… bestehenden Hardware- und Softwaresystemen verknüpfen und dadurch sowohl Synergien schaffen als auch den Umstieg für uns äußerst reibungslos gestalten. In unserem Call Center in Foshan laufen alle Telefonate über SAP Business Communications Management und alle E-Mails und Faxe über SAP CRM. Dank der Integration der beiden Systeme verfügen die Agenten über eine einheitliche Benutzeroberfläche um alle „Kundenkontakte“ zu verwalten. Theoretisch könnten sogar auch die Außendienstmitarbeiter an das Call Center angeschlossen werden. Sozusagen als mobile …
… zu synchronisieren. Der große Vorteil: Die Daten des Systems sind absolut sicher, egal ob nur in der Cloud oder zusätzlich auf einem lokalen Server gearbeitet wird, ein Datenverlust ist im Prinzip ausgeschlossen. Das DMS steht mit allen relevanten E-Mails, Dokumenten und elektronischen Akten jederzeit über die Cloud im Internet zur Verfügung. Den Unternehmen und Kommunen stehen dabei unterschiedliche Szenarien zur Auswahl, eine reine Cloud-Lösung ohne lokalen Server, eine Cloud-Lösung, die zusätzlich die Daten auf einen lokalen Backup-Server synchronisiert …
Neueste Entwicklungen bei E-Mail Zustellbarkeit durch Studie belegt – mehr als 19 Millionen E-Mails ausgewertet
Return Path Benchmark-Report für Europa zeigt: Zustellraten im E-Mail Posteingang deutlich gesunken - Deutschland negativer Spitzenreiter
Hamburg, 16. Mai 2011 – Return Path, weltweit führender Dienstleister für E-Mail-Zustellbarkeit und Zertifizierung, hat jetzt die neueste Version seines Deliverability Benchmark Reports für Europa vorgestellt, der die aktuellen Entwicklungen bei der E-Mail Zustellbarkeit im europäischen Vergleich aufzeigt …
… nach Proofpoints virtuellen Lösungen
Proofpoint in Private Cloud-Infrastrukturen zunehmend präsent
München, 16. Mai 2011 – Die auf virtuellen Appliances basierenden Sicherheitslösungen von Proofpoint, dem führenden Anbieter von SaaS-Lösungen (Software-as-a-Service) für Sicherheit und Konformität von E-Mails, erfahren mit der Zunahme an Private Cloud-Implementierungen in Unternehmen steigende Nachfrage. In der Geschäftswelt setzt sich die Erkenntnis durch, dass sich Effizienz und Leistung mit Private Cloud-Infrastrukturen steigern lassen und sich …
… Sicherheitssoftware-Herstellers BitDefender (bitdefender.de) hat das Nutzerverhalten bei Onlinekäufen genauer unter die Lupe genommen. Das alarmierende Resultat: Viele Kunden gehen sorglos mit privaten Informationen um. Fast 60 % der Umfrageteilnehmer gaben an, bereits auf Phishing-Mails geantwortet und Kreditkartennummern angegeben zu haben. Ebenso beunruhigend ist das Rechercheergebnis hinsichtlich der Verfügbarkeit dieser Informationen. Denn mit ein bisschen Geschick lassen sie sich im Internet finden oder alternativ bei Cybergangstern kaufen.
Die BitDefender-Studie …
Die Steuerkanzlei Frings & Brand hat mit der Implementierung der E-Mail-Security-Lösung JULIA MailOffice light eine weitere Vertrauensebene zwischen Mandantschaft und Steuerberater geschaffen. Das System zur Verschlüsselung und Signierung von E-Mails der Allgeier IT Solutions ist auf die Bedürfnisse und Anforderungen von Rechtsanwalts- und Steuerkanzleien spezialisiert.
Steuerberaterin und Diplom-Betriebswirtin Anke Brand, vom Steuerbüro Frings & Brand, sagt: „Gerade als Steuerberater mit vielen internationalen Kontakten ist das vertrauliche …
… bequeme Versand mit benutzerfreundlicher Software ein relevantes
Thema, jetzt gilt es auch längerfristig, über Jahre und über Jahrzehnte zu überlegen, wie der jahrelang gesammelte E-Mail-Verkehr denn überhaupt archiviert werden soll.
