Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software – November 2020

Webinar-Serien als »Lead Gen-Content« im Channel Marketing Viele Messen, Roadshows und Konferenzen werden künftig durch Webinare und Online-Konferenzen ersetzt oder ergänzt werden. Auch in der IT-Branche, wo Events traditionell zu den wichtigsten Leadgenerierungs-Kanälen gehören. Die B2B-Marketing-Agentur WERBEHAUS KG weist in einem Artikel auf das Potenzial speziell im Channel Marketing hin – also wenn es um  gemeinsame Event-Serien von Herstellern und Partnern geht. Konzeptions-Aufgabe: Partner-Differenzierung durch Themen statt regional …

Auf der Webseite Udemy hat Markus Lemcke von der Programmiersprache Python erfahren. Da Python in der Rangliste der Programmiersprachen auf Platz 3 war beschloß Lemcke, Python zu lernen. Während des Lernens stellte Lemcke fest, dass mit der Programmiersprache Python Programmoberflächen erstellt werden können die für blinde Menschen bedienbar sind. Deswegen machte Lemcke sich daran die barrierefreie Softwareentwicklung mit Python zu lernen. Das erste Programm welches Markus Lemcke mit der Programmiersprache Python entwickelt hat ist ein Assis…

Norden in Ostfriesland, den 01.11.2020. Die auf Online Marketing spezialisierte Werbeagentur Nordsee SEO unterstützt lokale KMUs in der Krise. ------------------------------ Auf der Webseite Nordsee SEO bietet das Unternehmen seine Online Marketing Dienstleistungen in SEO, SEA und Webdesign an. Die in 2018 gegründete Agentur wird unterstützt von unterschiedlichen Freelancern und Mitarbeitern. Dabei besteht deren Schwerpunkt im klassischen Online Marketing. Ganz gleich ob KMU oder Einzelunternehmer, Nordsee SEO unterstützt Firmen bei untersch…

Aachen, Bochum. – Mit dem Experten für Print-Management Genius Bytes hat BCT Deutschland ab sofort einen neuen Channel Partner für seine Essentials Plattform an seiner Seite. Über die Integration des Tools für digitale Dokumentenerkennung in die bestehende Genius-Bytes-Plattform zur Geschäftsprozessverwaltung Genius BPM, können Unternehmen eingehende Rechnungen nun effektiv und schnell bearbeiten. Rechnungserfassung kennt keine Grenzen Digitalisierte Rechnungsworkflows sind besonders bei hohen Dokumentenaufkommen, wie in der Automobilbranch…

Umfirmierung zum 01.11.2020. Robert Schäfer und Rafi Boudjakdjian bleiben Geschäftsführer des 130 Mitarbeiter starken Unternehmen. 01.11.2020 Fürth/ Inning a. Ammersee Mit Wirkung zum 01.11.2020 heißen die Docware GmbH und TID Informatik GmbH jetzt Quanos Service Solutions GmbH. Docware und TID Informatik sind mittelständische Softwarehersteller von interaktiven Ersatzteilkatalogen und Service-Informationssystemen für alle industriellen Branchen. Mit den Produkten PARTS-PUBLISHER und CATALOGcreator® steigern Unternehmen auf der ganzen Welt …

Aufgrund unsicherer Zeiten und dem Umstand, dass viele Unternehmer nicht wissen, ob sie ihr Ladenlokal morgen noch öffnen können, suchen Unternehmer nun nach Möglichkeiten einer Onlinepräsenz. ------------------------------ Online Business wird noch mehr wachsen - als bisher gedacht, auch verstärkt durch Corona. Viele Unternehmen sind verunsichert und wollen ihr Offline Business nun Online verlagern. Viele Inhaber eines Geschäftes sind zwar gut indem was Sie an Dienstleistung oder Produkten anbieten, aber Sie haben meist keine Ahnung wie ma…

Einzigartige Fotopräsentation als persönliches Geschenk zu Weihnachten gestalten Potsdam, im Oktober 2020 – Für viele kommt Weihnachten jedes Jahr wieder aufs Neue ganz schön plötzlich und es stellt sich die Frage: Was schenke ich meinen Liebsten? Ein passendes Präsent für den Partner, für die beste Freundin oder ein Familienmitglied zu finden ist nicht immer leicht. Das Geschenk soll ja nichts Beliebiges sein, sondern individuell und eine persönliche Botschaft vermitteln. Die schönsten gemeinsamen Erinnerungen verschenken – das geht in Form…

