… Wertpapier(neben)dienstleistungen und die von ihm getätigten Geschäfte Aufzeichnungen erstellen, um der Bundesanstalt für Finanzen die Prüfung zu ermöglichen, ob das Wertpapierdienstleistungsunternehmen die Verhaltenspflichten eingehalten hat“, erklärt der Vorstand des Schutzverein für Rechte der Bankkunden e.V., Bettina Wittmann.
Nach Darlegung der Stiftung Warentest seien bei 126 der insgesamt 146 Testgespräche Wertpapiere Gegenstand der Beratung gewesen und 65 Kunden wurde die Aushändigung des Beratungsprotokolls verweigert, obwohl diese ausdrücklich darum …
… Onlinehändler die Zahlart "Kauf auf Rechnung" künftig komplett risikofrei anbieten.
Das renommierte Osnabrücker Factoringunternehmen ist bereits von der Financial Times Deutschland prämiert und zudem zum Testsieger im aktuellen eCommerce-Magazin gekürt worden. BillSAFE garantiert seinen Kunden eine absolut sichere Liquiditätsplanung und überweist den geforderten Rechungsbetrag sogar dann, wenn der Endverbraucher nicht zahlt. Zudem sparen BillSAFE-Nutzer jede Menge Zeit und Verwaltungskosten, denn BillSAFE übernimmt neben dem unternehmerischen Risiko das …
… Private Equity, was in der Regel eine spätere Investitionsphase im Leben eines Unternehmens beschreibt.
ThomasLloyd ist dabei grundsätzlich als globaler Finanzdienstleister in den Bereichen Investment Banking, Securities und Investment Management engagiert. Zu den Kunden zählen Unternehmen, Finanzintermediäre, institutionelle Investoren, aber auch vermögende Privatkunden, denen ThomasLloyd eine Vielzahl von Finanzprodukten und Dienstleistungen anbietet. Einen besonderen Schwerpunkt hat das Unternehmen mit Sitz in Zürich dabei im Bereich Private …
… Stuttgart und die Campbell-Kaserne nahe Heidelberg. Weitere Informationen zu diesen Ausstellungen sind unter www.ncsi.com abrufbar.
„Wir sind sehr erfreut über die Möglichkeit, unser breit aufgestelltes Produktangebot einem Publikum aus dem Militär- und öffentlichen Bereich präsentieren zu können“, sagt Dirk Steinkampf, Director of Sales & Operations für Europa, dem mittleren Osten und Afrika von Transition Networks. „Gemeinsam mit Anixter Deutschland GmbH bieten wir unseren Kunden ein zuverlässiges Management für Netzwerke über Glasfaser.“
Die Dr. Walter GmbH hat eine neue Homepage. Mit modernem Design und klar gestalteter Navigation lässt sich auf dr-walter.com das breite Leistungsspektrum der Absicherung privater und geschäftlicher Reisen und Auslandsaufenthalte erkunden.
"Als internet-basiertes Unternehmen betreiben wir Webseiten für diverse Sparten im Bereich der globalen Mobilität", so Geschäftsführer Reinhard Bellinghausen. "Viele kennen und nutzen beispielsweise unseren Vergleichsrechner von www.reiseversicherung.com oder die Informationsdichte unserer Seite für Au-pairs und …
Düsseldorf. Die Partnerbörse, die professionelle Coaches mit ihren potentiellen Kunden zusammenbringt, bietet ein Special für alle, die sich neu- oder umorientieren müssen: Ob Berufsstarter, neue Führungskraft oder Student kurz vor dem Berufseintritt: Das Junior Special sorgt am 19. September für Orientierung.
Mit dem neuen Format spricht CoachDating explizit eine Gruppe an, bei der große Veränderungen stattfinden. Es geht um Fragen wie: „In welche Richtung entwickele ich mich nach dem Studium?“, „Bei welchen Unternehmen soll ich mich bewerben, …
… Ausschreibung für das GARMIN Merchandising-Geschäft im Bereich Straßennavigation. Die Merchandising Zusammenarbeit beginnt im August 2010.
