Pressemitteilungen zu Einkaufserlebnis

… in diesem Umfeld sein Online-Angebot in einen hochskalierbaren One-Stop-Shop für alle Materialbedarfe in der Mobility-Branche – von Zügen über Infrastrukturkomponenten bis hin zu Lokomotiven. Durch die Erweiterung des Portfolios auf Produkte weiterer Verkäufer gelingt es, das Einkaufserlebnis der Kunden spürbar zu vereinfachen. Den Startschuss für die Einführung des Easy Spares Marketplace (TM) gab Siemens Mobility auf der diesjährigen InnoTrans, der weltweit größten Fachmesse für Verkehrstechnik, die vom 18. bis 21. September in Berlin stattfand. …

Dortmund, 29. Oktober 2018 - Der Handel ist im Umbruch. Schlagworte wie Multichannel-Strategie, nahtloses Einkaufserlebnis, Individualisierung der Kundenansprache und Voice Commerce beherrschen die Szene. Der Erfolg des Online-Handels zwingt stationäre Geschäfte dazu, sich neu aufzustellen. Ganzheitliche Digitalisierung mit einer Verschmelzung der Online- und Offline-Welt lautet die Devise. Sonst droht die Verödung unserer Innenstädte, warnen Experten. adesso bietet als IT-Dienstleister dem Handel Lösungen, um seine Zukunftsfähigkeit zu sichern und …

Freiburg, 25. Oktober 2018 – Wenn im E-Commerce zusammenkommt was zusammengehört, entstehen mehrwertstiftende Lösungen für ein einzigartiges Einkaufserlebnis: die personalisierte Ansprache des Kunden beim Online-Einkauf dank einer Personalisierungsoption direkt in der Shopsoftware! Die OXID eSales AG, als Anbieter der meist verbreiteten E-Commerce-Plattform, OXID eShop, und econda, Komplett-Anbieter für Echtzeitpersonalisierung und Analytics, machen die Schlüsseltechnologien KI und Machine Learning für den Markt einfach und out of the box nutzbar. …

… der wichtigsten Marketing- und Verkaufsexperten überhaupt. In die Endrunde als bestes E-Commerce-Unternehmen zu kommen, ist eine Bestätigung unserer Arbeit. Wir geben jeden Tag aufs Neue unser Bestes, um unsere Kunden online zu erreichen, ihnen echte Einkaufserlebnisse zu bescheren und unsere digitalen Prozesse so aufzustellen, dass unsere Kunden schnell und einfach unsere Vitalstoffprodukte einkaufen können." Zugleich, betont Frank Felte, legt Natura Vitalis größten Wert auf umfangreiche Informationen zu allen Produkten sowie Gesundheitsthemen …

… Handels vollständig in das gesamte Kundenerlebnis eingebettet ist. Zusätzlich zu seiner Digital-Commerce-Plattform bietet Magento B2C- und B2B-Unternehmen ein breites Portfolio an Cloud-basierten Omnichannel-Lösungen, die es ihnen ermöglichen, sowohl digitale als auch physische Einkaufserlebnisse über unterschiedliche Touchpoints hinweg zu realisieren: In mobilen, sozialen, Web-, In-Product- sowie In-Store-Anwendungen verschmelzen beide Welten zu einer ganzheitlichen Nutzererfahrung. Auf der dmexco können sich Kunden und Interessierte am Messestand von …

… Handarbeitsmaterial. Der Zielmarkt ist dabei auf Verkäufer- und Käuferseite auf die DACH-Region (Deutschland, Österreich und die Schweiz) ausgerichtet. Bereits über 1.000 registrierte Händler und 50.000 selbstgemachte Produkte, personalisierte Artikel und DIY-Material schaffen interessierten Käufern ihr Einkaufserlebnis rund um das Thema Do-It-Yourself. Viele weitere Händler bereiten ihre Shops derzeit auf diesem Marktplatz vor, um noch pünktlich zum DaWanda-Aus starten zu können. Um den Umzug von anderen Marktplätzen wie beispielsweise Dawanda …

