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media-service consulting & solutions GmbH

media-service consulting & solutions GmbH

media-service cosnulting & solutions GmbH Simone Zingel Hannoverschestr. 36 b 30916 Isernhagen Tel: 0511 6960340 szingel@media-service.com

Über das Unternehmen

Die media-service consulting & solutions GmbH liefert seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. Das IT-Systemhaus mit Ursprung in Hannover versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 20-köpfiges Team steht eine gute, langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund.
Als Spezialist für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Bei den Hannoveranern gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen geht es vor allem um Individuelles wie zum Beispiel TickX, das Ticket- und Help-Desk-System für SharePoint. Dazu gehören Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren, Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.

Aktuelle Pressemitteilungen von media-service consulting & solutions GmbH
Bild: TickX-New: Das neue TickX-Video-Tutorial zur Version 2.0 ist daBild: TickX-New: Das neue TickX-Video-Tutorial zur Version 2.0 ist da
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TickX-New: Das neue TickX-Video-Tutorial zur Version 2.0 ist da

Die im Juni 2016 erschienene Version TickX 2.0 überzeugt mit frischem, flachem, kontrastreichem Design und der Technologie von SharePoint 2013. Das neue responsive Design, optimiert für mobile Geräte kommt unter anderem einer stärkeren Nutzung auf Tablets und Smartphones zugute. Mit TickX® Version 2.0 steht bei der Software-Schmiede media-service das bewährte Ticket- und Help-Desk-System erstmals als native SharePoint 2013-Lösung ab Juni 2016 allen Nutzern zur Verfügung. Bei der Entwicklung von TickX® werden seit jeher die Bedürfnisse der Ku…
29.06.2016
Bild: TICKX® 2.0 - NATIV FÜR MICROSOFT SHAREPOINT® 2013Bild: TICKX® 2.0 - NATIV FÜR MICROSOFT SHAREPOINT® 2013
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TICKX® 2.0 - NATIV FÜR MICROSOFT SHAREPOINT® 2013

Mit TickX® Version 2.0 steht bei der Software-Schmiede media-service das bewährte Ticket- und Help-Desk-System erstmals als native SharePoint 2013-Lösung ab Juni 2016 allen Nutzern zur Verfügung. Bei der Entwicklung von TickX® werden seit jeher die Bedürfnisse der Kunden berücksichtigt, Verbesserungs- und Featurevorschläge treffen auf offene Ohren. Nach den aktuellen Modulen Reporting und Knowledge Base, sowie der ODBC-Unterstützung im Datenbank-Connector, wird nun auch der Wunsch nach einer nativen SharePoint 2013-Lösung – der lang ersehnt…
08.06.2016
Bild: TickX 2.0 auf der CeBIT 2016Bild: TickX 2.0 auf der CeBIT 2016
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TickX 2.0 auf der CeBIT 2016

Besuchen Sie uns 3X auf der CeBIT. Das Hannoversche IT-Systemhaus media-service consulting & solutions GmbH, ist in diesem Jahr an drei Messeständen mit den Schwerpunkten: windream ECM für Dokumentenmanagement, WinLine ERP und dem Ticketsystem TickX® für Microsoft SharePoint, vertreten. Hannover, März 2016 – Isernhagen/ Hannover. Alles rund um betriebliche Prozesse, mesonic ERP- und CRM-Komplettlösungen WinLine - das Dokumentenmanagement ECM-System windream - TickX, unser Ticket- und Help-Desk-System für Microsoft SharePoint Es ist wieder …
19.02.2016
Bild: TickX auf der CeBIT 2016Bild: TickX auf der CeBIT 2016
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TickX auf der CeBIT 2016

CeBIT 2016: Hannover, Februar 2016 media-service consulting & solutions GmbH - Halle 6, Stand B18 - TickX für Microsoft SharePoint TickX-Vorträge in Halle 6, Stand B18: 15. März - 12 Uhr und 14:30 Uhr 16. März - 12 Uhr und 14:30 Uhr 17. März - 11 Uhr und 12 Uhr mesonic software GmbH - Halle 5, Stand C16 - Software für ERP, CRM, PPS, Business Intelligence Lösungen windream GmbH - Halle 3, Stand J20 - DMS - Dokumenten-Management CeBIT e-Ticket gibt es bei uns. Kontakt: info@media-service.com oder Telefon +49 511 6960340.
15.02.2016
Bild: TICKX Relaunch: Verbesserter Service, responsive Design - frischer Internetauftritt für TICKXBild: TICKX Relaunch: Verbesserter Service, responsive Design - frischer Internetauftritt für TICKX
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TICKX Relaunch: Verbesserter Service, responsive Design - frischer Internetauftritt für TICKX

