Pressemitteilungen zu IT, New Media & Software – 2010

Auch die Demand Software Solutions GmbH, Hersteller webbasierter kaufmännischer Komplettsoftware, beteiligt sich an der ersten Steinfelder Ausbildungsmesse am 17. und 18. September im Offenen Gewerbegebiet Steinfeld-Bahnhof. Am Stand 47 im Ausstellerzelt (Bergmannstraße) erklären die erfahrenen Experten des erfolgreichen Unternehmens, welche Aufgaben man als Informatiker/in oder Informatikkaufmann/-frau hat, welche Voraussetzungen man mitbringen sollte und wie die Ausbildung verläuft. Steinfeld/ Oldenburg, 14.09.2010 - Seit sechs Jahren ist …

Windows XP Professional als Schnäppchen bei eBay WOW! Berlin, 15 September. Am Donnerstag, den 16.09., hält das eBay WOW! des Tages wieder ein TOP-Angebot bereit. Für nur 19,99 Euro stellt softwarebilliger.de das Betriebsystem Windows XP Professional Service Pack 2 in deutscher Sprache als OEM-Version zum Verkauf. Besonders interessant ist das Angebot preistechnisch für User, die für einen gebrauchten Rechner, Zweit-Rechner oder einen Eigenbau ein solides günstiges Betriebssystem suchen. Alle Updates und Service Packs sind uneingeschränkt …

Düsseldorf, 2010-09-10 – Seit Anfang des Jahres gehört der Verband Güterkraftverkehr Logistik und Entsorgung Schleswig-Holstein e.V. (VGL) bereits der Geschlossenen Transport-Börse für Stahl transportierende Unternehmen an, einer Börse innerhalb der Fracht- und Laderaumbörse TC Truck&Cargo®. Durch die am 2010-08-19 geschlossene Partnerschaft mit TimoCom haben VGL-Mitglieder nun einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil: Sie können ab sofort zu Sonderkonditionen Kunde beim europäischen Marktführer unter den Fracht- und Laderaumbörsen werden. Von…

ABUS Security-Center reagiert auf Kundenwünsche und spendiert den Digitalrekordern TVVR30000, TVVR50010 und TVVR500020 zur Security 2010 in Essen ein Hardware-Update. Mit diesem Hardware-Refresh ändert sich auch die Artikelnummer der Geräte. Der Eytron 4-Kanal-Kompakt-Digitalrekorder TVVR30000 wird durch den neuen TVVR30001 ersetzt. Neu ist ein zusätzlicher VGA-Ausgang für den Anschluss eines Monitors. Konnte bisher ein Monitor nur über BNC angeschlossen werden, haben Anwender wie Privathaushalte oder Ladenbesitzer jetzt eine Wahlmöglichkeit…

Eines der größten Projekte zur Realisierung einer IT-Lösung für die Steuerung von Unternehmen wurde in den letzten Jahren von der SAP AG, dem größten deutschen Softwarehersteller mit Sitz im badischen Walldorf, realisiert. Mit dem Ziel einer vollständigen Neuentwicklung setzte SAP dabei von Beginn an auf einen für Unternehmenssoftware völlig neuen Ansatz. Die Lösung sollte nicht mehr wie üblich von Unternehmen gekauft und dann auf zusätzlich gekauften Servern installiert werden, sondern in Form eines Mietmodells über das Internet ortsunabhäng…

München, 15. September 2010: Die gutefrage.net GmbH kauft das Online-Videoratgeber-Portal Spotn und erweitert damit ihr Engagement auf dem Online-Ratgebermarkt. spotn.de ist spezialisiert auf Ratgeber-Videos zu allen Bereichen des täglichen Lebens und bietet aktuell über 1100 Spots. „Wir freuen uns, dass die gutefrage.net GmbH als Experte auf dem Online-Ratgebermarkt das Potential von Spotn erkannt hat“, so Michael Schuricht, Geschäftsführer Spotn. „Die Idee hinter der Plattform, gefiel uns sofort, weil sie perfekt mit unserer gutefrage.net-…

von ganzheitlichen Routings/Firewalls/IPS Devices aus der SRX Serie Integralis und Juniper bauen ihre erfolgreiche Zusammenarbeit mit der Einführung des aus der SRX Serie stammenden JunOS in das Integralis Portfolio weiter aus. Integralis kann als einer der ersten Security Provider beide Services der SRX Serie weltweit einsetzen, sowohl Managed Security Services als auch Technical Security Support. Mit der Ergänzung des Juniper SRX erweitert Integralis ihren Service zu einem dicht gegliedertem Netzwerk- und Sicherheitstechnologiebereich. …

