Pressemitteilungen zu Wissenschaft, Forschung, Bildung

Als einzige Einrichtung in Deutschland ermöglicht die Übersetzer- und Dolmetscherschule Köln sprachlich Talentierten, in einer einjährigen Online-Ausbildung staatlich geprüfter Übersetzer zu werden. Am Mittwoch, 4. März 2020 stellt um 19 Uhr Schulleiter Dr. Jerry Neeb-Crippen auf der Online-Plattform der Schule die Online-Berufsausbildung mit staatlich anerkanntem Übersetzer-Abschluss vor. Zur Wahl stehen die Fremdsprachen Englisch, Arabisch, Spanisch, Russisch und Französisch. Die Online-Lehrgänge starten jeweils zum Ersten eines Monats. Die…

• Fernlehrgang „Ernährungsberater/in für Sportler/innen“ startet nach staatlicher Zulassung diese Woche • Zielgruppe: Fitness- und Personal Trainer, Breitensportler und professionelle Athleten und (Mannschafts-)Köche Remscheid. Das Bildungswerk für therapeutische Berufe (BTB) in Remscheid startet in dieser Woche einen neu konzipierten Fernlehrgang: Mit dem Angebot „Ernährungsberater/in für Sportler/innen“ richtet es sich vor allem an Fitness- und Personal Trainer, Breiten- und Leistungssportler, (Mannschafts-)Köche und allgemein Menschen, di…

Fraunhofer IAO-Außenstelle KODIS in Heilbronn veröffentlicht eBook-Reihe »EDITION KODIS« Am Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme (KODIS) arbeiten auf dem Bildungscampus in Heilbronn Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler des Fraunhofer IAO an datenbasierten und branchenübergreifenden Geschäftsmodellen, Serviceangeboten und Wertschöpfungsarchitekturen. Die eBook-Reihe »EDITION KODIS« liefert einen Überblick über das Forschungsfeld und die Relevanz des Themas. Der erste Band ist ab sofort für 9,99 € online erhä…

Immer mehr Schülerinnen und Schüler in Deutschland haben Lese-Rechtschreib-Schwierigkeiten (LRS). Das ist alarmierend, denn aus Kindern mit LRS werden oft sogenannte „funktionale Analphabeten“. Etwa 6,2 Millionen Erwachsene zwischen 18 und 65 Jahren sind davon betroffen. Aufgrund der Defizite beim Lesen und Schreiben können sie in vielen Bereichen nicht adäquat am gesellschaftlichen Leben teilnehmen. „Kindern dieses Schicksal zuzumuten ist skandalös“, ärgert sich Dr. Britta Büchner, Leiterin der LegaKids Stiftung. Jedes fünfte Kind habe schwe…

(Bonn, 17. Februar 2020) „2040 – Aufbruch der Zivilgesellschaft“: So lautet das Schwerpunktthema der women&work 2020. Am 9. Mai findet Europas Leitmesse für Frauen zum 10. Mal in Frankfurt statt. Diesmal geht es im Kongressprogramm um die vielfältigen Herausforderungen der Zukunft: Wie gehen wir mit den Megatrends von Gegenwart und Zukunft um? Sind wir bereit, unser Bewusstsein zu verändern, um unsere Ressourcen und den Planeten zu schützen? Diese und viele weitere Fragen werden am 9. Mai in zahlreichen der über 70 Vorträgen und PechaKucha-Pr…

Junge Leute, die 2020 ins Ausland gehen wollen, sollten sich jetzt über Angebote und Bedingungen informieren. Das war das Ziel vieler Schüler, Familien und Lehrer aus Hessen und Rheinland-Pfalz auf der AUF IN DIE WELT-Messe – der Schüleraustausch-Messe der gemeinnützigen Deutschen Stiftung Völkerverständigung in der Liebigschule Frankfurt. Frankfurts Oberbürgermeister Peter Feldmann eröffnete die Messe im Namen der Stadt. Dabei wies er darauf hin, dass Frankfurt weltoffen ist und bleiben will. Vor diesem Hintergrund begrüßte er die AUF IN DIE…

von Jürgen Vagt 17.02.20 Das Musikboot von Olli Schulz Mal eine kleine Geschichte, um zu zeigen, dass man keine künstliche Intelligenz Start-up anschauen muss, um sich innovative Orte anzuschauen. Der You Tuber Fynn Kliemann und der Musiker und ebenfalls Podcaster Olli Schulz haben das Hausboot von Gunter Gabriel gekauft und bauen aus diesem Hausboot einen innovativen Veranstaltungsort für Hamburg. So entsteht ein Ort für Kreativität und eine kleine Bereicherung für Hamburg. Blue Ocean Strategie: Man hört den Begriff Blue-Ocean Strategie an…

