Pressemitteilungen zu Handel, Wirtschaft, Finanzen, Banken & Versicherungen

GRP Rainer Rechtsanwälte Steuerberater, Köln, Berlin, Bonn, Essen, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart, Hannover, Bremen und Nürnberg grprainer.com führen aus: Oft stellt sich im Rahmen eines Bauvorhabens, insbesondere bei kleineren Gebäuden, die Frage, ob die Gebäude urheberrechtlich geschützt werden können. Von wesentlicher Bedeutung für das Bestehen eines urheberrechtlichen Schutzes, ist der Begriff "Werk der Baukunst". Schwierigkeiten bereitet jedoch oft die genaue Bestimmung, ob ein Gebäude als "Werk der Baukunst" bezeichn…

Das Vergleichsportal finanzen.de sucht den besten Versicherer 2013. Verbraucher haben jetzt die Möglichkeit über die beste Versicherungsgesellschaft Deutschlands abzustimmen. Unter allen Umfrageteilnehmern wird ein iPad 4 verlost. Was macht einen guten Versicherer aus? Bei der Suche nach einer Versicherung kommt es den meisten Verbrauchern auf ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis an. Natürlich will man einerseits Geld sparen und dabei andererseits einen optimalen Versicherungsschutz erhalten. Doch was oft vergessen wird: Auch ein guter …

An der Generalversammlung vom 22.5.2013 der innoBE AG wurden zwei neue Verwaltungsräte gewählt. Dr. Rudolf Gerber übergibt das Amt an den neuen Rektor der Berner Fachhochschule (BFH), Dr. Herbert Binggeli. Mit Roland Brand, CEO BERNEXPO AG nimmt ein weiterer Innovationstreiber Einzug in den Verwaltungsrat der innoBE, dem Kompetenzzentrum für Unternehmertum und Innovation. Die BERNEXPO beteiligt sich zudem mit 10 Prozent am Aktienkapital der innoBE. Dr. Herbert Binggeli tritt per 1. Juni 2013 an die Spitze der Berner Fachhochschule. Als Nachfo…

GRP Rainer Rechtsanwälte Steuerberater, Köln, Berlin, Bonn, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, München, Stuttgart, Bremen und Nürnberg grprainer.com führen aus: An den geschlossenen Fondbeteiligungen der Lloyd Fonds AG, welche Fonds entwickelt und vertreibt, sollen sich bislang 50.000 Anleger beteiligt haben. Nun soll die Schifffahrtskrise auch an dem Hamburger Investmenthaus nicht ohne Folgen vorbeigegangen sein. Aktuell soll der von der Lloyd Fonds AG auferlegte LF 46 MT Green Point Fonds mit immensen Schwierigkeiten konfronti…

In besonderem Maße eignet sich dichroitisches Glas als Baustoff für außergewöhnliche Lösungen in den Bereichen Glas-Architektur und -Design. Bei der Gestaltung von Gebäudefassaden und Innenräumen bildet eine harmonische Verbindung von zeitgemäßer Funktionalität und klassischem Design die Basis für herausragende und gleichzeitig nachhaltige Lösungen. Glas wird diesem Anspruch gerecht wie kein anderes Baumaterial, das heutzutage Einsatz in der Architektur findet. Als elementarer Baustoff mit vielen ökologischen und ökonomischen Vorteilen ist Gl…

Für die Preissuchmaschinen Wir-Lieben-Preise.de und Wir-Lieben-Vitamine.de, sowie für die Shopverzeichnisse Wir-Lieben-Shops.de und Wir-Lieben-Shops.at, suchen Oliver Kempfle und Andreas Wellensiek Kooperationspartner und Investoren. Die Weiterentwicklung und Erhöhung von Bekanntheit und Reichweite dieser Shopping-Portale liegen den beiden Informatikern besonders am Herzen. Die Entwicklung der Konzepte, die Vermarktung und die Programmierung wurden bislang alleine für alle Portale und Blogs realisiert. Um nun mit schnelleren und größeren Sch…

Basel, 12.06.2013. Eine Spitzenposition unter den Messen in der Schweiz übernehmen die „Big 5“ – die Messeplätze Basel/Zürich (MCH Gruppe), Genf (Geneva Palexpo), Lausanne (Beaulieu Exploitation), St. Gallen (Olma Messen) und Bern (BEA bern expo). Von internationaler Bedeutung sind insbesondere die Messen an den Standorten Basel und Genf, wobei die Messe Basel mit 141.000 m² das größte Gelände stellt und die Geneva Palexpo 108.000 m² Hallenfläche unter einem Dach aufweist. Basel profitiert darüber hinaus von der zentralen Lage am Dreiländerec…