15.09.2010 - In Halle 5 Stand C55 präsentieren ABAS und die abas-Software-Partner auf der vom 26.- 28. Oktober 2010 in Stuttgart stattfindenden Fachmesse IT&Business wieder viele Highlights und Neuerungen rund um die abas-Business-Software. Vorgestellt werden u.a. der mobile Zugriff auf abas-ERP, erweiterte Funktionalität im Bereich CRM, neue abas-eBusiness-Features und eine speziell für mittelständische Unternehmen entwickelte Methodik, die es erlaubt, mit der abas-Business-Software global in neue Märkte zu expandieren. Mobiler Zugriff auf …

Karlsruhe, 15.09.2010 – Auf dem abas-Kundenforum “Trends 2011” präsentiert die ABAS Software AG ihren Kunden wieder zahlreiche Neuerungen und Highlights rund um die abas-Business-Software. Im Jubiläumsjahr 2010 - ABAS feiert 30- jähriges Bestehen - freut man sich am 23. und 24. September 2010 wieder auf rund 800 Anwender mittelständischer Unternehmen aus Fertigung, Handel und Dienstleistung, die den Weg ins Karlsruher Kongresszentrum finden. Innovation und Inspiration rund um die Unternehmens-IT Die Besucher erwarten spannende Workshops zu…

Berlin, 13.08.2010. Sicherheit im Internet wird immer wichtiger, entsprechend wächst das Bedürfnis nach Information auch beim Thema Online-Partnersuche. Die neue Webseite partnersuche-mit-sicherheit.de klärt über mögliche Gefahren auf und gibt praktische Verhaltenstipps, um gefahrlos auf die Partnersuche zu gehen. Ob Spam-Mails, Kreditkartenbetrug oder gestohlene Profildaten in sozialen Netzwerken: Die Verunsicherung der Internetnutzer steigt mit der Zahl der Betrugs- und Missbrauchsfälle. Im Internet gibt es zahlreiche Gefahren, die in sozi…

Walldorf, 15.09.2010 - Die SAP-Produkt-Roadmap, das Preismodell, die IT-Komplexität und das Thema Wirtschaftlichkeit sind aktuell die strategischen Top-Themen. Das hat eine Umfrage unter den in der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. zusammengeschlossenen CIOs im Sommer 2010 ergeben. Alles Themen, die auch auf dem DSAG-Jahreskongress (21. bis 23. September 2010) in Nürnberg u. a. im Fokus der Keynote des DSAG-Vorstands stehen werden. Aktuelle Hypethemen wie Cloud Computing oder die In-Memory-Technologie spielen derzeit eine eher…

Unterwegs die nächste Werkstatt finden – kein Problem. Lust auf ein neues Auto – Welche Händler gibt es im Umkreis? Jetzt ist sie da, die App für Autofahrer und Autofans: „Kfz mobil“ kann im AppStore oder unter kfzgewerbe.de/app kostenlos abgerufen werden. Kfz mobil – das sind Meisterbetriebe der Kfz-Innungen zum mitnehmen. Deutschlandweit, kann nun jeder der möchte, Kfz-Meisterbetriebe für alle Dienstleistungen rund ums Auto finden. Ob Neuwagen- oder Gebrauchtwagenkauf beim Händler, Reparatur eines Schadens, Wartung in der Werkstatt oder a…

Lingen/Geeste, 15. September 2010 – Der völlig neu gestaltete Online-Auftritt der Klasmann-Deilmann-Gruppe, dem Weltmarktführer für Kultursubstrate, ist jetzt online. klasmann-deilmann.com präsentiert sich seinen Kunden, Interessenten und Partnern in neuem Design. Besonders wichtig für die Neukonzeption der Website sind die Dialogorientierung, die Möglichkeit für Kunden, mit Klasmann-Deilmann in Kontakt zu treten, sowie die Internationalisierung der Website. Mit dem Relaunch der Homepage wurde der Lingener IT-Dienstleister connectiv! eSolutio…