Denn auch für E-Mails gilt es, die handelsrechtlichen, steuerlichen und datenschutzkonformen Aufbewahrungsvorschriften permanent zu beachten. Darüber hinaus gibt es meist noch komplexe individuelle
betriebsinterne Vereinbarungen, die abgebildet werden sollen, z.B. im Umgang mit privaten E-Mails am Arbeitsplatz.
Wiederfinden …
… springt das iPad in die Lücke.
Auch das iPad 2 verbindet hohe Leistung und Flexibilität mit radikaler Benutzerfreundlichkeit. Dank eingebauter Kameras sind jetzt auch Foto- und Filmaufnahmen sowie Videotelefonie möglich. Noch nie war es so bequem, im Internet zu surfen, seine E-Mails zu bearbeiten, Fotos, Videos und Musik zu erstellen oder zu bearbeiten und seine Büroarbeit mobil zu erledigen. Egal ob Bürogehilfe oder Alleinunterhalter, eReader oder Spielekonsole - das iPad passt sich den Bedürfnissen des Nutzers an und lässt sich mit einer riesigen …
… der Güntner AG setzen zwei Unternehmen aus der produzierenden Industrie auf Managed Security Services von antispameurope. HALFEN, ein erfolgreiches Unternehmen in der Beton-, Verankerungs-, Fassadenbefestigungs- und Montagetechnik, schützt seine Mitarbeiter vor unerwünschten E-Mails und Schadsoftware. Die Güntner AG, führender Anbieter in der Kälte- und Klimatechnik, nutzt darüber hinaus noch den E-Mail-Archivierungs-Service von antispameurope, mit dem sich ohne Aufwand alle geschäftskritischen E-Mails rechtssicher speichern lassen. Darüber hinaus …
… Prozent reduzieren soll.
• Compliance-Kontrolle durch automatisierte Arbeitsabläufe und Revisionen sowie durch die Integration gängiger Werkzeuge zur Berichtserstellung
Taylor-Deal Aviation (TDA) hat seine Genehmigungsverfahren für Konstruktionen beschleunigt, indem automatisch erzeugte E-Mails und elektronische Unterschriften verwendet werden, die Genehmigungen direkt mit Titelblöcken in Konstruktionszeichnungen verknüpfen. Die Unterschriften werden den Titelblöcken hinzugefügt und bei jeder Revision aktualisiert.
• Schnelle Implementierung mit dem …
… Nutzung der V-Series-Appliance, dem Flaggschiff der Triton-Lösung von Websense“, sagt David Mizlik, Director of Product and Marketing Communications von Websense. „Wir erreichen die Marktreife unserer Produkte schneller. So können Unternehmen früher ihre Web-Präsenz, E-Mails und Daten mit unseren integrierten V-Series-Appliances schützen.“
„Wir haben das OEM-XL-Programm entwickelt, weil wir den Bedarf unserer Kunden nach einer Technologieplattform mit höherer Kontinuität erkannt haben. Die längere technische Laufzeit reduziert besonders bei unseren …
… Rahmen der Messe gaben die Veranstalter die Gewinner der Asian SESAMES Awards bekannt. Das Unternehmen Gemalto belegte den ersten Platz mit ihrem „Smart Badge Holder“. Dieser ermöglicht es Angestellten, ihre Firmenausweise für den Zugang zu ihren verschlüsselten E-Mails und zur elektronischen Unterschrift von Dokumenten über ihr Smartphone oder andere Geräte zu verwenden. „Gemalto ist stolz darauf, diesjähriger Gewinner der Asian SESAMES Awards zu sein“, erklärte Tan Teck-Lee, Leiter der Innovations- und Technologieabteilung bei Gemalto, anlässlich …
… lassen sich nicht nur alle Anrufe unter der Büronummer bündeln, sondern mit den richtigen Flatrates auch die Telefonkosten im Unternehmen senken."
iPhone-Nutzer können mit dem STARFACE Client for iPhone 1.5 überall bequem auf Ruflisten, Adressdaten und Voice-Mails der STARFACE Anlage zugreifen und Rufumleitungsoptionen ändern. Die Highlights des STARFACE Client for iPhone 1.5 sind:
- Die TLS-Verschlüsselung des neuen iPhone Clients schützt Unternehmensdaten noch zuverlässiger vor unerwünschten Zugriffen.
