Trusted Shops GmbH

Köln, 16. Dezember 2010. Die Zeitschrift „Finanztest“ nimmt in ihrer aktuellen Ausgabe (1/2011) Bezahlarten im Internet kritisch unter die Lupe („Die moderne Ladenkasse“) und warnt parallel in Fernsehbeiträgen vor einer Vorkasse-Zahlung. Zu Unrecht, findet Europas bedeutendster Gütesiegelaussteller für Onlineshops, Trusted Shops ( trustedshops.de ). „Vorkasse ist nicht so gut, weil der Käufer dabei in Vorleistung gehen muss – deshalb sollte er diese Zahlungsart nach Möglichkeit nicht wählen!“: Dies ist der Tenor der Beiträge und Interviews,…

Trusted Shops stellt gemeinsam mit onlinekauf, MAC und PayPal die neue iPhone Shopping-App der Close Up GmbH vor. Damit kann der Online-Händler seinen Kunden auch auf dem iPhone die garantierte Sicherheit von Trusted Shops bieten und senkt zugleich das Risiko, abgemahnt zu werden. Dazu haben die Entwickler mit Europas führendem Anbieter von Vertrauenslösungen im Online-Handel, der Trusted Shops GmbH, zusammengearbeitet. Im Rahmen der Zertifizierung wurde die App auf über 100 Qualitätskriterien geprüft – darunter die Bereiche Anbieterkennzeic…

Jeden Tag eine neue Überraschung bringt der prall gefüllte Trusted Shops Adventskalender. Die Internetnutzer erwarten wertvolle Überraschungen – zur Verfügung gestellt von geprüften Online-Händlern mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Vom 1. bis zum 24. Dezember hält Trusted Shops täglich neue Überraschungen bereit: Rabatt-Gutscheine und attraktive Geschenke, wie ein Acer-Notebook, eine Play Station Portable oder eine Carrera-Bahn – der Trusted Shops Adventskalender verbirgt hinter jeder seiner 24 Türen ein anderes Highlight. Der Adventskalend…

Immer mehr Onlinehändler sind nicht mehr nur mit Unternehmensseiten bei der beliebten Plattform Facebook präsent, sondern richten dort auch eigene Shops ein. Mit dem Facebook-Shop von Fahrrad.de ( facebook.com/ fahrrad.de ) ist solch ein Shop jetzt erstmals mit dem Gütesiegel von Trusted Shops ausgezeichnet worden. Damit profitieren Verbraucher nun auch auf Facebook vom umfassenden Käuferschutz, den Europas bedeutendster Gütesiegelaussteller ihnen bietet. Das Trusted Shops Gütesiegel garantiert Verbrauchern, dass sie in einem Shop sicher ein…

Onlineshopping ist gerade zur Weihnachtszeit beliebt. Das Warenangebot ist schier unerschöpflich, zudem bleiben einem überfüllte Kaufhäuser und lange Warteschlangen an den Kassen erspart. Damit der Onlineeinkauf reibungslos klappt, sollten Verbraucher jedoch ihre Rechte gut kennen: In einem Chat bei BILD.de geben Experten von Trusted Shops und der Verbraucherzentrale NRW am 2. Dezember Auskunft zu allen Fragen und Problemen. Und die sind durchaus vielfältig – hier nur einige besonders häufige Fragen: Welche Rechte habe ich bei Lieferung besc…

Auch im Jahr 2010 wächst Trusted Shops wie geplant und ist auf dem besten Weg, sein Ziel von 10.000 zertifizierten Online-Shops bis zum Jahresende zu erreichen. „Der Club Bertelsmann“ wurde im Rahmen des 2. Europäischen Onlinehandels-Kongresses in Berlin mit dem begehrten Gütesiegel ausgezeichnet. Die Trusted Shops GmbH hat seine Position als Europas führender Anbieter von Vertrauensdienstleistungen für Online-Händler weiter ausgebaut und Ende Oktober 2010 bereits mehr als 9.000 Online-Shops geprüft und mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausge…

Computer Reseller News (CRN) und Trusted Shops haben in einer Stichprobenumfrage Online-Händler gefragt, wie sich das Widerrufsrecht in Deutschland auf die Geschäftsprozesse auswirkt. Dazu wurden fast 100 Shopbetreiber aus dem Sortimentsbereich IT- und Telekommunikation (ITK) befragt. 19,3 Prozent der retournierenden Verbraucher geben ihre Waren in einem so schlechten Zustand zurück, dass sie nicht weiterverkauft werden können. In kaum einen Sortimentsbereich sind die Margen so niedrig wie im Handel mit IT- und Telekommunikationswaren. Vor a…

