Pressemitteilungen zu Einkaufserlebnis

… harte Arbeit und hat am Ende auch länger gedauert als ursprünglich geplant. Wir haben uns aber bewusst die nötige Zeit genommen, und den Relaunch-Termin auch ein paar Mal verschoben, weil wir unseren Kunden ein ausgereiftes System und ein bestmögliches Einkaufserlebnis bieten wollten. Wir haben den Software-Anbieter gewechselt und auf ein völlig neues System gesetzt. Das Design wurde komplett überarbeitet und ist jetzt um einiges moderner und auch erwachsener geworden. Die Navigation und Bedienerfreundlichkeit wurde enorm verbessert und auch der …

… Element der eigenen Einkaufsverantwortung als Verbraucher. Wir alle haben als Nachfrager ein gewichtigen Einfluß auf das, was angeboten wird. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrem verantwortlichen, nachhaltigen, umweltfreundlichen, tierversuchsfreien, schadstoff- und plastikfreien Einkaufserlebnis und bieten originelle, kreative, gewöhnliche,aber auch außergewöhnliche, ungewöhnliche und exklusive Produkte und Geschenkideen in unserem Onlineshop, www.e-typisch.de (http://www.e-typisch.de), an. Lassen Sie sich von unserem e-typischen Angebot in die …

… vierwöchige Implementierung seiner Lösung RII (Real-time In-store Insights) auf dem Microsoft Azure Marketplace, einem Online-Cloud-Marktplatz mit maßgeschneiderten Branchenlösungen. Das RII-Angebot ermöglicht IoT-gestützte Erkenntnisse, um die Verkaufsfläche neu zu gestalten und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Dazu nutzt RII Technologien für Radarsensorik und Bildgebung. Damit lassen sich exakte demografische Daten und Echtzeit-Standorte von Kunden für Bewegungsmuster im Laden erfassen. So können Unternehmen ungünstige Umgebungsbedingungen …

… Traditionsunternehmen des Mittelstands voraus: Langjährige Erfahrung und umfassende Branchenkenntnisse. Sie ermöglichen es ihnen, noch besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Dieses Wissen in smarte digitale Anwendungen zu übersetzen, ermöglicht es Anbietern ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, sichert ihre Marktposition und stärkt diese nachhaltig. Und: All die überzeugenden Features für einen einfachen, schnellen und bequemen Einkauf gehören nicht Amazon und Co. allein. Auch andere Unternehmen können und sollten diese für sich …

… Auftrag von Fujitsu Global 197 IKT-Entscheidungsträger in Einzelhandelsunternehmen in neun Ländern. Mehr als zwei Drittel der Befragten halten die digitale Transformation für den Einzelhandel essenziell, nur sieben Prozent stimmen damit überhaupt nicht überein. Online- und physisches Einkaufserlebnis rücken immer näher zusammen, bestätigen die Ergebnisse der Studie von DataDriven im Auftrag von Fujitsu. Die meisten Befragten sehen die digitale Transformation im Einzelhandel bereits im Gange. Laut 63 Prozent der Befragten sind die Finanzabteilungen …

… Kunden in ihrer Customer Journey. Hierzu analysiert ein selbstlernender Algorithmus das User-Verhalten auf Basis von über 50 Besucher-Merkmalen. Diese Daten erlauben anschließend eine zielgerichtete Auslieferung verschiedenster Inhalte im Design des Online-Auftritts, die das Einkaufserlebnis von Website-Besuchern nachweislich optimieren. Namhafte Händler und Hersteller wie Ströer, Telefónica, mydays, Triumph, Vertbaudet und XXXLutz vertrauen auf die SaaS-Lösung von trbo. Das Unternehmen mit Sitz in München wurde 2013 gegründet. Geschäftsführer ist …

