… der Return on Investment klar ist. Das automatische Protokoll liefert diese Transparenz: Der Kunde sieht exakt, welche Arbeit geleistet wurde, und spart massiv die Anfahrtskosten - ein unmissverständliches Geschäft. Auch die Verfügbarkeit: Eine 15-minütige Experten-Ferndiagnose ist schneller als das Warten auf einen Technikertermin, der in drei Tagen stattfindet. Die Anlage läuft Stunden früher wieder.
5. Datengetriebenes Controlling
Nach vier bis acht Wochen Laufzeit: Die aggregierten Service-Protokolle liefern die harten KPIs:
• Wie viele Fälle …
… Kundenservice effizienter zu gestalten. Bei tele-LOOK verstehen wir, dass komplexe technische Probleme oft schwer am Telefon zu erklären sind. Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – und ein Live-Video noch viel mehr. Unsere Live-Video-Support Software für technische Ferndiagnose setzt genau hier an, um Missverständnisse zu vermeiden und Prozesse zu beschleunigen.Fernwartung und Remote Support neu gedachtKlassische Fernwartung und RemoteSupport beschränken sich oft auf den Zugriff auf Computer oder Terminals. Doch was passiert, wenn das Problem physischer …
… einfache Integration in die vorhandenen IT-Umgebungen.
• Umfassender Service. Die Service-Optionen des Dell Pro Support Plus für das Tablet umfassen einen Rund-um-die-Uhr-Zugang zu erfahrenen Technikern von Dell Technologies sowie Vor-Ort-Reparaturen am selben oder am nächsten Werktag nach Ferndiagnose.
Verfügbarkeit
Das neue Dell Latitude 7220 Rugged Extreme Tablet (1) ist ab sofort verfügbar, Preise sind im Webshop von Dell Technologies abrufbar.
Ein Video zeigt, wie Dell Technologies die Robustheit seiner Rugged Devices auf Herz und Nieren …
… Kontrolle über das komplette Netzwerk zu behalten.
„Im Unterschied zu herkömmlicher In-Band-Fernwartung, etwa über Tools wie Telnet, kann mit einem Out-of-Band-Management auch bei Ausfall der üblichen Kommunikationsverbindungen von LAN und DSL weiterhin auf die Geräte zugegriffen und zeitnah eine Ferndiagnose erstellt werden“, bemerkt Schuma. „IT-Teams können per Out-of-Band eine alternative Verbindung aufbauen, wenn das primäre Netzwerk ausfällt.“
Diese Presseinformation und das Bild in höherer Auflösung sind unter www.pr-com.de/opengear abrufbar.
ent, die Software für das Qualitäts- und Wartungsmanagement, MIA-Cloud, die zentrale Datenbank und MIA-Quality-Manager, das Werkzeug für Projektverwaltung und Auswertungen.
Ein Hauptaugenmerk wurde auf die Implementierung der Technologie Augmented Reality gelegt. Durch den Einsatz von AR-Datenbrillen und anderen mobilen Geräten, werden Prüfabläufe effizienter gestaltet und die mentale Belastung der MitarbeiterInnen reduziert.
Ein neues Feature - MIA Remote Assist - ermöglicht Fernwartung und Ferndiagnose mit Hilfe von Augmendet Reality.
… der Nähe durchführen, um die Kommunikation zu verbessern und schneller reagieren zu können.
Ergebnisse
TrueConf Server hat die Qualität und Leistung der telemedizinischen Patientenversorgung im Rhön Klinikum drastisch verbessert und bietet Flüchtlingen per Ferndiagnose eine qualitativ hochwertige medizinische Erstberatung. Das Projekt TeleView for Refugees, das auf dem TrueConf-Videokonferenzsystemen 'TrueConf Server' basiert, konnte schnell bereitgestellt werden und erforderte keinen größeren Einrichtungsaufwand. Darüber hinaus erfüllt die TrueConf-Lösung …
… leistungsfähigen TK-Komponenten wie beispielsweise HF & VHF/UHF Multicouplern, Remote Terminal Units (Fernbedienungsterminals, RTU Intelligent Telecontrol Systems) sowie kabellosen UHF Data Radio Modems für Point-to-Point und Point-to-Multipoint Verbindungen mit der Möglichkeit zur Ferndiagnose, bietet die GeoTT vor allem Beratungs- und Programmierdienstleistungen in den daran angeschlossenen Themenkomplexen wie DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing), Ethernet, MPLS-TP, IP/MPLS Netzwerke, Fixed Access Networks, ICT Networks sowie Mobile …
… km.