Der Autoteilehändler Q-Parts24 ist ein erfolgreicher Online-Händler für Autoteile, Werkzeug und Zubehör. Als einer der größten Händler der Plattform feiert Q-Parts24 auch auf Tyre24 große Erfolge. Für den Handel über Marktplätze und Plattformen setzt das Unternehmen auf Automatisierung: Angebotsverwaltung und Verkaufsabwicklung erfolgen automatisiert aus einem zentralen System heraus. Q-Parts24 führt hochwertige Markenartikel wie Bremsscheiben, Riementriebe, Motorteile, Sensoren und vieles mehr im Sortiment. Seit 2015 verkauft das Unternehme…

Deutsche Qualität und Schweizer Präzision Neunkirchen, 02. November 2020. Ab sofort kooperieren SCHÄFER IT-Systems, der deutsche Spezialist für Rechenzentrums-Infrastruktur und Netzwerktechnik, und die Schweizer Elcase AG, ein Marktführer in Sachen Schaltschränke, Elektrogehäuse, Netzwerktechnik und Klimatisierungssysteme. Im Mittelpunkt steht die Rechenzentrumsmarke iQdata von SCHÄFER IT-Systems. Durch die Kooperation bauen beide Unternehmen ihre Marktpräsenz im europäischen Raum weiter aus. Von der noch besseren und schnelleren Verfügbarke…

Deutsches SPIELEmuseum e.V. setzt digitales Einlass-Management-System mit Maskenerkennung ein. [Damit öffentliche Einrichtungen und der stationäre Handel die Auflagen unkompliziert einhalten kann, hat das Leipziger Unternehmen SENSAPE ein digitales Einlass-Management-System entwickelt, welches durch Künstliche Intelligenz unter anderem den richtigen Sitz einer Mund-Nasen-Bedeckung erkennt. Auch das Deutsche SPIELEmuseum in Chemnitz setzt nun ein solches System ein.] Nach einer etwas ruhigeren Phase steigen die Infektionszahlen mit dem Virus…

IEE S.A. entscheidet sich für ZREALITY zur Visualisierung von Sensorkomponenten in 3D, Virtual und Augmented Reality. ------------------------------ Kabelbäume verlaufen über Kilometer durch das gesamte Fahrzeug und verbinden Chassis, Motor, Fahrgestell und Innenraum. In den meisten neueren Modellen überwachen Dutzende von Sensoren alle denkbaren Parameter - vom Luftdruck in den Reifen über die Temperatur im Fußraum bis hin zur Batterieelektronik in modernen Elektrofahrzeugen. Und weit über 50 verteilte Mikrocomputer - angeschlossen an die a…

Der Erfolg der dogado group ist deutlich sichtbar: Bei der diesjährigen Wahl von Hosttest gewannen die Brands checkdomain, alfahosting und dogado insgesamt sechs Mal das begehrte Siegel „Webhoster des Jahres“. Dortmund. 02.11.2020. Bereits zum sechsten Mal fand die Wahl zum Webhoster, veranstaltet von dem Webhostingvergleichsportal Hosttest, statt. Die dogado group konnte mit ihren Brands in fünf Kategorien überzeugen und steht insgesamt sechs Mal auf der Siegertreppe: alfahosting belegte in der Kategorie Cloud-Server den ersten Platz, in d…

Konectado verbaut Künstliche Intelligenz von Leipziger Unternehmen SENSAPE GmbH in digitalem Stadtmobiliar. In Angesicht zum Online Shopping verliert der stationäre Handel an Beliebtheit. Wie Digitalisierung eine Fußgängerzone verbessern kann, wird in Guayaquil City in Ecuador erprobt. Ein flächendeckendes W-Lan Netzwerk für Innenstädte, Ladestationen für mobile Geräte sowie eine integrierte Sitzbank werden in einem sogenannten Smart Totem vereint, um urbane Zonen wie Parks, Veranstaltungsorte und jeden Ort mit hohem Besucheraufkommen mit in…

