… zeigt Szenarien u.a. für Banken, Versicherung und das digitale Zeitungsarchiv: Gemeinsam mit ihren Kunden hat die d.velop AG elektronische Archiv- und Dokumenten-Management-Lösungen für die speziellen Anforderungen von Verlagen entwickelt. Dokumenten gestützte Arbeitsabläufe lassen sich damit optimieren und es entsteht ein elektronischer Arbeitsplatz, von dem aus Redakteure/innen, Sachbearbeiter/innen und Entscheidungsträger/innen einen transparenten, zentralen Zugriff auf alle Informationen zu Aufträgen, redaktionellen Seiten, Bildern, Kunden und …
… Bildordnern, Fotografenlisten und Stichwortsuche vereinfacht dem Benutzer die Bildsuche und das Einkaufen im Bildarchiv.
„Der Einsatz von AKIBASE bietet LOOK die Möglichkeit, durch umfassende Statistiken auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Durch AKIBASE sind unsere gesamten Arbeitsabläufe extrem beschleunigt und vereinfacht. So können wir unsere Bildabnehmer schneller, umfassender und zielgerichteter mit unseren Bildmaterial versorgen. Mit AKIBASE haben wir es geschafft, dem Kunden die Bildsuche zu erleichtern und bieten dem Benutzer einen noch …
… integralen Archiv-, Dokumenten- und Workflow-Management System d.3. Dies umfasst z.B. auch die Bereiche Elektronische Akte, Eingangspostverarbeitung, E-Mail-Management u.v.a.m. Seit der Gründung im Jahr 1992 optimiert die d.velop AG mit ihren branchen-unabhängigen Produkten die dokumentengestützten Arbeitsabläufe ihrer Kunden. Getreu dem Motto „we d.velop your digital business“ unterstützen über 160 Experten im d.velop competence network europaweit Unternehmen bei der Realisierung digitaler Prozessoptimierungen. Mehr als 1100 d.3 Systeme mit über 400000 …
… das Anzeigenmanagement bei 24 verschiedenen Varianten ist in der Regel nicht einfach. So soll z.B. nicht jedes Motiv oder jede Anzeige auch in jeder Variante erscheinen. Auch hier konnten Dank der Einführung von InterRed die Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden. Der Anzeigenplatzierungsassistent von InterRed Print berücksichtigt nun automatisch die Platzierungswünsche der Anzeigenkunden, wobei die dafür notwendigen Informationen über eine Schnittstelle zum Verlagsmanager der Firma muellerPrange direkt in InterRed zur Verfügung stehen. Lästige …
… der CV30 fast überall eingesetzt werden. Im Mittelpunkt steht die drahtlose Anschlussmöglichkeit in diversen Umgebungen sowie die Anwendungsflexibilität. Der im CV30 integrierte 802.11b/g WLAN-Funk ist Cisco Compatible Extensions (CCX)-zertifiziert für vereinfachte Arbeitsabläufe und nahtlose Interoperabilität in Cisco Infrastrukturen. Der integrierte Bluetooth-Funk unterstützt kabelloses Barcode-Scannen. Zusammen mit einem Bluetooth Headset bietet er Unterstützung bei der Spracherkennung für „voice-command picking“-Operationen sowie Voice over IP …
… wertvollen Informationen. Das ISI Web of Knowledge(SM) ist eine einheitliche multidisziplinäre Umgebung, über die Nutzer Informationen suchen, analysieren und verwalten können. Auf der Suche nach einer robusten Indexierungslösung, die sich einfach in die bestehenden Arbeitsabläufe integrieren lässt, hat Thomson Scientific TEMIS mit der automatischen Verarbeitung von Textdokumenten beauftragt. Die nun eingesetzte Lösung verwaltet Wörterbücher mit vielen Millionen Einträgen und indexiert Hunderttausende von Dokumenten pro Woche, die direkt über das …
… die Kundenanfrage vorschlagen.