Mit Geschwindigkeiten von 10 Mbit/s im Downlink und 5 Mbit/s im Uplink, ist LTE Cat 1 geeignet für funktionsreichere M2M- und IoT-Anwendungen, auch Videostreaming und Voice-over-LTE. Einsatzbereich sind neben der Messdatenerfassung die Ferndiagnose mit Videoübertragung oder Transport- und Logistikanwendungen.
Der ZigBee-Standard ist auf Anwendungen ausgerichtet, die mit geringer Datenrate und minimiertem Stromverbrauch arbeiten. Dazu zählen beispielsweise die Bereiche Hausautomation, Sensornetze und Lichtsteuerung. Der Reichweitenschwerpunkt von …
… Prozessfehler schon während der Planung zu vermeiden. Nur auf diese Weise können sichere, robuste Produkte und effiziente Prozesse entwickelt und der Prüfaufwand während und nach der Fertigung minimiert werden. Wie heute schon bei der PC-Ferndiagnose können Spezialisten direkt auf die Produktionsmaschinen zugreifen, um Fehler zu identifizieren und zu beheben. Produkte speichern Produktionsdaten, Messwerte und Spezifikationen der einzelnen Fertigungsschritte. So können sie quasi selbstständig Produktionsstationen ansteuern, die Bearbeitung einleiten sowie …
… auch Nutzern von Consumer- und Gaming-PCs zur Verfügung. Er baut auf dem Premium Support von Dell auf, den Privatkunden schon seit längerem nutzen können und der sich durch Features wie Rund-um-die-Uhr-Telefonbetreuung, Vor-Ort-Service nach vorhergehender Ferndiagnose sowie Hardware- und Software-Support auszeichnet.
Zu den Erweiterungen von Premium Support Plus zählen proaktive Problemerkennung (2) automatische Virenentfernung und Optimierung der Performance, die allesamt auf der exklusiven SupportAssist-Technologie (3) von Dell basieren (4). …
… müssen, bevor sie zu Rate gezogen werden.
2. Kommunikationstechnologien "auf der Baustelle".
Da Im IT-Bereich die meisten Probleme einem Spezialisten "zugänglich" gemacht werden können ohne, dass es seiner physikalischen Präsenz bedarf, funktioniert eine "Ferndiagnose" für eine IT-Infrastruktur heute schon ziemlich problemlos und es gibt nur wenige Baustellen, die tatsächlich die physikalische Präsenz eines Entwicklers erfordern.
3. Kommunikationstechnologien in Live Meetings.
Live Meetings sind während der Phase von strategischer Planung …
… Die einfachen Verwaltungs-Apps, die für die Registrierung der Patienten eingesetzt werden, helfen, die Terminplanung zu vereinfachen und die Wartezeiten in den Praxen zu reduzieren. Eine Schnittstelle mit der elektronischen Patientenakte sichert die automatische Eintragung.
3. Ferndiagnose
Die gute Nachricht: Es gibt schon Apps, die sogar anhand von Fotos bösartige Haut-Veränderungen erkennen sollen. Die nicht so gute Nachricht ist, dass laut einem Bericht der FAZ nur eine von vier getesteten Apps tatsächlich zuverlässige Ergebnisse lieferte. …
… schätzte fast die Hälfte der Befragten als „in Zukunft bedeutender“ ein - bei Tablets 45 Prozent, bei Smartphones 49 Prozent. Als besonders nützlich stuften die Befragten die Videokommunikation für die Bereiche Mitarbeiterentwicklung und Trainings (39 %), Ferndiagnose/Troubleshooting im Kundenservice (35 %), Produkt- und Serviceentwicklung (29 %) sowie Verkaufsgespräche (27 %) ein.
