Pressearchiv
Pegasystems
In der Pressedatenbank finden Sie:
Pegasystems
Über Pegasystems
Pegasystems (NASDAQ: PEGA) entwickelt strategische Anwendungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations. Die Pega-Lösungen optimieren kritische Geschäftsprozesse und verbinden Unternehmen mit ihren Kunden kanalübergreifend und in Echtzeit. Zu den Kunden von Pegasystems zählen einige der größten Unternehmen der Welt. Pegas Anwendungen sind On-Premise oder in der Cloud verfügbar und werden auf der einheitlichen Pega-7-Plattform entwickelt. Sie kann mit ihren visuellen Werkzeugen problemlos erweitert und schnell an wechselnde Anforderungen der Unternehmen angepasst werden. Weitere Informationen sind unter www.pega.com verfügbar.
Über das Unternehmen
Pegasystems Inc. (Nasdaq: PEGA) bietet Software zur Automatisierung komplexer, sich wandelnder Geschäftsprozesse an. Die Lösungen im Bereich Business Process Management (BPM) versetzt Unternehmen in die Lage Wachstum, Produktivität und die Einhaltung r
Aktuelle Pressemitteilungen von Pegasystems
Pegasystems
Pega-Umfrage: Alle Generationen sind mit dem Kundenservice unzufrieden
München, 15. Februar 2016 – Ob "Millenials", "Generation X" oder "Babyboomer" – hinsichtlich ihrer negativen Einschätzung des Kundenservices von Unternehmen unterscheiden sich die Altersgruppen kaum. In einer Umfrage von Pegasystems zeigt sich außerdem, dass die Millenials zwar Kommunikationskanäle wie Online-Chat und Social Media überdurchschnittlich häufig nutzen, doch wenn es um den besten Service geht, erwarten auch sie mehr von traditionellen Kanälen wie Telefon und persönlichem Kontakt.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbiet…
Pegasystems
Pegasystems und DocuSign verbessern Kundenservice durch integrierte digitale Signaturen
München, 11. Februar 2016 – Pegasystems integriert die digitale Signatur-Lösung von DocuSign in seine CRM-Anwendungen. Damit können Anwender von Pega-Applikationen in der Verarbeitung von Dokumenten einen durchgängigen digitalen Signaturprozess implementieren.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, und DocuSign, der Marktführer bei Digital Transaction Management (DTM), haben eine Technologie-Partnerschaft vereinbart. Dabei werden die DocuSign-L…
Pegasystems
Pega-Umfrage: Was Kunden übel nehmen
München, 21. Januar 2016 – Kunden haben recht genaue Vorstellungen davon, was einen guten Service ausmacht. In einer Umfrage von Pegasystems waren Befragte vor allem mit langen Wartezeiten unzufrieden. Mehr als die Hälfte würden bei schlechtem Service einen Anbieterwechsel in Betracht ziehen.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat rund 1.500 Konsumenten in Deutschland zu ihren Erfahrungen mit dem Kundenservice von Unternehmen befragt. Obwoh…
Pegasystems
Andreas Portmann ist neuer Account Executive für die Versicherungswirtschaft bei Pegasystems
München, 11. Januar 2016 – Andreas Portmann (44) verstärkt seit dem 1. Januar 2016 das Vertriebsteam von Pegasystems im Sektor Versicherungen.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat im Zuge seines verstärkten Engagements in der Versicherungswirtschaft Andreas Portmann als Account Executive für diesen Sektor verpflichtet. Seine Aufgabe besteht darin, die Pega-Applikationen für Kundenservice, Vertrieb, Marketing und Betrieb bei Kranken-, Lebe…
Pegasystems
Pegasystems: 2016 bringt neue CRM-Aufgaben für Unternehmen
München, 15. Dezember 2015 – Pegasystems hat analysiert, welche Aufgaben sich Unternehmen 2016 bei der Organisation ihrer Kundenbeziehungen stellen.
In engen Märkten müssen Unternehmen, die ständig in direktem Kundenkontakt stehen – beispielsweise Finanzdienstleister, Provider oder Service-Anbieter – ihre Kundenbeziehungen ständig neu organisieren und ihr CRM entsprechen anpassen. Neue Medien und Plattformen einerseits und ein verändertes Kundenverhalten andererseits, sorgen für erheblichen Handlungsdruck.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA),…
Pegasystems
Analysten stufen Pegasystems als Marktführer für BPM-Plattformen im Digital Business ein
München, 7. Dezember 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde von Forrester Research im neuen Forrester Wave Report zum Thema BPM-Plattformen (Business Process Management) für das digitale Business als führendes Unternehmen eingestuft. Forrester stuft die Pega-7-Applikations-Plattform in zwei von drei Hauptkategorien mit der höchsten Punktzahl ein.
