Pressemitteilungen zu Einkaufserlebnis

… vom Modehaus Hagemeyer mit dem Titel: „Sneakers, Spaß und Social Media im Modehaus Hagemeyer - Wie man die junge Zielgruppe mit digitaler Inszenierung elektrisiert“. Er zeigte eindrucksvoll, wie seit der Einführung einer Digital Signage Lösung im Modehaus Hagemeyer das Einkaufserlebnis durch ein neues modernes Ambiente hin zu einem Eventcharakter optimiert wird, so dass eine bessere Bindung der jungen Zielgruppe an das Unternehmen erreicht wird. Durch Integration von Social Media in die Videowall vor Ort, entsteht eine digitale Emotionalisierung. …

… vorteilhafte Online-Features bereitzustellen. So können Kunden z.B. individualisierbare Artikel, wie u.a. Praxishocker oder Notfalltaschen, mit Hilfe spezieller Konfiguratoren online gestalten und dadurch sofort bestellen. "Praxisdienst.de steht für präzise Produktinformation, ein attraktives Einkaufserlebnis, Sicherheit und Transparenz. Dank der umfassenden und zeitgemäßen SSL-Verschlüsselung erfolgen die Einkäufe unserer Kunden in einer rundum sicheren Umgebung. Besonderen Stellenwert hat die Angebots- und Service-Transparenz: von der Angebotsinformation …

… Auszeichnung würdigt die besten Online-Shops im deutschsprachigen Raum / Begehrter Preis geht erstmals an ein Unternehmen aus der Medizinbranche Der B2B-Online-Shop des Jahres 2017 stammt aus Köln: Mit dem Online-Shop praxisdienst.de hat die Kölner Digitalagentur dotfly ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis für alle Kunden der Dieckhoff & Ratschow Praxisdienst GmbH & Co.KG geschaffen. Der Shop für Medizinprodukte wurde in Berlin als bester deutscher Online Shop mit dem begehrten Shop Usability Award® in der Kategorie B2B ausgezeichnet. Schon …

orm basierende Anwendung SAP Fashion Management findet immer stärkere Anwendung im Modehandel. Die Zusammenarbeit zwischen SAP und Detego verstärkt das Angebot beider Unternehmen in diesem Markt, insbesondere im Store. Die Kunden profitieren von einer nahezu 100-prozentigen Bestandsgenauigkeit, deutlich reduzierten Out-of-Stock-Situationen und wertvollen In-Store KPIs. Gemeinsam ermöglichen die SAP und Detego Modehändlern, ihre Stores optimal zu nutzen und ihren Kunden ein durchgängig positives Einkaufserlebnis in allen Kanälen zu bieten.

n sich noch durch den Preis und das Angebot locken, aber im Dschungel der Webshops hat die Kundenbindung sehr viel mehr Facetten, wie transparente Informationen, hochwertigen Content, Unterhaltung oder auch ehrliche Blogs. Das inspiriert die Shopper zum Einkauf. „Wir machen mit unseren Lösungen das digitale Leben einfacher und helfen den Anbietern, ihr Potenzial auszuschöpfen. Davon profitiert dann auch der Shopper“ ist sich Schäfer sicher, dass jetzt die Ära des Endkunden beginnt und ein neues Einkaufserlebnis im Mittelpunkt steht.

… umfangreichen Leistungen haben wir bisher nur auf Anfrage angeboten. Nun gehören sie fest zu unserem Portfolio“, so Schäfer. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen aber kundenorientierte Lösungen. „Wir konzipieren, realisieren und betreiben natürlich weiterhin qualitativ hochwertige Einkaufserlebnisse mit technischem Weitblick zu einem attraktiven Preis. Sie erfüllen vor allem die Erwartungen der Verbraucher und sorgen so für reichlich Betrieb in den Shops unserer Kunden“, beschreibt Schäfer die Sichtweise des Unternehmens. Das neue nutzerfreundliche …

