Pressemitteilungen zu Werbung, Consulting, Marktforschung

Im Business ist ein hervorragendes Improvisationsvermögen von wichtigem Vorteil: Vorgesetzte und Mitarbeiter müssen oft unvorhergesehene Situationen produktiv und mit kühlem Kopf meistern, aus einem großem Pool mit vielfältigen Handlungs- und Entscheidungsstrategien schöpfen - und das alles häufig unter Zeitdruck und Stress. Die Fähigkeit zur Improvisation kann durch Techniken und Methoden aus dem Improvisationstheater, einer Theaterform, bei welcher die Darsteller nach Vorgaben aus dem Publikum Szenen auf die Bühne zaubern, sehr erfolgreich…

Ein neues Portal für Fachwissen hat seine Pforten geöffnet. Experten aus den verschiedensten Themengebieten haben hier die Möglichkeit, ihr Fachwissen online zur Verfügung zu stellen. Natürlich springt dabei auch der ein oder andere Backlink heraus. Auf experte-fuer.de haben Autoren die Möglichkeit, ihr Fachwissen zur Verfügung zu stellen. Natürlich dürfen auch Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen vorgestellt werden. Jedoch achtet die Redaktion sehr streng darauf, dass die veröffentlichten Artikel dem Leser auch einen Mehrwert bieten.…

Phillipp Bänsch unterstützt von nun an die Digitalagentur mellowmessage im Key Account Management Seit Mai verstärkt Phillipp Bänsch die Beratung in der Digital Marketing Agentur mellowmessage und kehrt damit in die Agentur zurück, in der er seinen beruflichenWerdegang begann. Er wechselte damals zu Hanwha Q CELLS, wo er für die digitale Vermarktung des Photovoltaik-Unternehmens ausreichend Erfahrungen sammeln konnte. Diese konnte er im weiteren Werdegang bei der Markenrat Agenturgruppe unter anderem für die AOK Sachsen-Anhalt und Sachsen Lo…

Während die Deutsche Post den Zeitgeist mit digitalen Briefen zu treffen versucht, geht der Berliner Unternehmer Thorsten Petzold den umgekehrten Weg. In seinem neuen Webshop schöne-briefe bietet er die Übertragung von eigenen Texten in original handgeschriebene Briefe an. 61 Schönschreiberinnen sind für Petzold im Einsatz, damit die individuellen Grüße, Einladungen oder Entschuldigungen bereits am nächsten Werktag an den Empfänger versendet werden können. Mit Preisen ab 16,99 Euro sind einzelne, hochwertig gestaltete Briefe erstaunlich gün…

Die Schweizer Absolventen sind sich einig: Google ist ihr beliebtester Arbeitgeber. Bei den Wirtschaftswissenschaftlern ist der Suchmaschinenriese erstmals auf Platz eins des Rankings. Bei Engineering- und IT-Studierenden konnte das Unternehmen seine Spitzenposition weiter ausbauen. Zu den höchsten Aufsteigern zählen Sensirion und Migros, so das Ergebnis des Graduate Barometers, das das trendence Institut (www.trendence.com) unter rund 5.500 abschlussnahen Studierenden in der Schweiz als Teil von Europas größter Absolventenstudie durchführt. …

Am 24. Mai ist ein Radler-Event entlang des gesamten Fulda-Radwegs R1, mit 255 Kilometern Hessens längster Flussradweg, gestartet. Begleitet wird das Projekt mit dem Titel „Eine Strecke wird bunt“ von LENZevents aus Kassel. Auftraggeber der Kasseler Agentur ist die Arbeitsgemeinschaft Fulda-Radweg R1, die von der Regionalmanagement NordHessen GmbH koordiniert wird. Die Qualitätsoffensive und die Vermarktung des Fulda-Radwegs R1 wird getragen von allen Anrainer-Regionen der Fulda. Bis zum Ende der Aktion am 22. Juni können sich Radfahrer auf …

Garment Printing hat eine neue Kollaboration mit Bonds Confectionary und der Pink Ribbon Foundation, einer britischen Brustkrebs Charity, angekündigt. Bond Confectionary, zusammen mit Ihrem Partner, der Pink Ribbon Foundation hat die T-Shirt –Druckfirma kontaktiert um eine Auswahl an Werbe T-Shirts für Bond’s neue Pwinkies Süßigkeiten Sortiment. Die pink-weißen Erdbeer-Sahne Bonbons sind ein garantierter Hit für Kinder als auch Erwachsene diesen Frühling. 5 Pence jeder verkauften Pwinkies Special Edition gehen an die Pink Ribbon Foundation …

