Nielsen+Partner Unternehmensberater GmbH

Hamburg, 5. Juli 2010. „Mystery Shopping Firmenkunden“ – so heißt das neuste Kundenprojekt der NIELSEN+PARTNER Unternehmensberater GmbH, mit dem Banken und Kreditinstitute nun erstmals die Möglichkeit haben, anhand von anonymen Testkäufen Ihre Firmenkundenberatung zu überprüfen und zu optimieren. Dabei übernehmen die Hamburger Unternehmensberater die gesamte Organisation der Testkäufe und helfen im moderierten Feedbackgespräch den Kunden, Qualitätslücken zu erkennen und geeignete Strategien zu deren Schließung zu entwerfen. Das Angebot von NI…

Hamburg, 8. Juli 2010. Die NIELSEN+PARTNER Unternehmensberater GmbH bietet seit kurzem eine mehrwöchige Filialbegleitung an. Banken und Kreditinstitute, die die Qualität ihrer Kundenberatung überprüfen und verbessern wollen, haben damit die Gelegenheit, ihre Arbeitsabläufe sowie die Durchführung und Qualität der Beratungsgespräche fundiert analysieren zu lassen und in einem zweiten Schritt Verbesserungskonzepte zu entwickeln und umzusetzen. NIELSEN+PARTNER reagiert mit dem Angebot der Filialbegleitung auf die immer wieder bemängelte Beratungs…

Vertriebsoptimierung im Bankgeschäft Eine Kaffeemaschine fürs Sparkonto? Wie Finanzdienstleister durch Empfehlungsmanagement leichter an neue Kunden kommen können Für Banker ist die Sache klar: Im Kreditgewerbe gibt es nichts Wichtigeres als ein zielorientiertes Kundengespräch. „Doch gerade beim Thema Beratung stecken viele Finanzdienstleister den Kopf in den Sand“, sagt Kai Fürderer, Managing Consultant bei der Nielsen+Partner Unternehmensberater GmbH. Zwar seien sie hervorragende Experten in ihrem Fachgebiet, während der Beratung würden…

Oldenburgische Landesbank erfüllt mit individueller Software Finanzmarktrichtlinie und unterstützt Berater bei der Anlageempfehlung Anlageberater können sich nun voll auf das Kundengespräch konzentrieren Mit Inkrafttreten der Finanzmarktrichtlinie MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) im vergangenen November mussten alle europäischen Banken ihre Wertpapierberatung an die gesetzlichen Vorgaben der Europäischen Union anpassen. Danach müssen die Anlageberater unter anderem ihre Empfehlungen dokumentieren. Konkret hieß das für viele…

Zürich/Hamburg. Die auf Bankensoftware spezialisierte Nielsen+Partner Unternehmensberater GmbH hat in Zürich eine Tochtergesellschaft gegründet. Damit reagiere das Unternehmen auf das wachsende Geschäft in der Schweiz, sagte Gerd Klaasen, geschäftsführender Gesellschafter: „Wir erzielen in diesem Markt inzwischen ein Viertel unseres Umsatzes.“ Im Moment gebe es bei Banken einen Trend zur funktionalen Erweiterung oder gar dem Austausch der Software, unter anderem aufgrund der Finanzmarktrichtlinie (MiFID). Mit der Zürcher Kantonalbank konnten …