Website www.tickx.de in neuem Design online, mit verbessertem Servicebereich, benutzerfreundlicher Navigation, großflächigen Bildern und mit automatischer Anpassung an alle Endgeräte wie Smartphone, Tablet und Desktop-PC. Sicherer Seitenzugriff durch vollständige https Verschlüsselung.. uvm. http://www.tickx.de
18.11.2015
Bild: TickX 1.5. neue Tutorials 'Knowledge Base und Reporting'Bild: TickX 1.5. neue Tutorials 'Knowledge Base und Reporting'
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TickX 1.5. neue Tutorials 'Knowledge Base und Reporting'

Hannover, 13.11.2015. Neue Tutorials Knowledge Base und Reporting für noch mehr Funktionalität im TickX. Mit den neuen Tutorials zur TickX Knowledge Base und Reporting erleben Sie noch mehr Funktionalität im TickX. Die TickX-Wissensdatenbank und ihre individuellen Auswertungen im Reporting eröffnen Ihnen noch viele weitere Möglichkeiten und Funktionen im TickX. Version 1.5 Tutorial Nr.12 - TickX Knowledge Base Das TickX Knowledge Base ist eine vollwertige und leistungsstarke Wissensdatenbank für Ihr TickX Ticketsystem. Es bietet zum einen …
16.11.2015
Bild: media-service News: Neuer Partner NetApp Deutschland GmbHBild: media-service News: Neuer Partner NetApp Deutschland GmbH
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media-service News: Neuer Partner NetApp Deutschland GmbH

NetApp Storage-Systeme - integrierte Datenspeicherlösungen, die optimale Virtualisierung, Storage-Effizienz sowie optimales Cloud Computing. NetApp steht für innovatives Storage- und Datenmanagement mit hervorragender Kosteneffizienz. Das breite Lösungsportfolio für Business-Applikationen, Storage für virtuelle Server, Disk-to-Disk Backup, und mehr veranlassen unsere Kunden sich für NetApp zu entscheiden. media-service ist autorisierter NetApp Silver Partner und Reseller für Storage-Systeme. NetApp steht für innovatives Storage- und Datenma…
23.10.2015
Bild: TickX Module 'Knowledge Base & Reporting' mit Version 1.5. verfügbarBild: TickX Module 'Knowledge Base & Reporting' mit Version 1.5. verfügbar
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TickX Module 'Knowledge Base & Reporting' mit Version 1.5. verfügbar

IT- Support-Software, Hannover September 2015. TickX Module “Knowledge Base” und “Reporting“ sind verfügbar - Neuigkeiten, Anpassungen, Optimierungen sowie zahlreiche neue Features mit Version 1.5. angepasst und realisiert. Die TickX-"Knowledge Base". Die Wissensdatenbank für Ihr Unternehmen – gewohnt leicht und intuitiv zu bedienen, sowohl für den Autor wie auch für den Anwender. Artikel mit Lösungen, Prozessbeschreibungen, Tutorials sowie alle wichtigen Informationen werden mit dem TickX Modul Knowledge Base ganz einfach erfasst und dem …
15.09.2015
Bild: TickX® - die neusten TickX-Videos Nr. 7 bis Nr. 11 stehen zur VerfügungBild: TickX® - die neusten TickX-Videos Nr. 7 bis Nr. 11 stehen zur Verfügung
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TickX® - die neusten TickX-Videos Nr. 7 bis Nr. 11 stehen zur Verfügung

TickX für SharePoint – V1.4 Tutorial Nr. 7 - Vorlagen für Benachrichtigungen anpassen Vorlagen für Benachrichtigungen in TickX können individuell angepasst werden. Es besteht neben der Bearbeitung von Signaturen die Möglichkeit, unterschiedlichste Platzhalter im Body und im Nachrichten-Betreff einzusetzen, die an entsprechender Stelle in E-Mails platziert und automatisch mit den entsprechenden Daten gefüllt werden. TickX für SharePoint – V1.4 Tutorial Nr. 8 - CSS-Styles für Richtext-Editoren Mittels Cascading Style Sheets (CSS) können innerh…
08.04.2015
Bild: CeBIT 2015 - Impressionen und Resümee von media-service consulting & solutions GmbHBild: CeBIT 2015 - Impressionen und Resümee von media-service consulting & solutions GmbH
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CeBIT 2015 - Impressionen und Resümee von media-service consulting & solutions GmbH