Köln, 15.10.2010 – Mit dem Trusted Shops Rechtstexter und einem Monitoring für Social Media stellt Trusted Shops seinen zertifizierten Online-Händlern ab sofort zwei neue Produkte zur Verfügung. Mit dem Rechtstexter erstellen Shopbetreiber garantiert abmahnsichere Rechtstexte für ihren Shop. Um zu wissen, wie die Nutzer in Facebook, Twitter und Co. über den eigenen Shop sprechen, wurde in das Trusted Shops Backend eine Social-Media-Suche integriert. Abmahnungen sind für viele Online-Händler ein mitunter großes Ärgernis. Sie kosten Zeit und G…

Von Jahr zu Jahr nutzen mehr Verbraucher die Möglichkeit, bequem über das Internet einzukaufen – auch und gerade zur Weihnachtszeit. Überfüllte Geschäfte und lange Schlangen an den Kassen lassen sich so bei der Geschenkbesorgung vermeiden. Damit es nicht zu bösen Überraschungen kommt, sollten Verbraucher jedoch Vorsicht walten lassen. Trusted Shops – Europas führender Gütesiegelaussteller für Onlineshops – nennt 10 Risiko-Indizien, die Verbraucher misstrauisch machen sollten, um sich vor Schaden zu schützen: 1. Verdächtige Anbieterkennzeich…

Ab sofort steht Trusted Shops auch in Polen für garantierte Sicherheit beim Online-Kauf. Zum Marktstart präsentierte sich Trusted Shops auf der E-commerceStandard 2010 Conference in Warschau den polnischen Online-Händlern. Zudem ist Trusted Shops erster deutscher Business Partner der European E-Commerce and Mail Order Trade Association (EMOTA). In neun europäischen Ländern ist Trusted Shops mittlerweile vertreten. Seit dem 1. Oktober 2010 werden auch polnische Online-Shops geprüft und mit dem Gütesiegel ausgezeichnet. Dabei wurden die über 1…

Auf dem Deutschen Versandhandelskongress wurde LEDs.de ( leds.de ) zum Online-Shop des Jahres in der Kategorie Business to Customer gekürt. Der Award gilt als wichtigste Auszeichnung im Online-Versandhandel. Der LED-Spezialist ist nach hagebau.de und fahrrad.de ein weiterer Preisträger, dessen Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet worden ist. Der Online-Shop des Jahres wird jedes Jahr vom Branchenmagazin „Der Versandhausberater“ in einem feierlichen Rahmen auf dem Deutschen Versandhandelskongress in Wiesbaden verliehen. Die Exp…

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) und Trusted Shops werden ab sofort eng zusammenarbeiten. Dazu hat der Verband die Auszeichnung des Kölner Unternehmens als Preferred Business Partner auf dem Deutschen Versandhandelskongress in Wiesbaden bekanntgegeben. Der bvh vergibt den Status Preferred Business Partner an Unternehmen, die wesentliche Dienstleistungen für den Versandhandel erbringen. Trusted Shops wird sich unter anderem mit seiner 10-jährigen Expertise in den Themenbereichen E-Commerce sowie nationales und interna…

Im August erfuhr der e-KIX zum ersten Mal seit Monaten wieder einen deutlichen Aufschwung. Im Vergleich zum Juli stieg die Stimmung um 5,9 Skalenpunkte an, so dass die aktuelle Umsatzsituation mit 95,0 von 200 möglichen Skalenpunkten deutlich positiver bewertet wurde. Die Septembererhebung wird deutlich machen, ob es sich hierbei lediglich um ein kleines Stimmungshoch gehandelt hat oder der ersehnte Aufwärtstrend nach der Sommerpause endlich beginnt. Inwiefern die Ausgaben der Online-Shopper dazu beitragen und ob die Dienstleister des Online-…