Immer Menschen folgen nun auch bei uns dem amerikanischen Vorbild, sich in persönlichen Krisen sachverständige Unterstützung zu suchen. Dabei zeichnet sich ein klarer Trend zu einer besonders effizienten Methode ab – lösungsorientierte Beratung. Was uns die Amerikaner schon seit Jahren vorleben, wird nun auch bei uns in Deutschland zu gesellschaftlicher Normalität: ausgebildete Fachleute bei der Bewältigung persönlicher, menschlicher Krisen hinzu zu ziehen. Kein Wunder, denn soziale Gefüge, wie sie einst bestanden sind zunehmend weggebroche…

Erfolgreiche Projektumsetzung in der Praxis ------------------------------ Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in Berlin & Stuttgart 17.03.2020 Düsseldorf & Hamburg 21.04.2020 Frankfurt & Stuttgart 05.05.2020 Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach online über unser Anmeldeformular (https://sp-unternehmerforum.de/seminar-formular/). Zielgruppe: > Projektleiter, Projektmitarbeiter und technische Mitarbeiter in Projekten, > Fach- und Führungskräfte mit Projektverantwortung, > Neue Projektmanager und Verantwortliche, die Projekt-…

Agile Arbeitsmethoden für Office Manager und Kundenservice - agile Gesprächstechniken ------------------------------ Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in Stuttgart & München 05.03.2020 Düsseldorf & Leipzig 18.06.2020 Hamburg & Köln 30.07.2020 Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach online über unser Anmeldeformular (https://sp-unternehmerforum.de/seminar-formular/). Zielgruppe: > Office-Manager/-innen und Mitarbeiter/-innen im Office > Customer Service, Vertriebsinnendienst, Sales Assistant, Kundenservice > Assistenz für Man…

Finanzen sicher steuern - Wachstum erfolgreich finanzieren ------------------------------ Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in Stuttgart & Hamburg 05.03.2020 Düsseldorf & Köln 02.04.2020 Frankfurt & Leipzig 18.06.2020 Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach online über unser Anmeldeformular (https://sp-unternehmerforum.de/seminar-formular/). Zielgruppe: > Geschäftsführer, Inhaber, Vorstände, Prokuristen und Führungskräfte > Fachkräfte aus den Bereichen Finanzen, Rechnungswesen und Controlling Seminarprogramm: Der Bankberic…

Kennenlernen der maßgeblichen Stellschrauben des Unternehmenswerts ------------------------------ Unsere nächsten Seminare finden Sie direkt in Bremen & Münster 04.02.2020 Köln & München 24.03.2020 Hamburg & Stuttgart 07.04.2020 Buchen Sie Ihr Seminar bequem und einfach online über unser Anmeldeformular (https://sp-unternehmerforum.de/seminar-formular/). Zielgruppe: > Inhaber, Unternehmer, Geschäftsführer, Geschäftsführende Gesellschafter, > Leitende Angestellte, Nachfolger, Nachfolgeinteressenten. Seminarprogramm: Welchen Wert hat m…

Wien, 14.02.2020 – Antares Vision ist führend im Prozess des Schutzes von Produkten während des gesamten Lebenszyklus und bietet die umfassendste und skalierbarste globale Lösung für Inspektionssysteme, Track & Trace und Smart Data Management. Angetrieben von Kompetenz, Energie und Leidenschaft hat das italienische Unternehmen Spaß daran, innovative Technologien bereitzustellen und starke Partnerschaften mit Kunden aufzubauen, um gemeinsam Mehrwert zu schaffen. Daher war Antares Vision dieses Jahr Teil der Freeze Drying Konferenz in Wien, ein…

