Pressemitteilungen zu Untersuchungsgegenstand

… 100 Punkten. Damit lag billiger.de nur 5,3 Punkte hinter dem Erstplatzierten. Repräsentative Online-Befragung ermittelt die Kundenzufriedenheit Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen zu den Bereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt. Untersuchungsgegenstand war die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Online-Portalen in diesen Leistungsbereichen, die anhand von mehreren Unterkriterien operationalisiert wurden: von der Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung, über den Nutzen des Portals …

… Neuerungen. Es ist eine alte Binsenweisheit: Fehler sind Teil der Innovation. Natürlich mag niemand Fehler. Gerade im agilen Zustand ständiger Innovation sind Fehler unvermeidbar. Hier zeigt die Globe-Studie (Global Leadership and Organizational Effectiveness, Untersuchungsgegenstand 17.000 Führungskräfte in 61 Ländern) ein deutliches Manko deutscher Unternehmenskultur. Fehler zu vermeiden steht an erster Stelle. Dies hat im Produktionsbereich seine Berechtigung. Grundsätzlich wirkt es aber als Bremsklotz. Innovative Betriebe vertrauen. Nicht blind. …

Seit 2005 veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) nun zum achten Mal in Folge eine umfassende Benchmarkstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen. War das Zufriedenheitsniveau insgesamt im Krankenkassenmarkt bereits schon hoch, so konnte es dennoch weiter gesteigert werden. 2012 erreichte die Kennzahl CSI (Customer Satisfaction Index) – Ausdruck für die Erfüllung …

… eine weitere Trennung ablehnen. Mit dem M+M Versichertenbarometer veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) nun zum siebten Mal in Folge eine Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen. Kontakt und weitere Informationen: M+M Management + Marketing Consulting GmbH Frank Opitz Holländische Str. 198 34127 Kassel Tel: 0561-70979-17 Fax: 0561-70979-18 …

… Beiträge bzw. ein großer Leistungsumfang. Mit dem M+M Versichertenbarometer veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) nun zum siebten Mal in Folge eine Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen. Im Ranking der einzelnen Krankenkassen/-versicherungen zeigt sich, dass die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) wiederum deutlich vor den anderen Kassen liegt. Es …

… eines Unternehmens hinsichtlich einer standort- und abteilungsübergreifend optimierten Steuerung des Mitarbeitereinsatzes auf dem Prüfstand. Anhand von Benchmark-Kriterien prüfen die Beraterteams etwa das Zusammenspiel von Kapazitätsplanung und -steuerung. Ein weiterer Untersuchungsgegenstand betrifft die Verfügbarkeit von aktuellen aussagekräftigen Kennzahlen und wirksamen Instrumenten für die Geschäftsleitung im Hinblick auf eine strategische und operative Steuerung des Mitarbeitereinsatzes. Analysebestandteil ist zudem, inwieweit Zeitwirtschaft …

… derzeit versichert sind, befragt. Mit dem M+M Versichertenbarometer 2010 veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) nun zum sechsten Mal in Folge eine Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen. Die Befragung erfolgt in strukturierten Telefoninterviews nach der Methode des Computer Assisted Telephone Interview (CATI) anhand eines eigens dafür von M+M (Forschungsgruppe …

Mit dem M+M Versichertenbarometer veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) nun zum fünften Mal in Folge eine Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen. Insgesamt mussten die Krankenversicherten bei der repräsentativen Befragung mehr als 60 Fragen beantworten. Zum Spektrum der Themen gehörten allgemeine Fragen zur Krankenkasse, zum Leis-tungsumfang und …

… die sich einer vollständigen qualitativen Analyse nach strengen und fest definierten Qualitätskriterien unterzogen hat. Das institutionelle Geschäft der Helaba in Deutschland mit den Kundengruppen Großunternehmen, Pensionskassen, Versorgungskassen, Stiftungen und Finanzdienstleister war Untersuchungsgegenstand des Depotbank-Ratings der Helaba und wurde einer eingehenden Prüfung unterzogen. Das Rating untergliedert sich in die Bereiche Management, Kunden, Produktion sowie Infrastruktur. Besondere Aufmerksamkeit schenken die Analysten dabei den unmittelbar …

… Die 5 größten Schwächen" basiert auf den Ergebnissen und Trends der Gesamtzusammenfassung aus den Branchen Banken/Finanzdienstleister, Consultingunternehmen, Automobil, Handel, Pharma/Chemie, die in der Studie „Personalrekrutierung von Führungskräften I +II" vom Institut für Gegenwartsforschung, Untersuchungsgegenstand waren. Insgesamt gab es über 900 Bewerbungskontakte mit den Unternehmen. Die Studie zeigt die Bewerbersicht über Unternehmen auf. Wie wirkt ein Unternehmen auf den Bewerber? Stimmt das nach außen hin durch PR- und Marketingmaßnahmen …

Berlin, 6. November 2007. Die Unternehmensberatung 11:55 PM consultants GmbH mit Sitz in Berlin gibt seit dem 01.11.2007 die Fragebögen einer neuen Marktstudie heraus. Thema und Untersuchungsgegenstand ist hierbei der „Reifegrad des Claim Managements im Anlagenbau und Sondermaschinenbau in der Bundesrepublik Deutschland“. Ausgesandt wird diese Studie an die führenden 500 deutschen Unternehmen dieser beiden Branchen. Der deutsche Anlagenbau- / Sondermaschinenbau ist trotz des derzeitigen Auftragsbooms einem starken, internationalen Wettbewerbsdruck …

… und Fakten von hoher Bedeutung. Mit dem M+M Versichertenbarometer veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) bereits zum dritten Mal in Folge eine Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge. Insgesamt mussten die Krankenversicherten bei der repräsentativen Befragung mehr als 60 Fragen beantworten. Zum Spektrum der Themen gehörten allgemeine Fragen zur Krankenkasse, zum Leistungsumfang …

… Daten und Fakten von hoher Bedeutung. Mit dem M+M Versichertenbarometer veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) bereits zum dritten Mal in Folge eine Benchmarkingstudie zur Kundenorientierung im deutschen Krankenkassenmarkt. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge. Insgesamt mussten die Krankenversicherten bei der repräsentativen Befragung mehr als 60 Fragen beantworten. Zum Spektrum der Themen gehörten allgemeine Fragen zur Krankenkasse, zum Leistungsumfang …

… richtigem Einsatz von der Analyse bis zur vollständigen Lösung nur wenige Monate. Das Wasserfallmodell zeichnet sich aber nicht nur durch seine praxisorientierte, schnelle Anwendung und verständliche Visualisierung aus, sondern auch durch die problemlose Ausweitung des Untersuchungsgegenstandes: so kann die Aggregation der Kundenverluste über alle, wie auch nur über einzelne Bestellkanäle erfolgen. Ebenso ist es möglich, einzelne Prozessphasen aus der Gesamtbetrachtung des Kunde-zu-Kunde-Prozesses zu lösen und dieser einer Detailanalyse und -bewertung …