Trusted-Shops-Mitglied LEDs.de ist der erfolgreichste Online-Shop des Jahres

(openPR) Auf dem Deutschen Versandhandelskongress wurde LEDs.de ( leds.de ) zum Online-Shop des Jahres in der Kategorie Business to Customer gekürt. Der Award gilt als wichtigste Auszeichnung im Online-Versandhandel. Der LED-Spezialist ist nach hagebau.de und fahrrad.de ein weiterer Preisträger, dessen Shop mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet worden ist.

Der Online-Shop des Jahres wird jedes Jahr vom Branchenmagazin „Der Versandhausberater“ in einem feierlichen Rahmen auf dem Deutschen Versandhandelskongress in Wiesbaden verliehen. Die Experten-Jury zeichnet Online-Shops aus, die im laufenden Jahr besonders erfolgreich waren. In das Urteil fließen sowohl Kriterien aus den Bereichen Usability, Sortimentsgestaltung und Direktmarketing als auch betriebswirtschaftliche Kennzahlen ein.

Die Jury überzeugte vor allem die selbsterklärende Navigation und die Möglichkeit, sich schnell und umfassend über Produkte zu informieren. So können Kunden im Online-Shop relevante Forenbeiträge zum Produkt aufrufen, sich mit Fragen direkt an den Kundenservice wenden und diese sogar zusätzlich ins Forum einstellen. Diese Interaktion, der Dialog mit den Kunden und der Kunden untereinander, garantieren die Abstimmung des Shop-Angebots auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden. Zudem verfügt der Shop über hilfreiche Kundenfeatures wie eine intuitiv bedienbare Produktinformation, einen praktischen Produktvergleich und eine intelligente Suchfunktion. Besonders zeitsparend: der schnelle Checkout-Prozess, der den Einkauf als Gast ohne lange Registrierung ermöglicht. Dass man schnell beim richtigen Produkt landet, dafür garantiert auch die kundenfreundliche Produkt-Eingrenzung nach Preis oder Lichtstärke.