(openPR) Auch für TickX 2.1 haben wir umfangreiche Erweiterungen und Verbesserungen vorgenommen. TickX 2.1 erscheint mit Funktionen, die die Produktivität erhöhen, einen besseren Überblick über relevante Inhalte bieten und das Arbeiten noch intuitiver gestalten.
Key Performance Indicator (KPI) - Reduzieren Sie die Informationsflut auf dem Dashboard – tauschen Sie Listenansichten gegen aussagekräftige KPI-Kacheln! Sinnvolle Kennzahlen wie die Anzahl der heute fälligen Tickets oder der die Anzahl der unbeantworteten Kommunikationen helfen Ihnen, wichtige Aufgaben zu erkennen und rechtzeitig zu erledigen. Überschreitungen der eingestellten Schwellwerte werden farblich hervorgehoben. Ein Klick auf eine der konfigurierbaren Kacheln bringt Sie direkt zur jeweiligen Liste. Eigene Indikatoren sind in öffentlicher und persönlicher Ansicht mit geringen Aufwand erstell- und anpassbar.
Für detaillierte Informationen zu den neuen Features, für Installations- und Verwendungshinweise verweisen wir auf das Benutzerhandbuch TickX 2.1 sowie die entsprechenden Modulhandbücher.
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Mein IT- Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 30-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund.
Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
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Moderne Unternehmen mit internen und externen Service- und Supportprozessen benötigen ein flexibles, leistungsfähiges und vollständig integriertes Ticketsystem.
TickX als Ticketsystem auf Basis von Microsoft SharePoint erfüllt diese Anforderungen – intuitiv, intelligent eingebettet in die Microsoft Welt und integriert mit SharePoint, Outlook, Teams... Damit ist TickX eine Softwarelösung für digitale Support-Prozesse für mittelständische, große Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung, die Microsoft SharePoint einsetzen.
Mit der ko…
In diesem Ticketsystem macht das Erstellen und Bearbeiten eines Vorgangs keine lästige Arbeit, sondern Spaß.
* Das Zusatzmodul „Customer Service Portal“ ergänzt das bisherige Basissystem und Supporter-Dashboard, auf der die Kunden ihre angeforderten Tickets, deren Bearbeitungsstand und Historie unmittelbar einsehen und verfolgen können.
* Das Zusatzmodul "Billing" ermöglicht dem Supporter aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen.
* Das Zusatzmodul "Archiv" archiviert Tickets automatisch nach einer konfigurierbaren …
… Managementinformationssysteme. Unternehmenssteuerung und Unternehmenscontrolling erfordern Methoden und Instrumente, die zielgerichtet für interne und externe Zwecke eingesetzt werden können. KPIs (Key Performance Indicators) können einen wichtigen Beitrag zur Unternehmenssteuerung leisten – wenn sie richtig gehandhabt und sinnvoll in die Managementinformationssysteme eines …
… das SAP Systemhaus Concat AG mit Sitz in Bensheim als Implementierungs- und Vertriebspartner für Deutschland. West Trax richtet sich mit seinem KPI Scan® (Key Performance Indicator)-Portfolio primär an SAP-Anwender und ermöglicht mit der KPI Scan Methode die Sicherung des ROI sowie eine Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Damit Projekte wie Releasewechsel, …
… innovatives MES Produkt für die Prozessindustrie (Chemie und Pharma) setzt neue Maßstäbe in Sachen Einsparpotentiale erkennen und Verbesserungen schrittweise umsetzen. So wird Performance Management in der Produktion, der Anlage und den Ressourcen zum leichten Spiel. Unter Nutzung neuester Technologien, Industrie-Standards und Features bietet iMES eine …
… immer wichtiger. Die FELTEN Group hat deshalb einen produktneutralen KPI-Check auf ihrer Website veröffentlicht, mit dem Produktionsverantwortliche online ihr Wissen zu Key Performance Indicator auf spielerische Weise testen können. Der Teilnehmer durchläuft dabei wesentliche Aspekte dieses Themas und erhält am Ende einen systematisch aufbereiteten „KPI …
… Softwareanbieter für die Industrie, hat eine globale Lizenzvereinbarung mit der BASF SE, Ludwigshafen, geschlossen. Alle Produktionsanlagen der BASF SE werden die Control Performance Suite von Matrikon nutzen und eine Vielzahl von verschiedenen Prozessleitsystemen (PLS) integrieren. Damit etabliert BASF einen PLS-unabhängigen, unternehmensweiten Standard für die …
… die Region Deutschland Süd.
Den schnellen und kostengünstigen Einstieg in die Welt der Business Analytics (BA) ermöglichen die vordefinierten, modularen KPI-Pakete (KPI = Key Performance Indicator) von WSW Software für Vertrieb, Einkauf und Produktion. Ihr spezieller Vorteil besteht darin, dass sie „out of the box“ branchenspezifische Kennzahlen beispielsweise …
… zurückzukehren!
• Standard-Zeiteintragsvorlage für Tickets und Tätigkeiten in deren jeweiliger Vorlage konfigurierbar
• E-Mail an Kunden kann auch über Client-Anwendung (z. B. Outlook) verschickt werden
Key Performance Indicator (KPI) - Reduzieren Sie die Informationsflut auf dem Dashboard – tauschen Sie Listenansichten gegen aussagekräftige KPI-Kacheln! Sinnvolle Kennzahlen wie die …
… aktuellen Beratungserfahrungen der d.velop AG richten die ECM-Anwender jedoch zunehmend ihr Augenmerk auf dieses Thema.
Der Nutzen von Kennzahlen, den sogenannten Key Performance Indicators (KPIs), im ECM-Umfeld besteht darin, eine möglichst klare Auskunft über die Prozessbedingungen erlangen und einen möglichen Optimierungsbedarf genau identifizieren zu …
… IT-Infrastruktur stellt DiIT in der Cloud bereit.
Außerdem präsentiert das Unternehmen einen ersten Prototypen seiner neuen Dashboard-App. Die cloudbasierte App 4Wire KPI (Key Performance Indicator) informiert über die Leistungsfähigkeit von Fabriken und Maschinen. Sie berechnet die OEE (Overall Equipment Effectiveness) aus den Werten Verfügbarkeit, Qualität …
… ausreichend bedarfsgerechten Kennzahlensysteme. Das Production Intelligence Institute hat deshalb für Unternehmen in der Prozessindustrie eine Analysemethode zur Bewertung der Kennzahlen (Key Performance Indicator) entwickelt, die sowohl aufwandsarm zu realisieren ist als auch auf dem weltweit ersten Framework für Production Intelligence beruht. Dieser …
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