Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung

Die South Australian Tourism Commission (SATC) hat der Kölner PR-Agentur Public Affairs die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für Südaustralien anvertraut. Public Affairs, ein Unternehmen der Agenturgruppe Counterpart, setzte sich in einem Pitch durch. Mit einem Mix aus klassischen PR-Maßnahmen im B2B und B2C-Bereich, Journalistenreisen, Medien-Kooperationen und Events wird Public Affairs den australischen Bundesstaat in Deutschland und der Schweiz als Reisedestination bekannt machen. „Südaustralien bietet Reisenden eine brilliante, abwechslu…

Warum sind manche Firmen erfolgreich, während andere aufgeben müssen? Die Antwort auf diese Fragen gibt es in einer öffentlichen Veranstaltung des Unternehmensnetzwerks BusiNet-NiederRhein am Mittwoch, 23. August. Ab 20 Uhr referiert Victoria Haas (www.mindconsult-haas.de), Life Coach aus Krefeld, im Kamp-Lintforter Hotel Casino im Park über dieses hoch aktuelle Thema und macht deutlich, wie wichtig die gestaltende Wirkung von Gedanken- und Glaubensmustern für den Geschäftserfolg ist. "Nicht nur die Qualität der angebotenen Produkte oder Dien…

Pünktlich zum Launch des Microsoft adCenter in Großbritannien steht DART Search-Kunden die Anbindung an das Vermarktungssystem zur Verfügung Frankfurt, 16. August 2006 – DoubleClick, führender Anbieter von digitalen Technologien und Dienstleistungen für Online-Werbung, gibt heute die Anbindung von DART Search an Microsofts Online-Vermarktungssystem adCenter bekannt. Über dessen Programmierschnittstelle (Application Programming Interface - API) können DoubleClick-Kunden mit DART Search ihre Kampagnen auf Microsofts Online-Präsenzen schalten, …

Mannheim, Juli 2006. Das systemische Beratungshaus ACTIONET stellt im Rahmen eines Miniworkshops der Regionalgruppe Mannheim der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement e.V. die von ihm entwickelte Großgruppenmethode Sympact® vor. Interkulturelle Zusammenarbeit, komplexe Aufgabenstellungen und hochdynamischer Informationsaustausch unter einer Vielzahl von Personen sind heute Schlüsselherausforderungen an Projekte und Projektmanager. Allgemein wurde von den Teilnehmern erkannt, dass die Wissens- und Kommunikationskultur eine entscheidend…

Internetradio Starlightsound2004 machts möglich. Models, Bands/Sänger/innen und völlig verrückte Geschäftsideen und Existenzgründer dürfen sich auf dem derzeit neu enstehendem Radioportal NewcomerRadio unter www.Starlightsound2004.com, bundesweit, vorstellen. In einer dafür expliziten Sendung NEWCOMER, werden am kommenden Freitag, den 18.8.2006, ab 22.00 Uhr, 4 Existenzgründer vorgestellt. Pro Unternehmer widmet sich Moderator Jochen Ringl (36), 30 - 45 Minuten, um diese zu portraitieren und bundesweit, LIVE auf Sendung, vorzustellen. Unter a…

Wiesbaden, 15. August 2006. Mit der INTEPAS Deutschland GmbH hat die woa werbeagentur mit Sitz in Wiesbaden einen neuen Kunden von ihrer Full Service-Qualität überzeugt. In der ersten Phase wird die Agentur für das Corporate Design und die Umsetzung zuständig sein. Darüber hinaus werden auch alle New Media-Projekte aus Wiesbaden für INTEPAS entwickelt und erstellt. In Phase zwei werden neben den klassischen Werbeformen auch PR-Maßnahmen und das Vertriebsmarketing mitbetreut. INTEPAS Deutschland (www.intepas.de) ist der Spezialist für Mobil…

Potsdam, August 2006: Lange wurde über die Möglichkeiten der Werbung in Podcasts diskutiert – AD ON Media hat in einem vierwöchigen Pilotprojekt gezeigt, wie eine erfolgreiche Umsetzung aussehen kann. Der Spezialist mit langjähriger Erfahrung im Online-Marketing fungiert als Schnittstelle zwischen Podcastern und Werbetreibenden. Für das Pilotprojekt unter www.audioads.de konnte AD ON Media 20 namhafte Podcaster gewinnen, in deren Episoden Werbespots von Napster geschaltet wurden. „Wir sind mit dem Verlauf des Pilotprojekts rundum zufrieden, s…