- Im "Call Back"-Modus können Mitarbeiter …
… ansprechend gestalteten Intranet auf Basis von CONTENS optimiert PRIMAGAS seine interne Kommunikation. Die Mitarbeiter profitieren unter anderem von einer flexiblen Startseite, die mit Widgets und Modulen per Drag & Drop individualisierbar ist sowie von der Integration von Mails, Terminen und Notizen.
Zum Ausbau und zur Verbesserung der internen Kommunikation setzt PRIMAGAS (www.primagas.de), einer der größten Energielieferanten für Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, auf ein neues Intranet auf Basis von CONTENS.
Zu den Highlights zählen …
… vielfach erprobte Versandplattform optivo® broadmail. Die größte Hotelkette der Welt wird die Software des Berliner E-Mail-Marketing-Dienstleisters schrittweise in zwölf europäischen Ländern sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich bei dem Versand von Newslettern und Kampagnenmails einsetzen. Auch die E-Mail-Kommunikation mit den Mitgliedern des Loyalitätsprogramms ("Best Western Rewards") wird mit optivo in Europa realisiert. Neben Deutschland, Österreich und der Schweiz wird die E-Mail-Marketing-Software unter anderem auch für die Ländermärkte Spanien, …
… Website lockt den User damit, dass er angeblich einen von 10.000 Tablet-PCs erhält.
„Dieser Scam-Angriff ist sowohl sehr aggressiv als auch effizient, denn er nutzt zwei Facebook-spezifische Mechanismen, die ihm eine hohe Sichtbarkeit garantieren: die Benachrichtigungen und direkte E-Mails“, unterstreicht Catalin Cosoi, Head of BitDefender Online Threats Lab. „Die Social Engineering-Elemente sind zum einen die Neugier der User, warum sie zu Page-Admins ernannt wurden, und zum anderen der klassische iPad-Köder. In diesem Fall scheint das Gerät kostenlos …
…
Unter dem Motto "Geschäftsdaten und -prozesse einfach verwalten mit windream" informiert Kiefel die Workshop-Teilnehmer deshalb detailliert über Themen wie Grundlagen des Dokumentenmanagements, Rechte, Pflichten und Vorgaben zum elektronischen Umgang mit E-Mails und Dateien im Unternehmen, über konkrete Lösungsansätze mit dem ECM-System windream in den Bereichen Archivierung, Prozessmanagement, Personalakte, Rechnungs- bzw. Posteingangsverwaltung, elektronische Umlaufmappe sowie über die Einrichtung und Verwaltung von Dokument-Lebenszyklen.
Workshop-Daten …
… Bank-Überweisungen zu tätigen, findet stets ein Austausch von Daten statt. Diese sind meist privater Natur und daher besonders sensibel. Vielen Internet-Nutzern ist jedoch nicht bewusst, dass sie ihre eigenen Daten meist ohne besondere Schutzvorkehrungen austauschen: E-Mails können von unberechtigten Dritten abgefangen, persönliche Angaben, die bei der Anmeldung auf Websites gemacht werden, eingesehen und Zahlungsdaten wie Kontonummern beim Kauf in Online-Shops ausspioniert werden.
"Um das Ausspionieren der eigenen Daten im Internet wirkungsvoll …
… von Daten werden dagegen erst dann ins Bewusstsein gerufen, wenn der Schaden bereits entstanden ist.
