Das sei für den Verbraucher verlorenes Geld – das Dosenpfand erhalte er hingegen zurück. "Die Hersteller müssen zu ihrer Verantwortung stehen, statt die Verbraucher abzuzocken. Über eine Abgabe wurde im Übrigen schon vor Jahren diskutiert. Die Wirtschaft hat sich mit Händen und Füßen dagegen gewehrt in der Hoffnung, Pfand und Abgabe verhindern zu können. Wer jetzt noch nach einer Abgabe ruft, will in Wirklichkeit nur das Rad wieder zurückdrehen", kritisierte Trittin. Auch Umweltökonomen zweifeln am Erfolg einer Abgabe. Eine Lenkungswirkung sei höchst ungewiss. Zudem könne der Handel durch Mischkalkulationen die angestrebten Öko-Effekte unterlaufen.
München/Berlin – Bundesumweltminister Jürgen Trittin will nach der Dosenpfand-Ausweitung die Rückgabe vereinfachen. Die von der EU-Kommission kritisierten Insellösungen, will er in den nächsten drei Monaten beseitigen. "Brüssel stellt das Dosenpfand nicht in Frage, sondern will bis Jahresende eine verbraucherfreundlichere Regelung für die Rückgabe leerer Dosen und Plastikflaschen. Die Zeit reicht. Ich habe bereits vor einer Woche eine Neuregelung der Verpackungsverordnung auf den Weg gebracht. Eine einvernehmliche Lösung mit den Ländern und d…
Bonn/Ann Arbor - Ein bisschen mehr arbeiten. Ein bisschen mehr Bildung. Ein bisschen mehr Innovation. "Diese Maßnahmen zur Bekämpfung der Arbeitslosigkeit zu benutzen, ist das Gleiche, als würde man eine Tasse Wasser zu einem Waldbrand bringen," so der Philosoph Frithjof Bergmann. Der Geisteswissenschaftler muss es wissen, den er hat sich theoretisch und praktisch sein ganzes Leben mit der Beziehung zwischen Mensch und Arbeit beschäftigt. Zum ersten Mal war es in den Wäldern von New Hampshire. Dorthin hatte Bergmann sich zurückgezogen, nachde…
München/Düsseldorf - Die Wirtschaftswoche http://www.wiwo.de beschäftigt sich im Nachgang zum bislang größten Fachkongress für automatische Sprachsysteme, dem „Voice Day“ http://www.voiceday.de in München, mit den technologischen Potentialen von Sprachapplikationen. „Neue Sprachsysteme verstehen Umgangssprache, Genuschel und Dialekt. Das spart Unternehmen Geld und verspricht lukrative Geschäftsmodelle“, schreibt die Wirtschaftswoche. Die Datingplattform Lucy schmeichelt und schäkert, während sie einem Angaben zu sich selbst und seiner Traumpa…
München – Die Nervosität beim ersten deutschen Voice Contest während des Fachkongresses Voice Day am 19. Oktober in München war groß. Innerhalb von nur vier Tagen mussten die Entwicklerteams von Softlab, 8hertz, aixvox, Sikom, SpeechArt, Spracharbeiten, Sympalog, TE-Systems und voice robots eine automatische Sprachanwendung für eine KFZ-Zulassungsstelle erstellen und live vor den rund 360 Kongressteilnehmern präsentieren. Von witzigen bis puristischen Sprachdialogen reichte die Palette der fertiggestellten Sprachapplikationen. Am Ende konnten…
Berlin - "Die heutige Entscheidung der EU-Kommission, der Bundesregierung drei Monate Zeit für die Einschränkung der Insellösungen zu geben, ist eine salomonische Lösung", so Jürgen Resch, Bundesgeschäftsführer der Deutschen Umwelthilfe e. V. (DUH). Nach der Entscheidung des Bundesrates am vergangenen Freitag zur Vereinfachung des Pflichtpfandes bestätigt die heutige Entscheidung der EU-Kommission die Richtigkeit der Novelle. Für die angemahnte Nachbesserung bei den sogenannten "Insellösungen" zeichnet sich zudem nach Informationen der Deutsc…
München – „Sprachtechnologie zählt zu den Schlüsseltechnologien bei der Verwirklichung der Wissensgesellschaft, und sie ist ein Erfolgsfaktor für hochwertige Produkte und innovative Dienstleistungen ‚Made in Germany’“, sagte Professor Wolfgang Wahlster, Leiter des Deutschen Forschungszentrums für Künstliche Intelligenz (DFKI) http://www.dfki.de, in seiner Rede auf dem Fachkongress „Voice Day“ in München vor rund 400 Teilnehmern. Durch die Fortschritte auf dem Gebiet der Sprachtechnologie sei die Vision des Computers als Dialogpartner, der men…
Bonn – Auf dem heutigen Forum der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP) http://www.regtp.de erläutert deren Präsident, Matthias Kurth (SPD), seine Thesen über Internet-Telefonie (englischer Fachausdruck: Voice over Internet Protocol, VoIP) vorstellen. „Voice over IP bietet die Chance für Innovationen, neue Dienstleistungen und eine Belebung des Wettbewerbs. Die Kunden können von einer größeren Angebotsvielfalt profitieren“, sagte der Präsident der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (Reg TP), Matthias Kurth…
Fürth/München - Das Versandhaus Quelle http://www.quelle.de betreibt verschiedene Call Center zur Betreuung seiner Kunden. Um die Mitarbeitern von Standardanfragen zu entlasten und ihnen mehr Zeit für komplexere Aufgaben einzuräumen und zugleich die Erreichbarkeit des Unternehmens zu steigern, beschloss Quelle, in die Automatisierung zu investieren.