"Tiergesundheit 4.0" heißt das neue Informationssystem, das vom Landesamt für Natur, Umwelt und Verbraucherschutz NRW gemeinsam mit dem Unternehmen Disy Informationssysteme GmbH aufbaut wird. ------------------------------ In Nordrhein-Westfalen startete bereits 2019 im Bereich des Verbraucherschutzministeriums eine Initiative zur Vernetzung und automatisierten Auswertung von Daten zur Beurteilung der Tiergesundheit und des Tierschutzstatus in landwirtschaftlichen Betrieben. Zur weiteren Verbesserung der Tiergesundheit und des Tierwohls in d…

Tipps zur Auswahl einer Unterbrechungsfreien Stromversorgung In vielen Bereichen schreitet die Digitalisierung so schnell voran wie nie. Dadurch werden Daten immer wertvoller und sollten optimal vor Verlust geschützt werden – von der Firmen-Infrastruktur bis hinein ins Home Office. Darauf verweist das Systemhaus RECOS aus München und gibt Tipps zur Auswahl passender USV-Systeme. In einem Whitepaper werden folgende Fragen behandelt. Warum brauche ich überhaupt eine USV? Stromunterbrechungen kommen in Deutschland häufiger vor, als viele verm…

Horgau, den 02.11.2020. Das online Portal planet-soft.de ist eine All-in-One Webagentur in Augsburg. Zu den wesentlichen Kompetenzen zählten Webdesign und Suchmaschinenoptimierung (SEO). ------------------------------ Für Kleinunternehmer und Startups wird das digitale Marketing immer wichtiger, weil unsere Zeit schnelllebig ist und die Digitalisierung immer mehr vorangetrieben wird, nicht zuletzt durch die derzeitigen Umstände. Im Internet präsent zu sein, ist für jedes Unternehmen, ob klein oder groß, von Bedeutung. Dies kann eine Webseite…

Die Überwachung der Personalkosten, deren verursachergerechte Abrechnung und der Wechsel der Mitarbeiter zwischen verschiedenen Zeitmodellen werden zuverlässig abgebildet. Mit den pimion-Lösungen für die Zeiterfassung werden An- und Abwesenheiten von Mitarbeitern zuverlässig erfasst. Die geleistete Arbeitszeit wird bewertet und zur Abrechnung an die Personalbuchhaltung übergeben. Die erfassten Daten dienen als Grundlage für Statistiken und Auswertungen und können z.B. durch das Modul für die Betriebsdatenerfassung für projektbezogene Nachkal…

Pünktlich zum Lockdown-Light: artec bietet intelligentes System zur Zugangskontrolle & Mundschutzerkennung - Kundenzahl im Einzelhandel präzise an Ein-/Ausgängen erfassen dank Kamera mit zweifachem Objektiv zur 3D-Erkennung - Benutzerfreundliche Steuerung des KI-basierten Systems per App -Neue Features wie Werbeeinblendung, Sprachnachrichten über App erhöhen Kundennutzen Diepholz/Bremen, 03. November 2020: Der aktuelle Lockdown-Light zeigt: Hygienemaßnahmen und Social Distancing werden den Einzelhandel und andere öffentliche Orte noch län…

Ist Contao das Tool für mehrsprachige Webseiten? Sah man früher mehrsprachigen Webseiten meist nur bei international ausgerichteten Unternehmen, so scheint es, dass mittlerweile regionale Unternehmen Ihr Angebot auch als englische Version anbieten. Multikulti verändert das Business und die Ausrichtung. So stellt sich die Frage: Kann mein CMS die unterschiedlichen Anforderungen an regionale oder globale Mehrsprachigkeit erfüllen? Oliver Reif hat sich dieser Frage gestellt und das CMS Contao analysiert. Ist Contao das ideale Tool für mehrspr…

Strategische Partnerschaft beschleunigt digitale Transformation von Unternehmen in der Schweiz Noida, Indien - 3. November 2020 - HCL Technologies (HCL), ein weltweit führendes Technologieunternehmen, und Green Datacenter (Green), ein führender Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen in der Schweiz, haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Durch die Zusammenarbeit unterstützen beide Unternehmen die Einführung von Cloud-Technologien bei Kunden und sorgen für bessere Ergebnisse. Das umfassende IT-Service-Angebot ermöglicht es Unt…