Die wohl größte Veränderung während des Berufslebens ist die erstmalige Übernahme von Führungsverantwortung. Wenn dies innerhalb des eigenen Teams geschieht laufen besondere Prozesse ab. Gestern noch Kollege (und das Lästern über den Chef gehörte fast zum guten Ton) – heute selbst Chef … und von den Ex-Kollegen mit großem Interesse beobachtet. Nach den Glückwünschen kommt oft die (nicht laut gestellte) Frage: „Wie macht er sich denn, als Chef?“ Auch neue Führungskräfte stellen sich diese Frage – will doch jeder in der Regel einen guten Job m…

Bis zum 30. März 2020 haben Einzelpersonen und Forschergruppen die Möglichkeit, sich um den mit 30.000 Euro dotierten DGAO-Förderpreis zu bewerben. Prämiert werden bisher nicht veröffentlichte wissenschaftliche Forschungsprojekte auf dem Gebiet der Aligner Orthodontie. Der DGAO-Förderpreis erfreut sich mittlerweile großer Beliebtheit. Dies zeigte sich nicht zuletzt an den zahlreichen Einsendungen in den letzten Jahren. Der Vorstand hat daher mit Beschluss vom 24. November 2019 das Preisgeldes auf 30.000 Euro angehoben. Der Förderpreis wird…

Teilhabe, Austausch, gemeinsame Lösungsstrategien: drei Säulen, auf die sich die Methode der Facilitation stützt. Doch sie umfasst noch viel mehr, wie kürzlich eine Konferenz in Düsseldorf gezeigt hat 20 Teilnehmer hatten sich in den Räumlichkeiten von Business France zur Konferenz von Formapart angemeldet, ein 2009 gegründetes französisches Unternehmen, das sich auf Facilitation spezialisiert hat. Das ist eine Methode, die sich im Unterschied zur Moderation auf die Interaktion und den gemeinsam entwickelten Prozess in Unternehmen stützt und…

Phillip aus Niedersachsen verbringt das Auslandsjahr mit einem Schüleraustausch-Stipendium der Stiftung Völkerverständigung in Neuseeland. Er berichtet hier über die Erfahrungen. Alles zu seinem Auslandsjahr und zu anderen Austauschschülern in Neuseeland kann man im Schüleraustausch Blog lesen (www.schueleraustausch-portal.de/blog-neuseeland/). 1 Schüleraustausch Neuseeland – hallo von downunder. Hey Ho, ich bin Phillip und nun seit ca. 6 Monaten im wunderschönen Neuseeland. Seit meinem ersten Bericht ist unglaublich viel Zeit vergangen, desw…

Isabel kommt aus Rheinland-Pfalz. Sie verbringt ihr Gap Year mit einem Reisestipendium der Stiftung Mensch und Zukunft im Freiwilligendienst in Ghana. Sie berichtet hier über ihre Erfahrungen. Alles zu ihrem Auslandsjahr und zu anderen Erfahrungen im Gap Year kannst du im Schüleraustausch Blog lesen (www.schueleraustausch-portal.de/freiwilligendienst). 1 Freiwilligendienst im Gap Year: Meine Sehnsucht nach Afrika. Ich kann nicht genau sagen warum, aber ich wollte immer schon seit der Grundschule einmal den afrikanischen Kontinent besuchen. Am…

Mit "Forenkommunikation in Onlinezeitungen" veröffentlicht der Autor Dennis Kaltwasser seine Dissertation über Veränderungen der Pressekommunikation durch die Digitalisierung. ------------------------------ Das Buch gehört zu den Giessen University Library Publications und ist Teil der Reihe Linguistische Untersuchungen. In seiner Dissertation beschäftigt sich der Autor Dennis Kaltwasser mit der Forenkommunikation im journalistischen Umfeld. Zunächst erläutert er einige Hintergründe. Dazu zählen medienhistorische Grundlagen wie die Entstehu…

Auch 2020 führt Jan Bonitz | Training und Coaching Seminare für mehr Erfolg am Telefon in der Region Oberbayern, Schwaben und Allgäu durch. Aufgrund des pragmatischen Ansatz werden Inhalte so vermittelt, dass diese direkt umgesetzt werden können. In einer Zeit der schnell voran schreitenden Digitalisierung gerät oft das Telefon etwas in Vergessenheit. Dabei ist das Telefon die direkte Verbindung zum Kunden. Mit einem Telefonat lassen sich schnell und effektiv viele Angelegenheiten klären. Dies führt zu einer verbesserten Kundenbindung, schaf…