In der Vernetzung liegt die Zukunft – diese Überzeugung teilen die Unternehmer Markus Bönig und Andreas Mankel. Bönig gründete 2011 das Startup-Unternehmen Ordermed: Eine Online-Plattform, die Apotheken mit ihren Kunden und Ärzten vernetzt. Mankel gründete vor sieben Jahren die 7x7 Unternehmensgruppe, die institutionellen, gewerblichen und privaten Anlegern alternative Konzepte bietet, ihr Kapital sinnvoll in Sachwerte und Unternehmen zu investieren. Zu letzteren gehört nun die Ordermed GmbH, an der sich die 7x7invest AG beteiligt. In Deutsc…

Überzeugte Gold- und Silber-Bullen haben seit fast zwei Jahren im Wesentlichen nur Verluste eingefahren. Anfangs mag man das Ganze noch als gesunde Korrektur angesehen haben. Doch seit Mitte April dürfte vielen Fans der edlen Metalle endgültig das Lachen vergangen sein, nachdem es gleich mehrmals zu massiven Abverkäufen mit historischen Tages-Kurs-Verlusten gekommen war. Derzeit gewinnt man immer mehr den Eindruck, dass die als sicher propagierten Edelmetall-Häfen in Flammen stehen und nicht wenige Investoren sorgen sich, dass diese Häfen m…

Mal ganz ehrlich: Wer hat es dem DAX Mitte April zugetraut, dass der deutsche Leitindex bereits wenige Wochen später ein neues Allzeit-Hoch ausbildet? Dazu gekommen ist es dennoch, da es im aktuellen Zins-Umfeld und unter Berücksichtigung der Risiken an den Anleihe-Märkten zu Dividenden-Papieren keine echte Alternative gibt. Auf der anderen Seite kann man sich des Eindrucks mittlerweile zunehmend schlechter erwehren, dass sich die Markt-Teilnehmer speziell in den letzten Wochen etwas arg weit aus dem Fenster gelehnt haben und der DAX nun er…

LEIPZIG. (Ceto) Der seit Wochenbeginn anhaltende Preisrutsch beim Rohöl setzt sich im Morgenhandel fort, wenn auch abgeschwächt. Brent fällt fast auf die Grenze von 102 US-Dollar je Barrel. Gestern wurde diese schon kurzfristig durchschritten. WTI wird derzeit für 94,50 Dollar gehandelt. An der Großwetterlage von viel OPEC-Öl und mangelnder Nachfrage insbesondere in China hat sich wenig geändert. Preissenkend kamen die Reserveschätzungen des American Petroleum Institute hinzu. Das geht von gigantischen 9 Millionen Ballre Öl mehr in den US-Lä…

Die Europäische Zentralbank (EZB) hat den Leitzins Anfang Mai auf ein historisch niedriges Tief von 0,5 Prozent gesenkt. Das ist für Sparer frustrierend, denn die ohnehin schon niedrigen Zinsen für die Geldanlage dürften künftig auf nahezu Null sinken. Freuen können sich hingegen Kreditnehmer und Häuslebauer, denn Baugeld ist so günstig wie nie. Ideale Zeiten für die Baufinanzierung Zum Leitzins — dem von der EZB festgelegten Satz zur Steuerung des Geld- und Kapitalmarkts — können sich Geschäftsbanken Geld beschaffen, das sie dann weiter ver…

Wie jetzt bekannt wurde stellte Astaro die Entwicklung und Unterstützung für Astaro Mail Archiving - die Softwarelösung für die E-Mail-Archivierung ein. SUM@il Archiving Service bietet nun im Rahmen des "Come-to-me" Paketes einen besonders günstigen Wechsel auf sein Dienstleistungspaket an. Da keine Weiterentwicklung des Produkts mehr erfolgt wird es sehr schnell überaltern und immer mehr mit den aktuellen Anwendungen inkompatibel werden, so Walter Schmid Geschäftsführer der S.I.N.K, dem Anbieter des SUM@ail Archiving Services. Gerade aber …

