(openPR) TickX ist eine leistungsstarke Microsoft SharePoint-basierte Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als perfekter Begleiter bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie der Steigerung ihrer Dienstleistungsqualität unterstützt. Das multifunktionale Ticketsystem, mit vielen zusätzlichen Features, ist branchenübergreifend einsetzbar.
TickX listet sämtliche Prozesse und Supportanfragen übersichtlich in einem zentralen Dashboard klar identifizierbar auf, zeigt den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie weitere Informationen zu jedem Vorgang (z. B. Dringlichkeit von Aufgaben) an und ermöglicht die Ticket-Übernahme durch einen Sachbearbeiter mit wenigen Klicks. Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen unterstützen die Ticket-Verantwortlichen in TickX bei der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA). So können Reaktions- und Lösungszeiten eingehalten werden und kein geöffnetes Ticket wird vernachlässigt oder geht verloren.
Weitere Besonderheiten von TickX:
- ein integrierter Live-Ticker, der alle, oder einzelne, jederzeit ins Bild setzt.
- standort- und bereichsübergreifende Verwaltung für mehr Transparenz und bessere Teamarbeit.
- modularer Aufbau und Skalierbarkeit.
- mögliche individuelle Anpassungen und Schnittstellen, damit alles passgenau sitzt.
Weitere Informationen, sowie den verfügbaren Lizenzversionen und Preisen erhalten Sie gerne auf Anfrage von uns. Aussichten auf die neue version 3.0 gibt auch hier demnächste http://www.tickx.de
Presseinformation
Service mit System: TickX - das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.
Diese Pressemeldung wurde auf openPR veröffentlicht.
Verantwortlich für diese Pressemeldung:
Über das Unternehmen
Unternehmensprofil media-service consulting & solutions GmbH
Mein IT-Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 30-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund. Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
Mein IT-Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 30-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund. Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
Pressebericht „Service mit System: TickX - das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
Disclaimer: Für den obigen Pressetext inkl. etwaiger Bilder/ Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen. Wenn Sie die obigen Informationen redaktionell nutzen möchten, so wenden Sie sich bitte an den obigen Pressekontakt. Bei einer Veröffentlichung bitten wir um ein Belegexemplar oder Quellenennung der URL.
Weitere Mitteilungen von media-service consulting & solutions GmbH
Microsoft SharePoint TickX das Ticketsystem für Ihr Unternehmen
Moderne Unternehmen mit internen und externen Service- und Supportprozessen benötigen ein flexibles, leistungsfähiges und vollständig integriertes Ticketsystem.
TickX als Ticketsystem auf Basis von Microsoft SharePoint erfüllt diese Anforderungen – intuitiv, intelligent eingebettet in die Microsoft Welt und integriert mit SharePoint, Outlook, Teams... Damit ist TickX eine Softwarelösung für digitale Support-Prozesse für mittelständische, große Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung, die Microsoft SharePoint einsetzen.
Mit der ko…
TickX 4.3 - News - Alle Module im Überblick - Microsoft SharePoint
In diesem Ticketsystem macht das Erstellen und Bearbeiten eines Vorgangs keine lästige Arbeit, sondern Spaß.
* Das Zusatzmodul „Customer Service Portal“ ergänzt das bisherige Basissystem und Supporter-Dashboard, auf der die Kunden ihre angeforderten Tickets, deren Bearbeitungsstand und Historie unmittelbar einsehen und verfolgen können.
* Das Zusatzmodul "Billing" ermöglicht dem Supporter aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen.
* Das Zusatzmodul "Archiv" archiviert Tickets automatisch nach einer konfigurierbaren …
Das könnte Sie auch interessieren:
Service mit System: TickX – das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.
TickX ist eine leistungsstarke Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als perfekter Begleiter bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie der Steigerung ihrer Dienstleistungsqualität unterstützt.
Das multifunktionale Tool eignet sich als klassisches Ticketsystem, bietet aber noch viele zusätzliche …
News & Nachrichten: TickX für Microsoft SharePoint
… erfahren zu TickX ? Ihre TickX Ansprechpartner Herr Yavuz Ölcgen.Weitere Infos unter: https://www.tickx.deTickX – das Ticket- und Helpdesk-System auf Basis von Microsoft SharePoint.Die Experten von media-service consulting & solutions GmbH haben es exklusiv entwickelt, der Vertrieb von TickX erfolgt über media-service und auch nur mit ausgewählten …
Ein neuer Meilenstein im TickX - Version 3.4 steht zur Verfügung!