Pro-aktive Funktionen
Der CIM Hub von Talisma ist jetzt mit erweiterten pro-aktiven Funktionen für die Produkte Talisma Voice und Talisma Chat ausgestattet. Beide Produkte nutzen den Proactive Rule Builder, mit dem Administratoren die Arbeitsabläufe konfigurieren können um festzulegen, wann dem Webseitenbesucher ein pro-aktiver Chat vorgeschlagen wird oder wann eine Einladung zu einer Sprachkommunikation erfolgen soll. Es kann außerdem festgelegt werden, wann ein Kunde kontaktiert wird. Dies basiert beispielsweise …
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Allein im Monat Dezember konnte das Unternehmen die Verantwortlichen von über 10 Großprojekten mit einem erwarteten gesamten Projektvolumen von über 2 Millionen Euro von seinen Lösungen überzeugen. "Unsere innovativen Produkte erleichtern und koordinieren nicht nur Arbeitsabläufe, sondern ermöglichen Unternehmen auch eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden. Nicht zuletzt hat natürlich auch unsere Kompetenz bei der Einführung von CRM-Lösungen die Auftraggeber überzeugt", beschreibt Ralf Geishauser – ebenfalls Geschäftsführer – den entscheidenden Vorteil …
… der qualifizierten elektronischen Signatur vorgelegt,die durch Fallbeispiele belegt werden.
Das Alleinstellungsmerkmal der qualifizierten elektronischen Signatur besteht darin, über rechtliche Verbindlichkeit und technische Interoperabilität eine verbesserte Wirtschaftlichkeit von dokumentenbasierten Arbeitsabläufen zu bewirken. Welche Vorteile die qualifizierte elektronische Signatur im Einzelnen bietet, ist einer neuen Broschüre des Berufsverbands der Trustcenterbetreiber (T7 e.V.) zu entnehmen.
Fallbeispiele beschreibendarin, wie Unternehmen …
… Vorteile", so Walter Schuh, Manager Visual Communications Siemens AG, Power Generation, Group Communications. "Nun können weltweit Siemens Mitarbeiter über Webbrowser Bilder von Siemens Power Generation effizienter und effektiver suchen, einstellen, herunterladen und pflegen. Arbeitsabläufe werden vereinfacht und optimiert, wodurch sich der Recherche- und Kommunikationsaufwand für die Medienbereitstellung deutlich verringert. Das hilft uns, die Bildsprache von Siemens Power Generation Siemens-weit bei definierten Kosten auf einem hohen Qualitätsniveau …
… personenbezogenen Daten ausschließlich über den Fax- oder Postweg ausgetauscht hat, wurde mit den Produkten der Z1 SecureMail-Familie von Zertificon eine elektronische Lösung installiert, die für einen effizienteren und sicheren Datenverkehr sowie optimierte Arbeitsabläufe und kürzere Reaktionszeiten sorgt.
Die Allianz Suisse betreibt eine Infrastruktur für 4.000 Mitarbeiter und muss zur Geschäftsabwicklung regelmäßig personen- und finanzbezogene Daten mit ihren Versicherungsbrokern austauschen. Bisher erfolgte dies ausschließlich in Papierform. …
… sowie Versand und Verwaltung von Information. Einstellen in alle führenden Immobilienbörsen wird mit EXPOSE fast zum Kinderspiel. Alle Daten sind gebündelt und immer da, wo sie hingehören, beim Interessenten bzw. beim Objekt. Ein Programm für alle Arbeitsabläufe im Maklerbüro.