Die erste große Merchandising-Aktion startet in der ersten und zweiten Augustwoche. Zum Einsatz kommen Merchandiser, die Handelskunden mit aktuellen Informationsmaterialien über das GARMIN Produktangebot im Bereich der mobilen Straßennavigation versorgen und PoS-Datenerhebungen vornehmen.
Die PoS-Datenerfassung- und Analyse wird mit den von PRofiFLITZER entwickelten webbasierten Programmen mySurvey Collect und …
… ist es dosenwelten Kolban gelungen, einen neuen Trend bei Blechdosen zu setzen. Mit einer funktionellen Metallverpackung, die als Business-Card-Box oder Vistenkartenetuie genutzt werden kann steigt das Unternehmen in einem neuen Produktsegment ein.
Ab August 2010 können gewerbliche Kunden in Deutschland die Name Card Box im Onlineshop von dosenwelten Kolban kaufen. Ergänzend bietet das Unternehmen die individuelle Bedruckung mit Firmenlogo oder mit Namen im Digitaldruck an.
Die neuen Visitenkartenetuis VIVA Fire & Ice gibt es im handlichen …
… und müssen keinen hohen Kaufbetrag auf einen Schlag begleichen. Dabei bleibt die Leasinggesellschaft wirtschaftlicher Eigentümer der Geräte, in der Bilanz tauchen diese Posten nicht auf. Dadurch werden die Liquidität und Zahlungsfähigkeit kaum geschmälert. Die Kunden sind daher trotz der Neuanschaffungen flexibel und können weitere Projekte realisieren.
Immer mehr zufriedene Fotografen und Filmleute zählen zum Kundenstamm von el-drent. Sie vertrauen beim Camcorder-Leasing auf ein umfangreiches Produktsortiment von topaktuellen und hochwertigen …
… den begehrten Preis an fünf Unternehmen der Region, die sich durch herausragende Ideen und Engagement regional verdient gemacht haben. Zu ihnen zählen auch die Bäcker und Konditoren der scake food GmbH, die den Onlineservices http://www.scake.com betreiben, auf dem Kunden mit nur wenigen Klicks und in Minutenschnelle Torten mit individuellen Bildern und Texten gestalten können - schon am nächsten Tag werden sie ausgeliefert.
„Unsere Idee dahinter: Individuell mit Foto, Motiven und Text gestaltbare Fototorten verleihen dem Geschenkklassiker Torte …
… Elastomertechnik, Schwingungstechnik, Antriebstechnik, Dichtungstechnik, Schlauch- und Armaturentechnik, Wartungsprodukte wie Schmierstoffe, Werkstattbedarf und Reiniger sowie aus dem Bereich Arbeitsschutz. Neben dem umfangreichen Angebot präsentiert SAHLBERG seine Serviceleistungen, die eine schnelle und kundengerechte Versorgung ermöglichen und diese optimieren.
„In puncto Instandhaltung und Wartung benötigen Unternehmen zuverlässige Partner, die sie dabei unterstützen, Probleme schnell zu lösen. Längere Produktionsausfälle kann sich heut zu Tage …
… Beherrschung der englischen Sprache, der es ermöglicht, detailliert und professionell auf englisch Gespräche über wirtschaftliche Themen bzw. betriebsinterne Vorgänge zu führen, Produkte und Dienstleistungen auf englisch überzeugend zu präsentieren, ausländische Kunden und Geschäftspartner am Telefon effizient, freundlich und zielorientiert zu bedienen, schriftliche Darstellungen wirtschaftlicher Themen zu formulieren und zu verstehen und die aus geschäftlichen Auslandsreisen und Auslandskontakten normalerweise erwachsenden sprachlichen Anforderungen …
… dieses Segment sind ab sofort Cornelia Hupe (33) und Christian Schmidt (40). Sie unterstützen und ergänzen in ihrer Funktion als Vertriebsspezialisten die Vertriebsdirektoren des Unternehmens. Die Bankkauffrau und der Finanzplaner haben zuvor in der apano-Kundenbetreuung gearbeitet. Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung in der Vermögensanlage und eine Spezialausbildung an der European Business School.
