Tagesabschluss lückenlos erstellen, Supportzeiten können mit TickX einfach und schnell auf Tagesbasis individuell überprüft, korrigiert und nachträglich erfasst werden.
Das neue TickX Zusatzmodul „Arbeitszeitberichte“ steht ab der Version 2.0 und in Verbindung mit den Modulen Reporting und/oder Abrechnung zur Verfügung.
Das neue TickX Feature integriert sich nahtlos in das TickX Dashboard und lässt sich wie gewohnt einfach und intuitiv zu bedienen.
Und hier geht es direkt zum Tutorial https://www.tickx.de/tickx/funktion/ https://youtu.be/z07Rmteo3gg
Für Ihre Fragen rund um TickX stehen wir sehr gern jederzeit zur Verfügung! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
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Mein IT-Systemhaus. Wir liefern seit zwei Jahrzehnten individuelle IT- Lösungen. media-service versteht sich als Dienstleister, der Auftraggeber als Partner begreift. Für Torsten Pade, Oliver Weickum und ihr 30-köpfiges Team steht eine gute und langjährige Zusammenarbeit mit dem Kunden stets im Vordergrund. Als Systemhaus für den Mittelstand liefert media-service maßgeschneiderte Lösungen, bei denen Kosten und Nutzen im richtigen Verhältnis stehen. Wer das als IT-Experte erreichen will, muss die Wünsche seiner Kunden bestens kennen und verstehen.
Bei media-service gibt es die Analyse, Umsetzung und Betreuung aus einer Hand. Neben verlässlichen und sicheren Lösungen rund um Hard- und Softwarefragen gibt es vor allem Individuelles. Netzwerkinstallationen, die sich exakt an den Bedürfnissen des Kunden orientieren. Prozessoptimierungen, die dem Mittelständler viel Zeit und Geld sparen und Serviceleistungen, die verlässlich und schnell helfen.
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Pressebericht „TickX-News: Wir setzten die TickX-Tutorial Serie fort mit dem Tutorial "Arbeitszeitberichte"“ bearbeiten oder mit dem "Super-PR-Sparpaket" stark hervorheben, zielgerichtet an Journalisten & Top50 Online-Portale verbreiten:
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Moderne Unternehmen mit internen und externen Service- und Supportprozessen benötigen ein flexibles, leistungsfähiges und vollständig integriertes Ticketsystem.
TickX als Ticketsystem auf Basis von Microsoft SharePoint erfüllt diese Anforderungen – intuitiv, intelligent eingebettet in die Microsoft Welt und integriert mit SharePoint, Outlook, Teams... Damit ist TickX eine Softwarelösung für digitale Support-Prozesse für mittelständische, große Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung, die Microsoft SharePoint einsetzen.
Mit der ko…
In diesem Ticketsystem macht das Erstellen und Bearbeiten eines Vorgangs keine lästige Arbeit, sondern Spaß.
* Das Zusatzmodul „Customer Service Portal“ ergänzt das bisherige Basissystem und Supporter-Dashboard, auf der die Kunden ihre angeforderten Tickets, deren Bearbeitungsstand und Historie unmittelbar einsehen und verfolgen können.
* Das Zusatzmodul "Billing" ermöglicht dem Supporter aus einem geschlossenen Ticket Abrechnungsberichte zu erstellen.
* Das Zusatzmodul "Archiv" archiviert Tickets automatisch nach einer konfigurierbaren …
TickX Tutorial 2.0 “Arbeitszeitberichte
TickX für Microsoft SharePoint das neue Tutorial “Arbeitszeitberichte”
Tagesabschluss lückenlos erstellen, Supportzeiten können mit TickX einfach und schnell auf Tagesbasis individuell überprüft, korrigiert und nachträglich erfasst werden.
Das neue TickX Zusatzmodul „Arbeitszeitberichte“ steht ab der Version 2.0 …
In den folgenden fünf Tutorials lernen Sie Details zum „Kundenportal“ des Microsoft SharePoint Ticketsystems kennen.