„Besonders in der Zusammenarbeit mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden und Partnern ist Live Video ein effektives Kommunikationsmittel“, meint James Campanini. „Die Antworten …
… Kosten sowie eine Steigerung der Kundenzufriedenheit zur Folge hat. Die Integration mit SysAid versetzt Supportmitarbeiter in die Lage, eine sichere Remote-Support-Verbindung über Bomgar direkt aus dem SysAid-Ticket heraus aufzubauen, um sofort mit einer Ferndiagnose zu beginnen und technische Probleme zu lösen.
Die Integration bietet außerdem für Endanwender die Möglichkeit, eine Remote-Support-Sitzung über Bomgar direkt vom Self-Service-Portal per Mausklick anzufordern. Bomgar bietet bei Bedarf die Option, alle Chat-Verbindungen mitzuschneiden, …
… Schnittstellen. Außerdem unterstützen die Profile den neuen Dynamic-Pixel-Bus und bieten so 20 Prozent mehr Effizienz. Schließlich geben sämtliche LED-Komponenten Feedback etwa zur CPU-Temperatur und Versorgungsspannung. Die Fehlersuche im Patch oder der Verkabelung ist einfach, Ferndiagnose möglich.
Leistungsfähige Ansteuerungen aus einer Hand
Darüber hinaus präsentierte der LED-Spezialist erstmals den Prototypen einer neuen Ansteuerung. Sie soll noch in diesem Jahr unter dem Namen Interactive Pixel-Generator auf den Markt kommen. An einer LED-Wand …
… bietet zahlreiche Vorteile:
* Anwender erhalten einen priorisierten Zugang zu ProSupport-Plus-Experten aus ihrer Region mit tiefgehender Hardware- und Softwarekenntnis – und das rund um die Uhr;
* Vor-Ort-Reparaturen erfolgen am nächsten Arbeitstag nach Ferndiagnose;
* mit der SupportAssist-Technologie bietet Dell einen vorbeugenden und vorausschauenden Support mit proaktiver Überwachung sowie automatisierter Fehlererkennung und Ausfallsicherung. Das beschleunigt die Problemlösung, vermeidet das Versagen der Hardware und senkt dadurch die Ausfallzeiten;
* …
… sich über eine einheitliche und intuitiv zu bedienende Konsole steuern: Dies beginnt beim Desktop- und Server-Management (DSM) und endet bei der Verwaltung mobiler Endgeräte wie Laptops, Tablets und Smartphones, die Teil des Unternehmensnetzwerks sind. Dank des integrierten Ferndiagnose-Tools reduzieren sich auch die Techniker-Einsätze um bis zu 99 Prozent: Mitarbeiter können auf alle Systeme innerhalb des Netzwerks zugreifen, das Problem identifizieren und in der Mehrzahl der Fälle remote beheben. Die Lizenzen für HEAT Client Management starten …
… ortsunabhängig ohne Versorgungsleitungen positioniert werden.
Der Grafik-Chipsatz GMA HD 3000 bietet 3D-Darstellung in Full-HD und unterstützt mit DVI-D/HDMI und VGA die Ausgabe auf zwei Bildschirmen. Die integrierte AMT (Active Management Technology) von Intel schützt den ECS-5600-8R vor Computer-Viren, sichert automatisch Hardware-Informationen und verbessert die Ferndiagnose über das Netzwerk.
Die Website www.acceed.de informiert ausführlich über den ECS-5600-8R und weitere Box-PCs und Komponenten für die industrielle Kommunikationstechnik.