Insgesamt sind 20 Prozent der ca. 100.000 Finanzdienstleister mit einer §34c-Erlaubnis in Deutschland auf Investmentfonds spezialisiert. „Unsere …
… Mittelstands-Messe b2d für die Metropolregion Nürnberg in die zweite Runde.
"Die Metropolregion Nürnberg hat alles. Man muss es nur wissen."
Rund 120 Aussteller aus der Region präsentieren sich auf diesem WirtschaftsTreff. Die Unternehmen knüpfen neue Kontakte, bauen Kunden- und Lieferantenbeziehungen aus und führen hochkarätige Gespräche auf Augenhöhe. Aussteller sowie Fachbesucher profitieren von interessanten Fachvorträgen sowie Podiumsdiskussionen.
Im letzten Jahr fand die Premiere der b2d in Nürnberg mit 122 Ausstellern und mehr als 1.000 …
Die Sario Marketing GmbH, bekannt als Betreiber der Internetplattform textbroker.de, wächst und hat ihr Team erweitert: Seit dem 19.7.2010 ist Andres Wander als neuer Vertriebsleiter tätig. Mit ihm wird vor allem die Betreuung der Business-Kunden weiter gestärkt.
Der 38-jährige studierte Maschinenbauingenieur war zunächst als IT-Consultant tätig und später Dozent an der FH Wiesbaden. In den letzten sieben Jahre arbeitete er in unterschiedlichen Vertriebspositionen für verschiedene nationale Unternehmen.
In seinem neuen Aufgabengebiet fungiert er …
Hamburg, 5. Juli 2010. „Mystery Shopping Firmenkunden“ – so heißt das neuste Kundenprojekt der NIELSEN+PARTNER Unternehmensberater GmbH, mit dem Banken und Kreditinstitute nun erstmals die Möglichkeit haben, anhand von anonymen Testkäufen Ihre Firmenkundenberatung zu überprüfen und zu optimieren. Dabei übernehmen die Hamburger Unternehmensberater die gesamte Organisation der Testkäufe und helfen im moderierten Feedbackgespräch den Kunden, Qualitätslücken zu erkennen und geeignete Strategien zu deren Schließung zu entwerfen.
Das Angebot von NIELSEN+PARTNER …
Stuttgart, 03. August 2010 – Die Stuttgarter erweitert ihre Extranet-Plattform um ein weiteres vertriebsunterstützendes Service-Tool. Ab sofort können die Geschäftspartner des schwäbischen Versicherers die aktuellen Werte des Fondsguthabens in den Fondspolicen ihrer Kunden einsehen.
„Wie entwickelten sich die Fondswerte in den Policen meines Kunden? Und benötigt mein Kunde aufgrund der aktuellen Wertentwicklung eventuell eine umfassende Beratung zu alternativen Anlagemöglichkeiten?“ Eine Antwort auf diese Fragen erhalten die Geschäftspartner der …
… einen Wechsel nachzudenken. Ist ein anderer Anbieter zwar nicht wesentlich günstiger, aber doch immer noch billiger, dann können Sie auch auf Ihren Versicherungsvertreter zugehen und ihn fragen, ob er den Monatsbetrag für Sie nicht senken könnte, um Sie als Kunden nicht zu verlieren. Da der Konkurrenzkampf bei den Versicherungen auch sehr groß ist, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen Ihre Versicherung hier entgegenkommt, relativ groß. Achten Sie aber bei Abschluss einer neuen Versicherung auch auf versteckte Klauseln und Vertragsbestandteile. …
Essen, 3. August 2010
Das TEXTBÜRO WEISS mit Sitz in Essen, bietet seinen Kunden (Unternehmen, Agenturen, Verbänden etc.) das professionelle Werbe- und Wirtschaftslektorat für Ihre Corporate Publishing-Auftritte.
Zu diesen Publikationen zählen neben dem Webseiten-Content u. a. auch die Newsletter, Anzeigen, Flyer, Imagebroschüren und Kundenmagazine.