Hannover, April 2014 – media-service veröffentlicht in Teil 5 seiner erfolgreichen TickX-Video-Tutorial-Reihe fünf weitere Videos auf der neuen Website www.tickx.de.
Das Kundenportal ist das zentrale Thema in den neuen TickX Videos. Allein …
… Anlagen umgehen - Anlagen einfügen zu Tickets und Tätigkeiten jetzt per Mehrfachauswahl hinzu.
In Chrome und Firefox sogar per Drag & Drop!Arbeitszeitberichte - „Habe ich Zeiteinträge vergessen?“
„Habe ich das Produktivziel erreicht?“
Das mit Reporting- oder Abrechnungsmodul verfügbare Feature Arbeitszeitberichte bietet den Technikern eine Hilfe …
TickX für SharePoint – V1.4 Tutorial Nr. 7 - Vorlagen für Benachrichtigungen anpassen
Vorlagen für Benachrichtigungen in TickX können individuell angepasst werden. Es besteht neben der Bearbeitung von Signaturen die Möglichkeit, unterschiedlichste Platzhalter im Body und im Nachrichten-Betreff einzusetzen, die an entsprechender Stelle in E-Mails platziert …
In den folgenden neuen Videos-Tutorials erfahren Sie mehr zu den TickX-Features nach dem Release 1.3.11!
Hannover, 21. November 2013 – media-service veröffentlicht in Teil 2 seiner neuen TickX-Video-Tutorial-Reihe fünf weitere TickX-Videos auf der neuen Website www.tickx.de.
In den neuen Videos wird es inhaltlich unter anderem um Vorlagen, Benachrichtigungen …
Hannover, 09.03.2015 - In den neuen Tutorials lernen Sie TickX Fluency und das TickX-Archiv kennen.
Die aktuelle TickX-Version 1.4 sorgt für noch mehr Funktionalität im TickX
Tutorial Nr. 1 - TickX Fluency
Schneller zum Ergebnis - TickX Fluency steht für die nahtlose Folge von Arbeitsabläufen, die den Benutzer sein Ziel – die Erstellung eines …
Hannover, 13.11.2015. Neue Tutorials Knowledge Base und Reporting für noch mehr Funktionalität im TickX.
Mit den neuen Tutorials zur TickX Knowledge Base und Reporting erleben Sie noch mehr Funktionalität im TickX. Die TickX-Wissensdatenbank und ihre individuellen Auswertungen im Reporting eröffnen Ihnen noch viele weitere Möglichkeiten und Funktionen …
In den folgenden Tutorials lernen Sie weitere Details des SharePoint Ticketsystems kennen.
Hannover, Dezember 2013 – media-service veröffentlicht in Teil 3 seiner TickX-Video-Tutorial-Reihe sechs weitere Videos auf der neuen Website www.tickx.de.
Es wird in den neuen Videos inhaltlich unter anderem um die manuelle Erstellung von Tickets gehen, wie sie …
Hannover, Januar 2014 – media-service veröffentlicht in Teil 4 seiner erfolgreichen TickX-Video-Tutorial-Reihe sechs weitere Videos auf der neuen Website tickx.de.
„Um drei grundsätzliche Themen wird es in den sechs neuen Video-Tutorials gehen, nämlich zum einen um das individuelle Umfeld des Supporters, in Form von konfigurierbaren persönlichen Views …
TickX für Microsoft SharePoint das neue Tutorial “Arbeitszeitberichte”
Das TickX Modul Work Time Report dient Support-Mitarbeitern als Hilfe zur Selbstkontrolle der in TickX erfassten Arbeitszeit. Pro Arbeitstag können Mitarbeiter einen Bericht anlegen, aktualisieren und abschließen. Abgeschlossene Berichte können nicht mehr aktualisiert werden. Mitarbeiter …
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