… kabelloser ‚Machine-to-Machine‘-Kommunikation. In Kanada befinden sich insgesamt 53 Server, die für die Leistungssteigerung (Skalierbarkeit) der anschließbaren Zentralen sorgen. Außerdem aktualisieren sie die auf den Zentralen installierte Software über ADSL oder GPRS und führen die Ferndiagnose von Peripheriegeräten, Zentrale und SIM-Karte aus. Für die Peripheriegeräte arbeitet Home Technology mit der Firma Deltadore zusammen, einem Unternehmen, das intelligente Lösungen für Haus- und Gebäudetechnik anbietet. Ein großes Sortiment an Melde- und …
… Zugriff auf ihre IT haben – ohne hohe Investitionskosten für einen eigenen Server, für Softwarelizenzen und für Wartung. Alles wird in einem deutschen Hochsicherheitsrechenzentrum durch die netzbest GmbH bereitgestellt und bei Problemen können die nestbest-Administratoren schnell per Ferndiagnose auf die IT zugreifen und helfen. Für den Kunden ist ein einfacher Webbrowser ausreichend, um überall auf den üblichen Windowsarbeitsplatz zuzugreifen. Dabei nutzt der Unternehmer kostengünstig etablierte und sichere IT-Lösungen aus der Cloud, die sonst nur …
… und proaktiv behoben werden. Auch diese Funktion vermeidet teure Ausfallzeiten. Das System verfügt dazu über einen großen Diagnosespeicher von 1GB. Mit differenzierten Störungsmeldungen ist eine klare Fehleranalyse möglich. Diese kann auf Wunsch auch von PSI-Technikern per Ferndiagnose vorgenommen werden.
Fazit: geringere Ausfallzeiten sorgen für höhere Produktivität
Die Erwartungen der Volkswagen AG an die neue Positionierlösung wurden voll erfüllt. „Die Lösung von PSI Technics als Ersatz für die alte ICS5000 hat uns überzeugt. Das Positioning …
… bietet deterministische Funktionen ähnlich wie herkömmliche TDM-Schaltungen wie beispielsweise Service OAM, Frame Delay (FD), Frame Delay Variance (FDV oder Jitter), Frame Loss Ratio (FLR), Einzel-und Doppel-Tagging, Quality of Service (QoS), Bandbreiten-Zuteilung und Ferndiagnose.“
Produkt-Eigenschaften
Der neue S3280 baut auf Transition Networks' bestehender S3240-Plattform auf, verfügt aber über zusätzliche Port-Konfigurationen sowie erweiterte Funktionen. Alle Ports können entweder für den Kunden oder für ein Netzwerk eingerichtet werden – zugelassen …
… profitieren davon, dass an praktisch jedem Ort, an dem sie anhalten, eine leistungsfähige Internetanbindung zur Verfügung steht.
Das neue Modell 500 ist bereits in Polizei-, Feuerwehr- und Rettungsfahrzeugen im Einsatz. Dadurch werden Anwendungen wie Lagebeurteilung, Überwachung und Ferndiagnose ermöglicht – jederzeit und an jedem Ort. Im Personentransport sorgt der Multichannel VPN Router 500 mit der gebündelten Bandbreite, die über einen Access Point allen WLAN-fähigen Endgeräten wie Smartphones, Tablets und Notebooks zur Verfügung gestellt wird, …
… Antennentechnologien.
Im Bereich der Straßenbeleuchtung übernimmt das Kommunikationsgateway mittels GSM/GPRS oder WLAN die Rolle eines Koordinators und steuert bzw. kontrolliert die angeschlossenen Straßenleuchten über das 2,4GHz ZigBee Funknetz (IEEE 802.15.4). Aufgaben wie Ferndiagnose, Betriebsdatenerfassung und Steuerungen lassen sich bequem von jedem Ort aus durchführen.