Auch die eigene Texterstellung ist Teil des Angebotes. So liefert das TEXTBÜRO WEISS in Absprache mit dem Kunden passgenaue Inhalte für Ihre Unternehmenspublikation.
Individuelle Angebote garantieren …
Seit bereits mehr als 10 Jahren bietet die Firma MicroStep Europa GmbH mit drei Niederlassungen in Deutschland ihren Kunden kombinierte Plasmaschneidanlagen mit verschiedenen integrierten Schachtausführungen zum Bearbeiten von Blechen, Rohren und Profilen. In Verbindung mit diversen Bohreinheiten mit Werkzeugwechsler können Bohrungen bis zu 50 mm Durchmesser automatisch durchgeführt werden. Zusätzlich dazu können die Anlagen mit mehreren Autogenbrennern, Fasenaggregaten und Beschriftungseinheiten ausgestattet und in ganze Fertigungsstraßen eingebunden …
… Main, 02.08.2010 – Das neu gestartete Onlineportal forderungsservice.com der Finance Network & Services Ltd. & Co. KG steht ab sofort Unternehmen und Selbstständigen als zentraler Anlaufpunkt für professionelles Forderungsmanagement zur Verfügung.
forderungsservice.com bedient seine Kunden sowohl individuell im Sinne des Full-Services als auch im Rahmen eines Self-Services über das Onlineportal. Als Schlüssel zum optimalen Forderungsmanagement ist die Abstimmung der
Bonitätsprüfung und der Weiterleitung an einen Inkassopartner zu sehen. …
… von ProConception. In unseren Messetrainings vermitteln wir genau diese Kenntnisse, um den Erfolgsfaktor Mensch wirkungsvoll und leidenschaftlich auf der Messe für die Besucher erlebbar zumachen. Von der richtigen Ansprachemethodik bis hin zur Thematik aus interessierten Messebesuchern Kunden zu machen, wird in den ProConception-Messetrainings intensiv und praxisnah trainiert. Die Stadtwerke Bad Salzuflen, Detmold und Lemgo setzen auch in diesem Jahr auf ProConception und trainieren im August mit Messetrainer A. Peter Kunzweiler in Bad Salzuflen.
Was Sie über den zukünftigen Vertrieb der Planungs- und Handwerksleistungen in der Pellets–, Photovoltaik- und Solarenergiebranche an BestAger wissen sollten.
Nicht der Vertrieb im Internet ist ausschlaggebend, sondern der direkte Kundenkontakt und das persönliche Gespräch mit den Interessenten in deren Heim. Im Internet zählt der Preis als wichtigstes Marketinginstrument. Es ist einfach und bequem Standardpreise nachzuschauen und eine ausgiebige Liste mit Vergleichsangeboten zu erstellen, die dann als Grundlage zur Anfrage beim regionalen Planer …
Nach der Loveparade Tragödie im Juli 2010, bei der 21 Menschen den Tod fanden, verzeichnet die Online Plattform Aboalarm.de eine regelrechte Kündigungswelle bei der Fitnesskette McFit. Offenbar trauen viele Kunden dem McFit Gründer und Loveparade-Veranstalter Schaller nicht mehr, wie die Verzehnfachung der McFit Kündigungen zeigen dürfte.
Mitte Juli ereignete sich bei der Loveparade eine Tragödie, bei der durch eine Massenpanik 21 Menschen getötet wurden. Der verantwortliche Loveparade Chef und Gründer der Fitnesskette McFit, Rainer Schaller, steht …
… richtet. Der Diplom-Ingenieur (FH) Georg Weiß ist ausgewiesener Fachmann im Bereich der Hardware-Entwicklung und blickt für seine neue Aufgabe auf langjährige Erfahrung zurück. In seinen vier Jahren bei BDT leistete er einen maßgeblichen Beitrag zur Weiterentwicklung des Unternehmens.