Im Report "The Forrester Wave: BPM Platforms For Digital Business, Q4 2015" (www.pega.…
Pegasystems
Pega-Umfrage: die Wahrheit über 'Kundenorientierung'
München, 19. November 2015 – Pegasystems hat eine Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice deutscher Unternehmen durchgeführt. Weniger als die Hälfte der Befragten waren mit dem Kundenservice zufrieden, 60 Prozent haben sich innerhalb des letzten Jahres bei einem Kundenservice beschwert. Von mehr Kundenorientierung scheinen die Kunden wenig zu spüren: Nur ein Viertel ist der Auffassung, der Service habe sich in den letzten Jahren verbessert.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für V…
Pegasystems
Pegasystems erweitert seine Pharmakovigilanz-Anwendung
München, 6. Oktober 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat seine Applikation Pega Pharmacovigilance überarbeitet. Unternehmen aus dem Bereich Life Sciences können mit dieser Lösung so genannte unerwünschte Ereignisse im Rahmen klinischer Studien sammeln, verwalten, analysieren und reporten. Pega Pharmacovigilance beschleunigt durch Automatisierung die Prozesse und reduziert den Verwaltungsaufwand.
Das neue Exchange-Modul der Life-Sci…
Pegasystems
Pegasystems: Fünf Punkte, auf die es in der digitalen Fabrik ankommt
München, 30. September 2015 – Internet der Dinge, Big Data und Dynamic Case Management – Pegasystems zeigt, welche Aspekte bei der Realisierung der digitalen Fabrik besonders wichtig sind.
Die digitale Fabrik ist kein Zukunftsmodell. Sie befindet sich bereits im Aufbau. Das Internet der Dinge (IoT) ist dabei, die Industrie komplett umzukrempeln. Umfassende, an jedem Ort verfügbare Connectivity, miniaturisierte Sensoren, leistungsfähige Speicher- und Rechensysteme eröffnen ganz neue Möglichkeiten für Fertigung, Product-Lifecycle- oder Supply…
Pegasystems
Pegasystems erhält für BPM-Lösung erneut Spitzenbewertung von Analysten
München, 28. September 2015 – Pegasystems erhielt in der aktuellen Gartner-Studie "Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks" höchste Punktzahlen.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat erneut in einer Marktstudie mit einem hervorragenden Ergebnis abgeschlossen: Im Gartner-Report der "Critical Capabilities for BPM-Platform-Based Case Management Frameworks" (1) erhielt Pegasystems in allen vier untersuchten Use …
Pegasystems
Wüstenrot Bausparkasse AG implementiert neues CRM-System mit Pegasystems
München, 23. September 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde mit der Implementierung einer neuen CRM-Lösung für die Wüstenrot Bausparkasse AG betraut. Die neue zentrale CRM-Plattform bietet umfassende Vertriebs- und Marketing-Unterstützung, im ersten Schritt für die Ausschließlichkeitsorganisation.
Die Wüstenrot Bausparkasse AG, Teil der Wüstenrot & Württembergische-Gruppe, löst ihre bisherige Software zur Steuerung ihres Außendie…
Pegasystems
Pegasystems erweitert seine CRM Application Suite um kontextsensitive Intelligenz
München, 15. September 2015 – Pegasystems, Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat eine Erweiterung seines Customer Decision Hub (pega.com/decisioning) vorgestellt. Die CRM-Lösung für prädiktive Analyse, Next-Best-Action und Echtzeit-Event-Streaming ermöglicht nun, sich verändernde Kundenwünsche in Echtzeit zu antizipieren, um damit alle Phasen der Customer Journey über jeden Kanal optimal abzudecken.
Endkunden erwarten heute ein personalisiertes, kanalu…
Pegasystems
Pegasystems und DLA Piper kooperieren bei Entwicklung von Software für Umsetzung regulatorischer Änderungen
München, 12. August 2015 – Pegasystems und die internationale Kanzlei DLA Piper entwickeln zusammen Software-Funktionen, mit denen Banken regulatorische Änderungen schnell umsetzen können; diese können damit beispielsweise ihre Onboarding-Verfahren regelkonform vereinfachen. Die Funktionen erweitern die Pega-Applikation "Know Your Customer".