Berufsbekleidungsunternehmen aus Österreich geht mit der PDM-Lösung WP-Model in Echteinsatz Bereits am Anfang der Prozesskette richtig planen und entscheiden, wenn Kosten noch effektiv beeinflussbar sind, das will der Berufsbekleidungsspezialist ALBIRO-Solida aus Österreich jetzt mit dem Produkt-Daten-Management-System (PDM) von W+P Solutions. Dabei kommt es der ALBIRO Holding AG, zu dem das Unternehmen ALBIRO-Solida gehört, besonders auf einen firmenübergreifenden Modell- und Materialstamm an. Denn ALBIRO-Solida will gleichzeitig mit zwei …

Ereignismanagement sensibilisiert ERP-Anwender Die richtige Info zur richtigen Zeit erhalten Nutzer der ERP-Software Deleco in der aktuellen Version 6.12 durch die neue Funktion Ereignismanagement. Im Instandhaltungsbereich sorgt eine automatisierte Schnittstelle für eine Fülle an Zusatzinformationen. Fertigungsunternehmen können des Weiteren ihren Materialbedarf terminbezogen planen und Reststücke künftig wirtschaftlicher nutzen. Ereignismanagement Ein neu entwickelter Java-Web-Dienst ermöglicht Anwendern ein frei konfigurierbares Ereignism…

Vertrieb und Consulting für sichere Remote Access-Lösung sayTRUST Access München, 13. September 2010 - Die sayTEC Solutions GmbH baut ihr Partnernetzwerk weiter aus: Mit dem Dresdner Systemhaus netformatic GmbH und Co. KG hat der Spezialist für smarte Remote Access-, Backup- und Server-Lösungen einen neuen Premium-Partner in seinem Händlernetz. netformatic hat die für diesen Partner-Status nötige Zertifizierung für die Remote Access-Lösungen sayTRUST Access erfolgreich abgeschlossen und bietet seinen Kunden nun neben dem Vertrieb auch umfass…

Düsseldorf, 15. September 2010 - Damovo hat knapp 200 Münchner Studenten nach ihrem Kommunikationsverhalten und ihren Erwartungen an die Arbeitswelt befragt. Fest steht: Berufseinsteiger kommunizieren anders und die „Generation Internet“ will die Kommunikations-Tools, die sie privat verwendet, auch bei ihren künftigen Arbeitgebern einsetzen. Das zwingt Unternehmen zum Umdenken. Spätestens wenn die ersten Berufseinsteiger der „Generation Internet“ (oft auch als Digital Natives bezeichnet) in die Unternehmen gelangen, ist es höchste Zeit, dass…

Düsseldorf, 15. September 2010 – Die polnische Alior Bank hat sich für das Teradata Relationship Manager (TRM)-Softwareportfolio entschieden. Das Kreditinstitut nutzt die umfassende CRM-Suite von Teradata (NYSE: TDC) für gezieltere Marketing-Kampagnen. Bereits zwei Monate nach Beginn der operativen Nutzung von TRM wurde mit ersten Kampagnen ein höherer Umsatz erzielt. Zudem implementierte Alior eine neue Data Warehouse Appliance von Teradata. Mit TRM lassen sich Daten tiefgreifender analysieren und Kunden genauer segmentieren. Die CRM-Suite…

Die bundesweit 397 stayblue-Communitys, das Wohnzimmer im Netz für über 565.000 Nutzer, die täglich 600.000 Gästebucheinträge schreiben und monatlich für ca. 400 Millionen Page Impressions sorgen, sind zum 15. September 2010 gründlich renoviert worden. Neben einer verbesserten Usability und einem neuen Design haben die stayblue-Macher besonderen Wert auf den Ausbau der lokalen Angebote gelegt. Osnabrück, 15. September 2010: Für einen Zeitraum von 3 Monaten wurde die neueste Version von stayblue.de auf Herz und Nieren geprüft. Jetzt ist es s…

Rochester/Wiesbaden/Zug, 15. September 2010 - Die Partner Kodak und AnyDoc Software geben die Entwicklung einer neuen Software zur gegenseitigen Integration und Vernetzung ihrer Lösungen OCR for AnyDoc und KODAK Capture Pro Software bekannt. Die umfassende System Output Destination (SOD) Applikation stellt eine Verbindung zwischen den beiden Lösungen her. Dank dieser umfassenden Integration können sich die Kunden auf die Verarbeitung eines einzigen Daten-Ausgabestroms konzentrieren. Dieser kombiniert die Top-Features der Capture Pro Software …