„Die Reorganisation der Führungsebene wird uns erlauben die Anforderungen unserer Kunden und die des Marktes noch besser zu erkennen und zu erfüllen“, sagt Peter Karge. Die neue Doppelspitze freut sich darauf, das Unternehmen zukünftig gemeinsam auf Erfolgskurs zu halten.
Im Kopf von Kunden spazieren gehen
Professionelle, vertriebliche Kundengewinnung und Zielgruppenansprache gestaltet sich heute zunehmend schwieriger. Bisher war es so, dass aufgrund von Analyse- und Marktforschungsergebnissen eine Zielgruppenansprache durchgeführt wurde. Im vertrieblichen Fokus steht das Gewinnen neuer Kunden und zusätzlicher Zielgruppen sowie die intensivere Betreuung bestehender Kunden (Kundenbeziehungs-management).
Das Problem: Herkömmliche Analysen von Kunden- und Zielmärkten mit Instrumenten wie Markt- und Bedarfsanalysen …
… Produkt-Specials der Prestamo Financial Service GmbH kann bequem online auf www.prestamo-kredit.de vorgenommen werden.
Als private Kreditvermittlung hat sich die Prestamo Financial Service GmbH deutschlandweit mit ihren vielseitigen Produktmodellen bereits einen Namen gemacht. Doch viele Kunden schätzen an der Prestamo Financial Service GmbH nicht nur die individuellen Kreditmodelle, sondern vor allem die günstigen Spezialangebote – und profitieren damit von zahlreichen vorteilhaften Sonderkonditionen.
Anhaltend hoher Nachfrage erfreuen sich vor allem …
… zentralen Aufhängung innerhalb des Konzerns neu in der deutschen Assekuranz. Insgesamt rund 50 Mitarbeiter sind beauftragt begründete Fälle von Versicherungsbetrug effektiver und schneller zu erkennen und zur Strafverfolgung zu bringen. Ziel ist es die redlichen Kunden vor den Schäden durch Versicherungsbetrug zu schützen, die Versichertengemeinschaft zu entlasten und so letztlich für mehr Prämiengerechtigkeit zu sorgen.
Höhere Effizienz durch zentrale Bündelung von Fachwissen
„Erstmals in der deutschen Assekuranz haben wir ein zentrales Betrugsdezernat …
… so M. Frankl. Er selbst verfügt über umfassende, langjährige Erfahrung mit diesem Thema auf dem Healthcare-Sektor. „Zusammen mit der Raum-V GmbH aus Abensberg waren und sind wir Vorreiter auf diesem Feld und möchten diese Praxiskompetenz umfassend unseren Kunden näher bringen.“
Durch die Dienstleistungen auf den Gebieten Interimmanagement und Executive Search ist Frankl-HR am Puls des Geschehens, nämlich in den Personalleitungen der Unternehmen. Hier sieht M. Frankl in den nächsten Jahren zukunftsweisende Veränderungen: „Die virtuellen Kommunikationsumgebungen …
… Hierbei wurden die Teilnehmer in verschiedene Teams eingeteilt entsprechend den Abteilungen eines produzierenden Unternehmens (Kommissionierung, Produktion und Logistik). Zu eigensinniges Handeln der „Mitarbeiter“ stellte sich dabei als problematisch heraus, da der Unternehmenserfolg aus Sicht des Kunden in Gefahr war und angekündigte Ziele in Form von Auftragszusagen nicht eingehalten werden konnten. Erst in weiteren Runden erkannten die Mitarbeiter selbst, dass es auf eine abteilungsübergreifende Kooperation ankommt, um das Gesamtziel zu erreichen. …
Tee ist als Werbemittel nicht nur besonders attraktiv, er schmeckt auch noch richtig gut. Kaum ein Kunde wird dieser leckeren Versuchung widerstehen können. So haben Firmen zukünftig nicht nur die Möglichkeit, für Ihr Unternehmen zu werben, sondern bereiten gleichzeitig Ihren Kunden und Mitarbeitern eine wahre Freude!
Individuelle Teemischungen für Ihre Partner und Kunden
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft, Tee vertieft sie noch! so Geschäftsführer Henry Boeck.