… im Außer-Haus-Markt komplett ab. Im Jahre 2015 reifte dann die Idee, das seit 2013 bestehende Online-Bestellformular durch einen Onlineshop abzulösen, um die Anzahl der Bestellungen über diesen Verkaufskanal signifikant zu erhöhen und den Kunden ein attraktives Einkaufserlebnis zu schaffen. Die Proclane Commerce GmbH wurde im Oktober 2015 beauftragt, basierend auf ihrer eCommerce Lösung OXID4SAP, den Onlineshop zu realisieren und das Projektmanagement durchzuführen. Die Proclane Commerce GmbH bietet mit OXID4SAP eine SAP® integrierte eCommerce …

… Teilnehmer durch das Programm. Mit großem Interesse wurden vor allen Dingen die Anwendungsmöglichkeiten von VIRTUAL REALITY bei der Vertriebsunterstützung und Produktdarstellung verfolgt: Mittels spezieller VR-Brillen erleben Kunden ein beeindruckendes, realitätsgetreues Einkaufserlebnis: Im virtuellen Raum können unterschiedliche Produktvarianten miteinander kombiniert und „zum Greifen nah“ dargestellt werden. Ein weiteres Highlight war der BAUEN+LEBEN Praxisvortrag zum erfolgreichen Einsatz des Bestandsoptimierungstools UNITRADE® DISPO pro. Am …

… zu bieten, sowie gleichzeitig den Betreibern wertvolle Daten zur Optimierung der organisatorischen Abläufe und Prozesse aufzuzeigen. „Vernetzte technische Lösungen im Sinne von Smart Solutions werden in Zukunft immer wichtiger, um den Kunden des Einzelhandels ein entspanntes und erfolgreiches Einkaufserlebnis bieten zu können“, sagt Orlich. „Wir bei der G2K Group sind führend in der Anwendung solcher intelligenten und integrierten Systeme“. Vor seinem Wechsel zur G2K Group war Orlich Head of Centermanagement and Retail Letting bei der Corpus Sireo …

… SEO-Leistungen, Geschwindigkeitsoptimierung und Benutzerfreundlichkeit. Obwohl der Shopsystem-Markt relativ reif und entwickelt ist, besteht noch bei vielen Shops enormer Handlungsbedarf. Die Anforderungen der Käufer sind sehr hoch, daher gewinnt häufig der Shop, der das bessere Einkaufserlebnis bietet. „Zwar gibt es zahlreiche Features, die bereits standardmäßig in Shops enthalten sind oder hinzugefügt werden können, jedoch leidet darunter häufig die Usability, Qualität oder Geschwindigkeit. Daher stellen wir nicht nur neue Weiterentwicklungen …

… Katalogerstellung und einem Webshop. Mit einer ins ERP-System integrierten Omnichannel-Lösung erreichen Handelsunternehmen eine reibungslose Anbindung sämtlicher verkaufs- und marketingrelevanter Kanäle – das steigert den Umsatz und die Kunden profitieren von einem überzeugenden Einkaufserlebnis. „Durch das Produktdatenmanagement von SAP-Hybris-Lösungen und die Webshop-Integration können unsere Kunden den Omnichannelvertrieb über alle Kanäle optimal unterstützen und sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich über Internet, Katalog, Online-Shops oder …

… Ship to Home und Loyalty Programmen kann der Online Warenkorb des Kundens einfach mit dem physischen Warenkorb in der Filiale in PRIAMOS zusammengelegt werden. Die Tablet - Variante mit der Webshop-Anbindung unterstützt zusätzlich die Kundenberatung und den Verkaufsprozess im Store. Mit PRIAMOS erlebt der Kunde ein einzigartiges EInkaufserlebnis. Termin vereinbaren: https://www.ethalon.de/euroshop2017.html PRIAMOS Broschüre: https://www.ethalon.de/downloads/factsheetPriamos_web.pdf Mehr Informationen: https://www.ethalon.de/kassensoftware.html

