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media-service consulting & solutions GmbH

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media-service consulting & solutions GmbH Presse: Simone Zingel Entwicklung: Torsten Pade Hannoversche Str. 36b 30916 Isernhagen presse@media-service.com szingel@media-service.com

Über das Unternehmen

Mein IT-Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 30-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund. Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.

Aktuelle Pressemitteilungen von media-service consulting & solutions GmbH
Bild: TickX-News: TickX-Version 2.3 ist da - die neuen Features im ÜberblickBild: TickX-News: TickX-Version 2.3 ist da - die neuen Features im Überblick
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TickX-News: TickX-Version 2.3 ist da - die neuen Features im Überblick

Hannover/ Isernhagen, 04.01.2018 Auch für TickX 2.3 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen und natürlich Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen! TickX 2.3 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten. 1.1 Klassifizierung - Auswertung Mit der Klassifizierung haben Sie die Möglichkeit beim Schließen vom Ticket einen Wert auszuwählen was z. B. der Grund für dieses Ticket war. Über das Auswerten solcher K…
05.01.2018
Bild: SharePoint: OOTB-Features oder eigene Entwicklung?Bild: SharePoint: OOTB-Features oder eigene Entwicklung?
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SharePoint: OOTB-Features oder eigene Entwicklung?

Beim Entwickeln für größere Produkte – wie im Falle von TickX für SharePoint – stellt man sich bei neuen Anforderungen als erstes die Frage: gibt es bereits eine Funktionalität, die den Ansprüchen genügt? Wenn ja, hat sie unter Umständen das Potential, später erweitert zu werden? Gerade als Entwickler will man entwickeln. Und neigt schnell dazu, Features auf eigene Art umsetzen zu wollen, selbst wenn man das Rad dabei neu erfindet. Aber übersehe ich als Entwickler nicht vielleicht im Basisprodukt vorhandene Features, die genügen, um die neuen…
03.01.2018
Bild: TickX Tutorial 2.0 Modul Working Time Report “ArbeitszeitberichteBild: TickX Tutorial 2.0 Modul Working Time Report “Arbeitszeitberichte
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TickX Tutorial 2.0 Modul Working Time Report “Arbeitszeitberichte

TickX für Microsoft SharePoint das neue Tutorial “Arbeitszeitberichte” Das TickX Modul Work Time Report dient Support-Mitarbeitern als Hilfe zur Selbstkontrolle der in TickX erfassten Arbeitszeit. Pro Arbeitstag können Mitarbeiter einen Bericht anlegen, aktualisieren und abschließen. Abgeschlossene Berichte können nicht mehr aktualisiert werden. Mitarbeiter sehen nur eigene Berichte. Ein Bericht zeigt die für den Berichtstag erfassten Zeiteinträge in einem Gantt-Diagramm. Für das Unternehmen wird Kernarbeitszeit, tägliche Anwesenheitszeit s…
27.11.2017
Bild: TickX wir setzten die Videoreihe für TickX fortBild: TickX wir setzten die Videoreihe für TickX fort
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TickX wir setzten die Videoreihe für TickX fort

TickX Tutorial 2.0 “Arbeitszeitberichte TickX für Microsoft SharePoint das neue Tutorial “Arbeitszeitberichte” Tagesabschluss lückenlos erstellen, Supportzeiten können mit TickX einfach und schnell auf Tagesbasis individuell überprüft, korrigiert und nachträglich erfasst werden. Das neue TickX Zusatzmodul „Arbeitszeitberichte“ steht ab der Version 2.0 und in Verbindung mit den Modulen Reporting und/oder Abrechnung zur Verfügung. Das neue TickX Feature integriert sich nahtlos in das TickX Dashboard und lässt sich wie gewohnt einfach und int…
27.11.2017
Bild: TickX-News: Wir setzten die TickX-Tutorial Serie fort mit dem Tutorial "Arbeitszeitberichte"Bild: TickX-News: Wir setzten die TickX-Tutorial Serie fort mit dem Tutorial "Arbeitszeitberichte"
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TickX-News: Wir setzten die TickX-Tutorial Serie fort mit dem Tutorial "Arbeitszeitberichte"