… Der Händler hat seinerseits vorher durch sein SEO, sein Brandbuilding und andere Marktaktivitäten den Endkunden in seinen Shop gelotst. Dieses kooperative Miteinander braucht es in Zeiten der fortschreitenden Digitalisierung, um dem gemeinsamen Endkunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten“, erklärt loadbee Pressesprecher Marc Mombauer. „Die Menge an Produktdaten hat so rasant zugenommen, dass PIM/DAM/MAM-Systeme heute alleine nicht mehr ausreichen, um alle Artikel auf MediaMarkt.ch bestmöglich zu präsentieren. Denn es sind knapp 200 Marken, …

… Die Möglichkeiten der Plattform reichen von der Anbindung von speziellen Teilekatalogen, der performanten Ausgabe unzähliger Fahrzeugzuordnungen zum Ersatzteil bis hin zu einem ausgereiften 3D-Reifen-Felgen-Konfigurator, der dem Kunden ein komfortables Einkaufserlebnis verschafft und ihn zum Wiederkaufen bewegt. • Schaffung eines Teile- und Werkstattportals oder Marktplatzes Großhandelskooperationen, Verbände oder Filialnetze können einen Marktplatz betreiben, auf dem sie Ersatzteile und entsprechende Werkstattleistungen anbieten. Der Kunde wählt …

… Carsten Rust, Director Solution Consulting DACH bei Pegasystems in München. "Viele Unternehmen machen jedoch den Fehler, dass sie dieser Technologie zu viel zumuten und dass sie nur die Kosten sehen. Dass sich das negativ auf Aspekte wie Einkaufserlebnis oder Kundenbindung auswirkt, wird ihren meist zu spät klar. Der Einsatz von Chatbots sollte daher behutsam im Rahmen bereits optimierter Prozesse erfolgen. Dann wird es auch keine Akzeptanzprobleme seitens der Kunden geben." Diese Presseinformation kann auch unter www.brandmacher.de/presseinformationen/2 …

… Apotheken: Es ist leichter, eine App für eine mobile Apotheke zu installieren und den ganzen Einkauf komplett online abzuwickeln, als eine Apotheke mit mobiler Bezahlung zu finden. Es herrscht also ein Durcheinander, das nicht gerade zu einem positiven Einkaufserlebnis beiträgt. Bargeld hat da einen entscheidenden Vorteil: Es wird überall und aus jedem Geldbeutel angenommen. Inzwischen ist aber eine neue Tech-Branche entstanden, die sich ausschließlich der Digitalisierung der Finanzstrukturen widmet - "Fintech". Die Zukunftshoffnungen zeigen dabei …

… als auf der Verkaufsfläche – kein Verkaufsberater informiert. Alexander Hock sagt: „loadbee bedeutet für uns und die Marken tatsächlich einen Win-Win. Durch unsere Marktaktivitäten kommen die Kunden auf schuhe.de. Dort werden sie im Moment der Kaufentscheidung dann von der Marke bestmöglich mit Produktinformationen versorgt. Am Ende des Tages haben dadurch beide – Händler wie Marke – Kunden mit positiven Einkaufserlebnissen.“ Durch die exklusive Partnerschaft mit loadbee können Marken jetzt kostenlos auf schuhe.de von diesem Win-Win profitieren.

… zukunftssichere Lösungen. Mit der neuen Native-App integriert die Shop-Plattform ein leistungsstarkes Marketing-, Verkaufs- und Kommunikationstool, das der steigenden Nutzung mobiler Endgeräten im Onlinehandel unmittelbar Rechnung trägt. Sie wurde entwickelt, um zum einen das mobile Einkaufserlebnis zu optimieren und zum anderen die intensive Kommunikation mit dem Kunden zu erleichtern. So kann die Marketingabteilung des Händlers interaktiv Werbe- und Event-Teaser sowie Nachrichten und Direktlinks in den Shop erstellen. Per Push-Benachrichtigungen …