… Sekunden fertiggestellt. Vor allem das zeitaufwändige Freistellen der Artikel fällt mit den Geräten von ORBITVU weg. Die visuelle Erlebbarkeit der Waren durch 360°-Ansichten wird so auf ein neues Level gehoben und schafft beim Kunden ein ganz neues Einkaufserlebnis, das Vertrauen zu den Produkten und dem Verkäufer schafft. Die patentierte Software von ORBITVU bietet als weiteres Highlight die Möglichkeit individuelle Einstellungen z.B. der Beleuchtung, Position der Produkte, angewendete Postproduktions-Elemente, etc. als Vorlage abzuspeichern, so dass …

… die Schnelligkeit und Bedienungsfreundlichkeit der Sporthändler. Die Kunden mussten konkrete Aufgaben lösen und dabei "laut denken". Die Interaktionen der Probanden wurden dabei im TechDivision Testlabor mit Kameras aufgezeichnet und mitprotokolliert. "Bestmögliche Usability sowie ein einzigartiges Einkaufserlebnis (User Experience) sowohl On-, als auch Offline sollten inzwischen zum kleinen Einmaleins für nahezu jeden Einzelhändler gehören. Unsere Studie zeigt, dass sich hier in den letzten Jahren bereits einiges getan hat, allerdings nach wie …

… Nutzerfreundlichkeit des Systems. Magento 2 wird in der Standardversion wird mit einem Best-Practise-Responsive-Theme ausgeliefert, das insbesondere im Hinblick auf die mobile Nutzung eine gute Grundlage für ein zeitgemäßes Einkaufserlebnis bietet. Aufgrund der erheblichen strukturellen Neuerungen ist die Migration bestehender Shops in das neue System verhältnismäßig aufwändig. Hilfe und Beratung bieten dazu zertifizierte Magento-Spezialisten. Quelle: http://ecommerce-news-magazin.de/software/magento/magento-2-die-dynamik-der-technischen-innovationen/

… Cloud-basierte Retail-Lösungen, schnelle Pay-as-you-go-Software-Implementierungen und unterstützt europäische Modeeinzelhändler, verlässliche Einblicke in Produktpalette und Kundenverhalten zu gewinnen. Diese sind erforderlich, um Omnichannel-Retailing effizient umzusetzen und Kunden in allen Kanälen ein positives Einkaufserlebnis anbieten zu können. Sowohl Deutschland als auch Großbritannien sind führend bei der Einführung von RFID-Technologie im Modehandel; beide Länder bilden 70 Prozent des europäischen Gesamtmarktes. Allerdings hat nur ein kleiner …

… schafft schnellen Marktzugang Manuelle Prozesse zehren an der Effizienz und Profitabilität eines Marktplatzes, binden unnötig viel Arbeitskraft und erhöhen das Fehlerrisiko erheblich: eine falsche Produktverfügbarkeit oder eine unkorrekte Preisauszeichnung trüben nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern können auch unnötige Kosten generieren. Durch die Automatisierung des Datentransfers lässt sich auch ein einheitliches Verkaufserlebnis über unterschiedliche Kanäle hinweg – stationär, online und mobile – realisieren. Die Automatisierung ermöglicht …

… eCommerce-Softwarelösung emMida in die IT-Systemlandschaft kann das Unternehmen alle Aufträge aus einer zentralen Plattform heraus abwickeln. Auch die Kunden profitieren und werden schneller und umfassender zufriedengestellt – für ein rundum gelungenes Einkaufserlebnis. Multi-Channel-Händler forciert Automatisierung Das Hobby des Münzen- und Briefmarkensammelns erfreut sich immer noch großer Beliebtheit. Eine Top-Adresse für leidenschaftliche Sammler ist die Primus GmbH aus Konstanz am Bodensee. Der Multi-Channel-Händler vertreibt seine Produkte …