Sogenannte Extremwetterlagen und Naturereignisse werden sich auch hierzulande weiter häufen. Doch das diesjährige Frühjahrshochwasser nimmt hier schon eine Sonderstellung ein, was das Ausmaß der Verwüstungen angeht. Die SIGNAL IDUNA Gruppe, Dortmund/Hamburg, rechnet nach derzeitigem Stand allein bei ihren Versicherten mit einem Schadenvolumen von bis zu 50 Millionen Euro und damit mit mehr als beim letzten großen Hochwasser 2002. Um eine zügige Regulierung der Schäden zu ermöglichen, rät die SIGNAL IDUNA ihren Versicherten, sich zuerst an i…

Die private Rente hat an Gewicht gewonnen; das liegt nicht nur in der Tatsache begründet, dass wir in der Gesellschaft einen demographischen Wandel vollziehen, der enorme Auswirkungen auf unsere Rente hat. Die Alterssicherungssysteme stehen damit vor großen Herausforderungen. Die veränderte Altersstruktur führt auch zu einem zusätzlichen Pflegerisiko. Jetzt stellt sich die Frage, was hat die private Rente mit dem Pflegerisiko, den Pflegeoptionen, zu tun: http://www.altersversorgung-makler.de/tariftest-private-rente-und-pflegeoption/ Gesetzlic…

Nach jahrelanger Arbeit wurde das AIFM-Umsetzungsgesetz am 16. Mai 2013 mit den Stimmen der Regierungskoalition verabschiedet. Dies wurde auch Zeit, da die Umsetzung der Richtlinie nach den Vorgaben der Europäischen Union bis zum 22. Juli zu erfolgen hat. Im Vorlauf hatte der Finanzausschuss des Bundestages noch einige Änderungen am Entwurf vorgenommen. Zum endgültigen Inkrafttreten muss noch der Bundesrat passiert werden. Mit der Einführung des Kapitalanlagegesetzbuchs steht auch der neue rechtliche Rahmen für sowohl offene als auch geschlos…

Rechtliches Know-how für Sprachdienstleister Unternehmer stehen im täglichen Geschäftsleben zahlreichen, rechtlichen Regelungen gegenüber, die es zu beachten gilt. Denn auch Unwissenheit schützt nicht vor strafrechtlichen Konsequenzen oder nachteiligen Positionen in der Kundenbeziehung. Die Berufsgruppe Sprachdienstleister der Wirtschaftskammer Wien bietet ihren Mitgliedern Fortbildungsprogramme an, um vom Know-how erfolgreicher Experten profitieren zu können. Im Rahmen der achten Informationsveranstaltung der Eventreihe gaben Rechts-Experti…

Die HHL Leipzig Graduate School of Management und die EADA Business School laden Interessenten am Mittwoch, 19. Juni 2013, 18 Uhr, zu einer Online-Infoveranstaltung zum Global-Executive-MBA-Programm ein. Neben Einblicken in das Curriculum des internationalen Weiterbildungsprogramms erfahren die Teilnehmer alles über die Philosophie, die Struktur und die Vorteile des Global-Executive-MBA-Programms. Insbesondere wird auch auf das programmbegleitende Executive Coaching und die internationalen Wahlmodule (China, Indien, Brasilien) eingegangen. Fü…

Jährlich werden derzeit schätzungsweise 33 Milliarden Rechnungen europaweit per Post versandt. Dabei entstehen für den Rechnungssteller hohe Kosten für Porto und Versand. Durch den Umstieg auf eine elektronische Rechnungsabwicklung lassen sich aber insbesondere auf Seiten des Rechnungsempfängers Einsparpotenziale realisieren, etwa durch die automatisierte Erfassung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen ohne Medienbrüche. Deshalb entscheiden sich immer mehr Unternehmen für eine Umstellung auf elektronische Rechnungsprozesse. Um vor allem klei…

Finanzielle Bildung an der Carl-Bantzer-Schule Bei den Schülern der Carl-Bantzer-Schule steht im Rahmen des Wahlpflichtunterrichts der 10. Klassen das Fach „Finanzielle Bildung“ auf dem Stundenplan. Jörg Uhlenbrock aus Kassel ist ehrenamtlicher „Geldlehrer“ des Vereins Geldlehrer Deutschland e.V. Er unterrichtete jede Woche zwei Stunden lang die CBS-Schüler praxisnah über Geldentscheidungen, die auf die Schüler in ihrem Leben zukommen werden. Diplom Handelslehrerin Iris Riemenschneider, die den WP-Kurs leitet, hatte die Initiative ergriffen …