Siegen. Die PoINT Software & Systems GmbH hat ihr Produktportfolio um den PoINT Data Replicator erweitert. Mit dieser neuen Lösung können Anwender sowohl Dateien als auch Objekte auf einen S3 Objekt- oder Cloud-Speicher replizieren. Public Cloud Speicher wie auch On-premises Object Storage Produkte sind bereits seit einigen Jahren bei Unternehmen und Organisationen sehr beliebt. Gründe dafür sind die einfache Integrierbarkeit über die S3 Schnittstelle, sowie die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit. Mit dem PoINT Data Replicator reagiert PoIN…

Ein eCommerce Shop ist kein statisches Projekt. Die stetige Aktualisierung des Contents steht auch bei Shopware im Fokus. Ebenso wie sich Ihr Unternehmen im fortlaufenden Wandel befindet, bedarf es auch bei einem erfolgreichen Webshop kontinuierlicher Updates und Neuerungen. Die tägliche Pflege des Online-Shop und von einer Dienstleistung profitiert aus Erfahrung und Kernkompetenz. Ob beim Content oder in der technischen Weiterentwicklung: Das Shopware Projekt ist bei einer Werbeagentur in versierten Händen und unterstutzt gerne. Neben den pr…

In seinem neuen Sachbuch "COMPUTER 2020" gibt der Autor Marc Senn einen Einblick in die Geschichte des modernen PCs, der aus keinem Bereich des Lebens mehr wegzudenken ist. ------------------------------ Waren es früher riesige Rechenmaschinen, sind die PCs im Jahr 2020 zwar um ein Vielfaches leistungsstarker, jedoch auch umso kleiner. Mit der Entwicklung sind auch neue Verfahren mit entsprechenden Fachbezeichnungen entstanden, meistens mit englischen Abkürzungen, die der Autor Marc Senn seinen Lesern in seinem neuen Sachbuch "COMPUTER 2020"…

Walluf, 3. November 2020 - HID Global, weltweit führender Anbieter von vertrauenswürdigen Identitätslösungen, hat in Zusammenarbeit mit dem auf Bankensoftware spezialisierten Schweizer Unternehmen Temenos seine Multifaktor-Authentifizierungslösung nahtlos mit der digitalen Front-Office-Lösung Temenos Infinity integriert. Die risikobasierte Authentifizierungslösung von HID ist für Nutzer von Temenos Infinity über den Temenos MarketPlace verfügbar. Durch die Technologie-Integration unterstützt HID die neuesten Temenos-Infinity-Funktionen über …

[Schweinfurt, 03.11.20] Das Unternehmen bb-net media GmbH bietet ein umfangreiches Lösungsspektrum für den sicheren Verkauf von gebrauchter IT-Hardware. Hierbei wird besonders auf einen professionellen & sorgsamen Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten und deren unwiderrufliche Löschung geachtet. Der Prozess nennt sich IT-Remarketing und beinhaltet die Aufbereitung von gebrauchter IT und dessen anschließender Wiederverkauf. IT-Remarketing ermöglicht einen schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und ist eine sehr gute Methode, um ausgedie…

Die BayWa AG setzt künftig auf Datenqualitäts-Lösungen der ISO Professional Services GmbH (IPS). Die Einführung der SAP Add-ons von IPS erfolgt im Rahmen des S/4HANA Financials Template Rollouts im Konzern. Auf der Suche nach einem ganzheitlichen Governance-Prozess für die BayWa AG überzeugte die ISO Professional Services GmbH mit einer umfassenden Marlin Data Governance-Lösung. Im Zuge der Systemumstellung kam die BayWa auf die IPS zu und erteilte ihr den Auftrag den Marlin Data Governance-Prozess zu implementieren. Dazu gehören auch mehrere…

Riga, 03.11.2020: Die quelloffene Online-Office-Lösung ONLYOFFICE veröffentlicht ein umfangreiches Update für ihre Desktop-Applikation. So erhalten die “ONLYOFFICE Desktop Editors 6.0” einen komplett überarbeiteten Tabellen-Editor mit vielen neuen Features, darunter Pivot-Tabellen, eine bedingte Formatierung beim Betrachten von Dokumenten und erweiterte Filterfunktionen. Alle Dokumenten-Editoren erhalten zudem neue Layoutfunktionen, mit denen vor allem Grafiken und Diagramme einfacher formatiert werden können. Das Update erlaubt es Nutzern zu…

