Pegasystems

München, 7. Mai 2015 – Pegasystems hat seine Softwarelösung für die Vertriebsunterstützung erweitert und verbessert. Pegasystems Sales Automation bietet nun intelligente Entscheidungsunterstützung, Co-Browsing und verbesserte mobile Fähigkeiten wie Geo-Location und interaktive Karten. Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat Verbesserungen an Pegasystems Sales Automation vorgestellt. Die neue Version der Lösung erhöht den Erfolg in jeder Phas…

München, 4. Mai 2015 – Die digitale Transformation umfasst immer auch verstärkte Aktivitäten im mobilen Kanal. Viele Unternehmen tun sich aber schwer, dabei einen guten Kundenservice aufrecht zu erhalten. CRM-Spezialist Pegasystems zeigt, worauf es besonders ankommt. Alle Unternehmen wollen heute in der mobilen Welt präsent sein. Um hier aber wirklich Erfolg zu haben, ist weit mehr erforderlich als nur die eine oder andere App bereitzustellen. An Apps herrscht schließlich kein Mangel. Vielmehr müssen Unternehmen einen umfassenden und integr…

München, 8. April 2015 – Pegasystems ist am 22. und 23. April 2015 in Berlin auf der Apps World Germany vertreten. Am Stand 198 werden innovative Methoden zur Erstellung von Enterprise-Apps vorgestellt. Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, stellt auf der Apps World Germany, die am 22. und 23. April in Berlin stattfindet, seine Plattform Pega 7 vor und zeigt, wie Entwickler damit die Enterprise-Apps von morgen bauen können. Die Apps World find…

München, 1. April 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wird von zwei unabhängigen Marktanalysten in drei Berichten als „Leader“ positioniert. In seinem aktuellen Bericht „Forrester Wave: Customer Relationship Management (CRM) Suites for Large Organisations“ bewertet der Marktforscher Forrester die neun wichtigsten Anbieter von CRM-Suiten und stuft Pegasystems dabei als „Leader“ ein (1). Dieselbe Position erhält das Unternehmen in zwei a…

München, 10. März 2015 – Pegasystems hat Manfred Wartenberg (45) als Vertriebsleiter für den Sektor Versicherungen in der DACH-Region verpflichtet. Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wächst weiter und hat im Zuge seines verstärkten Engagements in der Versicherungswirtschaft Manfred Wartenberg als Leiter des Vertriebs für diesen Sektor berufen. Seine Aufgabe besteht darin, gemeinsam mit seinem Team die Pega-Applikationen für Kundenservice, V…

München, 25. Februar 2015 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat die sieben wichtigsten Punkte, auf die Unternehmen bei der Implementierung von Case-Management-Projekten achten sollten, zusammengefasst. Zentrale Bedeutung hat ein agiles Vorgehen, das zu schnell überprüfbaren Resultaten führt. Mit Case Management (CM) und Dynamic Case Management (DCM) (1) können Unternehmen ihre Prozesse sehr schnell designen und flexibel an wechselnde Bedingungen anpassen. G…

München, 19. Februar 2015 – Pegasystems hat seine neue Applikation "Pega Group Benefits Underwriting" vorgestellt. Die Lösung deckt das Underwriting bei Gruppenversicherungen ab und bietet eine konsolidierte Sicht auf alle laufenden Vorgänge. Mit Pega Group Benefits Underwriting können Versicherungsunternehmen ihre Risiken im Bereich Gruppenversicherungen genauer kontrollieren und steuern. Pegas Next-Best-Action-Technologie ermöglicht es Versicherern, Daten-gestützte Strategien im Einklang mit Rentabilitätskennzahlen umzusetzen und so Wachs…

München, 2. Februar 2015 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, informiert, mit welchen Herausforderungen Unternehmen auf dem Weg zum Digitalen Unternehmen konfrontiert werden und wie sie die sich daraus ergebenden Chancen nutzen können. Neue Technologien und Kommunikationsweisen verändern die Art und Weise, wie Unternehmen Geschäfte machen, fundamental – das "Digitale Unternehmen" etabliert sich dabei als neues Leitbild. Einige Unternehmen, beispielsweise Amazon oder Goo…

München, 23. Januar 2015 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat Verbesserungen seiner Marketing-Anwendung vorgestellt. "Pega Marketing" bietet nun ein vereinfachtes Kampagnen-Management und umfangreiche Funktionen zur Cross-Channel-Integration. Marketingverantwortliche erhalten in Echtzeit eine konsolidierte Sicht auf Kundenwünsche und -eigenschaften und können damit auf einfache Weise zielgenaue Outbound-Kampagnen konzipieren. Pega Marketing automatisiert Next-Best-A…

München, 20. Oktober 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat eine neue Anwendung für Versicherungsunternehmen vorgestellt. Pega Commercial Lines Underwriting (1) verbindet regelbasierte Geschäftsprozesssteuerung und Workflow-Funktionalität mit einer entscheidungsorientierten Technologie. Underwriter können damit die Risikobewertung bei Unternehmensversicherungen verbessern, die Einhaltung von Richtlinien sicherstellen und effektiver mit anderen Stellen zusammenarbei…