… Unternehmen die Möglichkeit, auch sehr kurzfristig auf neue Entwicklungen am E-Commerce-Markt zu reagieren. Genau das sind die Ziele unserer Kunden, die zum Teil bereits ein festes Standing im E-Commerce haben. Um sich weiterhin vom Markt abzuheben und ein exzellentes Online-Einkaufserlebnis bieten zu können, müssen sie innovative Features bereitstellen. Wir sind stolz, die ersten zu sein, die ihr tiefgründiges Wissen zu dieser zukunftsfähigen Lösung unter Beweis stellen konnten und freuen uns, dieses Wissen nun an unsere Kunden weitegeben zu können.«

… zweitgrößtem Einzelhändler Falabella eine fast 130-jährige Erfolgsgeschichte fort. Das Thema E-Commerce jetzt mit einem starken Partner voranzutreiben, ist der nächste konsequente Schritt für die Marke. Mit der commercetools-Plattform schafft Sodimac von nun an eindrucksvolle Einkaufserlebnisse auf allen Kanälen und stützt seine Position als führender Anbieter von Baumaterialien und Heimwerkerprodukten in Lateinamerika. Mit dem Wechsel zu commercetools setzt Sodimac alles daran, den stetig wachsenden Ansprüchen der Verbraucher gerecht zu werden, …

… Store Personal auf der Fläche wertvolle Daten zur Verfügung, die von den IoT-Systemen sinnvoll und effizient aufbereitet und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt werden. Neben der Operational Excellence für den Store geht es in erster Linie um das neue Einkaufserlebnis für den Kunden. Das Whitepaper verrät die Formel für die perfekte Kundenbeziehung, basierend auf den passenden Technologien und entsprechenden Prozessen, und zeigt wie jeder Händler, diese für sein Business anwenden kann. Download Whitepaper: „Die perfekte Kundenbeziehung – Wie …

… ethisch agierenden Lieferanten in einem vertrauenswürdigen B2B-Marktplatz erwerben, um so Ihr Lieferkettenrisiko zu minimieren und bewusst einzukaufen.“ Durch die Kombination des SAP Ariba Business-Netzwerks mit cloudbasierten Beschaffungsanwendungen bietet SAP Ariba Spot Buy ein Shopping-ähnliches Einkaufserlebnis mit einer professionellen Steuerung, so dass jeder Nutzer schnell und unkompliziert aus einem großen Sortiment die gewünschten Waren auswählen und bestellen kann – und das im Einklang mit Unternehmensrichtlinien und -prozessen. Ergänzt …

… besondere Herausforderung dar. Im Rahmen des Projekts galt es nicht nur eine Vielzahl der bereits bestehenden Features und Funktionen in den neuen Shop zu übernehmen, sondern zusätzlich weitere neue Funktionen und Technologien für ein noch besseres Einkaufserlebnis sowie ein effizienteres Shopmanagement zur Verfügung zu stellen. So wurden beispielsweise die bereits in der Vergangenheit verfügbaren Omni-Channel Möglichkeiten durch Click&Collect, die bestehende HALLHUBER Kundenkarte sowie weitere Funktionen, die die Basis für eine weitere Verzahnung …

… Produktgruppe: Zu finden sind Mode-, Kunst-, Elektronik-, Freizeit-, Schmuck- und viele weitere Geschäfte, die gemeinsam ihre Produkte auf einer Plattform anbieten. Nicht nur die Händler vor Ort profitieren davon, sondern vor allem die Kunden erhalten dadurch ein attraktiveres Einkaufserlebnis und unterstützen zugleich die lokalen Händler. Die Marktpräsenz der Händler wird dadurch extrem verstärkt und verbindet durch die Onlineshopping Funktion von HierBeiDir auch die jungen Leute mit den Geschäften vor Ort. Online gekaufte Waren kann man direkt im Laden …