LEIPZIG. (Ceto) Das war der Euphorie wohl doch zu viel. Die bullische Stimmung letzter Woche hat sich verflüchtigt und sich zumindest an den Rohstoffmärkten nahezu ins Gegenteil verkehrt. Brent verlor heute gut 1,70 US-Dollar je Barrel, WTI gut 1,20 Dollar. Hingegen schielt der Euro weiter zur Wechselkursgrenze von 1,33 Euro. Deswegen konnten Heizöl-Kunden heute, wie von uns auch in der Höhe prognostiziert, mit Abschlägen rechnen. 100 Liter einer 3000-Liter-Partie HEL kosteten 0,43 Euro weniger als gestern, und zwar 82,61 Euro. Trotz dieses r…

Windhagen, 11. Juni 2013 - In Wiesbaden wurde am 04.06.2013 der 4. Deutsche Handelsmarken Gipfel eröffnet. Nölken hat in diesem Rahmen mit einem Praxisbeispiel die Wichtigkeit der Nachhaltigkeit bei Handelsmarken vorgestellt. Der Beginn der hochkarätigen Veranstaltung stand ganz unter dem Motto: „Private Label oder Markenartikel, wer gewinnt den Kampf um den Kunden?“ Die Vorträge lassen das Publikum verstehen wie der Handel an Marktanteilen gewinnt. Obgleich Markenartikler weiterhin eine Hauptrolle spielen werden, ist nicht von der Hand zu w…

Emsdetten, 11. Juni 2013 – Die Online-Marketing-Agentur Bloofusion hat auf ihrer Unternehmens-Website ein kostenloses Advisory zum Download bereitgestellt. Im Advisory wird aufgezeigt, wie Unternehmen das so genannte „Google Authorship“ für ihre Zwecke nutzen und davon profitieren können. Bei der Google-Suche trifft man immer häufiger auf Suchergebnisse, denen das Bild und der Name des Autors vorangestellt sind. Diese Ergänzungen fügt Google den Suchtreffern hinzu, wenn Google den Autor der jeweiligen Website eindeutig identifizieren und sei…

Traurig, aber wahr: jährlich sterben über 850.000 Menschen hierzulande vor ihrem 65. Geburtstag. Die Gründe sind vielfältig: Herz-Kreislauf Versagen, Krebs, Unfälle. Viele möchten für den Ernstfall ihre Angehörigen finanziell abgesichert wissen und beschäftigen sich mit der Risikolebensversicherung (Lesetipp: http://risikolebensversicherungen-test.de). Das Thema "Tod" wird in unserer Gesellschaft oft ausgeblendet. In Deutschland sterben über 850.000 Personen noch vor Ihrem 65. Geburtstag (Quelle: http://preview.tinyurl.com/pc72ncf). Natürlic…

rational motion ist Distributor für die E-Mobility-Sparte des Branchenriesen. Köln, 11.06.2013 Die Kooperationen des Kölner Vehicle Integrator und Systemlieferanten rational motion ziehen weitere Kreise: mit Eltek spricht erneut ein auf dem Feld der Elektromobilität tätiger Global Player dem jungen Unternehmen sein Vertrauen aus. rational motion steht als offizieller Partner der Eltek Deutschland GmbH für Vertrieb und Support des E-Mobility-Produktportfolios. Als ein führender Hersteller hocheffizienter Gleichrichter, Leistungselektronik u…

Das junge Startup St. ERHARD GmbH in Bamberg besuchten gestern gemeinsam der deutsche Botschafter in Indien, SE Michael Steiner, mit dem Vorstand der Deutsch-Indischen Handelskammer und einer großen Delegation hochrangiger Firmenchefs von Unternehmen wie BASF, Bayer und Bosch. Ziel war es, sich ein Bild von der wirtschaftlichen Lage und dem Gründergeist in Deutschland zu machen. Das vor zwei Jahren von Christian Klemenz (26), Master-Absolvent der HHL Leipzig Graduate School of Management, gegründete Unternehmen hat sich als erste deutsche Bie…