Wie wäre es, wenn es eine Plattform gäbe, wo die besten Trainer und Coaches Deutschlands interviewt werden und ihr Wissen preisgeben? Spannend für alle Weiterbildungsinteressierten und genau das gibt es jetzt. Top aktuelles Wissen und Methoden aus den Bereichen Motivation, Persönlichkeitsentwicklung, Verkauf, Kommunikation und Erfolg. Nach dem Motto "Lerne von den Besten" interviewt Christian Hueske auf http://trainerpersoenlichkeiten.de/ Trainerkollegen zu ihrer jeweiligen Expertise. Das Wissen steht als Videointerview und MP3 Download zur …

München, 28. Mai 2014 Seit 2007 ist Markus Mensch immer wieder in der regionalen und überregionalen Presse aufgepoppt und dies lag wohl nicht nur an seinen Restaurants in München. Er hat viele Höhen mit seinem Restaurant “CUbE” erlebt, aber auch die negativen Seiten mit seinem zweiten Restaurant “Colours” kennengelernt. Kein Wunder, dass seine “Mplus Agentur” auch der Anlaufpunkt für Marketing- und Public Relation – Betreuung sowie Eröffnungen für die Gastronomie geworden ist. 7 Jahre später und um viele Erfahrungen reicher ist sein Buch “M…

Köln, 28.05.2014. Der Bundesverband der Werbemittel-Berater und -Großhändler e.V. (kurz bwg) unterstützt seine Mitglieder, aber auch Nicht-Mitglieder der Werbemittelbranche bei der gezielten Weiterbildung von Führungskräften und Mitarbeitern. Am Donnerstag, 5. Juni 2014, findet im Zuge der bwg-Fortbildungsoffensive ein Webinar zum Thema Social Media statt, das den Schwerpunkt auf die Kundengewinnung mit XING und Facebook legt. Von 15:30 - 16:30 Uhr können Unternehmen der Werbemittel-Branche am Donnerstag, 5. Juni 2014, an einem Webinar mit d…

Der Radiosender BigFM und der Folienhersteller 3M haben nach den ausgefallensten Designs gesucht, um das Auto eines Radiohörers komplett mit Folie einzukleiden. Ohne zu wissen, von welchen Unternehmen die Designs stammen, wählte die Jury von 3M das Design „Wings“ von der SIGNal Reklame GmbH zu einem der drei besten. Das Design entstammt aus der Feder vom Künstler Timo Wuerz, der seit Jahren gemeinsam mit der SIGNal Reklame GmbH unverwechselbare Fahrzeug-Designs und Lifestyle-Produkte entwickelt.

Acht Praxiswerkstätten, hochkarätig besetzte MICE Labs und überraschend anderes Netzwerken: Der MICE Club LIVE am 07. und 08. Juli 2014 überzeugt mit einem Programm, das sowohl wertvolles Insiderwissen vermittelt als auch den im November 2013 begonnenen Branchendialog fortsetzt. Fairness, Wertschätzung und Pitchhonorar einerseits – optimierter Einkauf, Transparenz und Beratungseffizienz andererseits: Der Ruf nach konstruktiven Lösungen, die den Interessen beider Seiten – Kunden und Anbietern – gerecht werden, hallt in der Branche immer laut…

Meinhard, 28.05.2014. Als einer der führenden deutschen Online-Shops für Feuerungstechnik startet Schornsteinmarkt® im Mai 2014 erstmals ein Partnerprogramm für Affiliates. Die Betreuung des Affiliate-Marketings übernimmt dabei die Münchner Performance-Agentur PeakLive. Erst im März hatte Schornsteinmarkt® sein Sortiment auf mittlerweile über 8.000 Produkte erweitert. Vor knapp 10 Jahren hatte ein Unternehmen aus dem thüringischen Mühlhausen eine Geschäftsidee: er wollte Schornsteintechnik im Internet verkaufen und gründete den Schornsteinm…