Individuell und stark ist aber auch das Serviceteam der Software-Schmiede. Jeder individuelle Wunsch wird aufgegriffen und in kürzester Zeit erfolgreich umgesetzt. Tatkräftige Unterstützung für eine leistungsfähige Software. EXPOSE vereinfacht die Arbeit des Maklers, wie dies …
… der Folge zusätzliche Kosten und somit höhere finanzielles Risiken. Sind jedoch die Risiken kleiner, kann sich dadurch auch das Kreditrating verbessern. Erreichen lässt sich das oftmals schon dann, wenn die elektronischen Arbeitsabläufe im Betrieb den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Gesetzeskonforme E-Mail-Archivierung ist ein unerlässlicher Schritt auf den Weg zu einer unternehmensweiten IT-Compliance
Die gesetzeskonforme E-Mail-Achivierungslösung EMA® ermöglicht die sichere und vollständige Archivierung des gesamten E-Mail-Verkehrs in …
… die führenden Anbieter von CMS-Systemen. Im diesjährigen CMS Benchmark wurden 20 internationale, 10 dänische und 8 Open Source CMS-Systeme getestet. Neben technischen Kriterien wie Architektur, Integration und Sicherheit sowie betriebswirtschaftlichen Aspekten werden auch Arbeitsabläufe, Personalisierung, aber vor allem die Benutzerfreundlichkeit der Systeme auf den Prüfstand gestellt. Hier konnte sich CoreMedia CMS klar durchsetzen.
Die neuen Web 2.0 Konzepte und Ideen stellen erweiterte Funktionsanforderungen an CMS-Systeme. CoreMedia CMS ist …
… neuen Online-Workshop "Typo3 erweitern" http://www.akademie.de/direkt?pid=39385 von akademie.de.
Am Ende des Workshops kennen die Teilnehmer Extensions wie tt_news, indexed_search oder realurl für häufig benötigte Funktionen, können sie einrichten und für Ihre Anforderungen anpassen; Sie können Arbeitsabläufe in Typo3 vereinfachen und beschleunigen; und ganz nebenbei verrät Typo3-Experte Martin Kästner viele Profi-Tipps und -Tricks, nach denen man sonst lange suchen muss ...
Der Workshop startet am 23. Januar, wird komplett übers Internet abgehalten, …
… November 2000 gegründete e.Consult AG mit Sitz in Saarbrücken konzentriert Ihre Tätigkeit auf die Entwicklung hochsicherer e.Business-Lösungen für Anwälte und deren Märkte. Produkte wie die elektronische Mandantenakte im Internet (WebAkte) und Anwendungen zur elektronischen KFZ-Schadenabwicklung beschleunigen die Arbeitsabläufe in Kanzleien und bringen auch die Mandanten schneller zu ihrem Recht. Stellt eine Kanzlei aktuelle Informationen für Mandanten in deren persönliche WebAkte ein, so können sich diese zu jeder Zeit und an jedem Ort über den …
… von vertraulichen Dokumenten.
Sichere Kommunikation
Der elektronische Briefkasten ist ein öffentlich über die Website des Betreibers zugängliches innovatives Kommunikationssystem. Nachrichten, die beim Betreiber des elektronischen Briefkastens eingehen, können problemlos in seine Arbeitsabläufe integriert werden. Besonders komfortabel ist die verschlüsselte Zustellung, die auch ohne technische Mitwirkung des Empfängers möglich ist. Darüber hinaus ist der elektronische Briefkasten vorausschauend als intelligentes Kollaborationsportal verwirklicht. …
… Agenten-Produktivität.
Customer Interaction Management Hub
Der CIM Hub von Talisma ist jetzt mit erweiterten pro-aktiven Funktionen für die Produkte Talisma Voice und Talisma Chat ausgestattet. Beide Produkte nutzen den Proactive Rule Builder, mit dem Administratoren die Arbeitsabläufe konfigurieren können um festzulegen, wann dem Webseitenbesucher ein pro-aktiver Chat vorgeschlagen wird oder wann eine Einladung zu einer Sprachkommunikation erfolgen soll. Es kann außerdem festgelegt werden, wann ein Kunde kontaktiert wird. Dies basiert beispielsweise …
… seinen pharmaspezifischen CRM-Applikationen. Vertreter führender Pharmazeuten waren beeindruckt von den umfangreichen Funktionalitäten der branchenspezifischen CRM-Lösungen C-World und der mobilen Anwendung PharmaPilot. Insbesondere, da diese mittels der strukturierten Systemarchitektur exakt auf die Arbeitsabläufe der Bereiche angepasst sind, wodurch eine höhere Effektivität erzielt wird. „Die passende CRM-Lösung zu finden ist für Pharmazeuten ein wichtiges Thema“, so Holger Schönecker, Geschäftsführer der Pharmakon Software. „Mit unseren Lösungen …
… und pro-aktive 24x7-Monitoring durch das Network Operation Center (NOC) gewährleistet einen reibungslosen Betrieb der komplexen Systeme. Hochqualifizierte Mitarbeiter prüfen kontinuierlich die Hardware sowie die Dienste der ScanPlus-Kunden und greifen regulierend ein, bevor die Arbeitsabläufe des Kunden gestört werden könnten. Diesen außerordentlichen Service bietet ScanPlus 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr.