Düsseldorf / Victoria, Kanada, 22.10.2020. Foto-Fans dürfen sich freuen: Der kanadische Softwarehersteller ACD Systems bringt die neue Bildbearbeitungssoftware ACDSee Photo Studio 2021 auf den deutschen Markt. In dieser Version legt der Hersteller einen besonderen Fokus auf die Leistungsverbesserung. So geht die Bildbearbeitung zukünftig noch schneller und einfacher von der Hand – mit bis zu 100 % schnelleren Prozessen im Vergleich zur Vorgängerversion. Und einige neue Features verspricht die Foto-Software noch on top. Ab sofort ist sie in de…

Mit dem Ziel, die wachsende deutsche Kundschaft anzusprechen, hat PureVPN nun die Einführung einer offiziellen .DE Domain angekündigt. PureVPN, ein marktführender VPN-Anbieter, genießt das Vertrauen von mehr als 3 Millionen Kunden weltweit, von denen ein großer Anteil aus Ländern wie Deutschland stammt. In den letzten zwei Jahren sah PureVPN ein Wachstum von 79.94% im deutschen Verkehr. Um der wachsenden Kundschaft besser dienen zu können, hat der beliebte VPN-Dienst nun eine eigene deutsche Domain eingerichtet: www.purevpn.de PureVPN.de i…

TRIANOmedien, Windhagen Filmproduktion mit ZÜGIGEM Direktversand aus der Produktion direkt an Besteller, weist darauf hin, daß auch Betagte und Hochbetagte, die 95 Jahre und älter sind, Anrecht auf ein angemessenes Geschenk haben. Ein Geschenk, das kein Verlegenheitsgeschenk ist. Doch was einem 95jährigen oder bald 96jährigen Menschen schenken, der in seinem langen langen Leben bereits alles erhalten haben kann, was ihm wichtig ist? Fein wäre ein Geschenk, mit dem man Lebensfreude verschenkt. Lebensfreude, die vorhält und länger wirkt als Sc…

SDZeCOM erhält das Gütesiegel „Innovativ durch Forschung“ vom Stifterverband, der im Auftrag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) als einzige Institution die Forschungs- und Entwicklungsaktivitäten der deutschen Wirtschaft detailliert erhebt. Schirmherr des Stifterverbandes ist Bundespräsident Frank-Walter Steinmeier. Innovationskraft als Wettbewerbsvorteil nutzen Das Engagement von SDZeCOM zeigt sich beispielsweise in den eigenen, praxiserprobten Funktionsbausteinen für das Product Information Management (PIM) -System vo…

Die Aareal Bank AG hat in Kooperation mit der auf mobile Datenerfassung spezialisierten pixolus GmbH eine neue digitale Lösung zum Erfassen und Weiterverarbeiten von Zählerständen entwickelt. Wiesbaden/Köln, 03. November 2020 –Die Aareal Bank AG hat in Kooperation mit der auf mobile Datenerfassung spezialisierten pixolus GmbH eine neue digitale Lösung zum Erfassen und Weiterverarbeiten von Zählerständen entwickelt. Mit Hilfe von Aareal Meter können Unternehmen aus der Energie- und Wohnungswirtschaft künftig die bislang zeitaufwendige und feh…

inlingua wurde von einer Fachjury beim “Learning Technologies Award” in der Kategorie “Beste internationale Implementierung einer Lernplattform“ zu den Finalisten gewählt. Über 500 Beiträge in 26 Kategorien gingen ein beim diesjährigen “Learning Technologies Award“. Die Finalisten wurden von einem Expertengremium des eLearning-Netzwerks ausgewählt. inlingua International AG, die Dachorganisation des internationalen Sprachschulnetzwerks inlingua, qualifizierte sich mit ihrer Sprachlernplattform my.inlingua direkt in die Top 7 der Kategorie „Be…

Systems Contractor News, eines der führenden US-Publikationsdienste für Systemintegration, würdigt Nureva’s Audiokonferenzsystem für seinen Einfluss auf den professionellen AV-Markt Calgary, Alberta --- 3. November 2020 --- Nureva Inc., Innovator im Bereich fortschrittlicher Audiokonferenzlösungen, gibt bekannt, dass sein Audiokonferenzsystem HDL200 von „Systems Contractor News“ zum Produkt des Jahres 2020 ernannt wurde. Die Nominierungen und die Auswahl der Gewinner werden von einem Beirat aus Integratoren und Beratern getroffen. Die Auszei…