Selbst für Laien ist es einfach Wege zu finden sensible Daten aus einem Unternehmen heraus zu transportieren. USB-Sticks, gebrannte CDs oder schlicht E-Mails lassen auch große Datenmengen ohne Schwierigkeiten an externe Dritte außerhalb des Unternehmens gelangen.
Die Motivationsgründe sind hierbei ebenso mannigfaltig wie die technischen Möglichkeiten. Ein gekündigter Mitarbeiter lässt dem Finanzamt eine CD mit sensiblen Daten aus der Buchhaltung …
… GROUP Live, die Unternehmen eine effiziente Anwendungsbereitstellung in Public sowie Corporate Clouds ermöglicht. Außerdem wird sich GBS auch der E-Mail-Verschlüsselung und dem Zertifikatsmanagement aus der Cloud sowie den Monitoring-Möglichkeiten bei der Nutzung von E-Mails und Instant Messaging widmen und entsprechende Lösungen vorstellen.
Erstmalig werden auch die Workflow-Experten der PAVONE, dem neuen GBS-Geschäftsbereich für die Optimierung von Geschäftsprozessen, gemeinsam mit GBS vor Ort sein und ihre Lösungen vorstellen. Ein Schwerpunkt …
… Liferay auf Lucene aufgesetzt, zusätzlich können Dokumente auf externen Laufwerken indiziert und der Index mit gesichert werden.
Darüber hinaus lassen sich mit agorum® core bereits vorhandene Mailkonten ganz einfach in das Dokumenten Management einbinden. Alle hinterlegten Mails samt ihrer Anhänge werden im Volltext durchsucht. Alle relevanten Dokumente, einschließlich der Mails, können in einer elektronischen Akte zusammengefasst werden.
Anbindung vorhandener Dateisysteme
Mit dem agorum® core File Adaptor lassen sich vorhandene Dateisysteme in das …
… werden. Telefonisch vereinbarte Termine können sehr einfach manuell im System eingetragen werden. OTR ermöglicht den Administratoren zudem das einfache selbständige Anlegen weiterer Dienststellen im System. Dabei können alle notwendigen Parameter wie z.B. Schalter, Öffnungszeiten, Feiertage, Bestätigungs-E-Mails usw. für jede Dienstelle individuell konfiguriert werden.
OTR ist bereits in mehreren Städten (u.a. Bonn und Karlsruhe) im Einsatz und hat sich dort in der Praxis als sehr hilfreiches Instrument zur Optimierung des Terminmanagements bewährt. …
… GROUP Live, die Unternehmen eine effiziente Anwendungsbereitstellung in Public sowie Corporate Clouds ermöglicht. Außerdem wird sich GBS auch der E-Mail-Verschlüsselung und dem Zertifikatsmanagement aus der Cloud sowie den Monitoring-Möglichkeiten bei der Nutzung von E-Mails und Instant Messaging widmen und entsprechende Lösungen vorstellen.
Erstmalig werden auch die Workflow-Experten der PAVONE, dem neuen GBS-Geschäftsbereich für die Optimierung von Geschäftsprozessen, gemeinsam mit GBS vor Ort sein und ihre Lösungen vorstellen. Ein Schwerpunkt …
… Voraussetzungen zur Aktenvernichtung thematisiert.