DAS TICKET- UND HELPDESK-SYSTEM FÜR MICROSOFT SHAREPOINT.
Mit der aktuellen TickX Version 3.4 haben wir wieder zahlreiche Verbesserungen und Anpassungen im TickX vorgenommen.
TickX 3.4.0 bietet Ihnen spannende neue Feature:
- Verschaffen Sie sich schnell einen Überblick über die Anliegen eines Kunden mit der Kundenvorauswahl.
- Mit dem Bearbeiten geschlossener …
media-service beschließt für TickX neue Partnerschaft mit „Cloud4You“
Cloud4You der Anbieter mit innovativen Cloud- und Hostinglösungen "Hosted TickX"
Hannover, Juli/ August 2012 media-service arbeitet ab Juli 2012 mit Cloud4You, dem Cloud- und Hosting Spezialisten aus Ellwangen zusammen und wird mit Cloud4You sein eigens entwickeltes TickX, dem Ticket- und Help-Desk- System auf SharePoint 2010, den Vertrieb vorantreiben. …
INITIATIVE MITTELSTAND hat den Innovationspreis- IT 2012 auf der Cebit 2012 verliehen
… als 2500 Unternehmen hatten sich in diesem Jahr für den begehrten Innovationspreis- IT 2012 in den 40 offiziellen Kategorien beworben. media-service trat mit seinem Ticket- und Helpdesk System TickX in der Kategorie IT- Service an. In den insgesamt 40 Kategorien wurden dieses Jahr von der Initiative Mittelstand Preise vergeben. Gewählt durch eine hochkarätige …
Ein neuer Meilenstein im TickX die Version 3.0
… Site Connector und DB Connector im SharePoint manuell zu pflegen.
Service mit System: TickX - das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.
TickX ist eine leistungsstarke Microsoft SharePoint-basierte Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als perfekter Begleiter bei der Optimierung von …
DIE AKTUELLE TICKX VERSION 3.2 – STEHT IN KÜRZE ALLEN NUTZERN ZUR VERFÜGUNG!
TICKX - DAS TICKET- UND HELPDESK-SYSTEM FÜR SHAREPOINT
Mit der aktuellen TickX Version 3.2 haben wir wieder zahlreiche Verbesserungen und Anpassungen im TickX vorgenommen.
Das neue TickX-Modul „Ressourcen Sync“ - Automatischer regelmäßiger Ressourcensync aus MS-SQL. Mit dem Modul für Ressourcensync können Ressourcen aus einer MS-SQL-Datenbank nach TickX …
TICKX NEWS & NACHRICHTEN: DIE AKTUELLE TICKX VERSION 3.3.0.
… sortiert angezeigt. Die Sortier-Spalte ist je nach Kontext
gewählt.
Service mit System: TickX - das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.
TickX ist eine leistungsstarke Microsoft SharePoint-basierte Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als perfekter Begleiter bei der Optimierung …
TickX - Microsoft SharePoint 2010 erhält ein umfangreiches, modulares Ticketsystem
Die media-service consulting & solutions GmbH macht aus Microsofts Kollaborations-Plattform eine runde Sache.
Hannover, Juni 2012. Mit der eigens für SharePoint 2010 entwickelten Ticket- und Help-Desk-Lösung TickX haben die SharePoint-Experten der media-service consulting & solutions GmbH aus Hannover eine echte Innovation auf den Markt gebracht. …
TickX trifft den Nerv der Zeit
Hohe Nachfrage nach Ticket- und Help-Desk-System für SharePoint 2010
Hannover, 27. Januar 2012. Die hohe Nachfrage nach TickX bestätigt media-service Erwartungen:
Mit dem für Microsoft SharePoint 2010 entwickelten Ticket- und Help-Desk-System hat das IT-Systemhaus aus Hannover den Nerv der Zeit getroffen. Seit den ersten Präsentationen im Dezember 2011 …
Sie lesen gerade: Service mit System: TickX - das All-in-One Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.