Cebit Partnerland China - media-service unsere Partner mesonic GmbH und windream GmbH "d!conomy - die digitale Transformation erfasst alle Lebensbereiche" CeBIT - Das weltweit wichtigste Event für die IT-Branche und exklusive Ideenbörse für neue Businesskonzepte und wegweisende Produkte. media-service consulting & solutions GmbH war gleich zweimal auf der diesjährigen CeBIT vertreten. Hannover - vom 16. bis zum 20. März war das Messegelände in Hannover wieder die Schnittstelle zwischen Gegenwart und Zukunft mit dem weltweit größten IT-Me…
25.03.2015
Bild: Neue TickX-Videos - Neuigkeiten zur Version 1.4Bild: Neue TickX-Videos - Neuigkeiten zur Version 1.4
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Neue TickX-Videos - Neuigkeiten zur Version 1.4

Hannover, 09.03.2015 - In den neuen Tutorials lernen Sie TickX Fluency und das TickX-Archiv kennen. Die aktuelle TickX-Version 1.4 sorgt für noch mehr Funktionalität im TickX Tutorial Nr. 1 - TickX Fluency Schneller zum Ergebnis - TickX Fluency steht für die nahtlose Folge von Arbeitsabläufen, die den Benutzer sein Ziel – die Erstellung eines Tickets beispielsweise – effizienter erreichen lassen. Der Gedankenfluss, welches Element als nächstes angefügt werden muss, wird so nicht unterbrochen. Tutorial Nr. 2 - Lieferanten Neben Kunden u…
09.03.2015
Bild: CeBIT 2015 - Besuchen Sie uns zweimal auf der CeBITBild: CeBIT 2015 - Besuchen Sie uns zweimal auf der CeBIT
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CeBIT 2015 - Besuchen Sie uns zweimal auf der CeBIT

Hannover- Januar 2015. Wir laden Sie ein media-service consulting & solutions GmbH zur CeBIT 2015. Alles rund um betriebliche Prozesse, mesonic ERP- und CRM-Komplettlösungen WinLine und das Dokumentenmanagement ECM-System windream. Es ist wieder einmal so weit. Vom 16. bis zum 20. März ist das Messegelände in Hannover ein weiteres Mal die Schnittstelle zwischen Gegenwart und Zukunft. Wenn das weltweit größte Event der IT-Branche seine Pforten öffnet sind mesonic, windream und media-service mit von der Partie. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir…
23.01.2015
Bild: Im TickX sorgt Fluency für einen beschleunigten ArbeitsablaufBild: Im TickX sorgt Fluency für einen beschleunigten Arbeitsablauf
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Im TickX sorgt Fluency für einen beschleunigten Arbeitsablauf

TickX Version 1.4 bringt noch mehr Funktionalität. Fluency greift den TickX-Ansatz auf und führt ihn konsequent weiter – übersichtlicher, einfacher und flüssiger arbeiten. Ab TickX Version 1.4 erleichtern dafür neue Buttons für „Speichern“ und „Abbrechen“ die Arbeit. Zudem können Elemente – sogar mit Anlagen – kopiert werden. Das neue Element wird automatisch dem aktuellen Element zugeordnet. Fluency entspricht genau dem TickX-Ansatz - übersichtlich, vereinfacht und flüssig einen ganzen Arbeitsablauf im TickX zu ermöglichen. TickX Fluenc…
14.01.2015
Bild: Neues TickX Modul "Archiv" - Version 1.4.0Bild: Neues TickX Modul "Archiv" - Version 1.4.0
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Neues TickX Modul "Archiv" - Version 1.4.0

Hannover, Januar 2015. Die neue Version 1.4.0 steht zur Verfügung Die TickX-Version 1.4.0 enthält neue Funktionen, unteranderem das TickX "Archiv" , (Modul integriert in TickX Core) – archivieren von Tickets nach konfigurierbarer Zeit (Regeln nach Zeit, Queue und Kunde), konfigurierbare Felder und Feldzuordnungen, Archiv-Hauptseite mit Suche (SharePoint-Suche. Das TickX Archiv archiviert Tickets automatisch nach einer konfigurierbaren Anzahl von Tagen. Somit bleibt TickX übersichtlich und performant, während Sie trotzdem weiterhin auf die…
05.01.2015
Bild: TickX®- Das Modul "Abrechnung" ermöglicht aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellenBild: TickX®- Das Modul "Abrechnung" ermöglicht aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen
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TickX®- Das Modul "Abrechnung" ermöglicht aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen

TickX®- Das Zusatzmodul "Abrechnung" ermöglicht Ihnen aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen. Über das Modul können Sie Abrechnungsberichte als Beleg oder Nachweise gegenüber Ihren Kunden oder der Kostenstellen erstellen. Hierfür muss das jeweilige Ticket geschlossen und zur Abrechnung freigegebenen sein. Abrechnungsberichte können als Beleg oder Nachweis gegenüber Kunden oder Kostenstellen dienen. Sie werden im XML Datei-Format, mit Belegnummern durchsortiert, in der eigenen Dokumentenbibliothek „Rechnungsbelege“ ab…
26.05.2014
Bild: TickX-News: Version 1.3.15 neue Features und AnpassungenBild: TickX-News: Version 1.3.15 neue Features und Anpassungen
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TickX-News: Version 1.3.15 neue Features und Anpassungen

