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Cottbus/Dünsen, www.ne-na.de - Immer mehr Unternehmen in Deutschland bauen bei der Entwicklung ihrer Kundenbeziehungen auf professionelle Call Center. Das berichtet die Lausitzer Rundschau http://www.lr-online.de. Gab es 1998 bundesweit nur rund 1600 Call Center, so seien es gegenwärtig bereits etwa 5550. Die Zahl der Beschäftigten werde schon auf über 330 000 geschätzt – inklusive der firmeninternen Call Center. „Call Center-Agenten der Zukunft benötigen eine deutlich breitere Qualifikation als heute. Neben Anrufen müssen auch E-Mails und d…

Bonn/Rheinbach – Seit mindestens 30 Jahren zeichnet sich ein rasanter demographischer Wandel in Deutschland ab. Doch die meisten Unternehmen sind auch heute noch nicht auf alternde Belegschaften eingestellt. Dieses Ergebnis präsentiert der soeben erschienene Altersübergangs-Report des Instituts Arbeit und Technik (IAT) http://www.iatge.de in Gelsenkirchen, der die Beschäftigung Älterer im Lichte des IAB-Betriebspanels 2002 untersucht. Personalpolitische Strategien für Ältere sind Mangelware, ob es sich nun um Altersteilzeit, die Gestaltung de…

Bonn/Berlin – "Wir sind Papst", "Von Marx bis Münte" und "Fischer wird Scheinheiliger": Diese Zeitungsüberschriften dokumentieren, worum sich die deutschen Debatten in den vergangenen Wochen drehten. Während dem Außenminister die Deutungsmacht ein wenig entgleitet, sieht dies bei Benedikt XVI. und dem sauerländischen SPD-Chef Franz Müntefering anders aus. Mit seiner pauschalen Kapitalismuskritik hat "Münte" die Opposition und die Unternehmer in die Defensive gedrängt und die eigenen Genossen um sich geschart. Ansgar Graw schreibt in der Wel…

Bonn/Köln – Jüngst konnte mit Hellem oder Dunklem, mit Bock- oder Malzbier, Schank- oder Lagerbier angestoßen werden: Der Tag des Deutschen Bieres stand wieder vor der Tür. Deutschlands Brauereien begingen dann nämlich den 489. Geburtstag des deutschen Reinheitsgebotes, das am 23. April 1516 von dem bayerischen Herzog Wilhelm IV. in Ingolstadt verkündet wurde. Das Reinheitsgebot ist das älteste Lebensmittelrecht der Welt. Deutsches Bier darf nur vier Bestandteile enthalten: Wasser, Malz, Hopfen und Hefe. Obwohl es von der EU im Jahr 1987 als …

Bonn/München – Bereits im ersten Quartal hat die Landbell AG http://www.landbell.de ihr Planziel für 2005 erreicht. Der Mainzer Umwelt- und Entsorungsspezialist erzielt nach deutlichem Wachstum einen aktuellen Marktanteil von 10,8 Prozent. Dies gab der Vorstandsvorsitzende der Landbell AG, Wolfgang Schertz, auf der internationalen Fachmesse für Wasser-Abwasser-Abfall-Recycling (IFAT) http://www.ifat.de bekannt, die vom 25. bis zum 29. April in München stattfindet. „Die Landbell AG hat es in den vergangenen Jahren geschafft, sich als bislang…

Bonn/München – Die von SPD-Parteichef Franz Müntefering angestoßene "Kapitalismuskritik" scheint aus dem Ruder zu laufen. Doch dem Sauerländer ist es wieder einmal gelungen, die politische Agenda zu bestimmen. Nicht nur Jürgen Rüttgers, Spitzenkandidat der CDU für das Amt des Ministerpräsidenten in NRW, hält diese Debatte für ein gezieltes Ablenkungsmanöver von den Problemen am deutschen Arbeitsmarkt, die auch die Genossen im bevölkerungsreichsten Bundesland viele Stimmen kosten könnten. Laut Focus http://www.focus.de soll der "große Münte-Sc…