Die Agentur t.m.c.-tritsch marketing consult hat zum 01. August seinen Geschäftssitz von Bispingen nach Lüneburg verlegt. Der Inhaber Matthias Tritsch (40) verspricht sich vom neuen Standort bessere Entwicklungsmöglichkeiten. Mit seinem Leistungsangebot will Matthias Tritsch besonders Existenzgründer, Freiberufler, sowie kleine bis mittlere Unternehmen mit begrenztem Marketingbudget ansprechen. Gerade für diese Zielgruppe ist es von enormer Bedeutung am Markt bekannt zu sein. Denn nur ein hoher Bekanntheitsgrad sichert das wirtschaftliche Üb…

München/Gräfelfing, Juli 2006. Im kommenden Herbst und Winter wird SKIncentive die Firma HEAD, führend im Skischuhmarkt, mit der Planung und Durchführung der Roadshow „HEAD Skischuh Kompetenztag“ unterstützen. Insgesamt 129 Sporthändler in ganz Deutschland kommen in den Genuss dieser verkaufsunterstützenden Maßnahme. Die Tour führt das HEAD Skischuh Kompetenzteam parallel auf vier Routen von Oktober bis Januar durch ganz Deutschland. Von Berchtesgaden bis Kiel haben die Kunden der Sportfachhändler die Möglichkeit ihre Füsse dreidimensional ve…

CPC-Consulting veranstaltet am 19. September 2006 im IBM-Forum Wien bereits zum 17. Mal das Seminar „Suchmaschinen-Marketing und Suchmaschinen-Optimierung“. Im Seminar werden Tools und Tipps zur Suchmaschinen-Optimierung von Websites und Strategien für effizientes Suchmaschinenmarketing auf Google oder Yahoo gezeigt. Weitere Informationen zum Seminar sind auf www.cpc-consulting.net zu finden. Das Seminar liefert Top-Know-How für alle, die für den kommerziellen Erfolg einer Website verantwortlich oder daran beteiligt sind: Marketing- und E-Co…

Alles ist Marketing ... (... Marketingwege, Marketingmittel, Marketingziele), weil alles was wir tun -als Einzelpersonen (besonders auch im Dienst für ein Unternehmen) - unser Bild in der Öffentlichkeit/beim Kunden bestimmt. Ob * die Telefonistin, * der Produktionsleiter, * der Fahrer eines Firmenwagens, * ein Außendienstmitarbeiter, oder * der Unternehmer selbst ... ... jeder prägt den Eindruck des Unternehmens in der Öffentlichkeit - da kann die Werbung (oft als 'Marketing' missverstanden/missinterpretiert) noch so 'gut/positiv' sein.…

Mehr als doppelt so viele Einsendungen sichtete die Jury des Corporate Design Preises in diesem Jahr Eschborn, 11. August 2006. 26 Projekte wurden für den Corporate Design Award im 9. Jahr seines Bestehens nominiert. Einhellige Meinung der Jury: Die Qualität der Einreichungen ist signifikant gestiegen, die Dichte ist enorm und zeigt die fortschreitende Professionalisierung beim Einsatz von Design als identitätsstiftendes Element für Unternehmens- und Produktmarken. "Die 118 Einreichungen, darunter auch erstmals 10 studentische Arbeiten, zei…

Schwindelerregende Streuverluste, hohe Kosten für Anzeigenschaltungen, Werbeclips und -spots sowie die Notwendigkeit, der Individualisierung von Produkten und Dienstleistungen durch persönliche Angebote Rechnung zu tragen, lassen das Interesse der Werbungtreibenden an Personal-Promotions stetig steigen. Der größte Vorteil des face-to-face-Marketing z.B. in Form klassischer Personal-Promotions liegt auf der Hand: der oder die geschulte und gewissenhaft ausgesuchte Promoter/in führt Ihr Produkt dem potentiellen Kunden vor, lässt ihn ansehen, an…