TickX für SharePoint – V2.0 Tutorial Nr.1 - (TickX “Arbeitszeitberichte”) Tagesabschluss lückenlos erstellen, Supportzeiten können mit TickX einfach und schnell auf Tagesbasis individuell überprüft, korrigiert und nachträglich erfasst werden. Das neue TickX Zusatzmodul „Arbeitszeitberichte“ steht ab der Version 2.0 und in Verbindung mit den Modulen Reporting und/oder Abrechnung zur Verfügung. Das neue TickX Feature integriert sich nahtlos in das TickX Dashboard und lässt sich wie gewohnt einfach und intuitiv zu bedienen. Und hier geht …
05.10.2017
Bild: TickX-News: Version 2.2 mit zahlreichen neuen Features und dem neuen Zusatzmodul Service Catalog IntegrationBild: TickX-News: Version 2.2 mit zahlreichen neuen Features und dem neuen Zusatzmodul Service Catalog Integration
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TickX-News: Version 2.2 mit zahlreichen neuen Features und dem neuen Zusatzmodul Service Catalog Integration

Auch für TickX 2.2 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen und natürlich Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen: TickX 2.2 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten. Für detaillierte Informationen zu den neuen Features, für Installations- und Verwendungshinweise verweisen wir auf die aktuellen Release Notes, das Benutzerhandbuch TickX 2.2 sowie die entsprechenden Modulhandbücher. 1.1 TÄTIGKEITEN MIT CH…
18.09.2017
Bild: TickX Version 2.2 steht zur Verfügung – das neue Modul „Service Catalog Integration“Bild: TickX Version 2.2 steht zur Verfügung – das neue Modul „Service Catalog Integration“
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TickX Version 2.2 steht zur Verfügung – das neue Modul „Service Catalog Integration“

Auch für TickX 2.2 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen: TickX 2.2 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten. Das Modul für Standardisierung, Transparenz und Optimierung Ihrer Leistungen. Mit dem neuen Modul Service Catalog Integration bilden Sie Ihr Services-Portfolio in TickX ab. Entwerfen Sie Service-Formulare, gruppieren Sie Ihre angebotenen Dienstleistungen nach Kategorien und bieten Sie diese…
28.08.2017
Bild: TickX-News: Erweiterung "Arbeitszeitberichte" zum Modul „ Reporting“ ab Version 2.1Bild: TickX-News: Erweiterung "Arbeitszeitberichte" zum Modul „ Reporting“ ab Version 2.1
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TickX-News: Erweiterung "Arbeitszeitberichte" zum Modul „ Reporting“ ab Version 2.1

TickX „Arbeitszeitberichte“ dient Support-Mitarbeitern als Hilfe zur Selbstkontrolle der in TickX erfassten Arbeitszeit. Pro Arbeitstag können Mitarbeiter einen Bericht anlegen, auf den nur sie selbst und die Personalverwalter Zugriff haben, aktualisieren und abschließen. Einmal abgeschlossen, kann ein Bericht nicht mehr geändert werden. Der Arbeitszeitbericht stellt dem Mitarbeiter die Zeiteinträge, an denen er beteiligt war, übersichtlich in einem Gantt-Diagramm dar. Global konfigurierte Kernarbeitszeit, Start und Ende eines Zeiteintrags…
02.06.2017
Bild: TickX 2.1 Key Performance Indicator (KPI)Bild: TickX 2.1 Key Performance Indicator (KPI)
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TickX 2.1 Key Performance Indicator (KPI)

Auch für TickX 2.1 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen. TickX 2.1 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten. Key Performance Indicator (KPI) - Reduzieren Sie die Informationsflut auf dem Dashboard – tauschen Sie Listenansichten gegen aussagekräftige KPI-Kacheln! Sinnvolle Kennzahlen wie die Anzahl der heute fälligen Tickets oder der die Anzahl der unbeantworteten Kommunikationen helfen Ihnen, wichti…
15.05.2017
Bild: TickX 2.1 weitere Verbesserungen und AnpassungenBild: TickX 2.1 weitere Verbesserungen und Anpassungen
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TickX 2.1 weitere Verbesserungen und Anpassungen

media-service, das IT-Systemhaus und Hersteller von TickX aus Hannover - die aktuelle Version 2.1 steht zur Verfügung mit zahlreichen Verbesserungen und Erweiterungen im TickX. > Aufgaben aus dem Aufgaben-Webpart werden direkt im Bearbeiten-Modus geöffnet > Benachrichtigungen zum Ticket werden nach dem Schließen des Tickets deaktiviert und können bei Bedarf wieder aktiviert werden > Tickets können individuell für das Kundenportal sichtbar oder unsichtbar geschaltet werden (Überschreibt die Queue-Einstellung) > Schließen-Button in Kommunikati…
10.05.2017
Bild: TickX-News: Arbeitszeitberichte - „Habe ich Zeiteinträge vergessen?“Bild: TickX-News: Arbeitszeitberichte - „Habe ich Zeiteinträge vergessen?“
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TickX-News: Arbeitszeitberichte - „Habe ich Zeiteinträge vergessen?“

