Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software – 2011

Ismaning, 29. September 2011 – Mit einer integrierten Test-Lösung erleichtert Micro Focus die Qualitätssicherung für den gesamten Application Lifecycle von SAP-Applikationen. Micro Focus „Silk for use with SAP“ steuert das gesamte Management der Testprozesse und automatisiert die Test-Ausführung. SAP-Implementierungen sind in der Regel unternehmenskritisch und setzen daher einen hohen Qualitätsstandard voraus, der durch Tests über alle Phasen des Lifecycle sichergestellt werden muss. Micro Focus, der führende Anbieter für Modernisierung, Tes…

Dortmund, 29. September 2011 – LOTTO Thüringen realisiert ein neues Service-Portal, das für unterschiedliche Vertriebskanäle zielgruppenspezifische Informationen und Online-Spielmöglichkeiten bereitstellt. Die Lösung wird vom IT-Dienstleister adesso auf Basis der Direktkundenplattform in|FOCUS und des Content-Management-Systems FirstSpirit entwickelt. Mit dem für 2012 erwarteten neuen Glücksspielstaatsvertrag werden die staatlichen Lottogesellschaften in Deutschland voraussichtlich auch wieder Lotto im Internet anbieten dürfen. Die Lotterie…

Testberichte.de wurde erstmals beim Wettbewerb „Berlins bester Ausbildungsbetrieb 2011“ für seinen engagierten Einsatz in der Nachwuchsförderung geehrt. Die feierliche Urkundenverleihung durch den Präsidenten der Handwerkskammer Berlin, Stephan Schwarz, und IHK-Bildungsgeschäftsführer Christoph von Knobelsdorff fand am Freitag, 23. September, auf Europas größter Jugendmesse „YOU“ statt. Von über 5.000 Berliner Ausbildungsbetrieben wurden 30 Unternehmen für ihren besonderen Einsatz in der Berufsausbildung ausgezeichnet. Die Anerkennungsurkunde…

Online-Shop will Newsletter-Conversion und Effizienz steigern sowie Kunden differenzierter ansprechen / Selligent Interactive Marketing ist Plattform der Wahl Die Valentins GmbH, Tochter der Hubert Burda Media Holding KG, ist einer der größten deutschen Online-Shops für Blumen und personalisierte Geschenke. Zur Weiterentwicklung der Dialogmarketing-Aktivitäten machte sich Marketing Managerin Kirsten Blessing auf die Suche nach einer professionellen Software-Lösung. Diese soll die Newsletter-Conversion nachweislich steigern, eine differenzier…

Kaarst-Büttgen, 29. September 2011. 3D-Filme feiern seit dem Kassenschlager „Avatar“ ihren großen Durchbruch. Nicht nur im Kino beeindrucken 3D-Filme, sondern auch am Fernseher oder Monitor zuhause. Damit sich die Investition in 3D-fähige Fernseher und Player tatsächlich lohnt, wollen immer mehr Nutzer herkömmliche 2D-Filme eigenhändig in 3D-Filme umwandeln. Die Software DVDfab Meine Filme in 3D von bhv ermöglicht genau das in hervorragender Qualität. Der Lieblingsfilm aus der eigenen DVD- und Blu-ray-Sammlung lässt sich in 3D völlig neu erle…

Frankfurt am Main, 29. September 2011 – WinMagic, führender Hersteller von Datensicherheitslösungen für mobile Endgeräte, hat Frank Müller an Bord geholt. Müller wird künftig als neuer Director Field Marketing für die Region EMEA verantwortlich sein. In seiner neuen Position bei WinMagic wird Müller die weitere Entwicklung und Positionierung der Marke „WinMagic“ aktiv vorantreiben. Zu seinem Aufgabengebiet gehört die Koordination von Marketing-Kampagnen zur Unterstützung des Vertriebs von WinMagic und der Channel-Partner. Darüber hinaus vera…

Unterschleißheim-München, September 2011. – santix wird am 8. und 9. November 2011 das erste Mal als Aussteller bei der Fachmesse Moderner Staat präsent sein. Das Beratungs- und Systemhaus, das seit zwanzig Jahren im deutschsprachigen Raum für Wirtschaft und Öffentliche Verwaltung tätig ist, möchte damit das persönliche Gespräch mit seinen Kunden im öffentlichen Bereich intensivieren. Das santix-Motto auf dem Modernen Staat lautet: IT-Transformation erfolgreich gestalten – Steigern Sie die Effektivität und die Effizienz in der IT und durch d…