München, 6. Oktober 2014 – Pegasystems kooperiert ab sofort mit Atos. Der internationale IT-Dienstleister bietet unter anderem in Deutschland Services und Lösungen rund um die Software von Pegasystems an. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat mit dem internationalen Anbieter von IT-Dienstleistungen Atos einen Partnervertrag unterzeichnet. Als Platinum-Partner von Pegasystems wird Atos ein umfassendes Modell für den Einsatz der Pega-Software entwickeln und in Großbritann…

München, 17. September 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, wurde im Anfang September veröffentlichten Gartner-Report "Magic Quadrant for Mobile Application Development Platforms (MADP)" als Marktführer eingestuft. Dabei wurden "Vollständigkeit der Vision" und die "Fähigkeit zur Umsetzung" von Pegasystems durch Gartner positiv bewertet. Pegasystems bietet eine vollständige, flexible und einheitliche Plattform für die Entwicklung, Implementierung, Integration und Ve…

München, 23. Juni 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung hat die Übernahme der Profeatable Corporation bekannt gegeben. Der US-Software-Hersteller bietet die Cloud-basierte Co-Browsing-Lösung Firefly an. Pegasystems hat eine Vereinbarung zur Übernahme der Profeatable Corporation, eines Spezialisten für Collaboration und Co-Browsing mit Sitz in Philadelphia, Pennsylvania, getroffen. Die Transaktion wird voraussichtlich Anfang des dritten Quartals abgeschlossen werden. …

München, 17. Juni 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat ein Upgrade seiner Lösung Customer Process Manager for Insurance (CPMI) vorgestellt. Versicherer können damit Kundenzufriedenheit und Service-Qualität signifikant verbessern. Zu den Verbesserungen von CPMI gehören eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Kanäle, einschließlich mobiler und sozialer, sowie die Verbesserung der Funktionen für das Fallmanagement. Mit CPMI können Versicherungsträger die Pro…

München, 4. Juni 2014 – Pegasystems hat die neue Version 7 von Pega SFA, seiner Lösung für Sales Force Automation, vorgestellt. Sie verbessert die kanalübergreifenden Funktionen, unterstützt den Vertrieb im Bereich Mobility und erlaubt die Anpassung an vorhandene Vertriebsmethoden. Mit den in der neuesten Version von Pega SFA enthaltenen Features für Analyse und Entscheidungsfindung auf Basis der Next-Best-Action-Technologie von Pegasystems können Vertriebsorganisationen ihr Auftragsvolumen nachhaltig erweitern. So bietet die Lösung kontext…

MÜNCHEN – 19. Mai 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, wurde im neuen Gartner-Report zum Thema "Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2014" als einer der vier führenden Anbieter eingestuft. Die Marktforscher von Gartner haben in ihrer Studie vom April 2014 insgesamt 14 Business-Anwendungen für Kundenbeziehung und -service (Customer Service Engagement) untersucht. Dabei wurde Pegasystems im entsprechenden Magic Quadrant als einer der führenden Anbie…

Banken müssen bei der Kundenorientierung nachsitzen: Die wichtigsten Baustellen München, 7. Mai 2014 – Banken hinken bei der Kundenorientierung erschreckend weit hinterher: Digitale Player wie Amazon, eBay oder Google geben heute hier den Takt vor. Anders als Banken verfügen sie über Systeme, mit denen sie modernes Kundenmanagement effizient durchführen können. Pegasystems zeigt, welche Baustellen die Banken angehen müssen. Es gab einmal eine Zeit, da galten Banken als Vorreiter von IT-Innovationen. Bei der Einführung kommerzieller Mainfram…

München, 23. April 2014 – Pegasystems wurde in zwei Reports der Analysten von Forrester als führender Anbieter eingestuft: Im Bereich Dynamic Case Management (DCM) und Customer Service Solutions für große Unternehmen. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, wurde in den Forrester-Reports für die Bereiche "Dynamic Case Management" und "Customer Service Solutions for Enterprise Organizations" als "Leader" qualifiziert. In beiden Bereichen konnte Pegasystem sowohl durch seine S…

München, 14. April 2014 – Urs Bissig ist neuer Global Account Executive bei Pegasystems. Er ist für den Ausbau der Aktivitäten im Schweizer Bankensektor verantwortlich. Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat Urs Bissig (38) als neuen Global Account Executive verpflichtet. Er ist für den Ausbau der Geschäftsbeziehungen des Unternehmens zu Schweizer Banken zuständig. Bissig verfügt über langjährige Erfahrungen in diesem Marktsegment. Er war zuletzt als Global Account Ex…

München, 31. März 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat Axel Kock zum neuen Managing Director für die Region DACH berufen. Axel Kock (48) verstärkt als neuer Managing Director ab sofort die Geschäftsführung der Pegasystems GmbH. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit liegt auf der Steuerung des Vertriebs und auf dem weiteren Wachstum des Unternehmens in Deutschland, Österreich und in der Schweiz. Kock kam 2012 zu Pegasystems und war zuletzt als Sales Director tätig. …