Düsseldorf/Berlin, www.ne-na.de – Deutschland steckt im Innovationsstau. Das hat jetzt auch der Kanzler erkannt. Prompt forderte Gerhard Schröder (SPD), die Deutschen sollten mehr Offenheit für technische und wissenschaftliche Innovationen zeigen. Er bekannte sich zu dem Ziel, die deutschen Forschungsausgaben bis zum Ende des Jahrzehnts auf mindestens drei Prozent der jährlichen Wirtschaftsleistung zu steigern. Außerdem kündigte er einen „Hightech-Gründerfonds“ mit zunächst 140 Millionen Euro Kapital an. Die Wirtschaftswoche http://www.wiwo.d…

Berlin, http://www.ne-na.de – Den SPD-Parteivorsitzenden Franz Müntefering in der berühmten Abbildung mit den Konterfeis von Marx, Engels und Lenin zu zeigen, ist ein nicht gerade origineller Pawlowscher Reflex des Medienbetriebes. Einige Tageszeitungen druckten eine entsprechende Kollage aus der ARD-Sendung von Harald Schmidt ab und titelten undifferenziert mit Überschriften wie "Marsch nach links", und "Zurück zum Klassenkampf". Zieht man das marxistische Vokabular der Grundsatzrede von Müntefering ab, bleiben einige diskussionswürdige Punk…

Bonn/Düsseldorf, www.ne-na.de – Es ist sehr wahrscheinlich, dass jeder Bürger im Laufe seines Lebens mit dem Thema Erben konfrontiert wird. In den nächsten Jahren erben 15,1 Millionen Haushalte rund zwei Billionen Euro. Nach einer Emnid-Umfrage http://www.tns-emnid.com möchten 76,5 Prozent der Befragten für die Erbfolge juristisch und wirtschaftlich klar geregelte Verhältnisse hinterlassen. Nach Experteneinschätzungen haben nur rund vier Prozent der Deutschen Testamente und Erbverträge abgefasst, wobei selbst diese Schriftstücke erhebliche fo…

Bonn/Berlin – "Wir hatten das schon immer geahnt: Franz Müntefering hat einen kleinen Marx im Ohr", schreibt Reginald Rudorf in der aktuellen Ausgabe seines Informationsdienstes für Medien und Politik rundy http://www.rundy.de. Rudorf wirft dem SPD-Generalsekretär den Gebrauch alter Klassenkampf-Parolen vor, die mit der Wirklichkeit vor allem des deutschen Arbeitsmarktes nichts zu tun hätten: "Ob Münte, der Frisör der SPD, wirklich weiß, was Profit heißt und bedeutet? Laut jüngstem Duden heißt Profit Nutzen, Gewinn, Vorteil. Wenn ein Betrieb,…

Bonn/New York – "Der Führer lässt die Kassen klingeln": Dieser Satz bewahrheitet sich oft beim Blick auf die Titel deutscher oder auch ausländischer Magazine, Zeitungen und Zeitschriften. Die britische Presse schafft es sogar, unter so charmanten Überschriften wie "From Hitler Youth to Papa Ratzi" den neuen Papst Benedikt XVI. mit Adolf Hitler in Verbindung zu bringen. In einer Kolumne in der Tageszeitung Die Welt http://www.welt.de hat Elmar Krekeler jüngst ähnliche Vorwürfe gegen das bei DVA http://www.dva.de erschienene Buch "Hitlers Bombe…

Bonn/Düsseldorf – Freiberufler in der Informationstechnik-Branche müssen sich für schwierige Aufgaben wappnen. Angesichts der angespannten wirtschaftlichen Lage prüfen Unternehmen ganz genau, ob sie Dienstleistungen von so genannten Freelancern in Anspruch nehmen und zu welchem Preis dies geschieht. Eins ist auf jeden Fall klar: Fach- und Sozialkompetenz, verhandlungssicheres Englisch und unternehmerische Initiative sind wichtiger denn je und für den Geschäftserfolg von Freiberuflern unabdingbar. Laut Computerwoche http://www.computerwoche.de…