… leistungsstärksten PCs für die besten und anspruchsvollsten Gamer der Welt nach deren Wünschen zu bauen." Des Weiteren sagt Melicherík: "Als zweitgrößter E-Commerce-Markt in Europa ist Deutschland ein wichtiger Markt für unser Unternehmen. Um unseren Kunden ein optimales Einkaufserlebnis bieten zu können, stellen wir höchste Ansprüche an unsere Service- und Produkt-Qualität sowie an eine schnelle und einfache Abwicklung von Käufen und Reklamationen in Garantiefällen." Neben der Produkt-Qualität werden Dienstleistung und Service bei Alza sehr groß …

… die allermeisten Analysten und Experten für den Einzelhandel sind sich einig, dass diese ihr Ende noch lange nicht erreicht hat. Die Transparenz und die zunehmende mobile Verfügbarkeit des World Wide Web haben die Erwartungshaltung von Konsumenten an ihr Einkaufserlebnis grundlegend gewandelt. Kunden sind heute mündig und sehr gut informiert. Sie erwarten ein ganzheitliches Einkaufserlebnis unter Nutzung und Vernetzung aller vorhandenen On- und Offline-Kanäle. Dem gilt es Rechnung zu tragen. Mit anderen Worten: Die Herausforderung Omnichannel ist …

… „Innovativster Shop“ durch. „Wir freuen uns über den Award und sind stolz, dass wir die Fachjury mit unserer Leistung überzeugen konnten. Der Online-Shop soll nicht nur gut aussehen, wichtig ist auch, dass das Online-Shoppen zum unverwechselbaren Einkaufserlebnis wird“, so Blackbit-Geschäftsführer Stefano Viani. Als pimcore Gold Partner hat Blackbit exklusiven Zugriff auf das flexible E-Commerce Framework von pimcore. Die Umsetzung des Relaunches in Zusammenarbeit mit der Brand-Agentur moodley erlaubt nun die komfortable Pflege der umfangreichen …

… helfen kann, wettbewerbsfähiger zu werden und langfristig erfolgreich zu agieren. Die Kombination der Detego Suite mit der Digital Business Platform der Software AG, ermöglicht eine vollkommen neue Art und Weise der Kundeninteraktion und der Schaffung eines einzigarten Einkaufserlebnisses.“ Detego ermöglicht es Modehändlern, eine ihrer größten und wertvollsten Investitionen zu nutzen – ihre Stores – indem sie diese in digitale Hubs umwandeln. Die Partnerschaft mit der Software AG ermöglicht es Detego, neue Maßstäbe für eine kosteneffiziente und …

… aus der Handelsbranche beschäftigen sich bereits seit einiger Zeit verstärkt mit kanalübergreifenden Verkaufsprozessen, um mit den veränderten Kundenbedürfnissen Schritt halten zu können. Hierfür werden ganzheitliche Strategien entwickelt, die den Kunden auf allen Kanälen ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten. Auf die Entwicklung und Umsetzung solcher Gesamtlösungen hat sich die jumptomorrow GmbH spezialisiert. Das Wiener Unternehmen ist Vorreiter im Bereich des digitalen POS und hat in den vergangenen Jahren zahlreiche Projekte umgesetzt. Unter …

… verschiedenen integrierten SEO-Tools bereits gute Voraussetzungen für vordere Suchmaschinenpositionen bieten muss, steigen. Denn um sich neben den Marktbegleitern behaupten zu können, müssen sich Versandhändler bestens positionieren. Zudem muss der Shop ein durchgängiges Einkaufserlebnis bieten. Hier unterstützt in besonderer Weise eine professionelle Shop-Plattform, die von erfahrenen eCommerce-Experten sowohl aufgebaut als auch auf speziellen Shop-Hochleistungsservern betrieben wird. So können sich Händler ganz auf ihre Zielgruppenansprache und …

… künftigen Anforderungen besser gerecht zu werden. Das Ziel von CHRIST ist es, die Effizienz des Shops zu verbessern und die darüber generierten Umsätze zu steigern. Ein initiales Thema bei der Zusammenarbeit von CHRIST und nexum ist die Analyse der existierenden Systemlandschaft. Darüber hinaus liegt die Optimierung der technischen Plattform sowie der E-Commerce-Prozesse im Fokus. Im Anschluss folgen weitere Ausbaustufen im Projekt. Sie sollen dazu beitragen, das digitale Einkaufserlebnis zu optimieren und dadurch die Kundenbindung weiter zu erhöhen.