… Einzelhändler gilt es nun mehrere Dinge zu beachten, um Mitarbeiter und Kunden zu schützen: Maximalanzahl an Kunden auf der Ladenfläche, Mindestabstand von 1,5 Meter, Einkaufswagen und Gesichtsbedeckung als Pflicht. Um ein trotzdem angenehmes und sicheres Einkaufserlebnis zu garantieren, sehen sich immer mehr Einzelhändler mit der Herausforderung konfrontiert, Berührungspunkte zu Produkten, Kasse und Mitmenschen zu reduzieren; gleichzeitig müssen sie aber auch ihre Abläufe durch digitale Technologien effizienter und sicherer gestalten. Mit Technologien …

… der eigenen Einkaufsverantwortung als Verbraucher. Wir alle haben als Nachfrager ein gewichtigen Einfluß auf das, was angeboten wird. Wir begleiten unsere Kunden bei ihrem verantwortlichen, nachhaltigen, umweltfreundlichen, tierversuchsfreien, schadstoff- und plastikfreien Einkaufserlebnis und bieten originelle, kreative, gewöhnliche, aber auch außergewöhnliche, ungewöhnliche und exklusive Produkte ( Geschenkideen ), in unserem Onlineshop www.e-typisch.de (https://www.e-typisch.de), an. Lassen Sie sich von unserem e-typischen Angebot in die Welt …

… Kundenanbindung, Tinten-Toner-Finder, kundenindividuelle „Themes“ im eigenen CI mit Farben, Logos, Banner, CMS-Seiten und Artikeln (Kundenindividuelle Warenkörbe) und vielem mehr lag der Fokus zur Eröffnung des Onlineshops noch in einem anderen wesentlichen Bereich - dem Einkaufserlebnis. So präsentiert sich der neue Shop im modernen Design sowie einer übersichtlichen Struktur, gepaart mit einer klaren und einfachen Usability. Die Zusammenarbeit mit einer intelligenten Suchfunktion verhilft, dass die Produktergebnisse präzise und schnell ausgegeben …

… gerecht zu werden, baut Netto in Zusammenarbeit mit seiner Digitalagentur dotSource (https://www2.dotsource.de/l/320991/2020-06-18/3dzc7j) seine Online-Präsenz bereits seit einigen Jahren erfolgreich zu einem einheitlichen Markenbild mit einzigartiger Customer-Journey und individualisierbarem Einkaufserlebnis aus. Der German Brand Award prämierte diese praxisorientierte Kommunikation in der Kategorie "Excellence in Brand Strategy and Creation", Unterkategorie "Brand Communication - Web and Mobile". Exzellente Markenkommunikation basiert auf ausgezeichneter …

… technischer als auch aus Performance-Sicht deutlich verbessern und unsere Umsätze weiter erhöhen. Durch den integrierten Magento Pagebuilder lassen sich Landingpages und Themenwelten jetzt sehr einfach und ohne Programmierkenntnisse realisieren, wodurch wir unseren Kunden ein noch besseres Online-Einkaufserlebnis bieten können. In unserem neuen Onlineshop geben wir unseren Kunden zudem einen 3D-Regalplaner an die Hand, mit dem sie ihre individuellen Vorstellungen umsetzen können. Sowohl an den Zahlen als auch am Feedback unserer Kunden merken wir, …

… ausgebaut. 2018 erfolgte mit der Einfuhrung von OpaccEnterpriseShop die bisher letzte Phase, welche jedoch fur das Unternehmen gemäss Thomas Hiltebrand von grösster Bedeutung ist: «Dadurch sind wir heute in der Lage, unseren Kunden ein perfektes Einkaufserlebnis zu bieten, welches sich optimal an ihren individuellen Bestellprozessen orientiert.» Zentrale Datenhaltung Das Erfolgsgeheimnis hinter dem effizienten Zusammenspiel aller Vertriebskanäle bei Suisselearn Media ist die vollständig integrierte Systemlandschaft aus ERP, CRM und E-Shop. In OpaccERP …