Centralvereinigung Deutscher Wirtschaftsverbände für Handelsvermittlung und Vertrieb (CDH) e.V. mit neuem Präsidium Auf der diesjährigen Hauptversammlung der Centralvereinigung Deutscher Wirt-schaftsverbände für Handelsvermittlung und Vertrieb (CDH), Berlin, wurde am 9. Juni 2013 das CDH-Präsidium neu gewählt, nachdem die Amtsperiode des bisherigen Führungsgremiums abgelaufen war. Dipl.-Kfm. Dirk Goeldner, Köln, wurde mit großer Mehrheit zum neuen Präsidenten der CDH gewählt, nachdem er bereits seit 2010 als Vizepräsident und Schatzmeister…

Bei eDigitech können Sie sätmliche Büromaterialien und Computerzubehör online bestellen. Die Lieferung erfolgt bei lagernden Artikeln innerhalb weniger Tage. Der Onlineshop eDigitech ist ein zuverlässiger Versandshop bewertet durch die Kunden über ein Bewertungsmanagement. Der Shop bietet aktuelle Hardware Komponenten und Technik. Ob Sie eine günstige Digitalkamera suchen, oder eine Profi Kamera, das Sortiment ist sehr umfangreich. Sie finden hier eine umfangreiche Auswahl an Büroartikeln. Egal ob Privat oder geschäftlich, die passenden Mate…

Bonn – 11. Juni. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv Service-Leistungen und Konditionen von 36 Gasanbietern der fünf größten Städte in Deutschland getestet. Knauber Erdgas ist im deutschland-weiten Vergleich unter den Besten in punkto Servicequalität und erreichte mit seiner Serviceleistung in drei Kategorien die Top3-Platzierung. Der unabhängigen Studie des DISQ liegen rund 1.100 Testkontakte mit Gasanbietern in Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt per E-Mail, Telefon und Inte…

Swiss COLLECT – SAP®-Forderungsmanagement für die Schweiz SOPLEX Consult GmbH und EGELI Informatik AG kooperieren. Berlin/St. Gallen 11.06.2013 – Die Berliner SOPLEX Consult GmbH, einer der führenden Anbieter von professionellen Forderungsmanagement-Lösungen für SAP®, und der Schweizer Experte für betriebswirtschaftliche Softwarelösungen, EGELI Informatik AG, geben ihre Zusammenarbeit bekannt. Ziel der Kooperation ist die Kompetenzbündelung im Bereich des SAP®-Risikomanagements für den Schweizer Gesamtmarkt. Das gemeinsame Angebot, die Bus…

Darmstadt/Neenah, Wisconsin (USA), 11. Juni 2013 - Plexus Corp. (NASDAQ: PLXS) hat heute zwei Beförderungen im Führungskreis bekannt gegeben, die mit sofortiger Wirkung eintreten. Ronnie Darroch wird zum Regional President – Plexus EMEA befördert. In dieser Position übernimmt Herr Darroch die strategische Leitung für alle Aspekte des Geschäftes von Plexus in der Region. Er ist direkt verantwortlich für die regionalen Ergebnisse der Vertriebs-, Supply Chain sowie aller operativen Teams. Herr Darroch bringt mehr als 27 Jahre Erfahrung in der E…

Immer Mittwochs wird den Genießern in Ulm und Ulm herum feiner Senf, Marmeladen und Chutneys als ein weiteres kulinarisches Schmankerl auf dem Ulmer Wochenmarkt angeboten. Neben dem Ulmer Schlemmersenf, der für das Unternehmen exklusiv hergestellt wird, finden Kunden über 30 verschiedene Sorten feinen Senfs von ausgewählten kleiner Senfmanufakturen. Diese legen größten Wert darauf, keine industriell hergestellten Produkte anzubieten. Das zeichnet alle Produkte des Unternehmens „Das Senfkorn Ulm“ aus. Zu den angebotenen Produkten zählen unter…

Die Vorfreude auf die Veröffentlichung von Zack Snyder’s neuer Superman-Vision wächst und Warner Bros. Consumer Products EMEA (WBCP) freut sich sehr, die Zusammenarbeit mit der Lebensmittelkette LIDL als europaweiter Handelspartner für Man of Steel bekannt zu geben. Das mit Hochspannung erwartete Aktion-Abenteuer basiert auf den Charakteren der DC Comics und wird im Juni in den Kinos starten. LIDL, eine von Europas größten und am schnellsten wachsenden Lebensmittelketten, wird eine umfassende Auswahl an lizensierten Man of Steel Produkten i…