„In 80 Tagen um die Einkaufswelt“ – Unter diesem Motto wollen wir Ihnen vermitteln, wie Sie ein prägendes Einkaufserlebnis für Ihre Kunden schaffen können. Nutzen Sie die Shopware-Einkaufswelten und wecken Sie die Emotionen Ihrer Kunden. Dies steigert das Kaufinteresse und schafft erhebliche Wettbewerbsvorteile. Produkte, Banner, Bilder, HTML-Texte, Videos uvm. lassen sich über eine Gestaltungsbühne im Backend frei positionieren und sorgen damit für komplett individuelle Ansichten im eigenen Shop. So können Sie auf einfache Weise professionelle …

… Plattform von commercetools für schnell einsatzfähige und hochskalierbare E-Commerce-Lösungen. Die innovative E-Commerce-Plattform von commercetools steht als Software-as-a-Service zur Verfügung, weist eine leichtgewichtige Microservices-Architektur auf und bringt alle nötigen Features mit, um eindrucksvolle Einkaufserlebnisse auf allen Kanälen zu schaffen. ARITHNEA nutzt ab sofort diese Plattform, um für Unternehmen Shop-Lösungen zu schaffen, die schnell startklar sind, unkompliziert in vorhandene Systeme und Prozesse integriert werden können und …

… und agil umsetzen«, so Dirk Horig, Geschäftsführer von commercetools. Insbesondere der Omnichannel-Vertrieb bietet Händlern und Herstellern enorme Chancen zur Umsatzsteigerung. commercetools bietet ihnen die Möglichkeit, alle Kanäle zu integrieren, um nahtlose, kundenorientierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und alles in einer einzigen Anwendung zu verwalten. Mit Hilfe der Plattform lässt sich auch eine moderne Microservices-Infrastruktur abbilden. Damit können Händler und Hersteller beispielsweise kontinuierlich neue Funktionalitäten hinzufügen, …

Erstmals nutzen mehr als 50 % der Besucher des Einrichtungsportals moebel.de das Angebot von mobilen Endgeräten wie Smartphone oder Tablet. Um seinen rund 3 Millionen monatlichen Nutzern auch unterwegs ein perfektes Such- und Einkaufserlebnis – also eine möglichst erlebnisreiche „Customer Journey“ – zu bieten, präsentiert moebel.de zur imm cologne 2016 seine frisch gelaunchte App mit praktischen Features. Bücher über das Internet bestellen? Unvorstellbar in den 90er Jahren. Möbel online kaufen? Vor rund zehn Jahren starteten die ersten Online Pure …

… umfangreichen Leistungen haben wir bisher nur auf Anfrage angeboten. Nun gehören sie fest zu unserem Portfolio", so Schäfer. Im Mittelpunkt der Arbeit stehen aber kundenorientierte Losungen. „Wir konzipieren, realisieren und betreiben natürlich weiterhin qualitativ hochwertige Einkaufserlebnisse mit technischem Weitblick zu einem attraktiven Preis. Sie erfüllen vor allem die Erwartungen der Verbraucher und sorgen so fur reichlich Betrieb in den Shops unserer Kunden", beschreibt Schäfer die Sichtweise des Unternehmens. Das neue nutzerfreundliche Facelifting …

… Praxisbeispiel in einem kostenlosen White Paper zur Verfügung. Das Dokument kann unverbindlich hier angefordert werden: http://www.sph-ag.com/anmeldung-whitepaper/ „OmniChannel muss immer aus Kundensicht gedacht und gestaltet werden. Wir verstehen OmniChannel-Retail als vollständig integriertes Informations-, Service- und Einkaufserlebnis mit einer nahtlosen Nutzung und Verknüpfung aller On- und Offline-Kanäle“, so Detlef Beiter, CEO der SPH AG. „Für den Kunden ist es dabei irrelevant, welchen Kanal er in welcher Phase eines Kaufprozesses nutzt, …