Facebook ist die Kommunikations-Plattform No. 1. Auf Facebook unterhält man sich über die neuesten Trends, tauscht Erfahrungen über Produkte aus und gibt sich untereinander Tipps, wo es den besten Service zu finden gibt. Die Menschen sind online – und zwar auf Facebook. Mit einer eigenen Facebook Fanpage bietet sich den Unternehmen ein wertvolles Marketing-Instrument und eine einmalige Werbeplattform, die es zu nutzen lohnt. Anzeigen in Stadtmagazinen schalten, um Werbung für das eigene Unternehmen zu machen? Plakate mit 20%-Rabatt-Aktionen …

Die ORBIS AG aus Saarbrücken stellt die Produktinnovation ORBIS Cloud Side Partner Relationship Management (PRM) in den Mittelpunkt ihres diesjährigen Messeauftritts auf der CRM-expo, die am 5. und 6. Oktober 2011 in Nürnberg stattfindet. Mit dem vorkonfigurierten und sofort einsatzbereiten Cloud-Service für das Customer Relationship Management (CRM) können Unternehmen komfortabel und schnell durchgängig IT-gestützte Vertriebsprozesse zu unabhängigen Händlern und externen Geschäftspartnern aufbauen. Sie verschaffen sich auf diese Weise einen …

Nach einem Jahr erfolgreicher Zusammenarbeit im E-Mail Marketing weiten der Händlerbund und der Anbieter der Versandlösung mailingwork, die w3work Gesellschaft für Kommunikation und Medien, ihre Zusammenarbeit aus. Alle mailingwork Nutzer erhalten ab sofort ein Jahr kostenfreie Mitgliedschaft im Händlerbund im Leistungspaket „Basic“. Damit verbunden ist der kostenlose Zugriff auf Rechtstexte für Online-Shops inklusive dem Update dieser Texte bei Rechtsänderungen. Im Gegenzug erhalten Mitglieder des Händlerbundes einen Rabatt auf die mailingw…

Barrierefreies Arbeiten am Computer für 4 Millionen Farbenblinde Jeder 20. Deutsche ist farbenblind. Probleme bei der Arbeit am Bildschirm. Erkennen, was nicht zu sehen ist. Eine Herausforderung, mit der Farbenfehlsichtige jeden Tag aufs Neue konfrontiert werden. Und in Deutschland gibt es rund vier Millionen Menschen, die „farbenblind“ sind. Vor allem die Arbeit am Computer bereitet ihnen große Schwierigkeiten, weil die Mehrzahl der Computerprogramme noch immer für normalsichtige Menschen konzipiert wird. „Ein normalsichtiger Mensch kann …

Scanmotion.de , Spezialist für 3D Produktbilder für Onlineshops erstellt aufwendige 3D Produktbilder für xMount.de, Hersteller innovativer Halter für das iPad und iPhone. 3D Produktbilder für Onlineshops Scanmotion.de ist Spezialist für 3D Produktbilder in allen zur Zeit möglichen Bereichen. Betreiber eines Onlineshops haben immer das Problem, Produkte welche sie führen, nur auf Bildern zeigen zu können. Dies ermöglicht aber aus bekannten Gründen nur immer eine sehr eingeschränkte 2D Sicht auf das entsprechende Objekt. Was hat der Verstär…

Die Berliner microTOOL GmbH veranstaltet an ihrem Standort im Anschluss an den Kongress mit Fachmesse MODERNER STAAT am 10. November 2011 einen kostenlosen Workshop mit dem Titel „Von der Projektidee bis zur Abnahme – Ausschreibungsprojekte mit dem V-Modell XT Bund“. Eingeladen sind Projektmanager, Projektleiter und Anforderungsanalytiker aus der öffentlichen Verwaltung. Vorgestellt wird der Einsatz des Vorgehensstandards V-Modell XT Bund mit Unterstützung der Projektmanagement-Software in-Step. Die Teilnehmer verfolgen live, wie ein Projekt …