Karlsruhe, 15. September 2010 – Die Lutz & Grub AG legt auf ihrer Hauptversammlung den Jahresabschluss 2009 vor. Das Geschäftsjahr 2009 war das Erfolgreichste in der Geschichte des Unternehmens. Der Umsatz stieg um fast neun Prozent auf 3,36 Millionen Euro. Der Rekord ist dabei vor allem dem Geschäftsbereich IT-Training zu verdanken. Gewinne bleiben komplett im Unternehmen und werden zur Eigenkapitalerhöhung verwendet. Die Eigenkapitalquote erhöht sich auf über 50 Prozent. Der Umsatz der Lutz & Grub AG erhöhte sich von 3.084.000 Euro im Jah…

München, 15.09.2010. Mangelnde Sicherheitskonzepte, vermeintlich kostengünstige Produkte vom Discounter und unzureichend gesicherte WLANs sind oft die Gründe, warum Angreifer leichtes Spiel haben, in ein Unternehmensnetzwerk einzudringen und Zugriff auf die Datenbestände zu bekommen. In kostenlosen Online-Vorträgen werden mögliche Lücken aufgezeigt und gleichzeitig Lösungmöglichkeiten erläutert. Die kostenlose Webinar-Reihe von Fortinet, einem Anbeiter von Sicherheitslösungen hat das Ziel, die typischen Fragestellungen mittelständischer Un…

Hennef, 15. September 2010. Im Auftrag der Stadt Bochum hat die Hennefer CONET Solutions GmbH das Informationsportal „Einheitlicher Ansprechpartner Mittleres Ruhrgebiet“ umgesetzt, das unter der Internetadresse ea-mittleres-ruhrgebiet.de erreichbar ist. Seit Ende 2009 sind öffentliche Auftraggeber, darunter auch Städte und Kommunen, durch die Dienstleistungsrichtlinie der Europäischen Union verpflichtet, Dienstleistungserbringern und -empfängern über einen so genannten Einheitlichen Ansprechpartner (EA) bestimmte Basisinformationen leicht zu…

Volker Hennig übernimmt Aufgabe des internationalen Partnermanagers in Reilingen Reilingen, 15.9.2010 – Mit Volker Hennig (44) konnte der erfolgreiche Anbieter für Business Intelligence und Performance Management einen äußerst versierten Partnermanager für den Ausbau des weltweiten Geschäfts gewinnen. Durch Einbindung in den niederländischen Technologiekonzern Imtech N.V., für den Performance Solutions eines der Fokus-Themen im Rahmen der ICT-Strategie darstellt, hat sich STAS mit STAS CONTROL als strategische Lösung für BI und CPM/EPM erhe…

Enterprise Content Management System der Six Offene Systeme GmbH bildet Grundlage für innovativstes eGovernment Projekt 2010 Stuttgart, 15. September 2010 ---- Der vom Innenministerium und Brandenburgs Städte- und Gemeindebund initiierte elektronische Bürgerservice ‚Maerker Brandenburg’ ist das bundesweit ‚innovativste eGovernment-Projekt für gesellschaftliche Lösungen’. Entwickelt wurde die Lösung auf Basis des Enterprise Content Management Systems SixCMS der Six Offene Systeme GmbH aus Stuttgart. Six ist zudem offizieller Unterstützer des …

Am 20. September startet wieder die BASTA!, die europäische Konferenz und Messe rund um .NET-Technologie. Die Hanseatische Software-Entwicklungs- und Consulting GmbH ist bereits zum zehnten Mal dabei und bietet wieder umfangreiche Informationen rund um den .NET-Bereich. Anhand aktueller Projekte des Software-Hauses werden die Geschäftsbereiche Softwareentwicklung, Beratung und Infrastruktur entlang des Softwareentwicklungsprozesses präsentiert und vorgestellt. Mit zwei Sessions am 20. September 2010 zeigt Projektleiter Frank Düsterbeck, wie …

Wer hat sich nicht schon auf Reisen oder unterwegs über die schlechte Funkverbindung auf dem Handy geärgert? Da hat man gerade etwas Zeit zur Verfügung und sitzt prompt mit seinem Smartphone im Funkloch. Dabei ist die Lösung dieses Problems verblüffend einfach: Die kostenfreie App für den Service „dailyme“ verwandelt jedes handelsübliche Smartphone mit WLAN im Handumdrehen zur perfekten Reisebegleitung. Und ab sofort braucht dailyme auch keine mobile Datenflatrate mehr, denn man kann sein Wunschprogramm auch in bekannten WLAN Netzwerken mit n…