… und Umsetzung ihrer Mobile-Strategien. Neben den Kunden-Kommunikationsmöglichkeiten der App stehen gleichzeitig auch alle Shop-Funktionen inklusive automatischem Login in das Kundenkonto zur Verfügung. Um sowohl die Kundenansprache auf mobilen Kanälen als auch das mobile Einkaufserlebnis zu optimieren, hat Websale eine native App entwickelt, die vom Erscheinungsbild an das individuelle CI des Kunden angepasst wird, alle bestehenden Shop- Funktionalitäten vollständig enthält und mit allen aktuellen Android- und Apple-Betriebssystemen kompatibel …

… B2B-Bereich konzentriert, steht fest: B2B-Unternehmen müssen sich weit stärker als bislang mit dem Thema User Experience befassen. Wenn von User Experience gesprochen wird, denken die meisten an B2C. Sie verbinden damit personalisierte und angenehme Einkaufserlebnisse auf einem der großen Shoppingportale. Über Jahre hinweg haben B2C-Unternehmen umfangreiche Erfahrungen mit der User Experience gesammelt. Personalisierungs- und Automatisierungsoptionen wurden getestet, neu gestaltet, in der Praxis erprobt und weiterentwickelt. Das B2B-Geschäft war …

… als 63% der Befragten ihr Smartphone zumindest gelegentlich zum Online-Shopping. Allerdings verwenden nur 45% der Befragten ihre Smartphones auch zur Unterstützung des Einkaufens in Ladengeschäften. 44% der Befragten waren der Meinung, dass die Nutzung eines mobilen Geräts im Laden ihr Einkaufserlebnis verbessern könnte. Bei denjenigen, die ein mobiles Gerät nutzen, ist das Smartphone mit großem Abstand am beliebtesten: 83% nutzen das Handy, 14% ein Tablet und nur 3% Wearables wie Smartwatches oder Smartglasses. 54% der Befragten gaben an, dass sie …

… Corporate Design anpassen (im Sinne einer Seamless Integration). Der Konfigurator kann dank flexibler Microservices vorkonfiguriert oder in Form einzelner Systembausteine/Anwendungsmodule den eigenen Wünschen angepasst und eingebunden werden. So wird ein einheitliches, homogenes Einkaufserlebnis erzielt. Reifen-/Felgen-„Anprobe“ selbst testen Durchgängig integriert, responsive und im eigenen Corporate Design: Die Reifen- und Felgen-„Anprobe“ wird mit Speed4Trade WHEEL zum Kinderspiel. „Und das in einer nie da gewesenen Leichtigkeit. Eben das perfekte …

… bunten Vielfalt der modernen Produktwelt gehalten. Hell und bunt sind die Farben der Phantasie und genialer Einfälle. Denn ganz wie in der Natur gibt es unter Produkten auch eine sehr bunte Vielfalt an Arten und verschieden Problemlösungen. Bummeln statt gezielt Finden Der Einkaufserlebnis im modernen E-Commerce erreicht eine neue Stufe, wenn man einfach analog wie im stationären Handel sich zu Spontankäufen hinreißen lässt. Ist es nicht schön, wenn man zum Baumarkt für eine bestimmte Schraube loszieht und mit der Schraube und der innovativsten …

… denen diese die Kundenerfahrung verbessern und so für eine höhere Kundenfrequenz sorgen können“, sagt Doug Werking, Chief Executive Officer von Spectralink. „Durch die Bereitstellung von benutzerdefinierten und Drittanwendungen auf dem Versity können Einzelhändler das Einkaufserlebnis vor Ort verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Dadurch steigen automatisch auch die Umsätze.“ Entwickelt zur Unterstützung des modernen Einzelhandels mit einem schlanken, Smartphone-ähnlichen Design und Modellen mit einem Gewicht von nur 204 g, lässt sich …