Dabei waren folgende besondere Probleme zu berücksichtigen: Die Kundschaft von Quelle ist sehr groß und heterogen. Neben sehr aktiven Kunden gibt es welche, die nur selten telefonisch Kontakt zu…
Den Haag, Neuss – Der niederländische Wirtschaftsminister Laurens Jan Brinkhorst hatte zur europäischen Agenda 2010, die von der EU im Jahr 2000 in Lissabon verabschiedet wurde, eine Studie bei PriceWaterhouseCoopers (PWC) http://www.pwc.com in Auftrag gegeben über die Entwicklung der Informationstechnik und Telekommunikation (ITK). „Vier Jahre nach Lissabon wird deutlich, dass der Weg zur Agenda 2010 noch sehr weit ist. Die Ergebnisse der Studie werden in Deutschland viel zu wenig beachtet. Der ITK-Sektor ist zweifelsfrei die Schlüsseltechno…
Stuttgart/Krefeld/Dessau, 15. Oktober 2004 – Auf großes Interesse beim diesjährigen Win-Win-Cup vom Verein Deutscher Ingenieure (VDI) stieß die Präsentation des Contact und Call Center Dienstleisters SITEL http://www.sitel.de und der Düsseldorfer Werbeagentur Onecircle http://www.onecircle.de. Erstmals waren zwei Bewerber aus dem Feld der Marketing-Services ins Finale des Win-Win-Cups gekommen. SITEL und Onecircle vermarkten gegenseitig die Kompetenzen des jeweils anderen mit und können so ihre Dienstleistungstiefe und ihre Märkte ausweiten. …
Berlin - Die Boykottstrategie der Einwegpfand-Gegner ist nun endgültig gescheitert. Nach jahrelangem Streit um die Dosenpfand-Regelung hat der Bundesrat einer Novelle der Verpackungsverordnung für ein einheitliches Dosenpfand zugestimmt. Die Länderkammer billigte dazu einen auch von Bundesumweltminister Jürgen Trittin unterstützten Verordnungsvorschlag Bayerns. Demnach soll sich die Pfandpflicht künftig nur noch auf Bier, Alkopops, Mineralwasser und Erfrischungsgetränke erstrecken und einheitlich 25 Cent betragen. So soll vor allem verhindert…
Fürth/München - Das Versandhaus Quelle http://www.quelle.de betreibt verschiedene Call Center zur Betreuung seiner Kunden. Die Agenten waren mit einer Vielzahl von einfachen, standardisierbaren Aufgaben befasst. Um den Mitarbeitern mehr Zeit für qualifizierte Aufgaben einzuräumen, die Erreichbarkeit des Unternehmens zu steigern und sie von Standardanfragen zu entlasten, beschloss Quelle, in die Automatisierung zu investieren.
Dabei waren folgende besondere Probleme zu berücksichtigen: Die Kundschaft von Quelle ist sehr groß und heterogen. Ä…
Berlin/Bonn - "Das Untersagungsverfahren des Bundeskartellamtes gegen das Duale System Deutschland darf auch nach Änderung der Eignerstruktur nicht eingestellt werden." Dies erklärte der Präsident des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft (BVMW), Mario Ohoven. Er wies zur Begründung darauf hin, dass der Müllmonopolist noch immer rund 95 Prozent des Marktes bei der Entsorgung von Verpackungsabfall beherrsche und seine Macht gegen Konkurrenten missbrauche.
Das DSD sei gegenüber dem Kartellamt nur auf Schmusekurs gegangen, um eine endgül…
Bonn/Neuss - Die deutsche Bildungspolitik sorgt in der letzten Zeit für negative Schlagzeilen. Der PISA-Schock liegt zwar schon etwas zurück. Dafür streiten sich die Kultusminister und ihre Landesherren jetzt über die Kultusministerkonferenz. Das von CDU und FDP regierte Niedersachsen kündigte in der vergangenen Woche unter Federführung des Ministerpräsidenten Christian Wulff das Abkommen über das ständige Sekretariat der Kultusministerkonferenz (KMK), um die Reformen in der schwerfälligen Länderkonferenz zu beschleunigen. Anders als Wulff wo…
Bonn/Berlin - Die Umsetzung der Dosenpfand-Verordnung leidet darunter, dass es bislang keinem Unternehmen gelungen ist, eine verbraucherfreundliche Lösung im Markt aufzubauen. Stattdessen existieren Insellösungen im Handel, die dazu führen, dass viele Kunden, die gekauften Getränkeverpackungen nicht mehr zurückgeben. Das Pfand verbleibt dann beim Händler. „Dabei wäre es so einfach, ein System aufzubauen, das für alle Seiten gerecht, handhabbar und kostengünstig ist“, so Axel Mörsdorf, geschäftsführendes Vorstandsmitglied der Arbeitsgemeinscha…
Bonn/Leipzig - Bei der Vorstellung des „Jahresberichtes zum Stand der deutschen Einheit“ Ende September zeichnete der für den Aufbau Ost zuständige Bundesminister Manfred Stolpe (SPD) ein Bild der neuen Länder, das so gar nicht zur derzeitigen Debatte passen wollte. Während viele Kommentatoren die Lage in der ehemaligen DDR als desolat darstellten, forderte Stolpe ein Ende der „Neiddiskussion“. Die veröffentlichte Meinung über die Situation in Brandenburg, Sachsen-Anhalt oder Mecklenburg-Vorpommern entspreche nicht der tatsächlichen Lage. Mar…