… mehr Menschen gewöhnen sich derzeit an das digitale Einkaufen. Damit verschärft sich der Wettbewerb um die Customer Experience – befeuert durch allgemein höhere Erwartungen seitens der Verbraucher, auch und gerade in Hinsicht auf ein als attraktiv empfundenes Einkaufserlebnis; das ,New Normal‘ sozusagen. Hersteller und Brands sind daher gut beraten, gerade in der Krise ihre digitalen Kanäle auf- und auszubauen.“ Der Fast Launch für Online-Shops ist Bestandteil eines umfassenden Krisenportfolios (2), mit dem adesso Unternehmen dabei unterstützt, …

… schneller, informativer und lustiger gestaltet. Das erste Feedback auf die neue Webseite war sehr enthusiastisch. Surfer-world.com hat seinen Standort im Bad Säckingen direkt an der deutschen Grenze zur Schweiz. "Wir verstehen, dass sich unsere Webseite auf das Einkaufserlebnis unserer Kunden auswirkt. Aus diesem Grund möchten wir auch, dass sie so effizient, effektiv und überzeugend, wie nur möglich ist", kommentiert Constantin Schürer von Surfer-world.com. "Wir haben unser Team, unsere einzigartigen Produkte und unsere unvergleichbare Preise. …

… bei EGLO. In Kombination mit der Adobe Experience Cloud, in die Magento inzwischen eingegliedert wurde, ergeben sich für EGLO zukünftig eine Vielzahl weiterer Möglichkeiten um den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis über alle relevanten Touchpoints hinweg bieten zu können. Weitere Infos zum EGLO Projekt finden Sie auf der TechDivision Webseite unter www.techdivision.com. (http://www.techdivision.com.) ------------------------------ Pressekontakt: TechDivision GmbH Frau Lydia Nestorovic Spinnereiinsel 3a 83059 Kolbermoor fon ..: …

… nicht mehr möglich ist, müssen wir halt noch mehr im Internet shoppen gehen. Schnäppchen-Portale wie Gutscheine-live.de sind bei behördlich verordneter Enthaltsamkeit eine prima Alternative zu Shoppingerlebnissen in der realen Welt. Zwar wird Onlineshopping auch ohne Corona immer beliebter, doch nun wird das virtuelle Einkaufserlebnis noch wichtiger denn je und auf eine echte Probe gestellt. Mit Katzen-Emojis und tollen Schnäppchen scheint das Gutschein-Portal Gutscheine-live.de jedenfalls ein brauchbares Rezept gegen Corona-Frust gefunden zu haben.

Augmented Reality für den Einzelhandel: SENSAPE präsentiert SOMNIA auf der EUROSHOP 2020 - Innovative Technologielösung hebt das Einkaufserlebnis im Retail auf ein neues Level. Der Onlinehandel ist 2019 in Deutschland laut dem Bundesverband eCommerce um 11,6 Prozent zum Vorjahr gewachsen. Entsprechend steigt der Druck auf den stationären Handel, Kunden von einem Einkauf im Ladengeschäft zu überzeugen und einen Mehrwert im Vergleich zum Shoppen im Internet zu bieten Mit dieser Herausforderung beschäftigt sich das Leipziger Unternehmen SENSAPE GmbH …

… innovative Self-Checkout von TCPOS kombiniert bewährte POS-technologie mit intuitivem Self-Service zum Bezahlen in der Gastronomie und im Einzelhandel. Die raschen Bezahlvorgänge reduzieren Warteschlangen und tragen zudem mit einem reibungslosen Bezahlvorgang zu einem komfortablen Einkaufserlebnis bei. Es steht dem Händler frei, die Benutzeroberfläche nach Wunsch zu gestalten oder den Self-Checkout mit Bildern von speziellen Produkten und Angeboten zu versehen. Selbstverständlich kann die Benutzeroberfläche ganz einfach angepasst und individualisiert …

