Pegasystems

München, 26. Februar 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von BPM und Software-Lösungen für Kundenorientierung, hat die neueste Version 7 seiner Lösung für Next-Best-Action-Marketing vorgestellt. Neu dazugekommen sind Outbound-Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Kunden über den mobilen Kanal besser erreichen können. Dabei können sie mit Geolocation deren aktuellen Standort für Angebote in Echtzeit berücksichtigen. Mit Pega erhält das Marketing mehr Kontrolle über ein profitables Customer Relationship Management, mit Kunden-Differenzier…

München, 21. Januar 2014 – Andreas Götz übernimmt bei Pegasystems als Senior Account Executive den weiteren Ausbau der Betreuung von Versicherungsunternehmen; sein regionaler Schwerpunkt liegt dabei auf dem Schweizer Markt. Pegasystems, führender Anbieter von BPM und Software-Lösungen für Kundenorientierung, baut sein Vertriebsteam weiter aus: Neu an Bord ist Andreas Götz (42), der als Senior Account Executive die Betreuung der größten Versicherungen in der Schweiz übernimmt. Er wird dabei die Vertriebs- und Marketingaktivitäten insbesonder…

München, 13. Dezember 2013 – Pegasystems erweitert sein Vertriebsteam für den Sektor Banken und Versicherungen. Drei neue Teammitglieder werden ab sofort die Position des BPM-Lösungsanbieters in diesem Markt stärken. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, setzt seine Expansion in Deutschland fort und erweitert sein Vertriebsteam. Mit Sergio Bianchi, Anton Feller und Frank Rowold sollen vor allem die Aktivitäten des Unternehmens im Sektor Finanzdienstleister ausgebaut werden…

München, 9. Dezember 2013 – Ein Viertel der Unternehmen ist für seine Kunden nicht per Website sondern nur per E-Mail erreichbar, und nur die Hälfte bietet Soziale Medien als Kommunikationskanal an. Trotzdem halten die meisten Unternehmen ihren Kundenservice für effizient. Das sind die zentralen Ergebnisse einer Umfrage von Pegasystems. Pegasystems, führender Anbieter von BPM, Software-Lösungen für Kundenorientierung und Mobile Application Development, hat CRM-Experten in Unternehmen nach ihrem "Kunden-Erlebnis" befragt: Wie sehen sie ihre …

München, 9. Juli 2013 – Pegasystems baut sein Team in Deutschland weiter aus: Simone Zahn ist neuer Account Director für den Bereich Automotive & Manufacturing und Stefan Bremen ist Account Executive für den Sektor Global Sales Financial Services. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, verstärkt sein Engagement in den Bereichen Finanzdienstleistung und Industrie: * Simone Zahn (44) wurde als neuer Account Director für den Bereich Automotive & Manufacturing verpflichtet. Sie…

München, 3. Juli 2013 – Der Pega-Prozess-Extender für Salesforce AppExchange stellt eine direkte Verbindung zwischen der AppExchange-Plattform und der BPM-Lösung von Pegasystems her. Unternehmen können damit Kundenprozesse im Rahmen der CRM-Lösung von Salesforce mit Pega optimieren. Pegasystems, führender Anbieter von Software für Business Process Management (BPM) und Customer Centricity, stellt nun einen zertifizierten Prozess-Extender für die Unterstützung der Drittanbieter-Plattform Salesforce AppExchange zur Verfügung. Damit kann die Pe…

München, 5. Juni 2013 – Pegasystems hat von SAP ein Zertifikat für die Integration des BPM-Systems Pega Rules Process Commander 6.3 SP1 in die SAP NetWeaver-Plattform erhalten. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, baut die Flexibilität für SAP-Nutzer weiter aus. Der Pega Process Extender V2.1 wurde jetzt von SAP als Plattform für die Integration des regelbasierten BPM-Systems Pega Rules Process Commander 6.3 SP1 in SAP NetWeaver zertifiziert. Unternehmen können durch diese…

München, 21. Mai 2013 – Mit seinem Process Extender for SAP erweitert Pegasystems die Flexibilität von SAP-Nutzern: Ohne Programmierung verbindet das Tool dynamisches Case-Management mit Daten aus dem SAP-System. Unternehmen können so schnell neue Prozesse im Kundenmanagement einführen. Pegasystems, führender Anbieter von Software für Business Process Management und Customer Centricity, stellt mit dem neuen Pega Process Extender for SAP ein Tool vor, mit dem Unternehmen Informationen aus ihren SAP-Anwendungen schnell und unkompliziert in ih…

München, 13. Mai 2013 – Auf der PegaWORLD 2013 vom 9. bis 11. Juni in Orlando, Florida, stellt Pegasystems Lösungen und Anwendungsfälle vor, mit denen Unternehmen ihr BPM und CRM optimieren können. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, präsentiert auf der PegaWORLD 2013, die vom 9. bis 11. Juni in Orlando, Florida, stattfindet, eine Reihe von anspruchsvollen Beispielen für die erfolgreiche Umsetzung von BPM- und CRM-Projekten. Die Keynotes werden auch in diesem Jahr von Fü…

München, 24. April 2013 – Pegasystems unterstützt Marketing-Abteilungen mit einer neuen Next-Best-Action-Lösung. NBA-Marketing passt sich an die Intentionen der Kunden und die Ziele des Unternehmens an und sorgt kanalübergreifend für das optimale Ergebnis jeder Interaktion. Die Lösung ist auch in der Cloud verfügbar. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat die neueste Version seiner Lösung für Next-Best-Action-Marketing (NBA-Marketing) vorgestellt. Die Lösung ist eine Er…

