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Hamburg – Kundenzeitschriften entwickeln sich nach einem Bericht des Branchendienstes „One to One“ http://www.onetoone.de zu einem wichtigen Instrument der Unternehmenskommunikation. Im deutschsprachigen Raum erschienen im vergangenen Jahr 3.500 Magazine. Mit ihrer Auflage von mehr als 450 Millionen Exemplaren stellen sie den Markt der Publikumszeitschriften mit rund 125 Millionen längst in den Schatten. Seit 1987 hat sich die Auflage verdreifacht. Viele Unternehmen verfeinern dabei die Qualität ihrer Printprodukte und berücksichtigen viel st…

Düsseldorf - Über 1,8 Millionen Serviceanrufe werden in Deutschland täglich von Sprachcomputern beantwortet – jeder vierte Bundesbürger nutzt sie, oftmals ohne es zu bemerken. "Und nur wenige wissen, dass Deutschland weltweit eine führende Rolle in der Sprachtechnologie spielt. Kein Wunder, dass ein Bericht der Computer Zeitung unter dem Titel "Die Benutzer mögen Sprachapplikationen nicht" bei Branchenexperten auf Widerspruch stößt. 'Wenn Anwender die Wahl haben, meiden sie Sprachdienste', berichtet die Computer Zeitung und bezieht sich auf e…

München - Um die Finanzierungsprozesse mittelständischer Unternehmen zu verbessern, ist eine stärkere Vernetzung der Informationstechnik zwischen Firmen, Hausbank und Geldgebern erforderlich. Das ist das Ergebnis einer Studie des Software Forum Bayern e.V. http://www.software-offensive-bayern.de unter dem Titel "Agieren in Netzwerken: Financial Supply Network - Potenziale für eine stärkere IT-Unterstützung im Bereich der Mittelstandsförderung". Basel II und die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht stellen Mindestanforderungen an d…

Mountain View(Kalifornien)/Stuttgart - Der Betrieb von Netzwerken in Unternehmen verlangt spezielle Hard- und Softwarekomponenten zur Überwachung. Für viele Anwender stellt sich aber nicht nur das Problem, die oft teuren und kurzen Innovationszyklen der Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) zu finanzieren, sondern auch Fachleute für die Überwachung vorzuhalten. In den vergangenen Jahren hat sich dafür eine Dienstleistung von externen Anbietern entwickelt, die man als Monitoring Service bezeichnet. Das Monitoring greift vor dem eigen…

Düsseldorf/Stuttgart - Nach Untersuchungen des Marktforschungsunternehmens Gartner http://www3.gartner.com sinken die durchschnittlichen Volumen der einzelnen Outsourcing-Projekte deutlich: Unternehmen gehen pragmatischer vor, planen kleinere und übersichtlichere Maßnahmen für die Auftragsvergabe an externe Partner. Begriffe wie Outtasking und Managed Services treten dabei stärker in den Vordergrund. Tatsächlich ist Outsourcing keine exakt umrissene Dienstleistung, sondern hat viele Facetten und Spielarten. "Der richtige Begriff für eine um…

Düsseldorf - Wolfgang Wahlster vom Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz http://www.dfki.de in Saarbrücken fordert in einem Interview mit der Wirtschaftswoche http://www.wiwo.de von den deutschen Grundlagenforschern mehr unternehmerisches Denken. „Spitzenleistungen in der Grundlagenforschung und wirtschaftliche Umsetzung stehen doch nicht im Widerspruch, sondern sie bilden die Grundlage für Innovation“, so Wahlster, Kanzlerberater und einziger deutscher Ingenieur der Nobelpreisakademie in Stockholm. Schon beim Start eines Inn…

Bonn/Tübingen - In Baden-Württemberg wächst an Schulen das Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge. Dafür gesorgt hat die Aktionsgemeinschaft Soziale Markwirtschaft (ASM) www.asm-ev.de unter Leitung von Joachim Starbatty, Professor an der Universität Tübingen. Die ASM entwickelte das computergestützte Planspiel "MACRO". Es bietet eine neue Art zu lernen. Anstatt sich durch lästige Fachbücher durchzulesen, können die Schüler laut Starbatty "spielerisch die Bedeutung der Marktwirtschaft erfahren". Auch Monika Hohlmeier, die bayerische Sta…