Das Ulmer Rechenzentrum von ScanPlus entspricht allen erforderlichen Sicherheitsanforderungen. Dafür sorgen unter anderem eine hochperformante, …
… Workshop zum ersten Mal öffentlich in Aktion zeigte. "Trotzdem können die Kollegen im Betrieb die Informationen natürlich sofort verwenden, damit das Unternehmen besser im Wettbewerb bestehen kann."
Der besondere Charme der ConWeaver-Toolsuite: Sie bildet die vorhandenen Arbeitsabläufe und Berichtsmethoden in den Unternehmen ab, verknüpft das in Dokumenten und Datenbanken gespeicherte Wissen und präsentiert es anschließend in einem Intranetportal - "so einfach wie Google, aber viel effektiver", versichert Stenzel. Hunderttausende von Dokumenten, …
… wählt per Knopfdruck bei der Publikation das oder die gewünschten Formate. Bei jedem Publikationsvorgang werden Versionen der Dokumente und Inhalte erstellt und archiviert, die jederzeit wiederherstellbar sind.
Das AxCMS.net unterstützt dabei die Abbildung der Arbeitsabläufe ganzer Print-Redaktionen. Check In- und Check Out-Mechanismen werden ebenso wie mehrstufige Freigabezyklen über das System abgebildet. Eine nahtlose Integration des .NET-basierten AxCMS.net in die Windows Office Produkte unterstützt dabei die Koordination großer Teams, die …
… persönlichen aufgabenbezogenen Fähigkeiten und können anhand fest vorgegebener Kriterien eine AGG-sichere Beurteilung abgeben. Alle Berichte die aus dem Verfahren automatisch generiert werden, sind durch die strengen Prüfungen der amerikanischen Behörden gegangen und entsprechen auch den noch strengeren amerikanischen Vorschriften.
Darüber hinaus bietet Westernacher Personalberatung Workshops an, die konkrete Arbeitsabläufe unter Berücksichtigung der besonderen Bedürfnisse des Unternehmens ergeben und die für die ISO Dokumentation verwendet werden können.
… Funktionalitäten der Systeme voll ausgeschöpft werden. Die Lösung überzeugt dabei durch schnellen Einsatz, einfache Bedienung, die Möglichkeit der Anwenderunterstützung im Echtzeitsystem durch den Navigations-Modus, flexible Nutzung und individuelle Anpassungsmöglichkeiten. Somit können Arbeitsabläufe deutlich optimiert werden, was zu einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit und zu einer Effizienzsteigerung im gesamten Unternehmen führt.