… der Zukunft erleben und testen. Dabei werden innovative Technologien für den Handel und eine vernetzte, kanalübergreifende Kundeninteraktion in relevanten Anwendungsszenarien demonstriert. Der Store zeigt auf Basis der Salesforce Commerce Cloud konkrete Anwendungen für personalisierte Einkaufserlebnisse und Customer Engagement. Über die Concept Store App können Verkäufer Kunden identifizieren, besser und kompetenter beraten, on- & offline Kaufhistorie, Präferenzen und Wunschliste einsehen und über die Endless Aisle Funktionalität die Bestände …

r App zu hinterlegen sowie Routen zu planen. Dabei sind sämtliche User Interface-Elemente flexibel anpassbar. Die Umsetzung erfolgte als Teil des Projekts „twentyfourseven Karstadt – Der Experience Store“ unter der Leitung der Düsseldorfer Kreativ- und Retaildesign-Agentur Mavis. Im Karstadt Experience Store in Düsseldorf können Kunden durch die Verknüpfung von digitalem und stationärem Einkauf, d.h. durch die Integration von Omnichannel-Touchpoints und -Technologien, ein neues ganzheitliches Einkaufserlebnis erleben.

… ausgezahlt. Rasensamen-kaufen.de: Kundenfreundlichkeit im Fokus Für Kunden des Expertenshops für frische Grassamen, Dünger und Rasenpflegeprodukte hatte der Wechsel des Shopsystems zahlreiche Vorteile, denn das neue System bietet eine Vielzahl an zusätzlichen Features, die das Einkaufserlebnis weiter verbessert haben. Nun ist zum Beispiel neben anderen Zahlungsmöglichkeiten auch der Kauf auf Rechnung möglich. Außerdem stehen den Kunden Produkt- und Shopbewertungen sowie neue Such- und Filterfunktionen zur Verfügung. Positive Unternehmensentwicklung Dank …

… Buchhaltung und E-Commerce – alles in einer App. Mit dem Kassensystem erhalten Einzelhändler alles, was sie benötigen, um Vertriebskanäle jederzeit und überall im Blick zu haben. Das ist wichtig, da Verbraucher zunehmend auf allen Kanälen das gleiche Einkaufserlebnis erwarten. Mit der benutzerfreundlichen iPad-App lässt sich auch mit einem Klick ein Onlineshop erstellen. Kasse, Warenwirtschaft und Onlineshop sind auf einer mobilen Plattform verknüpft. Das intuitive Design von INVENTORUM ermöglicht es kleinen Einzelhändlern, durch die Optimierung …

… die digitale Transformation erfolgreich zu bewältigen. Zu den Lösungen, die Fujitsu auf der EuroCIS 2018 präsentiert, zählt Fujitsu Customer 360° Journey. Anhand eines Einkaufs-Szenarios aus der Praxis erfahren Einzelhändler, wie sie ihren Kunden ein persönliches und einzigartiges Einkaufserlebnis bieten können. Mit dem Fujitsu TP8 All-in-One POS (AIO) zeigt Fujitsu zudem eine neue Generation von POS-Systemen. Das TP8 AIO überzeugt durch ein servicefreundliches, modulares und schickes Design. Der LCD-Bildschirm und das PC-Modul lassen sich auf …

… Schutzmechanismen sind überhaupt möglich und sinnvoll, wenn die Software als solche in Deutschland sowie in Europa nicht patentierbar ist? Patentfähig sind digitale Innovationen wie beispielsweise Sensorsysteme, die 3D-Kameras mit intelligenten Datenverarbeitungsverfahren kombinieren und so neue Einkaufserlebnisse ohne Kassen ermöglichen. Das Fraunhofer IAO hat im Rahmen eines internen Forschungsprojekts 1000 Patentfamilien dieser Art mit Anmeldungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz analysiert. Es zeigte sich, dass nicht nur die Tech-Giganten aus …