Im Innenbereich ermöglicht das Embedded RANGER Konzept die Steuerung von Lichtelementen und Sensoren, wie beispielsweise Bewegungsdetektoren oder Tageslichtsensoren. Zur …
… programmierten Fehler mit Fehlertext, Beschreibung und Fehlerursache sowie die Maßnahmen zur Fehlerbehebung datenbankgestützt verwaltet. Durch den schnellen Online Zugriff auf Serviceunterlagen wie z.B. Elektroschaltpläne oder Werkstattbücher bietet das System die Möglichkeit einer schnellen Ferndiagnose. Durch das Mitschreiben von Erfahrungswerten wächst das System zu einer Erfahrens- und Wissensdatenbank. „Da ständig neue Anforderungen an „Lissy“ gestellt werden, unterliegt das System einer permanenten Weiterentwicklung. Die Unterstützung durch tagwork ist …
… und Finanzierung
Um eine höchstmögliche Verfügbarkeit des Systems sicherzustellen, können Anwender den Dell ProSupport in Anspruch nehmen. Damit haben sie rund um die Uhr Zugriff auf eine sofortige telefonische Unterstützung. Zur Auswahl steht auch ein Vor-Ort-Service mit Ferndiagnose. Außerdem bietet Dell eine Fülle an Finanzierungsoptionen für PowerVault- und PowerEdge-Produkte an.
„Wir werden immer wieder von Mittelständlern gefragt, ob sie ihre Datenhaltung vor Ort oder in der Cloud betreiben sollen“, berichtet Tony Parkinson, Executive Director, …
VMware-basierende Managementlösung ermöglicht sichere und zentrale Zugangs- und Kontrollmöglichkeiten auf die IT-Umgebung
Essen, 03. Dezember 2010 – Zur Ferndiagnose und um zeitnah Probleme innerhalb der IT-Infrastruktur von Rechenzentren zu beheben, hat Raritan (raritan.de) das CommandCenter Secure Gateway (CC-SG) entwickelt. Um zusätzliche Hardwarekosten zu reduzieren, ist die Managementlösung ab sofort auch als virtuelle VMware-Version verfügbar – und das bei gleichbleibendem Funktionsumfang im Vergleich zur Appliance. Eine kostenlose Testversion …
… Leistungsspektrum um Kundeninformationssysteme, Hausvernetzung und Haussteuerung sowie Audio und Video fürs ganze Haus.
Nicos EDV- und Multimedia-Dienst betreut von Stockach aus Kunden vor Ort in den Landkreisen Konstanz, Tuttlingen, Sigmaringen und Friedrichshafen sowie in der Ostschweiz. Über Ferndiagnose wird auch Kunden in ganz Deutschland, der Schweiz und Österreich geholfen. Auch am Wochenende ist der PC-Notdienst zur Stelle, wenn man ihn braucht.
Aber wie erfährt der EDV-Service – außer in persönlichen Gesprächen – was die Computer-Nutzer …
… CT63, das auf dem GSM Modul von Cinterion basiert. Aufgrund standardisierter Schnittstellen eignet sich die intelligente plug & play Lösung bestens für Machine-to-Machine Anwendungen z.B. in der Landwirtschaft, Energiewirtschaft, Gaswirtschaft und in der Ferndiagnose von Automaten oder für die Ansteuerung von Fahrgastinformationsterminals.
Mit dem Digi TransPort WR44 stellt Atlantik Elektronik einen Mobilfunkrouter mit integriertem Wi-Fi Anschluss vor, der Highspeed-Verbindungen über mobile Hotspots sowie remote Netzwerklösungen für Zahlungsabwicklung, …
… (RAC), mit denen Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit der Oracle-Datenbanken sichergestellt werden. Darüber hinaus bietet HUNKLER seinen Kunden auch einen Remote Administration Service (RAS) an. In diesem Rahmen überprüft das Unternehmen die Funktionalität der Oracle-Datenbanken regelmäßig per Ferndiagnose und führt notwendige Korrekturen ebenfalls remote durch.
Im Segment Oracle Enterprise Linux stellt HUNKLER seinen Kunden einen qualifizierten Support zur Verfügung. Das Angebot gliedert sich in drei Level (Network, Basic, Premier) und reicht …
… seit vielen Jahren erfolgreich Touristik- und IT-Kompetenz, versteht sich auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Marktteilnehmer und gibt dieses Verständnis in einem sorgfältig durchgeführten Assessment weiter.
