(openPR) Moderne Unternehmen mit internen und externen Service- und Supportprozessen benötigen ein flexibles, leistungsfähiges und vollständig integriertes Ticketsystem.
TickX als Ticketsystem auf Basis von Microsoft SharePoint erfüllt diese Anforderungen – intuitiv, intelligent eingebettet in die Microsoft Welt und integriert mit SharePoint, Outlook, Teams... Damit ist TickX eine Softwarelösung für digitale Support-Prozesse für mittelständische, große Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung, die Microsoft SharePoint einsetzen.
Mit der konsequenten Nutzung von SharePoint als zentrale Plattform für die Ticketverwaltung ist TickX ein durchdachtes Support- und Helpdesk System von der Erfassung der Kundenkommunikationen, der Erstellung von Support-Tickets, über die Priorisierung und Bearbeitung bis hin zur Archivierung, Abrechnung und Auswertung. So lassen sich Ihre Kommunikation strukturieren, Verantwortlichkeiten klar zuweisen, Bearbeitungsstände transparent dokumentieren und eine nahtlose IT-Infrastrukturen schaffen.
TickX verfügt out of the Box über zahlreiche Zusatzmodule.
TickX ist ein branchenübergreifend einsetzbares, flexibles Werkzeug, das Unternehmensabläufe optimiert und gleichzeitig die Effizienz steigert. Durch seine modulare Erweiterbarkeit und visuell ansprechende Benutzeroberfläche bietet es nicht nur ein klassisches Ticketsystem, sondern auch zahlreiche zusätzliche Features, die an individuelle Bedürfnisse angepasst werden können.
TickX unterstützt branchenübergreifend im externen und internen Support und bietet zahlreiche Features, die für bessere Teamarbeit, ein effizienteres Zeitmanagement, einen reibungslosen Workflow und einen perfekt organisierten Kundenservice sorgen werden.
TickX verbessert die Teamarbeit, den Workflow, das Zeitmanagement und den Kundenservice, indem es eine intuitive Bedienung, automatisierte Funktionen wie E-Mail-Routing, Statusbenachrichtigungen und Ressourcenmanagement ermöglicht. Aufgaben können einfach delegiert, Prozesse transparent und effizient gestaltet werden, was die Zusammenarbeit zwischen Kollegen, Abteilungen, Standorten und Mandanten fördert.
Nutzen Sie SharePoint als Ticketsystem und heben Sie Ihre Support-Prozesse auf ein neues Level der Produktivität, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit. https://www.tickx.de