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, und DLA Piper, eine der weltweit führenden Rechtsanwaltskanzleien…
Pegasystems
Analysten stufen Pegasystems als Marktführer im Bereich Real-Time Interaction Management ein
München, 6. August 2015 – Forrester Research stellt in der neuen Forrester-Wave-Studie fest, dass Pegasystems bei Lösungen für Real-Time Interaction Management (RTIM) zu den führenden Anbietern gehört.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde von Forrester Research in der neuen Forrester-Wave-Studie über Lösungen für das Real-Time Interaction Management (RTIM) als führendes Unternehmen bezeichnet. Pegasystems erhält von Forrester in der Kat…
Pegasystems
Pegasystems optimiert seine CRM-Lösung für die Life-Sciences-Branche
München, 2. Juli 2015 – Pegasystems hat seine CRM-Lösung „Pega Customer Engagement for Life Sciences“ ausgebaut. Die Erweiterungen der Software ermöglichen eine hoch personalisierte, effiziente und konsistente Kundenorientierung über sämtliche Abteilungen hinweg. Damit senken sie Kosten und optimieren Prozesse.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat seine CRM-Lösung für die Life-Sciences-Branche mit neuen Features für eine noch stärkere Kund…
Pegasystems
Royal Bank of Scotland setzt Decisioning von Pegasystems zur Verbesserung des Kundenservice ein
München, 11. Juni 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, stellt der Royal Bank of Scotland (RBS) eine neue Decisioning-Hub-Lösung zur Verfügung. RBS wird Pega verwenden, um Kundeninteraktionen auf allen Kanälen durchgängig zu personalisieren und kontextsensitiv zu gestalten. Durch diese Verbesserung des Service will sich das Bankhaus bis 2020 als Bank mit dem besten Service positionieren.
Die Royal Bank of Scotland wird die Pega-Anwendun…
Pegasystems
Pega 7 bietet neue Funktionen für kanalübergreifende, mobile und entscheidungsgestützte Applikationen
München, 10. Juni 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erweitert seine Pega-7-Plattform für kanalübergreifende, mobile und entscheidungsgestützte Applikationen. Unternehmen können damit ihre Produktivität steigern und die Kundenbindung über mehrere Kanäle intensivieren.
Nachdem im Consumer-Bereich mobile Anwendungen in den letzten Jahren massiv zugenommen haben, wollen auch Business-Anwender diese Art von Software verstärkt nutzen, so d…
Pegasystems
Pegasystems stellt mit Pega 7 Express eine Cloud-basierte Testversion für seine Plattform vor
München, 9. Juni 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat Pega 7 Express vorgestellt. Es ermöglicht Anwendern einen schnellen Einstieg in die Pega-Plattform ohne spezielles Training. Pega 7 Express wird als 30-Tage-Testversion über die Pega-Cloud bereitgestellt.
Mit Pega 7 Express können Anwender auf der Pega-7-Plattform einfache Business-Anwendungen entwickeln, testen und als Prototypen direkt in die unternehmensweite Lösung einbringe…
Pegasystems
Pegasystems zeigt auf der PegaWORLD 2015 strategische Business-Applikationen für CRM
München, 21. Mai 2015 – Die Konferenz PegaWORLD 2015 findet vom 7. bis 9. Juni 2105 in Orlando, Florida, statt. Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erwartet dazu mehr als 3.500 Teilnehmer. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen die Möglichkeiten für die effiziente Nutzung strategischer Software-Anwendungen in einem sich rasch verändernden geschäftlichen Umfeld.
Die Konferenz ist die bisher größte Versammlung von Pega-Kunden, -Partnern und Vordenkern der Branche…
Pegasystems
Pegasystems im Gartner Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center als führender Anbieter eingestuft
München, 19. Mai 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Anwendungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde als "Leader" im Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center kategorisiert.
Der Gartner Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center 2015 (1) untersucht den Markt für globale Kundendienst- und Support-Anwendungen im Bereich Case-Management, Trouble Ticketing und Problemlösung. Gartner legt dabei Wert auf neue CRM-Features wie die mobile Unterstützung, Echtzeit-…
Sie lesen gerade: Pegasystems Presse – Pressemitteilung