Gründliche Vor-Ort-Analyse im Haus des Kunden
Der Ropardo:IT-Check ist keine Ferndiagnose, er wird direkt vor Ort – im Haus des Kunden – durchgeführt. In ein bis zwei Tagen wird zunächst von der Geschäftsführung und IT-Abteilung des Touristikunternehmens ein Briefing eingeholt, anschließend Infrastruktur und Software analysiert sowie …
… kann. Das Board ist für Hochleistungsapplikationen entwickelt worden und eignet sich vor allem für die digitale Videobearbeitung, für Kommunikationsnetzwerke und Gaming-Anlagen.
Als Chipsatz steht Intel® Q57 zur Verfügung. Die Intel® Active Management Technology 6.0 ermöglicht per Ferndiagnose, die Reparatur und Behebung von Problemen. Eine hohe Datensicherheit - und Verfügbarkeit garantieren 6x SATAII Schnittstellen mit RAID 0, 1, 5, 10 Funktionen.
Das Board unterstützt bis zu 8GB DDR3 SODIMM 1333/1066MHz. Die Vielfalt an I/O-Schnittstellen …
… Board kann mit bis zur 8GB DDR3 SODIMM 1333/1066MHz Speicher aufgerüstet werden, das reicht für die meisten datenintensiven Multitaskinganwendungen.
Mit der Intel® Active Management Technology 6.0, die in den Intel® Q57 Chipsatz eingebaut ist, können IT-Manager per Ferndiagnose Probleme erkennen und beheben sowie zusätzliche Sicherheit für den PCIE-Q57 gewährleisten. Datensicherheit und –verfügbarkeit werden verbessert durch sechs SATA II Schnittstellen, die RAID 0, 1, 5, 10 Funktionen unterstützen.
Die große Anzahl an I/O Schnittstellen ermöglicht …
… entscheidenden Vorzüge des CT63.
„Für alle Anwendungen in den Bereichen Telematik, Telemetrie und M2M ist dieses hochentwickelte Gerät bestens geeignet. Ob Umweltschutz, Wasser- und Abwasserwirtschaft, Landwirtschaft und Forstwesen, Energiewirtschaft, Gaswirtschaft, Fernabrechnung des Verbrauchs, Ferndiagnose von Automaten oder die Ansteuerung von Fahrgastinformationsterminals, die Liste der Applikation lässt sich beliebig verlängern“, ergänzt Michael Demel, Business Development Manager der Atlantik Elektronik GmbH.
Dank Quad Band Technologie ist das …
… (www.asset-intertech.com) ist der führende Anbieter offener Tools für eingebettete Instrumentation, die für Tests, zur Designvalidierung und zum Debuggen eingesetzt werden. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit Cray wird ASSET eingebettete Testlogik IP liefern, die Hochverfügbarkeit und Ferndiagnose in Crays Supercomputern ermöglichen wird.
„ASSETs ScanWorks-Plattform bietet eine große Bandbreite an Funktionalität für eingebettete Diagnostik", erklärt Peg Williams, Senior Vice President of Research and Development bei Cray. „Die auf ScanWorks basierenden Lösungen werden …
Nicht nur die Datenmengen, sondern auch die Kundenansprüche an die Diagnosesysteme selbst wachsen stetig. Gefordert sind: effektive Diagnose von umfangreichen Fahrzeugarchitekturen beschrieben in ODX, sowie parallele zum Teil sogar drahtlose Kommunikation mit mehreren Fahrzeugen und Testern gleichzeitig. In2Soft hat nun seine Lösungen für die Remote-Diagnose in einem Projekt zusammen mit einem deutschen OEM unter Beweis stellen können. Das WLAN Diagnose-System bietet mehreren Anwendern (Clients), zeitgleich mehrere Fahrzeuge über verschiedene…
… eine höhere Verfügbarkeit als herkömmliche Betriebssysteme.
Zur schnelleren Entwicklung von Applikationen für die Industrieautomatisierung bietet QNX Software Systems die QNX Momentics Tool Suite. Diese auf Eclipse basierende Lösung stellt hoch integrierte Werkzeuge zur Speicheranalyse, zum System- und Application-Profiling, zum Code Coverage, zur visuellen Fehlersuche und Ferndiagnose bereit.