Hochwertiger Content als ausschlaggebendes Kriterium In den vergangenen Tagen veröffentlichte die Agentur Aufgesang in ihrem PR-Agentur Blog eine Rangliste der lesenswertesten und vertrauenswürdigsten Blogs zu den Themengebieten Public Relations, Online-PR und Öffentlichkeitsarbeit. Mit dem erst seit einem Jahr bestehenden Agenturblog „blog’n’relations“ gelang Press’n’Relations eine Platzierung auf Platz 6 unter den Top 20 – direkt hinter renommierten Branchengrößen. Das Ranking wurde mit der Zielsetzung erstellt, herausragende PR-Blogs, die…

Esslingen am Neckar, 27. Mai 2014 – Weitgehend homogene Ratenkreditprodukte spiegeln sich in einer geringen Anzahl von Alleinstellungsmerkmalen in der Kommunikation wider. Die zehn untersuchten Banken agieren deshalb mit großen Strategieunterschieden, besonders in den Marketing-Teilbereichen Konditionen und Kommunikation. Kreditspezialist CreditPlus führt durch einen starken Strategiemix das Marketing-Ranking an. Auf dem Ratenkreditmarkt stehen sich Spezialisten, Direktbanken und Filialbanken in intensivem Wettbewerb gegenüber. Die Marketing…

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign hat auf Pinterest ein eigenes Profil eingerichtet: pinterest.com/Serviceforscher/ Neue Entwicklungen, aktuelle Trends und interessante Themen bilden den Hintergrund für die regelmäßigen „Pins“ des Instituts. Interessierte Betrachter finden dort Ergebnisse aus Studien und Umfragen sowie Darstellungen zu ausgewählten Forschungsthemen. Alle Beiträge können direkt angesehen, abonniert oder mit anderen geteilt werden. „Mit dem Profil auf Pinterest wollen wir noch mehr gezielte Einblicke…

Unabhängige Studie belegt deutliche Steigerung des investierten Geldes Sechs Landesmedienanstalten wollten wissen, welche Wirkung Werbung im lokalen TV hat. Aus diesem Grund gaben sie eine unabhängige Studie für ihre Bundesländer in Auftrag. Sechs Monate und über 35.000 Befragungen später sind die Ergebnisse für viele überraschend. Ein eingesetzter Euro für die Werbung erzeugte nach einer wissenschaftlichen Berechnung 4,7 € Umsatz für das an der Studie beteiligte Unternehmen – und das bei Werbeausgaben von nur 10,9 Cent pro erreichter Person…

Lösungen von der Stange waren gestern! Das Marken-Cockpit gehört zur neuen Generation der Marketingsteuerung. Wie in einem Flugzeug-Cockpit werden die zur Steuerung wesentlichen Parameter anschaulich vor Augen geführt. Und mit Marken ist es nichts anderes. Wenn die richtigen Parameter bedient werden, wird die Marke zum Senkrechtstarter. Die Lösung ist das Marken-Cockpit. Und die Brand Energizing aus Köln zeigt wie´s geht. In vielen Unternehmen scheint das Controlling die Unternehmensführung übernommen zu haben. Warum? Weil das Controlling mi…

Visuelle Kommunikationsplattform Zum 150-jährigen Jubiläum präsentierte Swiss Re, eines der weltweit größten Rückversicherungsunternehmen, eine Kommunikationsplattform, auf welcher sich die Mitarbeiter, ihre Familien und Stakeholder austauschen konnten. Der Dialog drehte sich um zukunftige Risiken: Naturkatastrophen, Ernahrung, Energie und Umwelt. Begleitet wurde die globale Kampagne unter dem Titel „Open Minds – Connecting Generations“ von einer Ausstellung, fur deren Entwicklung und Design sich Bellprat Associates in Zurich verantwortlich …

Das kontinuierlich wachsende Familienunternehmen Carl Knauber Holding GmbH und Co. KG sieht in der Zusammenarbeit mit der Tripicchio AG die Verwirklichung konzeptioneller Kundenkommunikation per E-Mail-Marketing. „Wie die Tripicchio AG sehen wir uns als kundenfreundliches und fortschrittliches Unternehmen. Mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Partnern stehen wir in einem intensiven Austausch um Trends frühzeitig zu erkennen und umzusetzen. Unsere Kunden vertrauen darauf immer optimal beraten zu werden; und wir vertrauen auf die Erfahrung un…