… Markenbildung und das Markenerlebnis und erreicht ein positives Kundenerlebnis durch Benutzerfreundlichkeit und Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse. „Mit unserem neuen Webauftritt werden wir den individuellen Ansprüchen unserer Kunden gerecht und bieten ihnen ein positives, emotionales Einkaufserlebnis, bei dem der Kunde ganz klar im Fokus steht“, erklärt Daniel Rölli, Projektleiter des neuen Webauftritts der Mammut Sports Group AG. „In einem spannenden und herausforderungsreichen Projekt entwickelten wir die entsprechende Lösung von …

… 2-Inch-Modell bietet einwandfreie Qualität und extrem schnellen Druck. Außerdem zeichnet sich der CT-S251 durch seine Ästhetik und Bedienerfreundlichkeit aus. Speziell für den Einsatz in Einzelhandel und Gastronomie entwickelt, unterstützt er reibungslose Verkaufstransaktionen und Einkaufserlebnisse. Belege, Coupons, Tagesberichte und vieles mehr können mit dem CT-S251 schnell und fehlerfrei gedruckt werden. Mit seiner sensationellen Druckgeschwindigkeit von bis zu 300mm pro Sekunde soll er Wartezeiten und Warteschlangen verkürzen. Dem Manager bietet …

… bietet zudem eine Plattform zur Umsetzung einer Multibrand-Strategie. Auch die Anbindung von Handelspartnern ist problemlos möglich. Die skalierbare Plattform eröffnet mobilcom-debitel die Möglichkeit, auch zukünftige Anforderungen zu berücksichtigen und den Kunden so ein konsistentes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg zu bieten. In einer zweiten Projektphase, die voraussichtlich Ende Mai abgeschlossen sein wird, werden weitere Prozesse des Mobilfunkanbieters integriert, so etwa die Online-Erfassung von Retouren oder Lieferungen am selben oder …

Kurzfassung: Mittels TVBT wird es möglich, am Apple TV eBay Auktionen aufzurufen und mitzubieten. Die App ist im App Store erhältlich. ====================== Langfassung: Das TVBT "Television Buying Tool" wurde entwickelt, um das Einkaufserlebnis beliebter Marktplätze und deren Produkte für den Apple TV umzusetzen. In der ersten Version der Applikation starten wir mit dem bekannten Marktplatz eBay. Die App unterstützt - mit freundlicher Genehmigung von eBay - die wichtigsten Funktionen wie "Suche nach Auktionen", "Mitbieten", "Kategorieübersicht", …

… ermöglicht es, jederzeit ohne großen Aufwand neue Märkte und Vertriebskanäle zu erschließen.” Die bei Bogner eingesetzte SPH-Lösung basiert auf Microsoft Dynamics AX. Frank Naujoks, Product Marketing Manager Microsoft Dynamics, referierte zum Release 7. “Das umfassende Einkaufserlebnis mit der nahtlosen OmniChannel-Lösung ist modern, mobil und global. Das neue Release 7 der Enterprise-Resource-Planning (ERP)-Suite Microsoft Dynamics AX basiert auf einer Plattform für alle Endgerätgrößen. Die Azure Cloud und der HTML5-Client bilden die tragenden …

… wie Preis und Produkteigenschaften schwindet, müssen Retailer alternative Erwartungen bedienen. Ein Report von Forrester kommt zu dem Schluss, dass Kunden durch die Transformation von klassischen Geschäften in digitale Shops mehr relevante Inhalte und personalisierte Einkaufserlebnisse erwarten. Die Herausforderung für Retailer besteht darin, ihren Content nicht nur über alle Geräte und Touchpoints hinweg konsistent zur Verfügung zu stellen, sondern gleichzeitig eine individuelle Ansprache zu bieten. Dabei ist Fingerspitzengefühl gefragt: Händler …