München - Die Internet-Telefonie hat das Potenzial zur Eroberung des Massenmarktes. Das ist das Ergebnis einer Studie von Mercer Management Consulting http://www.mercermc.de zu der in Fachkreisen "Voice over Internet Protocol" (VoIP) genannten Technik. Die auf einer Befragung von 1.000 Verbrauchern in den USA und Großbritannien beruhende Studie zeigt, dass der VoIP-Markt tatsächlich große Potenziale besitzt. Jeder fünfte Festnetzanschluss könnte ersetzt werden - aber nur, wenn sich die Angebote deutlich verbessern. Die derzeitige Qualität der…

Hamburg/Neuss – Die Unternehmensberatung Booz Allen Hamilton http://www.boozallen.de warnt vor einer einseitigen Fixierung auf Lohnkosten bei der Debatte über die Verlagerung von Arbeitsplätzen ins Ausland. Lohnkosten würden nur 20 bis 25 Prozent der Kostennachteile deutscher Firmen ausmachen. Weitere Kostentreiber seien Standortentscheidungen, Auslastung der Werke oder Transportwege zum Kunden. "Nur die Faktorkosten zu berücksichtigen, ist zu kurz gegriffen", so der Booz Allen Hamilton-Consulter Peter von Hochberg in einer Stellungnahme gege…

Berlin/Düsseldorf/Köln - Der erste Tag im neuen Job bedeutet Stress. „Mulmige Gefühle im Bauch sind noch das Wenigste, was sich beim Betreten des Firmengeländes einstellen kann. Die vielen neuen Gesichter und Namen, der ungewohnte Arbeitsplatz und die unbekannten Strukturen verlangen eine Menge Aufmerksamkeit", berichtet der Berliner Tagesspiegel http://www.tagesspiegel.de. Die ersten hundert Tage als Schonzeit betrachten zu können, wird heutzutage allenfalls noch Politikern zugestanden. Aber auch hier verschärfen sich die Bedingungen. In d…

Hannover - Der Trend zum selektiven Outsourcing, verfeinert als Managed Services bezeichnet, erfasst auch Funktionen und Prozesse für die Sicherheit von ITK-Systemen. Der rein reaktive Umgang mit Angriffen auf Unternehmensnetze reicht nach Auffassung von Branchenexperten allerdings nicht mehr aus. Die dramatisch zunehmende Zahl von Viren erfordert Präventiv-Maßnahmen. Es genügt einfach nicht, Updates für die Virenscanner einzuspielen, wenn sich der Angriff eines neuen Virus bereits in der Internetszene herumgesprochen hat. Das amerikanische E…

Düsseldorf/Bonn - Auch beim Mobilfunk in Deutschland herrscht nicht ein wirklich offener Wettbewerb, sondern die vier Netzbetreiber halten die Preise hoch. Diese Erkenntnis lässt sich aus den öffentlich gewordenen Diskussionen der vergangenen Tage ziehen. Selbst die Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) http://www.regtp.de sieht sich genötigt, einzugreifen. „Allerdings leider wieder einmal nur auf massive Intervention der Telefongesellschaft 01051 Telecom wegen zu hoher Terminierungsentgelte“, moniert Omar Khorshed, Vorst…

Bonn/Berlin – Die Monopolkommission http://www.monopolkommission.de hat heute ihr fünfzehntes Hauptgutachten dem Bundesminister für Wirtschaft und Arbeit vorgelegt. Es trägt den Titel „Wettbewerbspolitik im Schatten ‚Nationaler Champions’“. Die Aussagen der Monopolkommission hinterlassen dabei einen zwiespältigen Eindruck. „Einerseits setzt sich die Kommission kritisch mit einer wettbewerbshemmenden Förderung von Champions mit marktbeherrschender Macht auseinander, andererseits gibt man sich in Bereichen wie Telekommunikation und Post damit z…