Walldorf, 29. September 2011. Smartphone-User und Besitzer eines mobilen Endgeräts können ab sofort und kostenfrei die Communication World App unter commworld2go.com verwenden. Damit können Interessierte von überall aus mit wenigen Klicks alle wesentlichen Informationen über die Kongressmesse abrufen. Die Communication World findet am 11. und 12. Oktober im M,O,C, in München statt. Die App zur Communication World steht ab sofort allen Smartphone-Nutzern unter www.commworld2go.com zur Verfügung. Die browserbasierte App aktualisiert in Echtze…

Michele Arcaro (39) ehemals Yahoo! Deutschland und RTL interactive wechselt zu MeinProspekt und verstärkt dort die Geschäftsführung als Managing Director Sales. Zeitgleich verzeichnet MeinProspekt.de einen enormen Wachstumsschub. Im Mai 2011 wurden knapp 25 Mio. Prospektseiten auf MeinProspekt geblättert, im August 2011 waren es bereits 45 Mio. Digitale Prospekte werden bei den Verbrauchern immer beliebter und im Medienmix für Händler und Media-Agenturen immer wichtiger. Die beiden führenden Unternehmen der Branche: MeinProspekt und kaufDA s…

Der Unternehmensbereich Language Technologies von SDL unterstützt Kunden, mehrsprachige Kommunikationsprozesse durchgehend zu managen. Die Wiederverwendbarkeit vorhandener Inhalte bei der Übersetzung und der Einsatz Maschineller Übersetzung bei Bedarf sorgen für deutlich produktivere Übersetzungsprozesse - sowohl bei Dokumenten als auch in der Softwarelokalisierung. Dies gewährleistet Konsistenz in der Unternehmenskommunikation und ermöglicht so eine einheitliche Darstellung der (Unternehmens-)Marke – über Sprache und Kulturen hinweg. Zudem k…

infuniq®web ermöglicht dem Lösungsanbieter für Elektrotechnik die individuelle und facettenreiche Produktkommunikation im Internet Essen, den 28.09.2011 Bis 1952 kannte man es nicht anders: „Wer einen Dübel in die Wand versenken wollte, der musste zuerst ein Loch bohren.“ Bis OBO mit Ihrem Pioniergeist diese Tatsache auf den Kopf stellte und einen Metalldübel entwickelte, der direkt in die Wand geschlagen werden konnte. Für Handwerker in dieser Zeit ein enormer Vorteil. Dieser „Ohne Bohren-Dübel“ brachte dem Unternehmen auch den Markennamen…

FRITZ & MACZIOL Asia Inc. nun 100 Prozent-Tochter Ulm, 29. September 2011. Die Ulmer FRITZ & MACZIOL Software und Computervertrieb GmbH baut ihre Beteiligung an der Tochter FRITZ & MACZIOL Asia Inc. auf 100 Prozent aus. Im Namen des Anteileigners Imtech übernimmt die deutsche FRITZ & MACZIOL sämtliche Anteile vom Partner ALK Holdings & Management, der bislang zu 50 Prozent am Unternehmen beteiligt war. Ziel ist es, in den nächsten Jahren im südostasiatischen Markt weiter stark zu wachsen. Derzeit erwirtschaftet FRITZ & MACZIOL dort mit rund …

Erfahrener IT Service Management Experte Stefan Schiedermaier wechselt von SEVEN PRINCIPLES zum Münchner Projekt-Management- und Cloud-Lösungsanbieter salesfactory42 salesfactory42, Spezialist für Projekt-Management, Vertriebs- und Marketinglösungen sowie Consulting im Cloud-Computing- und SaaS-Umfeld (Software as a Service) mit Sitz in München, baut das Competence Center Service Management weiter aus. Geleitet wird dieser ab sofort von Stefan Schiedermaier. Die Aufgaben umfassen den Aufbau eines „Cloud Service Centers“ für den Mittelstand,…

Partnercash feiert 10 Jahre Partnercash.com ist das größte Erotik-Affiliate-System im deutschsprachigen Raum mit 15.000 Affiliates, 300 Online-Angeboten in verschiedenen Sparten und Nischen und 120 Mitarbeiten in drei verschiedenen Ländern. Nun feiert Partnercash.com seinen 10. Geburtstag. Partnercash.com – was in den letzten 10 Jahren geschah 2001: Unter dem Motto „Im Internet liegt die Zukunft“ haben die Brüder Christoph und Markus Pass im Jahr 2001 das Unternehmen Partnercash GmbH gegründet und unter www.partnercash.com ein Erotik-Part…

