Wirkungs- und Erfolgsmessung von CSR-Aktivitäten

(openPR) Für Unternehmen ist es aus Imagegründen mittlerweile nahezu unverzichtbar, gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Immer mehr Kunden machen ihre Kaufentscheidungen auch vom sozialen, ethischen und ökologischen Profil eines Unternehmens abhängig. CSR-Aktivitäten wirken sich nicht nur auf Kundenbeziehungen aus, sondern auch auf die Wahrnehmung als Arbeitgeber.

„Lebt ein Unternehmen seine gesellschaftliche Verantwortung, wird es attraktiver für hoch qualifizierte Mitarbeiter.“, erklärt Christian Mitterhauser, Senior Consultant bei Kepler Solutions.

Investitionen in CSR-Aktivitäten sind daher keinesfalls nur als Kostenfaktor zu sehen. Für jedes Unternehmen liegt daher im nachhaltigen Handeln und der Kommunikation dieser gesellschaftlichen Kompetenz eine große Chance.

Bei vielen Unternehmen ist jedoch noch keine tatsächliche Integration der CSR-Strategie in die Betriebsabläufe erfolgt. Es wird sogar auf eine strenge Zielplanung und Erfolgsmessung verzichtet. „Dabei kann nichts verbessert werden, was nicht messbar ist“, ist Christian Mitterhauser überzeugt. Kepler Solutions hat deshalb das MiGra-Modell entwickelt, womit Unternehmen Entscheidungen auf Basis von Fakten und direktem Feedback treffen können.

Die Unternehmen erhalten:

eine Analyse der Kommunikationsmaßnahmen;
eine Analyse, was bei Mitarbeitern ankommt und was weiterkommuniziert wird;
ein direktes Feedback von Kunden über das Unternehmen;
Auskunft über die Wichtigkeit Ihrer CSR-Themen;
eine Erhöhung der Aufmerksamkeit Ihrer Aktivitäten durch persönliche Umfragen;


Mehr Infos auf www.keplersolutions.com