München, 9. August 2006 – Das Führungsteam der in München ansässigen Strategie- und PR-Agentur INTERFACE PUBLIC RELATIONS GmbH hat sich erweitert: Seit April betreut Sabine Kastl als PR Account Managerin zusammen mit drei weiteren Mitarbeitern namhafte IT-Kunden aus den Bereichen Hardware und Software. Zudem wurde ihr die Leitung der Abteilung Marketing Services übertragen. Die gebürtige Starnbergerin Sabine Kastl (26) hat das Studium zum Public Relations-Fachwirt an der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing erfolgreich abgeschlosse…

Professionelle Weiterentwicklung ist nur über den Weg des Feedbacks und/oder der Selbstreflexion möglich. Dies gilt für Mesnchen und Unternehmen. Eng verknüpt damit ist die Wertentwicklung. Meine offene und Inhouse Seminare sowie Business Coachings bieten den Rahmen dazu für Geschäftsführung, Führungskräfte, Projektleiter, Teamleiter und MitarbeiterInnen aus dem Vertrieb. Es geht um die relevanten Themen der heutigen Zeit: - der Weiterentwicklung der beruflichen Persönlichkeit, - der Erreichung von Zielen und Lösungen von Führungsaufgab…

Berlin, 9. August – Der Song-Contest „Beat my Song 2.0“ Gosub communications veranstaltet für kinder Maxi King in Kooperation mit MTV den Online-Song-Contest „Beat my Song“. Musikbegeisterte sind aufgefordert, Ihre eigenen Songs zu komponieren und durch eine Jury und die Community bewerten zu lassen. Noch bis zum 15. September konkurrieren die Komponisten in vier Genre-Wettbewerben, um dann in der finalen Runde vor einer hochkarätigen Jury – unter anderem mit MTV-Ikone Patrice besetzt – zu bestehen. Als Hauptgewinn winkt ein Smart Roadster …

Frankfurt am Main, 10. August 2006 – Am Montag, 7. August ist die Einreichungsfrist für den diesjährigen VDW AWARD abgelaufen. Während sich die Bewerber bis zur feierlichen Preisverleihung am 23. September im schauspielfrankfurt in Geduld üben müssen, wartet jede Menge Arbeit auf die Juroren: Knapp 300 Filme gehen beim VDW AWARD 06 ins Rennen. In Bezug auf die Anzahl der eingereichten Filme ist BBDO in diesem Jahr die stärkste Agentur beim VDW AWARD, dicht gefolgt von kempertrautmann und Ogilvy. Unter den Einreichungen waren aber auch 20 Hoch…

Die Teilnehmer dieser Veranstaltung erhalten praxisorientiertes und prägnantes Wissen, wie Sie eine realistische Unternehmensbewertung durchführen und den Prozess des Unternehmenskaufs/ -verkaufs optimal gestalten. Termin: Frankfurt am Main, Dienstag, 10. Oktober 2006 von 14 – 18 Uhr Referent: Michael Klumpp, geschäftsführender Gesellschafter der KP TECH Beratungsgesellschaft mbH Der Kostenbeitrag für diese Veranstaltung inklusive Seminarunterlagen und Getränke beträgt € 235,- zzgl. 16% MwSt. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, Anmeldung erfo…

Die Düsseldorfer AdLINK Internet Media GmbH und die Onlineversion der Berliner Tageszeitung taz sind ab sofort Partner. Seit August 2006 schlägt der Republik Antwort auf den Boulevardjournalismus auch im Onlinebereich neue Seiten auf. Mit ihren pointierten Überschriften und kritischen Artikeln stößt das traditionell eher linke Blatt auch bei Deutschlands intellektueller Mitte auf recht breite Zustimmung: Die siebtgrößte überregionale Tageszeitung Deutschlands verzeichnet 12 Millionen AdImpressions im Monat auf ihrer Website. Bereits 1995 sc…

Die Energie des Sounds beim Marathon spürbar Heilbronn, 10. August 2006/Hi: Der Heilbronner Audiospezialist beyerdynamic zeigt sich auch in diesem Jahr weiterhin sportlich und unterstützt hochkarätige Laufveranstaltungen. Auftakt der Aktivitäten für die Herbstsaison ist der am 9. September 2006 stattfindende Nibelungenlauf in Worms. Alle daran teilnehmenden Läufer finden in ihren Startbeuteln einen Gutschein für den beyerdynamic-Sportkopfhörer (Modell SX 10), ein hochwertiges Modell mit ergonomischen Kopfbügeln, das sich ganz klein zusammenk…