Release 6.2: Jetzt noch einfacher, schneller und funktionaler
Pünktlich zum 1. Quartal 2007 lanciert datango das …
… Aufgaben gerüstet zu sein. Anwender des Cumulus Web-Clients können jetzt die umfangreichen Optionen zur Verwaltung von Asset-Beziehungen nutzen, die zuvor nur in der nativen Client-Anwendung verfügbar waren. Mit den optimierten Freigabe-Optionen für Kunden und Manager werden Arbeitsabläufe weiter beschleunigt. Wenn Dateien fertig zur Prüfung sind, können Kunden automatisch per E-Mail darüber informiert werden. Links zu den in Cumulus verwalteten Assets können nun sowohl innerhalb der nativen als auch innerhalb der Web-Client-Anwendung kopiert werden, …
Reichenbach/Fils - 17.10.2006. Mit lettermailing.de, einem Druckservice für Briefpost, hat IB-SYSTEMS im Oktober ein neues Portal eröffnet. Sowohl Privatkunden als auch Firmen können mit lettermailing.de Arbeitsabläufe beim Postversand optimieren und somit Kosten einsparen. Lettermailing.de stellt hierfür einen virtuellen Drucker für Windows bereit, mit welchem mit jeder Anwendung das Dokument über Internet gedruckt werden kann. Mit professioneller Ausstattung werden dann beispielsweise Rechnungen, Angebote oder Kundeninformationen kostengünstig …
… Notwendigkeit, bestehende Unternehmensanwendungen mit Telephoniesystemen zu verflechten und neue Kanäle in der Kundenkommunikation wie Email oder gescannte Dokumente zu nutzen, musste sich QUELLE.Contact vor kurzem auf die Suche nach einem moderneren, ganzheitlichen Kundenservice-Desktop machen.
Um die Arbeitsabläufe in vielen Call-Centern zu optimieren, brauchte QUELLE.Contact eine Lösung, die es jedem Agenten an jedem Ort ermöglicht, jede Art von Anruf zu bearbeiten. Hierfür ist es nötig, komplexe Unternehmensprozesse zu vereinfachen und für den …
… Seiten. TA Triumph-Adler liefert sowohl die Hardware als auch die Verbrauchsmaterialien, leistet die Serviceabsicherung für alle Systeme und löst alle Miet- und Serviceverträge ab. Mit dem Einsatz eines TOM-Konzepts lassen sich darüber hinaus effizientere Arbeitsabläufe sowie ein reduzierter Verwaltungsaufwand realisieren.
Ein Konzept, das ankommt
Neben BAD GmbH und Malteser Trägergesellschaft vertrauen bereits mehr als 450 Kliniken und Krankenhäuser in Deutschland auf TA Triumph-Adler, um ihre Arbeitsprozesse effizienter und damit kostengünstiger …
… Präzisions-, Mess- und Überwachungsgeräte. Herausragende Produktqualität und individuelle Lösungsmöglichkeiten für messtechnische Probleme stehen für das Unternehmen an oberster Stelle. Die jetzt implementierte Lösung bietet SIKA eine vereinfachte und besser zu koordinierende IT-Struktur. Schnellere Arbeitsabläufe und moderne Systeme bedeuten Zeit- und Kostenersparnis. Die Zusammenarbeit während des Projektes wird von den Partnern TNCS und indis als „sehr positiv, effektiv und für alle Beteiligten erfolgreich“ beschrieben. Weitere gemeinsame Projekte …
… einfach und klar darzustellen, wie die tägliche Marketingarbeit dadurch auch wird. Mit Hilfe der Vernetzung des Marketingbereiches durch BrandMaker können Zeit und Kosten beim Erstellen von Werbemitteln deutlich eingespart, Marketingabläufe optimiert, Abstimmungsaufwand verringert sowie Arbeitsabläufe verkürzt werden. Der neue Webauftritt www.brandmaker.com wurde von der renommierten Karlsruher Agentur für Medien DER PUNKT GmbH realisiert.
Die Karlsruher Agentur für Medien DER PUNKT entwickelte den Webauftritt, in deren Mittelpunkt die Funktionen …
… effektive Lösungen bei niedrigen Kosten. Oft wird der laufende Pflegeaufwand jedoch unterschätzt. Um die laufenden Kosten auch nach Projektabschluss tatsächlich gering zu halten muss sich die Verwaltung des Internetangebots nahtlos in vorhandene Arbeitsabläufe integrieren.