… seit dem 01. März 2016 zusätzlich über den ersten hauseigenen Onlineshop. Das Visual Design von der Werbewelt AG aus Stuttgart, gepaart mit der Plattformlösung der communicode AG aus Essen, bietet dem OLYMP-Kunden ein konsistentes Einkaufserlebnis in optimaler Darstellungsqualität, sowohl auf jedem heimischen Desktop als auch mobilen Endgeräten. Der modebewusste Mann findet unter https://www.OLYMP.com übersichtliche Einkaufsmöglichkeiten, Style- und Trend-Informationen, Pflege-Tipps und Ratgeber für sein neues Outfit. Der Direktvertrieb im eigenen …

… DILAX Intelcom GmbH mit Hauptsitz in Berlin verschafft ihren Kunden aus den Branchen Handel und Verkehr mit technisch ausgereiften Lösungen zur Personenzählung mehr Verständnis im Hinblick auf Besucherbewegungen. Die anonymisierten Daten helfen beispielsweise, das Einkaufserlebnis im Shopping Center oder Umsteigeverbindungen im öffentlichen Verkehr zu optimieren. Durch die Integration der WiFi-Tracking-Lösungen von 42reports und der damit verbundenen intelligenten Kombination von Big Data aus verschiedenen Quellen (z. B. Counting, Tracking, Wetter) …

… entscheidet über Umsatzwachstum Aalen, 13.04.16 - Die Menge und Bedeutung von Daten nimmt weltweit zu. Die Anforderungen an Marketing, Produktmanagement und IT steigen – auch mit der zunehmenden Erwartungshaltung der Kunden und Interessenten an Individualisierung und kanalübergreifendem Einkaufserlebnis und Kommunikation. Heute wie nie sind Daten die Zukunft des Marketings. Entscheidend für den Erfolg ist jedoch die Datenqualität. Doch gerade hier haben Unternehmen sehr großen Nachholbedarf. Eine internationale Studie kommt zu dem Ergebnis, dass rd. …

… digitale Transformation stellt den Handel vor neue Herausforderungen. Ob Kunden eine Filiale besuchen, per Tablet direkt in Kontakt mit Vertriebsmitarbeitern stehen, ein Callcenter anrufen, den Onlineshop durchstöbern oder mit dem Smartphone bestellen: Sie erwarten ein einheitliches Einkaufserlebnis. Die itelligence Fachtagung „Omnichannel Commerce im Handel“ am 26. April 2016 im Pullman Cologne, Köln, geht genau auf diese Thematik ein. Mit den SAP Hybris-Lösungen stellt die itelligence AG auf der Fachtagung „Omnichannel Commerce im Handel“ ganzheitliche …

… den Social Media-Kanälen sind dabei ein besonders wichtiges Werkzeug, denn sie können ohne großen Aufwand auf der eigenen Website zusammen mit den Kundenbewertungen dargestellt werden, um so ein nachhaltig integriertes Social Commerce-Erlebnis zu schaffen. 2. Kunden fordern ein nahtloses Einkaufserlebnis Unternehmen haben sich lange auf den Dialog mit Kunden über mobile Apps und Webseiten konzentriert. Doch das hat sich gewandelt: Verbraucher nutzen ihre mobilen Geräte auch direkt beim Besuch im Laden. Das zwingt Marken und Händler dazu, kreativer …

… Fokus der Strategie sollte stets der Kunde stehen. 2.1 Der Maßnahmenkatalog Entsprechend der gewählten Omnichannel-Strategie, stehen Unternehmen eine Vielzahl an Maßnahmen zur Verfügung die Grenzen zwischen Online- und Offlinewelt aufzulösen um Kunden ein neues, einmaliges Einkaufserlebnis zu ermöglichen: Der Onlineshop als Ladenfläche, Das Potenzial der Retoure, Das Prinzip Click & Collect und Click & Reserve, Die Lieferung von Ware nach Hause und der Multiplikator-Effekt. 3. Die technische Basis Unabhängig davon welche Maßnahmen bei …