Wer ein Werbegeschenk macht, möchte dass man ihn in guter Erinnerung behält. …
Erste Hilfe für Rechtsschutzkunden
Streit mit dem Nachbarn, der Arbeitgeber droht mit Kündigung, der Vermieter meldet Eigenbedarf an - in solchen Situationen brauchen Betroffene schnell juristischen Rat. Nicht jeder kennt einen Rechtsanwalt, den er um Hilfe bitten kann. Die Allianz Versicherung unterstützt ihre Rechtsschutzkunden mit der 24-Stunden-Anwaltsberatung.
Ein Anruf genügt – kompetente Beratung vom Anwalt
Erste Orientierung bei rechtlichen Problemen durch einen fachkundigen Anwalt – diesen Service bietet die Allianz Versicherung ihren …
Für Unternehmen ist es aus Imagegründen mittlerweile nahezu unverzichtbar, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Immer mehr Kunden machen ihre Kaufentscheidungen auch vom sozialen, ethischen und ökologischen Profil eines Unternehmens abhängig. CSR-Aktivitäten wirken sich nicht nur auf Kundenbeziehungen aus, sondern auch auf die Wahrnehmung als Arbeitgeber.
„Lebt ein Unternehmen seine gesellschaftliche Verantwortung, wird es attraktiver für hoch qualifizierte Mitarbeiter.“, erklärt Christian Mitterhauser, Senior Consultant bei Kepler Solutions. …
… der Finanz-Controller. Die Gefahren, die durch eine ausschließlich materielle Betrachtung von Ressourcen entstehen, sind bekannt. Ebenso ist bekannt, wie wichtig es ist, diesen Sockel nicht zu vergessen.
Die zweite Stufe [orange] hat das Kunden-Lieferanten-Verhältnis im Fokus. Geordnetes Geben und Nehmen bestimmt den Beziehungscharakter. Innerhalb des Unternehmens sortieren personifizierte Regeln und Disziplin den Arbeitsalltag. Traditionell agierende Patriarchen führen Unternehmen in diesem Bewusstseinslevel; häufig mit einer starken persönlichen …
Auftragen, einziehen lassen, nachwischen, fertig. Nach dieser einfachen Formel vorgegangen, berichten begeisterte Kunden von unfassbaren Ergebnissen. Die Aufarbeitung von Möbeln wird mit der ruja Möbelpflege zum Kinderspiel. Wir als Hersteller der über Messen und Ausstellungen vertriebenen ruja Möbelpflege bekommen immer wieder begeisterte Anrufe. Anwender berichten über für nicht möglich gehaltene Erfolge. Auch Dankschreiben von Kunden, die durch die Anwendung des ruja Möbelpflegers auf schnelle und kostengünstige Art und Weise verloren geglaubte …
Das unter Weinliebhabern bekannte Weinkontor Castellum aus Halle an der Saale bietet seinen Kunden jetzt einen weiteren Service. Neben der Weinhandlung und dem Gastronomiebetrieb gibt es ab sofort einen Onlineshop. Hier profitieren ab sofort Kunden aus ganz Deutschland von dem umfangreichen Weinsortiment. Aber auch Liebhaber von Portweinen, Sherry, Whisky, Cognac und Co. kommen hier auf ihre Kosten. "Für mich war der Onlineshop eine logische Konsequenz", so Franziska Erler, Geschäftsführerin der Weinkontor Castellum GmbH, "auf diese Weise können …
… interessante Themen, darunter auch Nahrungsergänzung, aber Fashion gehört bei mir zum Leben einfach dazu. Die einzige Firma, die mir alles bieten kann, ist die Network Alliance mit ihren vielen verschiedenen Plattformen. Da finde ich über Fashion und Duft den Zugang zu den Kunden, der mir leicht fällt. Die Nachhaltigkeit der Nahrungsergänzung kommt dann fast von allein."