… Großhändler Streb Elektrogroßhandel, Witte GmbH, Cl. Bergmann GmbH & Co. KG, Gebrüder Eberhard GmbH & Co KG, Elektro Braun GmbH und Gäfgen Elektrogroßhandel GmbH die bestehende Einkaufsplattform SHCware® rundum verbessern. Ihren Kunden sollte das gleiche komfortable und moderne Einkaufserlebnis mit großem Funktionsumfang und mobiler Nutzbarkeit geboten werden, wie sie es von Amazon und Co. gewohnt sind. Gemeinsam mit FLYACTS entschieden sich die Großhändler für die Entwicklung eines intuitiv nutzbaren Onlineshops auf Grundlage der Progressive …

… wichtig sind. Zudem werden die Daten von 8select dazu genutzt die Qualität der Produktempfehlungen weiter zu optimieren. Sich von Wettbewerbern abzuheben ist für Online-Händler eine Herausforderung. Nicht zuletzt deshalb legt der E-Commerce Markt seinen Fokus auf ein emotionales Einkaufserlebnis und guten Service: Kunden begeistern, eine Beziehung mit ihnen aufbauen und sie dadurch langfristig binden ist das Ziel. 8select geht noch einen Schritt weiter, wie Co-Founder Mathias Stiefel erklärt: „Wir fokussieren uns mit 8.HX nicht nur darauf, dass …

… Bewegungs- und X-Snapper-Sensoren, Touch- und Pushbuttons, RFID-Antennen und -Etiketten. Durch die flexible Integration von Licht-, Berührungs-, Video-, Audio-, Pick-up- und Präsenzsensoren sorgen die maßgeschneiderten Lösungen von Nexmosphere für ein interaktives und intuitives Einkaufserlebnis. BrigtSign: Zu sehen ist der leistungsstarke Digital Signage-Mediaplayer «BrightSign XT1144», der als 4K- und Full HD-Player mit 4K-Upscaling und Dual-Decoder die gleichzeitige Wiedergabe von nativen 4K-, HD- und Live-TV-Inhalten mit PoE ermöglicht. Daneben …

Zielgruppengerechte Contentaussteuerung schafft innovatives Einkaufserlebnis am Point of Sale im Handel Föhren, 14. November 2019 – Angesichts der zunehmenden Konkurrenz durch Online-Shops wird es für den Einzelhandel immer wichtiger, die Mehrwerte des Einkaufens vor Ort in den Vordergrund zu rücken. Die Digitalisierung bietet Kunden und Unternehmen gleichermaßen neue Möglichkeiten, um sich direkt beim Einkauf inspirieren zu lassen, sich weiterführend zu informieren oder durch visuelle Unterstützung positiv auf das Verkaufsgespräch einzuwirken. …

… Norisk Group, die ausschließlich OXID Projekte realisiert, zur besten Agentur des Jahres. „Wir freuen uns riesig für unsere Kunden und Partner, insbesondere Norisk, die sich einfach mit dem Status Quo nie zufriedengeben und unsere Plattform als Basis nutzen, um Einkaufserlebnisse mit außergewöhnlicher Usability und digitalen Services entlang des gesamten Einkaufsprozesses zu realisieren. Die Auszeichnungen sind hoch verdient“, ergänzt Fesenmayr. Shop of the Year wurde littlehipstar.com, ein Shop für coole Kinderkleidung, Dekoartikel und Spielwaren.

… Leben gerufen wurde der der Shop Usability Award 2008 von der Shoplupe GmbH. Firmengründer Johannes Altmann verfolgt mit seiner Initiative das Anliegen, Onlinehändler in den Fokus zu rücken, die ihren Kunden mit Kreativität und technischem Know-how ein vortreffliches Einkaufserlebnis bieten. Zu den wichtigen Kriterien für die Auszeichnung gehören unter anderem folgende Fragen: Wie gestaltet sich die Shopnavigation? Ist die Website übersichtlich und intuitiv nutzbar? Funktioniert der Einkauf im Shop fehlerfrei? Sind die Ladezeiten zum Aufrufen einer …