Siegen, Deutschland (04.07.2006) - Nach nicht einmal einem Jahr präsentiert sich die Werbeagentur mediatwister aus Siegen mit einer neuen Web-Präsenz. Das neue Design ist dabei nicht zu übersehen. Aber auch die technischen Grundlagen wurden auf den aktuellen Stand der Zeit gebracht und der Umfang der Seiten hat ebenfalls deutlich gewonnen. Das Design bleibt gewohnt freundlich, hell und frisch. Dazu wird im oberen Bereich der Seiten je eine stimmige Animation präsentiert. Die Hauptnavigation findet sich ebenfalls oben, eine Unternavigation wi…

Design ist Kommunikation - unter diesem Motto widmet sich die Plattform artsandprints.net der Erstellung und dem Vertrieb von Medien-Design und Kunst. artsandprints.net bietet individuelles Medien-Design und -Consulting für den B2B - und B2C - Bereich an. Dabei bilden wir durch unseren modularen Produktaufbau die Bedürfnisse des Kunden ideal ab: von der einfachen Logo- und Produktgestaltung über Kampagnen bis hin zur kompletten Strategieberatung hinsichtlich Corporate Design, Kommunikation nach außen sowie Offline- und Online-Marketing. Da…

XXL-Megaprints sind nicht zu übersehen und werden von dem Betrachter besonders positiv empfunden. Vor Jahren staunte man schon über Bilder die 1-2 qm groß waren. Qm-Preise von 100,-- bis 150,-- DM galten damals als extrem günstig. Erst mit aufwendigen Veredelungsverfahren bekam man für den Außeneinsatz brauchbare Resultate. Heute erlaubt die moderne Digitaldrucktechnik mit den verbesserten Materialien und Farben Motive in jeder Größe. Zu qm-Preisen ab 12,-- € bekommt man z.B. im Internet bei www.roho-imaging.com großformatige Digitaldrucke a…

Hamburg, den 09.08.2006: Kompaktraining.de bietet regelmäßig in Berlin, Bremen, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München und Stuttgart mit einem festen Trainerteam alle klassischen Softskills Schulungen in Form interaktiver Kleingruppen-Seminare zu Festpreisen an. Top-Bewertungen aus den letzten 2 Jahren erzielen die eigenen Trainer vor allen Dingen durch ihre langjährige Berufspraxis und die interaktive Veranstaltungstechnik. Die offenen Seminare werden in Berlin, Bremen, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München und Stuttgart immer in H…

Publicis Berlin unterstützt die Deutsche Bahn AG bei Ihrer Suche nach engagierten Nachwuchskräften und qualifizierten Professionals. Die Berliner Agentur ist verantwortlich für alle veröffentlichten Stellenanzeigen – sowohl im Print- als auch im Onlinebereich sowie die Broschüren und Handbuchgestaltung der neuen HR-Kampagne der Deutschen Bahn AG. Ein für die Personalverantwortlichen im DB-Konzern entwickeltes Handbuch erklärt die neue Kampagne und die für den Personalsuchprozess notwendigen Schritte. Darüber hinaus werden Zielgruppenbroschü…

Die Concept Factory Werbeagentur hat die TÜV Rheinland Group anlässlich des Ereignisses „Kölner Lichter 2006“ erfolgreich unterstützt. Innerhalb dieser ersten Zusammenarbeit im Eventbereich wurde eine jährlich stattfindene Kundenveranstaltung der TÜV Rheinland Group konzipiert, organisiert und durchgeführt. Auf den Aussenbereichen des Kölner Schokoladenmuseum entstand eine hochwertige und ansprechende Veranstaltungsfläche die mit Pagoden, Deko Elementen und einer inszenierten Lichtstimmung zusätzlich aufgewertet wurde. Mit einem ansprechende…

BERLIN. „Es gibt viel zu tun, ignorieren wir’s!“ Lautet so etwa das Credo der Werbe- und PR-Agenturen, wenn es um Standortmarketing für Städte und Regionen in Deutschland geht? Das jedenfalls meint der Autor des vor kurzem erschienenen Standortmarketingbuchs „Die Imagefalle“, Volker Remy. Bei der Recherche zum Buch besuchte er Websites von Werbe- und PR-Agenturen, die in ihrem Leistungsspektrum oder ihren Referenzen „Standortmarketing“ angeben. Bei vielen, auch namhaften mittelständischen Agenturen, fand er hingegen keine Hinweise darauf. In …