… Whitepaper von VDC Research mit dem Titel "Reengineer, Restructure, and Revamp Retail with Mobile Data Capture Technology" unterstützt: Es stellt fest, dass die Omnichannel-Aktivierung eines Ladengeschäfts entscheidend ist, um die Kundenerwartungen hinsichtlich konsistentem Einkaufserlebnis zu erfüllen. VDC Research hebt zwei Hauptbereiche hervor, in denen stationäre Einzelhändler hinter Online-Wettbewerbern zurückbleiben: Die Sichtbarkeit der Bestände – die Genauigkeit der Lagerbestände liegt bei durchschnittlich 65% – und digitales Shopping, wobei …

… Erfahrung über alle Kanäle hinweg, vom Desktop über In-App bis hin zu Instore. Die folgenden Taktiken können Händlern dabei helfen, mobile Apps in den Ferien zu nutzen. Sei allgegenwärtig Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Einzelhandels-App nahtlos in das Einkaufserlebnis Ihrer anderen Kanäle integriert wird, können Sie den Kauf- und Verkaufsprozess während der Urlaubszeit optimieren. Retail-Marketing-Strategien müssen sich darauf konzentrieren, Conversions für jeden Kanal zu ermöglichen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Bereitstellung eines …

… in einem Bekleidungsgeschäft oder zentral in einem Einkaufszentrum. Ab dann können sie jederzeit sofort und bequem per Barcode-Scan die passende Größe für jedes Kleidungsstück ermitteln. Sie müssen weniger Zeit in den Umkleidekabinen verbringen, was ihr Einkaufserlebnis erheblich optimiert. Die Einzelhändler wiederum können die Zahl der Retouren deutlich reduzieren. Darüber hinaus hat die Lösung aber auch das Potenzial, die Herstellung passformgenauer Maßanfertigungen erheblich zu vereinfachen. Zudem ermittelt der 3D-INSTAGRAPH Fusion nicht nur …

… führt. Da aber jeder Kunde anders ist, geht das nur mit vollumfänglichen Produktinformationen. Eine Triple-Win-Situation für uns, unsere Händler und Endkunden: Wir verkaufen gemeinsam besser und der Endkunde hat auch nach dem Online-Kauf noch das positive Einkaufserlebnis, weil er genau über das Produkt Bescheid weiß, das der Postbote liefert", erklärt Müller. Um von den Hersteller-Produktinformationen zu profitieren, müssen sich Händler lediglich über ein Registrierungsformular auf der loadbee Plattform anmelden. Die Produktdaten fließen dann kostenlos …

… Signage-Lösungen aus weltweiten Kundenprojekten, wie zum Beispiel Wegeleitsysteme mit SensorNonTouch, virtuelle Verkaufsflächen für eine visuell vollständige Warenpräsentation am PoS und Window-Shopping Lösungen. Freuen Sie sich zudem auf Leuchtturminstallationen für ein architektonisches Einkaufserlebnis anhand des Beispiels von DEPOT und Exponate der EDEKA Regionalgesellschaften, sowie Kassensysteme mit Event-Auslösungen für eine Incentivierung des Einkaufserlebnisses und Verknüpfungen von RSS Feeds und Social Media-Integrationen für ein crossmediales …

… Mobile-Optimierung ist noch lange nicht abgeschlossen. Im Grunde ist es kein Trend, sondern eine notwendige Weiterentwicklung, die in vielen Shops noch nicht vollständig vollzogen ist“, erklärt Klinger. Nach wie vor müssen Onlinehändler Ihre Prozesse und Darstellungen für mobile Einkaufserlebnisse optimieren. „Smartphones sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Daher ist die Mobile-Ausrichtung eines der relevantesten Themen, um im Onlinehandel nachhaltig erfolgreich zu sein. Mit der neuen WEBSALE App, die ab Anfang 2018 für WEBSALE Shops verfügbar …

… mehr als 20 Sprachen verfügbar. Das Unternehmen konzentriert sich auf das Lieferantenkatalogmanagement sowie das schnelle Hochladen von und Suchen in Katalogen. „Bei der Gründung von Simeno war es unser Ziel, die komplexe Welt der Lieferantenkatalogsuche zu vereinfachen und das Einkaufserlebnis der ERP-Anwender zu verbessern“, sagt Udo Grünhoff, Gründer von Simeno. „Coupa gibt uns die Möglichkeit, unser Ziel zu erweitern, indem wir unsere Technologien mit noch mehr Organisationen auf der ganzen Welt teilen. Wir freuen uns, in ein zukunftsorientiertes …