Welches Angebot verkraftet wie viele Besucher? Magento ist in den letzten zwei Jahren zu einem bedeutenden Mitspieler im E-Commerce Mark herangewachsen. Kein Open-Source Shopsystem erfreut sich höherer Zuwachsraten. Doch trotz aller Erfolgsmeldungen hält sich ein Gerücht über Magento weiterhin hartnäckig: Dem System wird vorgeworfen, ein langsames, ressourcenfressendes „Monster“ zu sein. Etwas diplomatischer ausgedrückt könnte man auch formulieren, dass die moderne und ausgeklügelte Architektur von Magento zwar viele Vorteile bringt, aber eb…

Rund 1.000 LANCOM Access Points bringen Schüler drahtlos ins Netz LANCOM stattet slowenische Schulen mit WLAN-Infrastruktur aus Aachen, 15. September 2010 – Als Teil einer nationalen Offensive zur Modernisierung des Bildungswesens erhalten Schulen in ganz Slowenien drahtlose Internet-Zugänge. Die WLAN-Technik für das landesweite Projekt liefert der deutsche Netzwerkhersteller LANCOM Systems. Rund 1.000 LANCOM WLAN Access Points wurden so seit Beginn des Projekts in mehr als 50 slowenischen Grund- und weiterführenden Schulen installiert. Die…

Das Content Management System Contao hat in wenigen Jahren, seitdem 2006 unter dem Namen TYPOlight die erste Version veröffentlicht wurde, eine große Fangemeinde gewonnen - und das zu Recht. Der mitp-Verlag hat nun mit „Contao – Das umfassende Praxisbuch“ das erste deutsche Fachbuch zu diesem Thema herausgebracht. Die Autorin Anne-Kathrin Merz erläutert umfassend wie eigene Websites mit Contao erstellt werden. Dabei legt sie den Schwerpunkt auf eine praktische Herangehensweise und zeigt Schritt für Schritt, wie ein vollständiges Projekt mit C…

Neue, einfach einzusetzende Server-Software bietet einen zentralen Zugriffsort für Kreativteams, um ohne Zeitverlust Fotos und andere digitale Medien zu finden und einzusetzen. PORTLAND, Oregon, 15. September 2010 – Extensis, ein Geschäftsbereich der Celartem Inc., gibt die Verfügbarkeit von Portfolio Studio bekannt, der neuesten Entwicklung der Lösungsfamilie für Digital Asset Management (DAM). Der Bildarchiv-Server spart kleinen Teams Zeit durch automatische Archivierung und zentralen Zugriff auf Fotos und Projektdaten mit konsistenten Met…

Berlin, 14. September 2010. Für die Leica Camera AG hat A&B FACE2NET eine zeitgemäße Pre-Launch-Kampagne im Rahmen einer Produkteinführung im Vorfeld der Fotomesse „photokina“ realisiert. Der Fokus des Social Media-Marketings liegt auf dem führenden sozialen Netzwerk Facebook: Hier startet am heutigen Dienstag das Gewinnspiel „Berlinspiration“. Mit „Berlinspiration“ schickt Leica die registrierten Teilnehmer auf eine inspirierende Reise durch Berlin. Unter dem Motto „7 Tage, 7 Orte, 7 Aufgaben“ gilt es, täglich eine Aufgabe rund um eine ange…

Ab Januar 2011 mit lokalen Inhalten für Deutschland, Österreich und die Schweiz verfügbar Eschborn, 15. September 2010 — D-Link, führender Hersteller von Netzwerk- und Kommunikationslösungen, kündigt die Verfügbarkeit der Boxee Box (DSM-380) in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Anfang des kommenden Jahres an. Die in extravagantem, schwarzem Würfeldesign daherkommende IPTV-Box kombiniert eine ‚Open App-Plattform‘ mit Mediencenter-Funktionen und Ele¬menten des Social Networks. Sie wird direkt an den Fernseher angeschlossen, sodass …