Seit einigen Jahren wird der Begriff des Kuratierens intensiv diskutiert, denn im globalisierten und digitalisierten 21. Jahrhundert haben sich die Anforderungen an und Aufgaben von Museen, Sammlungen und temporären Ausstellungensinstitutionen verändert. Kuratieren gilt als Verbindung zwischen kultureller Produktion und weiteren sozialen Feldern, Öffentlichkeiten und Debatten – auch und vor allem jenseits etablierter Institutionen. Diese aktuelle kuratorische Praxis geht dabei weit über das Präsentieren von Exponaten hinaus und greift kunstt…

Täglich sind wir im Dialog mit Menschen, ob an der Supermarktkasse, beim Arzt, in der Partnerschaft oder im Job. Dabei spielen nicht nur Worte eine Rolle, sondern Mimik, Gestik und Körpersprache bilden eine Einheit in der zwischenmenschlichen Kommunikation. Ansgar Schwind, NLP-Master, wingwave ©, Hypnosecoach und „Menschenleser aus Leidenschaft“ bietet in Kooperation mit „Aufgeweckt“ Unternehmerinnen Netzwerk Wetterau einen dreistündigen interaktiven Workshop zu diesem Thema an. Im „4 Sekunden Scan - sich selbst und andere (er)kennen“ schu…

Der Schüleraustausch, ob für wenige Monate oder für ein volles Schuljahr, bietet jungen Leuten Erfahrungen in einer anderen Kultur und Sprache, die für das ganze Leben nützen. Während der Schule für längere Zeit ins Ausland zu gehen, ist eine einmalige Möglichkeit, die es nur in dieser Phase des Lebens gibt. Der Schüleraustausch ist allerdings auch mit erheblichen Kosten verbunden. Stipendien können einen großen Beitrag zur Finanzierung leisten. Wo findet man die passenden Stipendien und wie geht man am besten vor? Die gemeinnützige Deutsche …

Der auf Biopharmazeutika spezialisierte Analytik-Spezialdienstleister Protagen Protein Services (PPS) erweitert die Geschäftsleitung und nimmt Dr. Roland Moussa mit Beginn des Jahres als Chief Operating Officer (COO) in die Unternehmensführung auf. Der 39-jährige Biotechnologe wird das Portfolio der analytischen Methoden und den strategischen Ausbau der Protagen Protein Services GmbH verantworten. Bislang war Moussa als Director Operations am Firmenstandort Dortmund tätig und hatte zuvor bereits verschiedene Führungspositionen bei anderen p…

Der April läutet nicht nur die wärmere Jahreszeit, sondern auch das Sommersemester an Universitäten und Fachhochschulen ein. Laut Statistischem Bundesamt wählen circa 14 Prozent aller Studien-anfänger diesen Termin für ihren Studienbeginn. Auszeit zur Selbst-findung oder Work-and-Travel nach dem Abi, NC-Wartezeiten, Probleme mit Wohnungssuche oder Visa – die Gründe dafür sind vielfältig. Und ebenso die Herausforderungen, die ein Sommerstart mit sich bringt: So werden im Durchschnitt nur ein Fünftel der Seminare angeboten, die es im Winterseme…

Die Praktiker-Seminare GbR führt in Niedersachsen kostengünstige Inhouse-Seminare für den Personalrat durch. Behandelt wird das NPersVG (Grundlagen und Vertiefung) und das allgemeine Arbeitsrecht. ------------------------------ Praxisnahe Inhouse- Seminare zum NPersVG für die Personalräte und Gesamtpersonalräte in Niedersachsen führt die Praktiker-Seminare GbR durch. Der Dozent kommt in die Dienststelle des Auftraggebers. Behandelt wird das NPersVG (Grundlagen und Vertiefung bzw. PR1 und PR2) und das allgemeine Arbeitsrecht (AR1 und AR2). Ko…

Am 12.02.2020 wurden an der SRH Hochschule Hamm vier Deutschland-Stipendien, darunter erstmalig auch ein Stipendium im Rahmen des ALLStay-Projekts, zum Wintersemester 2019/2020 vergeben. Im Zuge einer kleinen Feier erhielten die Stipendiaten ihre offiziellen Urkunden. Nele Schlautmann, Studierende des Bachelor-Studiengangs ‚Arbeits- und Organisationspsychologie‘, wird von der Volksbank Hamm/Dortmund gefördert. Ferdane Konak, Studierende des Bachelor-Studiengangs ‚Soziale Arbeit‘, wird von der Sparkasse Hamm unterstützt, Lorina Blome, ebenfall…