Bereits zum 15. Mal veranstaltet planung & analyse - Zeitschrift für Marktforschung und Marketing, ein Titel der dfv Mediengruppe, den Fachkongress M-Motion-Tag. In diesem Jahr wird die Frage gestellt: "Markenführung: Geht es auch ohne Marktforschung?" Trotz Consumer Empowerment durch soziale Medien haben Marken nichts an Relevanz eingebüßt. Im Gegenteil, in übersättigten Märkten sind sie zur Orientierung und als Imagegeber wichtiger denn je. Doch braucht es für die Führung von Marken überhaupt noch Marktforschung? Haben repräsentative Studi…

Die Würzburger MARKENKONSTRUKT GRUPPE holt Gold für kreative Healthcare-Kommunikation gemeinsam mit ihrem Kunden ALIUD PHARMA® GmbH. Am Abend des 23. Mai 2014 im Kölner Tanzbrunnen wird die interaktive Strategie und Umsetzung für den APOTHEKEN FACHKREIS honoriert und beide Partner rocken im wahrsten Sinne des Wortes die Bühne. „Die COMPRIX-Bewerbung zeigt, wie wir Kreativität für den Gesundheitsmarkt verstehen und markttauglich übersetzen. Mit dem INFOTERMINAL in Apotheken bilden wir erstmals das spannende Zusammenspiel digitaler Innovatione…

27.5.2014, Würzburg: Die erfolgreiche Unternehmensberatung SCOPAR – Scientfic Consulting Partners (SCOPAR GmbH) hat den Firmensitz von München nach Würzburg verlegt und ist nun fast in der Mitte der Republik. Unternehmen, die vor Veränderungen stehen, eine neue Strategie entwickeln, neue Methoden einführen oder die bestehende Organisation sowie Prozesse optimieren wollen, sind bei dem 60-köpfigen Team von SCOPAR in guten Händen. Alle Kunden (100%) empfehlen SCOPAR! Der Unterschied, der "etwas anderen" Unternehmensberatung SCOPAR zu den "g…

XAD stellt den Profis aus Marketing und Kommunikation ab sofort und ohne Vertragsbindung detaillierte Mediareports zu jeder Werbekampagne bereit München – XAD positioniert sich in der Kommunikationsbranche weiter konsequent als der Ansprechpartner für umfassendes Kampagnenmonitoring. Mehr als 60.000 Besucher greifen monatlich auf XAD Daten zu. Ohne Anmeldung und Vertragsbindung lassen sich schnell und effektiv gesuchte Kampagnen finden. Benötigt man weitergehende Informationen zu Mediadaten, genauen Platzierungen, Umfeldern, Werbedruck und W…

Die Codes erfolgreicher Werbung entschlüsseln Schwierige Zeiten für Werber und Mediengestalter: Kein potenzieller Kunde setzt sich heute noch intensiv mit Werbung oder Produktinformationen auseinander, so Monika Monzel, Fachbuchautorin und Leiterin der AdCoach Marketing Akademie. Das aktive Interesse an werblichen Informationen wird oft überschätzt. Klassische Werbemittel, wie Anzeigen, Plakate, Broschüren etc. entfalten ihre Wirkung vor allem schnell und unterbewusst. Mit psychologischem Know-how ist es viel einfacher, Werbemaßnahmen so zu…

Prozessoptimierung in der Automobilzulieferindustrie Sehr gehobene Qualitätsansprüche an Fahrzeuge beeinflussen alle Zulieferbetriebe der Automobilbranche: Als Original Equipment Manufacturers (OEM) stellen Automobilhersteller über ihr Lieferantenmanagement besonders hohe Qualitätsanforderungen an ihre Zulieferer. Deren damit steigender Qualitätsstandard folgt ISO TS 16949 für Systeme des Qualitätsmanagements in der Automobilindustrie. So optimieren sich Produktionsprozesse, was positive Kundenwahrnehmungen der Qualität fördert. Damit steig…

Mit einem eigenen Blog informieren die Wuppertaler Experten für Gästemanagement über Interessantes und Wissenswertes aus der Praxis. Über Branchen-Informationen, aktuelle Entwicklungen und Nachrichten aus dem Unternehmen informiert Guest-One, der Wuppertaler Experte für Teilnehmermanagement und Gästeorganisation, ab sofort in einem eigenen Blog. Unter der Adresse http://tenminutes.g1.de findet das Kundenmagazin TenMinutes jetzt auch eine digitale Heimat im Internet. Zehn Minuten für das Gästemanagement Die redaktionelle und inhaltliche Betr…