Angesichts des anhaltend guten Markterfolgs von California verstärkt die Münchener G&W Software Entwicklung GmbH ihre Mannschaft. Wurde erst zum 1. September die Berliner G&W Niederlassung mit dem – in California erfahrenen – Lars Dietrich um einen zusätzlichen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung erweitert, so ist ab dem 1. Oktober 2010 Martin Schuff (46 Jahre) Mitglied der Geschäftsleitung und wird nach und nach Verantwortung für die Bereiche Vertrieb, Kunden- und Händlerbetreuung, Marketing und Administration übernehmen. Zu seinem weiteren …

HONG KONG – 13. September 2010 – ZOTAC® International, einer der führenden Hersteller von Grafikkarten, Mainboards sowie Mini-PCs, präsentiert heute mit der ZOTAC® GeForce® GTS 450 die neuste Grafikkartenserie mit aktueller NVIDIA® Grafikchip-Generation mit Fermi Technologie für anspruchsvolle und preisbewusste Gamer. Die neue ZOTAC® GeForce® GTS 450 Mainstream-Serie bietet eine exzellente Leistungsfähigkeit mit Features wie Microsoft® DirectX® 11 ohne das Budget zu sprengen. Ausgestattet mit 192 Prozessorkernen und dem über 128-bit angebunde…

Seit dem 10.09.10 hat der 3D Software-Entwickler PI-VR GmbH einen neuen Internetauftritt unter pi-vr.de. Die neue Webseite bietet den Besuchern detaillierte Informationen. Die verbesserte Navigation leitet den Besucher schnell und intuitiv zu einer Vielzahl neuer Informationen zu den Produkten und Service-Angeboten der PI-VR. Die optimierte Menüstruktur hilft, Produktinformationen, Konzepte und technische Innovationen zu finden. Darüber hinaus bietet die Internetseite nun auch Online Tutorials sowie überarbeitete und verbesserte Versionen der…

München, 15. September 2010: Software- und IT-Services (SITS)-Anbieter hatten in den letzten beiden Jahren in den Niederlanden mit einem starken Rückgang der Nachfrage zu kämpfen. Obwohl sich die Wirtschaft des Landes insgesamt von der Rezession erholt, droht die Volatilität in entscheidenden Segmenten wie dem Government-Sektor das künftige Wachstum zu behindern. Nach den Research-Ergebnissen des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens Pierre Audoin Consultants ist der niederländische Project-Services-Markt (Consulting, Systemintegration …

Fachleser des Business-Solutions-Magazins geben GFI in vier Kategorien die meisten Stimmen, unter anderem für die kürzlich übernommenen VIPRE®-Virenschutzlösungen. Clearwater, Florida, U.S.A. – 30. August 2010 – GFI Software, ein führender IT-Lösungsanbieter für kleine und mittlere Unternehmen, hat im August von Business Solutions für sechs seiner Lösungen die Auszeichnung „Best Channel Product“ erhalten. Produkte von GFI, darunter auch zwei Antiviren-Lösungen der VIPRE-Produktlinie, wurden in den Kategorien „DLP“ (Data Loss Prevention), „Ma…

Die PI-VR GmbH wird vom 21.-26.09.2010 auf der Photokina-Messe in Köln vertreten sein. Der Messestand befindet sich in Halle 4.1, Stand C-055/C-045. Da CGI-Fotografie ein Hauptthema in vielen Branchen ist, veranstaltet die Photokina in diesem Jahr erstmals eine CGI-Sonderausstellung auf der Messe. Aus diesem Grund werden wir uns hier mit unseren herausragenden Produkten und unserem erfahrenen Partner VINX GmbH präsentieren. Kurz darauf, am 30. September, wird Geschäftsführer Osman Dumbuya der PI-VR auf dem Third Dimension Event einen Vortrag…

Schlechter Kundenservice ist die Hauptursache für häufigen Anbieterwechsel. In kaum einem anderen EU-Land kündigen Verbraucher derart häufig bestehende Verträge mit Dienstleistern wie in Deutschland. Trotz der längst zur vertrieblichen Binsenweisheit gewordenen Tatsache, dass die Gewinnung eines Neukunden bis zu 6 mal mehr Kosten verursacht als das Halten einer bestehenden Kundenbeziehung, scheinen Contact Center den Sprung in das Internet-Zeitalter noch nicht vollzogen zu haben. Schlechte Erreichbarkeit, komplizierte Abläufe und gleichgültig…