So zum Beispiel bei der Handwerkskammer Berlin. Die Handwerkskammer Berlin vertritt rund 33.000 Betriebe mit 191.000 Beschäftigten. Neben tagesaktuellen Informationen steht Existenzgründern, Mitgliedern und Verbrauchern im Internet ein umfangreiches Service- und Informationsangebot …
… omnidirektionale Datenerfassung. Mit Hilfe der integrierten Funktion für bessere Lesbarkeit von Texten verbessert der robuste DS6707 die Erkennung von gescannten Textvorlagen wie beispielsweise Vorschriften oder Lieferscheine, die oft schlecht lesbar ausgedruckt sind. Das beschleunigt die Arbeitsabläufe und reduziert die administrativen Kosten.
„Einer für alles - Mit Hilfe unseres neuestem digitalen Scanner können die Kunden ein einziges Gerat für alle ihre Barcode- und Bilderfassungsanforderungen nutzen,“ betont Frank Mild, der in Deutschland ansässige …
… durchgeführt. Parallel dazu wurde die Software CAS genesisWorld von TNCS auf den Anwendungsservern installiert und in die Systemumgebung integriert. Für das Unternehmen SIKA bietet die implementierte Lösung eine vereinfachte und besser zu koordinierende IT-Struktur. Schnellere Arbeitsabläufe und moderne Systeme bedeuten Zeit- und Kostenersparnis.
Die Zusammenarbeit während des Projektes wird von den Partnern indis und TNCS als „sehr positiv, effektiv und für alle Beteiligten erfolgreich“ beschrieben. Weitere gemeinsame Projekte sollen folgen.
Die Dr. …
… Dazu gehört zum Beispiel der Datenbank-Unterbau und auch die erprobten und effizienten Bedienungselemente. SoftCare K2 ist darauf ausgerichtet, dass Kunden mit wenig Aufwand und einfachster Handhabung sofort mit dem Praxisbetrieb loslegen können.
Klassische Arbeitsabläufe sind bei SoftCare K2 bereits vorkonfiguriert und können darüber hinaus individuell angepasst werden. Ein unabhängig einzustellender Workflow für Layout und Artikel, eine Verwaltung von Layout- und Artikelvorlagen, Rechtekategorien, Benutzer-, Gruppen- und Rubrikenverwaltung, die …
… verwenden, oder besser verschwenden, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ca. 35 % der täglichen Arbeitszeit für die Suche nach im Unternehmen bereits vorhandenem Wissen. Ohne systematische Wissensverwaltung wird dann, oft aus lauter Verzweiflung, das „Rad neu erfunden“ oder Arbeitsabläufe und Verhandlungen geraten ins Stocken. Dies führt zwangsläufig zu vermeidbaren Kosten und zu verlorener Arbeitszeit. Solche unnötigen Aufwendungen zu reduzieren und auf Dauer Zeit und Geld zu sparen ist sicherlich eine lohnenswerte Aufgabe.
Aktion und Re-Aktion
Eigene …
… Archivierung von Nachrichten aus dem GroupWise-Account eines Benutzers geschieht für diesen völlig unbemerkt, denn nscale for GroupWise arbeitet serverseitig. So ist keine Installation im GroupWise-Client notwendig. Entsprechend bleiben die gewohnten Arbeitsabläufe ohne Performance-Verlust erhalten.
nscale for GroupWise ist so konfigurierbar, dass der gesamte Nachrichten-Verkehr eines Benutzer-Accounts archiviert oder alternativ die Archivierung auf bestimmte Ordner eingeschränkt werden kann. Die revisionssichere Postfachüberwachung mittels Retention-Funktion …
… Laufenberg Computersysteme GmbH und Network Appliance GmbH.
