assekuranz, wird in diesem Jahr auf der Internationalen Fachmesse für die Finanz- und Versicherungswirtschaft 2009 (DKM) vom 27. bis 29. Oktober …

Der Textildiscounter NKD geht neue Wege. Das Unternehmen aus dem oberfränkischen Bindlach bei Bayreuth kooperiert seit Neuestem mit der Versandhandelsapotheke medpex, die von Computer-Bild mit dem Testergebnis „gut“ ausgezeichnet wurde. NKD-Kunden können in Deutschland seit Ende September im Online-Shop aus einem Angebot von rund 100.000 Arzneimitteln auswählen und sich diese bequem nach Hause liefern lassen. Ein Link auf der Startseite des NKD Online-Shops führt Kunden des Textildiscounters zur Onlineapotheke medpex. Neben verschreibungspflichtigen …

… oder in der Personalauswahl sind eher selten. Eine Hinterlegung der Innovationsziele mit Kennziffern, um die Rentabilität zu messen, ist nahezu unbekannt (9%). Die Ideen selber kommen heute hauptsächlich vom Unternehmer selber (55%), von den Führungskräften (57,5%) und von Kunden/Verbrauchern (55%) in fast gleichem Umfang. Die Mitarbeiter sind zwar zumeist in ein Vorschlagswesen eingebunden (48%), bleiben aber als Ideengeber mit insgesamt 44% hinter dem Durchschnitt zurück. So wünschen sich auch viele Chefs von den Mitarbeitern mehr Ideen als …

Diese Sahneschnittchen lesen Kunden gerne Rees. Täglich verlassen ungezählte Angebotsschreiben, Rechnungen, Mahnungen, Werbebriefe oder Einladungsschreiben die Geschäftsräume. Manchmal auch Gratulationen, Trauerbriefe oder demnächst mal wieder die obligatorischen Weihnachtsgrüße. Wirft man allerdings einen kritischen Blick auf die tägliche Geschäftspost, fallen einem zumeist die üblichen Standardformulierungen auf. So wirken viele Geschäftsbriefe eher langweilig und sprechen daher Kunden emotional nicht an. In ihrem neuesten eBook: "Geschäftsbriefe …

… mit der praktischen Erfahrung von Christoph Kläne und weiteren Partnern. Die besondere Stellung des Ansatzes macht seine Agilität aus: nach kurzer Analyse (Quick Check) und zügiger Formulierung der Ziele des Veränderungsprozesses (Roadmap) mit dem Team des Kunden erfolgt der Einstieg in die operative Arbeit (Bridge Board). Bisherige Analysen von Christoph Kläne zeigen, dass viele Unternehmen die operative Umsetzung strategischer Entscheidungen zu zögerlich und nicht ausreichend wirksam angehen. Zur Verbesserung der Situation werden oft anspruchsvolle …

Frankfurt am Main, 13.10.2009. Der Absatz deutscher Unternehmen kommt mit beeindruckendem Sprung aus der Talsohle. Der aktuelle Xenagos Sales Indikator vermeldet für das dritte Quartal deutlich höhere Angebote und mehr Neukunden als in den drei Monaten zuvor. Nach acht Quartalen Talfahrt erlebte der seit 2006 erhobene Sales Indikator im Frühjahr dieses Jahres eine Trendwende. Mit den nun vorliegenden Ergebnissen für das dritte Quartal wird diese Entwicklung mit einem deutlichen Sprung nach oben gefestigt. Nach minus 1,97 im zweiten Quartal liegt …

… AG in Düsseldorf. Auch die Stiftung Warentest hat im aktuellsten Tariftest (Ausgabe 11/2008) den Angeboten der Sparkassen-DirektVersicherung das Prädikat "Besser" bis "Weit besser" als der Marktdurchschnitt verliehen. Und eine aktuelle Befragung von über 5.000 Kunden unterstreicht dieses Ergebnis: 99,1 Prozent der Befragten waren zufrieden mit der Leistung der Sparkassen-DirektVersicherung. Die Werte für Freundlichkeit, Erreichbarkeit, Beratung und Serviceleistungen lagen ebenfalls bei der Zufriedenheit allesamt über 97 Prozent. Dr. Cramer: „Kundenzufriedenheit …

… Schadenser-satzansprüche aus fehlerhafter Anlageberatung gegen die Anlageberater. Dies gilt vor-nehmlich dann, wenn diese die Beteiligung an dem Cinerenta Filmfonds als sicher und gefahrlos bezeichneten, ohne auf die besonderen Risiken, die dieser Beteiligung eigen ist, hinzuweisen. Ein weiterer Ansatzpunkt sind verschwiegene sog. Kick-backs. Nach der Rechtsprechung müssen Anlageberater ihre Kunden über Zahlungen des Emittenten an sie unaufgefordert aufklären. Haben dies die Berater unterlassen, kann auch hieraus ein Schadensersatzanspruch entstehen.“