… der Bestellungen und kulante Rückgabe-Konditionen (30 Tage Rückgaberecht) runden den Service des coverso-Onlineshops ab. "Selbstverständlich ist der Shop für Mobilgeräte optimiert. Auf kurze Ladezeiten und eine einfache Bedienung haben wir großen Wert gelegt, um den Besuchern ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten", erklärt Martin Theiler, Gründer von coverso.de. "Wir sind damit auf den richtigen Weg, das zeigen die positiven Rückmeldungen unserer Kunden", führt er weiter aus. Die Suche nach dem passenden Displayschutz oder der passenden Handyhülle …

… fühlen sich oft allein gelassen. Mit dem SALES ASSISTANT von MR.KNOW gibt es nun die Möglichkeit die Erstberatung auch online durchzuführen. Dabei begleitet der digitale Assistent die Kunden durch den gesamten Beratungs- und Verkaufsprozess und bietet ein völlig neues Einkaufserlebnis. Im stationären Einzelhanden legen die Kunden großen Wert auf gute Verkäufer. Sie brauchen jemanden, der Ihnen zuhört, der sie kompetent berät und Ihnen schließlich ein Produkt empfiehlt, das genau zu Ihren Bedürfnissen passt. Gute Verkäufer sorgen so für höheren Umsatz. …

Cloudbasiertes Netzwerkmanagement: So macht WiFi Ihre Filialen und Geschäftsstellen effizienter und attraktiver In den letzten Jahren haben sich die Kundenbedürfnisse erheblich gewandelt: Die Smart Shopper Generation hat ein erhöhtes Informationsbedürfnis und erwartet ein gehobenes Einkaufserlebnis. Insbesondere die jüngere Generation stellt deutlich höhere Erwartungen an das Kauferlebnis im stationären Handel. Der Erfolg von Unternehmen und Marken im Retail ist immer mehr abhängig von der Fähigkeit, diese Anforderungen zu identifizieren und ein …

Der Kunde ist König – bei Metamorph, Deutschlands führendem Distributor für Verkleidung und Kostüme, trifft das wortwörtlich zu. Kunden erwarten heutzutage ein schnelles und komfortables Einkaufserlebnis und das über alle Kanäle hinweg – Omni-Channel Vertrieb vom Feinsten. Zur Metamorph Familie der Online-Shops gehören neben MASKWORLD noch SUPER EPIC, Andracor, Blasterparts, Supreme Replicas und Velvy – jeder mit unterschiedlichen Produktkategorien von Schminke über Merch bis hin zu Kostümen für Karneval oder mittelalterliche Rollenspiele. Zudem …

… (https://snabble.io/de), Anbieter der gleichnamigen marktführenden Scan & Go App. Damit ist Knauber der erste deutsche Händler, der ein vollständiges Scan & Go System in allen Filialen anbietet. "Wir sind sehr stolz, unseren Kunden mit snabble eines der modernsten Einkaufserlebnisse der Welt zu bieten. Zusätzlich zur snabble-App stehen alle Funktionen auch in unserer Knauber-App zur Verfügung, mit der wir unseren Kunden zusätzliche Funktionen der Knauber Kundenkarte sowie weitere Inhalte bieten können." - Hasan Cürük, CIO, Carl Knauber Holding Als …

… ständig ändernden Anforderungen bewegt", sagte Mobify CEO Igor Faletski. "Letztendlich wird der Käufer in der Lage sein, jedes Produkt über jede Marke oder jeden Partner-Touchpoint hinweg zu kaufen und dabei das gleiche, unglaubliche, personalisierte Einkaufserlebnis und den gleichen Service zu erhalten. Kurzfristig wird eine PWA, die das Kundenerlebnis schnell verbessern kann, mehr Conversions und Engagement generieren. Es ist erstaunlich, wie Cosnova mit seinen Technologiepartner zusammenarbeitet, um diese kundenorientierte, ergebnisorientierte …