Im dritten Artikel der Reihe wird der Frage nachgegangen, welche Chancen eines Unternehmens vertan werden, wenn Personal- und Innovationsmanagement getrennt voneinander geführt werden. Die Ergebnisse der Managementberatungsfirma Kienbaum lassen auf wenig Gutes schließen. Die Studie „HR und Innovationsfähigkeit“, zu welcher mehr als 100 Personaler verschiedener führender Unternehmen des Mittelstands befragt wurden, bescheinigt auch heute noch die fortbestehende Abneigung der Geschäftsleitungen gegen eine Modernisierung im Personalmanagement. …

Die 5 wirklichen Geheimnisse erfolgreicher Jobsuche Warum sind die einen erfolgreich bei ihrer Jobsuche und die anderen erhalten eine Fahrkarte nach der anderen…? Wir haben die 5 wichtigsten Geheimnisse und Tricks zusammen gefasst. Hier sind die ultimativen Punkte der Menschen, die bei der Jobsuche immer Erfolg haben: 1. Setzen Sie NICHT auf Jobbörsen 90% der Jobsucher starten ihre Aktivitäten inzwischen im Netz. Aber es ist wie bei Mietwohnungen. Die wirklich attraktiven Stellen erscheinen gar nicht in die Öffentlichkeit. Wie werden sie da…

Jede Entscheidung im Jetzt gestaltet das Morgen. Jeder Moment sät ein Stück Zukunft. Wir haben uns für ein starkes Team entschieden. Wie wir als prämiertes Unternehmen im Wettbewerb „Beste Arbeitgeber Berlin-Brandenburg“ Strategien der Unternehmenskultur in den Arbeitsalltag integriert haben und damit nachhaltig Mitarbeiter motivieren, lesen Sie jetzt in unserem neuen Corporate Culture Buch. Mit einem Mix an strategischen Tools und vielen inspirierenden Beispielen können Sie bei uns hinter die Kulissen schauen. Unsere seit 1995 entwickelte U…

- Düsseldorfer Agentur verzeichnet steigende Nachfrage bei 3D-Projekten und Apps - 3D-Grafiken und -Animationen besonders gefragt im Bereich Marketing, Vertrieb und Training Düsseldorf, 22. Mai 2014. Die Kommunikationsagentur FORCE Communications & Media GmbH erweitert ihren Bereich für 3D, Augmented Reality und Apps. Vor allem im B2B-Umfeld eignen sich 3D-Darstellungen, Augmented-Reality-Elemente und Apps zur Veranschaulichung komplexer Produktmerkmale und Produktionsprozesse, beispielsweise im Maschinenbau. Aufgrund der steigenden Nachfrag…

Der Werbemix macht´s Wer heute als Unternehmer erfolgreich seine Zielgruppen ansprechen will, kommt um medienübergreifende Marketingkonzepte nicht herum. Mit dem Siegeszug des Internet vor 15 Jahren sowie Smartphones und Tablets seit rund 5 Jahren, hat sich das Medienverhalten der Verbraucher in wenigen Jahren drastisch gewandelt. Dabei zieht sich die Klassifizierung vom klassischen Zeitungsleser bis hin zum multitaskingfähigen Digital Nativ. Bevor es aber an den Werbemix geht, gilt es die Stärken und Schwäche der wichtigsten Massenmedien zu …

Neue Qualitätsmaßstäbe im Digitaldruck Heidelberg, den 21.05.2014 Noch größer, noch schneller, noch besser. Der technische Fortschritt im Druckbereich geht unaufhaltsam weiter. Deshalb hat der Heidelberger Mediendienstleister Baier Digitaldruck wieder in die neueste Xerox-Technologie investiert und sichert mit der iGen 150 seinen Kompetenz-Vorsprung in Sachen Digitaldruck. Als einer der Pioniere im Digitaldruck setzt Baier Digitaldruck seit mehr als einem Jahrzehnt auf die innovative Drucktechnologie der Xerox iGen. 2004 wurde am Standort…