Das Widerrufsrecht bei Internetgeschäften, das es Verbrauchern erlaubt, Ware binnen 14 Tagen kostenfrei zurückzugeben, belastet Onlineshop-Betreiber nach Erkenntnissen des Deutschen Industrie- und Handelskammertages (DIHK) und Trusted Shops erheblich. Einer aktuellen Umfrage von DIHK und Trusted Shops aus dem Juli 2010 zufolge, an der sich knapp 400 Betreiber von Online-Shops beteiligten, wird jeder siebte über das Internet erworbene Artikel zurückgeschickt. "Und das oft in schlechtem Zustand", kritisiert DIHK-Hauptgeschäftsführer Martin Wa…

Köln, 16.08.2010 – Das Infopaket „Basiswissen e-Commerce-Recht“ von Trusted Shops enthält insgesamt elf Praxishilfen, Whitepaper und Checklisten und unterstützt Online-Händler bei ihren ersten Schritten auf den Weg zum rechtssicheren Onlineshop. Das Infopaket erhalten Shopbetreiber nach erfolgter Registrierung kostenlos. Einen ersten Einstieg in das weite Feld des E-Commerce-Rechts finden Online-Händler in den elf Praxishilfen von Trusted Shops. Das Infopaket besteht aus folgenden PDF-Dokumenten und unterstützt Shopbetreiber dabei, grundlege…

Eine aktuelle Untersuchung von Trusted Shops offenbart eklatante Mängel bei den Shopping-Apps der Online-Marktplätze von Amazon und Ebay für mobile Endgeräte von Apple. Das Ergebnis der Wirtschaftsjuristen: Die gesetzlichen Vorgaben werden nicht eingehalten und Shopbetreiber setzen sich massiv der Gefahr aus, abgemahnt zu werden. Online-Händler, die ihre Waren über die Shopping-Apps von Amazon und Ebay anbieten, sind akut abmahngefährdet. Denn die Apps erfüllen nicht die rechtlichen Anforderungen des Gesetzgebers. Unzureichend sind die Infor…

Ergebnisse zeigen deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Branchen, Unternehmensgrößen und Vertriebssystemen Köln, 26. Juli 2010. Der Branchentenor ist laut und deutlich: Dem Versand- und Online-Handel geht es trotz Finanz- und Wirtschaftskrise gut. Doch spiegeln die aktuellen Meldungen auch die Meinung aller Marktteilnehmer des E-Commerce wider? Das E-Commerce-Center Handel veröffentlicht erstmals eine Sonderauswertung der e-KIX-Daten und deckt deutliche Unterschiede zwischen den einzelnen Branchen, Unternehmensgrößen und Vertriebssys…

Die ZDF-Sendung WISO hat sich über viele Jahre um die Verbraucheraufklärung verdient gemacht. In der jüngsten Folge vom 19. Juli 2010 wird jedoch pauschal vor einer Vorkasse-Zahlung bei Online-Einkäufen gewarnt – zu Unrecht, findet Europas bedeutendster Gütesiegelaussteller für Onlineshops, Trusted Shops ( trustedshops.de ). „Vorkasse ist immer brandgefährlich!“: Dies ist der Tenor eines Interviews zu speziellen Risiken einer Vorkasse-Zahlung beim Onlineshopping, das mit dem IT-Fachanwalt Michael Terhaag geführt worden ist. „In dieser Allge…

Der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und die Trusted Shops GmbH führen ab sofort eine Umfrage zum Wertersatz im Online-Handel durch. Dies geschieht auf ausdrückliche Bitte des Bundesministeriums der Justiz (BMJ). Die Ergebnisse sollen als Diskussionsgrundlage für den Gesetzentwurf zur Änderung der betreffenden Vorschriften genutzt werden. Durch die Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes vom 3. September 2009 sieht sich die Bundesregierung gezwungen, die Vorschriften zum Wertersatz in Deutschland anzupassen. Dazu hat das B…

Ab sofort ist das Kundenbewertungssystem von Trusted Shops fester Bestandteil der Shoplösung STRATO Webshops. Mit „Trusted Shops Kundenbewertung“ können Online-Händler ihre Kunden den eigenen Online-Shop bewerten lassen und die Ergebnisse direkt auf der Startseite anzeigen. So sehen potenzielle Neukunden auf den ersten Blick, wie zufrieden andere Käufer mit der Leistung des Händlers waren. Trusted Shops und STRATO haben ihre Zusammenarbeit ausgebaut und das Kundenbewertungssystem von Trusted Shops in STRATO Webshops integriert. Die Bewertung…