Der OBTAINER wünscht Marion Aundrup – wie allen Networkern – „viel Erfolg“! Es freut die Redaktion, dass – trotz unschöner Momente und großer Verluste, die in dieser Branche auch …
… Haarwuchs
* 90 % empfinden unerwünschte Körperhaare als besonders störend
* Jede 2. Frau ist unzufrieden mit Ihrem Körpergewicht/Problemzonen
* Seit hunderten von Jahren versucht man weiße Zähne zu bekommen
Der Bedarf, der Markt und die Kunden sind da. Die Kosmetik-Center bedienen damit einen riesigen Wachstumsmarkt und sind dabei technologisch immer auf der Höhe der Zeit. Die Center verfügen über die neueste Technologie, um erfolgreich am Markt bestehen zu können. Darüber hinaus bieten sie ein einladendes und entspanntes Ambiente – …
… Versicherungen setzen Empfehlerprogramme bereits heute erfolgreich ein. Dazu zählen Unternehmen wie z.B. E-Plus, Telekom Deutschland, o2, Commerzbank, Deutsche Bank, 1&1 und bereits auch einige Versicherer. Innerhalb der Telekommunikations-Branche werden heute bis zu 20% der Neukunden über Empfehlerprogramme geworben, in der Versicherungsbranche stehen dem lediglich Werte zwischen 2% und 9% entgegen, wie eine von SMP durchgeführte Studie zeigt. „Die Versicherungsbranche steht vor der Frage des Erfolgsgeheimnisses anderer Branchen im Bereich Empfehlungsmarketing“ …
Wie mit dante helpdesk die Kundenzufriedenheit um 20 Prozent gesteigert werden kann
Der Hersteller a3 systems hat die Helpdesk-Lösung dante helpdesk nach neuen Erkenntnissen der User-Experience-Forschung grundlegend überarbeitet. Die Software wurde im Rahmen eines wissenschaftlichen Forschungsprojektes in einem Callcenter evaluiert. Im Feldversuch wurde nachgewiesen, dass die Zufriedenheit der Anrufer mit dante helpdesk um 20 Prozent gesteigert werden kann.
„Beim Redesign von dante helpdesk haben wir bewusst auf den Faktor User Experience gesetzt. …
… Debitorenbuchhaltung, sondern auch das komplette Ausfallrisiko an den Factor über. Für viele Forderungsverkäufer ist der Ausfallschutz besonders wertvoll. Denn mittlerweile geht jede vierte Firmeninsolvenz in Deutschland, so schätzen Wirtschaftsexperten, auf das schlechte Zahlungsverhalten der Kunden zurück. „Factoring hilft beim Überbrücken langer Zahlungsziele. Es lässt sich alternativ zum Bankenkredit oder in Kombination damit einsetzen. Die Kosten für den Forderungsverkauf liegen im Skontobereich“, erklärt Gert Rees. Sein Unternehmen sieht er …
… Der Preis ist heiß. Insbesondere der Strompreis. Die Kosten für die Energie aus der Steckdose steigen und steigen. Und Experten warnen: Es wird noch teurer. Insbesondere die Ausgaben für Erneuerbare Energien und die angekündigte Steuer auf Brennelemente können die Stromkunden in Deutschland mehrere Milliarden Euro kosten.
Für RWE-Kunden ist es bereits ab Sonntag so weit: Mehrere Millionen Haushalte müssen im neuen Monat mehr für den Grundversorgungstarif der RWE bezahlen, im Durchschnitt etwa 60 Euro im Jahr pro Haushalt. Für Deutschlands Stromkunden …
München- Der erfolgreiche Unternehmer und Businesscoach Alexander Riedl veröffentlicht seine „Profit Academy“. Hier gibt er an Unternehmer und Selbstständige sein gesammeltes Wissen über Kunden, Kundengewinnung und Marketing in Form von hochwertigen Reports weiter.
Nach seinem Motto „Ich zeige Ihnen, wie Sie weniger arbeiten und mehr verdienen“ berät er seit geraumer Zeit Unternehmer in den verschiedensten Branchen und Märkten, und hilft ihnen dabei, ihre Firma auf die Erfolgsspur zu bringen.