Vor wenigen Tagen haben wir unser kommedes Videospiel angekündigt und haben erste Einblicke in das Gameplay und den Aufbau des Spiels veröffentlicht. Heute werfen wir einen genaueren Blick darauf, während wir mit Daniel Gippert, dem CEO von Chrysalis Games und Lead Producer von Kingdom Sieges, sprechen. Dabei werden wir uns auf die Agenda der Entwicklung fokussieren und darauf, was wir von dem bevorstehenden mittelalterlichen Rollenspiel erwarten können. Danke für die Zeit Daniel. Vor kurzem haben wir einen Einblick auf Kingdom Sieges vorges…

Das Pflegepersonal-Stärkungsgesetz (PpSG) verfolgt seit 2019 das Ziel, den Arbeitsalltag und die Arbeitsbedingungen von Pflegekräften nachhaltig zu verbessern. Die Digitalisierung und die Einführung passgenauer Softwarelösungen spielen dabei eine Schlüsselrolle. Der Staat fördert entsprechende Projekte nur noch bis zum Jahresende 2021 mit bis zu 12.000 Euro. orgavision unterstützt die Sozialwirtschaft aktiv, effizient und fachlich fundiert bei der Digitalisierung von ambulanten oder stationären Pflegeeinrichtungen mit ihrer gleichnamigen Erfo…

Die Möglichkeit Rechnungen als strukturierte, elektronische XRechnung 1.2.2 oder ZUGFeERD 2.1.1 zu erstellen, ist im Controllingprogramm KOBOLD CONTROL integriert. Die KOBOLD Management Systeme GmbH stellt diese Funktionen seinen Anwendern, Architektur- und Ingenieurbüros-, die einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, ab sofort kostenlos zur Verfügung. Bei einer XRechnung handelt es sich um ein XML-basiertes Datenformat, das über ein separates Visualisierungstool abbildbar und lesbar ist. Eine ZUGFeRD-Rechnung enthält eingebettet in der me…

.audi, .abbott und .leclerc sind die weltweit erfolgreichsten Digitalen Unternehmensmarken. Zu diesem Schluss kommt die DOTZON-Studie „Digitale Unternehmensmarken 2020“. Sie untersucht, wie Unternehmensmarken erfolgreich als Top-Level-Domains genutzt werden und stellt die besten Ergebnisse detailliert in einem Top-10-Ranking vor. Nach 2018 und 2019 erscheint „Digitale Unternehmensmarken“ bereits zum dritten Mal. Mittelpunkt der Studie ist das Top-10-Ranking, für das alle derzeit existierenden Marken-Endungen analysiert wurden. Insgesamt sin…

Hauptversammlung bestätigt die drei Aufsichtsratsmitglieder für weitere fünf Jahre im Amt Bretten, 04. November 2020 – Die Aufsichtsratsmitglieder mit der Vorsitzenden Professorin Dr. Simone Zeuchner, ihrer Stellvertreterin Katrin Seeburger sowie Ralph Jacoby wurden auf der diesjährigen Hauptversammlung im Oktober einstimmig wiedergewählt. Damit wurde die Amtszeit des bestehenden Aufsichtsrats um weitere fünf Jahre verlängert und so die Kontinuität der erfolgreichen Unternehmensentwicklung mit gesichert. Kontinuität in den Führungspositionen…

Wie im Fachtipp „Ausschreibungsdokumente – an alle Bestandteile einer Ausschreibung denken“ erläutert, sind Service Levels ein zentraler Baustein einer Ausschreibung. Service Levels beschreiben die erwartete Qualität der Leistung mit Hilfe von Kennzahlen. Sie stufen zum Beispiel ein, wann oder in welcher Ausprägung die Leistung zu erbringen ist. Hier können sowohl technische als auch prozessuale Kennzahlen (KPIs) zum Einsatz kommen. Im Rahmen von KPI-Messungen kann der aktuelle Status des Service im Vergleich zu den Service Level Vorgaben beu…