Düsseldorf - Der demographische Faktor zwingt die Menschen zu stärkerer Altersvorsorge. „Der Rückgang der Bevölkerung führt dazu, dass schon im Jahr 2030 auf den Schultern von 100 Beitragszahlern die Last von 80 Rentnern liegt. Mit einer solchen Relation gerät unser Rentensystem völlig aus den Fugen. Noch vor 40 Jahren war das anders. Damals finanzierten 100 Beitragszahler 33 Renten – die Belastung war noch tragbar“, schreibt der Präsident des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft (BVMW), Mario Ohoven, im Fachdienst „Erfolg“ der Düsseld…

Bonn - Personalentwicklung liegt im Trend. Zwei aktuelle Beispiele aus der akademischen Welt und aus der Praxis belegen diese Behauptung. Laut FAZ-„Hochschulanzeiger“ bietet die Technische Universität Kaiserslautern zum kommenden Wintersemester ein berufsbegleitendes Fernstudium Personalentwicklung an. Lerninhalte sind unter anderem Mitarbeiterführung, Projektmanagement, Arbeitsorganisation, Lernen mit neuen Medien und Qualitätssicherung. Und Anfang Juli fand in Bonn eine Fachtagung zum Thema „Personalentwicklung muss sich rechnen“ statt. Ref…

Böblingen – Immer mehr Firmen lassen Leistungen von Partnern erbringen, die nicht zur Kernkompetenz zählen. Die aktuelle Ausgabe des Fachmagazins „blue line“ von HewlettPackard http://www.hp.com/de skizziert den Trend der dritten Revolution der Wertschöpfung, der von Managementberatern als „Global Sourcing“ bezeichnet wird. Der Sportartikelhersteller Nike beschäftige rund 6.000 Mitarbeiter in Beaverton (US-Staat Oregon) und weitere 17.000 Mitarbeiter an weltweit verteilten Standorten, die weder Turnschuhe noch Laufshorts herstellen. „Das über…

Stuttgart – Ein Bericht der Computer Zeitung http://www.computer-zeitung.de unter dem Titel „Die Benutzer mögen Sprachapplikationen nicht“ stößt bei Branchenexperten auf Widerspruch. „Wenn Anwender die Wahl haben, meiden sie Sprachdienste“, berichtet die Computer Zeitung und bezieht sich auf eine Studie des Fraunhofer-Instituts zur Benutzbarkeit von Sprachapplikationen. Viele Anwendungen seien technikgetrieben und nicht benutzerorientiert gestaltet. „Softwareprogrammierer haben es meist verstanden, Entwickler von Sprachanwendungen müssen es n…

Krefeld - „Outsourcing im internationalen Rahmen ist eine Frage von Wettbewerbsfähigkeit, der Anpassung an dynamische Märkte und veränderte Rahmenbedingungen“, schreibt der SITEL-Geschäftsführer Mark Brown http://www.sitel.de in der neuen Ausgabe des Branchendienstes „Competence Report“ mit dem Schwerpunktthema „Offshoring“. Das betreffe mittlerweile nicht nur Unternehmensbereiche wie Entwicklung und Produktion, sondern auch das Customer Relationship Management (CRM). Das Outsourcing dieser Dienstleistungsprozesse erfordere allerdings länders…

Düsseldorf/Berlin - Diversifikation, Wachstum durch Zukäufe, Konzentration auf das Kerngeschäft - wechselnde Managementstrategien dieses Zuschnitts prägten in den vergangenen Jahrzehnten die Wirtschaft und insbesondere die Großunternehmen. Doch die große Zeit der strategischen Beratungsphilosophien ist nach Auffassung vieler Experten vorbei. „Heute suchen Unternehmen nach eigenen Wegen, um unter den schwierigen Rahmenbedingungen zu bestehen“, berichtet die Welt. Viele Konzerne hätten sich in den vergangenen Jahren sämtliche Consultingmoden …