Dieses Wissen macht er ihnen nun auch in schriftlicher …
… gibt. Trader können eigene Kriterien anwenden oder unter fertigen Strategien auswählen. Auch bislang weniger erfahrene Anwender finden sich im Option Trader intuitiv zurecht.
„Das Traden mit Optionen ist auch für Privatanleger äußerst spannend. Mit unseren praktischen Tools können die Kunden ihre Termingeschäfte ganz nach Bedarf gestalten. Dass der einfache Zugang zu diesem sehr effektvollen Instrument ankommt, beweist der Umsatzzuwachs von 332%, den wir in den letzten zwei Monaten im Bereich Optionen verzeichnen konnten.“, erklärt der Director von …
… Personalauswahl ist international eine der häufigsten Anwendungen von Hogan, weil die Tests rechtlich abgesichert sind“, sagt Dr. Rainer Neubauer von Metaberatung GmbH, die Hogan in Deutschland vertreibt. „Doch das System hat noch viel mehr Einsatzmöglichkeiten, die unsere Kunden beim Hogan Tag kennen lernen konnten“. Vorträge und Anwendungsbeispiele zeigten den Besuchern die Bandbreite des internationalen Testsystems, das seit über 30 Jahren angewendet wird.
Vom Arbeiter bis zum Topmanager helfen die Tests, Positionen richtig zu besetzen. Die persönliche …
… Am 6. August beginnt die Produktion der Hochleistungsmodule in Teltow bei Berlin. Produktionsabläufe, wie sie vergleichbar sonst nur in der Chipherstellung bekannt sind, garantieren höchstmögliche Qualität. Und das, obwohl die Module nach Design-Wünschen und technischen Anforderungen der Kunden individuell gefertigt werden können.
Stephan Freese, CEO der Q-mo solar AG, ist derzeit viel unterwegs. Weltweit. Denn die Hochleistungs-Solarmodule des Markenherstellers aus Teltow bei Berlin sind gefragt – schon vor dem Start der Produktion, der am 6. …
… Der Lebensmittelhandel wird voraussichtlich sowohl in China als auch in Indien um durchschnittlich 13% jährlich wachsen. Der Bericht von yStats.com verdeutlicht, dass die große, relativ wohlhabende, städtische und zunehmend anspruchsvolle Konsumentenschicht in China eine ideale Zielgruppe für den Online-Verkauf von Lebensmitteln darstellen könnte.
- Auch der britische Internethandel wuchs im Jahr 2009 um 13 %. Deutsche Online-Shops konnten in den 12 Monaten bis November 2009 15 Mio. Kunden in der umsatzstärksten Kategorie Mode/Schuhe verbuchen.
… Anlagephilosophie weitestgehend von den oben dargestellten Krisenszenarien abgekoppelt“, so Ragotzky weiter. Alle FIDURA Fonds investieren ausschließlich in wachstumsstarke Unternehmen, die innovative Produkte am Markt anbieten. Diese Produkte (Software, Sensoren, Maschinen, Prüftechnik) ermöglichen den Kunden deutliche Kosteneinsparungen – ein Effekt, der insbesondere in wirtschaftlich unsicheren Zeiten für die Kunden von großer Bedeutung ist und die Nachfrage nach solchen Produkten tendenziell beflügelt. So beispielsweise auch bei dem FIDURA Portfolio-Unternehmen …
… den Schirm
Aber das ist noch nicht alles: Der Schirm-Spezialist aus Osnabrück hat sich auch eine umfassende Beratung auf die Fahne, bzw. auf den Schirm, geschrieben. Als einer der deutschlandweit führenden Fachhändler für Sonnenschirme, möchte Sunliner seine Kunden auf ihrem Weg zur optimalen Beschattungslösung begleiten.
Beratung mit Schirm und Charme
Sunliner berät bei der Planung der Terrasse bzw. des Außenbereichs. Dazu braucht das Unternehmen möglichst genaue Informationen zur Terrassensituation. Fotos oder Lagepläne können per E-Mail oder …