München, 15. April 2013 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat für seine Cloud-Angebote die SOC-2-Zertifizierung für Sicherheit und Zuverlässigkeit erhalten. SOC 2 ist ein international anerkannter Standard, der vom amerikanischen Verband der Wirtschaftsprüfer (AICPA) entwickelt wurde. Er umfasst einen Katalog Cloud-spezifischer Kriterien, mit denen Unternehmen ihre Provider und Dienstleister hinsichtlich Sicherheit, Verfügbarkeit und Datenschutz beurteilen können. Be…

München, 25. März 2013 - Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), Anbieter für Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat mit Anantara Solutions, Anbieter für Business Process Improvement, einen Partnerschaftsvertrag für Europa unterzeichnet. Anantara Solutions betreut Kunden in 16 Ländern mit IT-Services und Beratungsleistungen. Das Unternehmen verfügt bereits über 70 Mitarbeiter mit Pega-Zertifizierung, von denen 25 auf dem europäischen Festland tätig sind. Das Unternehmen arbeitet mit Pega in einer Reihe von verti…

München, 20. März 2013 – Das Marktforschungsunternehmen Forrester Research hat Pegasystems, einen führenden Anbieter von Software für Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM), in seinem neuesten Report über den BPM-Markt als "Leader" eingestuft. Pegasystems wurde im Report "The Forrester Wave: BPM Suites, Q1 2013" von Forrester Research als führender Anbieter klassifiziert. Die Studie untersuchte zehn Anbieter nach einem umfangreichen Kriterienkatalog, wobei Pegasystems in der Kategorie aktuelles Angebot d…

München, 13. März 2013 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), Marktführer bei Systemen für das Geschäftsprozessmanagement (BPM) und führender Anbieter von CRM-Lösungen, gibt seine Zusammenarbeit mit einem neuen Kunden in Frankreich bekannt: der Versicherungs- und Dienstleistungsgruppe Macif. Für die Realisierung dieses strategischen Projekts zeichnet mit der Sopra Group ein bedeutender europäischer Anbieter im Bereich Consulting, Computer-Services und Softwareherstellung verantwortlich. Im Zusammenhang mit diesem Enterprise-Projekt hatte die Mac…

München, 12. März 2013 – Pegasystems hat die Version 6.3 seines Customer Process Manager (CPM) vorgestellt. Die CRM-Lösung nutzt kanalübergreifend predictive und adaptive Analysen für bessere Interaktionen im Kundenservice. Pegasystems, das führende Unternehmen für Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM), hat mit dem Customer Process Manager (CPM) eine neue Version seiner Prozess-orientierten CRM-Lösung vorgestellt. Sie ermöglicht Echtzeit-Zusammenarbeit bei Anwendern, Kundendienstmitarbeitern und Backof…

München, 7. März 2013 – Christian Wagner ist bei Pegasystems neuer Account Executive für den deutschsprachigen Raum. Er betreut in dieser Funktion Unternehmen aus dem Gesundheitswesen und der Sozialen Sicherheit. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, verstärkt sein Engagement im Gesundheitswesen und im Sektor Soziale Sicherheit und vergrößert sein Team am Standort München: Christian Wagner (40) wurde als neuer Account Executive für den deutschsprachigen Raum berufen. Er ist…

München, 28. Januar 2013 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, präsentiert auf der CallCenterWorld 2013, die vom 26. bis 28. Februar 2013 in Berlin stattfindet, seine innovativen Lösungen für CRM, Service Case Management, Sales Force Automation und Unified Desktop. Das Verhältnis zwischen Unternehmen und Kunden verändert sich durch die Verbreitung neuer Vertriebskanäle und die Möglichkeiten von Web und Social Media grundlegend. Die Unternehmen stehen daher im Kundenmanage…

München, 9. Januar 2013 – Pegasystems, der führende Anbieter von Lösungen für Business Process Management (BPM) und Customer Centricity, stellt für Zurich eine BPM-Lösung als Plattform für die Optimierung des kommerziellen Underwriting-Prozesses in der Schweiz bereit. Im Rahmen des Business Process Management (BPM) und der Customer Centricity stellt Pegasystems Zurich eine BPM-Lösung als Plattform für die Optimierung des kommerziellen Underwriting-Prozesses in der Schweiz bereit. Der kommerzielle Underwriting-Prozess von Zurich erstreckt sic…

München, 17. Dezember 2012 – Pegasystems, führender Anbieter von Software für Business Process Management und Customer Centricity, analysiert die wichtigsten Herausforderungen, vor denen Unternehmen beim Management ihrer Kundenbeziehungen im Jahr 2013 stehen. Für Unternehmen, die häufig in direktem Kundenkontakt stehen, beispielsweise Finanzdienstleister, Provider oder Service-Anbieter, stellt die durchgängige Kundenorientierung eine zentrale Aufgabe dar. Allerdings verändert sich das Verhältnis zwischen Unternehmen und Kunden durch die Ver…

München, 6. November 2012 – Pegasystems, ein führender Anbieter von Software für Business Process Management (BPM) und Customer Centricity, will seine Marktposition weiter ausbauen und verstärkt das Management-Team in der DACH-Region mit drei neuen Kollegen. Gunter Kaiser, 42, ist neuer Practice Leader Financial Services DACH. In dieser Funktion unterstützt er Kunden und Partner bei der erfolgreichen Umsetzung von Projekten auf Basis der Pega-Technologie. Zuvor war der Diplom-Betriebswirt beim Anbieter von Finanzsoftware Wall Street Systems …