Die ADP Employer Services GmbH ADP präsentiert auf dem SAPERION-Stand alle Features rund um die digitale Personalakte und demonstriert, wie Personalabteilungen durch „ePayslip im Service“ ihre Arbeitsabläufe entlasten und Kosten senken können. Die autinform dms GmbH setzt ihren Schwerpunkt auf SAP-Integration und zeigt autinform Invoice Flow, eine Rechnungseingangsverarbeitungs-Lösung auf Basis von SAPERION Workflow. Zum Messeprogramm gehören außerdem die Themen SAP-Dokumentenmanagement, …
… Seiten. TA Triumph-Adler liefert sowohl die Hardware als auch die Verbrauchsmaterialien, leistet die Serviceabsicherung für alle Systeme und löst alle Miet- und Serviceverträge ab. Mit dem Einsatz eines TOM-Konzepts lassen sich darüber hinaus effizientere Arbeitsabläufe sowie ein reduzierter Verwaltungsaufwand realisieren.
Ein Konzept, das ankommt
Neben dem Uniklinikum Düsseldorf vertrauen bereits mehr als 450 Kliniken und Krankenhäuser in Deutschland auf TA Triumph-Adler, um ihre Arbeitsprozesse effizienter und damit kostengünstiger zu gestalten. …
… Standard einsetzen, die durch den Symbol-Partner JDA software in über 500 Filialen integriert wird.
„Vor dem Hintergrund der wachsenden Forderung unserer Kunden, Käuferloyalität zu pflegen, sind wird ständig auf der Suche nach neuen Wegen, um unsere Arbeitsabläufe zu rationalisieren und unseren Kunden-Service zu verbessern,“ erklärt Ed Wong, Senior Vice President der Charlotte Russe-Handelskette. „Der Hochleistungs-Barcode-Scanner LS2208 von Symbol wird uns helfen, die Produktivität unserer Mitarbeiter zu erhöhen und die Kundenzufriedenheit durch …
… derart komplexer Desktop stellt eine schwierige Umgebung für den Kundenservice-Agenten dar.
Um die Tradition von exzellentem Kundenservice aufrecht zu erhalten, musste Embratel eine Möglichkeit finden, den Kundenservice-Desktop zu vereinheitlichen, um so Arbeitsabläufe zu vereinfachen. Mit einem ausführlichen Ausschreibungsprozess wollte Embratel Lösungen identifizieren und evaluieren. Wichtige Anforderungen der Ausschreibung waren eine kurze Einführungszeit, die Reduzierung von Bearbeitungszeiten und eine (browserbasierte) Thin-Client-Lösung, die …
… sich mit der Vorstellung der mobilen und robusten MC9000-Familie von Symbol ab.
Zur Implementierung der mobilen Lösung von Symbol Technologies arbeitete Nowaco mit IT Systems und KODYS zusammen. IT Systems bot mit INVENTA eine Applikation für die Handhabung der Arbeitsabläufe und der Verfolgbarkeit der gefrorenen, gekühlten und frischen Waren. Die mobilen Systeme der MC9000-Familie werden für die Erfassung der Daten genutzt, die dann Eingang in die INVERNA-Anwendung finden. KODYS wiederum ist verantwortlich für die Integration der mobilen Lösung …
… Abläufen im Back-Office kommt daher bei Krug eine wesentliche Bedeutung zu.
Reibungsverluste bei der Anbindung an die Warenwirtschaft sowie der gestiegene Bedarf nach aussagekräftigeren Reportings hat die Krug-Gruppe in 2005 veranlasst, die Arbeitsabläufe im Rechnungswesen in puncto Schnelligkeit und Bedienerkomfort zu optimieren und die bislang eingesetzten Rechnungswesen-Lösungen FIX-FIBU, FIX-KORE und das Lohnbuchhaltungssystem zu ersetzen. Die Software sollte dabei die Bereiche Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung und Kostenrechnung ganzheitlich …
… Dateien bereits archiviert sind. So werden Mehrfacharchivierungen vermieden. Bei einem Archivierungsdurchlauf werden nur noch die Dateien neu gespeichert, die seit der letzten Archivierung verändert oder neu abgelegt wurden. Auf diese Weise sind Arbeitsabläufe durch verschiedene Versionen nachvollziehbar. Damit ist die Voraussetzung für rechtskonformes Archivieren geschaffen.