Unternehmensverantwortliche klagen oftmals über die umständliche und lange Archivsuche nach Projektunterlagen. Der tägliche Papierwust stielt zudem wertvolle Arbeitszeit. Über 25% der täglichen Arbeitszeit verschlingt die Suche nach Dokumenten, Dateien, E-Mails und Belegen. Schlimmer noch: Ergebnisse neuester Studien belegen, dass über 40% aller Führungskräfte wichtige Entscheidungen auf Basis fehlerhafter oder unvollständiger Unterlagen treffen. Zudem raubt nicht nur selten das Archiv wertvollen Büro- oder …
… 22 Prozent – 129 Prozent mehr Virenausbrüche – Massive Trojaner-Wellen sollen nach Abschaltung des Rustock-Botnets verlorene Kapazitäten ersetzen
Das Aufkommen an per E-Mail verbreiteter Malware hat im April 2011 deutlich zugenommen. Dies hat das eleven Research-Team ermittelt. Die Anzahl der E-Mails mit bekannter Malware nahm gegenüber März 2011 um 22 Prozent zu. Neue Virenausbrüche wurden sogar mehr als doppelt so oft beobachtet: Es wurde ein Anstieg um 129 Prozent verzeichnet. Dagegen sank das Spam-Aufkommen im April um 51 Prozent im Vergleich …
Nur 29 Prozent der Arbeitnehmer sind am Feierabend voll und ganz Privatperson
Schnell noch berufliche E-Mails am Smartphone checken, am Laptop Präsentationen vorbereiten oder online von zuhause aus weiterarbeiten: Laut den Ergebnissen der jüngsten Online-Umfrage des österreichischen Karriereportals karriere.at (http://www.karriere.at) unter 529 Arbeitnehmern und 174 Arbeitgebern ist dies eher die Regel als die Ausnahme. Nur 29 Prozent der befragten Arbeitnehmer gaben an, am Ende eines Arbeitstages leicht abschalten zu können. Knapp die Hälfte der …
… gestoßen, sondern haben stattdessen ihre PCs mit digitalen Schädlingen verseucht. Nur Stunden nach der öffentlichen Bekanntgabe von bin Ladens Tod machten sich Cybergangster die Sensationsmeldung zunutze, um Schadcodes zu streuen. Erste Malware, getarnt innerhalb von Spammails als gepackte Bilddateien mit der Bezeichnung „Fotos_Osama_Bin_Laden.zip“, ist bereits im Umlauf. Sie versprechen spektakuläre Fotos von bin Laden. Laut den Analyseergebnissen von BitDefender handelt es sich dabei aber um einen „Ableger“ der Banload Banker-Familie namens Trojan.Generic.5849157.
Vorsicht …
… das Dokumentenmanagement-System (DMS) agorum® core in die Groupware Outlook integrieren. Alle DMS-Funktionen stehen dem Anwender direkt über die Outlook-Oberfläche zur Verfügung. Dokumente lassen sich ohne Umwege öffnen, bearbeiten und wieder speichern. E-Mails inklusive Anhänge, können per Drag & Drop innerhalb der Outlook-Oberfläche in den dazugehörigen Projekt- oder Kundenakten veröffentlicht werden.
Ostfildern 03.05.2011 Neben zahlreichen Verbesserungen und einigen Bugfixes, wartet die Version 6.4.9 des Dokumentenmanagement-Systems agorum® …
Pliening, 29.04.2011. In Kooperation mit der IT-Recht-Kanzlei München hat die Merkl IT GmbH einen Internet-Blog zum Thema E-Mail-Archivierung veröffentlicht. Seit dem 29.04.2011 erhalten Besucher unter der Internetadresse www.sichere-email-archivierung.de wertvolle Hinweise zum effizienten und gesetzeskonformen Einsatz einer Archivierungslösung.
Die Autoren des Blogs, Patrick Prestel (IT-Recht-Kanzlei) und Maximilian Merkl (Merkl IT GmbH) informieren in regelmäßigen Abständen über juristische und technische Änderungen sowie praxisbezogene Mö…
… webCRM gehören Fertiger, Dienstleister, Medienunternehmen, Fortbildungseinrichtungen, der Einzelhandel, Immobilienverwaltungen, Architekten und Anwälte, IT-Unternehmen und viele andere - webCRM ist branchenunabhängig.
Eine Outlook-Integration synchronisiert alle oder nur ausgewählte Kontakte, Termine, Aktivitäten und E-Mails bidirektional mit Outlook. Sie ermöglicht allen Benutzern den simultanen Einsatz von Outlook und webCRM - ohne doppelten Aufwand. Es können auch Smartphones wie Blackberry oder iPhone synchronisiert werden, eine spezielle iPhone …
… 0.8 und 0.9 auf dem LinuxTag in Berlin vorstellen. Damit präsentiert sich das Open-Source-Projekt erstmals auf einer Messe.