Auch für TickX 2.1 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen und natürlich Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen: TickX 2.1 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten. Einfacher mit Anlagen umgehen - Anlagen einfügen zu Tickets und Tätigkeiten jetzt per Mehrfachauswahl hinzu. In Chrome und Firefox sogar per Drag & Drop! Arbeitszeitberichte - „Habe ich Zeiteinträge vergessen?“ „Habe ich das Produktivzi…
08.05.2017
Bild: Die aktuelle TickX Version 2.1 steht zur Verfügung mit zahlreichen Verbesserungen und Erweiterungen.Bild: Die aktuelle TickX Version 2.1 steht zur Verfügung mit zahlreichen Verbesserungen und Erweiterungen.
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Die aktuelle TickX Version 2.1 steht zur Verfügung mit zahlreichen Verbesserungen und Erweiterungen.

Auch für TickX 2.1 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen und natürlich Ihre Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen: TickX 2.1 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten. Einfacher mit Anlagen umgehen - Fügen Sie Anlagen zu Tickets und Tätigkeiten jetzt per Mehrfachauswahl hinzu. In Chrome und Firefox sogar per Drag & Drop! Arbeitszeitberichte - „Habe ich Zeiteinträge vergessen?“ „Habe ich das Produkti…
10.04.2017
Bild: Sind Sie auf der CeBIT?Bild: Sind Sie auf der CeBIT?
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Sind Sie auf der CeBIT?

Wir zeigen Ihnen TickX für Microsoft SharePoint mit der neuesten Version 2.1 und das windream ECM-System Version 6.5. Pünktlich zur CeBIT 2017 stellt media-service, das IT-Systemhaus und Hersteller von TickX aus Hannover, die aktuelle Version 2.1 steht zur Verfügung mit zahlreichen Verbesserungen im TickX. Auch für TickX 2.1 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen und natürlich Kundenwünsche nicht außer Acht gelassen: TickX 2.1 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick übe…
06.03.2017
Bild: windream ECM-System - die aktuelle Version 6.5 auf der CeBITBild: windream ECM-System - die aktuelle Version 6.5 auf der CeBIT
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windream ECM-System - die aktuelle Version 6.5 auf der CeBIT

Unsere Partner-News & Nachrichten: windream präsentiert die aktuelle Version 6.5 des windream ECM-Systems auf der CeBIT 2017 vom 20. bis 24. März in Hannover. (Halle 3 Stand J 20) Die Version 6.5 zeichnet sich unter anderem durch eine neue Sidebar aus, über die sich typische ECM-Aufgaben direkt vom Desktop ausführen lassen. windream 6.5 bietet Anwendern zudem eine erweiterte Recherche-Anwendung mit zusätzlichen Suchoptionen sowie ein komplett neugestaltetes Konfigurationsmodul. Die neue Sidebar in der windream 6.5 Business Edition Bestandte…
06.03.2017
Bild: Wichtiges zum Thema: Gesetzliche Pflicht der E-Mail-ArchivierungBild: Wichtiges zum Thema: Gesetzliche Pflicht der E-Mail-Archivierung
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Wichtiges zum Thema: Gesetzliche Pflicht der E-Mail-Archivierung

Bin ich eigentlich auch betroffen?! Wenn im Unternehmen E-Mails mit kaufmännischen Inhalten (Rechnungen, Angebotsannahmen, Zahlungserinnerungen, etc.) eingesetzt werden, muss seit dem 01. Januar 2017 gewährleistet sein, dass der ein- und ausgehende E-Mail-Verkehr revisionssicher und jederzeit abrufbar archiviert wird. Weiterhin müssen die Daten maschinell auswertbar sein. Eine alleinige Aufzeichnung auf Mikrofilm oder Papier ist nicht ausreichend, da dies den Anforderungen an die (jederzeitige) maschinelle Auswertbarkeit nicht genügt. Weiterh…
06.03.2017
Bild: Ab 1. Januar 2017 gelten sehr strenge, gesetzliche Regeln GoBD) zur E-Mail-Archivierung für alle Unternehmen.Bild: Ab 1. Januar 2017 gelten sehr strenge, gesetzliche Regeln GoBD) zur E-Mail-Archivierung für alle Unternehmen.
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Ab 1. Januar 2017 gelten sehr strenge, gesetzliche Regeln GoBD) zur E-Mail-Archivierung für alle Unternehmen.

