(openPR) 13 Teilnehmer der zweiten Jahrgangs des Weiterbildungsstudiums Communication Center Management an der Hochschule Bremerhaven schlossen am 10.3.2006 ihr Studium mit der Übergabe der Hochschulzertifikate und der Verleihung des staatlich anerkannten Abschlusses Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK) erfolgreich ab. Das mittlerweile etablierte Konzept einer innovativen Weiterbildung stösst bei den Teilnehmern auf eine ausgesprochen positive Resonanz. „Das Weiterbildungsstudium hat mein vorhandenes Wissen bestätigt und mir zugleich eine Vielzahl neuer Perspektiven geliefert“, betont Alf Walter, ein Absolvent des zweiten Jahrganges. Er kann bereits jetzt einen Karrieresprung durch sein Weiterbildungstudium an der Hochschule Bremerhaven vorweisen. In vier Wochen wechselt der (Noch-) Projektleiter der D+S europe AG in die Position eines Standortleiters beim Bertelsmann Club. „Die Erkenntnisse aus meiner Projektarbeit zum Thema leistungsabhängige Vergütungssysteme in der Communication Center Branche haben mir den Einstieg in diese Führungsposition deutlich erleichtert. Ich kann die Ergebnisse meiner Projektarbeit jetzt unmittelbar in die Praxis umsetzen.“ Ähnliche Erfahrungen machten auch die Teilnehmer aus dem ersten Jahrgang. Hier erfolgte bei einigen Teilnehmern ebenfalls innerhalb kurzer Zeit die Übernahme von ausgeprägter Führungsverantwortung innerhalb der Unternehmen.
Aber auch bei Branchenexperten hat sich die neue Schmiede für Führungskräfte aus der Call Center Branche bereits einen guten Namen erworben. Eine unabhängige Studie der Christoph Busch Unternehmensberatung arbeitet klar die Vorteile des „Weiterbildungsstudiums Communication Center Management“ an der Hochschule Bremerhaven gegenüber anderen Angeboten am Markt heraus: Wissenschaftlich gesichertes Niveau durch die konsequente Hochschuleinbindung mit Zertifikat der Hochschule Bremerhaven, staatliche Anerkennung des integrierten Abschlusses Fachwirt/in für Communication Center Management (IHK), ausgezeichnetes Kosten-Nutzenverhältnis, effiziente Unterstützung durch eine eigene E-Learning-Plattform und nicht zuletzt die Neutralität durch den eigens an der Hochschule gegründeten gemeinnützigen Verein zur Förderung der wissenschaftlichen Weiterbildung im Dialogmarketing an der Hochschule Bremerhaven e.V. zählen zu den Vorteilen des Weiterbildungsstudiums.
Das bundesweit einzigartige Weiterbildungsstudium wird von der Hochschule Bremerhaven in enger Kooperation mit der IHK Bremerhaven und der qualitycube GmbH, einer Tochter der D+S europe AG, durchgeführt. Die Veranstaltungen finden während der Dauer eines Jahres an insgesamt 18 Wochenenden statt. Sie werden begleitet durch ein E-Learning-Programm und durch ein telefonisches Coaching. Das Studium kann somit problemlos in den Berufsalltag integriert werden. Es verbindet konsequent Theorie und Praxis durch die Einbindung von Professoren verschiedener Hochschulen, namhafter Experten und Führungskräfte aus der Communication Center Branche. Geleitet wird das Studium von Prof. Dr. Heike Simmet, Prof. Dr. Wolfgang Lukas (beide Hochschule Bremerhaven) und Rolf Lohrmann, qualitycube GmbH.