Hamburger Agentur überzeugt im Pitch Hamburg 08. August 2006. Die Hamburger Werbeagentur Viaduct meldet erneut ein erfolgreiches Neugeschäft. Viaduct übernimmt die Kommunikation für die Markteinführung des medizinischen Tierfutters „FORZA 10“. Die Agentur entwickelte hierfür ein Kreativ-Konzept, die Imagekampagne, die Dialogmarketing- und Verkaufsförderungsaktivitäten, Events sowie die integrierte PR- und Mediaplanung. Auf Agenturseite zeichnen Bertram Richter (Creative Concept), Marco Widmann und Thomas Noack (Beratung) sowie Christian Di…

Informationen zur Pressearbeit in digitaler Form bietet die CD-ROM „Umgang mit den Medien – Das 1x1 der Pressearbeit“. Neben einer Vielzahl von Checklisten und Vorlagen zum sofortigen Einsatz, gibt es auch ein eLearning-Tool und kostenlose Basis-Software. Pressearbeit ist ganz einfach: Die Informationen müssen nur so aufbereitet werden, dass sie in die Medien kommen. Doch wie genau wird das gemacht? Weshalb kommt der Text des Wettbewerbers in die Medien und die eigenen Infos landen (vermutlich) im Redaktions-Papierkorb? Auf all diese Fragen…

Die Ad2Net AG übernimmt mit sofortiger Wirkung die exklusive Online-Vermarktung des Motorsport-Portals adrivo.com für Deutschland. Zuvor wurden bereits Teilbereiche des Motorsport-Portals erfolgreich durch die Ad2Net AG vermarktet. Durch die exklusive Vermarktung wurde die Strategie des Kölner Online-Vermarkters, hochwertige Websites mit klar definierten Zielgruppen ins Portfolio zu integrieren weiter umgesetzt. Ad2Net-Vorstand Michael Dameris freut sich, die bisherige Zusammenarbeit durch den exklusiven Vermarktungsvertrag weiter auszubauen…

saalto Agentur und Redaktion GmbH mit zwei neuen Etats Karlsruhe, 8. August 2006. Die Karlsruher PR- und Marketing-Agentur saalto weist mit der coM.s.a.t. GmbH, Viernheim und der FALA GmbH, Achern, zwei neue Kunden auf. Damit wächst der Kundenstamm der Full-Service-Agentur mit Sitz in Karlsruhe und Freiburg durch coM.s.a.t., dem führenden deutschen Hersteller von GSM-Anwendungen, um ein weiteres renommiertes TK-Unternehmen. Darüber hinaus konnte saalto die FALA GmbH, Dienstleister für die Bäckerei- und Konditorei-Branche, für den kompletten…

Ideen muss man haben! Stimmt nicht. Man muss nur wissen, woher man sie bekommt. Instantmarketing.eu ist die erste Anlaufstelle für Ideen für Streuartikel, Werbemittel, Give-Aways, Items, Promotionartikel und Merchandising, sprich Ideen für Produkte aller Art für jeden Zweck. „Es gibt so viele geniale Produkte, die man für alle Arten von Werbezwecken einsetzen kann und trotzdem endet es meistens bei den Klassikern wie Kugelschreiber, Mousepads oder Lanyards“, erzählt Thomas Ullram, Initiator der Plattform und Geschäftsführer von ‚edler und u…

SELLERY Advertising Forces Network hat den internationalen Etat für den Launch neuer AEG-Electrolux Kleingeräte gewonnen. Die Frankfurter setzten sich dabei im Pitch gegen zwei weitere Agenturen durch. Start der Zusammenarbeit ist die Einführung einer innovativen Premium-Range von Espresso-Vollautomaten und einem Premium Breakfast-Set, die beide im Herbst 2006 auf den Markt kommen. Die Launch-Kampagne umfasst eine umfangreiche Endverbraucher-Promotion, Packungsgestaltung, Händlerkommunikation sowie den Einsatz interaktiver Medien. …