media-service News, Hannover 01.01.2017 Für die Archivierung gelten ab dem 1. Januar 2017 die „Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff” (GoBD). Das heißt konkret: Betroffen ist jedes Unternehmen, das digitalen Geschäftsverkehr durchführt. Werden Angebote, Rechnungen, Handelsbriefe etc. digital verarbeitet, z. B. per E-Mail gesendet oder empfangen, muss jetzt gehandelt werden! Ende Dezember 2016 schloss sich die letzte Hintertür, die der …
03.01.2017
Bild: TickX "Mobile" - das Responsive Design macht’s möglichBild: TickX "Mobile" - das Responsive Design macht’s möglich
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TickX "Mobile" - das Responsive Design macht’s möglich

TickX mobile – überall dabei und einsatzbereit! Nutzen Sie TickX ab Version 2.0 auch erfolgreich auf Ihren Smartphones, Tablets und sonstigen Mobilgeräten. Mit TickX Version 2.0 steht das Ticket- und Help-Desk-System nun erstmals auch als native Lösung für SharePoint allen Nutzern zur Verfügung. „Bei der Entwicklung von TickX werden seit jeher die Bedürfnisse unserer TickX-Kunden berücksichtigt, Verbesserungs- und Featurevorschläge treffen bei uns auf offene Ohren“, so Torsten Pade, Geschäftsführer media-service. Nach den aktuellen Modulen…
24.10.2016
Bild: TickX für Microsoft SharePoint - Termine und VeranstaltungenBild: TickX für Microsoft SharePoint - Termine und Veranstaltungen
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TickX für Microsoft SharePoint - Termine und Veranstaltungen

TickX 2.0 für Microsoft SharePoint 2013/201. Die neuesten TickX-Features 2.0 im Webcast kennen lernen und 30 Tage TickX testen - am 20.10.2016, 14:00 Uhr - 15:00 Uhr. Anmeldung, Dozent Herr Yavuz Ölcgen +49 511 6960340 info@media-service.com comTeam Forum - Wir stellen TickX für Microsoft SharePoint mit der aktuellen Version 2.0 vor in Bispingen im SnowDome am 01.11.2016, 13:00 Uhr - 20:00 Uhr TickX das Ticket und Help-Desk-System für SharePoint 2013/ 2016 aus der Software-Schmiede media-service. Wir freuen uns auf Nachfragen und Nachri…
11.10.2016
TickX - Native Unterstützung für SharePoint 2016 ab Version 2.0
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TickX - Native Unterstützung für SharePoint 2016 ab Version 2.0

12.09.2016, Hannover/ Isernhagen. TickX entwickelt sich stetig weiter und so gibt es auch kurz nachdem die Version 2.0 zur Verfügung steht weitere Neuerungen, die die Arbeit mit TickX weiter erleichtern werden. - Native SharePoint 2013 – Lösung Upgrade ab TickX Version 1.5 und SharePoint 2013 möglich Design weniger Dialoge, kontrastreicher, bessere Skalierung der Oberfläche, Bereiche passen sich den Bildschirmabmessungen an - Kalender auf Dashboard überarbeitet - Verfeinerung der Suche ermöglicht Auswahl der TickX-Inhaltstypen (Ticket, K…
13.09.2016
Bild: TickX Version 2.0.3 - die neuesten FeaturesBild: TickX Version 2.0.3 - die neuesten Features
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TickX Version 2.0.3 - die neuesten Features

Hannover, 10.08.2016 - heute möchten wir die neuen Features von TickX 2.0.3 vorstellen. TickX entwickelt sich stetig weiter und so gibt es auch kurz nachdem die Version 2.0 verfügbar wurde schon wieder Neuerungen, die die Arbeit mit TickX weiter erleichtern. Mit der Version 2.0.3 ist es nun möglich E-Mails, z. B. mit Outlook, als Anlage an TickX zu senden und dabei nur die an die E-Mail angehängten E-Mails direkt im TickX zu verarbeiten, so als ob diese direkt an TickX gesendet wurden. Zudem ist es auch möglich mehrere E-Mails an ein vorhand…
11.08.2016
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