Weitere Informationen über QNX in Applikationen für die Industriesteuerung stehen unter http://www.qnx.com/solutions/industries/automation/ zur Verfügung.
… besonders interessante Produkte verliehen. Eine hochkarätig besetze Jury wählte die On-Demand-Lösung WebEx Support Center unter 1.600 Bewerbern aus. Mit WebEx Support Center können mittelständische Unternehmen Web-basierten Kundendienst anbieten und etwaige Probleme per Ferndiagnose identifizieren und beheben.
„Die Auszeichnung der Initiative Mittelstand beweist, dass Software-as-a-Service-Lösungen wie WebEx Support Center genau die Bedürfnisse des Marktes treffen", sagt Peer Stemmler, Country Manager Deutschland bei WebEx in Düsseldorf. „Denn gerade …
… und PCI-X und die Speicher DDR2 ECC, die das System vor Einzelbitfehlern schützen und einen geringeren Energieverbrauch garantieren.
Beide Server sind mit dem von Acer entwickelten Verwaltungs-Tool Acer Advanced Server Manager (ASM) ausgerüstet, das z.B. zur Konfiguration, Ferndiagnose und Implementierung der Systeme eingesetzt wird.
Acer Advanced Server Manager 8.0 stellt eine Plattform für die System-Administration und die Überwachung dar: das System erzeugt im Fehlerfall Alarme, die an die Verwaltungskonsole oder per Mail versendet werden, oder …
… die Unterstützung für 64-bit-Targets sowie für GCC 4x- und ARM-Compiler.
Mit Wind River Device Management kann die Software auf Geräten im Einsatz verändert werden. Device Management besteht aus zwei Teilen, der Analyse-Lösung Wind River Lab Diagnostics und dem Ferndiagnose-System Wind River Field Diagnostics. Mit Field Diagnostics können Service-Ingenieure den Status von Geräten im Feld überwachen und deren Betriebsdaten für eine schnelle Fehlerermittlung und -behebung sammeln und auswerten. Lab Diagnostics ermöglicht über die von Wind River entwickelte …
… apraNET-Racks sind speziell für den Umgang mit sensiblen Daten ausgelegt und bieten noch eine Reihe von ausgefeilten Zusatzfunktionen. Andreas Broos: „Unser Service-Techniker kann sich via Internet direkt in die Steuerung der Kühlung einwählen und mit einer fundierten Ferndiagnose helfen. Sämtliche Verschleißteile können während des Betriebs getauscht werden. Und: Der Wasserkreislauf liegt komplett außerhalb des Serverschranks. Im unwahrscheinlichen Fall eines Lecks wird das Wasser in einer speziellen Wanne aufgefangen. Ein Kontakt mit den Computern ist …
… Teamorganisation inkl. Gruppenkalender, Adressbücher und Mailverteilerlisten
- Weltweiter Zugriff auf Firmendaten über Internet, Handy und PDA
- Firewall und Webfilter schützt die Unternehmensdaten
- Integrierter Spam- und Virenschutz
- Netzwerk- und Standortverbindung
- Automatische Sicherheit-Updates, Fernwartung und Ferndiagnose
Die Komplett-Lösung gibt es in verschiedenen Ausbaustufen. claviscom BlueBox 1000 richtet sich an Unternehmen mit bis zu 100 PC-Anwendern. Die claviscom BlueBox 2000 kann bereits von größeren Unternehmen mit über 100 Anwendern …
… somit anwenderfreundlich. Änderungen, Archivierungen und Auswertungen können für jedes einzelne S+S Gerät gezielt vom Leitstand aus vorgenommen werden. Die zentrale Darstellung aller vernetzten Geräte, die einfache Einbindung der Daten in ein übergeordnetes Leitsystem und die optionale Ferndiagnose per Modem stellen eine hohe Verfügbarkeit aller Metall-Detektoren und -Separatoren sicher. Die von S+S auf dem Messestand gezeigte drahtlose Übertragung der Prozesssignale per WLAN ist für den Einsatz in der Fleischindustrie bestens geeignet, da z. B. …
… defekt ist. Auch die Sicherheit ist ein wichtiger Aspekt der neuen Business-Computer, bei dem Intel ebenfalls mit international renommierten Firmen zusammenarbeitet. So können sich beispielsweise die neuen vPro-PCs bei einem Virenbefall automatisch selbständig abschalten. Per Ferndiagnose kann der zentrale Administrator das abgeschalteten System analysieren und reparieren.