… Betreiber können diese Aufgabe unmöglich selbst erledigen, sie sollten Händlern deshalb die richtigen Werkzeuge zur Verfügung stellen, um die Datenqualität sicherzustellen. Beständigkeit ist der Schlüssel für Vertrauen und ein wichtiges Element des Einkaufserlebnisses. 8. Prozesse automatisieren Manuelle Prozesse zehren an der Effizienz und Profitabilität eines Marktplatzes: sie erhöhen das Fehlerrisiko erheblich, schwächen das Einkaufserlebnis und bauen unnötigen Overhead auf. Der einzig gangbare Weg, um ein einheitliches Verkaufserlebnis über …

… Familienunternehmen BÄR, Hersteller und Händler von bequemen, fußgerechten und qualitativ hochwertigen Schuhen, setzt für seine Kunden auf Service über alle Kanäle – neudeutsch: OmniChannel-Service ist angesagt. BÄR-Kunden können ihren jeweiligen Präferenzen entsprechend ihr Einkaufserlebnis wahlweise online, stationär über das Kataloggeschäft oder auch in einer ihnen genehmen Mischung aus diesen Verkaufskanälen erfahren. Die technologische Basis dieses Konzepts bildet eine OmniChannel-Software des e-Commerce-Systemhauses SPH AG, die auf Microsoft …

… Es wurden jegliche Arten von Kassiervorgängen erprobt, Gutscheine aus- und eingelöst. Mit der MyStore App wurde der Omnichannel-Ansatz, die Verbindung eines Kaufs im Web-Shop mit den Einkäufen im Store, erfolgreich dargestellt. Dem Kunden wird ein einzigartiges und innovatives Einkaufserlebnis im Store geboten. Beschleunigung von Prozessen mit SAP ETHALON überzeugte auch mit einer auf SAP Fiori /UI5 basierenden intuitiven Benutzeroberfläche, die es dem Verkaufspersonal ermöglicht, typische Aufgaben in der Filiale direkt mobil in SAP zu erledigen. …

… Shopping Terminal Ganz nach dem Motto „Retailer meets E-Commerce“ präsentiert die Gilde 3.0 AG den ersten Prototypen des Smart Shopping Terminals. Die technische Innovation, die anfangs nur aus einer fixen Idee entstand, kann laut Projektleiter Halvar Schmitz, „das Einkaufserlebnis für immer verändern.“ „Und das ist auch dringend nötig“, meint der E-Commerce Experte, mit kritischem Blick auf die Zukunft des stationären Handels. Mit Recht, denn die Zukunftsprognosen sehen, im Gegensatz zum Online-Handel, für den stationären Handel wenig vielsprechend …

… der Markenhersteller und -händler", erklärt Rabie el Hassani, Director of Sales Central and Eastern Europe bei Mirakl in München. "Das Online-Marktplatz-Businessmodell ist die natürliche virtuelle Nachbildung des Warenhausmodells, das Marken zusammenführt, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu schaffen. Das führt zu einer einheitlichen und echten Omnichannel-Beziehung zwischen dem Warenhaus und den Marken, die sich sowohl online als auch offline abspielt und das traditionelle Businessmodell nicht stört." Mirakls Lösung hilft Warenhäusern und …

… die drei Top-Anforderungen beim Online-Shopping nannten die Befragten: eine einfache Navigation zwischen Webseiten (63%), ein einfacher Checkout (61%) sowie die Sicherheit der Website und der Zahlungsvorgänge (59%). „Vernetzte Kunden gehen häufiger online und wünschen sich ein durchgängiges Einkaufserlebnis, das ihnen einen nahtlosen Übergang von einem zum anderen Gerät ermöglicht – egal, ob sie sich zu Hause aufhalten, unterwegs sind, sich in einem Geschäft befinden oder welche Einkaufstätigkeit sie gerade ausführen“, sagt Enrique Duvos, Director …