Zum Beginn des neuen Jahres wird die Reproduktion Onnen & Klein GmbH & Co. KG ihren Unternehmenssitz in das Pressehaus am Speersort 1 in Hamburg verlegen. Ein Schritt, der durch das konsequente Wachstum in den vergangenen Jahren nötig wurde. „Es ist uns gelungen, einen attraktiven, gut erreichbaren Standort für unser Unternehmen zu finden", freut sich Unternehmensgründer Peter Klein über die anstehende Veränderung. Und auch der Blick in die Zukunft fällt optimistisch aus, wie Geschäftsführer Christoph Onnen bestätigt: „Durch die Nähe zur Hafe…

Delmenhorst, Juli 2006. Drei Etats gewinnt Borgmeier Public Relations allein im Juli: Mit der AtelPlus Kommunikationssysteme GmbH und e.Cross – Gesellschaft für digitale Lösungen mbH & Co. KG vertrauen zwei neue IT-Kunden auf Beratungsqualität und aufmerksamkeitsstarke Kampagnenführung der Delmenhorster PR-Spezialisten. Babyausstatter Novatex GmbH beauftragt die Agentur nach erfolgreicher Zusammenarbeit in den vergangenen Jahren nun erneut mit Produkt-PR. Mit allen drei Kunden startete die Zusammenarbeit sofort. Mit der Kommunikation zur Ma…

Bielefeld. Mit gleichen Mitteln mehr erreichen – gemeinsam mit Prof. Dr. Reinhold Decker unterstützt der neue Dienstleister redec&partner Unternehmen bei der Effizienzsteigerung in Marketing und Vertrieb. redec&partner – systematischer markterfolg verbindet das aktuelle Know-how der Marketingforschung mit breiter Praxiserfahrung. Durch die enge Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Decker, Inhaber des Lehrstuhls für Betriebs¬wirtschafts¬lehre und Marketing der Universität Bielefeld, fließen innovative Lösungen der Wissenschaft in die Arbeit ein. Die…

Wall Vorlesung am 17. August 2006 Mit starken Marken zum Erfolg – unter diesem Titel stellt Dr. Wolfgang Armbrecht Schwerpunkte der Markenpolitik der BMW Group dar. Fokussiert auf die Marke BMW geht es in dieser Gastvorlesung um die Entstehung der Marke, ihr Wertegerüst und die Vermittlung der Markenwerte über das Produkt und ihre Kommunikation. Um wesentliche markenpolitische Prinzipien pragmatisch und „bodennah“ zu vermitteln, wählt der Referent die Einführung des BMW 1er als prototypisches Beispiel. Dies erscheint insofern besonders sinn…

Im Zuge der Zusammenarbeit als Rahmenvertragspartner von Deutsche Post World Net gestaltet g&d live:motive das Come Together V des IT Services Center Bonn. „Take the Challenge“ – so das Motto der eintägigen Veranstaltung im Congress Forum der Messe Frankfurt, auf der sich 1.100 Mitarbeiter aus allen deutschen Standorten des IT Services Center Bonn mit den Themen der Wettbewerbsfähigkeit als global agierender IT-Services Dienstleister auseinandersetzten. g&d live:motive erbrachte für das Come Together V, von der konzeptionellen Gestaltung und …

Hamburg, 7.8.2006 – Bei shipyard stehen die Zeichen weiter auf Wachstum: Mit dem Dänen Steven Arthur Madsen verbucht die Hamburger Werbeagentur bereits ihren dritten Neuzugang in 2006. Der 35-jährige wird ab sofort die Kreation verstärken. Madsen verfügt über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Grafik- und Kommunikationsdesign für Agenturen und Unternehmen. Madsen ist in Sportlerkreisen kein Unbekannter: Als Profi-Speedskater, Mitglied der dänischen Speedskating-Nationalmannschaft und dänischer Nationaltrainer konnte er sich bereits bei …

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung gehören heute neben dem Finanzerfolg zu den vorrangigen Zielen aller erfolgreichen Unternehmen. Warum eigentlich? Nach wissenschaftlichen Erkenntnissen bewirkt eine höhere Kundenzufriedenheit und -bindung steigende Erträge und damit eine gesicherte Wettbewerbsposition. Daher sollte sich jedes Unternehmen die Frage stellen: Wie kundenorientiert arbeiten wir? Wie zufrieden sind unsere Kunden mit unseren Leistungen? Gibt es bei uns noch versteckte Potenziale, die genutzt werden können? Treten Sie in den …