… um das Wachstum voranzutreiben. Die Umsetzung erfolgte in Rekordzeit von nur fünf Wochen. „Zusammen mit unseren Partnern von ExceleratedS2P haben wir uns nicht nur darauf konzentriert, das Projekt schnell zu realisieren, sondern auch Best Practices zu übernehmen und das Einkaufserlebnis zu verändern“, sagt Dayananda Raju, Director Glboal Procurement bei Getronics. „Wir wollten das Einkaufserlebnis für unsere Mitarbeiter revolutionieren, deshalb haben wir sie bei jedem Schritt in den Fokus gesetzt. Der Prozess ist für sie nun einfacher und unser …

… Druckerverbrauchsmaterial auf ein neues Niveau! Auch Gutes kann weiter verbessert werden: Das beweist der erfolgreiche Relaunch des Onlineshops FairToner.de, der sich bereits als feste Größe im Bereich der Druckerverbrauchsmaterialien etabliert hat. Neues Shop-Design für ein perfektes Einkaufserlebnis Das Shop-Design von FairToner.de (https://www.fairtoner.de) überzeugt durch klare Strukturen und eine konsequente Orientierung an den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden. In drei einfachen Schritten gelangt man zum gewünschten Produkt und kann …

… aus und bestückt das Lager mit den Beileger-Druckern des Münchner Technologieunternehmens. Mit der Entscheidung für die personalisierten Paketbeilagen von Adnymics schließt ORSAY an seine Omnichannel-Strategie an, Kunden mit maßgeschneidertem Content, Loyality-Programmen und einem nahtlosen Einkaufserlebnis – offline wie online – in zufriedene Wiederkäufer zu verwandeln. ORSAY, das 1975 im baden-württembergischem Willstätt gegründete Unternehmen, ist ein ein auf die modischen Ansprüche junger Frauen spezialisierter Händler. In über 30 Ländern …

… derselben Branche und mit demselben Geschäftsmodell vergleichen zu können. Auch die Differenzierung des Kundentyps (z.B. Neu- und Bestandskunden, Kunden mit Interesse an verschiedenen Produktlinien, etc.) ist relevant und eine weitere Möglichkeit, das Einkaufserlebnis im Shop für Kunden mit typabhängig signifikant unterschiedlichem Verhalten zu maximieren. Zusätzliche Messwerte, zu optimierende Messgrößen, Merkmaldifferenzierung – das sind nur einige Beispiele der Diskussionsthemen, Ideen und Optimierungsvorschläge der Workshop- Teilnehmer. Einen …

… Klickparts-Team umgesetzt haben. Mit dieser Lösung machen wir die Ersatzteilbeschaffung für die Baubranche sehr viel einfacher“, versichert Oliver Charles, Director Professional Services bei der OXID eSales AG. Vom ersten Besuch im Ersatzteilshop über die Suche bis zur Registrierung und abschließenden Bestellung, finden Firmenkunden hier alles vor, was ein state-of-the-art B2B Onlineshop können muss. „Das Einkaufserlebnis steht dabei dem Consumer-Bereich in nichts nach und ist in dieser Form bisher einzigartig für dieses Marktsegment“, so Charles abschließend.

… ermöglicht den Teilnehmern einen intensiven Austausch auf fachlicher Ebene. Als Full-Service-Digitalagentur ist communicode hier Anbieter für Business Transformation und interaktive Kommunikationslösungen für B2B und B2C Unternehmen. Die Herausforderung für Unternehmen, ihren Kunden ein überzeugendes Einkaufserlebnis zu bieten, ist ein Dauerthema. Der Verkauf von Lösungen statt Produkten im E-Commerce ist der Schlüssel zum Erfolg für Marken und Händler. Denn Kunden wollen relevante Informationen, ihre Touchpoints wählen und legen Wert auf guten …

… AR-Funktionen. Mit diesen AR-Funktionen können die Kunden das Scanergebnis um weitere Produktinformationen anreichern. „Mit der Kombination digitaler und physischer Welten, wie sie die Scandit-Scan- und -AR-Lösung ermöglicht, profitieren Kunden von einem reichhaltigeren und attraktiveren Einkaufserlebnis und einem weiter verbesserten Kundenservice“, berichtet Jörg Decker, Product Owner Mobile Commerce bei METRONOM, der Tech-Unit der METRO AG. „Wir sind sehr stolz darauf, dass auf Grundlage unserer innovativen Technologie nicht nur unsere Kunden …