Die Kooperation zwischen Nomos und facultas wird sich fortan auch auf die Nomos eLibrary (www.nomos-elibrary.de) ausweiten Der facultas Universitätsverlag wird Publikationen aus seinem Programmbereich Recht, Wirtschaft und Steuern in der Nomos eLibrary zur Verfügung stellen. Zunächst werden die Fachzeitschrift „Europa Ethnica“ und die Bände der „Schriften zum Internationalen und Vergleichenden Öffentlichen Recht“ (IVÖR) in die eLibrary integriert. Peter Wittmann, Programmleiter des Bereiches Recht, Wirtschaft und Steuern bei facultas freut …

85 Absolventinnen und Absolventen vier berufsbegleitender Fernstudiengänge im Bereich Kindheitswissenschaften feierlich verabschiedet Koblenz.131 Bachelor- und 39 Masterabsolventinnen und insgesamt 17 -Absolventen haben im Wintersemester 2019/20 ihr Studium neben Job und familiären Verpflichtungen erfolgreich abgeschlossen: Sie haben das Bachelor-Studium „Bildung & Erziehung (dual)“, „Bildungs- und Sozialmanagement mit Schwerpunkt frühe Kindheit“, „Pädagogik der Frühen Kindheit“ oder das Masterfernstudium „Kindheits- und Sozialwissenschaften…

Wir benötigen wirksame Lösungsansätze für dieses wichtige Thema. Anstatt weiterhin wegzusehen, ist jetzt Hinsehen notwendig, fordert Julia Bleser, die sich als Coach in ihren psychologischen Beratungen und auf wissenschaftlicher Ebene intensiv mit Eltern-Kind-Entfremdung beschäftigt. Der aufwühlende Fernsehfilm über eine Familie im Sorgerechtsstreit wird am 12.02.20 um 20.15 Uhr in der ARD ausgestrahlt. Er zeigt eine Familie, die nach der Scheidung ein gemeinsames Sorgerecht für ihre Tochter vereinbaren. Von ihren verletzten Gefühlen getrie…

Das Board of Airline Representatives in Germany (BARIG), gemeinsamer Interessenverband von mehr als 100 Fluggesellschaften in Deutschland, und die Frankfurt University of Applied Sciences (Frankfurt UAS) sind nun Partner. Als erste „Academic Partnership“ des BARIG ist die Kooperation insbesondere bedeutsam für das berufsbegleitende MBA-Studienprogramm Aviation and Tourism Management an der Frankfurt UAS. „Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit der Frankfurt UAS, welche zu den sechs größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in…

Jörg Vogelgesang ist der Profi in Hamburg, wenn es um effektive Kommunikation am Telefon und in der digtalen Welt geht. Jetzt gibt es in Hamburg neue Termine für Telefontrainings mit ihm. ------------------------------ Viele offene Telefontrainings finden bei Seminaranbietern nicht statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Jörg Vogelgesang (erfolgreicher Speaker und Telefontrainer) führt die Termine in Hamburg ab zwei Teilnehmern ohne "wenn" und "aber" durch. Jörg Vogelgesang dazu: "Hamburg ist meine Heimat und ich bin im Ja…

Das IUE Zürich hat im Februar 2020 ein neues Ausbildungsprogramm etabliert. Die Einführung einer wissenschaftlich fundierten Weiterbildung im Bereich modernenr Betriebs-Ökonomie und Unternehmens-Führung mündete in der Ausbildung zum Agile Coach. Die IUE Direktion für Zertifizierung präsentierte am Montag den 10. Februar 2020 im Rahmen des Auftakt-Kongresses 2020 das neue Weiterbildungsprogramm. Die neuartige Agile Coach Ausbildung wird von externen zertifizierten Bildungspartner durchgeführt und ebenso im Auftrag der IUE Zürich zertifizi…