Bonn/Bensheim – Die Debatte über die Nebeneinkünfte von Politikern ist wieder in den Hintergrund getreten. Organisationen wie Transparency International http://www.transparencyinternational.de machen darauf aufmerksam, dass neue Regelungen zu den Nebeneinkünften von Politikern immer noch ausstehen – obwohl Politiker aller Parteien nach der Aufregung um die „Verfehlungen“ diverser Politiker aus den Ländern und aus dem Bund schnelle Abhilfe versprochen hatten. Für die Zeitschrift Civis mit Sonde http://www.civis-mit-sonde.de, die in Kürze ihr e…

Bonn/Göteborg – Das Gesundheitswesen stellt einen wachsenden Markt für ITK-Dienstleistungen dar. Der Einsatz von ITK soll Kosten senken und Effizienz steigern. Insbesondere die stationäre Pflege von Kranken schlägt finanziell stark zu Buche. In diesem Sommer wollen schwedische Krankenhäuser einen neuartigen Service anbieten. Patienten, die nicht stationär behandelt werden müssen, sollen per GPRS überwacht werden. Wie die Nachrichtenagentur Pressetext Austria (pte) http://www.pte.at berichtet, heißt der Service BodyKom http://www.bodykom.com u…

Bonn/München – Der Mittelstand gilt als Rückgrat der Wirtschaft. Die Wochenzeitung Bayernkurier http://www.bayernkurier.de porträtiert daher unter der Rubrik "Bayerns erfolgreicher Mittelstand" Unternehmen, die durch besonders innovative Ideen auffallen. In der aktuellen Ausgabe stellt die Wirtschaftsredaktion die Firma Belland-Vision http://www.belland.de in Pegnitz vor. Die Historie des Unternehmens geht bis in die Zeit der Ölkrise zurück, wie der Mitgründer und Geschäftsführer Roland Belz gegenüber dem Bayernkurier bestätigt: "Die Idee, da…

Krefeld – Die Internationalisierung der Wirtschaft hat unter dem Schlagwort Globalisierung Eingang in die tägliche Berichterstattung der Medien gefunden. Doch selten wird dies so plastisch wie beim Contact Center-Dienstleister SITEL http://www.sitel.de in Krefeld. Britische, französische, niederländische, schweizer, spanische und viele andere Flaggen hängen dort über den Arbeitsplätzen der Call Center-Agenten. „Bei uns arbeiten 27 verschiedene Nationalitäten. Mit diesem Fremdsprachenpotenzial bieten wir in Krefeld Kundendienste zum Beispiel f…

Bonn - Die weltweiten Reaktionen auf den Tod von Papst Johannes Paul II. und die aktuellen Debatten über den Nachfolger machen deutlich, dass Kirche und Religion immer noch einen großen Stellenwert in der Gesellschaft haben. Nach einer aktuellen Umfrage des Bonner Markt- und Meinungsforschungsinstitutes Omniquest http://www.omniquest.de hält mehr als jeder zweite Deutsche die Kirche nach wie vor für „sehr wichtig“ oder „wichtig“.

Bonn – Bei der Online-Nutzung am Arbeitsplatz ist Missbrauch oft Tür und Tor geöffnet. Arbeitgeber könnten aber sogar weitestgehend schutzlos dastehen, wenn bestimmte Überlegungen der EU-Kommission Wirklichkeit werden. Vorstands- und Aufsichtsratsmitglieder einer Aktiengesellschaft und Geschäftsführer einer GmbH sind zunehmend mit einem persönlichen Haftungsrisiko konfrontiert. Nach dem so genannten KonTraG, dem „Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich“, muss der Vorstand geeignete Maßnahmen treffen, um frühzeitig Entwickl…

Bonn/Pegnitz – Der 5. Rhein-Energie-Marathon ist gerade erst über die Bühne gegangen. Und schon richten sich nach dem Motto „Nach dem Spiel ist vor dem Spiel“ alle Blicke auf den 2. April 2006. Dann startet nämlich der sechste Bonner Marathon. Oberbürgermeisterin Bärbel Dieckmann (SPD) drückte im Alten Rathaus ihre Hoffnung aus, dass auch im kommenden Jahr wieder mit einem Hauptsponsor Rhein-Energie zu rechnen sei. Die Organisatoren der Veranstaltung zogen im Hotel Königshof ein durchweg positives Resümee des Laufspektakels. Klaus Malorny von…