Berlin, 29.09.2011. Wie eine Analyse von twago.de, der internationalen Online-Vermittlungsplattform für Projekte im Bereich IT, (Web-)Design und Texten, ergab, ist im dritten Quartal 2011 die Nachfrage nach Programmierern mit Kenntnissen im Bereich PHP weiterhin unverändert hoch. Gleiches gilt auch für die Nachfrage nach Experten mit Expertisen in MySQL und HTML. „Projekte im Bereich Webentwicklung haben den größten Anteil bei den IT-Dienstleistungen. Auf dem Vormarsch ist zudem die Nachfrage nach Entwicklern für Apps für iPhone und iPad“, sa…

Karlsruhe, 29. September 2011 Am 13. September 2011 veranstaltete die STARFACE GmbH in Karlsruhe für Fachhandelspartner den STARFACE Partnertag 2011. Über 90 Partner aus der DACH-Region nutzen das Event, um sich über die Features der aktuellen STARFACE Telefonanlage und die wichtigsten Neuerungen der kommenden Version 5.0 zu informieren. "Im Mittelpunkt des Partnertages stand auch diesmal das große Thema Integration", berichtet STARFACE Geschäftsführer Florian Buzin. "Als offene UCC-Plattform bietet STARFACE bei der Anbindung von Macs, PCs, …

New York, 29. September 2011 – BT ist eines von acht Unternehmen und Regierungsorganisationen, die während der diesjährigen Climate Week NYC für ihre Anstrengungen für einen besseren Klimaschutz gewürdigt wurden. Die Climate Week NYC ist ein jährliches Forum, das es sich zum Ziel gesetzt hat, weltweit im öffentlichen und privaten Bereich gegen den Klimawandel mobil zu machen, ein Umdenken hin zu einer CO2-armen Wirtschaft anzuregen und damit die „Saubere Revolution“ – die Verbreitung intelligenter Technologien, Konzepte und Geschäftspraktiken…

Mit dem Go-Life des neuen Jobportals des Berliner Verlags „Berliner-Jobmarkt.de“ wurde in der Hauptstadt Berlin ein neuer Stellenmarkt für Arbeitssuchende und Arbeitgeber auf Basis einer Jobsuchmaschine geschaffen. Darmstadt – Der „Berliner-Jobmarkt“ wurde in Zusammenarbeit des Berliner Verlags und Kimeta entwickelt und auf die regionalen Bedürfnisse zugeschnitten. Mit aktuell über 60.000 Stellenangeboten in und um Berlin bietet der Berliner Verlag vom Start weg die meisten Stellenanzeigen unter den Berliner Jobsuchmaschinen. Arbeitssuchend…

Die Karlsruher Transcat PLM GmbH ist mit Dassault Systèmes auf einem Gemeinschaftsstand in Halle 3, Stand 332 auf der Tekom Jahrestagung 2011 vertreten. Diese findet vom 18. – 20. Oktober 2011 in den Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden statt und stellt eines der europaweit größten Events in der Branche der technischen Kommunikation dar. Transcat PLM präsentiert die neueste Version des 3DVIA Composers. Dieser ermöglicht eine effiziente Aufbereitung von 3D-CAD-Daten für technische Dokumentationen, die Ableitung technischer Illustrationen aus 3D-CAD-…

Technologieregion Karlsruhe stärken Karlsruhe, 29.09.2011 – Die IT-Wirtschaft in Karlsruhe und der Region ist eine der größten der Bundesrepublik Deutschland. Entsprechend groß ist der Ruf nach Fachkräften. Um die Lücke zwischen Bedarf und Angebot zu schließen, startete das CyberForum gemeinsam mit YOUNG TARGETS sowie mit 20 Part-nern aus der Karlsruher IT-Wirtschaft am 01.09.2011 das Projekt Nerd-Zone (http://www.nerd-zone.com), bei dem sich auch die ABAS Software AG betei-ligt. Ziel ist es, die sogenannten „Nerds“, also die klügsten Köpfe …