Die Version 0.8 wurde im April veröffentlicht und verwendet nun Postfix statt Exim als Mail Transfer Agent für den enthaltenen Mailserver. Weiterhin wurde ein Backup-Tool für die Sicherung und Wiederherstellung einzelner Elemente, wie E-Mails, Kalender, Aufgaben und Kontakte, integriert. Mit yaffas 0.8 werden außerdem die neuen LDAP-Features aus der neuen Version 6.40 des Groupwareservers Zarafa unterstützt.
Bis zum LinuxTag …
… zu einem weiteren informativen Business Breakfast in den Kölner Mediapark ein. Thema der Veranstaltung ist diesmal das rechtskonforme E-Mail-Management und die Archivierung. Dr. Peter Röscher wird dabei über die Rechtsgrundlagen für die Aufbewahrung von E-Mails und die Möglichkeiten des E-Mail-Managements und der Archivierung referieren. Günter Heissler, CTO bei GID, befasst sich anschließend in seinem Vortrag mit dem Themenkomplex Storage/Archiv. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist nach vorheriger Anmeldung unter http://www.gid-it.de/events.php …
… Federation verwenden die Nutzer für ihre Kommunikation Adressen, die ihre Firmenzugehörigkeit zeigen und in der Regel wie ihre Firmen-E-Mail-Adresse lauten. ESTOS geht davon aus, dass sich eine ähnliche Etikette ergeben wird, wie Sie heute bei E-Mails selbstverständlich ist. Im Geschäftsverkehr wird heute erwartet, dass die E-Mail-Adresse die entsprechende Firmenzugehörigkeit zeigt, während mit einer E-Mail-Adresse eines öffentlichen Dienstanbieters typischerweise Privatpersonen kommunizieren. An zweiter Stelle und vor allem für das einzelne Unternehmen …
… Vertrieb, beschreibt die Vorteile wie folgt: „Der OCSP-Proxy vereinfacht den Zugriff auf Trustcenter. Das Produkt besticht durch Plattformunabhängigkeit, einen geringen Pflegeaufwand, die hohe Aktualität der Einträge und die Vermeidung von Erfassungsfehlern. Desweiteren kann der OCSP-Proxy sehr einfach in bestehende IT-Lösungen integriert werden. Er ist somit ideal in der öffentlichen Verwaltung, bei der Prüfung elektronische Rechnungen und digital signierter E-Mails einsetzbar und schützt einfach und effizient vor den Gefahren des Datendiebstahls.“
… die doppelte Eingabe seiner Daten.
Durch die gleichbleibende Navigationsebene verändert sich das Look&Feel auch bei Systemwechseln nicht. Im Inhaltsbereich werden die Bezeichnungen (Namen, Titel, Betreffs) einzelner Objekte des LMS wie bspw. Kurse, Übungen oder E-Mails in die Benutzeroberfläche von Typo3 gespiegelt. Erst wenn der Benutzer dann tatsächlich ein bestimmtes Lernmodul „Eigenschaften von Pflanzenschutzmitteln“ anklickt wird er automatisch auf die E-Learning-Plattform weitergeleitet. Zur Vermarktung der Lerninhalte wurde ein kleines …
… informiert REDDOXX als Classic-Partner über seine E-Mail-Management-Lösungen.
Sichere und spamfreie Verwaltung der virtuellen Post
Die neue Version 2.0 der REDDOXX-Komplettlösung besteht aus den Elementen MailDepot (E-Mail-Archivierung), Spamfinder (Spam- und Virenschutz) sowie MailSealer (Verschlüsselung und digitale Signatur). Mit Hilfe dieser „All-in-One-Lösung“ lassen sich E-Mails den geltenden Gesetzen entsprechend handhaben und archivieren. Die Funktion und die Einsatzmöglichkeiten der Appliances erläutern die Spezialisten des Rottweiler …
… Wildcard-Suche gleichzeitig. Dadurch lassen sich Genauigkeit und Relevanz der Ergebnisse erhöhen. Die schnelle, iterative Suche sorgt für reduzierte Datenmengen und entsprechend geringere Kosten bei ihrer Prüfung.