… und Mirko Klopfleisch entstand. Dabei hat sie sich die Optimierung und die Modernisierung des bestehenden Shops als Ziel gesetzt. Der Kunde soll nutzerfreundlich, intuitiv und emotional durch ein digitales Gartenparadies geführt werden und dadurch ein angenehmes Einkaufserlebnis bekommen. Bereits im Frühling 2017 ging die erneuerte Version von Gartentraum.de live. Mission der igniti ist es, einen exzellenten, responsiven Onlineshop mit klarer Nutzerführung zu entwickeln sowie einen Markenauftritt mit eigener Handschrift zu kreieren. Die beiden Unternehmen …

… der Handelsketten verschafft dies dem Modehandel einen Wettbewerbsvorteil und ein Differenzierungsmerkmal für den stationären Handel. Chatbot Detega unterstützt Kunden digital beim Einkauf im Store Die digitale Veränderung im Geschäft ist ein Schlüsselelement für ein konsistentes, positives Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg. Dazu zählt auch der Einsatz von Chatbots im Handel. Kunden können mit Detega, dem neuen Chatbot von Detego, jederzeit über ihr Smartphone kommunizieren. Basierend auf Echtzeitdaten erhalten sie relevante Produktinformationen …

… baut mit diesem Schritt das Leistungsportfolio für Enterprise E-Commerce-Lösungen weiter aus. Als eines der derzeit am häufigsten nachgefragten Shopsysteme am deutschsprachigen Markt, zeichnet sich Shopware insbesondere durch seine vielseitigen Möglichkeiten aus, prägnante Einkaufserlebnisse zu schaffen. Unterschiedliche Zielgruppen emotional und individuell ansprechen zu können, gehört zu den wesentlichen Alleinstellungsmerkmalen von Shopware. Mit der modularen Software-Lösung lassen sich individuelle Content Commerce Strategien fahren, die das …

… weltweit auf SAP Ariba, um den Bereich noch intelligenter zu gestalten. Bis zum 30. September haben sich mehr als 750.000 Benutzer für das Guided Buying von SAP Ariba entschieden - eine marktführende Innovation, mit der Einkaufsorganisationen ein kontextabhängiges Einkaufserlebnis schaffen können. Benutzer werden so automatisch zu den Waren und Dienstleistungen geführt, die sie benötigen und zudem bei ihren Einkäufen in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und -prozessen unterstützt. Diese Benutzer melden sich täglich mehr als 15.000 Mal …

München, 18. Oktober 2017 – SAP SE (NYSE: SAP) nutzt innovative Technologien wie Gesichtserkennung, maschinelles Lernen (ML) und das Internet der Dinge, um passgenaue Marketingkampagnen und optimale Einkaufserfahrungen zu ermöglichen. Als innovativer Vordenker weist SAP mit dem SAP Hybris* Cloud-Portfolio den Weg in die Zukunft von Customer Engagement und Commerce. Diese und weitere Neuerungen sind Thema auf dem SAP Hybris LIVE: Global Summit vom 17. bis 19. Oktober im spanischen Barcelona. Sharing is Caring: SAP weiß, was Kunden glücklich m…

… über eine Omnichannel-Verkaufsstrategie zu verfügen, um erfolgreich zu sein. Weil Kunden für ihre Einkäufe verschiedene Kanäle nutzen - in der Filiale, Online, Online-Bestellung mit Abholung in der Filiale oder Mobilegeräte - ist es erforderlich, ein konsistentes Einkaufserlebnis über unterschiedliche Plattformen hinweg zu garantieren. Obwohl die Branche lange über die Schaffung einer einheitlichen Kundenerfahrung über Kanäle hinweg diskutiert, haben nur wenige diesen Weg bisher erfolgreich beschritten. Die Gründe liegen vor allem in den betrieblichen, …