Besucher der Mail Order World haben vom 4. bis zum 6. Oktober erstmals die Möglichkeit an einer thematischen „Guided Tour“ teilzunehmen und hierbei unter anderem die Social Media-Strategie von walter services kennen zu lernen. Wie jedes Jahr präsentiert sich der Dienstleister für Kundenservice und Vertrieb in Halle 1, Platz 114 und erläutert am 5. Oktober um 12 Uhr und um 15:30 Uhr sowie am Donnerstag um 12 Uhr jeweils die Potenziale eines professionellen Social Media-Marketing. walter services unterstützt Unternehmen bei der virtuellen Kun…

Großes Interesse an der abas-Business-Software Karlsruhe, 29.09.2011 - ABAS und die abas-Software-Partner blicken auf eine erfolgreiche IT & Business 2011 zurück. Viel nachgefragt wurden die mobilen Anwendungen `Mobile Service und Mobile Sales´. ABAS und die Partner konnten auf der Messe zahlreiche qualifizierte Kontakte zu mittelständischen Entscheidern knüpfen. Mobile Solutions und mehr Der persönliche Kontakt zwischen Anwender und potenziellem Anbieter eines ERP-Systems ist ein entscheidender Punkt im ERP-Auswahlprozess. Für ABAS bietet …

Das FZI Forschungszentrum Informatik in Karlsruhe nutzte die Software Horus bei der Einführung eines Qualitätsmanagements Ettlingen, 27.09.2011 – Innovative Softwareprodukte, bewährte Methoden und wiederverwendbare Best-Practice-Lösungen sind das Kerngeschäft der Horus software GmbH in Ettlingen. Im Rahmen der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems modellierte das FZI mit der Software Horus seine Geschäftsprozesse. Auf Grundlage ergänzender Prozessbeschreibungen konnte das FZI sich nach ISO 9001 zertifizieren lassen. Die Zertifizierung…

Als kompetenter Partner für die Umsetzung industrieller Softwareprojekte nutzt neogramm die diesjährige SPS/IPC/DRIVES erneut als Plattform, um sein Know-How im Bereich Automatisierung zu präsentieren. Das Mannheimer Softwareunternehmen ist auf die Entwicklung individueller Systemlösungen spezialisiert. In Nürnberg gewährt neogramm vom 22. - 24. November Einblicke in das erfolgreich abgeschlossene Projekt mit der Türmerleim GmbH. Aufgabe war das Re-Design der Steuerungssoftware von Beleimungsanlagen. Die auf einer Soft-SPS entwickelte modula…

Ob Mailings, Newsletter oder Beiträge in Online-Zeitschriften, Blogs und Social Media: Entscheider konsumieren diese zunehmend außerhalb ihres Büros. Immer knappere Zeitfenster und die Notwendigkeit, ortsunabhängig auf Daten zugreifen zu können, verstärken diesen Trend künftig noch mehr. Daher gilt es, Marketingstrategien daran auszurichten. Sindelfingen, 20. September 2011 – Business Professionals erwarten verstärkt Unterstützung für die individuellen Bedürfnisse ihrer jeweiligen Arbeitssituation – „anytime, anywhere, anyhow access to conte…

Social Media erreichen einen immer höheren Stellenwert im Geschäftsumfeld. Um jedoch relevante Marketing-Botschaften auf direktem Weg zu den Zielgruppen zu transportieren, empfiehlt sich eine Kombination der wichtigsten Web-2.0-Medien mit konventionellen Medien. Ein aktuelles Whitepaper von dieleutefürkommunikation gibt Aufschluss über das Informationsverhalten von B2B-Entscheidern. Sindelfingen, 22. September 2011 – Um als Anbieter von Produkten und Dienstleistungen die zurzeit rund 7,2 Millionen professionellen Entscheider in Deutschland …

Walldorf / Nürnberg, den 29. September 2011 – Auch auf der CRM-expo rücken Lösungen für mobiles CRM immer weiter in den Mittelpunkt des Interesses. Deshalb stellt die ecenta AG in diesem Jahr auf der Leitmesse für CRM in Deutschland mit „Mobile Services for iPad“ unter anderem eine neue Lösung für mobiles CRM im Service vor. Erst vor wenigen Wochen wurde das Software- und Beratungsunternehmen von SAP als CBI-Partner für „SAP Mobility by Sybase“ ausgezeichnet. Die Programme der Collaborative Business Initiative (CBI), die für Wachstumsthemen a…