„Deutliche Beweise sind genauso wahrscheinlich in Audiodateien zu finden, wie in E-Mails“, erklärt Scholtes weiter. „Jetzt kann ein Ermittler oder Prüfer einen Ordner mit Audiodateien öffnen, eine Suchanfrage eingeben und auf die Ergebnisliste klicken, um sich die Treffer im Kontext anzuhören. Beweise in Audiodateien zu identifizieren wird damit …
Die neue Version bietet eine einfache Lösung für die Wiederherstellung von E-Mails, für Suchvorgänge und Migrationen zu neuen Exchange Servern.
Für Klein- und Mittelunternehmen (KMUs) stellen Backups, Wiederherstellungen, Suchvorgänge oder Migrationen ihrer Exchange Datenbank (EDB) eine grosse Herausforderung dar. Häufig ist dies mit intensivem Kosten- und Zeitaufwand verbunden, und kann zu Systemausfall und damit verbundenen Produktivitätseinbussen führen.
StorageCraft Technology Corporation, Hersteller von innovativen Wiederherstellungs-, System …
… BitDefender (bitdefender.de) wurde vom unabhängigen Portal ConsumerSearch.com in der Kategorie „Budget Internet Security Software“ ausgezeichnet. Sehr gute Bewertungen erhielt die BitDefender-Software auf Grund ihres zuverlässigen Schutzes vor Malware, Phishing-Attacken und Spam-Mails. Ein Pluspunkt war auch der im Vergleich zu vielen Wettbewerbsprodukten günstige Preis. Daneben überzeugte die Security-Suite mit ihrer individuell auf das Nutzerverhalten anpassbaren Oberfläche.
Unter www.ConsumerSearch.com findet der User Produktempfehlungen, die …
… der Service von 41 regional und überregional aktiven Stromanbieter mit 1.300 Kontakten per Telefon, Internet und E-Mail auf Herz und Nieren geprüft. Als einen der größten Kritikpunkte identifizierten die Tester neben der mangelhaften Beantwortung von E-Mails die teilweise sehr langen Wartezeiten in den Telefonwarteschleifen. Zudem kritisieren die Tester die Freundlichkeit und die Verständlichkeit der Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice.
Zusätzlich belegt eine aktuelle Studie der GfK, dass die Verbraucher zunehmend den Wunsch äußern, beispielsweise …
… nie zuvor gemacht,” sagt Tiffany Wood, Produktmanagerin für Snagit bei TechSmith. „Wir hatten schon immer Beta-Software, aber die war immer nur für eine ausgewählte Anwendergruppe verfügbar - nie für die breite Öffentlichkeit. Feedback kam in individuellen E-Mails, nicht als Resultat von Gemeinschaftsdiskussionen. Dieses Mal wollten wir unsere gesamte Anwendergemeinschaft in einen lebendigen Entwicklungsprozess mit einbeziehen.”