Magdeburg, 11.06.2013 Hat man als Anleger Kapital als Geldanlage zur Verfügung, ist die Risikostreuung des Kapitals sehr wichtig. Man bezeichnet die Verteilung des Kapitals auf unterschiedliche Anlageformen und Finanzprodukte auch als Diversifikation. Im Vordergrund steht das Vermindern des Risikos der Kapitalanlage in ihrer Gesamtheit, was durch die Verteilung des Kapitals auf unterschiedliche Finanzprodukte erreicht werden soll. Wer eine Geldanlage sucht, die angemessene Renditen und steuerliche Vorteile bietet, ist mit einem Genussschein…

Ab Oktober wird es wieder kühler und die Tage dunkler. Auch die Handtaschen der Saison werden düstere Farben annehmen. Handtaschenstore.de zeigt die Handtaschen-Trends für den Herbst 2013. Farben Herbst 2013 Schwarz ist die Farbe für den Herbst. Handtaschenstore.de hat daher eine Liste der Top-10-Marken von Mini-Bags aufgestellt, die hauptsächlich in Schwarz gehalten sind. Die Marken im Einzelnen: Anouk Campomaggi Steve Madden Calvin Klein Tila March Cowboysbag Gabs Legend Virginia Lollipops CASPAR. Daneben werden auch Bordeaux, Viol…

Gemeinsame Nutzung von Elektrofahrzeugflotten für kleine und mittlere Unternehmen Mehrere Unternehmen, die sich eine Elektrofahrzeugflotte teilen – wie kann diese Vision in die Realität umgesetzt werden? Damit beschäftigt sich das vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie geförderte Forschungsprojekt »Shared E-Fleet« des Fraunhofer IAO und seiner acht Projektpartner. Neben geeigneten IT-Lösungen sind intelligentes Energiemanagement sowie nutzbringende Geschäftsmodelle gefragt. Elektrofahrzeuge werden auf unseren Straßen immer prä…

Frankfurt, 11. Juni 2013 – Wie erwartet lädt die Solarworld AG ein zweites Mal zu Gläubigerversammlungen ein. Die ersten Versuche waren mangels Masse schlicht beschlussunfähig. Das erforderliche Quorum von 50 Prozent der ausstehenden Schuldverschreibungen wurde nicht erreicht. Nun sollen sich die Inhaber der 6,735-Prozent-Anleihe (ISIN: XS0641270045, WKN: A1H3W6) am Montag, den 8. Juli, in Bonn treffen. 150 Millionen Euro hatte sich der Hersteller von Solarmodulen mit der Emission der Schuldverschreibung von Anlegern im Jahr 2011 geliehen. A…

Jörg Woltmann (66), Vorstand und Alleinaktionär der Allgemeinen Beamten Kasse Kreditbank AG sowie Alleingesellschafter der Königlichen Porzellan-Manufaktur ist mit sofortiger Wirkung neuer zweiter Vizepräsident des Berlin Capital Club. Woltmann ist bereits seit 2007 als Advisory Board Mitglied für den Berlin Capital Club aktiv. In seiner neuen Position übernimmt er nun gemeinsam mit Hans-Jürgen Bartsch, Consultant für die Commerzbank AG, der seit neun Jahren Vizepräsident des Berlin Capital Clubs ist, verstärkt repräsentative Aufgaben und be…

Bereits des Öfteren haben wir uns dazu geäußert, was von unverlangten "Informationsschreiben" zu halten ist, die diverse Rechtsanwaltskanzleien massenhaft verschicken. Wir haben u.a. hier darauf hingewiesen, dass solche Rundschreiben problematisch sein können. Sie haben, auch wenn sie zumeist möglichst neutral gehalten sind, vielfach ausschließlich werblichen Charakter. Den Menschen wird in Form einer Umfrage suggeriert, man sei an ihren Erfahrungen interessiert und könne - bei Bedarf - auch helfen. Der Bedarf wird regelmäßig auch gleich sel…

Bochum. Gern predigen Chefs exzellentes Kundenmanagement – und delegieren diese Aufgabe anschließend an Mitarbeiter. Bahnchef Rüdiger Grube pflegt die Kundenseele dagegen höchstpersönlich. Um verärgerte Bahnfahrer zu beschwichtigen, greift er durchaus selbst zum Telefon. Das sagte Grube im Gespräch mit dem bundesweiten Campus Magazin UNICUM (06/13): „Heute Morgen habe ich zum Beispiel drei Kunden angerufen, die nicht zufrieden waren“, sagte Grube im Interview. Dabei entschuldige er sich und erkläre, worin etwa eine Verspätung begründet lag.…