SCHON JETZT AN WEIHNACHTEN DENKEN? INDIVIDUELLE ADVENTSKALENDER IN PREMIUM-QUALITÄT! Mit einem individuell bedruckten Adventskalender drückt man gegenüber Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten seine Wertschätzung aus. Die eigene Werbung bleibt garantiert 24 Tage im Blickfeld, ohne in der Flut der Weihnachtspost "unterzugehen". Als einer der führenden Adventskalender-Spezialisten bietet CD-LUX GmbH innovative Produkte mit Aussagekraft und Funktionalität. "Viele unserer Kunden wünschen sich einen innovativen Adventskalender, der sich positiv …

Jetzt im Mai startet der „Annual Multimedia Award 2015“. Der WALHALLA Fachverlag und der Juryvorsitzende Michael-A. Konitzer laden Agenturen, Unternehmen, Kreativdirektoren, Onlinewerber, Designer und Studierende ein, ihre Projekte beim Wettbewerb zu präsentieren. Wettbewerbskategorien: Website/Portal, Web-Kampagne, Microsite, Banner/Interactive Ad, Shop, Web-TV/-Video, Crossmediale Kampagne, Social Media, E-Mail-Marketing, Intranet, Content Marketing, Mobile App, Tool, Terminal/Installation, Event/Game und Digitale Sonderformate Eingereic…

Marhaba! Assalamu Alaikum! Schukran! Mit diesen und anderen Redewendungen glänzen Sie in Abu Dhabi, Doha, Dubai, Jeddah, Kuwait City, Manama, Maskat, Marrakesch oder Riad! In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Begriffe, Floskeln und Redewendungen der arabischen Sprache, die Ihnen auf Urlaubs- oder Geschäftsreisen enorm helfen. Ob in Katar, Oman, Saudi Arabien oder VAE - Ihre Gesprächspartner werden es zu schätzen wissen, wenn Sie einige Worte und einfache Sätze der Landessprache Arabisch beherrschen. Beim Arabischen Wochenende am 06./07…

Anleger sind zunehmend kritisch und unsicher bei Immobilieninvestments. Hohe und weiter steigende Angebotspreise sowie die angekündigte Mietpreisbremse lassen vor allem viele private Anleger bei Direktinvestments in Zinshäuser, Wohnungen, Gewerbeflächen zögern. Für Bauträger, Projektentwickler und Immobilienunternehmen ist es daher unerlässlich, sich klar zu positionieren und das Vertrauen von Anlegern als Käufergruppe zu gewinnen. Der Schlüssel für Vertrauen ist gezielte Investoren-Kommunikation. Das neue Whitepaper „Erfolgreiche Investoren-…

Hedgehog 4N und Rack Hog 4 ab sofort verfügbar Die Hedgehog 4N und die Rack Hog 4 von High End Systems sind ab sofort in der Auslieferung. Die beiden neuen Lichtstellpulte wurden auf der Prolight + Sound 2014 erstmals dem internationalen Publikum vorgestellt. Mit diesen beiden Konsolen wird die Hog 4 Reihe komplettiert und ist damit in der Lage, jede erdenkliche Anforderung an Technik und Budget sinnvoll zu bedienen. Alle Konsolen verfügen über das Hog 4 OS, das auf einem stabilen Linux Betriebssystem basiert. Programmierte Shows sind so üb…

“My Way – Das will ich!” Ein Seminar für Unternehmer und Führungskräfte Ziele zu finden, Ziele zu definieren und Ziele umzusetzen – das sind die Schwerpunktthemen von „My Way – Das will ich!“ Die Referenten Alwin Stamm (Mitbegründer von Concivitas Consult) und Ramona Lesny (Mitbegründerin von J.7 group) beschäftigen sich vom 15.-17.06.2014 in Würzburg mit dieser Thematik. Motivation inklusive - versprochen! Warum empfiehlt sich so ein Seminar? Es geht darum, neue Ziele zu finden oder bestehende zu hinterfragen, eigene Ressourcen zu entdec…

In den letzten 10-15 Jahren hat sich das Verhalten der Verbraucher dramatisch geändert. Neue Märkte wie eCommerce sind entstanden, in der Telekommunikation ist die Produktvielfalt durch Single-, Double- und Triple-Play-Tarife komplexer geworden. Andere Branchen wie beispielsweise Banken, aber auch Energieversorger bieten den Zugang zu ihren Dienstleistungen verstärkt über Online- und Mobile-Portale an. Die Anzahl der Kommunikations- und Vertriebskanäle ist gestiegen. Gleichzeitig haben sich die Märkte von Anbietermärkten zu Verbrauchermärkten…