(openPR) Mit TickX® Version 2.0 steht bei der Software-Schmiede media-service das bewährte Ticket- und Help-Desk-System erstmals als native SharePoint 2013-Lösung ab Juni 2016 allen Nutzern zur Verfügung.
Bei der Entwicklung von TickX® werden seit jeher die Bedürfnisse der Kunden berücksichtigt, Verbesserungs- und Featurevorschläge treffen auf offene Ohren.
Nach den aktuellen Modulen Reporting und Knowledge Base, sowie der ODBC-Unterstützung im Datenbank-Connector, wird nun auch der Wunsch nach einer nativen SharePoint 2013-Lösung – der lang ersehnte Meilenstein TickX® 2.0 – erfüllt.
TickX® 2.0 kommt mit einem frischen, flachen, kontrastreichen Design und verzichtet zugunsten besserer Platznutzung für Formulare auf viele Dialoge. Zusammen mit einem adaptiven Layout kommt dies vor allem der Nutzung auf kleineren Bildschirmen und Tablets zugute.
SharePoint 2013 bietet eine solide Basis, deren Umfang einer Enterprise-Lösung wie TickX® vollkommen gerecht wird. Mit der kostenlosen SharePoint 2013 Foundation haben Unternehmen die Möglichkeit, kostengünstig Ihre Szenarien abzubilden.
Für alle SharePoint 2016 Nutzer, die Unterstützung für TickX auf SharePoint 2016 Basis wird innerhalb der nächsten Wochen verfügbar sein.
DAS IST NEU IN TICKX® 2.0
NATIVE SHAREPOINT 2013-LÖSUNG
Neues, modernes, flaches, kontrastreiches Design der Oberfläche
RESPONSIVE
Inhalte skalieren beim Verkleinern und Vergrößern des Browserfensters
ADAPTIV
Positionierung des Inhalts passt sich der Fenstergröße an:
- Vollansicht - 2-spaltig, Menü immer eingeblendet
- Kleines Fenster oder Tablet 2-spaltig, Menü ausgeblendet
- Tablet Portrait - 1-spaltig, Menü ausgeblendet
- Smartphone - 1-spaltig, reduzierte Rahmen, Menü ausgeblendet
Die Seitennavigation kann jederzeit mit einem Klick eingeblendet werden.
SUCHE
Mit SharePoint 2013 steht die Enterprise-Suche ab der Foundation zur Verfügung - ein echter Gewinn nicht nur für TickX® mit Archiv und Knowledge Base.
Zusätzlich bietet TickX® die Suchverfeinerung auf alle relevanten Inhalte wie u. a. Tickets, Kommunikationen, Tätigkeiten.
WEITERE FEATURES
- Instant-Filter-Funktion zum einfachen Finden von Listen (Apps)
- Kalender im Dashboard neugestaltet
- Kundenansicht verbessert
- Browser Spellchecker ermöglicht Verwendung der Rechtschreibprüfung des Browsers auch mit SharePoint Foundation
- Funktionalität aus Billing Plus in das Abrechnungsmodul integriert
- Einfügen von Bildern aus der Zwischenablage direkt im Richtext-Feld