… im Unternehmen verfügbaren Kundendaten von der Adressverwaltung, über Vertriebsinformation und –Steuerung, Marketing bis hin zum Kundenservice. Mit Microsoft Dynamics CRM Online bietet auch Microsoft eine Cloud-Lösung für Marketing und Vertrieb als Grundlage für überzeugende Einkaufserlebnisse, individuelle Betreuung und eine persönliche Note bei jeder Interaktion mit dem Kunden. Ebenfalls für die Verwaltung von Kontakten, Aktivitäten, Dokumenten, Verkaufschancen und Angeboten geeignet ist SuperOffice CRM. Ziel ist es, eine 360°-Sicht auf alle …

Hannover / Ronnenberg, 09.10.2017 Die ViTecco GmbH, der Spezialist für Video-Elektronik, hat seine Internet-Seite www.vitecco.de völlig neu gestaltet. Das neue, frische Design und eine benutzerfreundliche Oberfläche sowie eine noch bessere Übersicht versprechen ein modernes Einkaufserlebnis. Auf der Seite Signalwandler / Konverter stellt ViTecco seinen Kunden einen Konfigurator zur Verfügung mit dem nun noch einfacher der benötigte Signalwandler/Konverter im Online-Shop gefunden werden kann. Einfach nur die Signalart des Zuspielers und die Signalart …

, beim Verfügbarkeits-Check und schlagen passende Accessories vor“, erklärt Uwe Hennig, CEO von Detego die neuen Entwicklungen im Markt. Künstliche Intelligenz und selbstlernende Systeme sollen das Store-Personal entlasten. Chatbots nehmen den Dialog mit dem Kunden auf, wenn gerade kein Verkäufer verfügbar ist oder sie bieten Kunden, die zunächst keine persönliche Beratung wünschen, Selfservice im Store an. Messebesucher können diese In-Store Applikationen live testen und das damit verbundene Einkaufserlebnis ihrer Kunden nachempfinden.

… Kunde von heute ist anspruchsvoller denn je: Wartezeiten oder schlechter Service werden von ihm weder beim Online-Shopping und schon garnicht beim Einkauf in der Filiale akzeptiert. Ansonsten kauft er woanders. Können Händler ihren Kunden im Store das Einkaufserlebnis bieten, das alle Erwartungen erfüllt? Welche Voraussetzungen müssen hierfür geschaffen werden und welche Technologien stehen ihnen zur Verfügung? Antworten auf diese und andere Fragen liefert die Retail Innovation Conference vom Supply Chain Technologieunternehmen Zetes am Dienstag, …

Um die Markenpräsenz im Onlineshop zu modernisieren und das Einkaufserlebnis für eine heterogene Zielgruppe zu optimieren, beauftragte Mövenpick Wein die Jenaer Digitalagentur dotSource GmbH mit der Entwicklung und Realisierung einer neuen Designkonzeption. Jena, den 22.08.2017 Mövenpick Wein zählt zu den führenden Importeuren und Anbietern von Qualitätsweinen in den Heimmärkten Schweiz und Deutschland und steht seit jeher für das Erleben von Weinkultur. Damit Kennern und Liebhabern mehr Zeit zum Genießen bleibt, bietet der Mövenpick-Wein-Onlineshop …

… installieren; der Mehrwert stellt sich allerdings nur ein, wenn das "Gesamtpaket" stimmt. "Schon die berüchtigten Sprachcomputer für Telefongespräche hatten ein massives Akzeptanzproblem", erklärt Carsten Rust, Director Solution Consulting DACH bei Pegasystems in München. "Hinsichtlich Einkaufserlebnis, Kundenbindung und Customer Centricty waren und sind solche Systeme Gift, und die Effizienzvorteile wurden dadurch vielfach wieder aufgezehrt. Damit sich das bei Chatbots nicht wiederholt, müssen Unternehmen diese Lösungen genau positionieren und die …