„Erfahrungsgemäß ist ein Großteil der abgelegten Dateien veraltet, redundant oder schlicht überflüssig. Diese unstrukturierten Daten verschwenden Speicherplatz und verursachen so …
… Schwerpunkten fortgesetzt.
Der zweite kernpunkt Kompetenztag am 28. September beschäftigt sich mit dem Themenschwerpunkt Prozessoptimierung. Anhand konkreter Praxisbeispiele aus Kundenprojekten für Bayer HealthCare und Vaillant zeigt die kernpunkt GmbH die Möglichkeiten auf Basis des Internets, Arbeitsabläufe zu verbessern und zu unterstützen. Weiterhin werden im Rahmen eines Live Pitches drei Produkte führender Hersteller und deren Ansätze zur Lösung eines virtuellen Kundenprojektes vorgestellt. Der Live Pitch soll den Teilnehmerinnen und Teilnehmern des …
München, 17. August 2006 – Mit Hilfe von ABBYY-Technologien optimiert der private Briefdienstleister PIN AG in Berlin künftig seine Arbeitsabläufe im Bereich Postzustellungsurkunden. Die Lösung bietet der PIN AG neben der statischen Datenerkennung ebenso die Möglichkeit zur Freiform- und Handschriftenerkennung.
Postzustellungsurkunden werden von Briefzustellern weitgehend handschriftlich ausgefüllt, wenn sie eine Sendung nicht dem gewünschten Adressaten zustellen konnten. Die DIN A4-Dokumente enthalten umfangreiche Informationen, die den Kunden …
… Exchange Servern drastisch, ohne dabei den Zugriff auf die E-Mails zu erschweren. Per E-Mail versendete Inhalte stehen, je nach Berechtigungsprofil, dem gesamten Nutzerkreis des Enterprise Content Management-Systems zur Verfügung und können in individuelle Arbeitsabläufe integriert werden. Gleichzeitig werden E-Mails und Anhänge dauerhaft und revisionssicher abgelegt.
nscale for Lotus Notes und nscale for Microsoft Exchange sind Bestandteile der Standard-Plattform nscale für Enterprise Content Management. Diese wird in verschiedenen Produkteditionen …
… serviceorientierte Architekturen, unterstützt mit seiner LegaSuite-Plattform eine neue Kinderbetreuungssoftware für Kommunalbehörden. Damit wird speziell die Lebenssituation vernachlässigter und missbrauchter Kinder durch eine optimierte Fallbetreuung verbessert, da auf diese Weise die Arbeitsabläufe innerhalb der Behörden effizienter gestaltet werden und den Kindern schneller und besser geholfen werden kann.
Liquidlogic ist Anbieter von Workflow-Softwarelösungen speziell für den Kommunalbereich. Mit Hilfe der LegaSuite-Technologie von Seagull Software …
… Back-Office-Lösungen", sagt Joel Mandelbaum, President und CEO bei Wall Street Systems. „Unser Anspruch ist es, flexible, funktionelle, einfach zu integrierende und skalierbare Lösungen für Transaktionsprozesse zu liefern, um unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern und ihre Transaktionskosten erheblich zu reduzieren. Das neue Unternehmen Wall Street Systems ist nun optimal positioniert, um die anspruchsvollen Infrastrukturanforderungen eines immer härter umkämpften und komplexeren Finanzmarkts zu erfüllen."
Wall Street Systems …
… und den richtigen Personen zugeordnet werden. Damit lassen sich Laufzeiten von Vorgängen deutlich verkürzen und Fehlleitungen vermeiden.
Durch die Integration der Workflow-Engine von IQ-work an das Archiv- und Dokumenten-Management-System windream können die Arbeitsabläufe weiter optimiert werden. Werden alle unternehmensrelevanten Dokumente zentral in dem DMS abgelegt, stehen den Anwendern jederzeit sämtliche entscheidungsrelevanten Informationen in ihrem Gesamtkontext orts- und zeitunabhängig zur Verfügung.
Prozess Scheduler – automatisches …