… hohen Automatisierungsgrad bei Marketingaktivitäten und Kundendienst. SHD E-Commerce Services – intelligente Omnichannel-Lösungen Mit fortschreitender digitaler Vernetzung und verändertem Konsumentenverhalten müssen stationäre Händler zu Omnichannel-Anbietern werden. Dabei gilt es, einheitliche und kanalübergreifende Einkaufserlebnisse für den Kunden zu schaffen, stationär, online und mobil. Erwartungsgemäß groß war daher auch die Nachfrage nach SHD E-Commerce Services. Durch das ganzheitliche E-Commerce-Konzept der SHD und die moderne Softwarearchitektur …

… ermöglichen. Auf diese Weise hat das Unternehmen die Chance, den Kundenwert maximal abzuschöpfen. Sortiment – Die Produktauswahl im Shop muss so umfassend wie nötig und so schlank wie möglich gehalten werden, um den Kunden ein optimales und höchst relevantes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Schlüssel dazu liegt im datengetriebenen Sortimentsmanagement. Mit minubo kann das Unternehmen Fragen wie “Was will der Kunden?”, “Was bringt die besten Margen?” und “Was muss abverkauft werden?” schnell und einfach beantworten. Neben den Hauptthemen “Kunden” …

… zum Beispiel Location-based Services und Digital Signage interessante Features der Fujitsu Omni-Channel POS-Anwendung Fujitsu Marketplace. Am Fujitsu-Stand ist auch zu sehen, wie interaktive Spiegel mittels RFID im Umkleidebereich oder im digitalen Schaufenster zum Einkaufserlebnis der Kunden und der Conversion-Rate beitragen. Die Regalvorschublösung mit smarten Sensoren des Fujitsu Partners IMCO und angebunden an die Analytics-Plattform REA (Retail Engagement Analytics) optimiert das Wiederauffüllen von leeren Regalen. Darüber hinaus zeigt Fujitsu, …

… Gambio-Adminbereich erstellte Inhaltsboxen nach dem Baukasten-Prinzip auf der Logout- und Danke-Seite zu hinterlegen. Hierfür erweitert es das Gambio-Backend um 2 neue Menüpunkte. Diese liefern die benötigten Mittel, um die Customer Journey zu optimieren und das Einkaufserlebnis des Kunden nachhaltig zu verbessern. Durch die Einbeziehung von Partnern im Rahmen von Affiliate-Marketing sind zusätzliche Umsätze für den Shopbetreiber möglich. Verweise auf Gruppen in sozialen Netzwerken oder Community-Foren steigern die Kundenbindung. Der Austausch mit …

… Viele Traditionsgeschäfte in deutschen Stadtzentren und Verkaufspassagen haben sich heutzutage auf Serviceleistungen spezialisiert, die vermeintlichen Online Schnäppchen wieder herzurichten. Des Weiteren wird versucht, über Rabattaktionen den Kunden in den eigenen Laden zu locken und durch ein perfektes Einkaufserlebnis dauerhaft zu gewinnen. Der Schritt zum Onlineshop erstellen ist nicht ohne! Die Ware in den eigenen Händen zu halten und zu spüren, das ist gerade in puncto Schmuck und Kleidung das A und O für einen qualitativ hochwertigen Kauf. …

… 'fire and forget'-Lösung", erklärt Carsten Rust, Senior Director Client Innovation EMEA bei Pegasystems. "Sie müssen ständig trainiert, überwacht und nachjustiert werden. Das führt häufig dazu, dass die Kostenvorteile geringer ausfallen als anfangs erhofft. Generell sollten Unternehmen Chatbots aber weniger unter Kostenaspekten sehen, denn als Hebel, um das Einkaufserlebnis und die Kundenbindung zu optimieren. Die Vorteile von Chatbots sind gute Erreichbarkeit und schnelle Reaktion, nicht aber Empathie. Chatbots sind definitiv keine guten Zuhörer."