“Mit der vPro® Technologie bricht für Unternehmen ein neues Zeitalter an. Diese neuen PC-Plattformen erhöhen die Sicherheit und senken zugleich die Betriebskosten vernetzter PCs,“ …
… die reguläre Lieferung wird Ende November anlaufen. Händlerpreise beginnen bei 375,00 Euro netto.
Der PM-102 eignet sich zum Beispiel für VoIP-Anwendungen, als Web- oder Management-Server für Cluster. Zahlreiche nützliche Features wie webbasiertes Management, Fernwartung oder Ferndiagnose runden das Gesamtbild ab.
Die On-Board-KVM-Karte des PM-102 ermöglicht die webgestützte Bedienung des Servers. Um diese Funktion zu nutzen, müssen Anwender eine Lizenz für 70,00 Euro netto erwerben.
Der 1HE-Rack-Einbau-Server-Barebone basiert auf Intel Pentium …
… Unternehmens oder als Freiberufler erhalten Sie durch uns den Service und den Sachverstand einer IT- Abteilung - zu geringen Kosten. Sie bekommen genau die Hilfe die Sie benötigen. Telefonische Unterstützung ist natürlich eingeschlossen. Auf Wunsch ist sogar eine Ferndiagnose Ihres Systems realisierbar.
Beratung
Ein Berater ist ein Ratgeber Ihres Vertrauens. Jemand, dem Sie die Lösung Ihrer technischen Probleme anvertrauen können. Ihr Partner beim täglichen Umgang mit digitalen Systemen – von der Office-Anwendung bis zum Bürosystem, vom Netzwerk …
… sowie in heterogene Systemlandschaften integrieren. Dabei ist die Anwendung völlig unabhängig von Prozessor und Betriebssystem. Wiederverwendbare Software-Komponenten (Java-Beans) ermöglichen das rasche Erstellen von grafischen Anwendungen. Die Integration von weiteren Funktionalitäten (z.B. Online-Handbücher, Ferndiagnose und -wartung) ist problemlos möglich. Das JPC Framework 2.2 läuft unter Windows NT/2000, Linux und Embedded Betriebssystemen. Auf der NetModule-eigenen Java-Plattform WebT läuft es auf Personal Java unter OS9 und WindowsCE .NET.
# …
… schon in über 60.000 Echtzeitsystemen bewährt hat, nutzen: Dem Bedienkomfort der Windows-Umgebung für Visualisierung und Bedienung steht die unbedingte Stabilität gegenüber, die das deterministische Echtzeitbetriebssystem im Hintergrund gewährleistet.“
Zusätzlich bieten PC-basierte Steuerungen Ferndiagnose- und Wartungsmöglichkeiten und erlauben die Installation von Inbetriebnahmetools der Antriebshersteller. Die Kopplung der CNC-Steuerung mit einer SPS nach IEC 61131, wie sie bei der Schleicher ProNumeric realisiert wurde, sorgt zudem für eine …
… fehlertoleranten Stratus ActiveService Netzwerk Kontakt aufnimmt, um eine höchstmögliche Zuverlässigkeit zu erreichen. Das VTM besitzt eigene abgesicherte Treiber, eine eigene Stromversorgung sowie Netzwerkanschlüsse. Mit dem VTM kann ein Servicetechniker unabhängig vom Betriebszustand des Servers eine Ferndiagnose, Fehlersuche und Fehlerbehebung durchführen. Mit Ausnahme des mechanischen Austauschs von Bauteilen lassen sich auf diese Weise praktisch alle Maßnahmen, die an dem Server vor Ort durchgeführt werden können, auch im Remote-Modus erledigen, z. B. …