Hannover, Mai 2014 – media-service stellt die neusten TickX-Features und Anpassungen vor. Version 1.3.15 - Neuer Vorlagentyp für Zeiteinträge „Quick Zeiteintrag“. > Automatische Erstellung von Kontakten zu eindeutig zuordenbaren Kunden anhand der E Mail-Domäne bei eingehenden E-Mails. Diese Einstellung kann im E-Mail-Workflow konfiguriert werden. Nicht möglich bei der Benutzung vom DB-Connector! > Hinterlegen eines Kunden zum Posteingangs-Workflow bei der Erstellung von Tickets. Kontakte können zu diesem hinterlegten Kunden ebenfalls erst…
09.05.2014
Bild: Teil 5 der aktuellen TickX-Videos steht zur VerfügungBild: Teil 5 der aktuellen TickX-Videos steht zur Verfügung
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Teil 5 der aktuellen TickX-Videos steht zur Verfügung

In den folgenden fünf Tutorials lernen Sie Details zum „Kundenportal“ des Microsoft SharePoint Ticketsystems kennen. Hannover, April 2014 – media-service veröffentlicht in Teil 5 seiner erfolgreichen TickX-Video-Tutorial-Reihe fünf weitere Videos auf der neuen Website www.tickx.de. Das Kundenportal ist das zentrale Thema in den neuen TickX Videos. Allein drei unserer fünf neuen Videobeiträge werden sich mit dem Portal befassen. Ein wichtiger Aspekt ist die Teamarbeit in unserem Ticketsystem, daher sprechen wir diesmal auch das Thema Queues …
10.04.2014
Bild: CeBIT 2014 Rückblick - von media-service c & s GmbHBild: CeBIT 2014 Rückblick - von media-service c & s GmbH
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CeBIT 2014 Rückblick - von media-service c & s GmbH

Hannover, März 2014 - media-service gemeinsam mit seinem Partner mesonic software gmbh auf der weltweit größten Computermesse CeBIT - Weltweit wichtigstes Event für die IT-Branche und exklusive Ideenbörse für neue Businesskonzepte und wegweisende Produkte. Neueste Produkte - Innovative Lösungen - Wegweisende Trends. Hannover, vom 10. bis zum 14. März war das Messegelände in Hannover wieder die Schnittstelle zwischen Gegenwart und Zukunft mit dem weltweit größten IT-Messeevent unter dem Motto: "100 Prozent Business". Im Mittelpunkt der Messe …
21.03.2014
Bild: media-service lädt Sie auf die CeBIT 2014 einBild: media-service lädt Sie auf die CeBIT 2014 ein
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media-service lädt Sie auf die CeBIT 2014 ein

Einladung zur CeBIT 2014 – Alles rund um betriebliche Prozesse, mesonic ERP- und CRM-Komplettlösungen WinLine 10.0 und unsere individuelle SharePoint Ticket-und Help-Desk-Lösung TickX. Es ist wieder einmal so weit. Vom 10. bis zum 14. März ist das Messegelände in Hannover ein weiteres Mal die Schnittstelle zwischen Gegenwart und Zukunft. Wenn das weltweit größte Event der IT-Branche seine Pforten öffnet sind mesonic und media-service mit von der Partie. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Trends und Innovationen des wichtigsten ITK-Ereignisse…
03.03.2014
Bild: TickX-News Teil 4 der aktuellen TickX-Videos: Suchen & Filtern, Abrechnung, Kundendatenimport und vieles mehr…Bild: TickX-News Teil 4 der aktuellen TickX-Videos: Suchen & Filtern, Abrechnung, Kundendatenimport und vieles mehr…
media-service consulting & solutions GmbH

TickX-News Teil 4 der aktuellen TickX-Videos: Suchen & Filtern, Abrechnung, Kundendatenimport und vieles mehr…

Hannover, Januar 2014 – media-service veröffentlicht in Teil 4 seiner erfolgreichen TickX-Video-Tutorial-Reihe sechs weitere Videos auf der neuen Website tickx.de. „Um drei grundsätzliche Themen wird es in den sechs neuen Video-Tutorials gehen, nämlich zum einen um das individuelle Umfeld des Supporters, in Form von konfigurierbaren persönlichen Views und Filtern, Kalenderfunktionalitäten, Suchmöglichkeiten, sowie den verschiedenen Aufgabentypen innerhalb von TickX. Ein zweites wichtiges Thema, wird das Abrechnungsmodul sein. Hier dreht si…
22.01.2014
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