Durch Crowdsourcing war TechSmith in der Lage, eine weit größere Menge an Informationen zu den vom Publikum und speziellen …
… WICE CRM-Groupware mit Thunderbird und Firefox-Browser. / Weitere Informationen unter www.wice.de. /
Hamburg. Der CRM-Hersteller WICE aus Hamburg hat sein AddOn für den beliebten Open Source E-Mail-Client Thunderbird aus dem Mozilla-Projekt überarbeitet. Mit diesem Zusatzmodul lassen sich E-Mails direkt aus Thunderbird Adressen und Vorgängen in der CRM-Lösung zuordnen. Ermöglicht wird dies durch Plugins in Thunderbird und im Firefox-Browser. „Mit den neuen Funktionen hat der Anwender die volle Kontrolle, zu welcher Adresse oder welchem Vorgang die …
Karlsruhe. 19. April 2011. Mit der neuen Mail-Applikation des Internetpioniers GMX können iPhone-Besitzer ab sofort jederzeit auf alle E-Mails und sämtliche Ordner ihres GMX Postfachs zugreifen. Neben dem Adressbuch stehen den Nutzern auch aktuelle Ereignisse und Topmeldungen aus den Bereichen Nachrichten, Sport, Unterhaltung, Wetter und vieles mehr in gewohntem iPhone-Stil zur Verfügung. Durch die übersichtliche und leicht zu bedienende Oberfläche lassen sich E-Mails lesen, beantworten, verfassen, senden und verwalten. Auch das Adressbuch ist durch …
… weit verbreitetes Dokumenten-Management-System angesehen werden. Natürlich sind wir auch in der Lage Dokumente automatisiert zu erfassen und mit entsprechenden Workflows in die richtige Prozesskette einzuschleusen. Dabei ist es unerheblich, ob wir die Papierdokumente, Faxe oder E-Mails verarbeiten sollen: verschiedene Kanäle – ein Prozess – eine Lösung!“ berichtet Sven Kaiser, Bereichsleiter document capture & management der softgate gmbh. „Und nur wer ein schlüssiges Gesamtkonzept aus Hard- und Software vorweisen kann, kann dem Inkassounternehmen …
… wird auch verhindert, dass z.B. mehrere Servicemitarbeiter gleichzeitig bei einem Kunden tätig sind, ohne voneinander zu wissen“, ist Arno Neumeister von SMARTCRM überzeugt. Das CRM-System bietet jederzeit einen Überblick über alle relevanten Informationen, z.B. E-Mails, Termine und Aufgaben. So ist ein Mitarbeiter vor einem Kundenkontakt genau darüber informiert, welche Aktivitäten bereits stattfanden.
Neben Service und Vetrieb wird SMARTCRM auch die Marketingprozesse optimieren und eine engere Kundenbindung ermöglichen. Das CRM-System erlaubt …
… einfach per E-Mail oder über Social Networks wie Twitter und Facebook werden Teams zusammengestellt und in der Web-App eingebunden, Projektleiter vergeben individuelle Zugriffsrechte und können ihre Projekte nach Tätigkeiten, Zeitaufwand oder Mitarbeitern auswerten. Statt bei unzähligen Mails den Überblick zu verlieren , läuft die Kommunikation projektbezogen über die Projektpinnwand oder den Live-Chat.
Mit skillnote bleibt der User mobil: eine Installation ist nicht notwenig, das Programm wird ganz einfach über den Browser bedient. Zusätzliche …
… Connectivity über Wi-Fi (eine Version mit Wi-Fi und Embedded 3G steht im Laufe des Frühjahrs zur Verfügung)
- Dual-Core-1-GHz-NVIDIA-Tegra-2-Prozessor
- SMS/MMS, virtuelle Swype-Tastatur und Unterstützung von Stereo-Bluetooth 2.1
- Unterstützung von Adobe Flash Player
- Unterstützung von Microsoft-Exchange-E-Mails, -Kontakten und -Kalendern
- 16 GB interner Speicher und SD-Card-Steckplatz mit Unterstützung einer Speichererweiterung von bis zu 64 GB
- Abmessungen: 19,99 x 11,99 x 1,25 Zentimeter (7,87 x 4,72 x 0,49 Zoll)
Der neue Dell Streak …
Frickenhausen, den 13. April 2011 – Die Suche nach E-Mails und Dateien hält die Mitarbeiter in den mittelständischen Betrieben im Südwesten auf Trab. Zudem wird in vielen Betrieben sehr viel Zeit damit verbracht, nachzuvollziehen welcher Kollege in der jüngsten Vergangenheit mit Kunden und Geschäftspartnern kommuniziert hat, und welchen Status die jeweiligen Aufgaben haben. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Umfrage der Hummel Systemhaus GmbH aus Frickenhausen, die das Unternehmen auf der diesjährigen eltefa in Stuttgart durchgeführt hat. Auf der …