„Train the E-Trainer – Lehre und Kursgestaltung mit dem Internet“ (TET) startet am 23. März! Der praxisorientierte Kurs richtet sich an Lehrende, die E-Learning in der Lehre einsetzen wollen. Der inhaltliche Schwerpunkt liegt auf der Planung und didaktischen Umsetzung von virtuellen Lerneinheiten sowie auf dem Selbsterfahren und Ausprobieren von Onlinemoderation und -gestaltung. Parallel zur Erarbeitung der Themeneinheiten wird praktische Erfahrungen gesammelt und eine Lerneinheit konzipiert. Zum Einsatz kommen verschiedene Tools zur Conten…

TransMIT erhält Förderzuschlag des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) für Teilvorhaben im Rahmen des Verbundprojekts Plattform für Tieftemperatur Qubit Experimente (PtQUBE) Gießen, 12. Februar 2020 – Im Rahmen der Fördermaßnahme „Schlüsselkomponenten für Quantentechnologien“ des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF) erhält das TransMIT-Zentrum für Adaptive Kryotechnik und Sensorik den Förderzuschlag für die Neuentwicklung eines Pulsrohrkaltkopfes sowie dessen Integration in eine Experimentierplattform. Das Ver…

TRIANOmedien, Windhagen Filmproduktion mit ZÜGIGEM Direktversand aus der Produktion direkt an Besteller, erinnert an das Lebensgefühl der Jugendlichen in früheren Jahrzehnten. Sei es in den 40er, 50er, 60er, 70er oder 80er Jahren: Damals, als man noch jung war. An die Zeit, die den meisten Menschen - gleich welchen Alters - als am schönsten mit im Gedächtnis haften geblieben ist: Goldene Erinnerungsnostalgie oder schöne Wirklichkeit? Oder beides? Wie war das damals wirklich…? Was hat einen davon geprägt? Was war in ganz Deutschland zeittypi…

Viele Schulen haben erkannt, dass die digitale Welt das Lernen stark verändern wird. In den Schulalltag umgesetzt wurde diese Erkenntnis bisher aber leider noch viel zu wenig. Für einen pädagogisch sinnvollen Einsatz fehlt es oftmals noch an Konzepten und an der Infrastruktur. Das Unternehmen Schulhaus 4.0 (www.schulhaus-digital.de) versucht nun diese Lücke zu schließen. Die Praktiker, die hinter diesem Konzept stehen, versuchen durch ihr Konzept, den Schulen ein einfaches und schnelles Organisieren, Koordinieren und Kommunizieren zu erlau…

Nachdem die CBT Training & Consulting GmbH bereits seit 2011 die Qualitätsmanagement-Auditierung nach dem International Training Center Rating® (ITCR) erfolgreich bestanden hatte, wurde auch 2020 mit der Reauditierung die Aufnahme in den höchsten Auszeichnungsstatus von fünf Sternen in die „Hall of Fame“ des ITCR bestätigt. Das Qualitäts- und Benchmarking-Audit erfolgt jedes Jahr! Mit der erreichten Punktzahl gehört die CBT Training & Consulting GmbH zu den besten ITCR-klassifizierten Bildungseinrichtungen im gemeinsamen Bildungsanbieter-Ra…

Das CeRRI des Fraunhofer IAO entwickelt integriertes Mobilitätskonzept für den Bayerischen Wald Am 20. Januar 2020 fiel der Startschuss für das Projekt »Mobilität neu denken«. Mit dem Ansatz, vielfältige Gruppen frühzeitig in die Erstellung eines integrierten Mobilitätskonzepts für den Bayerischen Wald einzubinden, bringt das Fraunhofer IAO in dem Projekt seine Expertise mit ein. Gefördert wird das Forschungsvorhaben vom Freistaat Bayern. Wenn Veränderungen anstehen, die wesentlichen Einfluss auf das tägliche Leben und die Gewohnheiten von v…

Mitarbeiter im Kundenservice müssen mit extremer Schlagzahl Vorgänge erledigen und dabei ständig das Medium (E-Mail, Telefon, ...) wechseln und neue Kanäle nutzen. Wie gut schaffen Sie das? Agil? ------------------------------ Digitalisierung und geändertes Verhalten bei der Anbieterauswahl Die Digitalisierung hat auch im gewerblichen Bereich das Einkaufsverhalten und die Erwartungen an den Kundenservice radikal verändert. Waren es früher häufig persönliche Empfehlungen, die als Ausgangslage für eine Kaufentscheidung dienten, so wird heutz…