Nach dem letztjährigen Pilotevent kommen auch dieses Jahr wieder Startup-Interessierte zusammen und feilen 54 Stunden an neuen Gründungsideen, diesmal in den Räumen der Macromedia Hochschule Stuttgart. Die Teilnahme an der Veranstaltung steht jedem offen, der Spaß an der Entwicklung neuer Ideen für ein eigenes Unternehmen hat. Stuttgart, 27. September 2011 – Ideen präsentieren, ein kreatives Team bilden, gemeinsam an Prototypen, Businessplan und einer Abschlusspräsentation arbeiten, das sind nur einige der Themen des Events vom 18. bis 20. N…

New York / Köln, 29. September 2011: Das unabhängige Forschungsinstitut Forrester Research Inc. hat das QuestBack-Unternehmen Globalpark (http://www.globalpark.de) als einen Marktführer in der Branche des Enterprise Feedback Managements gewürdigt. In dem am 27. September 2011 veröffentlichten Bericht „The Forrester Wave™: EFM Vendors, Market Insights Platform Providers, Q3 2011“ wertet Forrester Research Inc. die Stärken und Schwächen von fünf (5) Anbietern für Marktforschungsplattformen anhand von sechsundsiebzig (76) Kriterien in den Berei…

Am 1. Oktober fiel der Startschuss für das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) ausgezeichnete Projekt „Sealed Cloud“. Ein Konsortium, das aus dem Münchner Unternehmen Uniscon universal identity control GmbH, dem Fraunhofer AISEC (Applied and Integrated Security) und SecureNet GmbH besteht, widmet sich der Aufgabe, eine Basistechnologie zu entwickeln, die es Unternehmen gewährleistet, dass vertrauliche Firmendaten auch in einer Cloud-basierten Anwendung vertraulich bleiben. Bisher scheuten sich Unternehmen, Cloud-Anwen…

Bereits seit 2006 arbeitet Avid mit dem WDR zusammen. Dank des schnellen Datenzugriffs auf den Media Composer und andere Avid Lösungen sind reibungslose Sendungsverläufe sichergestellt. München, 28. September 2011 – Avid, Spezialist für innovative Audio- und Videolösungen, bringt derzeit ein umfangreiches Projekt auf die Zielgerade: Momentan laufen Tests und Installationen von Avids Video-Equipment, das Anfang 2012 im Aachener Regionalstudio des Westdeutschen Rundfunks (WDR) auf Sendung gehen wird. Insgesamt ist dieser Standort bereits das…

Social BPM und Oracle BPM Suite als Schwerpunktthemen Die Special Interest Group (SIG) Business Process Management (BPM) der DOAG Deutsche Oracle-Anwendergruppe e.V. traf sich am 27. September im Holiday Inn Frankfurt City-South. Unter dem Motto „BPM – Matchwinner für Software-Projekte“ erfuhren die Teilnehmer in spannenden Vorträgen mehr über BPM Best Practice, die Umsetzung elektronischer Workflows oder von BPM im Web 2.0. Prof. Dr. Marco Mevius von der Hochschule Konstanz führte stellvertretend für Sebastian Graf, DOAG SIG-Leiter und Divi…

Die mobile Servicelösung „ePocket Handyman“ von ePocket Solutions gehört zu den Gewinnern des Telekom Innovationspreises 2011 für den Mittelstand und erhält zusätzlich den Publikumspreis Bild: v.l.n.r.: Ralf Onken, ePocket solutions; Leiter Marketing & Vertrieb (international) Dirk Backofen, Leiter Marketing Geschäftskunden Telekom Deutschland; Claudia Walter, Leiterin Segmentmanagement VSE Telekom Deutschland Unter dem Motto „Arbeitsplatz der Zukunft“ hat die Telekom in dieser Woche zum sechsten Mal mittelständische Unternehmen ausgezei…

Intercept Solutions, HMI und internet4you erhalten Auszeichnung der Brancheninitiative CCN auf den Contact Center Trends 2011 Hanau / Frankfurt 30.09.2011 – Freundlichkeit alleine reicht heute nicht mehr aus, um Kunden zu begeistern. Gefragt sind neue Konzepte, die es Unternehmen ermöglichen, im Moment des Dialogs mit Kunden und Interessenten über maximale Fachkompetenz zu verfügen. Die Brancheninitiative Contact Center Network – Betreiber der Expertenseite www.contactcenterportal.de – hat in Kooperation mit dem Management Circle im Rahmen d…