… Fokus: der Kunde und seine Bedürfnisse. adesso sieht in folgenden sechs Digitaltrends das größte Potenzial für Wachstum und Umsatzsteigerung im Einzelhandel 2019 und empfiehlt Handelsunternehmen, sich entsprechend aufzustellen. 1. Nahtlosigkeit: Der Kunde wünscht sich ein durchgängiges Einkaufserlebnis. Wenn die verschiedenen Shoppingmöglichkeiten on- wie offline nahtlos ineinander übergehen, erleben die Kunden ihre Customer Journey auf der Suche nach einem Produkt als positiv. Dies stärkt die Kundenbindung: Zufriedene Kunden sind treue Kunden. 2. …

… mit eigener Beschriftung herausschlagen? Solide und durchdesignte Versandverpackungen sollen nicht nur die Produkte auf dem Weg zum Kunden schützen, sondern dienen als probates Mittel zur Markenkommunikation und sind am Ende die letzte Instanz eines gelungenen Einkaufserlebnisses für den Kunden. Eigene Verpackungen für den Onlineshop erstellen (http://sellergate.de) und mit dem Leistungsversprechen und Slogans den positiven Gesamteindruck des E-Commerce-Shops dem Käufer bis nach Hause zu liefern, das fördert die Kundenbindung. Dabei sollte eine …

… (14%) und Möbel (12%) wird der Kauf oft nicht abgeschlossen. „Das Verhalten der Verbraucher im Zusammenhang mit ihrem digitalen Warenkorb ist ein Ausgangspunkt für Einzelhändler, um Stolpersteine in der Customer Journey zu identifizieren und so das gesamte Einkaufserlebnis für Kunden verbessern zu können", erklärt Hauca. "Die Ergebnisse der Studie deuten auf eine stärkere Nachfrage der Verbraucher nach einer auf ihre individuellen Bedürfnisse und Lebensstile zugeschnittenen, aber dennoch vereinfachten Kauferfahrung hin. Sie erwarten ein nahtloses …

… arbeiten zukünftig gemeinsam daran, ein flexibleres und einfacheres Bezahlerlebnis für Händler und Kunden zu schaffen. Diese Partnerschaft bringt zwei technologiebasierte, innovative Unternehmen mit dem Ziel zusammen, das Online-Bezahlen kontinuierlich zu verbessern und das Einkaufserlebnis zu revolutionieren. Die Partnerschaft vereint die Flexibilität der unterschiedlichen Zahlungsmethoden von Klarna mit der Simplizität von Mollie. Mollie verbindet Klarna mit dem Händler und garantiert schlankere Prozesse, da dieser nur in der Mollie-Umgebung arbeiten …

… und digitalen Strategien, wie auch bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Lösungen. Dabei geht es um ganzheitliche, kanalübergreifende Konzepte, welche digitale Kanäle mit lokalen Standorten und Geschäften verbinden und für den Kunden so ein nahtloses, übergreifendes Marken- und Einkaufserlebnis schaffen – ob B2C oder B2B. Namhafte Unternehmen unterschiedlichster Branchen hat er bereits erfolgreich beraten. Für die Zukunft hat er sich viel vorgenommen. „Erfolg im Digital Business ist keine Frage der Tools oder Systeme – sondern deren Zusammenspiel …

… in diesem Umfeld sein Online-Angebot in einen hochskalierbaren One-Stop-Shop für alle Materialbedarfe in der Mobility-Branche – von Zügen über Infrastrukturkomponenten bis hin zu Lokomotiven. Durch die Erweiterung des Portfolios auf Produkte weiterer Verkäufer gelingt es, das Einkaufserlebnis der Kunden spürbar zu vereinfachen. Den Startschuss für die Einführung des Easy Spares Marketplace (TM) gab Siemens Mobility auf der diesjährigen InnoTrans, der weltweit größten Fachmesse für Verkehrstechnik, die vom 18. bis 21. September in Berlin stattfand. …