Gießen, 13. Oktober 2009 – 75 Prozent der Kaufentscheidungen fallen unmittelbar an der Verkaufstheke. Wer hier gut berät, steigert Umsatz und Kundenbindung. Die METTLER TOLEDO Frische-Datenbank unterstützt das Verkaufspersonal in der Kundenberatung, Marken werden an der Bedientheke für den Kunden erlebbar, Hersteller profitieren von höheren Absatzzahlen. Ist die Salami glutenfrei, enthält der Schinken Laktose? Verbraucher werden immer ernährungsbewusster – und Fragen nach Inhaltsstoffen, Nährwerten und Allergenen an der Bedientheke damit immer …

… Harald Margreff, Geschäftsführer von Margreff Druck und Medien. „Damit gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung Zukunft, denn eine qualifizierte Beratung durch kompetente und motivierte Ansprechpartner ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Kommunikation mit unseren Kunden.“ Auch Bettina Schwenninger sieht der Zukunft optimistisch entgegen: „Das Produkt- und Lösungsportfolio von Margreff Druck und Medien verbindet höchste Qualität mit pfiffigen Ideen und Konzepten. Das eröffnet ganz neue Möglichkeiten. Und natürlich sind Kundengespräche dann …

… zu nehmen. „Entscheidend ist, dass jeder Anleger genau die Garantie für sein Kapital erhält, die zu seinem individuellen Sicherheitsbedürfnis und der aktuellen Börsensituation passt“, erklärt Bahr. Flexibilität spiele dabei die entscheidende Rolle. Clerical Medical bietet seinen Kunden bei fondsgebundenen Lebens- und Rentenversicherungen aktuell Garantiefonds mit Höchststandsgarantien wahlweise bei 70, 80 oder 90 Prozent an. Sie sind sowohl untereinander als auch mit anderen Fonds kombinierbar. So kann jeder Kunde das Garantieniveau gezielt von …

… regional produzierten Lebensmittel, Bio-Produkte, die auch dem Auge Freude machen, Kosmetik ohne große chemische Zusätze - hat Wurche in sein Konzept aufgenommen und mit einem breiten Angebotsfächer beantwortet. So entstand im Hofgut Hagenbach ein Bio-Supermarkt, dessen Angebotsvielfalt für die Kunden der Region sonst nur in der Landeshauptstadt zu finden ist. Auf 450 m2 Verkaufsfläche finden sich unter den 4300 angebotenen Artikeln Grundnahrungsmittel ebenso wie Weine und Delikatessen. Derzeit sind es im Durchschnitt 200 Kunden pro Tag, die im Biosupermarkt …

… gegen Verletzungen ist ein wesentlicher Faktor im Arbeitsprozess. Speziell bei Montagearbeiten und Serienfertigungen ist der Ausfall eines Mitarbeiters – und sei es auch nur für einige Minuten – ein kostentreibender Faktor. Sicherheit wird auch erwartet, wenn der Kunde während der Arbeit anwesend ist und die Leistungen innerhalb eines feststehenden Zeitfensters erbracht werden müssen. Beim ständigen Kontakt mit der Haut ist das Synthetikmaterial gegenüber Leder im Vorteil: Es fehlen allergieauslösende Bestandteile wie z. B. chromhaltige Gerbstoffe. Der …

… effektiver zu gestalten. Menschen haben unterschiedliche Denkstile und Verhaltenspräferenzen. Auch ihre Wertesysteme divergieren. Entsprechend schwierig ist es im Arbeitsalltag oft, funktionierende Teams zusammenzustellen; des Weiteren andere Menschen, seien dies Mitarbeiter, Kollegen oder Kunden, so anzusprechen, dass sie das gewünschte Verhalten zeigen. Entsprechend gefragt sind Analyseinstrumente, die helfen, Menschen und ihre Verhaltensweisen einzuschätzen und auf sie angemessen zu reagieren. Ein solches Instrument mit Namen TetraMap® stellt …

… Inzwischen sind aus den ursprünglich 300 qm Verkaufsfläche mehr als 1.000 qm geworden. Ein Bistro, in dem derzeit täglich ca. 120 Tagesessen verkauft werden, gehört seit 2004 ebenso zum Füllhorn wie eine Kosmetikabteilung und eine 2009 eröffnete Naturboutique. Durchschnittlich 1200 Kunden pro Tag, nutzen das vielfältige Angebot des Biofachmarktes, der inzwischen zu den größten seiner Art in Deutschland zählt. Auch die 2007 in Handschuhsheim mit 800 qm Verkaufsfläche eröffnete Filiale konnte vom Start weg viele Stammkunden gewinnen. Mit insgesamt 100 …